玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 たまつくりおんせん ゆのすけのやど ちょうらくえん 島根県/松江・玉造温泉
総合得点
4.15
客室・アメニティ
3.97
接客サービス
4.14
バス・お風呂
4.43
施設・設備
4.03
お食事
4.14
満足度
4.19
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.30  /   女性 4.06    クチコミ数 37
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
GJ8 さんの感想 投稿日:2021/03/30
信頼している一休.comで4.2の評価を信じて選んだのですが、期待ハズレでした。施設や部屋は古さを感じました。でもスタッフの方は親切丁寧な応対で気持ちよかったです。お風呂も綺麗にしてありました。しかし、食事が残念すぎました。一休に記してあったメニューとは違う内容。メインのお肉の調理法が全く違っていたり、出てきた料理(鯛のポワレや煮魚)が冷めきっていたり…  食事会場も昔の大広間に椅子とテーブル置いてあるだけ。お隣との仕切りもなく団体旅行のような雑な扱いで悲しくなりました。なんともひと昔前の旅館の食事でした。最近は温かい物は暖かいうちに出すのが当り前になっているので、待たされた上に冷たい料理では満足できなかったです。
宿泊日2021/03/28
利用人数2名(1室)
部屋【一般客室】本館ベッドタイプ(禁煙)(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【当館人気No.1】四季を感じるスタンダード月替わり会席宿泊プラン
食事夕朝食付
1.67
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
呆れのア太郎 さんの感想 投稿日:2021/01/04
接客や食事が30年以上変化していない様に思います。一人当たり、5万円支払う内容に程遠い。早めに経営者、従業員の皆様が気付かれたら幸いです。
宿泊日2021/01/02
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付 特別室】常盤之間(エアウィーヴ使用)(和室)
宿泊プラン 【贅沢休日】×【源泉掛流し露天風呂付き客室】お造り7種盛プラン
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nabe06260906 さんの感想 投稿日:2020/12/28
今回ご利用させて頂きました。夕食の料理は最高に素晴らしかったです。食材も味付け良かったです。ただ量が少し多かったかなぁー。とにかく良かったです。
ただ夜の10時ぐらいに内風呂ゆっくり入っていたのですが、突然従業員の方々が大勢入って来たのでビックリしました。従業員の方々がご利用されるのであれば告知があっても良いと思います。
宿泊日2020/12/26
利用人数2名(1室)
部屋一般客室 【大泉閣・玉泉閣】禁煙ルーム(和室)(16.5~21平米)
宿泊プラン 【山陰食の旅】びっくり150g!食べ方選べるしまね和牛&日本海の幸宿泊プラン宿泊プラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ようかんようぺ さんの感想 投稿日:2020/11/20
GoToを利用して普段より贅沢させてもらいました。
離れの部屋でしたが、風情があり良かったです。下駄は不慣れで歩きづらかったので、スリッパがありましたが、大きいサイズがひとつしかなかったので不便でした。
大露天は時期柄人も少なく、快適に過ごせました。モニターで映像が流れ、夜はとても綺麗でした。お部屋の露天風呂は少し熱めでしたがとてもきれいで満足できました。
ご飯もボリューミーでおいしかったです。
残念だったのはフリーWiFi付きだったけど、離れだったせいかほとんど使用できませんでした。
接客も親切で、いい思い出になりました。
宿泊日2020/11/18
利用人数2名(1室)
部屋【離れ露天風呂付 特別室】知心庵(エアウィーヴ使用)(和洋室)
宿泊プラン 【贅沢休日】×【源泉掛流し露天風呂付き客室】しまね和牛たっぷり150gプラン
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Pain killer さんの感想 投稿日:2020/11/14
GoToトラベルを利用して宿泊した。
旅館で食事ができず、素泊りになってしまったが、近所にいい居酒屋があり、かえってよかったかもしれない。
建物に年季が入っているので部屋などはそれなりだが、値段を考えると納得できる。
何よりお湯が素晴らしかった。
スタッフの方々も親切でよかった。
宿泊日2020/11/12
利用人数2名(1室)
部屋一般客室【部屋タイプおまかせ】禁煙(和室)
宿泊プラン 【素泊り】日本一の混浴大露天風呂を満喫!
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Y山ノック さんの感想 投稿日:2020/11/12
ご飯をあまり期待していなかったのですが、めちゃ美味しかったです!
離れの部屋に泊まったのですが、部屋風呂が良すぎて、他の風呂には入らず5回も入りました。
ありがとうございました!!
宿泊日2020/11/10
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付特別客室】相生荘(エアウィーヴ使用)(和洋室)
宿泊プラン 【贅沢休日】×【源泉掛流し露天風呂付き客室】しまね和牛たっぷり150gプラン
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みっつomg さんの感想 投稿日:2020/11/08
遊び過ぎてチェックインが18時以降になりそうだったので、その旨電話で伝えると、
シャトルバスお迎えまでに時間がかかるため、玉造温泉駅まで迎えに来てもらいました。

