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Tabist 竹葉新葉亭 函館 湯の川温泉に泊まった方のクチコミ・感想

(北海道/函館) [全35室]
総合得点
4.22
良い (45件)
  • 客室・アメニティ
    4.11
  • 施設・設備
    4.18
  • 接客・サービス
    4.09
  • お食事
    4.27
  • 温泉・お風呂
    4.56
  • 満足度
    4.13
  • 5.00
    ポアロ猫

    源泉かけ流しのお風呂と美味しい食事が楽し...

    源泉かけ流しのお風呂と美味しい食事が楽しみで、温泉巡りをしています。こちらのお宿は、どちらも満足できるものでした。 楽しい時間を過ごせて、ありがとうございました。

  • 5.00
    nagiha

    素敵な滞在でした

    今回は貴賓室で食事は極上会席をいただきました。 部屋はとても広く、お庭も素敵に手入れされていて、部屋に付いている露天風呂もとてもよかったです。 接してくださったスタッフの皆様はとても親切で、夕食はもどれも凝っていて大変美味しくいただきました。朝食はどのコースも同じ物が出るようでしたが、朝からたくさん食べられないので、軽めなのが個人的によかったです。 大浴場へも伺ったのですが、洗い場を使っていないのにタオルが置いてあったり、場所どりをされていた方がいらっしゃったので、日本語以外で入り方をご案内するものがあると、より良いと思いました。 交通のアクセスは市電まで徒歩約7分で便利でした。タクシーや車を利用すると主要観光地まで15分ほどで行けるので、車無い方は市電とタクシーの両方を使うと簡単に回れると思います。 空港から車で5分でしたので宿泊前後に荷物を預けられてとても便利でした。 機会がありましたらまた貴賓室の極上料理コースで2泊くらいしたいです。 ありがとうございました。

  • 3.50
    コスモスのはな

    料理の味の変化

    何度か止まらしていただいておりましたが、以前と夕食料理の味や下処理が変化していておいしくありませんでした。料理人が変わった？ 温泉は引き続きいい湯でした。

  • 4.33
    リミアム

    函館観光2泊の拠点として快適でした

    中学生と小学生含む家族4人にて2泊宿泊させていただきました。スタッフの人数は最小限で少ない感じてすが、適切なサービスで施設はよく整備されていて快適でした。夕食なく朝食のみでしたが、とても美味しくいただきました。函館夜景含めて夜出歩くことがてきてよかったです。朝は日の出が早く日当たりが良いため部屋の中も早い時間から明るくなりますので、その点が朝寝坊な家族には少しだけ困りましたが、それほど大したことではないかなと思います。

  • 2.83
    @のりたま

    非常に残念

    普段は口コミは書きませんが、サービス改善のために投稿させていただきます。 函館旅行最終日に、貴賓室「福寿」に宿泊させていただきました。 皇室の方もご宿泊されたとのことで、お部屋は広く清潔で、部屋付きの檜の内風呂＆露天風呂も大変素晴らしかったと思います。 ただ、非常に残念だったのが、夕食＆朝食時のサービス。 (夕食) ・会場食なのは分かってましたが、他のお客様との仕切りはなく、プライベート感は一切なし ・ドリンクオーダーを全く取りにこない ・何度か声を掛けても、気づいていないのか？完全にスルー ・料理だけドンドン出てきて、ドリンクがなかなか出てこない ・料理の説明もなし ・お冷はセルフサービス ・朝食時間の確認もなく、部屋からフロントに電話確認 (朝食) ・お出迎えも席の案内もなく、取り敢えず夕食と同じ場所に座る ・飲み物だけでなく、ご飯もセルフサービス ※思わず失笑してしましました ・食べてる横で、ガチャガチャうるさく片付け ・もちろんお見送りもなし GW期間中とはいえ、15万円以上の価格設定でこのサービスは正直言ってあり得ないと思いました。 ここまで酷いのであれば、部屋食か個室食を別途注文すべきだったと後悔しています。 ※この価格で別途料金を取るスタンスも理解しかねますが。。 今まで何十回とハイクラスのお宿に宿泊してきましたが、ここまで残念な気持ちになったのは初めての経験でしたので、良い勉強になりました。 お部屋は確かにハイクラスだったかもしれませんが、サービスに関しては危機感を持たれたほうがよろしかと思います。

  • 4.17
    -mamachan-

    満足のお誕生日会になりました

    父の誕生日で利用しました 急なお願いもしましたが快く対応して頂き、赤ちゃん用の椅子なども用意してもらい、おかげでゆっくり過ごすことができました。 記念になる誕生日になったと父も喜んでました。ありがとうございました。

