箱根 時の雫 はこね ときのしずく 神奈川県/宮の下
総合得点
4.10
客室・アメニティ
3.96
接客サービス
4.42
バス・お風呂
4.30
施設・設備
3.70
お食事
4.17
満足度
4.02
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男性 4.01  /   女性 4.12    クチコミ数 84
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ころんの夢 さんの感想 投稿日:2021/05/11
数年ぶり2回目宿泊です。前回と比べミニバーが優良なのが残念でしたが、テーブルセッティングも含めたお部屋での食事は大変よかったです。ゆっくり熟睡できました。また宿泊したいです。
宿泊日2021/03/02
利用人数2名(1室)
部屋リラックス・スイート(和洋室)(87平米)
宿泊プラン 【期間限定リフレッシュステイ】街の喧騒を離れて・・源泉掛け流しの露天風呂とお食事をお部屋で愉しむ・・
食事夕朝食付
1.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
!!? さんの感想 投稿日:2021/05/06
グランスイートを利用しました。
価格もデイユースの割にいい値段なので期待しかなかったんですが建て付けの悪い宿すぎて驚きしかなかったです。
あんな危ないところは高齢者はもちろん子供なんかすぐに怪我をするなと思いました!
このコロナ禍の休みもあっただろう中なんの気配りもできなかったのかなと思いました。
とにかく残念でしかない久々の温泉でした。
宿泊日2021/05/05
利用人数4名(1室)
部屋グランスイート(和洋室)(200平米)
宿泊プラン 源泉掛け流し露天とご夕食をお部屋でゆったり・・ 14時~8時間滞在のデイユースプラン!
食事夕食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
2.00
フープー太 さんの感想 投稿日:2021/05/04
部屋からの眺望は、最高でした。ただ、ベランダ天井のシミが1番先に目に入ってしまい半減してしまいました。お風呂は、温泉で広く楽しみでしたが外の風を避ける物が無く生憎の天気で外は嵐!風、雨が入り込む始末。寒くて温泉に入った後に熱いシャワーで温まってから上がる?オーナーの手打ちのお蕎麦もオモテナシかと思いますが、1度客室にお泊まりになってみたら如何でしょうか?お金を払って宿泊する者はそれなりのオモテナシを期待してます。
期待以上のオモテナシが感じられた時に顧客になり、2度3度と、伺いたくなるのだと思います。
年間幾度も旅行をしていて要望を書かせて頂いた時に必ず、確認のお電話を頂きます。要望に応えられない時は必ずです。今回なんの連絡も頂けず着いてから、コロナ禍の中受けらないとの事、でしたらこちらでの宿泊を考えたと思います。基本的な連絡等もう一度教育されたら如何でしょうか。因みに、天井のシミは部屋の中にもありました。長々と生意気な事を言わせて頂きましたが、参考にして頂けたらと思い 投稿させて頂きました。
宿泊日2021/05/01
利用人数2名(1室)
部屋絶景スイート(和洋室)(65平米)
食事夕朝食付
2.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
びろん星人 さんの感想 投稿日:2021/04/12
301号室、プリュミエスイートをデイユースで利用しました。
お部屋はとても広く開放感があります。夜間はもうすこし照明を明るくできるとよいです。

しかし、壁はあちこちにシミが浮いており、なぜこの状態にだれも疑問を持たないのか不思議。
和室においてある座卓は劣化して表面が凸凹になっており不快でした。もともと安物と思います。
また、浴室のドアは立て付けが悪く開閉のたびに異音を生じています。

全体としては経年劣化が気になります。わずかの修繕費を惜しむとリピーターは望めないと思います。
宿泊日2021/04/11
利用人数2名(1室)
部屋プリュミエスイート(和洋室)(118平米)
宿泊プラン 【お食事なしのデイユース】お部屋の源泉掛け流し風呂でゆったり・・ 14時~最長6時間のご滞在!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ラシンサンタンデール さんの感想 投稿日:2021/04/05
部屋、お風呂、食事、接客全てが最高です。毎年泊まりたいと思いました。
宿泊日2021/04/02
利用人数1名(1室)
部屋スタイリッシュ・スイート(和洋室)(63平米)
宿泊プラン 【シングルユース】自家源泉掛け流しの露天風呂と夕朝食をお部屋で・・
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
tomnene さんの感想 投稿日:2021/03/19
初めて利用させていただきましたが、ロケーション、お風呂と全てにおいて満足しました。
良いリフレッシュが出来ました!

