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玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 たまつくりおんせん ゆのすけのやど ちょうらくえん 島根県/松江・玉造温泉
総合得点
4.20
客室・アメニティ
4.07
接客サービス
4.21
バス・お風呂
4.41
施設・設備
4.10
お食事
4.21
満足度
4.21
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.47  /   女性 4.04    クチコミ数 29
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
n.hayakawa さんの感想 投稿日:2020/10/15
とても雰囲気よく食事も美味しく満足しました。
お部屋のリニューアルが昨年されているのでお部屋は綺麗でした。
お風呂の脱衣所が少し狭いかなと思いました。
お部屋のソファーが小さく二人で座るにはきついです。
宿泊日2020/10/11
利用人数2名(1室)
部屋【2名専用】本館一般室ベッドのお部屋(禁煙)(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【山陰食の旅】びっくり150g!食べ方選べるしまね和牛&日本海の幸宿泊プラン宿泊プラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ベスにゃん さんの感想 投稿日:2020/10/14
玄関でのお迎え時の対応がとても良く、お部屋も清潔でした。
温泉は少し熱めでしたが、内湯もゆったりくつろぐ事が出来ました。
ただ、女風呂の脱衣場にあるロッカーが3箇所使用できず残念でした。
夕食も美味しかったのですが、少食の方向けのコースがあればと思います。
チェックアウト時、忙しい時間帯でしたが記念撮影をお願いしましたが快く対応頂いて感謝しております。
宿泊日2020/10/11
利用人数2名(1室)
部屋一般客室 【大泉閣・玉泉閣】禁煙ルーム(和室)(16.5~21平米)
宿泊プラン 【当館人気No.1】四季を感じるスタンダード月替わり会席宿泊プラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
((ひろ)) さんの感想 投稿日:2020/09/22
お風呂はとてもよかったです。夕食はノドグロの煮付けとしまね和牛はとても美味しかったです。ですがそれ以外の食事はちょっと残念でした。
残念1
しじみご飯を楽しみにしていたのですがウニご飯でした。ウニご飯のほうがおいしそうに聞こえますが現実は・・・
残念2
夕食は量が少なかった。(わたしがデブなだけかもしれません)
残念3
朝食があまりにも貧相でした。67100円の宿泊費には全然見合っていないです。

食事に関してはGoToトラベルで安くなっていなかったらかなり辛かったです。何度か泊まったことがあるのですがこんなに残念な思いをしたのは初めてです。でも食事以外は満足でした。特にお風呂は言うことなしですし、接客されるスタッフの方もあたたかく笑顔が素敵だったのでまた行きたいと思います。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋【2名専用】本館一般室ベッドのお部屋(禁煙)(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【料理重視】メイン料理を選ぶ!全部美味でございますプラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
久貴 さんの感想 投稿日:2020/09/17
夫婦二人で利用しました。
お風呂も料理も期待以上で大満足でした。
お部屋も広く、本当にゆっくりと過ごすことが出来ました。
お風呂は、日帰り湯には、解放されていないということで、この旅館を選んで本当によかったです。
