Go To Travelクーポン(割引上限:14,000円)再開のご案内
本クーポンについて割引上限金額を一時引き下げておりましたが、10月13日正午より割引上限14,000円での販売を再開いたしました。
上限引き下げ期間中のご予約についても、割引上限14,000円クーポンへ変更できます。 詳しくはこちら
最大 55% お得
Go To Travel × 一休.comキャンペーン開催中 地域共通クーポンの使い方はこちら
ホテル東日本 宇都宮 栃木県/宇都宮
 [全115室]
総合得点
3.76
客室・アメニティ
3.63
接客サービス
3.88
バス・お風呂
3.44
施設・設備
3.69
お食事
4.17
満足度
3.88
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.89  /   女性 3.60    クチコミ数 16
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
mi-chiamanomimi さんの感想 投稿日:2020/10/08
宿泊とは別に親戚と中華料理のコースを頂きましたが、とても美味しく味付け、素材ともに最高でした。
接客もとても丁寧で感じ良かったです。有難うございました。
施設からの返信ホテル東日本宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からお褒め頂きまして誠に感謝致します。私どもの励みになります。
また機会がございましたらご利用頂ける様お願い致します。
宿泊日2020/10/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン30平米・全室Wi-Fi&有線LAN完備(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大12倍!特別プラン(朝食付き)
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
スノウポラリス さんの感想 投稿日:2020/09/22
思ったより立派なホテルでコロナ対策や朝食の対応も良かったです。
施設からの返信ホテル東日本宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉を頂き大変感謝致します。まだまだ大変な時期では
ございますがまた機会がございましたらご利用下さいませ。心よりお待ちしております。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン30平米・全室Wi-Fi&有線LAN完備(ツイン)(30平米)
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
空ぽん さんの感想 投稿日:2020/08/16
期待以上に良かったです。
ただ、お部屋の冷蔵庫が最初冷えず残念。しかしすぐが対応いただき素晴らしいです。でも冷え方イマイチでしたが。
対応、食事、お部屋、大満足でした。
女性用アメニティは最初からお部屋に欲しかったです
施設からの返信この度はホテル東日本宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の冷蔵庫のチェックが不十分でご迷惑をおかけしました。申し訳ございませんでした。再度確認を徹底致します。女性用のアメニティーの件でございますが検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/08/14
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ツイン30平米・全室Wi-Fi&有線LAN完備(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【夏旅】1日10室限定 夏休み特典付き!ファミリー旅行に嬉しい添寝無料(朝食付)
食事朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
time7 さんの感想 投稿日:2020/08/11
エグゼクティブスイートに宿泊。風呂、トイレ、廊下が広い分、部屋はさほど広さを感じませんでした。スイートルームでコーヒーマシンが置いていないのは経験がありません。ミニバーの設置もないのでエレベーターに乗って飲料を買いに行かないとならないのは非常に不便でした。またベッドサイドにコンセントがないので、スマホの充電ができません。
風呂は広々としていて良いのですが、シャワーの湯圧が低いので気持ち良さは半減です。
夕食はフレンチで価格の割には美味しかったです。スタッフの対応も良かったです。コロナ対策のため、デザートまで3プレートのフレンチも初めての体験で、ある意味で面白かったです。
朝食はコロナ対策のためバイキングは中止でした。美味しい朝食でしたが、フォークやナイフはテーブル毎のケースに入っており、そこから自分が使う分だけ取る方式なので、他人がナイフやフォークに触っていると思われ、感染対策としては疑問が残りました。
施設からの返信ホテル東日本宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
様々なご意見を頂戴しありがとうございます。
客室担当にお客様からのご意見を報告し検討致します。
レストランのシルバーの件でございますが仰る通りでございます。
こちらもレストラン担当に報告し改善に努めて参ります。
また機会がございましたら宜しくお願い致します。
宿泊日2020/08/09
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブスイート58平米・Wi-Fi&有線LAN(ツイン)(58平米)
宿泊プラン 【ANNIVERSARY】夜景や日本庭園を眺めながらリッチにディナーを・・・!
