Go To トラベル キャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベル キャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。
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ホテルトラスティ 東京ベイサイド 東京都/国際展示場駅
 [全200室]
総合得点
4.08
客室・アメニティ
3.93
接客サービス
4.22
バス・お風呂
4.04
施設・設備
4.16
お食事
4.04
満足度
4.07
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.05  /   女性 4.25    クチコミ数 45
1.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
さおさおで さんの感想 投稿日:2020/11/24
ホテルではなく、ビジネスホテルでしたね。
サービスもすべてアパホテルに負けてました。
もう行きません。
宿泊日2020/11/11
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードダブル(ダブル)(15.8平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ruri@yaeryu さんの感想 投稿日:2020/10/26
チェックイン時間に少し遅れそうで連絡した際に対応してくださった女性スタッフさん、フロントでも同じ方でしたが、どちらでもすごく感じが良く丁寧でした。
部屋も綺麗で眺めもよく、レイトチェックアウトでゆっくりできたので快適に過ごすことができました。
連れも大満足だったようです。
またぜひ利用させていただきたいです。
施設からの返信この度はホテルトラスティ東京ベイサイドへのご宿泊誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではスタッフのサービスに関してお褒めのお言葉頂けることができ、大変光栄でございます。
お連れ様にもお喜びいただけて大変喜ばしく存じます。
チェックインのお時間に関してもあくまで目安として伺っているところが大きいので多少の時間差であれば問題ございませんのでご安心くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋喫煙セミダブル(ダブル)(15.3~16.5平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
出張写真家 さんの感想 投稿日:2020/10/20
深夜の到着でしたがフロントの方の対応も良く、
スムーズなチェックインができました。
部屋も静かで窓からの景色も落ち着いていてとても快適でした。
一休comのステージ特典で部屋の自動アップグレード対象でしたが、
空きが無かったのか予約時と変わらずの部屋でした。
次の仕事の為の睡眠時間確保の宿泊でしたので、この旨それほど特に気になりませんでしたが、
レジャー滞在での利用でアップグレードされていたら嬉しかったとも思います。
施設からの返信この度はホテルトラスティ東京ベイサイドへご宿泊頂きまことにありがとうございます。
今回のご滞在ではお部屋のアップグレードをすることができずまことに申し訳ありませんでした。
今回の件はスタッフ間で情報共有させて頂き次回来館の際はさらにお寛ぎいただけるお部屋をご用意させて頂きます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/18
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スーペリアシングル(シングル)(15.3~16.5平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】お台場観光にもビジネスにも!スマートステイ特別料金 【お部屋のみ】
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
たぬき1618 さんの感想 投稿日:2020/07/22
客室は綺麗でしたが、所々古いまんまの家具が残っていて歴史あるホテルなのかなという印象でした。
個人的には家具も新しかったら嬉しかったです。
またルームサービス付きのプランでお部屋食なのに、食べるための机がないのが残念でした。
ただ、フロントに問い合わせたら机を持ってきてくれたのでサービスの部分で加点させていただきました。

お風呂はバスタブと別でシャワーブースがついていて、子供を洗うのにとっても助かりました。とても綺麗でよかったです。

お食事はピザとステーキを頼みました。ホテルで2〜3000円のディナーなので仕方ないかな、と思いつつ、私はピザを食べましたが固くて2かけ以降は食べるのが疲れてしまい、ちょっと残念でした。
施設からの返信この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、このような大変な時期にご来館をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
客室の家具についてご意見をいただきまして誠に有難うございます。
また、お食事をして頂く机の配慮が欠けていた点ではご迷惑をお掛けしたにも関わらず、フロントスタッフのサービスにお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
しかしながら、ルームサービスのディナーでは、せっかくピザを選んでいただきましたが、ご満足いただけるお食事をご用意できず、大変申し訳ございません。
レストランスタッフとも共有し、このようなことがないよう努めて参ります。
また、ご宿泊頂ける機会をいただけましたら、スタッフのサービスはもちろん、ホテルの備品や、お食事についてもご期待に添えるよう精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
(ホテルトラスティ東京ベイサイド)
宿泊日2020/07/20
利用人数3名(1室)
部屋禁煙スーペリアツイン(ツイン)(27.3平米)
宿泊プラン 【東京都民限定】お部屋でDinner~ルームサービス付プラン~ アーリーイン・レイトアウト特典付き!
