壱岐リトリート 海里村上 by 温故知新に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.51
- 施設・設備4.57
- 接客・サービス4.78
- お食事4.79
- 温泉・お風呂4.73
- 満足度4.65
- 3.17るるらんさん投稿日: 2026/8/9
絶景の夕日に癒されただけに残念なハイクラスホテルとしての課題
初めての壱岐旅行で、楽しみに伺いました。 一番、印象に残ったのは海に夕日が沈む美しい景色です。 レストランのカウンター席から望む絶景は素晴らしく、時間を忘れて見惚れてしまいました。 お部屋の温泉も泉質が良く気持ちよかったです。 でも、楽しみにしていた滞在は、ハイクラスホテルとは到底思えない落差があり非常に残念でした。 まず客室ですが、静かに過ごしたいという希望に配慮して端の部屋にしていただいたものの、隣の木々の蝉の鳴き声が尋常ではない音量で響き渡り、全く心が休まりませんでした。 夏のこのお部屋を案内するにあたり、事前の説明や何らかの配慮が必要ではないでしょうか。 また、スタッフの対応レベルの低さとバラつきも深刻でした。 チェックイン時の女性スタッフはマニュアル対応に必死でギクシャクされており、質問しづらい空気でした。 お酒が飲めないため、ダイヤモンド会員特典の焼酎入りのお菓子についてお伝えした際も、代替案の提示や寄り添う言葉もなく「あ〜…」と言葉を詰まらせるのみで、こちらが気を遣って引き下がる形になりました。 夕食時は、スタッフの方がすぐ近くにずっと立たれているような距離感があり、何か話しかけた方がいいのだろうかと気を遣って落ち着きませんでした。 さらに翌朝は目の前を通られた調理スタッフらしき方から目線も挨拶もいただけず違和感しかありませんでした。 ランチ時や最後の港への送迎時のスタッフからも温かみは一切感じられず、事務的な印象で残念な滞在となりました。 唯一、夕食時にご担当いただいた女性スタッフの方だけは自然体で対応してくださり、このクラスとしてようやく安心できるレベルの接客に触れられた気がします。 思いがけないお祝いのデザートまでご用意いただき、大変嬉しかったです。ありがとうございます。 全体を通して口コミは高評価でしたので、たまたま私を担当された方々との相性や私の受け止め方に問題があったのかもしれません。 ただ、過去10年ほど毎月このクラスのホテルに泊まり続けてきた中でも今回は残念な気持ちが大きく、今後に期待を込めて初めてこのようなコメントを残しました。 魅力があるホテルだからこそ、どなたが担当されても心地よく過ごせる宿になることを願っています。 色々と書きましたが、美しい思い出だけを大切に心に残したいと思います。
- 5.00鶴子さん投稿日: 2026/7/27
スタッフの気配りが素晴らしい
宿泊前からメールでお気遣いいただき、 当日は飛行機が急に欠航となりフェリーで行く事に！素早くレンタカーの手配を調整いただきました。 お料理も目の前での調理、味も量も良く、お酒も美味しかったです 泉質も良く 身も心もの〜んびり 全てにおいて最高でした！
- 2.67政宗s投稿日: 2026/7/20
期待を裏切る滞在
家族揃って、やっとこの宿に宿泊することが出来て楽しみにしておりました。部屋は文句なし、露天風呂（かけ流しでない）も広くのんびりできました。しかし、夕食会場の接客は最悪！家族3人なのにカウンター席に案内され、私は以前からカウンター席は苦手…チェックイン時にも席の打診はなく否応なくカウンター席へ…恥ずかしいのでカウンター席は苦手なのでテーブル席へと伝えると「何が恥ずかしいんですか？」と小馬鹿にした言い方をされて驚きを隠せませんでした！ゲストに向かって言う言葉ではありません！！高級ホテルにいつも宿泊していますがこんな言い方をされたのは初めて！！家族ですごいねと驚きながら食事を始めると、矢継ぎ早で食器を下げられ、まだ、食べているサザエも下げられ絶句！！飲み物もすごい早さでオーダーを取られ、やれやれでした。高級感をうたっていますが、サービスの質の悪さは最低でした。
