フィットネス施設
天橋立 和のリゾート 文珠荘 あまのはしだて わのリゾート もんじゅそう 京都府/天の橋立
総合得点
4.11
客室・アメニティ
4.14
接客サービス
4.03
温泉・お風呂
3.92
施設・設備
4.32
お食事
4.14
満足度
4.10
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男性 4.09  /   女性 3.93    クチコミ数 59
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ekohana さんの感想 投稿日:2021/10/19
昔、友人と伺い良かったので選ばせていただきました。結婚記念日の旅行でしたが普通に泊まる予定で、その旨はお伝えしましたが、記念日プランは選びませんでした。しかし、写真を撮っていただいたり、思わぬプレゼントをいただき感激いたしました。
以前伺った時と同じく、運河が側で見えるお部屋でとても気持ちが良かったです。お部屋や洗面やトイレも掃除がいきとどいていて明るく、心地よく過ごせました。
作務衣を常備されていましたが、案内の方が浴衣も用意してくださって、食事やお風呂は作務衣、浴衣は寝る時に使わせていただきました。こんな時なので助かります。
お料理は夕食、朝食ともにおいしく、アレルギーの事もちゃんと対応してしてくださってました。夕食と朝食のテーブルが同じ場所なのもコロナ禍なので気持ち良いですね。
次の日の観光の相談をさせていただき、宿のレンタルサイクルをお借りして、まわりの散策や天橋立をサイクリングして向こう岸の系列店でお返しして、観光船で戻れたので良い観光ができました。その際、荷物も預かっていただき、帰りも駅まで送っていただき助かりました。
お風呂は小さいので、夕食前は1人でしたが、寝る前にはいっぱいで籠は空いておりましたが、ずらして入りました。
木造だからか、夜、上と横のお部屋からの音が気になりました。しかし、それ以外はスタッフの皆様、丁寧に対応してくださって良い思いの旅となりました。
また、伺いたいと思います。
宿泊日2021/10/15
利用人数2名(1室)
部屋【雪月花の棟】天の橋立が見える和室(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】日本三景「天橋立」観光の拠点に!美肌の湯&会席料理を満喫
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/05
記念日プランで、テラス付きの和洋室のお部屋を利用させていただきました。

ロビー、ラウンジ
とても綺麗で高級感がありました。
暖炉前の茶香もいい香りで安らぎました。
廊下やお部屋にある生花や装飾もお洒落でとても幸せな気分になりました。

お部屋
隅々までとても綺麗で、テラスも心地よく、ゆったりした気分で過ごさせて頂きました。
お部屋に入るとお手紙も書いていただいてあったり、てるてる坊主も作ってくださってあったり(当日が小雨であったため)、心が嬉しい気持ちになりました。
エスプレッソマシーンや3種類のお茶もありました。

お料理
MONでの食事でした。
品数が多く上品でとても美味しかったです。
お食事処も清潔感があり、雰囲気がよかったです。

宿泊後も散策の間、快く車も停めさせて頂いてありがとうございました。
とにかく至る所での気遣いが細かく丁寧で幸せな気持ちにさせていただきました。
また絶対泊まらせて頂きたい、人にお勧めしたい旅館です。
宿泊日2021/10/01
利用人数2名(1室)
部屋天橋立が一面に広がる【和洋室】(テラス付)(和洋室)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/23
天橋立から徒歩数分という好立地で観光しやすい位置にホテルはありました。部屋からの景色は最高。綺麗な庭が部屋ごとに区切られていて、庭から海へすぐ出られます。庭の前を船が往来していました。最高のロケーションだと思います。
食事会場は部屋とは別の個室が準備されていて、おそらくコロナ対策で広い宴会場を改装して10部屋くらいに区切られたのかなと思います。その部分だけが他より新しいお部屋でした。個室での食事はこのご時世大変安心できました。
温泉は広くないですが、露天風呂もありました。連休だったので人の多い時間帯でお風呂はあまりゆっくりできませんでした。
早朝に部屋の入口ドアに朝刊も届いており、ありがたいサービスでした。
食事は夜はお造りや牛しゃぶ、朝食はたくさんの種類のおばんざいでした。
連休中だったので覚悟の上でしたが宿泊料金ははかなり高いです。でもその価値がある上品なお宿でした。
宿泊日2021/09/19
利用人数4名(1室)
部屋【雪月花の棟】天の橋立が見える和室(和室)
宿泊プラン 【平日限定】赤ちゃん・お子様・お孫様との楽しい旅の思い出づくりを応援!ファミリープラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Artemis K.T さんの感想 投稿日:2021/08/29
天橋立での宿泊は初めてです
旅館を選ぶに当たって色々迷ってましたが、満足させて頂きました
お部屋も広く眺望もよく、新しい中でも日本旅館の雰囲気が良かったです

