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小樽リトリート 蔵群 by 温故知新に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.00
- 施設・設備4.08
- 接客・サービス4.08
- お食事3.63
- 温泉・お風呂4.28
- 満足度3.88
- 4.83あやtarou投稿日: 2026/8/9
大満足な旅行でした！
小樽の中では1番では無いのかなと感じました。 お部屋、食事、雰囲気とても素晴らしく大変良い時間を過ごせました。
- 3.17マミー好き投稿日: 2026/7/10
期待し過ぎてしまいました
率直な感想としては値段が高いのに食事、お風呂、アメニティ等満足度がありませんでした。このお値段でしたらもっと何か食事一つにしても満足のいくものがあれば良かったと思います。
- 5.00ゲスト投稿日: 2026/7/7
念願の蔵群へ
念願の蔵群へ。 ワイン好きの友人との旅行で宿泊しました。 スタッフの皆さんの接客がとても温かく、終始気持ちよく過ごすことができました。 夜に利用したバーでは、北海道産のワインについて豆知識を教えていただけました。スタッフの皆さんと楽しく会話ができたことがとても印象に残っています。 また宿泊したいと思います。
- 3.00たーびーさん投稿日: 2026/7/5
想像とは異なりました。
リニューアルしたばかりで小樽の中では高級なホテルだと期待していました。 蔵をイメージしているからなのか部屋が暗すぎるのとあまり光が入らないのかジメっとしている。 欲しい所に光がなく、ベッドの目の位置にライトがあったり朝陽が眩しくなる所に障子があったり、、また部屋のソファの配置がクラブやラウンジの様な感じでとにかく不思議な作りでした。 1日の滞在でしたが2日予約していたら泊まれる気がしませんでした。 山が目の前にあるのに目の高さには窓が全くなく、全て足元がガラスで終始疑問が残る造りでした。蔵だからでしょうか？ オールインクルーシブですが、料理もそこまでこだわりがあるような訳でもなく。ドリンクは種類が多くて満足でした。 いい所は温泉がとても気持ちよかったことと、そこだけ開放感があった事で気持ち的に安心できました。 あと朝ごはんも美味しかったです。量もちょうど良く北海道産の物を食べることができました。 私が泊まった部屋が特別暗かったのかが気になります。 お世話になりました。
- 5.00ホテルめぐり大好き投稿日: 2026/7/1
また訪れたいと思える素敵な宿
中山眞琴さんの建築ということで気になっており、今年リニューアルオープンしたと聞いたので思い切って宿泊してみました。 滞在中は終始心地よくて、また訪れたいと思える素敵な宿でした。 客室の温泉には何度もはいったのですが、時間を気にせずのんびりと入浴を楽しめました。オールインクルーシブも充実していて、スタッフの方がおすすめしてくださった東北の日本酒や、北海道ワイン、余市のジュース、軽食を気兼ねなく楽しめたのも嬉しかったです。ダイニングでは地元の食材をつかった創作会席をいただき、心満たされる夜でした。 蔵の中で静かに楽しむ温泉、お酒。スタッフの皆さんの温かなサービスのどれをとっても大満足です。緑が綺麗な時期も好きですが、紅葉が見れるお部屋があると聞きましたし、お部屋の窓の外に雪が積もっている写真がとても魅力的なので、季節を変えてまた伺いたいと思います。ありがとうございました。
- 4.67オーケーさん投稿日: 2026/6/20
ひでさん
静かで快適に過ごすことができました。
- 4.33サイサイ10投稿日: 2026/6/8
とにかくスタッフの方の対応が素晴らしかっ...