- 4.50なら投稿日: 2026/5/18
ありがとうございました
高齢の両親を含めた4人旅。事前に送迎や翌日のタクシーの手配をお願いしたところ、細やかにご対応くださり助かりました。 施設自体は古さを感じますが、館内は格式の高さ重厚さがあり、かつ、清掃が行き届いているので快適でした。充電のためのコンセントの場所がわかりやすかったら良かったかもしれません。Wi-Fiは快調でした。スタッフの方は皆さん笑顔で親切にしていただき、家族もくつろぐことができました。食事は素晴らしく美味しく、壱岐のお酒とじっくり堪能できました。お風呂は赤褐色の温泉なので好みが分かれるかもしれませんが、肌がしっとりします。客室露天風呂からの海の眺めは最高でした。 またいつか機会がありましたらぜひ伺いたいホテルです。 皆様、本当にありがとうございました。 とても楽しい旅になりました。
- 5.00ラニラニちゃん投稿日: 2026/5/14
良かった
1番良かったのは、食事 大きなアワビ1個、のしゃぶしゃぶ、軽く炙ったのが凄く美味しかったです。 2日目は、紫ウニのコース 昼間、お寿司屋さんなどで、ウニ食べ美味しかったのですが、ホテルで頂いたのは全然違って、本当に美味しかったです。 食事の時にホテルの方の優しい心遣いと会話、お風呂もよく肌がツルツルになり、幸せな時間でした。ありがとうございました。
- 4.50HIkikuko投稿日: 2026/5/1
一日中 ホテルで過ごせます
天気が悪く 辰の島の遊覧船諦めてましたが、当日スタッフの方が1時間後出発する船を調べてタクシーの予約等 素早くしてくれたので間に合いいい遊覧が出来ました。対応が素晴らしいです
- 5.00すぎしん７８投稿日: 2026/3/3
大満足の初壱岐島
初めての壱岐島、還暦祝いの家族旅、目的はオリーブ園。 良いホテルがないかと探していた時に気になったホテルを発見、それが「壱岐リトリート 海里村上 by 温故知新」でした。 始まりから感動続きでした。 予定の１本前のフェリーに乗り連絡もせず早い時間に到着しましたが、段取りが狂ったにも関わらず臨機応変に気持ち良い対応をしていただきました。 その後の至れり尽くせり、細部まで期待以上のおもてなしは還暦の私にとって忘れられない大満足の２日間でした。 食事は言うまでもなく最高、壱岐島の幸を思う存分いただきました。少し量が多かったけど。 そして特に忘れられないのが黒褐色スベスベ温泉風呂、何度も何度も入りましたw 次回はウニの季節にリピートしたいですね。
- 5.00MINNIE投稿日: 2026/3/1
とても素晴らしい滞在でした
連泊にもかかわらず、毎晩異なるお料理をご用意いただき、細やかなお心遣いに感動いたしました。 中でも2日目の鉄板焼きは格別で、味・演出ともに大変素晴らしく、忘れられないひとときとなりました。 お部屋も快適で、館内のお食事も大変美味しく、滞在中は終始気持ちよく過ごすことができました。 スタッフの皆様のご対応も丁寧で温かく、本当に印象に残る滞在となりました。 またぜひ再訪したいと思います。ありがとうございました。
- 4.67たくたく1234投稿日: 2026/2/27
当日の天候が残念でした
当日、強風と雨だったのが残念でした。 また、伺えたらと思います。
- 5.00SUPERあづあづ投稿日: 2026/2/2
夏の筒城浜の美しさと宿からの夕陽が素晴ら...
