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ホテル東日本 宇都宮に泊まった方のクチコミ・感想

(栃木県/宇都宮) [全115室]
総合得点
4.11
(72件)
  • 客室・アメニティ
    4.11
  • 施設・設備
    4.07
  • 接客・サービス
    4.29
  • お食事
    4.25
  • 温泉・お風呂
    3.74
  • 満足度
    4.22
4.33
ホールインロン

大浴場がないのだけが残念でした

従業員の方々が皆親切であたたかく迎えていただきました。 到着したら直ぐに大浴場に行こうと思っていたのですが、大浴場はなかったのです。自分の勘違いだったのですが、残念でした。 部屋に入るとちょっと臭いがありましたが、空気清浄機が動いて気にならなくなりました。 冷蔵庫に無料のお水がないのにはちょっとがっかりしました。 お食事は中華の夕食は見栄えも良くとても美味しかったですが、お客様は私達だけだったからでしょうか、お料理が次々と運ばれ急かされている感じがしました。 朝食は2人で洋食、和食、どちらも満足でした。 夕食朝食共オシャレな盛り付けと美味しさ、コスパはとても良いと思いました。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度5
  • 2024/11/6~
  • 2名 1室
  • 禁煙ツイン30平米・全室Wi-Fi&有線LAN
  • 夕朝食付

施設からの返信

この度は、ホテル東日本宇都宮をご利用頂き、誠に有難うございます。しかしながら不快な思いにさせてしまいました事、またサービス面でのご指摘を頂いてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。 改善を図り、全てにおいて心地よい空間となります様スタッフ一同精進して参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 ホテル東日本宇都宮 フロント 沼尻

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