フィットネス施設
ホテル東日本 宇都宮 栃木県/宇都宮
 [全115室]
総合得点
3.97
客室・アメニティ
3.85
接客サービス
4.08
温泉・お風呂
3.76
施設・設備
4.04
お食事
4.21
満足度
3.94
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男性 3.95  /   女性 4.32    クチコミ数 26
2.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/28
チェックインして部屋に入ると飲みかけの飲み物があり、タオル類も散乱してました。
急いでフロントに報告すると他の部屋を用意してくれましたが特にアップグレードも値引きもありませんでした。
別に期待していたわけではないですが、、、、
このことはすぐに上司に報告しますと言いていた割にチェックアウトまでに上司らしき人に3回会いましたが特に謝罪もありませんでした。
このご時世消毒も世相もしていない部屋に案内するなんてありえないと思いました。
クライアントの勧めでこのホテルにしましたががっかりです!!
施設からの返信この度は、ホテル東日本宇都宮をご利用頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、未清掃のお部屋にご案内をしてしまいました事、またその事実を速やかに共有されていませんでした事、改めまして深くお詫び申し上げます。
今後このような事を二度と起さないよう改善をして参る所存でございます。
そして全てのお客様に快適な空間をお届け出来ますよう努めて参ります。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。

ホテル東日本宇都宮
フロント支配人
沼尻 則男
宿泊日2021/07/24
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル20平米・全室Wi-Fi&有線LAN完備(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】ポイント最大10倍!【スタンダードプラン(素泊り)】~駐車場無料~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
PIRONYN さんの感想 投稿日:2021/06/14
とてもいいホテルです。
改善してほしいところは、冷蔵庫がぬるすぎて飲物が全然冷えません。
調整もないので何とかしてもらいたいものです。
あとは満足です。
施設からの返信この度は、ホテル東日本宇都宮をご利用頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、室内の備品にてご不便をお掛けしてしまう結果となりました事、深くお詫び申し上げます。再度点検をした上で快適な空間を提供できます様に改善を図って参ります。またのお越しをお待ち申上げますと共に今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2021/06/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン30平米・全室Wi-Fi&有線LAN完備(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】ポイント最大10倍!【スタンダードプラン(素泊り)】~駐車場無料~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休サルキチ さんの感想 投稿日:2021/03/22
コロナの為に中々外食外泊出来ない中、ゆっくりさせて頂きました。滞在中のんびりさせて頂き、また夕食も朝食も密にならずにかつスタッフの方々の優しいご挨拶とても元気をいただきました。

また利用させて頂きたく思いました。
ありがとうございました。
宿泊日2021/03/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン30平米・全室Wi-Fi&有線LAN完備(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【2食付】ホテル直営のレストラン3店舗(和洋中)から選べるディナー付きプラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おばけのホーリーズ さんの感想 投稿日:2020/12/28
アニバーサリープランで予約しました。
和食を希望して申し込みしたつもりでしたが、うまく伝わっておらず、イタリアンになってしまいそうでした。

健康のため糖質制限していたので、和食でないと困るなぁとフロントにお話ししたところ、受付の女性はあまり十分な対応ではありませんでしたが、その後、外出後に男性が対応してくださり、万葉亭の素敵な個室で美味しい夕食をいただけました。
ダイヤモンド特典で飲み物もサービスいただき大満足のお食事でした。
ゴートゥーのお小遣いで餃子も堪能できまして、東京のゴートゥーは中止になりましたが、楽しいクリスマスを過ごすことができました。
駅からは少し離れますが、福田屋百貨店の近くですし、結構式場でもあるホテルは内装も豪華で、わざわざまた、お邪魔したいと感じました。
利用したお部屋はダブル33平方メートルです。少しだけ高いですが、長くステイして寛ぐにはお勧めです。
施設からの返信ホテル東日本をご利用頂きまして誠に有難うございました。レストランのご予約に関しまして、行き違いが有り、ご不安に思わせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。今後はこの様な事が有りませんようにスタッフの指導をして参る所存です。素敵な空間と言って頂けますよう一つ一つ見直して参ります。
是非またのお越しを心よりお待ちしております。今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2020/12/26
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ダブル33平米・全室Wi-Fi&有線LAN完備(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【ANNIVERSARY】2人だけの時間・・・記念日におすすめ アニバーサリープラン~駐車場無料~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
PIRONYN さんの感想 投稿日:2020/12/16
ハンドソープをかえてほしい。
匂いがきになる
