最初に通された部屋は7階バルコニー付のちょっと狭めのお部屋でした。カードキーを差し込むも真っ暗、狭い部屋の中を家具にぶつかりながら移動し、カーテンを開けました。
汗臭かったので窓を開け消臭剤をかけまくり、エアコン(冷房)を強にしましたが１時間程たっても匂いも無くならない、エアコンも効かず部屋の中がどんよりしていたためお部屋係りへエアコンの効きが悪い事を連絡。
エアコンは集中管理で当日は送風設定の為、冷房の対応はしていないと説明があり納得するも、匂いの為に別の部屋を用意してくれました。
変更先は客室最上階の大きな部屋で海が部屋からもバスルームからも一望できるビジネスホテルとは思えないくらい良いお部屋に変更してもらい、反って申し訳ないくらいでした。部屋の移動を案内していただいた方が自分は今日夜勤なのでまた何かあったら連絡してくださいとの一言には関心しました。
ただ、集中管理で送風になっているはずなのに移動先の部屋は何故か冷房が効いていて寒い位でした。
こちらの部屋も入ると真っ暗でしたが部屋が広かったので何処にもぶつかることなくカーテンまでたどり着いつきました。
気になる点は
・駐車場が出庫の度にフロントでの認証が必要なのが面倒
・エアコンの集中管理
・部屋に入った時に真っ暗なこと
ベルサービスが案内するわけではないのでキーを差したら明かりがつくようにして欲しい。
良い点は
・チェックアウトの簡単さ
・スタッフが頑張っているところ
・フロントも広々している
・部屋の中の清掃もまずまず
・エレベーターも下層階、上層階用で別れていて良い
今回はディズニーリゾートの利用でなかったのですが、バスの本数も多くリゾート利用時にも便利ではないかと思います。
また機会があったら利用したいと思いますので更に良いホテルとなるよう頑張ってください。
施設からの返信しゃら1118様
この度は、ホテルエミオン東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の件に関しまして、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳なく存じます。
ご投稿いただきました通り、エミオンタワーの空調は集中管理の為、冷暖房の切り替えを一括で行っており、ご不便をお掛けしております。
尚、今年の1月にオープンしたエミオンスクエアの客室はお部屋単位での冷暖房の調節が可能でございます。
このようなご不便、ご不快の念をお掛けしたにも関わらず、お褒めのお言葉もいただき、誠に恐れ入ります。
次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。