離れ宿 山咲 はなれやど やまさき 熊本県/小田温泉
総合得点
4.50
客室・アメニティ
4.53
接客サービス
4.49
バス・お風呂
4.65
施設・設備
4.39
お食事
4.51
満足度
4.43
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男性 4.67  /   女性 4.52    クチコミ数 49
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゴルゴ485 さんの感想 投稿日:2021/01/12
今回山咲に宿泊して良かったですあちこちにお客様への細かい心遣いが感じられ大変気持ちよく過ごす事が出来ました特に持ち帰りの巾着はとても素敵部屋の小物もとても可愛い印象でした。部屋のお風呂も大浴場のお風呂も快適でした又お食事も味付けも良くとても美味しく頂きました。
宿泊日2021/01/07
利用人数2名(1室)
部屋離れ 8帖+2帖掘り炬燵+客室温泉風呂(禁煙)(和室)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Haku2016 さんの感想 投稿日:2020/12/23
とてもいい湯と食事でした。また訪問させていただきます。
宿泊日2020/12/21
利用人数2名(1室)
部屋離れ 8帖+2帖掘り炬燵+客室温泉風呂(和室)
宿泊プラン 【山咲 松膳】季節の献立贅沢な時間と癒しの空間お料理重視!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まっせ429 さんの感想 投稿日:2020/12/22
 茶室付きの部屋を予約しました。広くて、2人ではもったいないぐらいでした。ベッドルームも静かでよかったです。露天風呂からは星が見えて素晴らしかったです。
 そして料理がとても美味しい!上品な味付けで、食材も新鮮な物を使っていて、大満足でした。またぜひ泊まりに行きたいです。
宿泊日2020/12/19
利用人数2名(1室)
部屋離れ特別和洋室10帖+7帖+茶室+客室風呂(禁煙)(和洋室)
宿泊プラン 【人気】山咲竹膳野菜プラン】阿蘇野菜と肥後牛溶岩鍋しゃぶしゃぶ&りんどうポ-ク
食事夕朝食付
1.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
旅野心 さんの感想 投稿日:2020/12/04
先ず玄関先から疑問が湧きました。この季節なのである程度は仕方ないと思いますが枯葉が舞っている状態で本当に営業しているの?とも思える程でした。フロントも同じく、お掃除が行き届いているとは言えず、チェックイン時の対応も笑顔一つなく淡々としたものでした。部屋に行く間にも、掃除道具の様な物が途中の通路から見え隠れし、部屋に入って庭を見ると草木が倒れたまま手入れもされておらず、一瞬で残念な気持ちになりました。今まで数多くのお宿、ホテルに宿泊して来ていますが、ここまでの所は初めてで驚きました。食事の時間になると内線で呼ばれるのですが、お客さんを信じていないのか、早く来て欲しいのか、気持ちのいいものではありません。私達はお酒をたしなむのでゆっくりと食事をしたかったのですが、食事の途中からお皿をカチャカチャと早々に下げに来られ、挙句の果てに食事の時間は2時間なので、本日はデザートは出しません。と言われました。2時間の食事制限があるとは初耳でしたし、その接客にも驚きました。翌日の朝食時も同じ様に早々にお皿を片付けに来られ、ご飯がなくなっていてもおかわりはどうですか?等お客に寄り添うお声かけ等はなく、とにかく早く帰って欲しい早く片付けたいと思わせる様な対応でした。特別室はチェックアウトが12時と記載されていたのですが、一言確認をとお尋ねした所11時です。とつっけんどんに言われたのでホームページに書いてありましたよ。とお伝えしたら、あー松膳のプランならと言われましたが、前日から対応されていた方なので私達が松膳だとご存知だったはずです。もしかしたら出された夕食も至極普通の物だったので、1番グレードの高いと記載されていた松膳じゃなく違う物を出されたのでは?と思う程に不信感が募りました。お宿さんはお客様の為に何が出来るのか、心地よく過ごして頂く為に何が出来るのかを考え、思いやりを持ってお客様に接する事が一番大切な事ではないでしょうか?そこで働かれている方はお客様の喜びを自身の喜びと感じられてこそやり甲斐もあるのではないでしょうか?帰り際に通路で出会った従業員の方も会釈も声かけもなく、精算時にも笑顔一つもありませんでした。なんとも言えない気持ちで宿を後にしました。お部屋等広くて手入れが行き届けば、ゆっくりと快適に過ごせるお宿だと思います。でもそこで働く方々の心が変わらなければ寂しい限りです。
宿泊日2020/12/02
利用人数2名(1室)
部屋離れ 特別和洋室10帖+7帖+茶室+露天風呂(和洋室)
宿泊プラン 【山咲 松膳】季節の献立贅沢な時間と癒しの空間お料理重視!
