箱根 時の雫 はこね ときのしずく 神奈川県/宮の下
総合得点
4.23
客室・アメニティ
4.10
接客サービス
4.26
バス・お風呂
4.48
施設・設備
4.06
お食事
4.27
満足度
4.21
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男性 4.16  /   女性 4.18    クチコミ数 90
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
4.00
ishigouoka さんの感想 投稿日:2020/05/29
急な予約に対応していただきありがとうございます。
気が付いた点だけですが、とても良い旅館なので参考にして頂ければと思います。
1、部屋食の時、せっかくの展望なのですからテーブルセッティングをする時にサービスとしてふすまの位置を入れ替えたほうが良いですね。フルオープンになれば申し分ないのですが無理そうなので。
2、ベランダの天井の塗装はした方がいい、やはり汚らしいのは部屋の格からすると勿体ない。白出なく鼠色とか汚れが目立ちにくい方が望ましいですね。
3、制服をもう少しラフな感じにした方が良いですね。レンタルを辞めてそれこそTシャツにエプロンでも別館は良いのではないでしょうか。都内の高級ホテルのような制服は逆に重苦しいですね。
4、鏡がまるでラブホテルの鏡みたいで残念でした。本来であればこの位置にテレビなんでしょうがせめて鏡は外して別のものに変えたほうが部屋の雰囲気がでます。鏡はドレスルームがあるので必要ないのでは。
5、食事は格式を出すような無理をせず原味を壊さないような料理を工夫して出せば良いと思います。
安い材料でとか冷凍を解凍したような食材で無理をしても美味しくありません。
スタッフも良いスタッフですし本当にとても良い建物なのでまた来たくなる様な要素を沢山増やして欲しいですね。
宿泊日2020/05/21
利用人数2名(1室)
部屋コーナー・スイート(和洋室)(74平米)
宿泊プラン 【当日空室】お二人で最大19.200円お得!自家源泉掛け流し露天とお食事をお部屋で愉しむひと時・・
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
大友康弘 さんの感想 投稿日:2020/05/12
写真はオープニング時のもの。実際は内風呂、露天テラスは廃墟。メンテナンス&リフォームしないと、、ダメでしょ。。
宿泊日2020/05/08
利用人数3名(1室)
部屋グランスイート(和洋室)(200平米)
宿泊プラン 【直前空室】お二人で最大35.200円お得!自家源泉掛け流し露天とお食事をお部屋で愉しむひと時・・
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
土居聖真 さんの感想 投稿日:2020/04/23
とても素敵な時間を過ごす事が出来ました。スタッフの皆様には終始気持ちの良い対応をして頂きましたし、露天風呂もご飯も大変満足でした。また、ネットに掲載されているお部屋の様子の写真より、実際に訪れた方がより綺麗に感じました。大変な時期に宿泊を受け入れて下さったホテルの対応にも感謝だと思います。箱根に行く際は、是非またお伺いしたいと考えております。有難う御座いました。
宿泊日2020/04/21
利用人数2名(1室)
部屋スタイリッシュ・スイート(和洋室)(63平米)
宿泊プラン 【当日空室】お二人で最大28.000円お得!自家源泉掛け流し露天とお食事をお部屋で愉しむひと時・・
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
pika.pika さんの感想 投稿日:2020/04/22
先日はお世話になりました。
入室するまでのエスコートも丁寧で、ウェルカムドリンクをいただきました。
お部屋のソファが少々年季が入っていたのが気になりましたが、アメニティや空間は非常に清潔に充実しておりました。
夕食は半個室空間にて地の食材を使い、料理説明も丁寧にあり非常に豪華で美味しくいただきました。
蕎麦は出ますが(大変美味しかったです)、お米を食べたい男性には少々ボリュームが少ないかも知れません。
朝食は優雅に部屋食にていただき、時間も遅めの選択が出来るのでリラックスして味わうことができました。
朝食も大変美味しかったです。
宿の大浴場までは隣の宿まで少々歩きますが、客室露天もあるのでどちらも味わうことが出来良かったです。
少々気になったのは、大浴場の宿には有料(?)の個室露天があり、利用出来るか伺ったところ、こちらの宿に宿泊された方のみのですのでご遠慮下さいと断られ残念ではありました。
バス停までの送迎にはいらっしゃるまで10分以上かかられていたので、バスなどの交通機関での到着時は数分前に連絡すると寒空の下待つこともなくスムーズかもしれません。

