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クロスホテル大阪 大阪府/地下鉄なんば駅 14号出口徒歩3分
 [全229室]
総合得点
4.37
客室・アメニティ
4.24
接客サービス
4.31
バス・お風呂
4.62
施設・設備
4.24
お食事
4.44
満足度
4.38
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.25  /   女性 4.10    クチコミ数 29
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
官 蒔衣野 さんの感想 投稿日:2020/10/21
コスパが最高に優れているホテルです。
また難波に行ったときは、利用致します。
施設からの返信いつもクロスホテル大阪をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

リニューアルしたお部屋でのご滞在はいかがでございましたか?

「よりスタイリッシュにワンランク上のホテルライフ」がコンセプトのクロスフロアー(13階と14階)では、ゴールドをアクセントにした落ち着きのある内装に一新し、専用のアメニティや設備を設えております。さらに、贅沢な時間をご提供すべく、眠りと健康を追求したクロスホテルオリジナルSertas社製ベッドでお客様をお迎えしております。ぜひ次回ご滞在の際には、ご堪能下さいませ。

この度はご丁寧にご感想をご投稿下さり、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪
宿泊日2020/10/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードフロア/ダブル(6-12階)(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【リニューアル記念 】スペシャルプラン(朝食付き)
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
陽気なのりちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/21
先月に続き2回目の利用です。Go to キャンペーンでお安く泊まれ、室内はきれいで気にいってます。
心斎橋、なんばの真ん中で立地も良くて本当に便利です。また利用したいです。
施設からの返信いつもクロスホテル大阪をご利用下さりまして、誠にありがとうございます。

この度もご快適にお過ごしいただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思っております。GOTOキャンペーンをご利用したご宿泊のようでございましたが、地域共通クーポンを活用して大阪でのお時間をご堪能いただけましたでしょうか?

地域共通クーポンは飲食店に限らず、観光施設やコンビニエンスストアー、劇場などでもご利用いただけます。もちろん、クロスホテル大阪内のセレクトショップやホテルレストランでもお使い頂けます。GOTOトラベルのホームページにアクセスしていただければ、取扱店舗の検索マップをご覧いただく事も可能でございます。ぜひこの機会に大阪観光もお楽しみいただければ幸いと存じます。

いつも温かいお褒めのお言葉をいただきまして、大変感謝しております。ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪
宿泊日2020/10/18
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】お部屋タイプおまかせ
宿泊プラン 【お部屋タイプはお任せ】ビジネス利用やちょっと贅沢な一人旅に。お一人様専用プラン
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
はるまんちん さんの感想 投稿日:2020/09/30
よかったと思います。
施設からの返信この度はクロスホテル大阪をご利用くださり、誠にありがとうございました。

新しくはじめましたデイユースプランでのんびりとしたひとときをお過ごしいただけましたでしょうか?

ただいまクロスホテル大阪では最大12時間(朝の9時から夜の21時まで)ご滞在可能のデイユースプランに、ホテル3階にございますテラス&ダイニングZEROにてメイン料理はおまかせの「Arpege アルページュ」がついたランチ付きデイユースプランもご用意いたしております。ぜひまたの機会にご利用いただければ幸いでございます。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿くださり誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪
宿泊日2020/09/29
利用人数2名(1室)
部屋【デイユースプラン】お部屋タイプお任せ(全室禁煙)
宿泊プラン 【会員限定】デイユースプラン お部屋お任せでお得!IN9:00~OUT21:00 最大12時間滞在。
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
やれるのかおい さんの感想 投稿日:2020/09/23
アクセスや立地条件などは最高に良いです。
接客がホテルの割に二流感を感じました。
日航の後では格差を感じました。
施設からの返信この度は数多くあります大阪のホテルの中からクロスホテル大阪をお選び下さり、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて、ご投稿下さり、大変感謝しております。