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
2人たびたび さんの感想 投稿日:2020/11/28
阿蘇山の西側に位置する小田温泉郷にある宿 部屋風呂、露天風呂とも心休まるものであった 特に露天風呂は庭園風に造られており塀の一部がスリットされている その外側が見える どんな世界かの思いが無限を感じさせる風景であった
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋離れ 8帖+2帖掘り炬燵+露天風呂(和室)
宿泊プラン 【山咲 梅膳】季節の献立^肥後牛溶岩焼き 源泉満喫プラン
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
花夢旅 さんの感想 投稿日:2020/11/24
部屋風呂もあるのでとても最高でした。サービスも丁寧だったのですが、荷物は駐車場から部屋まで自分で運ぶスタイルだったので荷物が多い場合は手伝って頂けるとより丁寧な印象だったと思います。
料理は平凡でしたが、、、温泉メインだといい旅館でした。
ありがとうございました。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋離れ 8帖+2帖掘り炬燵+客室温泉風呂(禁煙)(和室)
宿泊プラン 【至れり尽くせり 冷蔵庫解放+お土産付きプラン】露天風呂付客室と松膳で贅沢時間
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
etto88 さんの感想 投稿日:2020/11/14
夫と2人で仕事の疲れを癒やしに伺いました。入口の佇まいは素敵なのですが、ロビーに入るととても殺風景。飾られている物に蜘蛛の巣があったりで、まずガッカリ。離れの部屋までの道も草木があまり手入れされておらず、なんだか今ひとつな風景。部屋は特別室なだけあって快適で、ベッドの寝心地もとても良かったです。部屋付きの露天風呂は少し小さく残念。温泉はとてもいいお湯でした。でも、部屋の露天風呂の洞窟部分に大きな蜘蛛の巣があり、気持ち悪くて奥までいけなかった。庭?は手入れが行き届いておらず、朽ち果てた木の造作物がとても邪魔でした。冷蔵庫解放、お土産付きでしたが、冷蔵庫の中身はスカスカ。お土産も選ぶほど種類がありませんでした。お料理はとても沢山でお腹いっぱいになりましたが、なんだろう、感動とまでいかない内容でした。食事の時間もちゃんと覚えているので、遅れている時だけ内線で呼んでほしい。大浴場も男女入れ替わりでどちらも入りましたが、なぜ入れ替えるのか、2つともほぼ同じ内容。右左が変わるだけ?って感じでした。ライトアップされている所に大きな蜘蛛の巣があり、蜘蛛の巣をライトアップしているようでした。大浴場の内風呂の窓が開けっ放し、大きな換気扇は回りっぱなしで、身体を洗うのが極寒でした。気温が1度の日でしたので風邪引きます。沢山書きましたが、全体的には良い旅館です。でも、高級感を出そうととりあえずな感じがとても見えて、ガッカリする所が多いです。金額もそれなりに取っていらっしゃるのだから、もっと細かい所にこだわってほしいし、客が使ってどう思うかとか、思いやりをもって考えていって欲しいと思いましたので、あえて書かせていただきました。
宿泊日2020/11/11
利用人数2名(1室)
部屋離れ 特別和洋室10帖+7帖+茶室+露天風呂(和洋室)
宿泊プラン 【至れり尽くせり 冷蔵庫解放+お土産付きプラン】露天風呂付客室と松膳で贅沢時間
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
クロカワメグリ さんの感想 投稿日:2020/10/25
