壱岐リトリート 海里村上 いきりとりーと かいりむらかみ 長崎県/長崎・壱岐
 [全12室]   温泉 湯ノ本温泉
総合得点
4.49
客室・アメニティ
4.35
接客サービス
4.53
バス・お風呂
4.43
施設・設備
4.35
お食事
4.76
満足度
4.49
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男性 4.12  /   女性 4.62    クチコミ数 51
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
春乙女 さんの感想 投稿日:2021/05/08
おもてなしというのは 宿泊客が到着したときから 始まるのではないかと思っています。

お食事も景色も温泉も 満足いくものでしたが
到着しても スタッフの出迎えもなく 仕方ないので 中に入り 声をかけなくては出てきて
くれませんでした。
また チェックアウトのときも 凝ったフロントらしきところで お支払いを完了すれば 
はい おしまいという感じで
荷物も 車に積んでくれるのでもなく 見送るのでもなく しらんぷりで 
全部 自分たちでしてくださいねと言わんばかり・・・

コロナ禍では仕方ないことなんでしょうか・・・

確かに食事 温泉 部屋などはよかつたけれど 帰りは 台無しな気分でした。
宿泊日2021/05/04
利用人数2名(1室)
部屋プレミアム和洋室 源泉オーシャン露天(和洋室)(82平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】ポイント最大7倍!オーシャンリゾートステイ<壱岐島>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
PKmother さんの感想 投稿日:2021/03/24
お食事の素晴らしさに大満足しました。
宿泊日2021/03/22
利用人数2名(1室)
部屋コーナー和室 源泉オーシャン露天(和室)(67平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール 】<Hideaway Island> - 隠れ家の島・壱岐 -
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
福岡アラフィフ女子 さんの感想 投稿日:2021/03/03
いつも素敵なおもてなしをありがとうございます。
お部屋もグレードアップしてくださり、感謝です。
家族風呂のアメニティも良かったです!
帰りに、港まで送って下さるときに、虹がでて、運転士さんが私たちが写真を撮るのに何度も停まってくださいました。
何から何までありがとうございました!
また、行きますね!
宿泊日2021/03/01
利用人数2名(1室)
部屋コーナー和室 源泉オーシャン露天(和室)(67平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】 天然温泉と美食の宿 <壱岐リトリート 海里村上>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マロン17号 さんの感想 投稿日:2021/01/20
ジュニアスイートに3連泊しましたが、部屋は2部屋を1部屋にしたもので2人で使うには勿体ない感じはしますが、日によって寝室を変更したりし、景色も部屋ごとで異なるのて楽しめました。。露天風呂は露天と言うよりは壁がない浴室といった感じですが外からの視線も気にならず眺めは最高で、2人で入るのは無理ですが温度は常に最適で1日に何度も楽しみました。施設は年数は経っていますが清潔感があり部屋もリニューアルされており気持ちよく過ごすことができました。従業員の方の対応も洗練されており気持ちよく過ごせました。食事は今まで多くの高級ホテルや旅館に宿泊しましたが、離島とは考えられないくらい朝食、夕食ともグレードが高く大変満足しました。特に鉄板焼きはシェフのレベルが高く、素材もさることながら仕上げが秀逸で大阪や神戸の高級ホテルより満足度が高かったです。次回は是非「ウニ」の季節に伺いたいと思っています。観光地は少ないですが、その分ゆっくり見て回ることができました。おすすめは、猿岩・一支国博物館、オリーブ園(日本蜜蜂の巣、木をくりぬいたものが見学できました。)と海里村上の方に教えていただいた辰ノ島クルーズで爽快感、迫力満点でとてもよかったです。
宿泊日2020/11/10
利用人数2名(1室)
部屋ジュニアスイート 源泉オーシャン露天(和洋室)(115平米)
宿泊プラン 【メルマガ配信特別プラン】ポイント最大10倍!+全室最大20%OFF
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
irismama さんの感想 投稿日:2020/12/16
2連泊で予約させて頂きました。
朝食、夕食ともに大変満足でスタッフの方にも
良くして頂きました。
ホテルから空港まで送迎して頂いた運転手の方が
寄ってない観光名所を時間の限りご案内して下さり
大変親切にして頂きありがとうございました!
来年はウニを食べにリピートさせて頂きます。
コロナで大変だと思いますが
スタッフの皆様頑張ってください。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は壱岐リトリート海里村上にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お帰りの飛行機の中でしょうか。
早速、口コミの投稿を頂きましてスタッフ一同感激しております。
また送迎を担当したスタッフもお褒めのお言葉を頂き大変喜んでおります。