ありがとうございました。
宿泊日2021/03/18
利用人数2名(1室)
部屋絶景スイート(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 【お食事なしのデイユース】お部屋の源泉掛け流し風呂でゆったり・・ 14時~最長6時間のご滞在!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チョマチョマチョマ さんの感想 投稿日:2021/03/16
絶景スイートのお部屋を利用いたしました。
何もしない贅沢と書いてある通りでした!
ゆっくり何度もお部屋のお風呂を使わせて頂き心も身体もとてもリフレッシュできました!
お料理もとても美味しく十割蕎麦の香りも最高でした。
強いて言うならミネラルウォーターが無料でサービスしてもらえると良いかなと思いました。
本当に最高の宿でしたのでまた利用したいと思います!
宿泊日2021/03/14
利用人数2名(1室)
部屋絶景スイート(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 【何もしない贅沢】源泉掛け流しの露天風呂付客室と旬のお料理で至福の一時を・・
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
塩まめだいふく さんの感想 投稿日:2021/02/24
初めて利用させていただきました。プラン名通り「何もしない贅沢」を満喫しました。宿泊前から電話でアレルギー有無の確認やアクセスの説明など丁寧な対応の印象でした。また、「コンシェルジュ」というだけあってご案内から質問への回答もとてもスムーズでホッとできました。調度品やアメニティ、お食事の内容など型にはまらないこだわりがとても気に入りました。このご時世で部屋食だった為、少し冷めてしまったのが残念でしたが、夕朝食ともにとても美味しかったです。社長さんこだわりの手打ちそばは大変美味しくいただきました。また違う季節に訪れたいと思います。
宿泊日2021/02/22
利用人数2名(1室)
部屋スタイリッシュ・スイート(和洋室)(63平米)
宿泊プラン 【何もしない贅沢】源泉掛け流しの露天風呂付客室と旬のお料理で至福の一時を・・
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
にゃちょす さんの感想 投稿日:2021/02/09
ずっと気になっていたお宿でしたが、口コミがあまり良くなかったのでなかなか泊まる機会がありませんでした。
今回たまたまふと予定が空き、当日プランで週末の空きがあったので、宿泊させていただきました。

あれ?とても良いお宿ですよ?
あれこれ泊まっておりますが、全然悪くなかったです。
掃除も行き届いており、スタッフの方も、お若い方が多かったですが、笑顔が多く、礼儀正しく、全く不足なかったです。
カビ臭さ、タバコ臭は、私は感じませんでした。
ハードは経年劣化するでしょうけれど、部屋によるかもしれませんが、許容範囲内で、新しい設備が良い方は、築年数で施設を選ぶしかないかと。。
古いなりに、掃除もきちんとされており、前の宿泊者の形跡は感じませんでした。

お部屋は程よい広さで、ちょうど良かったです。
お風呂は適度に目隠しがありつつ露天の良さもありました。
すぐお隣りの旅館に大浴場もあり、ダイソンやシャープのプラズマクラスターのドライヤーなど数種の高級ドライヤーがあり、使い比べられるのが良かったです。
お部屋のドライヤーは、パナのイオニティでした。

お部屋の露天風呂は熱めに感じましたが、桶でお水を3杯ほど足したらちょうど良くなりました。
スタッフさんに頼むのが面倒であれば、それで良いかも 笑

コロナ禍で食事はお部屋出しでしたが、工夫がされており、部屋出し苦手な私も満足出来ました。
ただ、洋風寄りでしたので、和の繊細なお料理がお好きな方や、ご飯が欲しい方は不向きかも。
朝食は洋風のみでした。

お部屋のアメニティにはミキモトが用意されており、嬉しかったです。
大浴場のメイクスペースには、雪肌精のものが用意されていました。
欲を言えば、大浴場の洗い場にも洗顔料があると良かったです。