総じて、おもてなしと客室露天空間には大変満足いたしました。また機会がありましたら是非利用させて頂きます。
宿泊日2020/04/05
利用人数2名(1室)
部屋スタイリッシュ・スイート(和洋室)(63平米)
宿泊プラン 【新入生・社会人限定割引プラン】【全8室露天風呂付客室】+ダイニングのデザート時にケーキをプレゼント
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
さっとちん さんの感想 投稿日:2020/04/11
露天風呂の温度調整が自分で出来た方が良いと思います。熱め等好みが有るので。
宿泊日2020/04/05
利用人数2名(1室)
部屋絶景スイート(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 【当日空室のため・・・】露天風呂付のお部屋をお二人で最大21.000円もお得にご案内!
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
レッドヤールー さんの感想 投稿日:2020/04/07
先日はありがとうございました。
1泊2日と短い滞在でしたが、日頃のバタバタを忘れてゆっくりできました。
とても良かった点は、食事です。
堪能できました!また友人二人とも誕生日が近い事を告げると、バラ一輪を下さって、とてもテンション上がりました。ありがとうございます。
あとは、お部屋の露天風呂の朝は清々しく、鳥の声を聞きながら心地よく過ごせました。
ただ、少しお湯がぬるかったのが残念でしたが、調整にわざわざ呼ぶのは気が引けてそのままでした。

希望があるとすれば、お部屋にWiFiがほしいのと、コンセント位置でしょうか?
それ以外は、お世話してくださったコンシェルジュの方の優しい笑顔も相まって、快適に過ごせました。
ありがとうございました。
宿泊日2020/04/05
利用人数2名(1室)
部屋コーナー・スイート(和洋室)(74平米)
宿泊プラン 【何もしない贅沢】源泉掛け流しの露天風呂付客室と旬のお料理で至福の一時を・・
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
mmwy さんの感想 投稿日:2020/03/25
夕食時に結婚記念日をお祝いして頂き感謝申し上げます。
お部屋のおふろの温度はわざわざスタッフを呼ばないと上
げ下げできず、アメニティに関してはシャワーキャップと綿棒が無く困りました。また、最近冷蔵庫内のお飲み物が無料の所に宿泊していたので有料ということとコーヒー、紅茶等のセットもありませんでした。日本茶の茶葉はとても美味しいものでしたが…
枕も高さが合わず室内にストックがなかったのでコンシェルジュに頼んで持ってきてもらいました。朝食はお部屋で頂けたのですがエッグベネディクトのコースのみの朝食で
和食を頂きたくても叶いませんでした。今回3回目の宿泊でしたが相変わらず、お食事お味、工夫は申し分なかったです。
宿泊日2020/03/23
利用人数2名(1室)
部屋絶景スイート(和洋室)(65平米)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
しゅうはは さんの感想 投稿日:2020/03/21
コロナウイルスの不安な中ホッとできた貴重な時間と空間で過ごすことができました。
丁寧に対応していただきました。