夏の筒城浜の美しさと宿からの夕陽が素晴らしかったので、冬の壱岐の海を見る事とこちらのお宿の鉄板焼の夕食をご馳走になるためにお邪魔しました。壱岐の海の透明度は抜群ですが、光の強さが夏に比べると劣るのでどの様に映るのか？あまり期待していませんでしたが、あまりの美しさに驚きました。令和７年は３度訪れましたが、今回は、少し大きな露天風呂のお部屋に泊まりました。大浴場の露天風呂も素晴らしいですが、３階から遠くに対馬の島影をのぞみながらゆったりと湯浴みを楽しむ事が出来ました。また今回の１番のお楽しみの鉄板焼の夕食も頂くことが出来、今回の３日間は大満足でした。スタッフの皆さんも親しみがあり、ほのぼのとした雰囲気を醸し出してくださり、慌ただしい日々を癒すことが出来る素敵なお宿です。お世話になり有難うございました。
- 5.00独旅人投稿日: 2026/1/27
滞在中の素晴らしい御高配に感謝致します
壱岐の古くからある御宿を、リトリートブランドでリノベーションされた？こじんまりとした御宿です。設備は少々古い部分もございましたが、きちんとリニューアルされておられますので、全く不満はございません。サービス面でございますが、レンタカーで到着早々、「痒いところに手が届く」完璧な御対応にて、感服を致しました。次に温泉でございますが、こちらはとても古い温泉なのだそうで、悪天候のせいで露天風呂の利用が出来なかったのはとても残念でございましたが、保温効果が素晴らしい？のでしょうか、とても気持ちの良いお風呂でした。また入浴後は、ラウンジで「泡」を頂きながらのんびりすることもできます。御食事が更に圧巻でございまして、カウンターで頂く夕食、朝食は、全てにおいて素晴らしく、板さんやサービススタッフの方々との会話も、非常に勉強になりますとともに、楽しいものでした。今回、壱岐には福岡出張のついでに、初めて御伺い致しましたが、島内にはまだまだ拝見できていない見所も多々あるようでございますし、（本土から島へのアクセスが少々難しい難点はございますものの）次回は家族と参りたく存じます。
- 4.33セームムーン投稿日: 2026/1/18
金色に輝く超高濃度温泉
温泉とみなされる基準値の約１７倍という超高濃度温泉で、そのお湯は黄金色に輝いています。とても貴重な温泉でした。 お部屋にも温泉が付いていて、大浴場とあわせ何度も入り極上の湯あみ時間でした。 ラウンジでのジュースとお菓子も美味しく頂きました。お部屋も広く海が目の前で癒される快適な空間でした。 残念な点が１つだけ…翌日朝食をカウンターで目の前の海を眺めながらの食事の際、海外の男性２人、フランス語をお話しされていたので、ヨーロッパの方でしょうか？コンビニの名前が入った大きな紙パックの牛乳とパンをテーブルに並べられ、非常に驚きました。事前にホテル側に伝えてあるとしてもお部屋で頂くべきではないでしょうか？お二人のお国はわかりませんが、母国で５つ星のホテルで同じ事をするのか？ここは日本だから許して頂ける？と思っていらっしゃるのか？日本という国、ホテルのおもてなしの優しさを履き違えているようで不快でした。ホテルのスッタフの方もお声がけが必要だったのではないでしょうか？注意されるのではなく、お部屋でお願いします等、伝え方はあったと思います。リトリートブランドとしての誇りを示して頂きたかったです。郷に入っては郷に従えではないでしょうか？日本の朝食が苦手でしたら、あらかじめ伝えておく等、出来る事はあったはずと色々を考えてしまいました。次回、同じようにお客様がいたとしたら、そっとお声掛けされては如何でしょうか？勿論、良くなかったのは海外の方達ですが、そのような方々とお隣になり、少し残念でした。
- 4.67momonina投稿日: 2025/12/21
癒されました
家族で2泊させていただきました。 お食事と温泉、接客は文句なく最高ですね。 地産地消で素晴らしい食材がふんだんに使われて、本当の贅沢とはこういうものだと実感させられます。 温泉も源泉の、これぞ温泉！というお湯です。年季の入った飴色の石に縁取られた露天も素敵です。 部屋のアメニティなどは普通です。ドライヤーはできればRefaやレプロナイザー、ヤーマンなどの方が良いかな。 他の施設は今結構ドライヤーに力を入れているので、女性にはその方が受けは良いかと。 でもここは、アメニティなどで良い悪いを判断する宿ではないですね…。 やはり神様がいる島だからか、滞在することで心が落ち着きます。そしてとても眠くなります（笑）。 宿の方もタクシーの方も皆親切で穏やかです。 ぜひ一度は訪れて欲しい宿です。 注：和風Mont Saint-Michelの小島神社に行く時は、塩見表を見てからいってくださいね。