アクセスや立地につきまして、気に入っていただけたご様子、大変嬉しく思っております。大阪のミナミにございますクロスホテル大阪は、各なんば駅から徒歩圏内、グリコの看板が目と鼻の先にあり、観光にそしてビジネスと大変便利にご利用いただける好立地でございます。

クロスホテル大阪ではスタイリッシュでありながら、【大阪らしさ】を前面に、お客様に親しんでいただきやすいサービスを日々心掛けております。

ご滞在中は何かと行き届かぬことも多々あったかと存じますが、今後はさらに快適なひとときをお過ごしいただけますようスタッフ一同日々精進いたします。ぜひまたここクロスホテル大阪でお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪
宿泊日2020/09/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードフロア/ダブル(6-12階)(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【大阪いらっしゃい】TERRACE&DINING ZERO 割引券付(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
陽気なのりちゃん さんの感想 投稿日:2020/09/07
Go to travel や一休ポイント等を利用して5000円ちょっとで宿泊できました。部屋はリニューアルでキレイでそこそこの広さも有って快適でした。
ミナミの中心部で便利でまた利用したいと思います。
施設からの返信陽気なのりちゃん様

この度は、数多くございます大阪のホテルより、クロスホテル大阪をお選びくださり誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたご様子でとても嬉しく思っております。
昨年より今年にかけて全客室と当館3階にございます、テラス&ダイニング ZEROを大幅にリニューアルをいたしました。
お部屋のタイプによってはグリコの看板が見える客室もございますので、ぜひ次回、大阪にお越しの機会がございましたらご利用頂ければ幸甚に存じます。

この度は貴重なお時間を割いてご感想をご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。またお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪
宿泊日2020/09/05
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードフロア/ダブル(6-12階)(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【期間限定】リニューアル部屋記念 スペシャルプラン (素泊まり)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ざっくみ さんの感想 投稿日:2020/08/07
事前に書いていた要望をしっかり押さえてくださり、エレベーターに近いお部屋で助かりました。朝食をいただきましたがメインが目玉焼きかスクランブルエッグというのが少し残念でした(←少し期待していたので)。スタッフの方は皆さん親切で快適に過ごせました。
施設からの返信この度は数多くあるホテルの中から、クロスホテル大阪をお選び下さりありがとうございます。また、クチコミへご投稿いただきありがとうございました。
ご利用いただきましたお部屋にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
また、ご朝食のメインの内容につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。朝食ブッフェが再開した折には、是非またお越しいただき、満足していただければ幸いでございます。
ざっくみ様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードフロア/ダブル(6-12階)(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日掲載お得プラン!ポイント最大20倍!(朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
友塚 さんの感想 投稿日:2019/12/22
とにかくバスルームの広さは最高だ!あと朝食バイキングがまた素晴らしい!よく利用してますがいつもフロントの方も皆さん素晴らしい対応です。また来ます。
施設からの返信いつもクロスホテル大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
当ホテルの自慢でございますゆったりとしたバスルーム、
また厳選された食材にこだわった和洋ビュッフェの朝食にご満足いただけたご様子を拝読し、我々も嬉しい限りでございます。
これからもクロスホテル大阪にお越しいただけるよう、スタッフ一丸となって日々精進して参りますので引き続きご愛顧いただけましたら幸いです。

宿泊課 佐藤
宿泊日2019/12/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブクロス ツイン/13-14階(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日がお得!ポイント最大20倍!(朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
官 蒔衣野 さんの感想 投稿日:2019/11/16
お風呂もUBじゃなく、ゆったりと出来ました。
タオルの追加も素早く対応していただき、気持ちのよい接客態度でした。
また利用させて戴きます。
施設からの返信いつもクロスホテル大阪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
いつも貴重なお言葉頂戴し御礼申し上げます。