家族でお世話になりました。2泊3日の黒川温泉の旅でそれぞれの旅館の良さを感じました。山咲さんのお部屋はとても綺麗で広いです。アメニティは人数分可愛い巾着に入れてあり、お持ち帰りできる気配りが。部屋についているお風呂は小さくて残念。なんとか2人入れる感じです。ウェルカムドリンクや菓子のおもてなしは特になく、お部屋にちょっとしたお菓子とお茶セット。おもてなしの意味では1泊目の旅館がずっと良かったです。お料理は美味しくて馬刺しは柔らかく、今まで食べた馬刺しの中で一番美味しいと思いました。ただ、食事処での従業員の方がバタバタしてて、何となく落ち着かず。バンバン空いたお皿を下げていくのが残念でした。勢いでまだ食べている途中のお皿まで下げられそうになりました。もう少し、ゆっくり食べたいと思いましたので-1。
お値段のわりに品数が何足りない気がして-1。お部屋には小さな足湯があり、それは帰る前にゆっくりと使わせて頂き、足をつけながら、ゆっくりした団欒の時間が持てて良かったです。清潔感も○。気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。
宿泊日2020/09/22
利用人数3名(1室)
部屋離れ 8帖+2帖掘り炬燵+露天風呂(和室)
宿泊プラン 【山咲 梅膳】季節の献立^肥後牛溶岩焼き 源泉満喫プラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
温泉もいいね さんの感想 投稿日:2020/10/05
また機会があればよろしくお願いします。
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋離れ 10帖+縁側+2帖+露天風呂付(和室)
宿泊プラン 【至れり尽くせり 冷蔵庫解放+お土産付きプラン】露天風呂付客室と松膳で贅沢時間
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ダブルブーブー さんの感想 投稿日:2020/09/17
私達が泊まる最適な希望通りのとても良い休暇旅行だったと、いつまでも夫婦で話してます。料理は美味しいし、お風呂で癒され、朝までぐっすり。また、行きたいです。
宿泊日2020/09/15
利用人数2名(1室)
部屋離れ 10帖+縁側+2帖+露天風呂付(和室)
宿泊プラン 【山咲 梅膳】季節の献立^肥後牛溶岩焼き 源泉満喫プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
梅ヶ餅 さんの感想 投稿日:2020/09/05
チェックインして接客から、温泉、食事まで全てにおいてが満足でしたし
お料理も見た目も盛り付けも素晴らしく、贅沢な夕食となり、旦那も大変喜んでました。気遣いも素晴らしいものでしたもちろん朝食も大満足でした。温泉も男女別ですがほとんど人に会うことなく貸切状態で入ることがました。スタッフの方の対応や細やかさが親切で安心できるお宿でした今回の旅行は夫婦の旅となりました。来年も是非伺いたい宿です。
宿泊日2020/08/21
利用人数2名(1室)
部屋離れ 8帖+2帖掘り炬燵+露天風呂(和室)
宿泊プラン 【山咲 梅膳】季節の献立^肥後牛溶岩焼き 源泉満喫プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちびうまか さんの感想 投稿日:2020/09/02
複数回宿泊させていただいておりますが、いつも満足できる滞在となってます。お料理も美味しくて、量もほどよくて。アメニティも充実しており、特別に持参する必要もないので楽です。静かでゆったりとした時間を過ごせます。色々とお世話になり有難うございました。また伺いたいと思っております。
宿泊日2020/08/12
利用人数2名(1室)
部屋離れ 特別和洋室10帖+7帖+茶室+露天風呂(和洋室)
宿泊プラン ~お盆特選プラン~ 【山里の露天付き離れ客室で過ごす特別の休日】
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
2.00
探検隊 1号 さんの感想 投稿日:2020/08/04
部屋のチェック漏れでしょうか? エアコンがほとんど送風状態でした。風呂上りなど冷たい風にあたりたかったのですが、残念です。ガスが抜けていたのでしょう。その場で云っても直ぐには治らないと思いましたので、我慢し、網戸にしたのですが、これもネットが外れていて虫が入る隙間あり!!!!