また、機会があったら、ぜひ、利用したい旅館でした。
宿泊日2020/09/14
利用人数2名(1室)
部屋一般客室 【大泉閣・玉泉閣】禁煙ルーム(和室)(16.5~21平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
suisen3 さんの感想 投稿日:2020/09/04
日本一の大露天風呂も部屋の露天風呂も室内のお風呂も源泉を使っているとのことで大変良いお湯でした。
広い部屋でたいへん静かでゆっくりすることができました。
食事はコロナの関係で何度も運んでくるのでなくある程度をまとめて運んで置いていかれたので気兼ねなく
落ち着いて食事をすることができました。
館内には有名な画家の作品が飾られていて楽しむことができました。
唯一残念だったのは車をホテルの敷地内に停めることができなかったので少し不便だったことです。
宿泊日2020/09/02
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付特別客室】相生荘(エアウィーヴ使用)(和洋室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
美観neko さんの感想 投稿日:2020/09/03
玉造温泉は何回か訪れていますがこちらのお宿は初めて利用させていただきました。
大きなお風呂にひかれ主人とゆっくり混浴できるのがいいと思いました。お風呂すごくよかったです。話をしながらのんびり何時間でも入れました。いつもは時間を約束して入るのでなんとなく落ち着かないし間が持たないのですが今回はゆっくりリラックスです。
食事も天ぷらが苦手というとすぐ対応いただき、別でお願いした鯛のアラ炊き美味しかったです。
一番お安いプランでしたが部屋も広くてすごくのんびりできコロナ疲れがとれました。スタッフ取れの方も親切で皆さん感じがよくていい旅になりました。ありがとうございました。
宿泊日2020/09/01
利用人数2名(1室)
部屋一般客室 【大泉閣・玉泉閣】禁煙ルーム(和室)(16.5~21平米)
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
1.00
いわレトロ&クール さんの感想 投稿日:2020/09/01
少し古い施設だか、格式あるお宿でした。
残念なのが接客。
廊下で挨拶なく急ぎ足ですれ違う若い女性スタッフはご愛敬か。
極め付けはチェックアウト後の車回し。
フロントの女性はインカムで車を回すよう指示したが、配車係が忘れた?のか、いつまで経ってもうちの車が来ない。5、6組先を越され、ロビーにうちだけが残されてもフロントも配車係も何の反応もない。
さすがに頭に来て怒りました。
慌ててやって来たフロント係が「お名前は?」と聞くから、ふざけるなの気分。
ようやくそこから手配がはじまったが、配車係は知らん顔でフロントの人が「連絡の行き違いで・・」と言い訳しましたが、そりゃそうでしょうよ。配車係がきちんと謝罪すべきでしょう。
せっかくの好印象が吹っ飛び、朝からものすごく気分が悪かった。
人により対応を変えるとは思いたくないけど、こんなつまらない対応で人を怒らせるなんて、老舗旅館の名が泣きます。
玉造温泉は気に入っていて、これからも行きたいと思いますが、この宿は二度と使いません!
宿泊日2020/08/30
利用人数2名(1室)
部屋一般客室 【大泉閣・玉泉閣】禁煙ルーム(和室)(16.5~21平米)
宿泊プラン 【山陰食の旅】お刺身たっぷり7種盛!お刺身会席宿泊プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しんと家族 さんの感想 投稿日:2020/08/31
家族旅行として、島根で泊まりたく探しました。お風呂の大きさに驚き、実際のお風呂を見たくて予約しました。
宿に到着すると車を正面玄関に頭から入れるよう誘導してくれました。と、同時に待ち受けていた男性の他にも多くの従業員の方がでてこられ、あっという間に荷物を手押し車に載せて部屋まで運んでくれました。
