ときわやに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ3.73
- 施設・設備3.50
- 接客・サービス4.09
- お食事4.14
- 温泉・お風呂4.23
- 満足度4.05
- 4.33大田区専業主婦投稿日: 2026/7/26
新鮮な魚料理は絶品
新鮮な魚の刺身料理は絶品。肉料理も美味しく大満足。接客も丁寧で満足できました。 年齢60代までならば，全く問題なく過ごせる宿だと思います。 ときわやさんは伝統ある旅館なので，バリアフリーの点から言えば，利用するには難点が多いと感じます。 私は95歳の母を連れての逗留だったので，風呂付の部屋を予約しましたが，室内も段差が多く，浴槽も深く(母は，またいで入浴できましたが)利用しにくかった点が残念でした。
- 3.83nakamenoneko投稿日: 2026/1/6
家族旅行を気兼ねなく楽しめる
402号室に泊まりましたが、窓から海や諸口神社も見え、とても満足しています。露天風呂（家族風呂）は気持ちよく利用することができましたが、お部屋のシャワー室内の椅子や桶に茶色い水垢が付いていたのがちょっと残念でした。ですが、それ以外の面は問題なく、大人も子供もとても快適に宿泊することができました。ホテルの方々もとても親切で、ほっこり安心できました。
- 4.67晶奈投稿日: 2026/1/5
良かったです。 料理まあまあ美味しい、 スタッフの対応も丁寧に、楽しい旅行だった。
- 1.83正直な者投稿日: 2025/10/13
最低、腹立つ！
あまりレビューを書かないが、このホテルにｈ本当に腹が立った！ 一人でシモンズ製ツインベッド和室を予約したのに、ホテル側は一人分のシーツと布団カバーしか交換しなかった。それでいいが、非常に汚れていて、枕カバーとは色が違っていた上、シーツに黄色いシミまでついていた！もう一方のベッドにシーツも布団カバーもなく、汚れた部分が丸見えだった。写真の通りで！フロントに電話しても謝りの言葉はなく、その後スタッフが新しいシーツと布団カバーを交換してくれた、完全に清潔なものだった！つまり清潔なシーツがないわけではない。故意とは言えないが、全く気遣いが感じられず、お客さんへの敬意が微塵も感じられなかった。朝食と夕食は、本当に手抜きで、食べられる程度という程度だった。参考になれば幸いである。
- 4.00がちょん改投稿日: 2025/8/16
車椅子でも快適でした
家族が車椅子利用のため、【石造りプライベートバス付和洋室】※バリアフリー対応客室を利用しました。トイレ、お風呂共に、しっかりバリアフリー対応されていて、快適に過ごすことが出来ました。エレベーターはやや狭かったですが、問題はありませんでしま。 ボイラーの調子が悪かったのか、部屋風呂の温度がイマイチでしたが、連絡したところすぐに調整をしてくださいました。ありがとうございます。
- 2.33コンチネンタル25投稿日: 2025/1/22
ホスピタリティゼロの従業員がいる
チェクインの際にお食事場所とテーブル番号を言われました。夕食に行った際にやや年配の女性に「テーブル番号は？」と聞かれ思い出せずにいると「さっき言いましたよね？」と強い口調で言われ、名前と部屋番号伝えて確認してもらい席に案内されましたが「言った意味がない」と捨て台詞を吐かれ耳を疑いました。その時のお客は5組しかおらず2人連れはうちともう1組だけ。席には名前も置いてあり席を見つけるのに何の苦労もいらない状況。何なら自分で探してもすぐ見つかる。どうしてそんな嫌味を言われるのか意味がわかりませんでした。 食事中ずっと気分が悪くその人が側を通るたびイライラしました。 食事を楽しみにしていたのに台無しです。食事自体も写真では洗練されて美味しそうだったのに実際はずいぶん違いました。品数をいっぱい並べたよくある旅館の食事で、お水はセルフサービス、デザートの際に温かいお茶は出てきませんでした。 あまりにも不愉快だったので食後にフロントに行って失礼な事があったと一言言いました。部屋に帰ると別の方が来て申し訳ないと謝罪してくれたのはいいのですが、話の中で「ご本人に確認したら確かに言ったと認めました。私からしっかりご指導します。」となぜか従業員に敬語使っていて呆れました。よっぽどお局様で怖いのでしょうか。 本当に残念な旅館でした。 ただ翌日の朝食は美味しかったし、お給仕をしてくれた若い男の人はとても丁寧で親切でした。いいところもあったことは付け加えておきます。 私は二度と行きませんが、これからこの旅館に行かれる方はホスピタリティゼロの従業員がいることに気をつけてください。
- 4.83トリパパ投稿日: 2024/9/23
とても満足な旅館でした
西伊豆でリーズナブルかつ豪華なお食事が食べられる旅館を探していたら常盤屋さんになりました。 2歳児の家族でおせわになりましたが、給仕の方も親切で、丁寧な対応頂きとても満足でした！ 建物自体は昔からある旅館という感じですが、掃除も行き届いていて綺麗です。 お部屋もかなり広い和室で展望は海が見えて十分。お風呂は貸切風呂が２つあり、混雑していなければ入れます。大浴場も特筆するほどではないですが、気持ちよく入れる広さで良かったです。 食事はとても豪華！舟盛り(食べきれない程)や旬のもので構成されていて美味しく頂けました！ 大満足です。また機会があればぜひ利用したいです。
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