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若草の宿 丸栄に泊まった方のクチコミ・感想

(山梨県/河口湖) [全46室]
総合得点
4.49
良い (28件)
  • 客室・アメニティ
    4.54
  • 施設・設備
    4.36
  • 接客・サービス
    4.39
  • お食事
    4.57
  • 温泉・お風呂
    4.54
  • 満足度
    4.54
2.00
ふかふか33-4

度し難い接客、不満な食事

到着の際、駐車場係の高齢男性に十分に空いているのにわざわざ壁際の停めにくい枠に誘導された。他が良いと伝えると不快感を露わにしつつ、大型SUVの隣を指示。文句を言いたげなので仕方なく停めたが、当方の車両もそこそこに大きく両者とも乗り降り、出し入れに気を使うことがなぜ分からないのだろうか? チェックインのオペレーションも不適切であった。2人で宿泊したのだが、1人が書類を記載している間、もう1人はカフェへ誘導された。その後、書類を記載している者が食事時間を尋ねられた。結果、相談のため、相方を探すこととなった。これまでも同様の事象は発生しなかったのか?カフェで提供された茶と茶菓子の説明は無く、茶は冷めていた。 部屋に到着するとA4サイズの大きさの表札が掲げられていた。個人情報保護はどうなっているのだろうか? フロントで手渡された館内案内・注意事項は両面にびっしりと記入されており、読む気が起きない。室内備え付けの近隣の観光案内は汚れがこびりついていた。 食事は地域の特性だと思うが全般的に塩味が強く、特に朝食の粥は食べることができないほどであった。 館内アンケートにも同様の記載をし、チェックアウトの際、手渡した。粗品として懐紙を頂いた。貰い物に苦言を呈するのはあれだが、不要である。

  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス1
  • お食事2
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度1
  • 2026/8/3~
  • 2名 1室
  • 【禁煙室】 河口湖側スタンダード和室10畳
  • 夕朝食付
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