コロナ対策もしっかりされていましたし、チェックインもスムーズでした。
部屋まで若い女性が案内してくれたのですが、襖の開け閉めも礼儀作法の本に出てくるようなちっちりされた所作でした。
また、従業員の方はみなさんとにかく挨拶が徹底されており、本当に気持ちよかったです。
お風呂に関しては、混浴(湯浴み着用、使い捨てタイプで風呂場に準備されている)大露天風呂は素晴らしく、子供たちも大喜びで、初めて妻も一緒に家族で温泉を楽しむことが出来、満足感のあるお風呂でした。
また、大露天風呂とは別に男女入れ替わりのお風呂もあり、こちらも室内浴槽と露天風呂があり、露天風呂の方は特にヌルッとした感触がある良い風呂でした。
食事は大食いの自分ですが、見た感じはお腹いっぱいになるかなと思って座ったものの、本当に満腹になる量でした。カボチャなども手の込んだ細工がされており、見た目も楽しめました。
朝ごはんもしっかりした量があり、朝から満腹になりました。とくにご飯とはべつにお粥まであり、胃に優しい配慮も嬉しかったです。
お庭も素晴らしく、きれいに手入れされており、庭の探索もでき、途中に洞窟の通り抜けがあるなど、遊び心も感じることができました。
宿は歴史があるだけに施設自体は古い箇所も見受けられましたが、フロント横のラウンジから見える庭は石庭がある、とても素晴らしい作りになっていたり、あちこちで新しいものを取り入れられた様子が見られました。
今まで泊まった宿の中で私の感覚で一番の宿になり、次回また是非宿泊したいと強く想う宿でした。
宿泊日2020/08/29
利用人数4名(1室)
部屋一般客室 【大泉閣・玉泉閣】禁煙ルーム(和室)(16.5~21平米)
食事夕朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
はるてぃー さんの感想 投稿日:2020/08/31
非常に残念な思いです。
20年ほど前に感動して2度宿泊したことがありますが、以前のような感動はありません。
大浴場は素晴らしかったですが、それだけでした。
翌朝はお風呂が男女で入れ替えになるので、4歳の娘と入浴したのですが、風呂から上がると何故か脱衣場のロッカーのカギが開かなくなってしまっていたので、出入り口付近にあった電話でフロントに連絡すると、「鍵が開かない・・?」とキョトンとした男性の声。「しばらくお待ちください」と少し待たされた後「折り返し連絡します」と言われたので電話の前で待ちました。バスタオルは脱衣場の外に置いてあったため、その間、風呂場に持ち込み濡れたフェイスタオルで身体の前方を覆って待っていたのですが、数分待っても電話は鳴らず、再度フロントに電話してみると「先ほど従業員を行かせましたが??」まだ何か御用でも?と言いたそうな雰囲気の返答に呆れましたが、従業員が来るのならと待つことに。それから5~6分ほど待った頃ようやく女性の従業員が現れたのですが、手ぶらでした。「遅くなりました」の一言もなく、私が持っていた鍵を渡すとガチャガチャと何度か試し、鍵を開けてくださいました。「何かコツがあるのでしょうか」と聞くと、「鍵を裏にしたり表にしたりしてガチャガチャ何度かやったら開くんですよ」との返答。まだ夏場だからよかったものの、娘の身体もすっかり冷えてしまい、腹立たしい思いになりました。後で同時間帯に男湯にいた夫に聞いた話では、従業員が男湯の方で「ロッカーが開かなくなった方は?」と長い時間探していたということでした。
このような粗末な扱いを受けたのは初めてです。
お料理も特に印象に残らず、大浴場以外は残念な結果でした。
宿泊日2020/08/14
利用人数4名(1室)
部屋一般客室 【大泉閣・玉泉閣】禁煙ルーム(和室)(16.5~21平米)
宿泊プラン 【山陰食の旅】お刺身たっぷり7種盛!お刺身会席宿泊プラン
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
ドッグザニック さんの感想 投稿日:2020/08/24
大広間の食事は受け付けない 個室か部屋食
コロナを考慮するなら せめて 衝立ぐらい置けば!
