二泊しましたがお部屋の温泉は最高でした。静かなのも良かったです。しかし建物の構造上階段の利用無しにはどこにも行けません。高齢者向きではないですね。スイートの割に和室の障子が剥がれていたり急須はあるのに茶葉がないなど？？？な部分もありました。フロントスタッフなどはとても良かったのですが、夕食の和懐石で忙しかったのか食器を洗っている音でしょうか、かなり大きくガチャンガチャンと響き渡り誰も出ない電話の呼び出しも鳴りっぱなしで高級店では有り得ない騒がしさでした（笑）こんな時に行った私も悪いのですが鉄板焼ではお隣との間が30センチあるかないかの密状態。せめてひと席分空けて欲しかったです。お料理はとても美味しかったのに残念です。
デザートの時に飲み物が無いのもびっくりしました。
頼んでいたバースデーケーキ、満腹で食べられそうにないと察して持ち帰りを提案してくださったり、本館との送迎をしてくださったり応対が良かっただけに、減点はしたくなかったけれど、ハイクラスの宿としては隙がありすぎます。
スタッフの方は宿泊してみたことありますか？
障子の剥がれなど布団に横になったらすぐ気付くと思います
宿泊日2020/11/17
利用人数3名(1室)
部屋スイート（110平米）／禁煙（和洋室）(110平米)
宿泊プラン
【早得55／ご夕食15,000円コース】ご宿泊の55日前までのご予約で料金お得
食事夕朝食付