お風呂でゆったりとお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
また、スタッフの対応に対してもお褒めの言葉有難うございます。
こちらは全員で共有させて頂き今後の励みにさせて頂きます。
スタッフ一同お待ち申し上げておりますので是非またクロスホテル大阪にお越しくださいませ。
宿泊日2019/11/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブクロス ダブル/13-14階(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日の予約がお得!ポイント最大20倍!(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
官 蒔衣野 さんの感想 投稿日:2019/11/02
グレードアップありがとうございました。
お部屋に入る前からベッドをツイン使用からダブル使用に並び替えてもらいありがとうございました。
広いところで優雅にすごせ大変満足致しました。
接客レベルも超一流で、教育もされているのが感じられました。
今月他のホテルに泊まる予定でしたが、このホテルに即決で変更致しました。
またお世話になります。
施設からの返信いつもクロスホテル大阪にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
また、今回のお部屋もお気に召していただけたご様子で大変嬉しく思っております。
いつもたくさんのお褒めの言葉頂き大変恐縮でございます。
是非次回もクロスホテル大阪にお越し下さる事をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/31
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブクロス スーペリアダブル/13-14階(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日掲載お得プラン!ポイント最大20倍!(朝食付き)
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
穂高寿 さんの感想 投稿日:2019/10/30
初めて利用しました。駐車場の場所がわかりづらかったですが、もう大丈夫です。
今回は時節柄カボチャの重さを当てるクイズなどのイベントがロビーで行われていましたが、フロントスタッフの皆さんからヒントをいただいたり、とても親近感がわきチェックインから笑顔がこぼれてしまいました。朝食のメインもどれもおいしそうで迷ってしまいました。
繁華街にも近く、雨が降っても濡れずにアーケード内を楽しめました。
大阪に遊びに行く際は、また利用したいと思います。
施設からの返信この度はクロスホテル大阪にご宿泊下さり誠に有難うございます。
貴重なコメントを頂戴し御礼申し上げます。
また、初めてのご利用ということで駐車場の場所が分かりづらくご不便おかけし申し訳ございません。
10月のハロウィンイベントにもご参加頂き、またお楽しみ頂けたという事で大変嬉しく思います。
ご朝食に関してもご満足いただけて幸いです。
立地にご満足頂けたご様子で、ショッピングはお楽しみ頂けたと存じます。
たくさんのお褒めのお言葉本当に有難うございます。
是非次回もクロスホテル大阪にお越し下さることをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブクロス ダブル/13-14階(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日の予約がお得!ポイント最大20倍!(朝食付き)
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミリオンフィルム さんの感想 投稿日:2019/09/06
何度目かの宿泊ですが、いつも気持ち良く泊まれます。
やっぱり、クロスホテルのバスルームは気持ち良いでーす。
宿泊日2019/06/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブクロス ダブル/13-14階(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【まるで海の中!】選べるデザート!一万匹の熱帯魚と楽しむディナー付き(朝食付き)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
官 蒔衣野 さんの感想 投稿日:2019/08/23
大きい部屋で大変ゆっくりくつろげました。
お風呂も優雅な気持ちで入浴出来ました。
あのグり〇看板が窓から見えて感激しました。
今後も利用させて戴きます。
施設からの返信いつもクロスホテル大阪をご利用頂き、心より御礼申し上げます。
今回、宗右衛門町側のお部屋にご宿泊頂きご満足頂けた様で、
大変幸甚に存じます。次回ご来阪の際にもクロスホテル大阪をお選び頂ける様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 水野
宿泊日2019/08/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブクロス スーペリアダブル/13-14階(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日の予約がお得!ポイント最大20倍!(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
官 蒔衣野 さんの感想 投稿日:2019/08/19
立地条件と部屋が綺麗で良かったです。
冷蔵庫に忘れものしても、すぐに受け取れるようにして頂いてありがとうございました。
宿泊日2019/07/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブクロス スーペリアダブル/13-14階(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日がお得!ポイント最大20倍!(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
stella0206 さんの感想 投稿日:2019/08/16
立地条件も良くて安くて接客が最高によかったです。
朝食も美味しくてとても充実できました。
二泊三日楽しく過ごせることができ、いい旅行になりました
また大阪に行くことがあったら是非また予約したいです。
ありがとうございました。
施設からの返信このたびはクロスホテル大阪をご利用いただきましてありがとうございました。また、クチコミへご投稿をいただきましてありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
是非とも次回に大阪へお越しの際にご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 高原
宿泊日2019/08/14
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】コンフォート スーペリアダブル/11-12階(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍!グリコネオン・道頓堀まで徒歩1分!(朝食付き)
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
たくとのほし さんの感想 投稿日:2019/08/13
チェックインの際、外国人が多いかもしれませんが、待ち時間が長すぎイライラしました。3時きっかりでなく、少し前でもチェックインできればいいと思います。
客室は玄関スペースが広いわりに、テーブルや椅子のスペースがなく、部屋飲みするには窮屈でした。
朝食は卵料理が選べたり、日本食の惣菜も豊富でおいしかったです。ヨーグルトのソースやフルーツの種類が多いと良かったと思います。
施設からの返信このたびはクロスホテル大阪をご利用いただきましてありがとうございました。また、クチコミへご投稿をいただきましてありがとうございます。
万全の状態にてご入室いただく様に準備をしております為、お越しの際にお待ちいただくこととなり、申し訳ございませんでした。
朝食のブッフェの品ぞろえにつきましてご満足をいただきまして幸いです。
是非次回もクロスホテル大阪へお越し下さることを心よりお待ちしております。
宿泊課 高原