チェックアウトまでゆっくりできるのに 緑茶葉しかなく ハーブティーなどのティバッグがあれば良いと思いました。

朝食は健康的なものかもしれませんが日常的なもの過ぎて(家での朝ごはんと全然変わらなかった)
もう少し工夫があってもよかったと思います。量の問題ではない満足感がありませんでした。
宿泊日2020/03/18
利用人数2名(1室)
部屋スタイリッシュ・スイート(和洋室)(63平米)
宿泊プラン 【直前+事前決済限定割】3月15~18日限定露天風呂付客室がお二人で最大35.200円もお得にご案内
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コペティ さんの感想 投稿日:2020/03/20
娘の大学卒業と銀婚式のお祝いで利用指せていただきました。
スタッフの皆様は皆感じが良く、とても気持ちの良い素敵な時間を過ごす事ができました。
お部屋は炬燵があり、ほっこりしました。
家具やインテリアのセンスが品があり、好感が持てました。
ベッド脇に組み込まれている時計がティファニーであったり、部屋のキーホルダーがブルガリであったり、ティーカップがリチャードジノリであったり…
お部屋でのチェックインでしたが、ウェルカムシャンパンを用意してくれていて感激しました。
夕飯は3時間かかりましたが、まったくそれを感じない快適な時間でした。全てのお料理が美味しいのはもちろんですが、お皿も素敵でお料理の見た目も素晴らしく何度も感激しました。
銀婚式ということで、サプライズで薔薇の花をいただき嬉しかったです。
お部屋のお風呂も温度がちょうどよく、何度も入って満喫できました。お隣の武蔵野別館の大浴場も利用できるのですが、そちらはエントランスからとても厳かな感じで、時の雫とはまた違った良さがありました。2階の休憩室には無料のマッサージチェアがたくさんあり30分利用できるのも魅力的でした。
時の雫は忙しい現実から少し解き放たれて、非日常の空間に浸れます。また是非利用させていただきたいオススメのお宿です。
宿泊日2020/03/18
利用人数3名(1室)
部屋プリュミエスイート(和洋室)(118平米)
宿泊プラン 【今年度卒業生限定割引プラン】【露天風呂付客室】さらにダイニングのデザート時にケーキをプレゼント!
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
マル福 さんの感想 投稿日:2020/02/04
2019年12月に宿泊しました。武蔵野別館と同じ敷地にありますが、エントランス、建物は別の宿です。ラグジュアリーに力を入れているのはいいのですが、部屋での滞在をコンセプトにしているなら、部屋でWiFiが使えないのは致命的だし、この価格帯で部屋に自由に使えるコーヒーメーカーや音楽機器などないのも、もの足りなかったです。ホテルステイを売りにするならば、利用客がどうしたら部屋で寛いでもらえるか工夫をしていただけると嬉しいです。実はたまたま同じ年のゴールデンウィークに同じ敷地の武蔵野別館に宿泊したこともあって、そちらの方が滞在が楽しめる施設だっただけに残念でなりません。
スタッフは少数ながら目も行き届いていますし、お食事も美味しくいただいたので、期待を込めて、あえてお部屋のことを書かせていただきました。
宿泊日2019/12/14
利用人数2名(1室)
部屋リラックス・スイート(和洋室)(87平米)
宿泊プラン 【今月の人気プラン50選】結婚記念日、お誕生日、記念日旅行は「時の雫」で素敵な一時を
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
永遠の夢見る少女 さんの感想 投稿日:2020/01/30
毎年自分へのご褒美で年末に伺っております。最近は母と二人旅ですが、お部屋の露天風呂は最高に気持ちよく何度もはいらせていただきます。
景色もよく、お食事もいつも美味しくいただき大満足です。
でもここ数年、そば打ちのマスターですか?おあいできないのが淋しい感じです。
好き嫌いのたくさんある私の好みも聞いていただきいつもありがとうございます。
また・・・年末に伺いたいと思い、今年ものりきりますね。
宿泊日2019/12/21
利用人数2名(1室)
部屋コーナー・スイート(和洋室)(74平米)
宿泊プラン 【サマ割!人気の旅館タイムセール】結婚記念日、お誕生日、記念日旅行は「時の雫」で素敵な一時を
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
仕掛品 さんの感想 投稿日:2020/01/27
とてもよくしていただきありがとうございました。
お部屋からの景色も良く、人生の節目にふさわしい誕生日会となりました。
宿泊日2020/01/25
利用人数2名(1室)