御二泊して頂き、壱岐の海鮮、壱岐牛、そして壱岐観光をお楽しみいただけたようでうれしく思います。


来夏、是非とも壱岐の幻の赤雲丹をご堪能ください。

コロナを忘れさせられるような壱岐の島にまたお越しいただけることをお待ちしております。


壱岐リトリート海里村上
門野 亜衣美
宿泊日2020/12/14
利用人数3名(1室)
部屋プレミアム和洋室 源泉オーシャン露天(和洋室)(82平米)
宿泊プラン 【アップグレード特集×ラッキーデイズ】スタンダード和室のご料金でプレミアム和洋室へアップグレード
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
tk208 さんの感想 投稿日:2020/12/15
宿泊前の電話対応があまりよくなかったため、対応はあまり期待していなかったが、実際に特段良いと思う点はなかった。お見送りもなし。手配して頂いた車は汚く、いままで宿泊したことのある施設と比べると、雑な点が多く目に付いた。
しかし、食事と温泉はとてもよかったのでまた気が向けば行きたい。
施設からの返信この度は壱岐リトリート海里村上にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

電話対応、レンタカーなどご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同で改善してまいりますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。


また、壱岐にご来島の際はtk208様のご来館を心よりお待ちしております。


壱岐リトリート海里村上
門野 亜衣美
宿泊日2020/12/13
利用人数2名(1室)
部屋プレミアム和洋室 源泉オーシャン露天(和洋室)(82平米)
宿泊プラン 【アップグレード特集×ラッキーデイズ】スタンダード和室の料金でプレミアム和洋室へアップグレード
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
YCMA さんの感想 投稿日:2020/12/13
静かでとても落ち着けました。飲み物をお部屋の冷蔵庫に用意してくださり、またラウンジでもコーヒーと茶菓子もいただけたので外におやつを買いに行く必要もなくゆっくりお部屋で過ごせます。朝食も豪華で朝からアワビの天ぷらやイカ刺しがついていたりと美味しくいただきお腹一杯でランチはパスしました。

一つ残念だったのは大浴場のお風呂(女性側)が露天風呂が源泉かけ流しで温度が高く1分も入っていられなかったのと内風呂は逆に温度が低すぎて体が温まらずゆっくり入ることができなかったことです。でも、お部屋についていた源泉の露天風呂は翌朝海を見ながら堪能しました。
施設からの返信この度は壱岐リトリート海里村上にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

館内でごゆっくりおくつろぎいただけたとの事でスタッフ一同大変嬉しく思います。

ラウンジでご用意しておりますお茶菓子は壱岐のものにこだわってご用意させていただいております。

朝食も目の前で揚げる天ぷら、お客様のご朝食のお時間に合わせて釜で炊く壱岐のお米は皆様にご好評頂いております。


大浴場では温泉管理が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
温泉管理には従業員一同、今以上気を引き締めてまいります。

この度は海里村上をお選び頂きまして誠にありがとうございました。

またご来島の際はYCMA様にお会いできることを心よりお待ちしております。


壱岐リトリート海里村上
門野 亜衣美
宿泊日2020/12/10
利用人数2名(1室)
部屋コーナー和室 源泉オーシャン露天(和室)(67平米)
宿泊プラン 【朝食のみ】 壱岐リトリート 海里村上
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
羊が2匹 さんの感想 投稿日:2020/12/07
二連泊しました。

共有部分を含め、隅々まで行き届いた清掃。
スタッフの心のこもった丁寧な対応。
奇をてらわず素材を十分活かしたお料理と美しい器。
自分のタイミングで好みの温度に冷まして入れる源泉100%の客室露天風呂。

ちょっと前にあったネガティブなコメントの内容を覆す快適で十分満足な滞在となりました。まさに、この宿があるから壱岐に行く、を体現するお宿でした。

一点、お食事の際の飲み物はもう少しリーズナブルな料金設定に見直していただけたらと思います。
施設からの返信この度は海里村上にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

壱岐の豊富な食材、源泉100%の金泉をご堪能いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

ネガティブなコメントをご覧になられご不安の中でのご来館だったとおもいます。

そんな中、「この宿があるから壱岐に行く」という最高の誉め言葉を頂き感激しております。

全てのお客様にそう思っていただけるよう精進してまいります。

また、お食事でのお飲み物料金は早急に見直し致します。


海里村上を目指して壱岐にご来島いただけることを心よりお待ち申し上げております。


壱岐リトリート海里村上
門野 亜衣美
宿泊日2020/11/29
利用人数1名(1室)
部屋コーナー和室 源泉オーシャン露天(和室)(67平米)
宿泊プラン 【メルマガ配信特別プラン】ポイント最大10倍!+全室最大20%OFF
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
豆柴テツ さんの感想 投稿日:2020/12/03
宿泊前に口コミを見て不安だったので1泊で予約しました。
金泉で壱岐のお湯は本当に最高で何度もはいりました
乾燥がひどかったお肌がスベスベになりました。
1泊で帰るのがもったいなく2泊お願いし小島神社にもいけました次は大好きなウニが食べれる時期に来たいです。
素敵なお宿でした。
施設からの返信この度は壱岐リトリート海里村上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