  • 5.00
    Kyunchan

    静かにゆっくり過ごせました

    25年前に宿泊したこちらを再訪しました。予約するにあたりホームぺージで写真を見た際当たり前ですが古くなったなぁと思いましたが実際はそんなことなく清掃も行き届いていて写真よりずっとよかったです。とにかく食事が朝夕全て美味しく大満足でした！ お風呂は中と露天の2つですがとてもいいお湯でした。お風呂もたくさんあるホテルがありますが選択肢が多すぎると欲張ってのんびり出来ないので丁度いいなと思いました。 スタッフの方もどの方も感じがよかったです。 静かにゆっくり贅沢な気分で滞在できました。 口コミでチェックインの際布団が敷いてあって驚いたと書いてあった方がいましたが部屋が広く特に問題もなく荷物で散らかった部屋に途中で入られるよりいいのでは？と思いました。 また再訪出来たらいいなと思いました。

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  • 3.33
    マダム123

    残念…

    口コミが良かったので予約をしましたが、 それほどでもなかったです。 今まで一休で予約したホテルはどちらも良かったのですが、 今回は残念でした。 温泉に入れるビジネスホテルと思うことにします。

  • 2.33
    り-ち

    お風呂

    風呂場にタオル　バスタオルも無いし 食事もキンキの開き楽しみにしてたが薄ぺらい キンキが出てきて食べる所なかった。 もう行かない

  • 3.83
    風と鈴。

    お料理が、残念でした

    お部屋も、綺麗・広々としていましたが。お料理が、楽しみにしていた分。以前の、竹葉さんのお料理と別物でした。とても、残念でした。スタッフさん達が、足りなくて。一生懸命に接客されていましたが。お食事処も、落ち着かない宴会場で。驚きました。

  • 4.00
    なー！

    ありがとうございました

    ありがとうございました！ また、伺います。

  • 5.00
    mynreina

    落ち着き

    今回 初めて利用させていただきました。 一泊朝食付きでしたが、とても美味しく、ぜひ次は夕食も食べてみたいねと話しておりました。 お風呂は誰とも会うことなく常に貸切でした笑 ゆったりとした気持ちになり、リセットされました

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  • 5.00
    しんちゃん１さん

    源泉掛け流しの湯と朝食が良かった

    部屋の設備は年季が入ってるが、湯の花がたまるくらい濃いお湯と、朝食が素晴らしかった。

  • 4.50
    シモバシラ

    贅沢な間取りでリラックスでき快適

    空港に近いこともあり、湯の川温泉で宿泊しました。 部屋は和洋室でしたが、大きなベッドとたっぷりとした畳スペースで、荷物の整理やお土産の確認がはかどりました。大きな湯船は個室で、洗面台も2セットあり、トイレは別室です。 一階のお風呂は源泉掛け流しで露天風呂もあります。しかし露天風呂には手摺がなく入ることができず残念でした。 食事（朝食のみ）は、全てスタッフの方が準備してくださり出汁の香りが漂い私好みの料理でした。ただ、少し塩分が多い鉢（イカの塩辛や松前漬け、生タラコ、酢塩モズク、塩鮭など）が多く、朝からお酒を飲みたくなりますし、若い人はお代わりをしながらどんどんご飯が進む感じです。食べ終わり、夕食をつけなかったことを後悔しました。 大きなホテルですが、スタッフの方は少なく、荷物などは自身で持ち運びが必要です。これが高齢者には結構辛かったです。 駐車場や玄関の待ち受けの方はありませんでしたが、それはそれであっさりとしていて好感が持てます。フロントも若いスタッフお一人でしたが、玄関前の樹木のことを尋ねると的確にお教えいただけました。 食事への関わり方は前述の通り丁寧で、必要な場面で必要なサービスを提供していただき心地良かったです。

  • 4.50
    フッキー

    部屋も広く静かで快適でした

    部屋も広く静かで快適でした。 温泉の泉質も良く大変満足でした。 料理も丁度良い量で美味しく頂きました。 函館に行ったら、また行きたいです。

  • 3.00
    丹波の黒大豆

    食事は良いです！ が…

    到着時に玄関前に車を付けても迎えなど一切なし。 車をどこに停めてもいいのか分からないためフロントまで聞きに行っても実際に案内されることはなく、口頭で空いているところに停めて下さいと言われるだけ。 部屋への案内もなく、入ってみると既に布団が敷かれている状態でゆっくりとくつろぐこともできませんでした。 アメニティもこの価格帯のホテルとしては質素。 部屋も掃除はされているものの古さが所々ありました。 温泉は自分好みの温度でよかったと思います。 食事はグレードアッププランであったこともあり、どの料理も大変美味しくいただきました。

