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藤田屋に泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/湯河原) [全16室]
総合得点
4.69
すばらしい (95件)
  • 客室・アメニティ
    4.58
  • 施設・設備
    4.47
  • 接客・サービス
    4.75
  • お食事
    4.75
  • 温泉・お風呂
    4.85
  • 満足度
    4.77
3.00
温泉旅温泉旅温泉旅温泉旅

日本語が通じず教育もされておらずいろいろ残念でした

口コミが良かったので期待していましたがとても残念でした。 お部屋係はベトナム人の男性でした。良い方でしたが言葉が通じません。日本に7年いるそうですがいろいろ残念でした。貸切風呂の予約ができたか確認すると「入れます」と。貸切風呂は2つあるのでどちらが予約出来たのか教えて頂かないと入れません。食事の説明が一切無いので鍋に生肉を入れるタイミングもわかりません。このメニューは何か伺うと定型のメニューである旨おっしゃっていました。聞きたいのは内容です。 よくよく確認するとメニューには無い品がありました。 お味噌汁とご飯の置き方もめちゃくちゃでした。 右上端に置かれたお茶碗は、自分のものかわかりませんでした。ご飯は左です。しっかり教育をお願い致します。 お風呂は気持ち良かったです。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス1
  • お食事4
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度2
  • 2025/3/19~
  • 3名 1室
  • 新館 和室(10帖+踏み込み)バス・トイレ付
  • 夕朝食付
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