部屋絶景スイート(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 【今月の人気プラン50選】結婚記念日、お誕生日、記念日旅行は「時の雫」で素敵な一時を
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ロベンF さんの感想 投稿日:2020/01/20
雪の降る中での箱根旅行となりましたが、チェックイン1時間前に施設手前の道が積雪で車での登板が冬タイヤ等装備されていないと厳しとの連絡をいただきましたが、冬装備なので予定通り車で伺う旨伝え到着した際に施設の方が外で待っていて誘導して下さりました。直に部屋ヘ通して頂きチェックインをしましたが、部屋の方は暖房を利かせていてくれて、直に暖まることが出来て助かりました。ウェルカムドリンクでシャンパンを用意していただいておりましたが、あいにく妻はアルコールがダメと伝えるとノンアルコールのロゼを直に用意して下さりました。部屋はコーナー部屋ということで正面は小涌谷方面景色が除ける大開口と右側にも大きな窓から山林景色を伺え開放的な空間となって雪景色を堪能しました。部屋の半露天風呂となっていて温泉の湯加減は我々には丁度良く、檜の風呂桶も足を伸ばして浸かる事が出来快適でした。食事もゆったりと会話をしながら 一つ丁寧に創作された料理を最後まで美味しくいただくことが出来る適量であった事もあり一通りあじあえて良かったです。ベッドのマットレスは高反発使用?固めで寝易かったと思います。チェックアウトの時間も12時00までということで朝食を8時30に部屋で取った後、朝風呂として入る時間も十分取れ有意義に過すことが出来、チェックアウトの手続きも電話で部屋まで来て頂き済ませました。山景を眺め、ゆっくりとした時間を温泉を堪能して過す宿としてはお奨め致します。
宿泊日2020/01/18
利用人数2名(1室)
部屋コーナー・スイート(和洋室)(74平米)
宿泊プラン 【旅館・リゾート100選】結婚記念日、お誕生日、記念日旅行は「時の雫」で素敵な一時を
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
リッチディマーレ さんの感想 投稿日:2020/01/15
今回初めて利用させていただきました。
到着が少し早かったにも関わらず、スムーズにチェックインする事ができました。
温泉もとても良かったです。
源泉かけ長しの為、温度がすぐにあがってしまい、何度か温度調整をしてもらいました。
自分で出来たらよいのになぁーと思いました。
朝食がお部屋で食べる事ができたのと、チェックアウトが12時というのが、良かったです。
又、お伺いします。
宿泊日2020/01/06
利用人数2名(1室)
部屋コーナー・スイート(和洋室)(74平米)
宿泊プラン 【旅館・リゾート100選】結婚記念日、お誕生日、記念日旅行は「時の雫」で素敵な一時を
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あすかまこと さんの感想 投稿日:2020/01/14
日帰り温泉の食事付きで前日に予約しました。
三連休の最後の日だったせいかお客さんもあまり多くなくて大浴場も貸し切り状態で露天風呂は最高に良かったです。食事付きでしたがレストランの雰囲気もスタッフさんの対応も良くフルコースの料理は大変美味しかったです。料金もこの施設と料理でしたら凄いリーズナブルです。是非近いうちにまた行きたいと思います。こんどはゆっくり一泊したいと思いました。
宿泊日2020/01/13
利用人数2名(1室)
部屋スタイリッシュ・スイート(和洋室)(63平米)
宿泊プラン 【Winter vacation】源泉掛け流しでゆったり・・ 14時~8時間滞在のデイユースプラン!
食事夕食付
2.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
たびたびふくふく さんの感想 投稿日:2020/01/05
お正月に友人と利用させて頂きました。
全体的な感想は、ぼちぼちといったところでしょうか。
部屋に入る前の、廊下が少しカビ臭い気がしました。
あと、別館の大浴場へ行った時フロントの仲居さんに案内されたのですが、その際に言われたのがお風呂の前にラウンジがあるので、是非ご利用くださいと言われたので、お風呂上がりに寄ったら有料でした。有料だったので利用はしませんでしたが、案内する際に有料である事も伝えるべきでは?と思いました。
2階にある30分だけ利用出来る休憩室の案内は無かったです。有料のところだけ案内するのはいかがなものかと少し怒りを覚えました。
お水を飲める箇所も欲しかったです。
休憩室にはあったようですが、案内もなかったので後から知り、がっかりしました。
温泉をウリにしているのならば、もう少しお客様目線になっても良いかと思います。

