ここ2ケ月で、3回目の滞在でした。
それだけリピートしていることが、満足度の一番の証しだと思います。
サービス、立地、眺望、都心からのアクセス、について、これ以上のホテルは、日本ではほぼないと思います。
以下、超個人的な細部に渡る意見も含めて、2、3点気づいたことを。
〇朝食の内容が若干変わって、ボリュームが以前よりも少し減って、ちょうど良いボリュームになったと思います。また、卵料理で、フレンチスクランブルエッグが選択可能になったのもうれしいですね。贅沢を言わせていただくと、スクランブルエッグを選択した場合、パンをバゲット等に変更していただけると最高です。
〇アメニティについては、アメニティ毎の巨大(?)な箱は不要だと思います。エコでありませんし、場所も取るので、個人的には、直ぐにでも廃止してもいいのではと思います。シャンプー等が、ボトル充填型としていることとのバランスも悪いと思います。そうは言っても、代替策の検討に時間も必要でしょうが。
〇水回りの改修も徐々にしていただけると嬉しいですね。
・シャワーの温度調整が困難(一定温度以上上がらないことが多い)
・シャワーブース等の扉の下部にすき間があるため、外へ水が出やすい
・屋上ジャグジーへ階段で上がった場合、ボイラールーム(?)の扉が壊れているため、裏事情が丸見えで急に夢のような世界から現実世界に引き戻されてしまう(笑)
〇いつも個人的にソファ等のレイアウト変更をしてしまい、ご迷惑をおかけしていますが、あの立地でテレビを観る方はほぼいないと思うので、やはり、ソファは海を向いていたほうが嬉しいですね。(テレビ関連の仕事をしていますが、テレビはなくてもいいと思える空間だと思います。)ハンモックも、一度くらいは試す方もいらっしゃると思いますが、貸出式とかで十分ではないかと思います。(これも相当趣味の問題かもしれませんが)
〇夏場に向けては、蚊、虫を防ぎつつ、部屋にいながら、波音、潮風を楽しむことが、難問になると思います。大胆な意見ですが、大型の網戸(もちろん、中桟なしタイプ)があると個人的には相当うれしいですね。(雰囲気が民宿みたいになるという方もいらっしゃると思いますが、最近の網戸は進化してますので、存在感はありません)
細々とした指摘ばかりで恐縮ですが、引き続き、よろしくお願いいたします。
施設からの返信いつもSCAPES THE SUITEにお帰りいただき、誠にありがとうございます。
「サービス、立地、眺望、都心からのアクセスについて、これ以上のホテルは、日本でほぼない」とあたたかいお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同感激しております。
また、大変貴重なご意見を賜りまして、重ねて感謝申し上げます。
すぐにでも改善できる点は、早々にメンテナンス等させていただき、
次回ご来館の際には、エスケープを感じていただける空間をご提供できるよう努めてまいります。
お時間がかかるものに関しましても、スタッフで話し合い、順次改善していく所存でございます。
SCAPES THE SUITEのために、細かくお気づきの点をご教示いただきまして、本当にありがとうございます。
この度はお帰りいただきまして、ありがとうございました。
再びお二人にお帰りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。