ちょっとすっきりしない残念な旅となりました。
宿泊日2020/08/02
利用人数2名(1室)
部屋離れ 10帖+縁側+2帖+露天風呂付(和室)
宿泊プラン 【期間限定ポイント最大10倍】~山咲 松膳~季節の献立贅沢な時間と癒しの空間お料理重視
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
*まえこ さんの感想 投稿日:2020/08/04
今回は娘たちと三人の旅行でこちらにお世話になりました。
お部屋のお風呂にも何度も入り、食事も質、量とも大満足でした。
スタッフの方々の丁寧な対応や気遣いも素晴らしかったです。ありがとうございました。
宿泊日2020/08/02
利用人数3名(1室)
部屋離れ 8帖+2帖掘り炬燵+露天風呂(和室)
宿泊プラン 【期間限定ポイント最大10倍】~山咲 松膳~季節の献立贅沢な時間と癒しの空間お料理重視
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
タナキング さんの感想 投稿日:2020/08/04
客室のお風呂最高でした。もう少し客室の開放感があるといいですね。食事処にもう少し仕切りの工夫があると半個室と言えるかもです。リピーターへのさりげない一言、嬉しいですね。お勧めの良い宿です。
宿泊日2020/08/01
利用人数2名(1室)
部屋離れ 10帖+縁側+2帖+露天風呂付(和室)
宿泊プラン 【期間限定ポイント最大10倍】~山咲 松膳~季節の献立贅沢な時間と癒しの空間お料理重視
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
そらきちヨーク さんの感想 投稿日:2020/07/27
入り口の門からとても良い雰囲気で、緑が豊富で気持ちよかったです。
部屋は広々して、清潔感がありよかったですしお料理も見た目も味も私好みでした。
お風呂も最高で、部屋風呂に何度も入ったり、大浴場も広々で楽しめました。
この日は雨でしたが、雨が酷い夜だったので、星は見えなくて残念でした。それでもお兄さんの説明が分かりやすく楽しかったです。次は雨じゃない日に行ってみたいです!
宿泊日2020/07/22
利用人数2名(1室)
部屋離れ 8帖+2帖掘り炬燵+露天風呂(和室)
宿泊プラン (露天付離れ客室)記念日3大特典付満喫プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ごゆっこりんご さんの感想 投稿日:2020/07/13
私も友人も保母さんですので、気分転換も兼ねて緊急事態宣言の時期でしたが利用させて頂きました。時期が時期ですので、再度利用させて頂くために口コミさせて頂きますでは簡単に、感染症対策、お部屋、客室露天風呂、料理、おもてなし共に大満足でした。また必ずお邪魔させて頂きます。大変な時期ですが、お互いに頑張りましょう!
宿泊日2020/07/05
利用人数2名(1室)
部屋離れ 8帖+2帖掘り炬燵+露天風呂(和室)
宿泊プラン 【期間限定ポイント最大10倍】~山咲 梅膳~季節の献立^肥後牛溶岩焼き 源泉満喫プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
寿音 さんの感想 投稿日:2020/06/30
黒川温泉から少し離れた場所で、離れ宿の名前にふさわしいお宿でした。
お部屋も広く、足湯や露天風呂、テラスもありました。
もう少し早く行ってお部屋でのんびりすごしたかったです。
お食事も美味しく、接客も程よくして頂いて良かったです。
大浴場の露天風呂も趣きがありゆったりと入れました。
静かで過ごしやすい良い宿でした。
またゆっくりと過ごしに来たいです。
宿泊日2020/06/20
利用人数2名(1室)
部屋離れ 8帖+2帖掘り炬燵+露天風呂(和室)
宿泊プラン (露天付離れ客室)記念日3大特典付満喫プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
えみりんA さんの感想 投稿日:2020/03/29
夫婦水入らずで利用させて頂きました。部屋、温泉、料理…かなり期待していたのですが、それ以上の素晴らしさで滞在中は感動しっぱなしでした。従業員方々の細やかな気遣いにも感動しました。
ぜひまた利用させてさせて頂きたいです。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋、温泉、お食事とお楽しみいただき、嬉しい限りでございます。
 当館には、意匠を凝らしたお部屋が8棟あり、それぞれ違う空間をお楽しみいただけます。ホームページに各お部屋の写真載せておりますが、お問い合わせいただきましたら、詳しくご説明させて頂きますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