時の雫の接客は初々しさがあり、一生懸命さが伝わり悪くなかったです。
お料理も美味しかったです。
もう少しメリハリが欲しいかな?とは思いましたが。
泉質が良く、お部屋のお風呂に何度も入りました。
お客様目線の案内がもう少しあると、もっともっと良くなると思いました。
宿泊日2020/01/03
利用人数2名(1室)
部屋絶景スイート(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 年末年始のひと時を大切な方と・・・時の雫でお過ごしになりませんか・・・
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
猛牛2000 さんの感想 投稿日:2019/12/23
前評判が高く少し期待し過ぎたのかもしれませんが、正直少しがっかりしました。
お部屋に関しては良かったのはお風呂で少し熱めでしたが、泉質も良く広さもあり満足しました。お部屋に関しては今時Wi-Fiがないこと、ポケットWi-Fiを貸してくれたが充電0だったこと、コンセントが少ないことが不満点です。
お食事については2泊したのでそれぞれ和洋取り混ぜた全く違うものを出してくれましたが、サーブする男性の香水がキツく、そんな基本的なことも指導されていないことに正直がっかりしました。また、料理を並べる手際が悪く、説明も不十分で男性スタッフのレベルが低いです。女性スタッフは全体にキビキビと動き、グラスワインもなみなみと注いでくれるので、好印象でした(笑)
ただ、レストランで食べる割には温かいものは温かくなく、冷めてしまっているものがあり興醒めでした。また、レストランでは浴衣着用禁止なのですが、これもコンセプトがよくわかりません。
全体を通して、ソフトとハードのバランスが悪いところが目立ちましたが、惜しいというレベルなので、今後改善されていくことを期待します。
宿泊日2019/12/20
利用人数2名(1室)
部屋リラックス・スイート(和洋室)(87平米)
宿泊プラン 【何もしない贅沢】源泉掛け流しの露天風呂付客室と旬のお料理で至福の一時を・・
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ブルーレイの客 さんの感想 投稿日:2019/12/21
卒業旅行の為、友人と少し奮発し観光だけでなく良いホテルを堪能しよう!という目的の旅行でした。
宿泊前から部屋でブルーレイが見られるか確認して頂いたり、苦手な食材を確認して下さったり、数々のわがままを聞いて下さり感動しました。
口コミでベランダの天井が汚い、露天風呂がぬるい、などあり心配でしたが、汚れは大して気になりませんでしたし、お風呂は熱いくらいでした(外が寒いのでちょうど良かったです)。頼めば温度の調整もして下さるそうです。
露天風呂は思ったより広く、ゆっくりくつろげます。部屋に付いているといつでも好きな時に箱根の露天風呂に入れるのは最高ですね。
ただ深夜にトイレに行った際、あの黒い虫が現れてしまいました。露天風呂に行く際に紛れ込んだのか、、翌日怖かったですがそれ以降現れなかったので良かったです。