歴史ある旅館は古いと思ってしまい、水回りとかが薄暗かったりしていないかと気になってましたが、洗面やトイレはとても清潔で綺麗で気持ち良かったです
海辺の宿なので想定はしていましたが、寝具がフワッとしていない感じです

食事は鱧のお鍋、石窯で焼いた魚介類やお野菜など美味しく頂きました
旬の食材に、所々京都を感じます

作務衣のままふらりと天橋立に行けるところも良かったです  夕食後にそのまま天橋立海岸のライトアップを見にいきました

部屋の庭から文殊水道が目の前で風情ある旅館でした 
また来たいと思います
宿泊日2021/08/26
利用人数2名(1室)
部屋【雪月花の棟】天の橋立が見える和室(和室)
宿泊プラン 【7月~8月限定】 丹後 夏の味覚 鱧すき鍋、海鮮グリル、和牛を味わう会席プラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
井上あきみ さんの感想 投稿日:2021/08/09
部屋も綺麗でスタッフの対応もとても良かったです。
料理も懐石コースで量もほどよく味も美味でした。
お風呂が少し狭いかな。
ただ他の方がいなかったので関係は無かったですが。
また泊まりたい宿です。
宿泊日2021/08/07
利用人数2名(1室)
部屋【舞の棟】天の橋立が見える和室(10帖)(和室)
宿泊プラン 【丹後の食を豪華に堪能】石窯スペシャルプラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チヨコとチョコ さんの感想 投稿日:2021/08/04
子どもに初めての海を体験させたくて、海に歩いていけるホテルを探して決めました。天橋立で泳いたなんて聞いたことが無く不安でしたが
歩いて帰れば温泉直行の入り口が有りとても良かったです。温泉もぬるっと気持ちよかったです。子どもにはレトロな狭い廊下が探検気分で又長い廊下の所々に工夫がされて遊べたり勉強したりともっとゆっくりしたかったです。食事も子どもの為に別室の用意を頂き有難うございます。美味しい出汁の効いた鱧のしゃぶしゃぶとても美味しかったです。中居さんにも気さくに温かく接して頂き子どもたちも旅館のおもてなしに大喜びでした。靴を脱いで上がる旅館的なのは靴をいちいち出して頂き恐縮しますが、玄関のスタッフのみなさん下駄を出してくださったりクロックスだったり心配りに感謝です。夜は花火が上がったり朝は釣りをしたりとても満足です。あと、リフト乗り場が直ぐで子どもには手軽な遊園地もあり正直当方からは余り行かない観光地でこんないいところだとは発見です。ありがとうございました。
宿泊日2021/07/22
利用人数4名(1室)
部屋天橋立が一面に広がる【和洋室】(テラス付)(和洋室)
宿泊プラン 【スタンダード】日本三景「天橋立」観光の拠点に!美肌の湯&会席料理を満喫
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
チヨコとチョコ さんの感想 投稿日:2021/08/04
天橋立も高速道路の開通により随分近くなり、12時前には着くことができました。車をホテルに置かせてもらい..天橋立ど真ん中 判って予約したとは言え海水浴場も歩いて直ぐ ホテルでは直ぐ手続きもして頂き早速観光に向かえました。運河沿いの裏通路から出るまでも絵になってます、和のリゾートそのものです。部屋はテラス付きで開放感が夏にぴったり、運河が近すぎるとの口コミを見ましたが、コレより離れてても視線が近いホテルはありますがこちらは視線の位置の関係か気になりません。部屋は使いやすく改装されておりソーイングセットまでもが箪笥に配置され持ち込んだ色々を洗面はさることながらベットサイド等にも置くことができ満足です。ベッドのクッション等もカバーリングしてあるのは良いですね。こうじゃないと抱き枕がわりにできません。室内のお風呂は石のお風呂です。残念ながら大浴場にしました。惜しいのは狭いこと、脱衣所側も狭いですね。ここは残念。食事も内容は良かったですが許されるなら個室料亭風が少々狭くても得点高いかな。我々は子ども連れでしたから個室をゆったり用意していただけたので良かったですが。中居さんにも子どもの我儘をよく聞いて頂け感謝です。満足度は本当は5です。また是非訪れたいですゆっくり連泊したいです。ありがとうございました和のリゾートその通りでした。
宿泊日2021/07/22
利用人数2名(1室)
部屋天橋立が一面に広がる【和洋室】(テラス付)(和洋室)
宿泊プラン 【スタンダード】日本三景「天橋立」観光の拠点に!美肌の湯&会席料理を満喫
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
HIMAWARI さんの感想 投稿日:2021/07/28