とにかくスタッフの方の対応が素晴らしかったです。生憎の雨で、予定していた観光ができなくて早く到着してしまいました。チェックイン時間まではお部屋には案内できないと、居心地の良い部屋に案内していただきました。2時間ほどあったので、部屋で食べようと思っていたシュークリームをその部屋で食べていいかと聞くと、なんとその箱を預かってくれてお皿に入れてフォークもつけてくれました。その上コーヒーでもと持ってきてくださいました。お陰で、覚悟していた待ち時間も、素敵なカフェタイムとなりました。 旅行最終日で少し疲れが溜まっていましたが、とても優しい気持ちになれてリラックスできました。近年このようなおもてなしを受けることがなかったので本当に感動しました。どうもありがとうございました。 他のグループホテルでの夕食が気に入ったので、お料理への期待が大きすぎたのか、正直お料理はお蕎麦がかたまっていたり、少し残念でした。お部屋も電気が暗かったり、窓が小さくて低い位置にあるので下から覗くように外をみていました。明かりが調整できるといいなと思いました。それでも初日のあのスタッフの方の対応がで全体の満足度が高かったです。
- 5.00suaaaaa投稿日: 2026/5/5
祖母の体力的にお部屋で過ごしたかったので...
祖母の体力的にお部屋で過ごしたかったので、初めてオールインクルーシブを利用しました ルームサービスでは一つ一つの質も良く、お部屋でくつろぎながら有意義な時間を過ごすことができました お食事は、新鮮で旬な食材が使われておりとても美味しかったです お部屋とは別場所でしたが、落ち着いた空間でゆったりと過ごすことができました
- 5.00silvia_s15投稿日: 2026/4/16
ゆっくり過ごす、大人の休日を満喫
初めて宿泊しましたが、大変満足させて頂きました。 宿の作りもそうですが、スタッフの対応もお食事も、全てにおいて静かにゆっくり過ごす空間を演出する事に徹底しているなと思います。 また、余市の色々なワインをオールインで飲む事ができ、驚きました。まさかここで出会えるとは、というワインもあり、これが高級なオールインクルーシブなのかと感銘を受けました。 夕食もワインや日本酒と合わせて頂く事で、美味しさ倍増です。個室でゆっくりお酒と北海道の高級食材を堪能しました。 スタッフの方の対応も素晴らしく、食事に合うおすすめのお酒も教えてくれました。 貸切温泉や酵素風呂、エステ等の新しいサービスも始まるようなので、次回宿泊時の楽しみにしています。 また来年、妻と泊まりに来たいと思います。
- 4.60ぴ～ろ投稿日: 2026/3/30
スタッフの対応が素晴らしい
あくまでも私たち夫婦の感想ですが、近年、年代問わず不躾・失礼な対応のスタッフがいることが当たり前の中、貴ホテルは皆さん、対応が素晴らしかったと思います。食事も量が多くて食べきれないホテルもありますが、夕食・朝食ともに「ちょうど良い」感じで、かつ、夕食ではあまり見たことがない調理法での一品一品となっており感心させられました。朝食の量もちょうどよく、ご飯のおこげも美味しくいただきました。ルームサービスの際の対応も素晴らしく、食事は今までの中で１．２を争う非常に満足度の高いホテルでした。次回も別の部屋タイプで泊まりたいと思います。お世話になりました。ありがとうございました。
- 5.00Crayeres投稿日: 2026/3/19
小樽では貴重な、ゆっくり過ごせる上質なリトリート宿でした