フロントには高齢のスタッフばかりでしたが、台車で荷物を運び入れ、館内の説明、
子どもの浴衣サイズを選び、部屋まで案内してくれました。
庭園も素晴らしく、旅館としての歴史を感じましたが、増改築した印象は強く、
別館に宿泊した利用客にとっては移動は面倒に思いました。
夜、庭園を散歩したいと子どもがスタッフに伝えると、火を灯した提灯を
渡してくれました。とても楽しかった様子です。

1日目の夕食時、事前に子どもの食物アレルギーを伝え忘れていたため、対応不可でした。
料理、レビューでは量が足りなかったとありましたが、色んな料理があって、
締めを食べる前にはおなかいっぱいになりました。
旅行から帰った後でも子どもが「料理美味しかった」と言っていました。
翌朝の朝食を取る時間がないと伝えると、出発までにおにぎりを用意してくれて
ありがたかったです。

夜間に大露天風呂、翌朝本館内にある女湯に入りましたが、
館内で過ごす時間が足りなくてあまり温泉を満喫できず、少し残念でした。
大露天風呂と本館内の内風呂は温度高め、館内の露天風呂は少し低く、
まだそんなに寒くない季節にはちょうど良く感じました。
個人的に、備え付けのシャンプー、トリートメントの匂いがダメでした。

終わりに。スタッフの対応と料理が素晴らしかったという印象が残った宿でした。
ありがとうございました。
宿泊日2020/11/06
利用人数3名(1室)
部屋一般客室 【大泉閣・玉泉閣】禁煙ルーム(和室)(16.5~21平米)
宿泊プラン 【のどぐろ塩焼き付】山陰名物盛り沢山宿泊プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たんたん10 さんの感想 投稿日:2020/11/08
混浴のお風呂は宿泊者しか入浴出来ないため、広々した空間でゆったり出来てとてもよかったです。従業員の方の対応もとてもよく、全般的に期待以上でした。あまり同じ所に行きたいと思うことはないのですが、こちらのお宿はまた行きたいと思いました。
宿泊日2020/11/03
利用人数2名(1室)
部屋一般客室【部屋タイプおまかせ】禁煙(和室)
宿泊プラン 【素泊り】日本一の混浴大露天風呂を満喫!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アトムの子ども さんの感想 投稿日:2020/11/07
露天風呂付きの特別室に泊まらせて頂きました。
正直に言ってあまり期待してはいなかったのですが、落ち着いた大人の旅館で大変満足できました。
コロナの影響でお茶などはセルフでしたが、お部屋係は誠実に真面目に部屋の説明してくれました。
昭和天皇がお泊りになったということも宿泊前は重要視していなかったのですが、泊まってみると格式があり旅館全体の落ち着いた雰囲気を作っていると思いました。
お食事は美味しくて、夕食は夫婦とも最後のご飯やデザートも完食してしましました。お部屋の露天風呂もお庭が見れて癒されました。設備は古くなくてお湯の温度も好みに調節でき、とても嬉しかったです。
また是非お泊りに行きたいお宿です。大好きになりました。
旅館の皆様、ありがとうございました。
宿泊日2020/11/03
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付 特別室】寿之間(エアウィーヴ使用)(和室)
宿泊プラン 【贅沢休日】×【源泉掛流し露天風呂付き客室】厳選食材プラン
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゆらじい さんの感想 投稿日:2020/10/17
とにかく、大露天風呂に大満足しました。内風呂も良かったです。食事は普通です。お風呂で旅館を選ぶ方にはいい宿です。ただ、脱衣場に刺青、タトウ―の方も入浴可能の表記がありました。今回は、出会いませんでしたが、気になる方は確認してくださいね。
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋【2名専用】本館一般室ベッドのお部屋(禁煙)(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【山陰食の旅】びっくり150g!食べ方選べるしまね和牛&日本海の幸宿泊プラン宿泊プラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
evil2002 さんの感想 投稿日:2020/10/16
このお宿の売りは何と言っても日本一大きな混浴露天風呂で、日本庭園の中にある最高な雰囲気の中でお風呂に入ることが出来ます。また、宿泊客以外は入浴不可なので【無駄な】混雑も無くゆっくりと寛ぐことが出来ました。
個人的に泉質も非常に良く感じ、1泊のうちで露天・内風呂とで5回入浴しました。
お風呂以外の庭園も立派なもので、湯上りやその他の時間などに軽く探索して景色を楽しめます。
とても気に入ったので年に一度は足を運びたい。