食事夕食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
max値 さんの感想 投稿日:2020/07/02
ありがとうございました。ゆっくりできました。周りが静かで過ごしやすく、非日常を味わえました。
贅沢言わせて貰えれば、コンビニがあるといいなぁと思いました。でも、十分満足できるホテルです。
また利用します?
施設からの返信max値様
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。「また利用します」と嬉しいお言葉を頂戴し光栄でございます。今後もご期待以上のご滞在を提供出来る様日々、精進して参ります。max値様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/06/26
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スーペリアシングル(シングル)(15.3~16.5平米)
宿泊プラン 【東京都民限定】お部屋でDinner~ルームサービス付プラン~ アーリーイン・レイトアウト特典付き!
食事夕食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
tad710 さんの感想 投稿日:2020/06/23
東京で遊んだあと深夜に生放送の仕事だったため、待機の場所として予約し夜中にアウトしましたが、
お安いのにクオリティが高くて、良かったです。今度は宿泊で伺いたいです。
施設からの返信tad710様
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同尽力して参りますのでなにかお気づきの点やご要望などございましたらなんなりとお申し付け下さいませ。tad710様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/06/21
利用人数2名(1室)
部屋喫煙セミダブル(ダブル)(15.3~16.5平米)
宿泊プラン スマートステイ【お得に素泊り】
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
はるくじら さんの感想 投稿日:2020/06/19
ラウンジのクレールでランチを頂きました。
メニューも選べてお手頃に
ステーキランチを楽しめました。
美味しかったです。
雰囲気が落ち着いていて
寛げる時間でした。
お部屋の窓からはお台場が見えて景色も良く
居心地良かったです。
今度は、シェフのおすすめランチを
頂きに伺います。
施設からの返信はるくじら様
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルのレストランやお部屋に関しましてお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。このお言葉を励みとし、今後も変わらずご宿泊頂けるよう努めて参りますので、何かご要望等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。はるくじら様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/06/16
利用人数2名(1室)
部屋禁煙セミダブル(ダブル)(15.3~16.5平米)
宿泊プラン デイユース~ランチでゆったり 余裕の6時間ステイ
食事昼食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
アーバンパークライン さんの感想 投稿日:2020/06/14
レストランは別料金ですが、ランチとてもよかったです。
高級なホテルの感じでいいです。
入口のかさビニールが散乱はお客さんの意識です。

お茶のポットがあったのですが、
お湯のみ茶碗がなかった&ティーパックかスティック珈琲
があればよかった。

あえてかきましたが、コスパは自分のなかでトップのクラスです。
宿泊日2020/06/13
利用人数2名(1室)
部屋喫煙セミダブル(ダブル)(15.3~16.5平米)
宿泊プラン 【リモートワーク応援日帰りプラン】ショートステイ(最大5時間)
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Ka_Ka_ さんの感想 投稿日:2020/04/03
一階の朝食がとてもよかったです。
部屋の中にいるときにくしゃみが止まらず、なにかのアレルギーだと思うのですが原因不明でした。
施設からの返信この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。朝食におきましてはコロナウイルスの影響にてビュッフェ形式ではなく、アメリカンブレックファーストにて提供しており、お褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。
客室におきましてはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。清掃担当と共有し各お部屋の清掃を再度徹底して参ります。
また近隣にお越しの機会がございましたらまたお立ち寄りください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/02/23