明記して欲しい WiFi速度が遅い
宿泊日2020/08/22
利用人数2名(1室)
部屋【2名専用】本館一般室ベッドのお部屋(禁煙)(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【当館人気No.1】四季を感じるスタンダード月替わり会席宿泊プラン
食事夕朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ゆず_かき さんの感想 投稿日:2020/08/19
最低(さいてー)なホテルです。
山荘の1室(1泊88000円/2人)に彼氏と2泊しました。

1 部屋にバスタオルが2枚ありましたが、朝もシャワーを浴びたいので、バスタオルをもう2枚持ってきてほしいとフロントに電話しました。すると「大浴場にあるので自分で持ってきてください」と平気におっしゃいました。国内・海外を見渡しても、こういう傲慢な従業員がいるホテルはあまりないのではと思います。

2 2日目の朝に布団の上でコップの水をこぼしてしまいました。夕方ホテルに帰るやいなやフロントで、「布団が濡れていたので今乾かしている。まだ敷けません。」とニヤニヤしながら、しかも長々と言われました。そこにはお出迎えの女性たち6人ほどと他の従業員も聞いていて同様に彼らもニヤニヤしていました。あたかも私たちカップルが行為で濡らしてしまったかのようで、顔から火が出るように恥ずかしく、こんな侮辱のされ方はあるだろうかと心底悔しくなりました。そもそも、たったコップ半分もないくらいの水がどうして夕方まで乾かないというのでしょうか。2泊目も正規料金を払っているのだから乾かないのであれば代わりの布団を出せばいいのではないでしょうか?こんなことを宿泊客に堂々と言うものでしょうか?

3 そして最悪なことに、あたかも罰ゲームかのように、2つの布団のうちの1つはマットレスをなんと外されていました!客を小馬鹿にするホテルが世の中にあることが信じられません。

4 最終日のチェックアウト時、駅までのシャトルバスに乗りたいと伝えたところ、ロビーでお待ちくださいと言われました。待っていても呼ばれないので心配になってフロントに戻ったら、バスはなんと行ってしまったとのことでした。我々を呼び忘れて出発したとのことです。どうしてこんなにだらしないホテルがやっていけるのか不思議です。

5 食事は1人44000円を支払う高級旅館のそれでは決してないです。1泊20000円くらいであれば許せるレベルです。感動のない、思い出に残らない料理です。

6 大きな混浴露天風呂、天皇が宿泊されたことがある、この2点に明らかにあぐらをかいています。勘違いをした経営者の、最低ランクの旅館だと思います。これから玉造温泉に行かれる方の参考になれば幸いです。
宿泊日2020/08/16
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付 特別室】常盤之間(エアウィーヴ使用)(和室)
宿泊プラン 【贅沢休日】×【源泉掛流し露天風呂付き客室】厳選食材プラン
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ゆか20201019 さんの感想 投稿日:2020/06/30
夕食の担当をしてくださった方がとても良い方で、それが今回1番でした。
温泉は、源泉かけ流しで24時間いつでも入ることが出来て、とても気持ち良かったです。
宿泊日2020/06/28
利用人数4名(1室)
部屋【離れ露天風呂付 特別室】知心庵(エアウィーヴ使用)(和洋室)
宿泊プラン 【贅沢休日】×【源泉掛流し露天風呂付き客室】お造り7種盛プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MyPiano さんの感想 投稿日:2020/04/16
お湯、食事ともに文句なしの大満足でした。
離れに泊まりましたがほんとに静かでのんびり過ごすことが出来ました。
またいつか訪れたいと思います。
宿泊日2020/04/14
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付特別客室】相生荘(エアウィーヴ使用)(和洋室)
宿泊プラン 【贅沢休日】×【源泉掛流し露天風呂付き客室】お造り7種の舟盛プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
4490 さんの感想 投稿日:2020/04/07
スタッフの方々の対応が大変良かったです。120坪の大露天風呂を含め広大な庭の手入れの良さに感動しました。地域柄、近代的な伊豆の旅館を使うケースが多い中150年の歴史を持つ長楽館は見劣りすることなく
楽しい時間を感謝します。
温泉の温度も管理されていて快適でした。さすが歴史ある旅館の対応だと思いました。
宿泊日2020/04/05
利用人数2名(1室)
部屋【離れ内風呂付 特別室】和春亭(エアウィーヴ使用)(和洋室)
宿泊プラン 【贅沢休日】×【源泉掛流し露天風呂付き客室】お造り7種の舟盛プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さにゃおん さんの感想 投稿日:2020/03/22
初めての玉造温泉、非常に大満足です。温泉もお料理(とくにのどぐろ)も最高でした。必ずまた伺います!