メリット
○日本一大きな混浴露天風呂がある。
○露天・内湯ともに脱衣場も含め非常に綺麗に管理されている。
○敷地内の日本庭園は雰囲気が良い。
○客室も広く空気清浄機も置かれ、非常に快適。
○布団もしっかりとしたものを使用。(そこそこの旅館で薄いマットレスを使用している所もあるため敢えて記載)

デメリット
●個人的にはほとんどデメリットは見当たらなかったが、敢えて書くのであれば宿泊した客室からも東側の庭園が見えるが、せっかくの景色なのに客室や食事処のどちらも窓周辺の清掃が非常に雑。一日二日で付着する様なレベルの汚れではない物がガラスやサッシについていて残念に感じた。
宿泊日2020/10/11
利用人数3名(1室)
部屋一般客室 【大泉閣・玉泉閣】禁煙ルーム(和室)(16.5~21平米)
宿泊プラン 【山陰食の旅】びっくり150g!食べ方選べるしまね和牛&日本海の幸宿泊プラン宿泊プラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
n.hayakawa さんの感想 投稿日:2020/10/15
とても雰囲気よく食事も美味しく満足しました。
お部屋のリニューアルが昨年されているのでお部屋は綺麗でした。
お風呂の脱衣所が少し狭いかなと思いました。
お部屋のソファーが小さく二人で座るにはきついです。
宿泊日2020/10/11
利用人数2名(1室)
部屋【2名専用】本館一般室ベッドのお部屋(禁煙)(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【山陰食の旅】びっくり150g!食べ方選べるしまね和牛&日本海の幸宿泊プラン宿泊プラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ベスにゃん さんの感想 投稿日:2020/10/14
玄関でのお迎え時の対応がとても良く、お部屋も清潔でした。
温泉は少し熱めでしたが、内湯もゆったりくつろぐ事が出来ました。
ただ、女風呂の脱衣場にあるロッカーが3箇所使用できず残念でした。
夕食も美味しかったのですが、少食の方向けのコースがあればと思います。
チェックアウト時、忙しい時間帯でしたが記念撮影をお願いしましたが快く対応頂いて感謝しております。
宿泊日2020/10/11
利用人数2名(1室)
部屋一般客室 【大泉閣・玉泉閣】禁煙ルーム(和室)(16.5~21平米)
宿泊プラン 【当館人気No.1】四季を感じるスタンダード月替わり会席宿泊プラン
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
((ひろ)) さんの感想 投稿日:2020/09/22
お風呂はとてもよかったです。夕食はノドグロの煮付けとしまね和牛はとても美味しかったです。ですがそれ以外の食事はちょっと残念でした。
残念1
しじみご飯を楽しみにしていたのですがウニご飯でした。ウニご飯のほうがおいしそうに聞こえますが現実は・・・
残念2
夕食は量が少なかった。(わたしがデブなだけかもしれません)
残念3
朝食があまりにも貧相でした。67100円の宿泊費には全然見合っていないです。