宿泊日2019/08/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブクロス スーペリアダブル/13-14階(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【高層階確約】特別なバスアメニティとホテルアロマのフレグランスディフューザー付~(朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ダル犬 さんの感想 投稿日:2019/07/29
2回目の利用になります。
繁華街の真ん中、地下鉄にも近いなど立地も良いし、スタッフの接客も丁寧。
このホテルの一番良い所はお風呂が日本式で洗い場のあるスタイルな事。
慣れないシャワーカーテンを気にせずしっかり体を洗えて気持ち良く使えます。
ベッドサイドのコンセントやライト、空気清浄機、使い捨てのスリッパ
セーフティーボックス、自販機の横の製氷機などなど欲しい物はみんな有る行き届いたホテルです。
施設からの返信このたびは再びクロスホテル大阪をご利用いただきましてありがとうございました。お帰りなさいませ。あわせて、クチコミへご投稿をいただきましてありがとうございます。
セパレートタイプのバスルームはゆっくりお寛ぎいただけると皆様にご好評です。お気に召していいただけて幸いです。
また、各設備等もご満足いただけましてうれしい限りでございます。
いつもご満足いただけますよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 高原
宿泊日2019/07/27
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】コンフォート ツイン/11-12階(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大20倍!5月6月7月ご宿泊者様限定!(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たけちゃんだいすき さんの感想 投稿日:2019/07/27
無駄な部分がなく、快適に過ごすことができました。
特に素晴らしかったのは、朝食でした。
品数も多く、上手な味付け。見た目も美しい。
高級なホテルには何度も宿泊しておりますが、食事の見せ方も美しかったです。
立地も最高でした
施設からの返信このたびはクロスホテル大阪をご利用いただきましてありがとうございました。また、クチコミへご投稿をいただきましてありがとうございます。
ご朝食をお楽しみいただけまして幸いです。
「Terrace&Dinig ZERO」は先月リニューアルオープンいたしまして、早速ご満足いただけまして光栄です。
オールデイダイニングとしまして、ランチ、ディナー、バーも営業しておりますのでこちらもお楽しみいただけるかと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 高原
宿泊日2019/07/24
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】コンフォート スーペリアダブル/11-12階(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大20倍!5月6月7月ご宿泊者様限定!(朝食付き)
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ぼんちん さんの感想 投稿日:2019/07/17
バスルームがとにかく良かったです。朝食もバラエティーにとんでいて満足できました。
宿泊日2019/07/15
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォート ハリウッドツイン/6-10階(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大20倍!5月6月7月ご宿泊者様限定!(朝食付き)
食事朝食付
2.80
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
orcamomo さんの感想 投稿日:2019/06/20
お部屋自体は快適に過ごせましたが。。。エアコンのスイッチを入れると音がうるさく、寝るのにもゆっくりできませんでした。
そこがとても残念に思いました。
宿泊日2019/06/18
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォート ハリウッドツイン/6-10階(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大20倍!5月6月7月ご宿泊者様限定!(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なあなん さんの感想 投稿日:2019/06/16
部屋も綺麗に掃除されてましたしアメニティも揃っていて良かったです!風呂場も広くて良かったです。朝食も美味しかったので食べ過ぎました(笑)立地も良かったので、また利用したいです。ありがとうございました。
施設からの返信この度はクロスホテル大阪をご利用いただきましてありがとうございました。また、クチコミへご投稿をいただきましてありがとうございます。
ご利用いただきましたエクゼクティブフロアはアメニティがより充実しており、ご満足いただけまして幸いです。
バスルームは広めですのでゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。
朝食レストランはリニューアルをいたしまして、引き続きお楽しみいただけるかと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 高原
宿泊日2019/06/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォート ツイン/6-10階(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日掲載お得プラン!ポイント最大20倍!(朝食付き)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
オーボイド さんの感想 投稿日:2019/06/15
繁華街にあり立地は大変良いです。
正直、お値段の割には、
もう少しハイグレードな雰囲気、佇まいがあってもいいと感じました。
フロントの方はとても感じが良かったです。
施設からの返信この度はクロスホテル大阪をご利用いただきましてありがとうございました。また、クチコミのご投稿をいただきましてありがとうございます。
便利な立地にございますクロスホテルからの観光、お食事、お買い物はお楽しみいただけましたでしょうか?
引き続きご満足いただけますよう、スタッフ一同努めますので、またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
宿泊課 高原
宿泊日2019/05/25
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブクロス ダブル/13-14階(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍!グリコネオン・道頓堀まで徒歩1分!(素泊まり)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
3.00
けこ1965 さんの感想 投稿日:2019/05/27
2泊させて頂きましたが、今回もお部屋に関しては問題なく快適に過ごすことが出来ました。
1日目のみ朝食付きにしましたが、レストラン改装中ということでか以前より種類も減ったような感があり、2日連続で利用しなくて良かったと思いました。スタッフも人数は以前より多いように感じましたが、勝手が違うのか動きが悪く、残念でした。
6月には全面リニューアルオープンということでしたのでその際を期待しています。
フロントスタッフの対応はとても良かったことを書き添えておきます。
お世話になりました。
施設からの返信いつもクロスホテル大阪をご利用いただきましてありがとうございます。また、クチコミにご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。お越しいただく度にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいりますので引き続きのご利用をお待ちしております。 宿泊課 高原