施設からの返信ホテル東日本宇都宮をご利用頂き誠に有難うございました。しかしながらアメニティーに関しましてご意見を頂いてしまう結果となりました事、大変申し訳ございませんでした。社内で改めて検討をさせて頂きたく思っております。。またのお越しをお待ちしております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
宿泊日2020/12/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン30平米・全室Wi-Fi&有線LAN完備(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン(素泊り)】~駐車場無料~
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たら12 さんの感想 投稿日:2020/11/19
大変お世話になりました。
とても楽しく、美味しいステーキディナーを頂きました。
老舗ホテルの重厚感あるロビーは素敵です。
ホテルの方は親切で感じ良いです。
またステーキ食べに伺います。
宿泊日2020/11/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン30平米・全室Wi-Fi&有線LAN完備(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ANNIVERSARY】夜景や日本庭園を眺めながらリッチにディナーを・・・!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
cocoa623 さんの感想 投稿日:2020/11/17
ちょっと古いけどいいホテル
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブル33平米・全室Wi-Fi&有線LAN完備(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【早割21】21日前の予約がお得!早割プラン~駐車場無料~
食事食事なし
2.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
2.00
仙台山 さんの感想 投稿日:2020/11/10
チェックインで、予約が確認できないトラブルあり、確認できるまで7.8分待たされた。
チェックインした部屋が洗面周りが掃除されていない、吸殻山盛りの灰皿がそのまま。
ランクアップした部屋に変更してくれたが、チェックアウトまで気分は嫌なものでした。
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋ジュニアスイート39平米・Wi-Fi&有線LAN完備(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン(朝食付)】~駐車場無料~
食事朝食付
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/09
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Jurozin さんの感想 投稿日:2020/11/02
日光観光の後に宇都宮周辺観光の拠点に利用をさせていただきました。先ずサービス面においてはフロント支配人と思われる方が前面に出て接客をされており入館された全てのお客様にお迎えのご挨拶をされ私たち家族もご挨拶をしていただきました。他のスタッフもいつも笑顔でとても心地よくサービス面は朝食サービス含め総合的に素晴らしかったです。お部屋もとても広く大都市圏のシティーホテル並みの広さで快適に過ごせました。朝食もとても美味しかったです。
宇都宮又は観光地への拠点としてとてもお勧めのホテルです。
お世話になりました。また利用をさせていただきます。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン30平米・全室Wi-Fi&有線LAN完備(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【早割14】14日前の予約がお得!早割プラン(朝食付)~駐車場無料~
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/26
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
umenosato さんの感想 投稿日:2020/10/26
旅行の途中で宿泊だけのために立ち寄ったので、寝る場所としてはとくに不満はないです。全体に年季の入った感じはします。
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン30平米・全室Wi-Fi&有線LAN完備(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大12倍!タイムセール特別プラン(食事なし)
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/11
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
mi-chiamanomimi さんの感想 投稿日:2020/10/08
宿泊とは別に親戚と中華料理のコースを頂きましたが、とても美味しく味付け、素材ともに最高でした。
接客もとても丁寧で感じ良かったです。有難うございました。
施設からの返信ホテル東日本宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からお褒め頂きまして誠に感謝致します。私どもの励みになります。
また機会がございましたらご利用頂ける様お願い致します。
宿泊日2020/10/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン30平米・全室Wi-Fi&有線LAN完備(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大12倍!特別プラン(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/22
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
スノウポラリス さんの感想 投稿日:2020/09/22
思ったより立派なホテルでコロナ対策や朝食の対応も良かったです。
施設からの返信ホテル東日本宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉を頂き大変感謝致します。まだまだ大変な時期では
ございますがまた機会がございましたらご利用下さいませ。心よりお待ちしております。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン30平米・全室Wi-Fi&有線LAN完備(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【早割21】21日前の予約がお得!早割プラン~駐車場無料~