食事に関してはGoToトラベルで安くなっていなかったらかなり辛かったです。何度か泊まったことがあるのですがこんなに残念な思いをしたのは初めてです。でも食事以外は満足でした。特にお風呂は言うことなしですし、接客されるスタッフの方もあたたかく笑顔が素敵だったのでまた行きたいと思います。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋【2名専用】本館一般室ベッドのお部屋(禁煙)(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【料理重視】メイン料理を選ぶ!全部美味でございますプラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
久貴 さんの感想 投稿日:2020/09/17
夫婦二人で利用しました。
お風呂も料理も期待以上で大満足でした。
お部屋も広く、本当にゆっくりと過ごすことが出来ました。
お風呂は、日帰り湯には、解放されていないということで、この旅館を選んで本当によかったです。
また、機会があったら、ぜひ、利用したい旅館でした。
宿泊日2020/09/14
利用人数2名(1室)
部屋一般客室 【大泉閣・玉泉閣】禁煙ルーム(和室)(16.5~21平米)
宿泊プラン 【当館人気No.1】四季を感じるスタンダード月替わり会席宿泊プラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
suisen3 さんの感想 投稿日:2020/09/04
日本一の大露天風呂も部屋の露天風呂も室内のお風呂も源泉を使っているとのことで大変良いお湯でした。
広い部屋でたいへん静かでゆっくりすることができました。
食事はコロナの関係で何度も運んでくるのでなくある程度をまとめて運んで置いていかれたので気兼ねなく
落ち着いて食事をすることができました。
館内には有名な画家の作品が飾られていて楽しむことができました。
唯一残念だったのは車をホテルの敷地内に停めることができなかったので少し不便だったことです。
宿泊日2020/09/02
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付特別客室】相生荘(エアウィーヴ使用)(和洋室)
宿泊プラン 【贅沢休日】×【源泉掛流し露天風呂付き客室】厳選食材プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
美観neko さんの感想 投稿日:2020/09/03
玉造温泉は何回か訪れていますがこちらのお宿は初めて利用させていただきました。
大きなお風呂にひかれ主人とゆっくり混浴できるのがいいと思いました。お風呂すごくよかったです。話をしながらのんびり何時間でも入れました。いつもは時間を約束して入るのでなんとなく落ち着かないし間が持たないのですが今回はゆっくりリラックスです。
食事も天ぷらが苦手というとすぐ対応いただき、別でお願いした鯛のアラ炊き美味しかったです。
一番お安いプランでしたが部屋も広くてすごくのんびりできコロナ疲れがとれました。スタッフ取れの方も親切で皆さん感じがよくていい旅になりました。ありがとうございました。
宿泊日2020/09/01
利用人数2名(1室)
部屋一般客室 【大泉閣・玉泉閣】禁煙ルーム(和室)(16.5~21平米)
宿泊プラン 【当館人気No.1】四季を感じるスタンダード月替わり会席宿泊プラン
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
1.00
いわレトロ&クール さんの感想 投稿日:2020/09/01
少し古い施設だか、格式あるお宿でした。
残念なのが接客。
廊下で挨拶なく急ぎ足ですれ違う若い女性スタッフはご愛敬か。
極め付けはチェックアウト後の車回し。
フロントの女性はインカムで車を回すよう指示したが、配車係が忘れた?のか、いつまで経ってもうちの車が来ない。5、6組先を越され、ロビーにうちだけが残されてもフロントも配車係も何の反応もない。
さすがに頭に来て怒りました。
慌ててやって来たフロント係が「お名前は?」と聞くから、ふざけるなの気分。
ようやくそこから手配がはじまったが、配車係は知らん顔でフロントの人が「連絡の行き違いで・・」と言い訳しましたが、そりゃそうでしょうよ。配車係がきちんと謝罪すべきでしょう。
せっかくの好印象が吹っ飛び、朝からものすごく気分が悪かった。
人により対応を変えるとは思いたくないけど、こんなつまらない対応で人を怒らせるなんて、老舗旅館の名が泣きます。
玉造温泉は気に入っていて、これからも行きたいと思いますが、この宿は二度と使いません!
宿泊日2020/08/30
利用人数2名(1室)
部屋一般客室 【大泉閣・玉泉閣】禁煙ルーム(和室)(16.5~21平米)
宿泊プラン 【山陰食の旅】お刺身たっぷり7種盛!お刺身会席宿泊プラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しんと家族 さんの感想 投稿日:2020/08/31