入り口へのアプローチが階段であったり、別館の大浴場まで階段があったりするので、年配の方よりお若いカップル向けのお宿かも知れないです。

お部屋に関して、こうしてもらえたらなお良し、なところを挙げさせていただきます。
Bluetoothのオーディオ設置。
洗面台に、手鏡。
タオルの予備を少々。
冬場は足袋か靴下が欲しい。
お部屋のお茶やコーヒーがもう少しあると良い。
ボディクリームもあると嬉しい。
湯かき棒が欲しい。
宿泊日2021/02/06
利用人数2名(1室)
部屋絶景スイート(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 【当日空室】活伊勢海老のお造り、カブトのお味噌は宝楽焼きで・露天風呂とお食事をお部屋で愉しむひと時
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
2.00
ねず吉 さんの感想 投稿日:2020/12/31
コンシェルジュの方々に、色々と丁寧に対応して頂きました。
コンシェルジュの方はお若い方が多く、少し不慣れな様子もありますが、誠実に対応されてるのが伝わり、良い印象です。
別館のお風呂を利用した際も、スタッフの方々の対応が親切でした。

お料理は部屋食にしているため、少し冷えてしまい残念ですが、コロナ対策をしっかりされているので、
そこは仕方ないと思います。朝食はこれまでのホテルや旅館と比較するとボリュームはかなり少ないです。

1番気になったのは、施設やお部屋、お風呂に関しては、老朽化が酷く、傷みが目について、正直、良い空間で時間を過ごせた〜という思いは全くなく、
せっかく泊まるのにここを予約してしまったか、という思いになりました。