小樽の温泉でゆっくり過ごしたいと思い選びましたが、期待以上の体験でした。 まず印象的だったのは、宿へ向かう道中に突然現れる石狩湾の景色です。車窓から広がるその風景がとても美しく、到着前から非日常の時間が始まっているように感じました。 滞在して感じたのは、「静謐美」というコンセプトがしっかりと体験として表現されていることです。 蔵を基調とした建築と空間はとても落ち着きがあり、客室の半露天温泉も心地よく、時間を忘れて過ごすことができました。 食事も大変満足度が高く、北海道の食材を活かした一皿一皿が丁寧に仕上げられており、個室でゆっくりと味わえるのも魅力です。 また、小樽や余市のワインが豊富に揃っており、中には希少なものもあり、ワイン好きの方にもおすすめできる内容だと感じました。 そして何より印象に残ったのは、スタッフの皆さんの自然で温かい対応です。 過度ではなく、しかししっかりと寄り添ってくれる距離感が心地よく、安心して滞在することができました。 これから多くのゲストに愛されていく宿だと感じています。 小樽で静かに過ごしたい方、温泉と食、空間を大切にした滞在を求める方にはぜひおすすめしたい宿です。 また季節を変えて訪れたいと思います。
- 5.00guijie_88投稿日: 2026/3/2
美術館のような静寂と、温かなおもてなしに包まれる至福の休日
恋人と二人で宿泊しました。一歩足を踏み入れた瞬間から、そこはまるで美術館を思わせる洗練された空間。モダンで静謐な建築美に、日常の喧騒を忘れて一気に引き込まれました。 ■ 「醸す」をテーマにした美食体験 食事は専用の個室ダイニングで、二人だけの空間でゆっくりと楽しめました。 夕食は「醸す」をテーマに、旬の北海道食材に多彩な発酵技法を掛け合わせたコース。どのお料理も非常に奥深く、発酵によって引き出された素材の旨味に感動の連続でした。 特に「道産毛ガニと焼きタラバ」を味わえるプランにしましたが、蟹の旨味が驚くほど濃厚。何より身を簡単にほぐせるよう丁寧な下ごしらえがされており、会話を楽しみながらスマートに堪能できたのが嬉しかったです。お料理に合わせて北海道産の日本酒やワインを自分たちで選び、至福のひとときを過ごせました。 ■ 感動したホスピタリティ ハード面の素晴らしさはもちろんですが、何よりスタッフの方々の温かなホスピタリティに心打たれました。 ・到着/出発時の荷物の運び出し ・レストランでグラスが空く前の絶妙なタイミングでのドリンク提案 ・バーで複数のおつまみやドリンクをスマートにサーブしてくださる配慮 など、あらゆる場面で「こちらが求める一歩先」のサービスを提供してくださいました。 ■ 贅沢なオールインクルーシブと温泉 バーだけでなくルームサービスまで含まれるオールインクルーシブのおかげで、二人で気兼ねなく色々なメニューを試すことができ、滞在そのものが一つのイベントのようでした。お部屋の温泉も「エニータイムバス」で、好きな時に好きなだけ源泉を堪能できる贅沢さは格別です。 【総評】 洗練された空間、独創的な料理、そして温かいスタッフの方々。全てが調和した、まさに「大人の隠れ家」です。大切な人と特別な時間を過ごしたい方に、心からおすすめします。
- 2.00ツバイ投稿日: 2026/1/4
価格に半額以下でも高い
価格の割にサービス・食事内容全て駄目でした。 オールインクルーシブは意味があるの？価格を高く設定した言い訳にしか感じない。 半額でも高いと感じました。
- 3.50マミー好き投稿日: 2025/11/26
温泉のお湯が良かった〜
お部屋の温泉もゆっくりと入れてお湯も良くとてもリラックスできました。食事はご飯のおかずが値段の割に少ないと思います。満足感がありませんでした。お肉も欲しかったですね！
- 4.00Okitashoji投稿日: 2025/10/18
スタンダードプラン!?