- 4.00$123投稿日: 2025/11/26
食事最高
食事は内容、盛り付け、味どれも良かったです。鉄板焼は好きなので色々宿泊する中でもこの価格で食べられるところはなかなかないです。お部屋は広くて良いのですがお風呂から露天風呂までの導線が気になりました。温泉は温まり安く冷めにくく、足の傷も良くなり良かったです。部屋の露天風呂からの景色は最高なのですが朝は丸見えになり落ち着かなく入れなかったです。船があったし、埠頭で作業してる人もいたので。入る時だけ何かあればと思いました。
- 5.00もうすぐ引退だ投稿日: 2025/11/12
福岡から行くなら
福岡市から高級宿に行くには黒川、湯布院はやや遠くて困っていました。福岡市からジェットフォイルで1時間で壱岐に到着。最高です。
- 4.83ヒメぽんぽん投稿日: 2025/11/11
素敵なホテルでした
以前から気になっていたホテルです お風呂は気持ちよくいつも綺麗に掃除されていました お料理も美味しくお腹いっぱいになっても最後までペロリといただきました ただ一つ残念だった事は私のカバンを持って下さった方がこちらにおきますと座卓の上に置いたのにはびっくりしました 多分慣れてない方なのでしょうが それで星一つマイナスにさせていただきました またうかがいたいです ありがとうございました
- 5.00アイボ投稿日: 2025/11/9
2泊3日で利用させていただきました
2泊3日で利用させていただきました。最初は2泊して退屈するかな？と思っておりましたが、いざ行ってみると、もっと居たくなるような ホテルでした。スタッフの方たちのホスピタリティー溢れる対応に感動いたしました。 来年の冬に行って冬の壱岐を見ようと思っています。 みたいです。
- 5.00リンリン2206投稿日: 2025/11/3
時間を忘れる壱岐のお宿
いつかは・・と長年思っていたお宿にやっと行くことができました。チェックイン時よりスタッフの皆様の丁寧な対応、清潔で心地よい部屋と露天風呂、一皿ごとに感動するお食事、そして素晴らしい景色に文句のつけようがない素晴らしい滞在となりました。部屋の露天風呂は自分好みの温度に調節できるので、のんびり景色を楽しみながら気がつくと1時間もお湯に浸かっていました。またspaでオイルトリートメントをしましたが、こちらも途中で寝てしまうほど本当に気持ちよかったです。また季節を変えて再訪したいお宿でした。
- 4.33keizun投稿日: 2025/11/2
お世話になりました
離島唯一の５つ星ホテル、食事もプレミアムで予約をいれ、楽しみにしていましたが、値段と内容が伴っていないように感じました。 対馬からの移動での船酔いで、早朝にめまいが激しく、救急車を手配していただき、チェックアウトも延長していただきありがとうございました。 せっかくの朝食も楽しみにしていましたが食べられず、ちょっと残念な思いです。今度はフルにホテルライフを楽しみたいと思います。
- 5.00MBE1019投稿日: 2025/10/27
施設は、古さを感じましたが、部屋からの眺...
施設は、古さを感じましたが、部屋からの眺望も大変良かったです。スタッフの方々も素晴らしい対応でした。食事も満足でした。
- 4.83SUPERあづあづ投稿日: 2025/10/11
海を眺めながら、素晴らしいお食事と高濃度...
海を眺めながら、素晴らしいお食事と高濃度の温泉に癒される、唯一無二のお宿と確信しています。今回は鉄板焼を頂けなかったのが大変残念でしたが、次回を大いに期待し、指折り数える楽しみを与えてくれるオススメのお宿です。
- 4.83SUPERあづあづ投稿日: 2025/10/11
癒やしのお宿
福岡から船で１時間程度なのに冬の壱岐の海の透明度に驚き、是非夏の海が見てみたくてお邪魔しました。でも一番はこちらのお宿の夏のご馳走を頂く目的でした。 壱岐の雲丹をメインに、素材本来の味を活かした和食を壱岐の焼酎と今回も楽しみました。今回は、お宿お手製の大好きな唐墨を奮発して購入して、自宅で贅沢なパスタで味わいましたが、こちらの唐墨は塩味がキツくなく、円やかな味わいの絶品です。 お部屋の露天風呂も良いですが、貸切風呂はゆったりと入浴でき、存分に泉質を堪能する事が出来ます。こちらは仕事の疲れを癒してくれる素敵なお宿である事に間違いありません。
- 3.67白金のこんちゃん投稿日: 2025/9/5
プレミアム会席とは名ばかりであった。