 そして、より良い空間、サービスをご提供できますよう、次回は満点にできますようたゆまぬ努力をして参ります。また、みい様にお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/03/23
利用人数2名(1室)
部屋離れ 8帖+2帖掘り炬燵+露天風呂(和室)
宿泊プラン 【春にオススメ】平日限定・小国野菜でお腹に優しい鍋プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
思い出ありがとう さんの感想 投稿日:2020/03/22
とても幸せな時間を過ごせました。お料理もお部屋もとても満足でした。残念なことはお風呂で水道の水が出っ放しでとても寒い思いをしました。また楽しみにしていた露天風呂では女性3人組が三角形で場所を陣取り大声でお喋りをしていて入る場所もなく仕方なくすぐに出てきました。
お客様のマナーに嫌な思いをしました
施設からの返信この度は数ある旅館の中から、
離れ宿山咲をお選び頂き誠にありがとうございました。
ご感想いただき、ありがとうございます。
お褒めの言葉、本当にありがとうございます。
思い出をありがとう様に大浴場での嫌な思いをさせてしまい本当に残念な気持ちでしかたありません。本当に温かくお過ごしいただけた、とおっしゃっていただけることが私達も安心します...そのお言葉が私達スタッフの励みになります。
思い出をありがとう様、本当に申し訳ございません。
山咲をご利用されるお客様に対して今後のためにも是非マナ-を守って頂けると助かります。お目にかかる機会がございましたら嬉しく存じます。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/03/20
利用人数3名(1室)
部屋離れ 8帖+2帖掘り炬燵+露天風呂(和室)
宿泊プラン 【山咲 梅膳】季節の献立^肥後牛溶岩焼き 源泉満喫プラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
teabca さんの感想 投稿日:2020/03/22
全体的に満足度の高い温泉宿でしたのでより満足度が高くなるように改善して欲しいと感じた点を述べさせて頂きます。
1.大浴場の露天の温度はもう少しぬるめがいいかもしれません。また、一部でも肩までつかれる深さの部分があるとありがたいです。
2.部屋風呂は広くて快適でしたが、高齢者のために手すりがあるといいと思います。
3.食事はレベルが高いと思いました。ただ全体的に量が多かったです。
4.ベッドはセパレートタイプが大人数の宿泊では融通が利くと思います。

また機会がありましたら再訪させて頂きたいと思います。
施設からの返信この度は数ある旅館の中から大切な旅の宿として
離れ宿山咲をお選び頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
気になった点としてあげていただきました、手すりと温度ですが確認し対応中です。ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂けたことがとても嬉しいです。
ベッドのセパレ-トタイプは気を遣っているものの、
やはり実際に泊まって使ってみないと気づかない点があると思います。
頂いたご意見をきちんと受け止め、実際に対策を練りお客様に少しでもご満足いただけるよう精進して参ります。
teabca様からのスタッフへのお気遣いの言葉が大変嬉しいです。
ありがとうございます。また、お部屋やお風呂、食事や空間、すべてにおいてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
「満足度の高い宿」とおっしゃっていただけたことが嬉しく、また励みになります。
世界的に悲しく苦しいニュースばかりが流れる日々ですが、
お客様にお越しいただき、そしてこんなに嬉しいお言葉の数々をいただき、感謝しかありません。本当にありがとうございました。
今後も「お客様におもてなし」のスタンスでお客様の大切な方が
幸せだと思って頂けるような宿を目指して頑張っていきます。
ぜひ、また山咲へ遊びにいらしてくださいませ。
teabca様とお会いできる日を楽しみに頑張ります。
ありがとうございました。
宿泊日2020/03/20
利用人数5名(1室)
部屋離れ 特別和洋室10帖+7帖+茶室+露天風呂(和洋室)
宿泊プラン 【人気】山咲竹膳野菜プラン】阿蘇野菜と肥後牛溶岩鍋しゃぶしゃぶ&りんどうポ-ク
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
幻の尚 さんの感想 投稿日:2020/03/08