家族旅行として、島根で泊まりたく探しました。お風呂の大きさに驚き、実際のお風呂を見たくて予約しました。
宿に到着すると車を正面玄関に頭から入れるよう誘導してくれました。と、同時に待ち受けていた男性の他にも多くの従業員の方がでてこられ、あっという間に荷物を手押し車に載せて部屋まで運んでくれました。
コロナ対策もしっかりされていましたし、チェックインもスムーズでした。
部屋まで若い女性が案内してくれたのですが、襖の開け閉めも礼儀作法の本に出てくるようなちっちりされた所作でした。
また、従業員の方はみなさんとにかく挨拶が徹底されており、本当に気持ちよかったです。
お風呂に関しては、混浴(湯浴み着用、使い捨てタイプで風呂場に準備されている)大露天風呂は素晴らしく、子供たちも大喜びで、初めて妻も一緒に家族で温泉を楽しむことが出来、満足感のあるお風呂でした。
また、大露天風呂とは別に男女入れ替わりのお風呂もあり、こちらも室内浴槽と露天風呂があり、露天風呂の方は特にヌルッとした感触がある良い風呂でした。
食事は大食いの自分ですが、見た感じはお腹いっぱいになるかなと思って座ったものの、本当に満腹になる量でした。カボチャなども手の込んだ細工がされており、見た目も楽しめました。
朝ごはんもしっかりした量があり、朝から満腹になりました。とくにご飯とはべつにお粥まであり、胃に優しい配慮も嬉しかったです。
お庭も素晴らしく、きれいに手入れされており、庭の探索もでき、途中に洞窟の通り抜けがあるなど、遊び心も感じることができました。
宿は歴史があるだけに施設自体は古い箇所も見受けられましたが、フロント横のラウンジから見える庭は石庭がある、とても素晴らしい作りになっていたり、あちこちで新しいものを取り入れられた様子が見られました。
今まで泊まった宿の中で私の感覚で一番の宿になり、次回また是非宿泊したいと強く想う宿でした。
宿泊日2020/08/29
利用人数4名(1室)
部屋一般客室 【大泉閣・玉泉閣】禁煙ルーム(和室)(16.5~21平米)
宿泊プラン 【のどぐろ塩焼き付】山陰名物盛り沢山宿泊プラン
食事夕朝食付
1.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
はるてぃー さんの感想 投稿日:2020/08/31
非常に残念な思いです。
20年ほど前に感動して2度宿泊したことがありますが、以前のような感動はありません。
大浴場は素晴らしかったですが、それだけでした。
翌朝はお風呂が男女で入れ替えになるので、4歳の娘と入浴したのですが、風呂から上がると何故か脱衣場のロッカーのカギが開かなくなってしまっていたので、出入り口付近にあった電話でフロントに連絡すると、「鍵が開かない・・?」とキョトンとした男性の声。「しばらくお待ちください」と少し待たされた後「折り返し連絡します」と言われたので電話の前で待ちました。バスタオルは脱衣場の外に置いてあったため、その間、風呂場に持ち込み濡れたフェイスタオルで身体の前方を覆って待っていたのですが、数分待っても電話は鳴らず、再度フロントに電話してみると「先ほど従業員を行かせましたが??」まだ何か御用でも?と言いたそうな雰囲気の返答に呆れましたが、従業員が来るのならと待つことに。それから5~6分ほど待った頃ようやく女性の従業員が現れたのですが、手ぶらでした。「遅くなりました」の一言もなく、私が持っていた鍵を渡すとガチャガチャと何度か試し、鍵を開けてくださいました。「何かコツがあるのでしょうか」と聞くと、「鍵を裏にしたり表にしたりしてガチャガチャ何度かやったら開くんですよ」との返答。まだ夏場だからよかったものの、娘の身体もすっかり冷えてしまい、腹立たしい思いになりました。後で同時間帯に男湯にいた夫に聞いた話では、従業員が男湯の方で「ロッカーが開かなくなった方は?」と長い時間探していたということでした。
このような粗末な扱いを受けたのは初めてです。
お料理も特に印象に残らず、大浴場以外は残念な結果でした。
宿泊日2020/08/14
利用人数4名(1室)
部屋一般客室 【大泉閣・玉泉閣】禁煙ルーム(和室)(16.5~21平米)
宿泊プラン 【山陰食の旅】お刺身たっぷり7種盛!お刺身会席宿泊プラン
食事夕朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
ドッグザニック さんの感想 投稿日:2020/08/24
大広間の食事は受け付けない 個室か部屋食
コロナを考慮するなら せめて 衝立ぐらい置けば!
明記して欲しい WiFi速度が遅い
宿泊日2020/08/22
利用人数2名(1室)
部屋【2名専用】本館一般室ベッドのお部屋(禁煙)(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【当館人気No.1】四季を感じるスタンダード月替わり会席宿泊プラン
食事夕朝食付
1.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ゆず_かき さんの感想 投稿日:2020/08/19
最低(さいてー)なホテルです。
山荘の1室(1泊88000円/2人)に彼氏と2泊しました。