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(シングル)(14.2~14.6平米)
宿泊プラン 【2泊以上でお得にステイ】連泊お得プラン
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
なべんちょ さんの感想 投稿日:2020/02/04
とても素早い対応で、ホテルの部屋も眺めもよかったです。また利用したいです
施設からの返信この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。今回は記念日でのご利用とのことでしたが、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、喜ばしい気持ちで拝読しております。お客様にまた利用したいと仰っていただけたことが私達にとっては何よりの誉め言葉でございます。次回のご来館も心をこめておもてなしさせて頂きますので、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/01
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアダブル(ダブル)(18.6~18.9平米)
宿泊プラン ふたりだけの記念日~ラグジュアリーステイ
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
arobaini さんの感想 投稿日:2020/02/03
新しいスタイリッシュデザイナーズホテル。部屋は新しくきれいで快適。空気清浄機、冷蔵庫に無料のペットボトルの水あり。ルームサービスの食事まである。清掃はdo not distにしたけれど、替えのタオルと洗面具が部屋のドアの外にバッグにいれて置いてあった。抜きんでて素晴らしかったのは朝食で、あれ1800円のレベルではない。品数、種類もだけど、ひとつひとつの料理の出来が素晴らしい。難点は最寄りの東京ビッグサイト駅まで徒歩5分だけど、1月は海風も吹いて特に寒くて駅までがつらい。コンビニも駅の近くにふたつあるが、そこまで歩くのが寒い。総じて満足度は高く、是非また泊まろうと思った。
施設からの返信この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠に有難うございます。施設へだけでなく、朝食に関してもお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様には飽きの来ないサービスを提供できるよう、今後も精進して参ります。しかしながら、ご案内が不足していた部分として、当館にはシャトルバスがございます。朝はりんかい線国際展示場駅、ゆりかもめ東京ビックサイト駅、東京ビックサイト西口バスターミナルへ送迎し、夜はお迎え便として国際展示場駅、東京ビックサイト駅TFTビル前の運行がございます。次回、もしご宿泊いただける機会がございましたら、是非ご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/01/31
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(ツイン)(22.4平米)
宿泊プラン 【2泊以上でお得にステイ】連泊お得プラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Saki Kamiya さんの感想 投稿日:2020/01/05
眺めが良かったのと、りんかい線の東京テレポート駅が思いのほか近めだったので、便利でありがたかったです。
施設からの返信Saki Kamiya様
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き誠にありがとうございまず。立地条件に関して、Saki Kamiya様にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変光栄でございます。次回ご来館いただいた際もごゆっくりお過ごしいただきたく存じますので、Saki Kamiya様のまたのお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/03
利用人数1名(1室)
部屋喫煙スタンダードシングル(シングル)(14.2~14.6平米)
宿泊プラン スマートステイ【お得に素泊り】
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
いち+いちくん さんの感想 投稿日:2019/12/23
アップグレードもあり、施設・サービスはGOOD。
施設からの返信いち+いちくん様
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。いち+いちくん様にはこの度のご滞在にご満足いただけたご様子が伺えスタッフ一同大変光栄でございます。次回お帰りいただく際には、全ての面においてご満足いただきたく存じますので、その他にもお気づきの点がございましたら是非お聞かせ下さいませ。いち+いちくん様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/07
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スーペリアシングル(シングル)(15.3~16.5平米)
宿泊プラン 【室数限定】“直前割”でお得にSTAY※朝食付!!