食事夕朝食付
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
らいとんとんUC さんの感想 投稿日:2020/07/06
良くも悪くも普通のシティホテル。圧倒的に立地がよいのと、よい立地の割りに駐車場が豊富な事が、普通のシティホテルよりも良い点。
宿泊日2020/07/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】セミダブル20平米・全室Wi-Fi&有線LAN完備(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン(素泊り)】~駐車場無料~
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
なにわの跳ね馬 さんの感想 投稿日:2020/02/25
夕食 朝食 ともブッフェにしたけど…種類が少なかったし、無くなっても補充が遅いし、オーダーした料理もメチャ遅かった。
施設からの返信この度はホテル東日本宇都宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
今回、お食事に関しての様々な不手際大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
今回頂いたご指摘に関しては今一度、指導を行い「お客様に喜んで頂く事、満足して頂ける事」を確り浸透させます。これからお越し頂けるお客様に楽しんで頂けるホテルを造り上げて参ります。
お近くにお越しの際には是非、当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/22
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ダブル33平米・全室Wi-Fi&有線LAN完備(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 一番人気!スタンダードプラン ※朝食&特典付き※(朝食「みん菜笑顔」になる、朝のご褒美ブッフェ付)
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
復興オフィス さんの感想 投稿日:2019/11/05
施設、部屋ともに経年の老朽が感じられるが、接客は良い。
宿泊日2019/11/03
利用人数2名(2室)
部屋【喫煙】シングル20平米・全室Wi-Fi&有線LAN完備(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大12倍!特別プラン(朝食バイキング付き)
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
TATSUHINA さんの感想 投稿日:2019/10/23
日光で宿が取れず宇都宮に宿泊した際に利用しました。こちらのランチブュッフェは来たことがありましたが客室は初利用。建物は古めではありますが、重厚で落ち着いた英風の内装は非常に居心地後良かったです。料金も安くかなりのお得感がありました。冷蔵庫の中のドリンク等アメニティのサービスも、もう一度泊まってもいいなと思えるほど気持ちよく利用させてもらいました。お部屋も静かで清潔です。フォンターナは朝食も美味しかったです。日光で泊まらなくて良かったと思えるホテルでした。
近くに大型スーパーもあり、車で利用の際駐車場も無料ですよ
宿泊日2019/10/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン30平米・全室Wi-Fi&有線LAN完備(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】特定日だけの特別価格(食事なし)予定が合えば超ラッキー!
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
mint727 さんの感想 投稿日:2019/09/13
宇都宮で1泊するため、こちらで予約して宿泊しましたが、まず駅からかなり離れていて、ホテル全体が経年劣化しています。朝食も口コミでは高評価でしたが、特筆すべきものは何もありません。Wi-Fiのパスワードが聞きたくてフロントに電話しても応答に時間がかかるなど、サービス、施設とも残念ながら旧態依然のものです。
宿泊日2019/09/08
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル20平米・全室Wi-Fi&有線LAN完備(シングル)(20平米)
宿泊プラン 一番人気!スタンダードプラン ※朝食&特典付き※(朝食「みん菜笑顔」になる、朝のご褒美ブッフェ付)
食事朝食付
1.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
corpo さんの感想 投稿日:2019/08/04
レースのカーテン中央部、開閉する際に最も触る部分が縦に裂けるように破れていました。
どう考えても、気づかなかった、で済ませられるような状態ではありません。またカーテン自体も交換に多大な費用がかかるような品質のものではありません。

またベッドサイドの時計の液晶も壊れ、一番右側の数字が判別できない状態でした。室内に他の時計はないので、自分の腕時計で時間を確認して過ごしました。

このホテルには、自宅のカーテンが裂けていても気にしない、時計の表示が壊れていて「大体○分頃」という把握の仕方しかできなくても困らない、そんな方々ばかりがお勤めなのでしょう。
過去にこのようなホテルに泊まったことがないので、本当に驚きましたし、呆れました。

知人に、宇都宮の中では重厚で最高級のホテルだと聞いて宿泊しましたが、こちらが重厚で最高級だというなら他のホテルはどんなに酷いのかと心配になるくらいです。
安いプランだからこれくらい我慢しろ、ということなのでしたら、カーテンが破れていて時計の表示が壊れているけれど安いプランだ、と説明すべきです。それならば絶対に宿泊しませんでした。

二度と泊まりません。
宿泊日2019/07/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン30平米・全室Wi-Fi&有線LAN完備(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】特定日だけの特別価格(食事なし)予定が合えば超ラッキー!
