皆美館に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.86
- 施設・設備4.76
- 接客・サービス4.80
- お食事4.82
- 温泉・お風呂4.65
- 満足度4.84
お部屋は快適で部屋付きの温泉も大きくて楽...
お部屋は快適で部屋付きの温泉も大きくて楽しめました。窓からの景色、庭園も美しいです。お食事もたいへん美味しく、食事の説明やお酒のお勧めもとても食事に合ったもので、満足です。 到着時のお迎えの段取りがよく分からなく、荷物を運んで下さるのはいいですが、同乗者は先に館内にいくのか分からず、その後に駐車場にとめてくださいと、しかも案内なし。チェックインもこちらがどう動いたらいいかわからない。お食事のときの受付はどなたに言えばいいかわからない。などなど、ちぐはぐ感が、あり、こういうところが洗練されると、最高の旅館になると思いました。 また松江に旅行するときはご利用させていただきたいです。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス2
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2025/12/12～
- 2名 1室
- 1階特別室別邸美文 展望温泉付メゾネット「水の彩」【禁煙】
- 夕朝食付
施設からの返信
bob@ 様 この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋でのご滞在やお部屋付きの温泉、窓からの景色や庭園をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 お食事につきましても、味はもちろん、説明やお酒のご提案までご満足いただけたとのお言葉は、調理・サービススタッフにとって大きな励みでございます。 一方で、到着時のお迎えやチェックインのご案内、お食事処での受付など、館内でのご案内が行き届かず、ご不安やご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 いただいたご指摘は真摯に受け止め、スタッフ間で共有し、より分かりやすく、安心してお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 それにもかかわらず、「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。 次回お越しいただく際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。 また松江へお越しの際には、ぜひ当館をご検討いただけましたら幸いです。 心よりお待ち申し上げております。 皆美館 安田