初めての熊本小田温泉、黒川旅行のお宿として選ばせていただきました。都会の日常を忘れ、離れの部屋、客室風呂、ケーキ別注注文可能という点が決め手でした。お部屋は広くて床暖房も暖かく、お掃除も行き届いておりとても快適でした。デザ-トお茶菓子のチョコムースも嬉しかったです。内風呂も肩までしっかり浸かれ、歩き疲れた体を癒やすことができました。大浴場は露天で熱いお湯に浸かりながら山咲の冷たい風がコントラストになり、気持ち良かったです。夕食は上品で見ているだけで楽しく、もちろん味も素晴らしかったです。甘い醤油や柑橘の風味に「九州に来たんだなあ」と感じることが出来ました。同行者の誕生日祝いを兼ねておりましたのでケーキを用意していただき、個室のため周りを気にすることなくゆっくりいただけました。スタッフのお兄さんにお気遣いいただいて嬉しく思いました。朝食も美味しく、ご飯が進んでおひつを空にしてしまいました。お米が美味しかったです。夕食と朝食でお茶が違っていたのも、その心配りに感激しました。11時にチェックアウトでしたのでのんびり過ごさせていただきました。普段気忙しく過ごしており、「何もしない贅沢」を過ごせることがとても嬉しいです。スタッフの方々が皆さん丁寧で、こちらに宿泊して大変良かったです。お天気にも恵まれ、素晴らしい思い出となりました。ここでしか御礼をお伝えすることが出来ませんが本当にありがとうございました。
施設からの返信この度は数ある旅館の中から大切な旅の宿として
離れ宿 山咲をお選び頂き誠にありがとうございました。
ご感想いただき、ありがとうございます。
当館でご迷惑をおかけすることもあるかと思いますが、今後も精一杯対応させていただきたいと思います。スタッフのおもてなしについてのコメント、本当に嬉しいです。まだまだ至らぬ点もあるかと思いますが、向上心を持ち
おもてなしに磨きをかけていきたいと思います。
お客様の大切な方がお喜びいただけるような宿を目指し、
これからも頑張っていきます。
ぜひ、また小田温泉へ遊びにいらしてくださいませ。
今後また、幻の尚様にお目にかかる機会がございましたら嬉しく存じます。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/03/05
利用人数2名(1室)
部屋離れ 8帖+2帖掘り炬燵+露天風呂(和室)
宿泊プラン 【山咲で過ごす乾杯】おまかせプラン選べる乾杯ドリンク
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
博多屋美人 さんの感想 投稿日:2020/02/15
夫婦で結婚記念日の旅行で宿泊させていただきました。
接客から、お部屋、お料理、全てに満足しています。
細かなお気遣いが有り難かったです。客室露天風呂もとても気持ちがよかったです。雪景色を狙って行ったので、欲を言えばもうお風呂から雪が見れたら最高だと思いました温暖化の影響で九州は雪がないですね。。。残念。。また絶対に泊まりに行きます。
施設からの返信この度は熊本のご旅行と致しまして
離れ宿 山咲にご宿泊誠にありがとうございました。
お食事やサービス、温泉への沢山のお褒めのお言葉を
頂戴し、大変嬉しく思います。
そして、山咲でのひと時をご堪能頂けましてた様で何よりでございます。
ご満足頂きましたお言葉がスタッフにとってどれだけ励みになるか分かりません。私たちのおもいがお客様に通じ、ご共感頂いた瞬間が
私達接客の仕事をしているものにとっては至福のときでございます。
温かいお言葉誠ならびにご投稿、誠にありがとうございました
宿泊日2020/02/10
利用人数2名(1室)
部屋離れ 8帖+2帖掘り炬燵+露天風呂(和室)
宿泊プラン 【山咲 梅膳】季節の献立^肥後牛溶岩焼き 源泉満喫プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
zubari さんの感想 投稿日:2020/01/29
チェックイン20分前に着く連絡を入れると快く対応して頂き、強風にも関わらず駐車場で大雨 強風の中 傘を差し待っていてくれました。夕食の料理の見た目、味 食べきれないくらいのボリュームで、いつもは食事しながら何かしらの小言を言うのですが、今回はまったく出ないくらい感動しました。客室露天も熱目のお風呂が好きな自分には温度調整も容易にでき最高でした。強風の中でもキャンセルせずに伺って良かったです。良い思い出ができました。スタッフの皆さんまたお世話になりますのでよろしくお願いします。
施設からの返信この度は数ある旅館の中から
離れ宿山咲をお選び頂き誠にありがとうございました。
ご感想いただき、ありがとうございます。
zubari様にご満足頂けたことをとても嬉しく思います。
全客室離れとなっており、全客室に露天風呂のお部屋や内風呂のお部屋があります。自家源泉で、チェックアウトまでずっと100%かけ流しです。