1 部屋にバスタオルが2枚ありましたが、朝もシャワーを浴びたいので、バスタオルをもう2枚持ってきてほしいとフロントに電話しました。すると「大浴場にあるので自分で持ってきてください」と平気におっしゃいました。国内・海外を見渡しても、こういう傲慢な従業員がいるホテルはあまりないのではと思います。

2 2日目の朝に布団の上でコップの水をこぼしてしまいました。夕方ホテルに帰るやいなやフロントで、「布団が濡れていたので今乾かしている。まだ敷けません。」とニヤニヤしながら、しかも長々と言われました。そこにはお出迎えの女性たち6人ほどと他の従業員も聞いていて同様に彼らもニヤニヤしていました。あたかも私たちカップルが行為で濡らしてしまったかのようで、顔から火が出るように恥ずかしく、こんな侮辱のされ方はあるだろうかと心底悔しくなりました。そもそも、たったコップ半分もないくらいの水がどうして夕方まで乾かないというのでしょうか。2泊目も正規料金を払っているのだから乾かないのであれば代わりの布団を出せばいいのではないでしょうか?こんなことを宿泊客に堂々と言うものでしょうか?

3 そして最悪なことに、あたかも罰ゲームかのように、2つの布団のうちの1つはマットレスをなんと外されていました!客を小馬鹿にするホテルが世の中にあることが信じられません。

4 最終日のチェックアウト時、駅までのシャトルバスに乗りたいと伝えたところ、ロビーでお待ちくださいと言われました。待っていても呼ばれないので心配になってフロントに戻ったら、バスはなんと行ってしまったとのことでした。我々を呼び忘れて出発したとのことです。どうしてこんなにだらしないホテルがやっていけるのか不思議です。