先ほど、お見送りさせていただいたばかりでうれしい口コミを早速頂きまして従業員一同大変嬉しく思っております。

壱岐島は手付かずの自然が魅力ですが、実は美味しいものの宝庫としても知られています。
幻のウニと呼ばれてる赤雲丹を是非召し上がりにお越しくださいませ。

来夏、豆柴テツ様の来島を心よりお待ちしております。


海里村上
門野 亜衣美
宿泊日2020/12/01
利用人数2名(1室)
部屋海里スイート 源泉オーシャン露天(和洋室)(120平米)
宿泊プラン 【1泊2食】 壱岐リトリート 海里村上
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
宝石サファイア さんの感想 投稿日:2020/12/01
2回目の宿泊で温泉付きになって初めてでした。相変わらず温泉は最高。海を見ながらも良し、大浴場で水風呂と交互に入っても良しでほぼ温泉に入っていました。またベランダのソファーに寝そべって海を見るだけで癒され元気になりました。お食事も美味しく言うことなしです。ラウンジでコーヒーやお菓子を頂けたり、お部屋になんと日田天領水のサーバーがありうれしかったです。スタッフの皆さんの対応もさりげないお心遣いを感じ居心地良く過ごせました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は壱岐リトリート海里村上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございす。

2019年にご宿泊いただいてからお部屋の改装、ラウンジでのコーヒー、お茶菓子のサービスなど日々お客様にご満足いただけるよう新しいサービスにチャレンジしております。

湯本の温泉、お食事もご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

これから寒い日が続いてまいりますが、壱岐島は年間通して豊富な食材と温泉がお楽しみいただけます。

また宝石サファイア様のご来島を心よりお待ちしております。



壱岐リトリート海里村上
門野 亜衣美
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋コーナー和室 源泉オーシャン露天(和室)(67平米)
宿泊プラン 【メルマガ配信特別プラン】ポイント最大10倍!+全室最大20%OFF
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ラルキ さんの感想 投稿日:2020/11/20
ずっと行きたかった壱岐島。そしてこちらのお宿。宿泊前に口コミを見て辛口批判もあり、正直なところ不安もありました。しかし、空港迄送迎を頼んでおりお宿に着くまで翌日の観光巡りについてお話することが出来、温かい会話に疲れも和むほどでした。2泊して感じたことは、宿の何処を見ても時計がない事、また共有スペースに置いてあるクッキーはお宿で作られたもの、地元の和菓子屋の饅頭など嬉しい。
そして部屋ですが、部屋の露天風呂にお湯が張ってない理由も直ぐにわかりましたよ。68度の源泉熱いお湯が出るからです。薄めて無い高濃度のままと言うこと。入る前にためて冷ましてからまた熱い源泉を入れるとそのままの温泉濃度で入ることが出来ます。それは大浴場も同じでした。入る時間帯で源泉が出ている時はとにかく熱い冷め始めた時間はちょうど良い。なので部屋と大浴場とで何回も浸かりました。金泉でも壱岐のお湯は本当に最高でした。
スタッフの方々も皆様あたたかく、優しい。時折方言が感じられるところも良かったです。
部屋の冷蔵庫のドリンク全て無料も美味しかったです。
日田天領水タンクがあるのも良いですね。
小さな事ですが、歯ブラシ、クシも良かった。
料理も2日間とも満足してます。煌びやかな飾りより壱岐島景色と空間が一番の飾りと思います。
また夏、赤うにの時期に行きたいって思いました。
素晴らしいお宿でした。
施設からの返信この度は海里村上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

壱岐 湯の本の金泉を堪能していただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

ラルキ様のおっしゃる通り、海里村上は敷地内に自家源泉をもっており、そこから汲み上げたばかりの68度高濃度温泉を大浴場・お部屋の露天風呂にお届けしております。
そのため、温泉を出し続けると温度がどんどん上昇してしまいますので、源泉を出したり止めたりしながら温度調整をさせていただいております。

加水し温度を調整すれば一定温度のかけ流しでお楽しみいただけますが壱岐の高濃度金泉をお楽しみいただきたいという私共の思いで加水は一切させていただいておりません。

お部屋のドリンク、ライブラリでのお菓子のサービスこちらもお客様の声から始めさせていただいたものでございます。

辛口の口コミも進撃に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただきたい思いで日々取り組んでおります。

来夏、壱岐のまぼろしの赤雲丹と温泉、そしてまた海里村上をお楽しみいただければと思います。

ラルキ様ご家族様にまたお会いできることをスタッフ一同お待ちしております。


壱岐リトリート海里村上
門野 亜衣美
宿泊日2020/11/16
利用人数3名(1室)
部屋コーナー和室 源泉オーシャン露天(和室)(67平米)
宿泊プラン 【メルマガ配信特別プラン】ポイント最大10倍!+全室最大20%OFF
食事夕朝食付
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
1.00
馬術愛好家 さんの感想 投稿日:2020/11/11
本物の良さがどこにも感じられない宿