温泉を楽しんでいただけたようで何よりです。
阿蘇は盆地で寒暖差も大きく寒いので、「お風呂が熱めで好きの」お言葉、安心しました。
配慮はしているつもりなのですが、やはりお客様が寒くないか本当に心配です。
お客様からのお言葉で少しずつでもよい方向に変えていきたいと思っております。
コメント、本当にありがとうございます。
またスタッフの対応へや夕食に対しお褒めの言葉も、ありがとうございます。
今後も努力していきます。ぜひ、また山咲へ遊びにいらしてくださいませ。
四季折々に景色も変わり、阿蘇も様々な表情を見せます。
今後また、zubari様にお目にかかる機会がございましたら嬉しく存じます。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/01/28
利用人数2名(1室)
部屋離れ 8帖+2帖掘り炬燵+露天風呂(和室)
宿泊プラン 【冬にオススメ】平日限定・小国野菜でお腹に優しい鍋プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
発泡美人 さんの感想 投稿日:2020/01/19
ありがとうございました!食事も満足でしたまた予約していたお部屋より広いお部屋を案内してもらいとてもゆっくり過ごすことができました。お部屋にお風呂がついているのでいつでも入れて何回も入ってしまいましたご飯も朝夕とも美味しくいい旅行になりました!!温かみのある旅館で良かったです。
施設からの返信先日は離れ宿 山咲にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
遠路遥々のお越し、大変感謝申し上げます。
今回のご宿泊、ご満足いただけた様子で
本当に嬉しく思います。ありがとうございます。
そして「食事も美味しくお風呂も良かったです。」
とのお言葉を聞いてホッとしました。
これからも離れ宿山咲が、お客様に
少しでも旅のお手伝いが出来、
阿蘇を満喫して頂けましたら幸いでございます。
また季節を変えられて是非遊びにお越し下さいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/01/09
利用人数2名(1室)
部屋離れ 8帖+2帖掘り炬燵+露天風呂(和室)
宿泊プラン 【山咲 梅膳】季節の献立^肥後牛溶岩焼き 源泉満喫プラン
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ひーとたこ さんの感想 投稿日:2020/01/06
温泉は部屋の露天風呂が大変良かったので、大浴場は利用しませんでした。お部屋や食事は主に中国人の若い女性達でしたが、日本語も上手で接客もよく教育されていると感じました。お料理は美味しかったですが、もうひと工夫あっても良いような気がします。しかしながら全般にゆっくりと気持ちよく過ごすことができました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、離れ宿 山咲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
遠路遥々のお越し、大変感謝申し上げます。
街中からだいぶ離れた田舎街の場所にございますが
お二人で静かな時間をお過ごし頂けたご様子。
そしてあたたかいお言葉の数々、感謝申し上げます。
これからもお客様の旅の想いを大切に致しまして
お一人お一人が心に残るご旅行となります様
従業員一同努めて参ります。
再度お目にかかれます日を、スタッフ一同
心より楽しみにしております。
宿泊日2019/11/23
利用人数2名(1室)
部屋離れ 10帖+縁側+2帖+露天風呂付(和室)
宿泊プラン 【山咲 松膳】季節の献立贅沢な時間と癒しの空間お料理重視!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
秋虫 さんの感想 投稿日:2019/11/30
恋人と利用しました。チェックインの時間より少し早くついてしまったが、フロントの方がすぐ案内をして頂き今度は荷物も持ってお部屋に案内!!さっきとは別のスタッフさんが出迎えて下さり、とても親切にしていただきました。朝夕の御食事の時の他のスタッフの方々も皆さん落ち着いた優しい方々で、チェックイン前の不安は無用でした。チェックイン後、すぐにお風呂に入りました。無色透明の温泉で、温度も心地よく、日頃の疲れが癒されました。そして湯上り後は、ビールを飲み一息、あまりいただきすぎるとお夕飯が食べられなくなってしまうので、ほどほどにしてお部屋で少し休憩。その後の御食事処にて、お夕飯。何から何まで絶品でした。私は東京から来たので、お味噌汁やお醤油が甘いことに驚きましたが、とても美味しく感動しました。朝食も、ごはんをほとんど1人で平らげてしまいそうになるほど、どれも大変素晴らしいものでした。さて、お部屋についてです。広々としていて、居心地の良いお部屋でした。しかし洗面所の照明が電球色だったので、落ち着きのある空間ではあったが、朝の支度をするには少し暗く感じました。特にお化粧をするには不向きだと思いました。色々書きましたが、御宿全体が丁寧に清掃されていて、落ち着いた雰囲気のある空間でした。加えて親切なスタッフの方々、癒される温泉、素晴らしい食事、サービス。また来たい!と思えるそんな素敵な御宿でした。離れ宿山咲さん、素敵な休日をどうもありがとうございました
