クロスホテル大阪（オリックス ホテルズ＆リゾーツ）に泊まった方のクチコミ・感想

• 3.83

  87milk

  投稿日: 2024/9/12

  また行きたいホテル

  フロントの方の対応は「ザ・ホテルマン（いい意味）」といった好感の持てるものでした。また、充電器を忘れてしまったのですが、フロントへ連絡すると深夜にも関わらずすぐに対応していただけました。ありがとうございました。 お部屋も思ったより広く、お風呂も口コミにあったような赤カビは見えず、綺麗でした。 時間がなくクラブフロアを、除く程度しかできなかったのは残念でした。朝食の評価よかったので、期待していたのですが、いたって普通のビジネスホテルのバイキングといった感じでした。 ただ一つ残念だったのが、早朝下へ降りた際に、そこそこ立場がありそうなおじ様がいたのですが、目が合ったのにも関わらず挨拶の一言もない。お客なんだから敬えというわけではないが、「おはようございます。」くらいあってもいいですよね。せめて会釈。朝から不快な気分になりました。それ以外は、次回大阪に行く時にも利用したいと思えるくらいに良かったです。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事3
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4

  • 2024/8/13～
  • 2名 1室
  • 【禁煙】特別階クロスフロア/スーペリアダブル＜27平米～＞
  • 朝食付

  施設からの返信

  親愛なるお客様 この度はクロスホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、客室やお風呂など、お褒めいただき重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、スタッフの対応によりご不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。より良い接客・サービスを今後提供できるようスタッフ教育指導を実施いたします。 貴重なご意見とご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 クロスホテル大阪

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