ご朝食につきましては、リニューアル改装中に伴い、会場の雰囲気やビュッフェボードのラインナップに違和感を感じさせてしまった点、また、スタッフ対応の至らなかった点で今回、ご満足いただけず、たいへん申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
けこ1965様より頂きました貴重なご意見をしっかり受け止め、スタッフ一同、今後の店舗の改善に務めてゆく所存でございます。 料飲課 尾関
宿泊日2019/05/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォート ハリウッドツイン/6-10階(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍!グリコネオン・道頓堀まで徒歩1分!(朝食付き)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ミナトリン さんの感想 投稿日:2019/05/21
数年前に宿泊して良かったので、今回も利用させて頂きました。今回も期待通りの快適な宿泊となりました。ありがとうございました。何と言っても立地が最高です。なんばの中心街にあるので、有名なグリコの看板までホテルを出てから10秒で着きます。メインストリート沿いにあるのでタクシーでも付けやすいですし。客室は清潔でしたし、全体に清潔感とモダンスタイリッシュ感があるホテルです。ユニットバスでは無いのでゆったりとお風呂にもつかれました。枕もいつも困るのですが、数タイプのものがあり快適に寝られました。気になった点としてはコーヒーメーカーの水が綺麗に無くなっておらず、前のものが少しだけ残っていたのがあります。また、就寝時に少し明るく保ちたい人にとっては調光器のある照明器具が無いので真っ暗にするか、ベッドサイドの読書灯を燈すのしかなく、それが困りました。朝食は種類も豊富で美味しかったです。パンが特に良かったです。ご当地的なものは無かったですが、あって欲しいものは一通り用意されているので十分楽しめました。また、大阪に来る時は必ず利用します。よろしくお願いいたします。
施設からの返信この度は、クロスホテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当施設の立地、お食事、そして館内のお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
しかしながら今回コーヒーメーカーの件に関しまして
不快な想いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、清掃指導を改めて徹底して参ります。
そして、照明に関するご意見も頂き、ありがとうございます。
お客様の貴重なお言葉を参考に、改善に努めて参ります。