連泊しましたが、景色以外評価できることは何も見つかりませんでした。
そもそもこの宿のお風呂は、源泉かけ流しでは絶対にありません!
到着後部屋に案内されてバルコニーの露天風呂を見た時、絶句しました。
だって、浴槽が空っぽなんですから。
自分でその都度お湯を張るものを、世間では源泉かけ流しとは言えません。また、部屋付露天風呂があまりにもみすぼらしく、3日間で一度も入りませんでした。
そして、大浴場でさえ、湯船に湯は出ておらず、いつためたのかもわからない湯が、すっかり冷めていました。
もともとあったサウナを閉鎖してあるのに、当時のサウナ用であろう水風呂にはずっと水が出続けているのだから、皮肉なものです(水道の蛇口が壊れて止まらないそうです)。
他の宿泊者にも話を聞きましたが、大浴場や部屋の露天風呂、貸切風呂のどこであっても湯が出ているのはみたことがないそうです。

また、お部屋があまりにも安普請で、高級宿がもつ上質さはどこにも感じられません。
もともとあった2部屋を繋げたからといって、広ければ客が満足すると思っているのなら、大間違いです。客単価を考えれば、もっと改善しなければ明らかな怠慢です。

そして食事ですが、黒鮑はとても美味しかったのですが、それ以外があまりにもひどい。
お刺身の質が悪すぎるし、鉄板焼の壱岐牛でさえ、壱岐牛本来の美味しさを全く引き出せていません。
コスト削減で品質の良いものを仕入れていないのと、料理長が鉄板焼の経験が浅すぎること、食材や調理に対する意識の低さが要因だと思われます。
ナイフをきちんと研いでいないために、お肉の切り口がボロボロになっていく鉄板焼を、私は初めて見ました。

また、ランチで食べた海鮮丼がびっくりで、ご飯にお酢を混ぜるのが下手なのか、ご飯粒がぐちゃぐちゃになっているし、なぜかご飯の上に海藻が敷きつめられていて、しかも海藻の鮮度が悪過ぎる為、とにかく美味しくない。

食べ物でも飲み物でもお部屋でもお風呂でも…、価格を考えたらもっと良い物を提供出来なければならないと思いますし、宿の方々は恥ずかしく思わないのでしょうか?
だって生ビール一杯1,500円ですよ。その価格でもお客さんには満足してもらえる宿だと、心から胸を張れますか?
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋プレミアム和室 源泉オーシャン露天(和室)(82平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】ポイント最大5倍!\最大4.9万円OFF/全室・全日程15%OFF
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
奈々 セバスチャン さんの感想 投稿日:2020/11/09
床にお花や植物のしつらえがなく、軸が「君が代」とは驚き絶句しました。高級を謳うなら香りもセッテングなさってはどうかと思います 恥ずかしくどなたにもご紹介できません非常に残念でした。
施設からの返信奈々 セバスチャン様

この度は折角当旅館をお選び頂いたにも拘わらず、ご不快な気分にさせてしまい大変申し訳有りませんでした。ご指摘頂いた点は改善するように検討しております。

是非、今一度お越し頂ければ幸甚に存じます。
奈々 セバスチャン様のご健康と末永いご多幸をスタッフ一同心からお祈り致します。

支配人 天野矩幸
宿泊日2020/11/07
利用人数4名(1室)
部屋海里スイート 源泉オーシャン露天(和洋室)(120平米)
宿泊プラン 【メルマガ配信特別プラン】ポイント最大10倍!+全室最大20%OFF
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
プレート さんの感想 投稿日:2020/11/07
忙しい日常を忘れられるステキな隠れ家でした。ぜひまた泊まりたいです。
施設からの返信この度は壱岐リトリート海里村上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございす。