接客は良かったです。大浴場のお湯も良かったです。値段のわりに、夕食・朝食が残念でした。さらにこの時期、食事部屋に到着前からお料理の前半が(刺身含む)テーブルに置かれていたのは気になりました。
宿泊日2021/07/24
利用人数3名(1室)
部屋【雪月花の棟】天の橋立が見える和室(和室)
宿泊プラン 【サマ割!旅館・リゾート】【グレードアップ】ちょっぴり贅沢!丹後の味覚を堪能【大人の休日】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
広島の温泉好き夫婦 さんの感想 投稿日:2021/07/26
大変素晴らしい旅館でした。
お料理も最高でした。
また、行きたいと思わせてもらう旅館でした。
宿泊日2021/07/24
利用人数2名(1室)
部屋【雪月花の棟】天の橋立が見える和室(和室)
宿泊プラン 【サマ割!旅館・リゾート】【グレードアップ】ちょっぴり贅沢!丹後の味覚を堪能【大人の休日】
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
akiko53 さんの感想 投稿日:2021/07/25
7月連休に宿泊しました。
大変立地の良い場所で、駐車場も宿の前にありました。天橋立観光も、徒歩圏でしたし、部屋から、運河や花火も楽しめ、満足しました。
従業員の皆さんも、とても感じ良く接客してくださり、良い旅になりました。
宿泊日2021/07/22
利用人数2名(1室)
部屋【舞の棟】天の橋立が見える和室(10帖)(和室)
宿泊プラン 朝寝坊OK!早朝出発OK!夕食のみ宿泊プラン
食事夕食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たぇちゃんママ さんの感想 投稿日:2021/07/24
初めて宿泊しました。一泊二日朝食付きプラン。
ウェルカムドリンク、和菓子美味しく頂きました。従業員の方々の接客もとても丁寧でおもてなしの心を大切にされている感じでした。
お部屋への案内の際の接客もとても丁寧にしていただき大変満足できました。
露天風呂は、他のお客さんもいらっしゃらなかったので貸切状態でゆっくり入る事が出来ました。
朝食もとても美味しく頂きました。
残念なのがBOXテッシュが無かった事。
宿泊者の駐車場がわかりづらかった事です。
全体的には、とても良い和のリゾートでした。
宿泊日2021/07/22
利用人数2名(1室)
部屋【雪月花の棟】天の橋立が見える和室(和室)
宿泊プラン 【1泊朝食付】温泉でゆっくり気まま旅~ 天橋立運河沿いで過ごすひととき
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
判定者 さんの感想 投稿日:2021/07/22
1.3階の部屋を利用させて頂きましたが、廊下が非常に暑くてエレベーターを降りてから部屋までのほんの    
  僅かな時間で汗がどっと出てしまいました。もう少し廊下も冷やしてもらいたい。
2.1回の廊下の特定の場所でたばこの匂いが頻繁にあり、空調がイマイチでした。
3.夕朝食共に、なかなかのものでした。板前さんありがとうございました。
宿泊日2021/07/19
利用人数1名(1室)
部屋【舞の棟】天の橋立が見える和室(10帖)(和室)
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
les estrelles さんの感想 投稿日:2021/05/18
4月初旬に伺いました。当日予約でしたので朝食だけ付いたプランで宿泊させていただきましたが、その朝食内容だけでも「うーん、さすが京都…」と唸ってしまうほど食事にやられました。出汁文化すばらしい。
館内とても清潔にされていて廊下の間あいだに文庫スペースなども配されていて、心地よい空間ではありましたけれども、何しろ部屋が狭くて狭くて。もったいないなあと感じました。水回りは使いやすかったですが、ベッドからテラスにかけてのんびりできるような広さもなく、テラスも別に天橋立らしい景色を望むというより手前の運河(?)と緑だけが見えるだけで…。両隣の声も漏れ聞こえるのは仕方ないとはいえ、温泉露天風呂付き客室でもなく強気な料金設定かなと。苦しい時勢ですから応援したい気持ちもありますが、相場感よりは高いです。宿泊中は放っておいてほしい当方として仰々しい昔ながらの接客がないのは有り難かったです。
宿泊日2021/04/08
利用人数2名(1室)
部屋天橋立が一面に広がる【和洋室】(テラス付)(和洋室)
宿泊プラン 【朝食付】気軽に宿泊!地元食材と土鍋で炊いた丹後産コシヒカリ(平日限定)
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
2.00
珪素 さんの感想 投稿日:2021/03/22