スタッフの方々が親切丁寧にご対応されてる分、施設も改修しないと勿体ないと感じました。
宿泊日2020/12/29
利用人数2名(1室)
部屋絶景スイート(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 【何もしない贅沢】源泉掛け流しの露天風呂付客室と旬のお料理で至福の一時を・・
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
3.00
HYYさん さんの感想 投稿日:2020/12/31
建物の老朽化や汚れ、埃、危険な浴室床板等、全て口コミで見たとおりでした。
加えて私達が泊まった部屋は枕元の時計は止まっていたし、2つある洗面台も片方の水栓レバーが固く1つしか使えませんでした。又部屋のたばこ臭が強烈で鼻づまりと頭痛をおこし早々に寝ましたが布団にもしみ込んでおり苦しくて夜中に何度も起きました。しかしながらお湯は良かったし料理もとても美味しく、おそばが固くて食べなかったこともありますが食べ足りないと思う程でした。お料理を運ぶスタッフの方もテキパキと配膳をして下さりテンポよく食事が出来てとても良かったです。部屋によって評価に差がでるのかも知れません。
宿泊日2020/11/03
利用人数2名(1室)
部屋コーナー・スイート(和洋室)(74平米)
宿泊プラン 【何もしない贅沢】源泉掛け流しの露天風呂付客室と旬のお料理で至福の一時を・・
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
mari1616 さんの感想 投稿日:2020/12/23
リラックススウィートに宿泊しました。 部屋、部屋露天風呂は十分な大きさで眺めもとても良くリラックスできました!設備の古さは否めませんが自然の中にあるので仕方ないと思います。 スタッフは全員が若く、動きはとても良いので何か新しいスタイルを感じます。ただ経験不足感があります。箱根の知識などお持ちでしたらもっと良かったと思います。残念なのは部屋の備え付けアメニティーの瓶(化粧水など)に一泊分しか入っていなかったり、部屋朝食のコーヒーもポットで提供いただいたのは嬉しいのですが中身は人数分のカップにギリギリの量しか入っていないので食後にいただくころにはポットの中身は冷めてしまっていました。部屋にはコーヒーの設備がないので残念です。 食事はどれを取っても美しく盛り付けられていますが内容、味は普通。 お米が欲しかったのでチェックイン時にリクエストしたら1合¥550で土釜で提供いただいたのは良かったです。部屋にはワインセラーもありワイン好きの方には良いと思います。全体的に値段相応か?は疑問です。
宿泊日2020/12/19
利用人数2名(1室)
部屋リラックス・スイート(和洋室)(87平米)
宿泊プラン 【何もしない贅沢】源泉掛け流しの露天風呂付客室と旬のお料理で至福の一時を・・
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぢーぽ さんの感想 投稿日:2020/12/15
お風呂(温泉)が星ひとつ少ないのは温度が少し熱すぎてゆっくり入ってられなかったから。下げてもらえばよかったのですが。GoToトラベルも悪者扱いですが、スタッフのみなさんのお心遣いは間違いなくピカイチでした。他のお客様との接触は一切なく、部屋での食事もお一人でセッティングし、無駄のない行動と料理の説明。若い女性ばかりのスタッフでしたが見事だと思いました。
こういう時期だからこそ迎える側は万全の対策を取り、安心してくつろげる空間を作ってくれています。
夏から5つの部屋露天つきホテルを利用しましたがどこもみんな同じ姿勢で対応してくれました。(中でも時の雫さんが一番でした)
また利用させていただきます。今度は少し温泉の温度を下げてもらいゆっくりと湯治させてもらいます。
どうもありがとうございました。
宿泊日2020/12/07
利用人数2名(1室)
部屋絶景スイート(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 【秋割】【12,1月限定】源泉掛け流しの露天風呂付客室と旬のお料理で至福の一時を・・
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ponponpan さんの感想 投稿日:2020/12/13
温泉がお部屋にあるところでお部屋食。このような時には安心できるとゴルフの帰りに宿泊致しました。
12月というにはとてもあたたかな一日で早めにお部屋にいれていただけて、眺めのよい、お部屋で静かな時を気持ちよく満喫することができました。、お部屋のお掃除も行き届いていて温泉もスパークリングワインのウェルカムドリンクもうれしくて。気兼ねなくゆっくり過ごすことができました。
お部屋食 夕食でいただいたスープのお味は絶品でした。ローストビーフもをおいしくいただきました。
お朝食は部屋食で洋食というのは新鮮でとても楽しみでした。ジュースもしぼりたて、自家製のヨーグルトもよかったですがトーストなどではなくまさかのエッグベネディクト。も非日常でおいしくいただきました。一つだけ。朝のお食事のスープとコーヒーは冷めてしまっていたのがすこし残念でした。コーヒーだけでも温かいとそれだけで幸せな朝になると思います。また是非伺いたいと思います。
宿泊日2020/12/11
利用人数2名(1室)
部屋プリュミエスイート(和洋室)(118平米)
宿泊プラン 【何もしない贅沢】源泉掛け流しの露天風呂付客室と旬のお料理で至福の一時を・・
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ヒッタさん さんの感想 投稿日:2020/12/10