日常を忘れ、おくつろぎいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

ホテルからはロビー、レストラン、大浴場、お部屋など、どこにいてもゆったりと時間の流れる湯の本湾を一望できます。

また壱岐にご来島の際はゆっくりと温泉につかり、壱岐の豊富な食材をご堪能いただければと思います。

プレート様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


壱岐リトリート海里村上
門野 亜衣美
宿泊日2020/11/05
利用人数4名(1室)
部屋プレミアム和洋室 源泉オーシャン露天(和洋室)(82平米)
宿泊プラン 【メルマガ配信特別プラン】ポイント最大10倍!+全室最大20%OFF
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
2.00
torutan さんの感想 投稿日:2020/10/29
壱岐トップの宿と聞いて、露天付き和室(二食付)を予約した。ロケーションや施設自体は素晴らしいが、コロナで人手を減らしているためか、サービスのチェックが行き届いていない。
例えば、朝風呂に入るべく6時15分頃大浴場に行ったら、内風呂の温度調節が出来ておらず、高温で入れなかった。冷水の水道からも遠いので諦め(大浴場の露天は適温だった)、部屋付露天に入ろうとしたら、湯が最初の10秒ほど少し出たもののその後は全く出ず、10分ほどそのままにしたが状況は変わらず諦めた(前日は問題なく出た)。
また部屋にあるコーヒーメーカーの水タンクがなく、フロントに頼んで届けて貰った。また使ってみたがきちんと抽出出来たり出来なかったりで不調。普通の湯沸かしポットの方が良いと思った。また部屋にある日田天領水のサーバーの水が少なく、傾けないと出て来ない状況だった。更にはトイレのロールペーパーのストックが探してもどこにもなかった。
総じて、宿のイロハたる部屋の状況管理が出来ていない。部屋の床の間には花もなく殺風景で、安宿でなく高級な宿なのに・・・と感じた。
またライブラリーのフリーのコーヒーマシンも不調で抽出できたり出来なかったりだった。
なお宿の外に宿の名前の看板らしきものは一切なく、宿を探して車で前を何回も通ったが確認できず迷って時間を要した。意を決して宿の玄関に車をいれたらベルマンが出てきて確認できた。デザイン重視かも知れないが如何なものかと思った。
ただ、食事は工夫されていて美味しかった。もっともドリンク類は1000円以下のものはなく、またそれぞれ少量で高価な感があった。良いものを置いていたとは思うが・・・・。
期待していっただけに残念。もう一度選ぶことはないと思う。
施設からの返信torutan 様

この度は折角のご旅行に際して私共の数々の不手際でご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。数ある旅館の中で私共の施設をお選び頂いたにも拘わらずご期待に添えず、裏切るようなご滞在になりまして大変心苦しいおもいで一杯でございます。
スタッフ全員がご意見を読ませて頂きました。
基本的なおもてなしが欠けていた事を全員が共有して改善して参ります。
そしてもしもう一度ご来館の機会を下されば、全員で心が通うおもてなしをさせて頂きます。
torutan様のこれからの益々のご健勝をスタッフ一同心からご祈念致します。
支配人 天野矩幸
宿泊日2020/10/27
利用人数2名(1室)
部屋コーナー和室 源泉オーシャン露天(和室)(67平米)
宿泊プラン 【メルマガ配信特別プラン】ポイント最大10倍!+全室最大20%OFF
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チャルーター さんの感想 投稿日:2020/10/25
素晴らしい時間でした。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/23
利用人数3名(1室)
部屋プレミアム和洋室 源泉オーシャン露天(和洋室)(82平米)
宿泊プラン 【秋割】自然の息吹が薫る静かな観光地で心身を浄化し、温泉に浸かり海を眺める静かな休息を..
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
romantic strollers さんの感想 投稿日:2020/10/22
2泊3日の壱岐滞在でしたが、とても良い旅になりました。海里村上さんに宿泊して良かったと思っています。スタッフの方々が、お客様に向き合っていい気持ちになってもらおうとされている感じが伝わってきました。部屋は昔2部屋だったものを広い部屋にリノベートされていましたが、広くて綺麗でした。部屋付きの露天風呂は少し小さいですが、温度調整もしやすく、外の視線が気になればブラインドもおろせて、いろいろ配慮されています。洗面、トイレも2セットあり、便利に使えます。タオル類も豊富でストレスなし。作務衣も大小サイズがあって快適。夕食前のスパークリングワインも嬉しい。そして、何より食事が本当に素晴らしかった。懐石と鉄板焼きのディナーをいただきましたが一つひとつ味わいがあって本当に満足です。少し、今後の課題として気になることは、部屋の冷蔵庫の中のアルコールがもう少し充実していると嬉しいです(同じようなレベルの鳴門のリッジや湯田温泉の古希庵はシャンペンやワインなどもあったように思います)。レストランの飲料の値段が少し高めかな?でも、ソムリエのOさんの提案されたワインや壱岐の麦焼酎のチョイスはどれもとても美味しかったです。
壱岐の観光名所は十分見ることができましたが、海里村上の料理や雰囲気を楽しみにまた行きたいと感じました。
施設からの返信この度は壱岐リトリート海里村上にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