宿泊日2020/03/15
利用人数2名(1室)
部屋一般客室 【大泉閣・玉泉閣】禁煙ルーム(和室)(16.5~21平米)
宿泊プラン 【絶品】×【島根厳選】山陰名物盛り沢山(のどぐろ塩焼付)宿泊プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ドンダッシュ さんの感想 投稿日:2020/03/18
文句なしです。私も妻も子供も大満足でした。
もっと早く到着して堪能すべきでした。また利用させて頂きます。
宿泊日2020/03/16
利用人数3名(1室)
部屋一般客室 【大泉閣・玉泉閣】禁煙ルーム(和室)(16.5~21平米)
宿泊プラン 湯之助の宿長楽園【月替会席基本】プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kg ISBh さんの感想 投稿日:2020/03/13
驚きの多い宿でした。
まず、車到着で複数の方が出迎え、素早い荷物持ち。
ロビーは新しくはないですが、きちんと清掃されておりプラス素晴らしい絵の出迎え。
お部屋は広い部屋でしたが、新しささえ感じる清潔感。
お風呂は皆の口コミ通り。
食事は満腹で、お酒も手伝い食後身動き不能に笑。
そして昭和天皇ほか皇族が泊まられた特別室の見学と、素晴らしい絵の数々。
お客様の期待以上を目指すのが大事とは知っていますが、長楽園さんはそれをしっかり実行していてすごいです。
あまり口コミは書きませんが、とても良かったので書きました。
家族旅行でしたが、子供も大満足でした。
ありがとうございました。
宿泊日2020/03/11
利用人数4名(1室)
部屋一般客室 【大泉閣・玉泉閣】禁煙ルーム(和室)(16.5~21平米)
宿泊プラン 【食べ方チョイス】×【しまね和牛】びっくり150g!和牛と刺身がいっぱい宿泊プラン
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
旅あきんど さんの感想 投稿日:2019/12/02
最近風情のある温泉街は少なくなりましたが、玉造温泉は未だに温泉街の風情が残っていました。
まちの雰囲気と同様に、長楽園も落ち着いた温泉宿でゆっくり過ごすことができました。
今回は仕事でしたが、次回は旅行で訪ねたいと思っております。

とても良いお湯で大きな露天も含め温泉を堪能することができました。部屋もゆとりのある作りで落ち着くとこができました。朝食のみのプランでしたが朝ごはんもおいしくいただきました。
またお店の方に教えていただいた居酒屋さんも大変おいしいく、それに良心的な価格ででした。ありがとうございました。

ただ一つだけ、露天風呂でPR動画を長時間流すのはどうかと思いました。観光客が山陰の旅に期待しているイメージにそぐわないかと。静かにお湯につかれなかったのが残念です。
宿泊日2019/11/28
利用人数1名(1室)
部屋【一般室】部屋タイプおまかせ 和室8~10帖(和室)
宿泊プラン 【1泊朝食付】×【ビジネス】出張応援 1泊朝食付宿泊プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ys01 さんの感想 投稿日:2019/11/27
宿泊、食事、接客全てにおいて満足でした。
宿泊日2019/11/25
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】和洋室 ベッドタイプ(エアウイーヴ・バス・トイレ付)(和洋室)
宿泊プラン 湯之助の宿 長楽園【地物食材】四季を感じる新しい【月替会席基本】プラン
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ニコニコクニッコ さんの感想 投稿日:2019/10/19
八大特典付プランで申し込みましたが、八大特典付きはないと言われました。残念です。
宿泊日2019/10/17
利用人数2名(1室)
部屋一般客室「華清閣」8-10帖タイプ(大人限定客室)(和室)
宿泊プラン 【足立美術館入場券付】圧巻のコラボ!!16年連続庭園日本一×混浴露天風呂日本一!料理長おまかせ会席