久しぶりの再訪。チェックアウトが正午なのでとにかくゆっくり過ごせる。部屋の温泉は素晴らしく、自家製のそばなど料理も洗練されていて上質。美味しいワインも揃っている。アッサンブラージュというコンセプト通りくつろぎの空間が醸し出されている。今回の滞在も満足度が高かった。ただ少し残念に思うことがあった。コロナ対策で夕食も部屋出しになっていたことだ。配膳してくれた客室スタッフは暖かいものが冷めないように、と最大限の努力をしてくれたが、それでもやはり冷めてしまうのは避けられない。感染対策なので仕方ないのだが、同じクラスの宿では密を避けるために食事時間を細かく分けるなどの工夫を凝らして、変わらずダイニングで振る舞うところも珍しくない。トイレの壁に接着剤のシミが浮き出ているなど経年劣化が目につくようになっていたのも気になった。繰り返し訪れている大好きな宿のひとつなので、エールを送る意味でやや辛口になりました。すいません。
宿泊日2020/12/03
利用人数2名(1室)
部屋リラックス・スイート(和洋室)(87平米)
宿泊プラン 【何もしない贅沢】源泉掛け流しの露天風呂付客室と旬のお料理で至福の一時を・・
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
オオタナイス さんの感想 投稿日:2020/11/26
紅葉を見に箱根に行きたくなり、コーナー・スイート (和洋室)に宿泊しました。紅葉は最盛期を過ぎて
天気もいまいちでしたが、部屋からの眺めと大きなヒノキの部屋露天風呂、食事のおいしさは大満足でした。 従業員のマナーも大変よくまた、利用したいと思います。
客室・アメニティの星を4つにしたのは、客室の壁のシミがあちこちあったのと、バルコニーの天井もシミが目立っていたところです。全体的には大満足です。
宿泊日2020/11/24
利用人数2名(1室)
部屋コーナー・スイート(和洋室)(74平米)
宿泊プラン 【何もしない贅沢】源泉掛け流しの露天風呂付客室と旬のお料理で至福の一時を・・
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
taketosy さんの感想 投稿日:2020/11/26
お気に入りの宿です。今は部屋食になっており、サービスは大変だと思いますが、安心して滞在することができます。料理も定番のもので、たいへん美味しく量もちょうどいいですね。サービスは若い人が多いですが一生懸命やってくれて素晴らしいです。強いて希望をあげるならば、コーヒーが好きなので、コーヒーマシンとミネラルウォーターが置いてあれば最高です。またお伺いしたいと思います。
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋リラックス・スイート(和洋室)(87平米)
宿泊プラン 【何もしない贅沢】源泉掛け流しの露天風呂付客室と旬のお料理で至福の一時を・・
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
SUGARテリア さんの感想 投稿日:2020/11/24
3回目の来訪となります。Gotoを利用したため、いつもよりかなりリーズナブルでした!
部屋にスパークリングワインが冷えており、今回のおやつは焼き芋でした。甘くて美味しかったです。
コロナ対策で夕食はレストランでなく部屋食で、スタッフの方は大変だったと思いますが笑顔で対応してくれ、部屋着のサイズ変更などにも迅速に応じてくれました。
回を重ねる毎にスタッフのサービスの質が上がっていると感じます。
お部屋の広さや清潔度、オシャレさ、設備など申し分ありません。部屋の露天風呂も大浴場も気持ちよく、のんびり疲れを癒せました。
ミキモトのアメニティも嬉しい!
ただただベタ褒めしていますが笑、これからも定期的に訪れたいと思っています。
宿泊日2020/11/20
利用人数3名(1室)
部屋プリュミエスイート(和洋室)(118平米)
宿泊プラン 【何もしない贅沢】源泉掛け流しの露天風呂付客室と旬のお料理で至福の一時を・・
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@ふなふな@ さんの感想 投稿日:2020/11/15
前から泊まってみたいと思いながら10年以上過ぎてしまいました。
景色も部屋付の温泉も大満足!別館もいいですが、時の雫、価値ありです。
お料理も予想以上に良かったです。
次回、箱根訪問時もこちらに泊まりたいです。
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋絶景スイート(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 【何もしない贅沢】源泉掛け流しの露天風呂付客室と旬のお料理で至福の一時を・・
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちゃたきち さんの感想 投稿日:2020/10/31
今回初めて宿泊させて頂きました。お部屋はとても広く、清掃もすごく行き届いていました。接客に関しては、どのスタッフさんも教育が行き届いており最高の1日を過ごすことが出来ました。夕食、朝食はとても美味しくとても満足です。お部屋の露天風呂から見える景色は素晴らしかったです。是非また、宿泊したいと思いました。
宿泊日2020/10/29
利用人数2名(1室)
部屋グランスイート(和洋室)(200平米)
宿泊プラン 【9,10月限定】源泉掛け流しの露天風呂付客室と旬のお料理で至福の一時を・・
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
たまには親孝行 さんの感想 投稿日:2020/10/29
二度目の利用で今回もゆっくりさせてもらったが、
ベットの真上の天井の汚れ(エアコン吹出の周り)が気になった。
クローゼットの折れ戸も動きが悪く、伝えたところ直ぐに対応していただけたが、
手を挟みやすい構造のため改善したほうが良いと思った。
バーコーナーの羽目板も外れていて危なかった。