ロケーションも、施設も良かったのですが料理がビックリ。この値段で、これですか?と期待と大きく異なるモノでした。セコガニが出てきたのかと思うくらい。焼きガニは陶板の上でこれまたビックリ。
旅館の資料ではしっかり網で焼いてる写真があるのに。
その上給仕の方も要領を得ず、料理を出すタイミングも我慢の限界となるくらい悪く、臨時で雇った近所の人みたいな方でした。オマケに料理の順番を間違てたり。
デザートに出てきたイチゴに至っては先端が傷み始めてました。家でも捨てるようなものをこの旅館は出すのかとビックリ。
来年カニが食べたくなったら城崎に行きます。
ここ数年、これほどがっかりな旅館はありませんでした。
期待が高かっただけに残念でした。
一休で扱うほどのとこなのかな?
こんな旅館が他にも出てきたら、一休を信じられなくなります。ダイヤモンド会員ですが。
宿泊日2021/03/19
利用人数3名(1室)
部屋【舞の棟】天の橋立が見える和室(10帖)(和室)
宿泊プラン 冬の味覚の王様「ずわいがに」を味わう!冬味覚かに会席プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yasu29 さんの感想 投稿日:2021/03/22
事前にHPでの写真を見ながら、いい宿という期待を持ってお世話になりました。部屋に入った途端に、部屋の雰囲気、内装・調度品、バスルーム(露天風呂、シャワールーム)の設備などHPの写真では窺えないところにも、素晴らしいところが色々あり、一言で言うとゆったり・ゴージャス、というところです。個人的には、床や棚に使用されている木材の木目が気に入りました。3月20日ということでまだやや肌寒かったこともありますが、部屋内、そしてシャワールームまで床暖房が入っていて快適でした。また、部屋は運河沿いということもあり、眺めも最高でした。食事ももちろん美味しく、敢えて言えば少し量が多いかなという贅沢なコメントをさせていただきます。また、是非お世話になりたい宿です。
宿泊日2021/03/20
利用人数2名(1室)
部屋絶景!露天風呂付き特別室「海のみどり」(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 夕食メインは自慢の石窯で焼く「但馬牛」もしくは「あわび」料理をお選び下さい 石窯スペシャルプラン
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
kk50 さんの感想 投稿日:2021/03/09
松露亭も含めると5回目の利用です。
事前に連絡して到着時間を伝えていました。
ところが、チュエックイン時間の3分前に到着し、玄関前の空きスペースに
車を止めましたが、どなたのお迎えもありませんでした。
フロントも無人で、呼び鈴を鳴らすと女性が無言で出てこられました。
私は思わず「予約をしている・・です」と、こちらから名のってから、受付作業がはじまりました。
その後、沢山のスタッフが現れて部屋まで案内されました。他のスタッフは概ねしっかり
対応されていたので、初見の女性の対応には家内も驚いていました。
部屋は極めて快適で。料理はこの価格で?的なところはありました。
中級レベルが、高価格の部屋を増築した無理みたいなものを強く感じました。
宿泊日2021/03/07
利用人数2名(1室)
部屋絶景!露天風呂付き特別室「空のみどり」(和洋室)
宿泊プラン 【かにプラン人気NO.1】かに食すなら本格派!活ガニのカニ刺し&甲羅焼きが楽しめる「特選かに会席」
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
一橋はじめ さんの感想 投稿日:2020/12/14
新しい部屋で大変快適でした。
コロナのせいとわかってはいますが、大浴場にアメニティが何もないのはちょっと残念でした。
施設からの返信この度は文珠荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。当旅館のお部屋にご満足いただけたご様子ではございますが、ご指摘いただきました大浴場のアメニティに関しまして社内で情報を共有し、コロナ感染症予防対策を徹底しながら、お客様にご満足いただけるよう改善に努めて参る所存でございます。お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様により良いご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同更に精進して参りますので、今後とも文珠荘をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様に再度お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。ご宿泊ありがとうございました。