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
weikuangさん さんの感想 投稿日:2019/09/23
枕カバーは変更されず、汗の臭いがしました。フロントのスタッフは親切でしたが、スタッフを見つけて真夜中に枕を2回交換しなければなりませんでした。最初に1つの枕を交換してから、他の枕と枕ケースも明るい黄色で変更されていなかったためです。 2番目の枕カバーを変更するために、私は最初にフロントで人を見つけることができなかったので、1階に2回行きました。あなたが疲れていたとき、それは良い経験ではありませんでした。私は失望し、私のチェックアウト中に翌朝再びフロントに言及しました。私の気持ちから、スタッフは「ごめんなさい」とだけ言っており、私の苦情を真剣に受け止めていませんでした。
宿泊日2019/09/17
利用人数2名(1室)
部屋一般客室 【大泉閣・玉泉閣】禁煙ルーム(和室)(16.5~21平米)
宿泊プラン 湯之助の宿長楽園【月替会席基本】プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
わっふる。 さんの感想 投稿日:2019/09/18
父の誕生日祝いで泊まらせて頂く旨を予約の際にコメントさせて頂いたら夜の食事に赤飯を特別に用意してくださりました!気をかけて頂きとても有り難かったです!!
今回はしまね和牛を食べれるプランで泊まらせて頂きましたが、旅疲れなどもあってか両親には量が多かったようで食べきれず残してしまい…そんな両親のを少しもらった私はかなりお腹を満たせ頂きました!ちなみに両親は赤飯はちゃんと食べてました。また私を含め家族が食べれない食材を残してしまう事があり申し訳ない気持ちになりました…しかし!食べきれない食事の量にとても幸せな事だという気持ちにもさせて頂きました。残した食材には申し訳ないのですが…そして料理は美味しく大変満足させて頂きました!!
宿泊日2019/09/13
利用人数4名(1室)
部屋一般客室 【大泉閣・玉泉閣】禁煙ルーム(和室)(16.5~21平米)
宿泊プラン 【食べ方チョイス】×【しまね和牛】びっくり150g!和牛と刺身がいっぱい宿泊プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
富士山大好き! さんの感想 投稿日:2019/09/15
結婚30年の記念旅行で宿泊しました。
さすが昭和天皇もご宿泊された宿だけあって、とても素晴らしいおもてなしでした。
接客、食事、お風呂、部屋、どれも最高でした。
大満足です。
部屋の鍵も2本あり、便利でした。
お土産にもらった「温泉水ミスト」も毎日使って、余韻を楽しみました。
ありがとうございました。
宿泊日2019/09/08
利用人数2名(1室)
部屋一般客室 【大泉閣・玉泉閣】禁煙ルーム(和室)(16.5~21平米)
宿泊プラン 【記念日】×【思い出】特別な日は湯宿でお祝い宿泊プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/09/09
お部屋もお風呂も良く、応対も良かったです
宿泊日2019/09/07
利用人数4名(1室)
部屋一般客室 【大泉閣・玉泉閣】禁煙ルーム(和室)(16.5~21平米)
宿泊プラン 湯之助の宿長楽園【月替会席基本】プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ナニワノサイデッカ さんの感想 投稿日:2019/09/06
丁寧な応対、手入れの行き届いた環境だった。ほんとにお薦めです。
宿泊日2019/09/03
利用人数2名(1室)
部屋一般客室 【大泉閣・玉泉閣】禁煙ルーム(和室)(16.5~21平米)
宿泊プラン 【日本海海の幸】×【舟盛】お刺身たっぷり7種盛!お刺身会席宿泊プラン
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
machimu さんの感想 投稿日:2019/09/01
出雲大社参拝後、宿泊させていただきました。大きな旅館で夏休み中であることもあり、ロビーは様々な方でごった返していましたが、誘導が丁寧でしたので、良かったです。ただ、カウンター内で対応されているスタッフはお若いからか、カウンターの外で接客されている方との落差が大きく、研修中のような対応で残念でした。
