村のホテル 住吉屋 むらのほてる すみよしや 長野県/野沢
 [全13室]   温泉 野沢温泉
総合得点
4.74
客室・アメニティ
4.56
接客サービス
4.88
バス・お風呂
4.63
施設・設備
4.56
お食事
4.88
満足度
4.94
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男性 4.62  /   女性 4.81    クチコミ数 16件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kei888 さんの感想 投稿日:2019/10/04
とてもゆったりのんびりできるお宿でした。
お食事も美味しく、取り回し鉢は絶品です。
野沢温泉はお湯が熱めなのが、どちらかというとぬる湯が好みの私には唯一残念な点ですが、お部屋のお風呂も源泉でこちらは好きな温度に冷ましてから入ることができるので、ぬる湯好きの方は内湯のあるお部屋がおすすめです。
外湯めぐりも、お湯が熱くて触るだけ、かけ湯だけなんてところもありましたが、風情があってあって楽しかったです。
またうかがいたいです。
施設からの返信kei888 様
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
書き込み頂いた通り、野沢温泉はお湯が熱め、もしくは熱いのが特徴でございます。
ご滞在中は温泉、外湯巡りなどお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
これかたも、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/28
利用人数2名(1室)
部屋「胡蝶」(別館1階・和室・バストイレ付・36平米)(和室)(36平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しま31427 さんの感想 投稿日:2019/09/24
初めて野沢温泉に行きました。とても風情のある温泉村でお土産店、所々に点在する共同浴場、どれをとっても素晴らしいところでした。
宿の方々の対応がとても自然でそれでいてきめ細かく丁寧で嬉しかったです。
歴史を感じる建物でしたが掃除が行き届いていて部屋に入るなり直ぐにそれを感じることができました。
食事も一つ一つ丁寧に味付けがされていて料理をする方々の思いや配膳する方々のおもてなしの気持ちが伝わってきました。
また、ぜひ伺わせてください。
施設からの返信しま31427 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/21
利用人数2名(1室)
部屋「紅葉」(本館3階・和室・トイレ付・41平米)(和室)(41平米)
宿泊プラン 【源泉かけ流し100%】自家源泉の湯・旬菜会席料理・郷土料理「取回し鉢」を楽しむ。
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いいねえー さんの感想 投稿日:2019/09/02
野沢温泉には初めて伺いました。
温泉街にあるいくつもの温泉の湯めぐりが 無料で楽しめました。
全て制覇とは行かなくとも 3~4か所入ってみようと思っていましたが
野沢温泉の熱さと 夏の暑さで 2つ入ったところで 住吉屋さんに戻りました。

古き良き時代 明治から大正ロマン そして昭和レトロを感じる館内は
お盆ということもあり郷愁を誘うものがありました。
風鈴の音とともに 木かげからの涼やかな風が廊下に入り 里山の夏の涼を想い出しました。
網戸の向こうでは蝉が鳴き 館内の水場には桔梗・百合・吾亦紅などの草花が
バケツから溢れんばかりに入れられ 水をすいあげさせてありました。
心地よい館内で ゆっくりさせてもらいました。有り難うございました。
施設からの返信いいねえー 様
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
最近はここ野沢温泉でも年を追うごとに、夏が暑くなってきているように感じます。
真夏、真冬以外の4月から6月、9月から11月頃が気温も暑くなく雪もなく、外湯巡りをお楽しみ頂け易いかと思います。
また、館内の雰囲気をお楽しみ頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/14
利用人数2名(1室)
部屋「若菜」(別館3階・和洋室・バストイレ付き・47平米)(和室)(47平米)
宿泊プラン 【源泉かけ流し100%】自家源泉の湯・旬菜会席料理・郷土料理「取回し鉢」を楽しむ。
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
anniversal さんの感想 投稿日:2019/08/22
コストパフォーマンスの高い宿だと思います。
特に広い部屋でもないし、高級食材が出てくるわけでもないですが
つかず離れずの心地よい接客と掃除とかたずけが行き届いた空間でした。
お値打ちな割に品格を感じさせていただけ、満足度はとても高いものがありました。
また時期を変えて訪れてみたい宿です。
施設からの返信anniversal 様
数ある旅館の中から当館をお選び、ご宿泊頂きましてありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応、清掃状態につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/20
利用人数2名(1室)
部屋「戸隠」(本館3階・和室・トイレ付・26平米)(和室)(26平米)
宿泊プラン 【源泉かけ流し100%】自家源泉の湯・旬菜会席料理・郷土料理「取回し鉢」を楽しむ。
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
8338 さんの感想 投稿日:2019/01/30
接客、食事、風呂など大変満足しました。ただ、残念だったのが、隣の部屋の扉開閉音などがよく響いたことです。宿として総合的に素晴らしいものでしたので、この点だけが残念でした。でもまた利用させていただきたいと思います。
施設からの返信8338 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