  • 3.33
    おかのも

    初めての函館旅行で選んだ宿でしたが、、、

    GWの旅行として利用しました。 チェックインの対応が少し素っ気なく感じました。 フロント横のアメニティを選ぶように言われ、部屋まで荷物を持って来てくれる事は無かったです。 施設自体は全体的に暗い印象で、少し怖かったです。ただ、温泉は泉質は良かったです。 部屋は広くて綺麗な印象ですが、角部屋という事もあり、どこに行くにも遠かったです。 夕朝食付きでしたが、夕食は所々残念でした。特にお刺身や炊き込みご飯は残念でした。 初めての函館という事で、部屋は比較的良いものを選びましたし、食事は多分一番良いプランを 選んだのですが、価格に見合う満足度は得れませんでした。 リピートはしないと思います。

  • 5.00
    か@ず

    米寿、還暦祝い

    両親と孫と娘とお邪魔しました　最近歩けだして広いお部屋で大満足そうに歩いていました。ひとつ言わせてもらうと 食事が大広間で他の人達と一緒だったので落ち着いてご飯が食べれませんでしたそこだけが残念でした。 スタッフの方達も感じよくて楽しい時間が過ごせました。ありがとうございました。

  • 5.00
    yonyon

    また宿泊したいお宿でした

    結婚記念日に貴賓室に2泊しました。部屋の入口から贅沢な作りで、専用のお庭と温泉露天風呂と温泉内風呂があり、ゆったり出来ました。お部屋はいくつもあり、夜中のトイレで一瞬迷子になりそうなくらいでした（笑）。同じくらいの価格帯のお宿でこんなに広くて贅沢なお部屋はこちらが初めてです。初日は竹みやびの膳、2日目は基本会席膳を頂きました。どちらも贅沢で美味しかったです。スタッフの方も親切で、結婚記念日の良い思い出になりました。今度はお庭にお花が咲いてそうな時期にまた来たいです。

  • 5.00
    かんなママ

    癒された〜。

    早めにチェックインができ、早々とお風呂へ…。広くて静かでゆっくりとお湯に浸かれました。 お部屋も綺麗で広くて、畳敷の場所でゴロゴロできたし、なんてったって、お茶が、茶葉が茶筒に入っていて、おいしくて、飲みすぎてしまいました。この頃、ティーパックになっている所が多いのに、日本茶を美味しくいただけて嬉しく思いました。食事もおいしくて最高！また、伺いたいと思います。本当にありがとうございました

  • 5.00
    kk_cc

    普段口コミはあまり書きませんが、、、

    はじめての北海道の旅で貴館を利用させていただきました。 普段あまり口コミはあまり書きませんが とても素晴らしい宿泊施設だったのと 食事、おもてなし、温泉等 とても気に入ったのでレビューさせていただきます。 老舗で皇族の方が宿泊されたということもあり、とても高級感のある空間で、細部までこだわり抜いた美しい宿でした。また食事に関しても函館の食材にこだわり、見た目の装飾も美しくとても満足のいくものとなりました。 今回宿泊した部屋は貴賓室という部屋で、 部屋自体は高級感のあり落ち着いた空間でした。また露天風呂が付いており1日中ゆっくり過ごすことができました。 また函館に来る際に利用したいと思います。 ありがとうございました。

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  • 5.00
    @アリエル

    のんびり過ごせました

    予定より30分早く到着しましたが、お部屋にご案内していただきました。 お風呂の隣のお部屋ですぐにお風呂に行けて便利なお部屋でした。 チェックイン後に湯川神社に行ったりしましたが、スタッフさんが色々と教えていただきとても充実した時間を過ごせました。 また函館に行く際は宿泊したいと思います。

  • 5.00
    しいなの宿ログ

    さすが常陸宮殿下が宿泊した旅館

    祖母が亡くなり急遽三連休の函館へ。 安めのビジネスホテルはすべて満席だったため少々高かったものの、こちらの宿に2泊しました。 旅館の駐車場へ車を入れると従業員の方々がお出迎えしてくださり、スムーズにチェックインができました。 チェックイン15時で予約していて、14時半頃到着したにも関わらず、早めに部屋に通してくれました。 部屋は4階の夕霧(12.5畳+6畳)。とても綺麗で広々とした部屋で外には南館？の屋上に造られた庭を見渡すことができました。 憔悴しきっていた母が｢いい宿に一緒に泊まれてよかったね｣と祖母の遺影に笑顔で話しかけていて、値段以上の価値がある宿泊でした。

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  • 4.33
    ヤマ純さん

    静かな温泉旅館

    静かな場所にあるため、のんびりゆっくりできるお宿です。料理も夕食、朝食ともに美味しく旅の疲れをいやすことができました。

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