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
いち+いちくん さんの感想 投稿日:2019/12/23
朝食がやや弱いけど、施設面、サービスは良いです
施設からの返信いち+いちくん様
この度は数あるホテルの中からホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご朝食に関しまして、いち+いちくん様からいただきました貴重なご意見を基に改善、そしてご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。今後もご利用頂きたく存じますのでその他、要望やご質問等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。いち+いちくん様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/31
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(シングル)(14.2~14.6平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】お台場観光にもビジネスにも!人気の朝食ブッフェ付特別料金 【朝食付】
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
y1- さんの感想 投稿日:2019/11/18
3度目の宿泊です。
いつも近くのLiveの際に、気持ち良く使わせて頂いています。
また今回は一つ上のランクのお部屋に変えて頂き、ありがとうございました。次の機会にも、泊まりたいと思います。
施設からの返信y1-様
この度は数あるホテルの中からホテルトラスティ東京ベイサイドにごお戻り頂き誠にありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。今後もy1-様のお言葉に甘んじる事なく、y1-様のご要望に更にお応えできるようスタッフ一同取り組んで参りますのでお気づきの点やご要望などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。y1-様のまたのお越しを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/15
利用人数2名(1室)
部屋禁煙セミダブル(ダブル)(15.3~16.5平米)
宿泊プラン スマートステイ【お得に素泊り】
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
3.00
もふもふ黒髪君 さんの感想 投稿日:2019/11/11
フロントのサービスは超一流です^^
施設からの返信この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。もふもふ黒髪君様に「サービスは超一流」と私共にとって何より嬉しいお言葉を賜ることが出来、スタッフ一同大変光栄でございます。今後も現状に満足することなく日々精進して参りますのでもふもふ黒髪君様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/10
利用人数2名(1室)
部屋禁煙セミダブル(ダブル)(15.3~16.5平米)
宿泊プラン スマートステイ【お得に素泊り】
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
アーバンパークライン さんの感想 投稿日:2019/11/06
高級感があって防音でとてもよかったです。
珈琲がおいてあったら嬉しいです。
施設からの返信この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。アーバンパークライン様にはこの度のご滞在にご満足頂けたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もより一層お客様のご満足、ご要望にお応えできる温かいサービスをスタッフ
全員で取り組んでまいりますので、ご希望等ございましたらお気軽に
お聞かせ下さいませ。:アーバンパークライン様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/04
利用人数2名(1室)
部屋禁煙セミダブル(ダブル)(15.3~16.5平米)
宿泊プラン スマートステイ【お得に素泊り】
食事食事なし
1.67
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
1.00
みどっち1972 さんの感想 投稿日:2019/11/02
お風呂場カビ臭い 空気清浄機カビが生えてる あり得ない。
東京モーターショーで利用したのですが 付近にコンビニもなく
お勧めできません。病気になりそうです。
宿泊日2019/10/31
利用人数2名(1室)
部屋喫煙スーペリアダブル(ダブル)(18.6~18.9平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お台場観光にもビジネスにも!人気の朝食ブッフェ付特別料金 ~朝食付~
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
サンデー君 さんの感想 投稿日:2019/10/12
スマホ充電器貸し出し、PDFファイルからの印刷:1枚をお願いしました。無料でした。
接客、朝食、室内、設備も含めて星5つです。
私と同じビッグサイト関連の宿泊客が多いかと思います。近いですが、雨天だったので、有料でも送迎があると良いと思いました。
施設からの返信この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様より賜った「星5つ」というお言葉が私共にとて何より幸せを感じるお言葉でございます。今後もお客様に心からごゆっくりお寛ぎ頂ける空間をご提供出来るようスタッフ一同で励んで参ります。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/10
利用人数1名(1室)
部屋喫煙スタンダードダブル(1名様利用)(ダブル)(15.8平米)
宿泊プラン 【室数限定】“直前割”でお得にSTAY※朝食付!!