ご飯もどれも美味しかったです。量もちょうどよくお腹いっぱいに食べきれる量でした。事前に言っていた苦手な食材も変更してくれていました。
朝食も絶品だったのですが、部屋食だと組み立ててくれる机がガタガタするので、会場での食事がおすすめです。部屋食の人が多いのか貸切で最高でした。

中日は部屋でゆっくりしたかったので外出は昼ごはんの間だけ。それも急遽テイクアウトで部屋で食べることにしたので外出時間1時間だったのに、部屋の清掃も送迎もきっちりして下さいました。

チェックイン前もチェックアウト後も、近くのバス停だったら荷物を受け取りに/届けにきてくれます。ロッカーを使う必要がなく助かりました。

虫の件は山奥なので仕方ないかなとも思いますし、それ以上にアメニティも部屋も素晴らしくて、何よりスタッフの方の接客が本当に丁寧で明るく素晴らしいので、最高の旅になりました。
ありがとうございました。
宿泊日2019/12/18
利用人数2名(1室)
部屋スタイリッシュ・スイート(和洋室)(63平米)
宿泊プラン 【今月の人気プラン50選】結婚記念日、お誕生日、記念日旅行は「時の雫」で素敵な一時を
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ジローミン さんの感想 投稿日:2019/12/16
食事は美味しく、接客も素晴らしい。
室内の乾燥がひどく、保湿器があると良かった。
宿泊日2019/12/14
利用人数2名(1室)
部屋絶景スイート(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】結婚記念日、お誕生日、記念日旅行は「時の雫」で素敵な一時を
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
温泉とらねこ さんの感想 投稿日:2019/12/13
先日夫婦2人で利用しました。

接客・サービスについては、皆さん丁寧に対応して下さいました。
また、部屋についているお風呂は、12月という季節のせいもあってか、特に温度調節をお願いする必要がなかったため、夜・朝ともに快適に利用できました。
お食事に関しては、とても美味しいという訳ではありませんが普通に頂けました。和洋折衷だからか、流行りの手法など取り入れて派手な演出もありましたが、もう少し素直に美味しいお食事の方が嬉しいかな、と個人的には思いました。