施設は基本的に古いですが、清潔感はあります。お庭、名物の大きな露天風呂は楽しめるものであると思います。お部屋は離れをお願いしました。一軒家を2分割した作りで、縁側があるレトロなつくりでした。ただ、古い日本家屋を2分割していることから、使い勝手としては若干不便なところがあります。部屋付きの露天風呂は、狭いですが落ち着ける空間となっていました。非常に温まる良い温泉だと思います。
お食事は地場のものが入った美味しいものでした。のどぐろを大変美味しくいただきました。ご説明も丁寧でよかったです。
お庭が立派ですので、朝、散策するのがお勧めです。お庭でスタッフの方とお会いした際の丁寧なご挨拶が印象的でした。また、部屋の使い勝手がわからなかった際のスタッフの方の丁寧な対応も良かったです。
全体として設備は古いですが清潔で、フロントの若い方を除けばスタッフの対応も丁寧、お料理もおいしいですので、玉造温泉で、スタイリッシュではなく、レトロな温泉旅館を志向される方にはお勧めです。
大変お世話になりました。ありがとうございました。
宿泊日2019/08/21
利用人数2名(1室)
部屋【離れ露天風呂付 特別室】知心庵(エアウィーヴ使用)(和洋室)
宿泊プラン 【贅沢休日】×【源泉掛流し露天風呂付き客室】厳選食材プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
評価委員長 さんの感想 投稿日:2019/04/15
大変満足致しました。
玄関先に車を着けた時に、名前を聞かれて〇〇様ご到着です!と案内された時は、感激しました。
お風呂は館内にも、大庭園にも、露天風呂があり、大感激致しました。
スタッフのみなさの心遣いに、とっても幸せな気持ちに、させて頂きました。
一点、お庭の露天風呂のバスタオルとフェイスタオルは、脱衣室の外の露天側に設置するか、脱衣室内に使用済みを入れる箱を設置するかした方が、良いと思います。
身体を拭いた後にまた、ドアを開けて露天側の箱に入れるのが、不思議でした
次回も来ますので、改善お願いします!
宿泊日2019/04/13
利用人数2名(1室)
部屋【2名専用】本館一般室ベッドのお部屋(禁煙)(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【絶品】×【島根厳選】山陰名物盛り沢山(のどぐろ塩焼付)宿泊プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あかいちゅーりっぷ さんの感想 投稿日:2019/03/18
とても快適に、気持ち良く過ごせました。
苦手な食材を変更いただいたり、誕生日の特別な一品をご用意いただいたりご配慮ありがとうございました。お食事も美味しくいただきました。

お部屋の作り上難しいとは思うのですが、できればトイレと洗面スペースのドアが別にあれば完璧でした。今回4人で利用したのでそこだけ少し不便でした。

お部屋から見える桜の木、是非次回は桜の咲く頃に訪れたいと思います。
ありがとうございました。
宿泊日2019/03/16
利用人数4名(1室)
部屋【和洋室・禁煙】福神の間(エアウィーヴ使用)(和洋室)
宿泊プラン 湯之助の宿長楽園【月替会席基本】プラン
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ヨコマロ さんの感想 投稿日:2019/03/12
お部屋は昔ながらの旅館でした。日本一の混浴露天風呂は貸し着衣があるので気兼ねなく入れます。とても良かったです。島根牛のステーキコースにしましたがそのほかのお刺身も美味しくとても満足でした。朝食も食べきれないほどあり残してしまいもったいなかったです。少し種類を減らしても良いかと思います。また行きたいです。
宿泊日2019/03/10
利用人数3名(1室)
部屋一般客室 【大泉閣・玉泉閣】禁煙ルーム(和室)(16.5~21平米)
宿泊プラン 【食べ方チョイス】×【しまね和牛】びっくり150g!和牛と刺身がいっぱい宿泊プラン
食事夕朝食付