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Rinrin1108 さんの感想 投稿日:2019/09/24
旦那さんと小5の息子の2人旅で利用させていただきました。行くまでお風呂がユニットだと知らなかったのでちょっとびっくりしたみたいですが、お部屋も寝るには十分で、朝ごはんがおいしかった。と、喜んでました。時間外だったのに車が空いてるからと、駅まで送ってくださったそうで雨が降っていたのですごく助かったて言っていました。ビッグサイトのイベントの際はまたお願いしたいと思います。
宿泊日2019/09/21
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードダブル(ダブル)(15.8平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】お台場観光にもビジネスにも!スマートステイ特別料金 【お得に素泊り】
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
g-snowbird さんの感想 投稿日:2019/08/15
ビッグサイトに近いので便利だった。シャトルバスも便利だが、先着順のために乗れない可能性がある。時間には余裕をもって行動したい。
施設からの返信この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルのシャトルバスは9名定員となっております。先着順となっておりますので、お時間に余裕を持ってお越し頂ければと思います。今後のご滞在で私共でお手伝いさせていただける事がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/04
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(シングル)(14.2~14.6平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お台場観光にもビジネスにも!スマートステイ特別料金 ~お得に素泊り~
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
パンダパワー さんの感想 投稿日:2019/07/31
パレットタウンで遊ぶために宿泊しました。徒歩の範囲で行くことができ、宿泊翌日は朝早くから混む前に目的の施設で遊ぶことができ、とても便利でした。直前に予約したので、良いお部屋にお手頃な価格で泊ることができ、とても満足です。広いお部屋とジャグジーバスに家族は大喜びでした。備考欄に記載していなかったため、お部屋にたばこの灰皿が置いてあり、うっすらタバコ臭に悩まされたことだけが少し残念でした。でも、全体的にはとても快適に過ごすことができ、また機会があったら、再訪したいと思いました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルの立地や料金に関しお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しくは拝読させて頂きまいた。しかしながらお部屋に臭いが残っていたことで、不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この度喫煙可能なお部屋でご予約を頂いていたのですが、今後ご予約の際備考欄に記載して頂けましたら事前にしっかりと消臭させて頂きます。今後も、お客様には快適な空間を提供させて頂きたく存じますので、その他ご要望などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/27
利用人数4名(1室)
部屋スイートルーム(ツイン)(54平米)
宿泊プラン スマートステイ【お得に素泊り】
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
おなかすいたよ さんの感想 投稿日:2019/07/07
朝食はこだわりが感じられて美味しかったです。ラグジュアリーな雰囲気をウリにされている印象を受けました。規模もコンパクトですが、設備に全く不足はありませんが、ビジネス利用を想定すると誰にとっても便利という立地ではなさそうです。周辺に外食に行くにも不便ですが、朝食のメニューは大変美味しかったです。隣接するブライダル施設の需要を想定された施設とお見受けしましたが、台場周辺で観光される人に向いているように思いました。
宿泊日2019/05/21
利用人数2名(2室)
部屋禁煙スーペリアシングル(シングル)(15.3~16.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お台場観光にもビジネスにも!人気の朝食ブッフェ付特別料金 ~朝食付~
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
九十九休 さんの感想 投稿日:2019/07/02
日曜だったので宿泊代も安く、遊興費に予算を回せて良かったです
宿泊代込の朝食ビュッフェも美味しかったです
連れも満足しておりました
宿泊日2019/06/30
利用人数2名(1室)
部屋禁煙セミダブル(ダブル)(15.3~16.5平米)
宿泊プラン 宿泊するなら朝食とらなきゃ!【Breakfast&Stay】
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
テツト& さんの感想 投稿日:2019/06/19
建物が立派だった。部屋は値段相応でコンパクト。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、ホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様より賜りました大変嬉しい投稿をスタッフ一同で拝読させていただきました。今後も現状に満足することなく、更なるお客様のご満足、ご要望にお応えできる温かいサービスを、スタッフ全員で取り組んでまいりますので、お気づきの点やご要望などございましたらいつでもお申し付けくださいませ。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/17
利用人数2名(1室)
部屋禁煙セミダブル(ダブル)(15.3~16.5平米)
宿泊プラン スマートステイ【お得に素泊り】
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
bes さんの感想 投稿日:2019/06/18