ただ全体の施設・客室に関しては、管理とお掃除の行き届いて居ない面が目立ちました。
経年変化による老朽化は仕方がないのは分かりますが、お部屋のカーペットなどは、沢山のシミ・ゴミがちゃんと取れていない、ソファはかなり汚れ、所々ほつれている、お茶などの用意されているカウンターの戸棚は壊れたまま、外のベランダには、相当大きな蜘蛛の巣・・などメンテナンスやお掃除に十分な人手や時間を割けないのではないのかと疑問に思いました。
また、お部屋に網戸がないせいで換気が十分に出来ないと思われ、空気清浄機がついていても、部屋の臭いがこもった感じが気になりました。
そういった意味で、居心地はあまりよくはありませんでした。
後は、個人的にタバコを吸わないので、送迎のバンがとてもタバコ臭がきつかったのも気になりました。
宿泊日2019/12/09
利用人数2名(1室)
部屋スタイリッシュ・スイート(和洋室)(63平米)
宿泊プラン 【直前割】12月9~12日限定 お二人で最大22.000円もお得にご案内!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
よいこより さんの感想 投稿日:2019/11/18
部屋で、薬や、サプリメントを飲む用に
冷水のボットが、有ればよかったと、おもいます。
年配の方は、必ず必ずお薬を、持ち歩くので、
スタッフの方は、皆さん明るく、とても良い対応でした。
宿泊日2019/11/16
利用人数2名(1室)
部屋プリュミエスイート(和洋室)(118平米)
宿泊プラン 【何もしない贅沢】源泉掛け流しの露天風呂付客室と旬のお料理で至福の一時を・・
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
温泉花子と太郎 さんの感想 投稿日:2019/11/15
紅葉を見に行きたくてこちらに。台風の影響の事もあり事前に電話で質問しました。その事に対して丁寧に教えてくれる方とザックリな方との差はありました。
到着して夕飯に行きましたがその日は満室だったそうでレストランは賑わっていました。そのせいか、お料理が出てくるのに一つ一つ時間がかかったように思いますが、どれも美味しくいただきました。
ウェルカムドリンクと食前酒がわかりにくかったです。お部屋も綺麗でしたが口コミにあったようにソファが写真と違くて残念でした。
大浴場は利用してませんが部屋のお風呂は良かったです。アメニティも悪くありませんがドライヤーをもう少しいいのにしてくれたらなと思いました。
一応スイートという部屋なのでテレビがもう少し大きかったら良かったです。
翌日の朝ごはんはお部屋でのチョイスにしました。お味は美味しかったのですが用意してくれたテーブルが安定してなくて、フォークとナイフで切るとガタガタとして使えなかったです。チェックアウトする際に、観光と紅葉についてスタッフ3名のうち2名に聞きましたが、理解してなかったようで行ってみないとという返事は残念でした。それ以外は対応も良かったです。
宿泊日2019/11/10
利用人数2名(1室)
部屋絶景スイート(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 【秋割】結婚記念日、お誕生日、記念日旅行は「時の雫」で素敵な一時を
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
コニサチ さんの感想 投稿日:2019/11/09
以前予約をして利用して凄く良かったのでリピートしましたが、以前のお食事
とは違いすぎました!
ちょっと期待しすぎてしまったのかも知れませんね。
宿泊日2019/11/05
利用人数2名(1室)
部屋スタイリッシュ・スイート(和洋室)(63平米)
宿泊プラン 【サマ割!人気プラン再登場】結婚記念日、お誕生日、記念日旅行は「時の雫」で素敵な一時を
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りぃと さんの感想 投稿日:2019/11/03
平日で大浴場の露天風呂ものんびりでき、お部屋の温泉の露天も気を遣わずにゆっくり温まる事が出来ました。
夕食もフレンチの様に手が込んでいたりお皿もステキだったり目でも楽しめる上に、全てが美味しかったです。品数もたくさんあります。お腹いっぱいになりました。主人へのお礼のプレゼント旅行で、綺麗な深紅の薔薇を頂けて嬉しかったです。
お部屋も広々、朝食はお部屋で外を眺めながら頂けたのもゆっくり出来ました。お部屋に置いてあるお茶の葉もすごく美味しいものでした。
車で向かった時に、時の雫、の看板がなく、わかりにくかったので、武蔵野別館に隣接している旨を交通手段の中に入れて頂くか、看板を並べて出して頂くかがよろしいかと思います。今回初めて伺ったので、何度か通り過ぎながら探しました。
もう場所もわかったので、問題なく着けますし、また是非伺いたいと思います。
宿泊日2019/10/30
利用人数2名(1室)
部屋リラックス・スイート(和洋室)(87平米)
宿泊プラン 【秋割】結婚記念日、お誕生日、記念日旅行は「時の雫」で素敵な一時を
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kazunet さんの感想 投稿日:2019/10/10
箱根では時々お世話になる宮ノ下・富士谷ホテルが休館のため、以前九州旅行の際利用したオーベルジュスタイルの施設を探したのがきっかけで「時の雫」さんを選びました。建物、施設はまあまあでしたが、接客・サービスも良く洗練されてました。この施設を選ぶ決めてとなった部屋付きの露天風呂は、何よりも素晴らしくチェックアウト時まで利用させてもらいました。和洋折衷の創作料理は、味付け、手間のかけ方ともにセンスを感じるもので考えていた以上のものでした。創作料理というと理屈ばかりが先に立ち、見栄えは良いが今ひとつ味がと考えていましたので今回の料理には満足し巻いた。ただし、高齢期に入った私にとっては少し分量が多いように感じました。最後の方に出てくる肉料理が適量だったので残さず食べられましたが。東京からは日帰り観光ができる箱根は、宿泊施設に魅力がなければ宿泊する気になれません。その点でいえば、「時の雫」さんには十分満足させて頂きました。
宿泊日2019/10/08
利用人数2名(1室)
部屋スタイリッシュ・スイート(和洋室)(63平米)
宿泊プラン 【サマ割!ファイナル】結婚記念日、お誕生日、記念日旅行は「時の雫」で素敵な一時を
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
メイニニ さんの感想 投稿日:2019/10/07
到着時からとても丁寧に対応、心地よく過ごしました。
食事がレストランで用意されていましたが、こちらの確認不足のためだとは思いますが
素敵な場所なので、みなさん正装されていて(カジュアルではありましたが)私たちはなんとなく
旅館の作務衣などでいけると思っていたので、洋服をもっていかなかったので、可能であれば
食事の際の注意書きとして、お知らせいただければ、みなさんに失礼がなかったかなと思いました。
もちろん、デニムにTシャツでも、構わないとは思いましたが、レストランがとても素敵な内装なので
知りたかったなと思っています。
でもお食事も素晴らしく、とても素晴らしい滞在でした。
また伺いたいです。
宿泊日2019/10/05
利用人数4名(1室)
部屋プリュミエスイート(和洋室)(118平米)
宿泊プラン 【サマ割!人気の旅館タイムセール】結婚記念日、お誕生日、記念日旅行は「時の雫」で素敵な一時を
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
air bull さんの感想 投稿日:2019/10/02
最高!!
宿泊日2019/09/18
利用人数2名(1室)
部屋コーナー・スイート(和洋室)(74平米)
宿泊プラン 【サマ割!ファイナル】結婚記念日、お誕生日、記念日旅行は「時の雫」で素敵な一時を
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
kurivet さんの感想 投稿日:2019/09/26
部屋がとても素敵でした.最上階の部屋だけあって眺めも良くて,特に露天風呂からの景色は最高でした.季節も良かったので露天風呂存分に楽しめました.露天風呂だけでなく内風呂もあったので文句なしです.別館の大浴場も利用できたのでそちらも楽しんできました.食事は勝手に和食と思っていたので期待していたものとちょっと違って残念でした.朝食もお部屋の和室で頂きましたが,これも洋食だったのでがっかりしました.
宿泊日2019/09/21
利用人数2名(1室)
部屋グランスイート(和洋室)(200平米)
宿泊プラン 【何もしない贅沢】源泉掛け流しの露天風呂付客室と旬のお料理で至福の一時を・・
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
らまか さんの感想 投稿日:2019/09/22
・部屋
写真がきれいに加工されすぎている。実際にはもう少し築年数が経過しており、少し古さがある。写真を見てまるで新築のようだったのでその綺麗さを想像していたが、少し予想外だった。