各客室の改装の際、壁、床、天井などに収音材等を入れる等改良には努めていますが、特に本館につきましては、古い木造建築の為、他の方が廊下を歩く音、他の方が部屋のドアを開け閉めする音を完全に防ぐことができません。ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
宿泊日2019/01/27
利用人数2名(1室)
部屋「妙高」(本館3階・和室・トイレ付・34平米)(和室)(34平米)
宿泊プラン 【源泉かけ流し100%】自家源泉の湯・旬菜会席料理・郷土料理「取回し鉢」を楽しむ。
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
r_scotto1949 さんの感想 投稿日:2019/01/18
以前から熱い温泉と聞いていたのですが、朝、起き抜けで入浴した際はとても高温すぎて湯船に入ることが
できませんでした。
その点だけが残念でした。
施設からの返信r_scotto1949 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、励んで参りたいと思います。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
宿泊日2019/01/16
利用人数2名(1室)
部屋「妙高」(本館3階・和室・トイレ付・34平米)(和室)(34平米)
宿泊プラン 【源泉かけ流し100%】自家源泉の湯・旬菜会席料理・郷土料理「取回し鉢」を楽しむ。
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ムサシa さんの感想 投稿日:2018/12/21
スタッフの方の細かい気遣いが嬉しかったです。
お料理もどれも丁度よい味付けと量で大満足でした。また秋のシーズンになめこのしゃぶしゃぶを食べに行きたいです。ありがとうございました。
施設からの返信ムサシa 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
食事及びスタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
季節に応じてお食事の献立も移ろって参ります、皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/19
利用人数2名(1室)
部屋「戸隠」(本館3階・和室・トイレ付・26平米)(和室)(26平米)
宿泊プラン 【源泉かけ流し100%】自家源泉の湯・旬菜会席料理・郷土料理「取回し鉢」を楽しむ。
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
wakamurasaki さんの感想 投稿日:2018/11/13
夕映のお部屋からの眺望は期待以上で、雲間から妙高が現れたときは感激しました。寒い日でしたが、案内されたときにはお部屋は十分暖かく炬燵も暖まっていて、とても居心地がよかったです。取回し鉢はどれも美味しく、箸が進みました。温泉は期待通り熱く、しっかり温まりました。お部屋までの距離は確かにありますが、廊下の置物もそれぞれ趣があって、また窓から素晴らしい紅葉が望めたりして、飽きることなく行き来も楽しかったです。お宿の方もみなさん丁寧で親切で、母共に寛いだ時間を過ごせました。ありがとうございました。ここにして本当によかったと思う大満足の旅館でした。再訪の機会が待ち遠しいです。
施設からの返信wakamurasaki 様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
お風呂、館内の設え、お食事もお楽しみ頂けたようでありがとうございます。
今後もより良いサービス、お客様を感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
wakamurasaki様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/31
利用人数2名(1室)
部屋「夕映」(別館3階・和洋室 ・バストイレ付・47平米)(和洋室)(47平米)
宿泊プラン 【ポイント10倍】温泉旅応援 かけ流し温泉・グルメ・ぶらり散策。野沢温泉をまるごと満喫
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ラベンダー55 さんの感想 投稿日:2018/10/20
造りは風情があり、綺麗に掃除もしてあり
良かったです。
でも隣の話し声が聞こえてきました。
昔の造りなので仕方がないのかなと
思いますが少し残念でした。
旅館の方々はとても親切でした。
外湯の回り方や野沢菜のお店の事など
教えてくださったり、細かく対応して
くださいます。
食事は味付けがよく、工夫もしていて
とても美味しかったです。
施設からの返信ラベンダー55 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフにお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お部屋につきまして快適なご滞在を提供できず申し訳ございません。
本館は、古い木造建築の為、(改装時に壁に吸音材を入れましたが)隣室の音、廊下を歩く音等が室内に漏れてしまいます。
より静かなお部屋をご希望の際は別館客室をおすすめしております。
これからもより良いサービス、食事をご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/14
利用人数2名(1室)
部屋「妙高」(本館3階・和室・トイレ付・34平米)(和室)(34平米)
宿泊プラン 【源泉かけ流し100%】自家源泉の湯・旬菜会席料理・郷土料理「取回し鉢」を楽しむ。
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/09/29
対応が大変親切で良かったです。居心地の良い宿の佇まい、部屋も綺麗に全てのものが整っており気持ち良く過ごせました。必要な物が必要なだけ準備されており、満たされた時間が過ごせ、お食事もちょうど良い味付けがされており食していく内に心もお腹も満たされていきます。美味しかったです。また是非泊まりたい宿でした。
施設からの返信この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

館内の雰囲気、スタッフの対応、食事にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