2泊3日のご滞在中ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

今回の改装で15部屋あった客室を12室に改装し、広々としたお部屋で12組の限られたお客様に海を眺めながら壱岐、そして海里村上を堪能していただいております。

今後の改善点として頂いたお言葉は今後皆様にご満足していただけるようスタッフ一同課題として進撃に取り組んでまいります。

また機会がございましたらromantic strollers様のご来島を心よりお待ちしております。


海里村上
門野 亜衣美
宿泊日2020/10/13
利用人数2名(1室)
部屋プレミアム和室 源泉オーシャン露天(和室)(82平米)
宿泊プラン 【メルマガ配信特別プラン】ポイント最大10倍!+全室最大20%OFF
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やまもとみく さんの感想 投稿日:2020/10/19
今回はお祝いの機会で伺いました。宿の外観は思ったよりも質素な印象でしたが、絶景のロビーや大きな1本のカウンターが印象的なレストランは素晴らしかったです。ジムを利用しましたが、綺麗なウエアとシューズをレンタル出来て、清潔で気持ちよく運動できました。お天気に恵まれたこともあり、お部屋のテラスが最高で、デッキの足触りが気持ちよく、デッキソファでのんびり読書したり、何よりも遮るものが無い絶景を独り占めの露天風呂は最高でした。泉質も言うことなしです。お料理は朝晩もちろん素晴らしかったのですが、何より驚いたのはランチです。洋食でしたが、壱岐牛のラグーパスタ、蜂蜜のジェラート、本当に絶品で声を出してしまいました。是非あちらのコーヒーラウンジで洋食レストランでのコース料理もしていただきたい、と切に思いました。スタッフの方々から心のこもった接客をしていただき、彼も感動していました。本当にありがとうございました。また折を見て再訪したいと思います!
施設からの返信この度は壱岐リトリート海里村上にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

大切なお日にちに当館をお選びいただけたことに合わせて御礼申し上げます。

改装で新設致しましたジムとお部屋のデッキをお気に召して頂けてスタッフ一同嬉しく思います。

また、ランチでお召し上がりいただいたパスタ、ジェラートは昔、洋食で修行されました大田支配人のお手製でございます。

夜は和食、ランチで洋食と壱岐の食材を二通りの違った味わいでお楽しみいただけますのも海里村上の自慢でございます。

現在、2連泊のお客様には1泊は和食会席をもう1泊は8席限定の鉄板カウンターで大田支配人の鉄板コースをお楽しみいただいております。

是非機会がございましたらゆったり2泊していただき鉄板コースもお楽しみいただければと思います。


海里村上
門野 亜衣美
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋コーナー和室 源泉オーシャン露天(和室)(67平米)
宿泊プラン 【早割55】 ADVANCE 「 55 」Days
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カピタン24 さんの感想 投稿日:2020/10/19
きめ細かいサービスでとてもよかったです。
レンタカーの手配や忘れ物など、急な対応にも心よく応じていただき、
本当にありがとうございました。
港への送迎も時間帯や場所など、かなり融通を効かせていただけ、
島時間を満喫することができました。また、送迎車もとても快適でした。
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋プレミアム和洋室 源泉オーシャン露天(和洋室)(82平米)
宿泊プラン 【朝食のみ】 壱岐リトリート 海里村上
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
googoo-0411 さんの感想 投稿日:2020/10/09
母の傘寿のお祝いで訪れた海里村上さんは、また行きたい数少ないお宿になりました。バルコニーに設置された源泉掛け流しの露天風呂、美味しい食事(海鮮茶碗蒸しと玉蜀黍スープは絶品)、ロビーや客室からの見事な眺望は感動的でした。また、いつでも飲める室内のミニウォーターサーバーの設置は有難いサービスだと感じました。一方、館内や客室に生花や植物が見当たらなかったのがやや殺風景でした。ネットで紹介のあった数種類の自家製果実酒を試飲できなかったのもちょっと残念かな。

港からの送迎サービス有難うございました!
施設からの返信この度は壱岐リトリート海里村上にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お母さまの傘寿のお祝いという大切なお日にちに海里村上をお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

googoo-0411様のご意見を参考に、お部屋・館内に生花を生けております。
現在、沢山のお客様に館内に飾られた生花にお褒めのお言葉をいただいております。
貴重なご意見ありがとうございました。

また壱岐にご来島の際はgoogoo-0411様にお会いできることを心よりお待ちしております。


壱岐リトリート海里村上
門野 亜衣美
宿泊日2020/09/27
利用人数2名(1室)
部屋プレミアム和洋室 源泉オーシャン露天(和洋室)(82平米)
宿泊プラン 【今月の人気プラン50選】息を呑む美しさ・活きた食材・粋なおもてなし【壱岐リトリート 海里村上】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
robmama さんの感想 投稿日:2020/10/05
初めての宿泊は昨年の11月、娘と二人でした。お料理も美味しくお部屋もきれいでスタッフの皆さまの気配りも心地よく大変満足しました。是非父親も連れていきたいと2度目の宿泊の予約を入れました。