食事はコロナの影響もあり、部屋食は大変満足したが、
全体的にしょっぱかった印象。

サービス、温泉は申し分無いので、また利用したいと思います。
宿泊日2020/10/21
利用人数2名(1室)
部屋プリュミエスイート(和洋室)(118平米)
宿泊プラン 【9,10月限定】源泉掛け流しの露天風呂付客室と旬のお料理で至福の一時を・・
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
tu-sann さんの感想 投稿日:2020/10/24
部屋は広くてよかったが、かび臭さを伝えるとすぐにお香と除湿器を用意してくれました。
従業員の対応には満足です。風呂も満足でした。
料理は、私には向いていなかった。
宿泊日2020/10/22
利用人数2名(1室)
部屋プリュミエスイート(和洋室)(118平米)
宿泊プラン 【9,10月限定】源泉掛け流しの露天風呂付客室と旬のお料理で至福の一時を・・
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
yukakao さんの感想 投稿日:2020/10/20
少しカビ臭いのは気になりましたが、窓が大きくデッキも気持ち良かったので換気をして過ごしました。お部屋の感じは景色がよく開放感もあり、とても気持ちが良かったです。お部屋の露天風呂も、檜という事を考えれば許容範囲内です。何回も入りたくなり、頑張って5回入りました!食事の量も口コミだと少ないと書いてありましたが、満足できる量で締めのお蕎麦もとても美味しく頂きました。強いて言うなら、布団とまくらが硬めで少し好みでは無かったです。枕が選べるシステムがあったら最高だと思います。
gotoクーポンを使っての旅行でしたが、総合的に大満足でした。
宿泊日2020/10/18
利用人数2名(1室)
部屋コーナー・スイート(和洋室)(74平米)
宿泊プラン 【9,10月限定】源泉掛け流しの露天風呂付客室と旬のお料理で至福の一時を・・
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ゆるりとね さんの感想 投稿日:2020/10/18
GOTOトラベルを使い初めてお邪魔しました。山の斜面に建てられた静かで落ち着けるロケーションだと思います。傾斜のきつい駐車場では荷物の積み下ろしがしにくかったですが、コンシェルジュの方が親切丁寧にサポートしてくださいました。
客室は広々としています。過去にリニューアルされた様子で、センス良くデザインされたのだと思いました。ただ、気になる点も少なからずありました。一番困ったのは、シャワールームから脱衣洗面所側に水が漏れ出てくること。せっかく綺麗な足拭きマットも、露天風呂から出る頃にはびしょびしょに濡れている始末で、濡れた足を拭くことに難儀しました。
また、最近の旅館やホテルによくあるようなミネラルウォーターのサービスも客室のコーヒーマシンの設置もなく、これは少し残念でした。
また、ベランダやその上部天井も、昨年の大雨やコロナの影響で手が回らなかったのか、古びた印象を受けるような傷みが見られました。
コンシェルジュの方々の接客、サービスは気持ちの良いもので、普段はダイニングでいただく食事を客室に数度に分けて配膳するご苦労もある中、手際良く丁寧にこなされており、感心しました。
食事は、新鮮で珍しいものを含めて、目にも楽しく舌にも嬉しい美味しいものをいただきました。
今回は曇天の中でしたが、新緑や紅葉の季節に、また訪れてみたいと思います。
コンシェルジュはじめ美味しい料理を作ってくださった調理場の皆様、スタッフの皆様、有難うございました。
宿泊日2020/10/15
利用人数2名(1室)
部屋リラックス・スイート(和洋室)(87平米)
宿泊プラン 【9,10月限定】源泉掛け流しの露天風呂付客室と旬のお料理で至福の一時を・・
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/10/01
gotoキャンペーンで予約したつもりでしたが通常料金取られました
一休カスタマーサービスに連絡していますが何時間たっても繋がりません
とても不親切だと思います。
宿泊日2020/09/27
利用人数2名(1室)
部屋絶景スイート(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 【何もしない贅沢】源泉掛け流しの露天風呂付客室と旬のお料理で至福の一時を・・
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
2.00
ねこあずき さんの感想 投稿日:2020/09/29
格安と思いこの部屋を選択しましたが、口コミも見ていたのですが、個人の判断だと思い、写真で見る限り新しく感じましたが、実際は古く、清掃も行き届いてなく。またたばこの臭いと湿気があり残念でした、この部屋は日が当たらず、山側でした。それが分かっていたら少し値段を上げても日の当たる部屋にしていたら、良い感じで過ごせたかもと?予約時に明るい部屋を希望としましたが、その選択は出来ないと言われていましたが、この部屋のみが明るくなく、他の部屋ならあると言っていただければと残念でした。ガラスコップもありません、WIFIもありません、メモもありません、エアコンはうるさいし、網戸もなく窓もあけれませんでしたよ。お茶しかありませんでした、ビジネスホテルより落ちますね。せっかくの料理も、部屋まで運ぶために、時間がかかり、暖かいものは全て冷めていました、保温器でもつけて運んでほしかった。蕎麦はお皿に乗せたままで時間が経っており、固まっていました。決して悪いとは言いませんが、心配りのなさにすべてが台無しでした。責任者でてこ~い!と言いたかったですが、黙って帰りました。
宿泊日2020/09/27
利用人数2名(1室)
部屋スタイリッシュ・スイート(和洋室)(63平米)
宿泊プラン 【9,10月限定】源泉掛け流しの露天風呂付客室と旬のお料理で至福の一時を・・
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ひほろいい さんの感想 投稿日:2020/09/23
3度目の利用になります。
前回は車で向かいましたが、今回は電車を利用しました。
送迎車は宮ノ下駅にスタンバイしていて下さり、宿までも特に混雑無かったので、快適に宿に到着する事が出来ました。
前回、前々回はコーナースイートに宿泊しましたが、今回は異なる部屋に宿泊しました。エレベーターやスタッフの方の待機室が近い?からか、チェックイン時や夕食、朝食時は結構なボリュームの音が部屋まで響きましたが、就寝時は特に音はしなかったので、快適に眠る事が出来ました。
夕食は新鮮なお刺身や手打ち蕎麦などを楽しむ事が出来ましたが、午前中はジムでトレーニングをしていたり、午後は箱根エリアを散策していたこともあり、かなりお腹が空いていたので、若干物足りなさも感じました。
ただ、やはり部屋に備え付けの半露天風呂、そして箱根の山々を眺める絶景はとても素晴らしいと思います。スタッフの接客もとても良いと思います。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋絶景スイート(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 【何もしない贅沢】源泉掛け流しの露天風呂付客室と旬のお料理で至福の一時を・・
食事夕朝食付
1.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
4.00
満足度
1.00
誠実一番 さんの感想 投稿日:2020/09/22
感想を一言でまとめると、がっかりでした。
良かった点→食事が美味しかった。綺麗な星空が見れた。
気になった点→
・全体的に不衛生…というか汚かった。内風呂も部屋の露天風呂も廃墟かと思った。古くなるのは仕方ないが掃除はしっかりしてほしい。
・着いた時から窓が開けっぱなしだったので、ヤモリやたくさんの虫が部屋内にいた。そこは配慮していただきたい。
・夕食の際、飲み物を頼んだが食事は次々来るのに飲み物が来るまで20分ほどかかった。