ご滞在に満足頂けてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊日2018/09/27
利用人数2名(1室)
部屋「湯の香」(本館3階・和室・トイレ付・35平米)(和室)(35平米)
宿泊プラン 【源泉かけ流し100%】自家源泉の湯・旬菜会席料理・郷土料理「取回し鉢」を楽しむ。
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
maikohoney さんの感想 投稿日:2018/09/28
家族全員で毎回お世話になります。いつも心からのおもてなしをいただき大変居心地の良い大好きなお宿です。お食事も丁寧に育てられた野菜や地物、郷土料理の味を大切に作られているのがよくわかります。源泉掛け流しの贅沢なお湯を堪能させて頂きました。また冬に伺います。ありがとうございました。
施設からの返信maikohoney 様
いつもご利用いただき、誠に有難うございます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
次回、冬のファミリースキーでのご来館を一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/09/24
利用人数4名(1室)
部屋「胡蝶」(別館1階・和室・バストイレ付・36平米)(和室)(36平米)
宿泊プラン 【源泉かけ流し100%】自家源泉の湯・旬菜会席料理・郷土料理「取回し鉢」を楽しむ。
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ロッポンズ さんの感想 投稿日:2018/09/25
豪奢な宿ではなく、今回の部屋からは眺望も全く無かった。でも、従業員は皆さん接客態度が素晴らしく、地元産の食材と郷土料理に拘りつつ新しいものにも挑戦している食事も素晴らしく、お湯も素晴らしくく部屋の内風呂にも温泉が引いてあるのも素晴らしく、各外湯で泉質が違うという外湯めぐりも素晴らしい、と素晴らしいづくめであった。まぁ外湯が良すぎて宿のお湯が普通に思えてしまったのは愛嬌ともいえるが。とはいえステンドグラスの浴場は素敵であった。再訪したいと間違いなく思える宿であった。
施設からの返信ロッポンズ 様
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当館ではお部屋毎に、広さ・設え・眺望が異なります。
今回ご予約頂きましたお部屋につきましては、位置的に静かですが、眺望がございません。また次回機会がございましたら、お部屋につきましてご相談頂ければと思います。
また、従業員の接客及びお食事・温泉に対し、お褒めの言葉を頂けまして大変嬉しく思います。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
季節により、お温泉街の雰囲気・お食事も変化いたします、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
宿泊日2018/09/23
利用人数2名(1室)
部屋「胡蝶」(別館1階・和室・バストイレ付・36平米)(和室)(36平米)
宿泊プラン 【源泉かけ流し100%】自家源泉の湯・旬菜会席料理・郷土料理「取回し鉢」を楽しむ。
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
おこぽんくん さんの感想 投稿日:2018/08/05
遅くのチェックインだったので、勿体ない滞在でした。
次回はゆっくりとお邪魔したいです。
朝食のみのプランだったので、夕食も湯めぐりも楽しみに、近々再訪します。
施設からの返信おこぽんくん 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しいとは思いますが、チェックインは正午から承れますので是非次回は早めにお越し頂き、ゆっくりと当館での夕食や外湯巡りもお楽しみ頂ければと思います
今後も、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
宿泊日2018/07/31
利用人数2名(1室)
部屋「飯綱」(本館3階・和洋室・トイレ付・43平米)(和洋室)(43平米)
宿泊プラン 【朝食付】夕食は自分好みで楽しみたい方、到着は遅くなるが温泉を愉しみたい方へ。
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nnn.nnn さんの感想 投稿日:2018/04/18
お食事が、うす味で美味しく、満足でした。
仲居さんたちも、機転の利く方々で、良かったです。

お風呂も、こんな温泉に入りたかったというようなお風呂でした。

お世話になりました。
宿泊日2018/04/16
利用人数2名(1室)
部屋「湯の香」(本館3階・和室・トイレ付・35平米)(和室)
宿泊プラン 【源泉かけ流し100%】自家源泉の湯・旬菜会席料理・郷土料理「取回し鉢」を楽しむ。
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まるととと さんの感想 投稿日:2018/03/22
地元料理と美味しいお酒を頂けました。接客も気持ちが良かったです。また泊まってみたくなりました。
宿泊日2018/03/20
利用人数2名(1室)
部屋「初雪」(別館1階・和室・バストイレ付・42平米)(和室)(42平米)
宿泊プラン 【信州の味覚と奥信濃の地酒の誘惑。】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
040707 さんの感想 投稿日:2017/12/26
スキー場で有名な野沢温泉ですがお湯もすばらしく、住吉屋は温泉と食事だけでも十分に訪れる価値がある旅館だと思います。とくに食事と接客は素晴らしく、有名な温泉地の一流旅館と比較しても遜色ありません。お風呂は清潔でお湯も素晴らしいのですが、温泉地の高級ホテルや旅館と比較すると狭いです(これは仕方のないことだと思います)。それでも私たちには十分でした。年に何度か訪れたい宿です。
宿泊日2017/12/22
利用人数2名(1室)
部屋「戸隠」(本館3階・和室・トイレ付・26平米)(和室)(26平米)
宿泊プラン 【源泉かけ流し100%】自家源泉の湯・旬菜会席料理・郷土料理「取回し鉢」を楽しむ。
食事夕朝食付