今回はアクティビティをメインに楽しもうと出かけたのですが、アクティビティの予約は勿論、観光タクシー、ランチの予約までも海里村上さんから手配して頂きとても助かりました。感謝です。
予約をして頂いた全てが素晴らしく楽しい思い出とともに帰宅いたしました。
3回目も行きたいな娘と話しております。
宿泊日2020/10/03
利用人数3名(1室)
部屋海里スイート 源泉オーシャン露天(和洋室)(120平米)
宿泊プラン 【メルマガ配信特別プラン】ポイント最大10倍!+全室最大20%OFF
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
りゅうのすけ123 さんの感想 投稿日:2020/10/04
写真に有るような静かな海が時間と共に違った風景が広がります。料理も素材を活かし手の込んだ至福の一時でした。料理が美味しい分、お酒も進むのですがいかんせん単価が高い。つい飲み控えてしまうほど。地元焼酎も少し下げたらどうでしょう。地元福岡で、飲んでもこんな値段はないです。
お部屋のお風呂は湯船が狭くて二人ではきつくて。
最近行った旅館やホテルでは冷蔵庫全て飲み放題が有ったのに参考にされてはいかがてすか。
三日間とても満足した滞在でした
宿泊日2020/09/30
利用人数2名(1室)
部屋プレミアム和洋室 源泉オーシャン露天(和洋室)(82平米)
宿泊プラン 【メルマガ配信特別プラン】ポイント最大10倍!+全室最大20%OFF
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
海産物大好き さんの感想 投稿日:2020/09/25
お食事、お部屋、温泉、どれも素晴らしく、大満足でした。スタッフの方々が皆さんとても親切で、観光の予定も立てていただけたので、島をスムーズに巡ることができました。お天気が曇り空で、名物の夕焼けだけ見られなかったので、またの機会に。
宿泊日2020/09/22
利用人数2名(1室)
部屋プレミアム和洋室 源泉オーシャン露天(和洋室)(82平米)
宿泊プラン 【1泊2食】 壱岐リトリート 海里村上
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
デルマケンボウ さんの感想 投稿日:2020/09/23
リニューアルされて、始めて伺いました。部屋が明るくなって、露天風呂が部屋に付いて、海を眺めながら入る温泉は、最高でした。港への送迎サービスもあり、進化していました。食事は、板長さんが変わらず美味しい料理を夕食 朝食提供して下さいました。壱岐は遠いですが、また伺いたいと思います。
宿泊日2020/09/21
利用人数3名(1室)
部屋コーナー和室 源泉オーシャン露天(和室)(67平米)
宿泊プラン 【早割55】 ADVANCE 「 55 」Days
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
mini-tt さんの感想 投稿日:2020/09/14
接客サービスは大変満足。
レンタカーの手配もホテルで出来てほんと便利。
若干お酒の値段設定が高めかな?とは思ったけれど、お料理は美味しかった!
客室露天風呂の浴槽はかなりの小ささ。せめて足が伸ばせたらよかったのに。
客室の昭和の雰囲気はまあ仕方ないとしても、ドライヤーをパナソニックとかバイオプログラミングとかにしたら女性の満足度は星1つ上がる。
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋プレミアム和洋室 源泉オーシャン露天(和洋室)(82平米)
宿泊プラン 【夏割】息を呑む美しさ・活きた食材・粋なおもてなし【壱岐リトリート 海里村上】
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
Ainanana さんの感想 投稿日:2020/09/11
誕生日祝いで利用しました。

予約後すぐは、レンタカーの手配など問い合わせやケーキの用意のお願いなどメールのやり取りをして、丁寧にしていただきました。
四つ星リゾートホテルとのことで、2人で楽しみにして伺ったのですが…

まず外観ですが、よくある四つ星ホテルや五つ星ホテルのような荘厳さや高級感はありません。
普通のホテルかな?という感じ。少しガッカリ。
そして到着後案内していただいたベルパーソンの方がとてもお話ししづらい…
思わずこちらが肩に力が入ってしまう様な感じでした。もう少しスムーズに、完璧にして!なんて思ってはおりませんから、せめて私たち客との雰囲気やテンポを掴んで欲しいです。

お部屋はとても清潔という意味で綺麗でしたが、ハイクラス!と言えるほどかな?と疑問に思ってしまうところが多かったです。扉の立て付けが悪かったり、海が見える温泉はとてもいいですが、思いの外浴槽が小さかったり…(温泉の質はとても良かったです)
これもハイクラスホテルとの事だからこそ気になるところなのですが。

記念にとスパも利用させていただきました。
雰囲気は良く、マッサージ後にアイスもいただいてとても美味しかったです。
マッサージ自体は、普通かな?という感じでしたが…

ただ、料理だけは本当にとても満足でした。
量は多過ぎるくらいで、壱岐の名産のウニをここぞとばかりに色々な調理法でいただいて、新鮮でとても美味しかったです。
ソムリエさんもいらっしゃいましたから、お酒も美味しくいただけました。ただ、注文したお酒を何度か間違えられました、2組しかレストランにおりませんでしたので、少し不快でした。ただ、総合的に食事は満足できました、ごちそうさまでした。

総合的に期待し過ぎると良くないな、という感想が初めに出てくるのと、他のハイクラスホテルと比較するとホスピタリティとホテルマンの接客の質がどうしても低いなぁと感じます。