5 食事は1人44000円を支払う高級旅館のそれでは決してないです。1泊20000円くらいであれば許せるレベルです。感動のない、思い出に残らない料理です。

6 大きな混浴露天風呂、天皇が宿泊されたことがある、この2点に明らかにあぐらをかいています。勘違いをした経営者の、最低ランクの旅館だと思います。これから玉造温泉に行かれる方の参考になれば幸いです。
宿泊日2020/08/16
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付 特別室】常盤之間(エアウィーヴ使用)(和室)
宿泊プラン 【贅沢休日】×【源泉掛流し露天風呂付き客室】厳選食材プラン
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ゆか20201019 さんの感想 投稿日:2020/06/30
夕食の担当をしてくださった方がとても良い方で、それが今回1番でした。
温泉は、源泉かけ流しで24時間いつでも入ることが出来て、とても気持ち良かったです。
宿泊日2020/06/28
利用人数4名(1室)
部屋【離れ露天風呂付 特別室】知心庵(エアウィーヴ使用)(和洋室)
宿泊プラン 【贅沢休日】×【源泉掛流し露天風呂付き客室】お造り7種盛プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MyPiano さんの感想 投稿日:2020/04/16
お湯、食事ともに文句なしの大満足でした。
離れに泊まりましたがほんとに静かでのんびり過ごすことが出来ました。
またいつか訪れたいと思います。
宿泊日2020/04/14
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付特別客室】相生荘(エアウィーヴ使用)(和洋室)
宿泊プラン 【贅沢休日】×【源泉掛流し露天風呂付き客室】お造り7種の舟盛プラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
4490 さんの感想 投稿日:2020/04/07
スタッフの方々の対応が大変良かったです。120坪の大露天風呂を含め広大な庭の手入れの良さに感動しました。地域柄、近代的な伊豆の旅館を使うケースが多い中150年の歴史を持つ長楽館は見劣りすることなく
楽しい時間を感謝します。
温泉の温度も管理されていて快適でした。さすが歴史ある旅館の対応だと思いました。
宿泊日2020/04/05
利用人数2名(1室)
部屋【離れ内風呂付 特別室】和春亭(エアウィーヴ使用)(和洋室)
宿泊プラン 【贅沢休日】×【源泉掛流し露天風呂付き客室】お造り7種の舟盛プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さにゃおん さんの感想 投稿日:2020/03/22
初めての玉造温泉、非常に大満足です。温泉もお料理(とくにのどぐろ)も最高でした。必ずまた伺います!
宿泊日2020/03/15
利用人数2名(1室)
部屋一般客室 【大泉閣・玉泉閣】禁煙ルーム(和室)(16.5~21平米)
宿泊プラン 【絶品】×【島根厳選】山陰名物盛り沢山(のどぐろ塩焼付)宿泊プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ドンダッシュ さんの感想 投稿日:2020/03/18
文句なしです。私も妻も子供も大満足でした。
もっと早く到着して堪能すべきでした。また利用させて頂きます。
宿泊日2020/03/16
利用人数3名(1室)
部屋一般客室 【大泉閣・玉泉閣】禁煙ルーム(和室)(16.5~21平米)
宿泊プラン 湯之助の宿長楽園【月替会席基本】プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kg ISBh さんの感想 投稿日:2020/03/13
驚きの多い宿でした。
まず、車到着で複数の方が出迎え、素早い荷物持ち。
ロビーは新しくはないですが、きちんと清掃されておりプラス素晴らしい絵の出迎え。
お部屋は広い部屋でしたが、新しささえ感じる清潔感。
お風呂は皆の口コミ通り。
食事は満腹で、お酒も手伝い食後身動き不能に笑。
そして昭和天皇ほか皇族が泊まられた特別室の見学と、素晴らしい絵の数々。
お客様の期待以上を目指すのが大事とは知っていますが、長楽園さんはそれをしっかり実行していてすごいです。
あまり口コミは書きませんが、とても良かったので書きました。
家族旅行でしたが、子供も大満足でした。
ありがとうございました。
宿泊日2020/03/11
利用人数4名(1室)
部屋一般客室 【大泉閣・玉泉閣】禁煙ルーム(和室)(16.5~21平米)
宿泊プラン 【食べ方チョイス】×【しまね和牛】びっくり150g!和牛と刺身がいっぱい宿泊プラン
食事夕朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
旅あきんど さんの感想 投稿日:2019/12/02
最近風情のある温泉街は少なくなりましたが、玉造温泉は未だに温泉街の風情が残っていました。
まちの雰囲気と同様に、長楽園も落ち着いた温泉宿でゆっくり過ごすことができました。
今回は仕事でしたが、次回は旅行で訪ねたいと思っております。

とても良いお湯で大きな露天も含め温泉を堪能することができました。部屋もゆとりのある作りで落ち着くとこができました。朝食のみのプランでしたが朝ごはんもおいしくいただきました。
またお店の方に教えていただいた居酒屋さんも大変おいしいく、それに良心的な価格ででした。ありがとうございました。

ただ一つだけ、露天風呂でPR動画を長時間流すのはどうかと思いました。観光客が山陰の旅に期待しているイメージにそぐわないかと。静かにお湯につかれなかったのが残念です。
宿泊日2019/11/28
利用人数1名(1室)
部屋【一般室】部屋タイプおまかせ 和室8~10帖(和室)
宿泊プラン 【1泊朝食付】×【ビジネス】出張応援 1泊朝食付宿泊プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ys01 さんの感想 投稿日:2019/11/27
宿泊、食事、接客全てにおいて満足でした。
宿泊日2019/11/25
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】和洋室 ベッドタイプ(エアウイーヴ・バス・トイレ付)(和洋室)
宿泊プラン 湯之助の宿 長楽園【地物食材】四季を感じる新しい【月替会席基本】プラン
食事夕朝食付