少しゆりかもめの駅からのアクセスが悪いことが気になりますが、今回のようにビジネスではなく、レジャーでの宿泊ならば、ゆっくり歩けば良いので問題ないと思います。その他の点はすべて満足ですが、もう少し安価なプランが出れば有り難く思います。
施設からの返信この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。近隣の駅からホテルまでの利便性につきましては、ご不便をおかけてしまして大変申し訳ございませんでした。その分よりお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。今後も現状に満足することなく、更なるお客様のご満足、ご要望にお応えできる温かいサービスを、スタッフ全員で取り組んでまいりますので、お気づきの点やご要望などございましたらいつでもお申し付けくださいませ。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/15
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(シングル)(14.2~14.6平米)
宿泊プラン スマートステイ【お得に素泊り】
食事食事なし
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
華蝶 さんの感想 投稿日:2019/06/06
数年ぶりに宿泊しました。
チェックインの際に先払いとの事でクレジットカード会社の金券で精算しょうとしましたが、利用可能か不明で調べるのにお時間がかかり後での精算となりました。先払い請求しているのに要領が悪かったです。
お部屋にチェックインしたら、ランプシェードにかなりのホコリが。。。室内電話からフロントに連絡しょうとしたら黒い電話なのに汚れが目立ってました。
浴室にも数本の髪の毛が落ちていました。
あと駅までシャトルバスがあるのにチェックイン・チェックアウト時に案内してくれませんでした。フロントに案内パネルもありません。
なぜフロントにシャトルバスの案内パネルが無いのか質問したら、上の方の指示で見映えが悪いので下げてしまったとの事でした。
シャトルバスに乗車した際、お客様は私1人でした。
私からシャトルバスについて質問しなければ、誰も乗せずに空気を運ぶつもりだったようです。
ガソリン代、運転手さんの給与、シャトルバスの維持費等、宿泊費に含まれています。シャトルバス案内を下げさせた、名前だけの責任者様は何を思ってそんな指示したのか理解に苦しみます。
現場を見ない責任者だから部屋が汚いのも理解できました。
若いフロントスタッフさんや、運転手さんは頑張っていらしたので気の毒に思いました。
宿泊日2019/05/10
利用人数2名(1室)
部屋禁煙セミダブル(ダブル)(15.3~16.5平米)
宿泊プラン 【室数限定】“直前割”でお得にSTAY!!
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
まー君73 さんの感想 投稿日:2019/05/30
ゆっくり過ごせました
施設からの返信この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ごゆっくりとお過ごし頂けた様子で大変光栄でございます。また近隣にお越しの機会がございましたらお立ち寄りください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/05/25
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードダブル(ダブル)(15.8平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】お台場観光にもビジネスにも!スマートステイ特別料金 【お得に素泊り】
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
@ポカリ さんの感想 投稿日:2019/05/08
食事は、何時もOZIOで食べるのですが今回はホテル内で夕食を食べました。お料理は美味しかったですが、フィシュアンドチィプスは少し生臭く残念でした。又利用しますので、宜しくお願いします。
施設からの返信この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠に有難うございます。お食事に関し貴重なご意見を頂きありがとうございます。お客様より賜りましたご意見は早急にレストランに報告させて頂きます。お客様にはこの度ご迷惑をお掛けし弁解の余地も無く、誠に恐縮でございますが、是非私共に挽回の機会をお与え頂き、全ての面でご満足頂ければ幸いでございます。またお台場にお越しの機会がございましたらお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
宿泊日2019/05/06
利用人数2名(1室)
部屋禁煙セミダブル(ダブル)(15.3~16.5平米)
宿泊プラン スマートステイ【お得に素泊り】
食事食事なし
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ひろたん4040 さんの感想 投稿日:2019/05/05
ロビーは良かった。広かったですし‥
夜、カウンターでカクテルを頂きましたがバーテンダーが対応しているわけではないので、
ヘンテコな飲み物が出て来ました。
でも、レシピを知らなくてもインカム使って他のスタッフとコンタクトして作る一生懸命さが可愛かったです。

池○さんとおっしゃったと思いますが、朝食も勧められたので行ったところ朝食会場にもいらして少しお話し
できて楽しかったです。

お部屋は覚悟していたのですが、狭いとはこういう事なんだと勉強になりました。
立地は微妙な位置にあるような。
基本車なので大丈夫ですが‥

また行きたいなと思う興味の湧くホテルでした。
施設からの返信この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご迷惑お掛け致しました所寛大なお心で対応して頂きまして重ねて御礼申し上げます。お客様にご満足頂けるようスタッフの教育をして参りますので、また近隣にお越しの際には是非お立ち寄りください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/03/09
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプお任せ(1名利用)
宿泊プラン お部屋はおまかせ!おトクにステイ【素泊まり】
食事食事なし