文珠荘 支配人
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋天橋立が一面に広がる【和洋室】(テラス付)(和洋室)
宿泊プラン 【かにプラン人気NO.1】かに食すなら本格派!活ガニのカニ刺し&甲羅焼きが楽しめる「特選かに会席」
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
July4matic さんの感想 投稿日:2020/12/10
先日宮津を起点に丹後半島周回の旅行の際に利用させて頂きました。
アワビと和牛、夕食メインを選択できるコースでした。
チェックインの時に事前にメイン料理の指定をされなかったという事で
メインが和牛となりました。
それ自体は当方の落ち度なのでやむを得ないのですが、
出来れば期限の前に注意喚起のメールを一通頂ければ
もっと嬉しかったかなと。
メインの牛肉はとてもおいしかったです

もう一つこれは冗談抜きで驚いたのが、お部屋の案内をして頂き
ごゆっくりお寛ぎください、迄は良かったのですが
温泉上がりに飲もうとサービスのミネラルウォーターを
冷蔵庫で冷やそうと思って開けたら、前の客の食べ残しの
つまみみたいなものが、そのまま残っておりました。
冷蔵庫の中、割と清掃の時、詳細にチェックするという
話を聞いた事があるのですが、初めての経験だったので
「えー!?」って感じでした。
これをやられますと、本当に室内掃除しているのか
全部疑問に思えて来まして一応素人ながら
部屋の主だったところを確認させて頂いてから荷物をほどいた次第です。

最後に朝食になりますが、お席に案内して下さる若い女性の仲居さんが
ルームキーも何も確認せず、昨日と同じところに
用意できています、と言うので奥の個室にそのまま
入って行きましたが、暫く係の方が来ません
忘れられていたような気がしたので、呼びに行きましたら
御給仕をする若い男性の方が案の定
「すいません気がつきませんで…」と言った具合でした。
お部屋もお食事も良かったし、景色も設えも
それ以外の方々の対応も凄く良かっただけに、
残念な事が何度かあったので書かせて頂きました、
満足度は高かったので機会があれば再訪したいと思います。
施設からの返信この度は文珠荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。しかしながら客室の清掃が行き届いていなかったため、お客様にご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点につきましては、清掃の責任者と情報を共有し、お客様が気持ちよくお部屋でお過ごしいただけるよう改善して参る所存でございます。また、ご夕食のメイン料理の選択方法やご朝食時のサービスに関しましてもご指摘いただきありがとうございます。満足度は高かったというご期待に次回こそは応えられるよう、お客様に繰り返しご利用いただける旅館となれるよう更に努力を重ねて参る所存でございます。今後とも文珠荘をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

文珠荘 支配人
宿泊日2020/12/08
利用人数2名(1室)
部屋絶景!露天風呂付き特別室「海のみどり」(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 夕食メインは自慢の石窯で焼く「但馬牛」もしくは「あわび」料理をお選び下さい 石窯スペシャルプラン
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
こるびー925 さんの感想 投稿日:2020/12/09
良かった評価
接客対応は良かったと思います。
ボタンが取れ裁縫が必要になりましたが、部屋に裁縫セットが準備されていて助かりました。
夕食のアレルギー、好き嫌いの食材の対応もしっかりしていただき、ありがたく思っております。
残念な評価
館内は室内を含め専用の靴下が備え付けられていましたが、よく滑り高齢者には向いていない。
館内は使い捨てのスリッパのほうがありがたいです。(室内は裸足で過ごしたいものです。)
朝食に出されたおかずで、がんもどきの煮物、大根の煮物はハッキリ言って痛んでおりました。
おそらく出汁由来だと思いますのでほうれん草の浸しは手を付けておりません。
またお邪魔したいと思いますので、改善できればと思います。
施設からの返信この度は文珠荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。館内用の靴下(足袋)に関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。私共にとってお客様の安全に安心してお過ごしいただくことが最優先事項でございます。社内で情報共有し改善に生かして参ります。また朝食の件につきましてもご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。調理部門と情報共有しこちらも改善して参ります。ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。お客様に繰り返しご利用いただける旅館となれますよう、改善に努力して参りますので、今後とも文珠荘をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