・お風呂
お湯加減はちょうどよく、広さもよかったが、他の人が書いていたように木製のすのこや風呂桶、椅子などが古びている。アメニティはミキモトで、よかったと思う。

・食事
特に夕食は食材や見た目、食器にこだわっていることがとてもよくわかった。量も十分すぎるぐらいだった。スタッフさんが食事の進み具合を頻繁に見に来るのはちょっと落ち着かなかった。レストランは静かな空間ではあったが静かすぎて他のテーブルの話も丸聞こえだったのでBGMがあるといいかもしれない。朝食は9時から部屋でとお願いしていたが8時50に準備にきて、着替えたりしていなかったので焦った。事前に準備に来るならそのように伝える配慮が必要だと思う。他の口コミにもあったが、朝夕ともに飲み物の提供量が多いようにおもった。

・スタッフ
若手が多いが一生懸命やってくださっていて、笑顔が素敵だったし、英語がかなり堪能な方もいて純粋にすごいと思った。

・総評
写真を期待して行くと部屋の感じはちょっと期待はずれだが、朝夕の豪華な食事とお湯加減がそれをカバーしているように思った。いい食材をふんだんに使った食事が2食ついて部屋つき露天風呂があって箱根でこの値段ならむしろお得かもしれないと感じた。本当はもっとゆっくりしたかったですが、所用で早めにチェックアウトせざるをえなかったのが残念でした。
宿泊日2019/09/20
利用人数2名(1室)
部屋コーナー・スイート(和洋室)(74平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】結婚記念日、お誕生日、記念日旅行は「時の雫」で素敵な一時を
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
戸川 良弘 さんの感想 投稿日:2019/09/21
夫と結婚記念日で、2連泊しました。
絶景を眺めながらの部屋付き露天風呂は、お湯加減も丁度よく、アメニティも充実してありました。
お部屋が広く とても綺麗にお掃除されて気持ち良かったです。ただ、掛け布団が少し湿っぽい感じがして、それだけが残念でした。
Dinnerの懐石料理は、どれも大変に美味しく、観た目も 美しい盛り付けてあり大満足!
ホテルの方々は、皆さんとても親切な接客で素晴らしいです。
朝食の内容は 少し手抜き感が、残念ですね。
でも、来年の秋にも 時の雫のグランスイートで過ごしたいと思っています。
宿泊日2019/09/18
利用人数2名(1室)
部屋グランスイート(和洋室)(200平米)
宿泊プラン 【ANNIVERSARY】 記念日に大切なパートナーへ花束を・・・
食事夕朝食付
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