お久しぶりのご利用という事で、
変わらぬご愛顧頂き、重ねて御礼を申し上げます。
大阪にお越しの際はまたご利用頂けると幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/05/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォート スーペリアダブル/6-10階(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【アップグレード確約】24平米ダブルの料金で「27平米スーペリアダブル」無料アップグレード/朝食付き
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Hiro2014 さんの感想 投稿日:2019/05/06
ほどよく遊んでる内装や設備が楽しかった。ただお風呂は手すりの設置など安全性を高めて欲しい。スタッフも過不足なく丁寧で快適だった。外でも内でも道頓堀を楽しみたい人にはオススメ。
施設からの返信このたびは、クロスホテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿をいただきましてありがとうございました。

施設をお楽しみいただけましたようで幸いです。
バスルームにつきまして、実際にご利用いただきましたお客様の貴重なご意見を承りました。数は限られておりますが、ユニバーサルームのご用意もございますのでご予約時にお問合せ頂けますと幸甚です。
引き続きご満足いただけますようスタッフ一同努めますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 高原
宿泊日2019/05/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォート ダブル/6-10階(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日がお得!ポイント最大20倍!(素泊まり)
食事食事なし
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
鄭 様 さんの感想 投稿日:2019/04/20
Good location
宿泊日2019/04/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォート ダブル/6-10階(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日掲載お得プラン!ポイント最大20倍!(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
YANG CHIUNG-HUI さんの感想 投稿日:2019/03/03
This is the third time I choose at the Cross Hotel. Perfect location and great room. :)
Thanks everyone for your service, I have a wonderful journey, see you next time and I will come again.
宿泊日2019/02/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォート ダブル/6-10階(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【会員限定】シークレットオファー:グリコネオン・道頓堀まで徒歩1分!(素泊まり)
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Settle-999 さんの感想 投稿日:2019/02/10
二度目の宿泊でしたが、この上なく素晴らしい立地です。お風呂とトイレもセパレート。心斎橋なんば付近では一番いいホテルだと思ってますが、ホテルの室内の壁やカーペットは老朽化が進んでますので、そろそろ張り替えた方がいいと思います。
宿泊日2019/02/05
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】コンフォート スーペリアダブル/11-12階(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日の予約がお得!ポイント最大20倍!(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yokohama_jinni さんの感想 投稿日:2018/11/25
道頓堀に近く飲食や買い物に便利。お風呂は洗い場のある日本式。ホテルの朝食も和洋充実している。
宿泊日2018/11/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブクロス ダブル(14階)(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 大阪ミナミを満喫!Cross Stylish Stay(朝食付き)
食事朝食付
2.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
鄭 様 さんの感想 投稿日:2018/11/10
Good location,bad service.
宿泊日2018/11/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォート ダブル/6-10階(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【会員限定】シークレットオファー:グリコネオン・道頓堀まで徒歩1分!(素泊まり)
食事食事なし