これまで、お安い宿〜ハイクラスの宿まで色々と利用してきましたが、一番不衛生でがっかりしました。なぜ口コミがこんなに良いのかわかりません。
ただ、コロナ対策に尽力していただいたことに変わりはありませんので、その点は感謝いたします。
宿泊日2020/08/15
利用人数2名(1室)
部屋グランスイート(和洋室)(200平米)
宿泊プラン 【何もしない贅沢】源泉掛け流しの露天風呂付客室と旬のお料理で至福の一時を・・
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
2.00
honeylei さんの感想 投稿日:2020/09/22
8月お盆前に主人と1泊で宿泊しました。
見晴らしが良く蝉の鳴く声に風情があり雰囲気は
良かったです。

残念だったのは部屋の隅々、客室露天風呂の老朽化が
酷くリフォームした方がいいです。
あと今時部屋にお水が置いてない!
お水だけは部屋に置くべきだと思います。

温泉はとても良かったのですが露天風呂に水道蛇口が
無く温度調節する度にスタッフを呼ばなければ
いけないのが面倒でした。

食事はコロナ禍と言う事で部屋食でしたが味はそれなりに
美味しかったです。
お皿もさりげなくエルメスだったり。
部屋ではなくレストランで食べたらもっと美味しかった
のかなと。
しかし部屋に臨時で設置したテーブルがガタガタ揺れて
安定してなかった。

バスタオルも2枚しか置いてなく濡れたタオルを
電熱線らしきパイプに掛けて乾かしまたそれを
使うと言う。
温泉旅行が好きでいろんな宿に行ってますが
ある意味びっくり驚きの宿でした。
宿泊日2020/08/08
利用人数2名(1室)
部屋コーナー・スイート(和洋室)(74平米)
宿泊プラン 【何もしない贅沢】源泉掛け流しの露天風呂付客室と旬のお料理で至福の一時を・・
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ひいろーびっきー さんの感想 投稿日:2020/09/20
お風呂は洗い場の板が外れかかっていたのと、湯が熱かったのが残念でしたがあとは良かったです。あと朝食は和食を選べると良かったです。近隣の観光がわからないので1枚案内があると良かったです。
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋コーナー・スイート(和洋室)(74平米)
宿泊プラン 【何もしない贅沢】源泉掛け流しの露天風呂付客室と旬のお料理で至福の一時を・・
食事夕朝食付
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