文珠荘 支配人
宿泊日2020/12/07
利用人数2名(1室)
部屋目の前に天橋立が一面に広がる【和洋室】(和洋室)
宿泊プラン 【グレードアップ】天橋立でちょっぴり贅沢!丹後の味覚を堪能【大人の休日】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ろき0501 さんの感想 投稿日:2020/11/29
祖父母、両親、伯父夫婦が滞在してとても良いと聞いていたので、いつか行きたいと思っていました。家族3人の久しぶりの旅行で念願が叶いました。お部屋は角部屋のテラス付き和洋室で快適に過ごせました。温泉もとても良いお湯でした。楽しみにしていた特選蟹会席の夕食は一部タグ付き松葉がに(3人で2杯)でそれは焼き蟹と蟹すきで、松葉蟹以外の蟹ではお刺身や甲羅焼き、天ぷらetc.、どれも美味しかったです。食堂も席の間隔が広く、感染対策もしっかりされていました。給仕してくれた若い男性はお酒にも詳しくお料理に合わせてアドバイス頂き、ついついお酒も進みました。朝食も品数も多く、美味しかったです。またいつか泊まりたいです。
宿泊日2020/11/25
利用人数3名(1室)
部屋天橋立が一面に広がる【和洋室】(テラス付)(和洋室)
宿泊プラン 【かにプラン人気NO.1】かに食すなら本格派!活ガニのカニ刺し&甲羅焼きが楽しめる「特選かに会席」
食事夕朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/29
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
風鈴おそ松 さんの感想 投稿日:2020/11/28
知恵の餅でのお迎えから案内もスムーズでした。キーがカードでなく、レトロなキーなのも、靴下(足袋)で廊下を行き来できるのも終始テンション上がりました!天橋立はもとより、露天風呂でもテラスに出ても星が見えてとても素敵。後で気づいたのですが床暖房が入っているようで暖かく、お部屋も清潔で気持ちよく利用できました。お料理はグレードアップしたせいか量が多かったですが、どれも美味しく満足です。石窯があったのでピザを食べたくなって困りました(看板に写真があったので)朝食は和洋選べたら尚よかったかも。周囲も静かで趣きがあり、観光する場所にも近くてゆったりした時間を過ごせました。
宿泊日2020/11/25
利用人数2名(1室)
部屋天橋立が一面に広がる【和洋室】(テラス付)(和洋室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】【グレードアップ】天橋立でちょっぴり贅沢!丹後の味覚を堪能【大人の休日】
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
fts68 さんの感想 投稿日:2020/11/24
接客業の基本が疎かに。例えば、朝食時に案内係が「コーヒーはセルフでどうぞ」と説明しながら、食後に「コーヒーはどこに?」と尋ねると他のフロア係は「コーヒーメーカーが故障してまして」と答えました。そんなことは、そちらの都合で、お客には関係ありません。
宿泊日2020/11/22
利用人数2名(1室)
部屋目の前に天橋立が一面に広がる【和洋室】(和洋室)
宿泊プラン 【グレードアップ】天橋立でちょっぴり贅沢!丹後の味覚を堪能【大人の休日】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
んとす さんの感想 投稿日:2020/11/23
料理の選択を事前にすることを失念しておりました。結果オーライで食べたい方を準備して貰えましたが、事前に電話して欲しかったと我儘ながら感じました。
お料理はとても美味しかったです。

天橋立が見えるという謳い文句については、予備知識がないため上から見下ろすようなアングルで見えると勝手に期待しておりました。距離が近すぎて脳内イメージの天橋立は見えませんでした。