宿泊日2019/11/29
利用人数2名(1室)
部屋離れ 8帖+2帖掘り炬燵+露天風呂(和室)
宿泊プラン 【山咲で過ごす乾杯】おまかせプラン選べる乾杯ドリンク
食事夕朝食付
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
mint711 さんの感想 投稿日:2019/09/04
女性2名で利用しました。
お風呂がとても良かったです。

料理の提供スピードが速く、お皿を下げに来られるタイミングも頻回で、せっかくの食事がゆっくり食べれず残念でした。

また、宿泊数日前に変更ありませんかと確認の電話がかかってきて少し驚いたので、予約時にその旨お知らせがあればいいな、と思いました。
施設からの返信この度は、大切なご旅行の一頁と致しまして
当館離れ宿山咲にお泊り頂きました事誠にありがとうございます。
しかしながら、当館へのご指摘・アドバイスありがとうございます。
今後気をつけてまいります。大変ご迷惑お掛け致しました。
なお、ご指摘・ご要望を頂戴しました点は、改善出来うる所は検討し今後の糧とさせて頂きます。今後もご指摘を真摯に頂戴し、まだまだ試行錯誤 ではございますが、 努力精進してゆく所存です。 貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊日2019/08/25
利用人数2名(1室)
部屋離れ 8帖+2帖掘り炬燵+露天風呂(和室)
宿泊プラン 【平成ありがとう乾杯】令和元年おまかせプラン選べる乾杯ドリンク
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こんぶ1234 さんの感想 投稿日:2019/08/19
こぢんまりしていて、野趣あふれる素敵な宿でした。
お部屋も網戸にしていると虫の声が聞こえてきて、とてもリラックスできました。
施設からの返信この度は九州旅行の一頁に
離れ宿 山咲へのご宿泊 誠にありがとうございます。
おもてなしへのお褒めのお言葉を頂戴し 大変嬉しく思います。御礼申し上げます。これからもお客様のいい思い出となります様 スタッフ一同日々精進してまいります。また小田温泉へお越しの際には是非離れ宿山咲にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同再会を楽しみにしております。ご宿泊誠にありがとうございました。
宿泊日2019/08/16
利用人数2名(1室)
部屋離れ 8帖+2帖掘り炬燵+露天風呂(和室)
宿泊プラン 【山里で過ごす特別なお盆プラン】 ~お盆特選プラン~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ソフトバンク萬 さんの感想 投稿日:2019/08/11
結婚記念日に夫婦で利用しました。
私がお泊りしたお部屋からの景色も良く、源泉掛け流しで3~4回お風呂に入りました。お湯も良くお肌もすべすべになりました。
お料理も創作懐石料理で美しくさらに美味しかったですが、量が多くて肥後牛がほとんど食べきれず、申し訳なかったです。
夕食でデザ-トまで辿りつけなくてスタッフさんの気配り...朝食にアレンジして出してくれました。
スタッフの接遇も最高に良く、とても教育が行き届いているなーと感心しました。
本当に気持ちよくのんびりできました。
また、利用したいと思います。
施設からの返信この度は、離れ宿 山咲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
何からなにまで、ありがたいお言葉を頂戴いたしまして、
とても嬉しく心から感謝いたしております。
「楽しい結婚記念日の夫婦旅行を良い時間ができましたことを嬉しく思います。」また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
従業員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
宿泊日2019/08/09
利用人数2名(1室)
部屋離れ 8帖+2帖掘り炬燵+露天風呂(和室)
宿泊プラン 【平成ありがとう乾杯】令和元年おまかせプラン選べる乾杯ドリンク
食事夕朝食付