今回は、美味しい高級料理を食べに行ったんだーくらいの感覚でいることにします。

壱岐島はとても魅力的なところでしたので、期待を込めて厳しい意見を書かせていただきました。
施設からの返信この度は大切なお日にちに海里村上へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
第一印象の外観、お部屋の立て付け、ベルパーソン、ドリンクの提供ミスなど
ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
お客様に寄り添える接客を第一に、『ホテルマンの接客とは』をもう一度授業員一同精進してまいりたいと思います。

壱岐島は年中通して豊富な食材、四季折々の観光が楽しめる魅力あふれる島でございます。
ぜひAinanana様がまた壱岐島にご来島いただけることを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/09/10
利用人数2名(1室)
部屋コーナー和室 源泉オーシャン露天(和室)(67平米)
宿泊プラン 【オーシャンビューのお部屋確約】<~9/30まで>幻の極上赤ウニ尽くし
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
そうゆうかわべ さんの感想 投稿日:2020/08/27
何年か前に素晴らしい旅館で食事が美味しいと友人から聞き、一度行きたくて今回期待をしておりました。
しかし運営会社が何回か変更していることもあり、客室は古くアメニティはいまひとつでした。とても残念だったのは客室と大浴場に置いているタオルです。雑巾のごとく薄くてペラペラで、とても高級旅館とはかけ離れていました。お料理は和食より2日目の鉄板焼きが素材もよく、美味しかったです。
決してお安くない旅館なので、客室が古い分リネンやアメニティに心遣いをしていただけたらと少し残念でした。温泉は源泉かけ流しで、お肌がしっとりしてとても良い温泉でした。
宿泊日2020/08/22
利用人数2名(1室)
部屋プレミアム和洋室 源泉オーシャン露天(和洋室)(82平米)
宿泊プラン 【2大特典付】ゆっくりと流れる島時間を満喫 <アーリーCIN14時/レイトOUT13時>
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
なんばだいすけ さんの感想 投稿日:2020/08/24
二人で一泊十万円近くも払う豪奢な感覚や満足度は得られなかった。コーナー室を予約していったのにあてがわれた部屋は建物の真ん中にあり、バスルームやシャワールームが狭く、由布院の名旅館のような余裕を持った広さはなかった。
 壱岐の名産に期待して夕食はウニ尽しを一人分注文したが、ウニ丼などウニもご飯の量も僅かで失望した。通常の夕食メニューの方がクエの荒煮や壱岐牛のステーキもあってバラエティに富んでおり、より美味しいメニューであった。
 夕食や朝食のスタンダードの席がバーカウンターにセッティングされているのには抵抗がある。京都のカウンター割烹ならいざ知らず、これだけの値段の料理をカウンターで食するのには抵抗がある。夕朝食ともテーブルの席に替えてもらった。 
 脚の悪い母親のために車椅子を用意していただき丁寧に対応していただいた。感謝いたしたい。
宿泊日2020/08/07
利用人数2名(1室)
部屋コーナー和室 源泉オーシャン露天(和室)(67平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】ポイント最大5倍!\最大4.9万円OFF/全室・全日程15%OFF
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ありちゃん0707 さんの感想 投稿日:2020/08/17
アクティビティで、釣り船とカブトムシツアーに参加しました。先月泊まった時は子どもと旦那のみ釣り船に参加して、沢山魚が釣れて楽しかったようなので今回は私も参加しました。初心者の私でも魚が釣れて楽しかったです。先月は朝食に、今月は夕食に釣ったお魚を調理して出して頂けました。カブトムシツアーは3人の息子で参加しましたが、末っ子がお兄ちゃん達のカブトムシやクワガタも貰って嬉しそうに帰ってきました。大浴場ですが部屋数が少ないおかげで、他の人と同じになる事もなく、貸し切り状態でした。泉質が良い濁り湯でした。部屋風呂からの夕方の景色は絶景でした。海や島がきれいに見えます。壱岐のご飯は美味しいです。夕食の壱岐牛やアワビやクエなどとても美味しかったです。朝食も、朝からとても豪華でした。朝からアワビとサツマイモの天ぷらがサクサクでとても美味しかったです。スタッフの方がとても優しいです。スタッフの方の感じが良いのもあって、また来たいなーと思います。
宿泊日2020/08/15
利用人数5名(1室)
部屋プレミアム和洋室 源泉オーシャン露天(和洋室)(82平米)
宿泊プラン 【夏割】息を呑む美しさ・活きた食材・粋なおもてなし【壱岐リトリート 海里村上】
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ももたみ さんの感想 投稿日:2020/08/14
景色と食事が最高。温泉もユニーク。また行きたいと思える数少ない所です。
宿泊日2020/08/12
利用人数2名(1室)
部屋コーナー和室 源泉オーシャン露天(和室)(67平米)
宿泊プラン 【オーシャンビューのお部屋確約】<~9/30まで>幻の極上赤ウニ尽くし
食事夕朝食付