客室はリフォームしてあるのでしょうが、玄関の玄関感が残っており、段差があるのに履物がないのが不自然に感じました。星マイナス。
温泉が思ったよりも狭かったので星マイナス。
もっと満足度の高い宿があると思いますので満点はつけません。ですがいずれまた来てもいいと思えるお宿でした。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋【舞の棟】天の橋立が見える和室(10帖)(和室)
宿泊プラン 夕食メインは自慢の石窯で焼く「但馬牛」もしくは「あわび」料理をお選び下さい 石窯スペシャルプラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
きよぴ0906 さんの感想 投稿日:2020/11/21
到着時のお菓子と飲み物の提供はとても良かったのですが、チェックインの手続きの時の無愛想な感じが気になりました
廊下などで、すれ違う従業員の方の挨拶がとても気持ち良かったです
お部屋は、新しい棟のお部屋だったので、綺麗で素晴らしかったです
バスタオルも、一人2枚ずつ置いてあり感心しました
露天風呂のお湯が、あまり綺麗では無く残念でした
お風呂は、全体的に薄暗く、少しがっかりしました
ドライヤーの風量が弱く、部屋のドライヤーで乾かしました
お料理と景色は素晴らしかったです
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋目の前に天橋立が一面に広がる【和洋室】(和洋室)
宿泊プラン 【鮮度抜群の海鮮を楽しむ】海鮮舟盛り付き会席プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
霜月めめ さんの感想 投稿日:2020/11/20
昨年リニューアルしたばかりのテラス付の部屋で、2泊しました。
1泊目の食事は蟹会席、2泊目は但馬牛のプランでしたが、どちらも満足のいく食事で美味しかったです。
食べきれない程の量でしたが、結局たべてしまいました(笑)
只最後の日の夕食時にデザート迄食べきれず、部屋に戻りましたら後から部屋まで持ってきて下さいました。
これには感激しました。
このデザートの件がなくとも、女将さんやスタッフ皆様の笑顔と宿泊者に対する心配りが感じられる素晴らしい旅館です。
私達は毎年2回様々な方面に旅行をしていますが、久々に心が癒され、又幸せな旅行となりました。
宿泊日2020/11/16
利用人数2名(1室)
部屋天橋立が一面に広がる【和洋室】(テラス付)(和洋室)
宿泊プラン 【かにプラン人気NO.1】かに食すなら本格派!活ガニのカニ刺し&甲羅焼きが楽しめる「特選かに会席」
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
旅行好きハチ さんの感想 投稿日:2020/11/17
部屋はリニューアルされており非常に綺麗でした。客室の絵も景観とマッチしておりとてもよい。温泉のあるお宿だと内風呂が残念なことも多いのですが、石ベースのおしゃれな綺麗な内風呂で好感がもてました。コロナが気になるため、いつも髪の毛はお部屋で洗って、露天風呂にはさっとつかるだけにしていますので、ありがたいです。
天橋立が見える窓の汚れが少し気になりましたが、少し色づいてきた紅葉も美しく、満足度の高いお部屋でした。
露天風呂は少し狭いですが、早めの時間に伺ったところ貸切。時間を選べばゆったり入れると思います。
接客も個人差はあると思いますが全体的に親切な方が多くゆったりとくつろげました。少し説明の言葉足らずかなと感じるところはあったのですが、出来る限り人と話すことを減らすコロナ禍では仕方ないのかなとも思いました。
お食事は蟹の天ぷらも鰤しゃぶも美味しく、独創性やおしゃれさには少し欠けますが、私には十分満足でした。朝食も一口ずつですが種類が多く楽しめました。普段ハイクラスのお宿によく泊まられる方には、やや食事の面で物足りなさを感じる方はいらっしゃるかなと思いました。
何よりもよかったのは立地です。運河沿いに天橋立まで数分、朝の散歩が本当に気持ちよかったです。
いつかまた母と来ようと思います、ありがとうございました。
宿泊日2020/11/15
利用人数1名(1室)
部屋目の前に天橋立が一面に広がる【和洋室】(和洋室)
宿泊プラン 【スタンダード】日本三景「天橋立」観光の拠点に!美肌の湯&会席料理を満喫
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
1.00
maruchan55 さんの感想 投稿日:2020/11/16
チェックインの対応がとても不愛想で本当にガッカリしました
到着するなり何の説明もなく「同伴者の名前を書いて下さい」「身分証明書を見せて下さい」と言われとても驚きましたが、こちらが怪訝な顔をしたのを感じてか「go to travelで確認が必要なんです」と説明がありましたが、一度も笑顔を見ることありませんでした
社員の方は感じが良いのに経営者側があんな態度では社員が気の毒に思えました
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋【雪月花の棟】天の橋立が見える和室(和室)
宿泊プラン 【かにプラン人気NO.1】かに食すなら本格派!活ガニのカニ刺し&甲羅焼きが楽しめる「特選かに会席」
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/14
2.20
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/10