11年前に宿泊した時はとても満足しており、今回新しい運営会社になったと聞いて、娘を連れてもう一度その雰囲気を味わいたいと思い宿泊しました。 建物自体はすでに10年以上経っているため、ところどころ古さを感じますが、きちんとメンテナンスされており、レトロな味わいがあって全体的には悪くありませんでした。 当日は宿泊客が5組ほどしかおらず、大浴場はほぼ貸切状態で、この静かな雰囲気をゆっくり楽しむことができました。 サービス面については、今後の研修強化が必要だと感じました。マネージャーと思われる方に部屋まで案内していただいた際、手荷物を持ってくれることもなく、夕食のスタッフも料理の簡単な説明だけで終わり、朝食に至ってはメニューの提示もありませんでした。 そのため、サービス自体は「合格点」レベルではありますが、10万円を超える高級宿として考えると、正直なところ満足できる対応とは言い難いです。 最大の問題は夕食でした。予約したのは「スタンダードプラン」で、公式サイトには夕食メニューの例として、カニ・ウニ・厚岸産牡蠣・松川カレイ・喜知次など高級食材を使った7品コースの記載がありました。 しかし実際に提供された料理は、食材のランクが大きく下がっており、さらに2品少ない5品構成に減っていました。そのうち1品は寿司1貫のみ、メイン料理も北海道産の普通サイズの牡蠣1個でした。 味自体は悪くありませんが、質・量ともに物足りず、温泉宿の会席料理で食後に少し空腹を感じたのは初めてです。同価格帯の宿と比べるまでもなく、満足感はかなり低いものでした。 「スタンダードプラン」を予約したつもりが、実際には割引メニューのような内容で、正直「話が違う」と感じ、少し騙された気分になりました。 新しい運営会社になってからの印象としては、率直に言って非常に残念です。
- 1.17fk4552jp投稿日: 2025/10/11
露天風呂付客室ではないのに、偽った記載
露天風呂付客室で検索し、部屋詳細にも温泉露天風呂と記載があったので予約しましたが、実際は露天風呂でも半露天でもなく、ただの内湯。タオルも1組ずつしか無く、温泉なのに何度も入浴できません。 ベッドサイドにコンセントありと書いてるも、コンセントなんかありません。寝室で携帯充電できない。洗面台にもコンセントが無く、後ろの壁にあるコンセントを使うも、それを跨いでトイレへ行かなければならない。トイレもものすごく狭い。フロントと繋がる備え付けの電話は、床に置いてある。部屋は石畳で、下駄やスリッパはあるものの、履き物で過ごさなければならないため、リラックス感無い。 部屋の内湯は、せめて露天風呂気分を出そうと窓を開けた瞬間、カメムシが一気に5匹ほど侵入してきた。お食事処にもカメムシがでた。せめてチェックインの時に、カメムシが入る可能性があること案内するべき。不親切。 オールインクルーシブと聞こえは良いが、ろくなお酒置いてない。別料金でもいいから、そこそこ良いお酒も置くべきかなと。料理は特別なものはなく、品数が少ない。小樽なのにウニすら出ない。お刺身のボタンエビは、殻のカスがついていた。味噌汁はバターで炒めたきのこが入っていて、バターのせいでくどい。これなら寿司屋で食べた方が何倍も美味しい。 極め付けはお会計。一休で事前決済をしているのに、全額請求された。決済済みを伝えると入湯税を2人で300円支払ったが、9265円の謎の領収書を渡された。これを訪ねてみても、システムエラーとの説明で意味がわからない。謝罪もお礼もお見送りもなし。これで10万超えはない。そもそも部屋が説明と違うので詐欺レベル。部屋代返金して欲しいくらい。もう2度と行きません。他の方の参考になれば幸いです。
- 2.67HKSP投稿日: 2025/10/6
残念
事前に苦手な食材等を伝えていた（チェックイン時にも再度）にもかかわらず、夕食時には考慮されず、この段階でアウト！ 食事内容も、まったく宿泊金額から考えると、低レベルで呆れる内容！（一泊２万円強クラスの食事内容） 登別瀧乃〇さん、支笏湖水の〇さん、藍の〇さん、定山渓シャレー〇〇さん、ここのお料理はお値段以上ですよ。 また、客室内にはスリッパがなく、この旨をフロントに伝えると、「下駄箱の中にあります」と。結末は下駄箱の中にもなく、入れ忘れ、とのこと。 これからに期待はしますが、今の気持ちとしては、リピートはありません。
- 1.17The beatles投稿日: 2025/10/5
北海道は大体コスパがよく飯旨いがたまにかなり酷い。
- 4.67俺のウニ投稿日: 2025/8/13
施設 食事 温泉等とても満足です
施設 食事 温泉等とても満足です。 気になったのは、外の庭等の植栽に手をかけてなく、自分で手入れしてあげたくなるほどでした。 その他とても良いのに勿体無いと思いました。
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