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
-
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/18
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
空ぽん さんの感想 投稿日:2020/08/16
期待以上に良かったです。
ただ、お部屋の冷蔵庫が最初冷えず残念。しかしすぐが対応いただき素晴らしいです。でも冷え方イマイチでしたが。
対応、食事、お部屋、大満足でした。
女性用アメニティは最初からお部屋に欲しかったです
施設からの返信この度はホテル東日本宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の冷蔵庫のチェックが不十分でご迷惑をおかけしました。申し訳ございませんでした。再度確認を徹底致します。女性用のアメニティーの件でございますが検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/08/14
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ツイン30平米・全室Wi-Fi&有線LAN完備(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【夏旅】1日10室限定 夏休み特典付き!ファミリー旅行に嬉しい添寝無料(朝食付)
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
time7 さんの感想 投稿日:2020/08/11
エグゼクティブスイートに宿泊。風呂、トイレ、廊下が広い分、部屋はさほど広さを感じませんでした。スイートルームでコーヒーマシンが置いていないのは経験がありません。ミニバーの設置もないのでエレベーターに乗って飲料を買いに行かないとならないのは非常に不便でした。またベッドサイドにコンセントがないので、スマホの充電ができません。
風呂は広々としていて良いのですが、シャワーの湯圧が低いので気持ち良さは半減です。
夕食はフレンチで価格の割には美味しかったです。スタッフの対応も良かったです。コロナ対策のため、デザートまで3プレートのフレンチも初めての体験で、ある意味で面白かったです。
朝食はコロナ対策のためバイキングは中止でした。美味しい朝食でしたが、フォークやナイフはテーブル毎のケースに入っており、そこから自分が使う分だけ取る方式なので、他人がナイフやフォークに触っていると思われ、感染対策としては疑問が残りました。
施設からの返信ホテル東日本宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
様々なご意見を頂戴しありがとうございます。
客室担当にお客様からのご意見を報告し検討致します。
レストランのシルバーの件でございますが仰る通りでございます。
こちらもレストラン担当に報告し改善に努めて参ります。
また機会がございましたら宜しくお願い致します。
宿泊日2020/08/09
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブスイート58平米・Wi-Fi&有線LAN(ツイン)(58平米)
宿泊プラン 【ANNIVERSARY】夜景や日本庭園を眺めながらリッチにディナーを・・・!
食事夕朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/03
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
らいとんとんUC さんの感想 投稿日:2020/07/06
良くも悪くも普通のシティホテル。圧倒的に立地がよいのと、よい立地の割りに駐車場が豊富な事が、普通のシティホテルよりも良い点。
宿泊日2020/07/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】セミダブル20平米・全室Wi-Fi&有線LAN完備(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン(素泊り)】~駐車場無料~
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/07/01
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/06/21
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/03/17
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
なにわの跳ね馬 さんの感想 投稿日:2020/02/25
夕食 朝食 ともブッフェにしたけど…種類が少なかったし、無くなっても補充が遅いし、オーダーした料理もメチャ遅かった。
施設からの返信この度はホテル東日本宇都宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
今回、お食事に関しての様々な不手際大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
今回頂いたご指摘に関しては今一度、指導を行い「お客様に喜んで頂く事、満足して頂ける事」を確り浸透させます。これからお越し頂けるお客様に楽しんで頂けるホテルを造り上げて参ります。
お近くにお越しの際には是非、当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/22
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ダブル33平米・全室Wi-Fi&有線LAN完備(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 一番人気!スタンダードプラン ※朝食&特典付き※(朝食「みん菜笑顔」になる、朝のご褒美ブッフェ付)
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
復興オフィス さんの感想 投稿日:2019/11/05
施設、部屋ともに経年の老朽が感じられるが、接客は良い。
宿泊日2019/11/03
利用人数2名(2室)
部屋【喫煙】シングル20平米・全室Wi-Fi&有線LAN完備(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大12倍!特別プラン(朝食バイキング付き)
食事朝食付