この度は大変お世話になりました。
夫婦二人だけの旅で、ゆっくり寛いだ時間を過ごさせて頂きました。
【客室・アメニティー】
部屋全体を木材統一されており大変落ち着いた雰囲気で心地よかったです。
アメニティーも上質で上品でした。
一つ不満があるとしたら、ベッドサイドのテーブルが1つしか無く、
片方のコンセントも高いテーブルの裏側にあったことぐらいで、これは
なんとか改善をして頂けたらと思います。
【バスルーム・お風呂・温泉】
部屋のバスルームもきれいにされており、手入れが行き届き泉質も良く肌がスベスベでした。
24時間いつでも入ることが出来る源泉掛け流しの露天風呂は本当に気持ちよかったです。
さらに、お部屋に小さいながらもプールが有り、天気も良くこの時期にしては
気温も高めだったので、夫婦で楽しめました。
【お食事】
鹿児島の食材をふんだんに使われていて大変おいしい料理を頂くことが出来ました。
味も、量も丁度良く、満足のいく食事を提供して頂きました。
【接客・サービス】
最初から最後まで丁寧な接客をして頂き、不快に感じることが全くありませんでした。
フロントから部屋までがカートで移動するという初めての経験をさせて頂きましたが、
お迎えの連絡をしても、ほとんど待つこと無く迅速・丁寧に対応して頂き、大満足でした。
【施設・設備】
宿に着くまでに山道を長いこと走っていきますので、本当に此路で大丈夫か？と
何度も思いましたが、都度小さいながら看板があり、迷うこと無く宿に着くことが出来ました。
その宿も、広大な敷地を贅沢に使用されており、まだ新しい施設なので設備等については
問題ありませんでした。
【満足度】
妻の誕生日にと思って利用させて頂き、サプライズの協力をして頂き、
妻も満足してくれました。本当に心地の良いサービスを受けて大満足でした。
またお世話になりたいと思える大満足なホテルでした。
施設からの返信この度は悠離庵にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ひとつひとつ丁寧にお言葉を頂いた上に、心地よいお時間を過ごして頂けたとのこと、
たいへん嬉しく、励みになります。
ご指摘いただきましたベッド周りの件につきましては、改善できるよう努めて参ります。
また記念日の思い出を増やすお手伝いをさせていただければと、心より願っております。