一休の写真付きプレミアム会席の中身と実情が大きく差がある。写真による炊合せでは、伊勢海老の具足煮とアワビの旨煮に季節の野菜が取り合わされたものあるが、それらしい炊合せはなし。離島まで来て、一人６万円近くの料金で養殖のアワビとは、残念であった。海里村上は6年前に経営者が変わり、温故知新らしいが、これまでの家庭画報等で紹介されている料理旅館と経営がマッチしないのか？壱岐で天然魚が揃わないとの話も聞いたが、国民休暇村や星野Rの界のように地産地消でリーズナブルな金額設定でのものを望みたい。
- 5.00碧いカレー投稿日: 2025/8/18
自分へのご褒美旅。
また明日からがんばろう、是非再訪したい、ここに来れた事でリセット出来たと思います。 観光タクシーを快く手配していただき壱岐を見て感じる事ができました。そして、宿は、入り口の古さがありましたが、中に入ると、そんな事は、どうでもいい位の圧巻な景色が目に飛び込んで来ます、穏やかで素敵な海、椅子が2脚あるのですが、そこに座り朝から夜まで見ていたいと思いました。部屋は、アップグレードして頂いたのを帰ってから気が付きました。部屋の露天風呂、蛇口を捻ると空気で色が金色に変わる素敵さがある、のんびり時間を忘れる位入りました。大浴場も金色ですが、内風呂、露天風呂、共に大きくここでもずーっといられます。食事は、夕食は、海が見えるダイニングで一品一品、見て圧倒、舌で圧倒、胃をやられました、一つあるとすれば、配膳が流れ作業に感じるので、もう少し、自分のペースで食べたかったです。朝食は、ご飯を頑張ってほしいと私は、おもいました。今回は、一人旅でしたので次回は、妻を連れてうかがいたいと思います。
- 4.83ミナ山投稿日: 2025/8/16
再訪しました
ここは連泊で行くべきホテル。ただでさえ食事が美味しいなか、連泊では別メニューや別室の鉄板焼きが楽しめます。 部屋の温泉は一番好きなお湯！とにかく鮮度が高く、眺めと合わせて繰り返し出たり入ったりしてしまいます。大浴場も好きですが、泉質のせいで底が見えないので使いにくいです。 唯一お願いしたいのはラウンジの強化。使われなくなったスペースの活用感が否めないのと、置いてある軽食、飲み物が時代にマッチしていないかな。 壱岐の島がそもそも充実の場所ですが、それを何倍にもしてくれる場所です。
- 4.50worldtool投稿日: 2025/8/3
露天風呂
露天風呂は満足しましたが洗いばが狭すぎます！部屋の別シャワー室で洗いました！ その他は完璧です
- 4.83レイ2019投稿日: 2025/7/15
鉄板焼が最高
ウニづくしのお料理をいただきに、妹と2泊いたしました。 ウニももちろん美味しかったのですが、2泊目の、料理長が目の前で焼いてくださった鉄板焼のすべてが美味しく、満足いたしました。 ありがとうございました。
- 5.00かえるまた投稿日: 2025/7/14
イチ推しの宿！
料理がとにかく素晴らしい！高齢者には量が多かった。しかし、クエの頭のあら炊きの出汁は最高でした。朝食も満足でご飯の炊き方が丁度よくお替りするくらいでした。温泉が塩湯でこれまでの疲れがどっと出てきた感じがなんとも言えず再度訪れたい宿です。
- 5.00厚子投稿日: 2025/7/12
ホテルも良かったし、サービスもとても良かったです。
- 5.00しゅんあまりん投稿日: 2025/7/7
ホスピタリティーにあふれたお宿でした
島好き、一人旅好きです。直前におもいつきで予約したので、飛行機や船の予約はこれからというところ、すぐにお電話をいただき、レンタカーや港への送迎など、ご手配をいただき、おかげさまでスムーズな旅程を組むことができました。夕方に着いたのですが、部屋のサンセットが素晴らしく、島と島の間に沈む太陽の光の道ができていたのには、驚きました。食事も眺めのよいカウンターで、しっとりとした夜、少しもやのかかった朝など、目の前に広がる様々な海を楽しむことができました。お食事は、島の幸をふんだんに使っていらっしゃって、とても丁寧で美味しかったです。ウニ、壱岐牛、壱岐の納豆など、印象的なメニューがたくさんありました。何より、スタッフの皆様の活気があり、壱峻島が大好きなことが伝わってきましたし、一人旅の私に気軽に話しかけてくださってとても嬉しかったです。鉄分を含んだ茶色のお湯も素晴らしく、身体も休めることができました。また、リピートしたくなるお宿でした。近くにある上村真珠さんで、日本の真珠の素晴らしさを深く知ることができ、素敵な真珠も購入することができました。東京に帰ってきて、真珠を眺めながら、こちらのお宿の皆様のお顔や壱峻島の素晴らしい景色を思い出しています。素敵な時間をありがとうございました。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。