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
とだのっち さんの感想 投稿日:2019/05/09
お部屋はシングルを予約したのですが、ホテル側の都合でツインのお部屋に通され、1人では勿体ない広さのお部屋で、眺めも良く、快適に過ごせました。
朝食も1品1品がしっかりと味付けしてあり、特に、フレンチトーストは美味しかったです。
残念なのは、お部屋のwifiの接続が良くないようで、1回繋がってもお部屋を出てしまうと接続不可になってしまうことです。でも、スタッフの対応も良かったので、何かの機会に泊まることがあればまた泊まりたいとおもいます。
施設からの返信この度はホテル東日本宇都宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。
wifi接続についてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。さっそく業者と接続状況についての確認をし、改善致します。
スタッフの対応と朝食についてはご期待に添える事が出来たようで、何よりでございます。
今後もご利用の際には、ご満足なご滞在が頂けるようスタッフ一同、取り組んで参ります。お近くにお越しの際には是非、私共のホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/18
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル20平米・全室Wi-Fi&有線LAN完備(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】タイムセール特別プラン ポイント最大12倍!!(朝食バイキング付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hoty さんの感想 投稿日:2019/03/08
いつもながらの良い対応で今回も満足しております。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテル東日本宇都宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に更に喜び、ご満足頂く為にスタッフ一同取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/06
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル20平米・全室Wi-Fi&有線LAN完備(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大12倍!特別プラン(朝食バイキング付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
180-360 さんの感想 投稿日:2019/02/17
コスパよくていいと思います。
遅い時間のチェックインでしたが無理をいろいろ聴いていただいてありがとうございます。
ベッドサイドにコンセントあるといいと思います
施設からの返信この度はホテル東日本宇都宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様からのご要望は出来る限り対応をさせて頂きますので、遠慮せずに是非お申し付け下さい。
確りご対応をさせて頂きます。
お近くにお越しの際には是非、私共のホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/15
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】ツイン30平米・全室Wi-Fi&有線LAN完備(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】特定日だけの特別価格(食事なし)予定が合えば超ラッキー!
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
てい。 さんの感想 投稿日:2019/02/02
出張の際に使わせてもらいましたが、
凄く良かったです!
部屋は綺麗ですし、お風呂も大きくて
ゆっくりできました!!
また宇都宮に行った際には使わせてもらいます。
施設からの返信この度はホテル東日本宇都宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で我々も大変嬉しく思います。誠に有難うございます。
今後もご利用の際には、ご満足なご滞在が頂けるようスタッフ一同、接客、清掃に取り組んで参ります。
お近くにお越しの際には是非、私共のホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/29
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】シングル20平米・全室Wi-Fi&有線LAN完備(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】特定日だけの特別価格(食事なし)予定が合えば超ラッキー!
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ikus さんの感想 投稿日:2019/01/14
施設自体は新しくありませんが、落ち着いた雰囲気のホテルで、客室も眺めが良く、快適に過ごせました。
フロント・ロビーのスタッフをはじめ、レストランのスタッフも皆、好印象で丁寧な接客でした。
夕食で利用したフレンチはフルコースでどれも美味しく、朝食ビュッフェも種類が豊富で、ゆっくりと楽しめました。また再訪したいと思います。
施設からの返信この度はホテル東日本宇都宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉の数々が我々の励みになります。
今後もお客様に喜んで頂くために現状に満足する事無く、更に喜び、感動して頂く為にスタッフ一同取り組んで参ります。
お近くにお越しの際には是非、私共のホテルをご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン30平米・全室Wi-Fi&有線LAN完備(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大12倍!特別プラン(朝食バイキング付き)
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
hadasi2 さんの感想 投稿日:2018/12/26
価格もよし、朝食はバイキングでしたが、品数が多くて 食べきれなかったです
 また味も良し
施設からの返信この度はホテル東日本宇都宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご貴重なお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食に関してはお野菜を中心として旬の素材を取り入れる事は勿論ですが、我々は素材を生かした様々なお召し上がり方も提案させて頂いております。
現状に満足する事無く、今後も更に魅力のあるご朝食を作り上げて参ります。
お近くにお越しの際には是非、私共のホテルをご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン30平米・全室Wi-Fi&有線LAN完備(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大12倍!特別プラン(朝食バイキング付き)
食事朝食付