山鹿温泉 清流荘 やまがおんせん せいりゅうそう 熊本県/山鹿温泉
 [全31室]   温泉 玉名・山鹿温泉
総合得点
4.08
客室・アメニティ
3.90
接客サービス
4.10
バス・お風呂
4.30
施設・設備
4.00
お食事
4.11
満足度
4.10
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男性 4.39  /   女性 3.50    クチコミ数 10
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ririkoriko さんの感想 投稿日:2021/03/29
熊本は年に4回くらい温泉とグルメ目当てで山鹿、菊鹿、平山、植木の各温泉の色々な旅館に来ています。
ここも去年秋に来てお料理が凄く美味しかったのでリピートで同じプランにしたのですが前回と違い楽しみにしてた鰻の白焼きや馬刺しもいまひとつでちょっとガッカリでした。それと夕食のスタッフが全くダメでもっと教育をした方が良いと思います。
お湯の泉質はすぐ近くのさくら湯の方がかなりトロリとしています。温度は低めで私好みではありました。
部屋は昔ながらの広めの和室で古さはあります。
施設からの返信この度はご利用頂きまして有りがとうございました
今回は御期待に添えず申し訳ございませんでした
ご満足いただけず心苦しく感じております

 今後はお客様の視線に立ち少しでもご満足いただけますよう
心尽くしてサービスを心掛けたいと思っております
御指摘頂きました事一つ一つ検証して改善の方法を検討したいと思います
御指摘いただきありがとうございました
宿泊日2021/03/27
利用人数2名(1室)
部屋【鹿門亭】和室14畳 ※町側のお部屋※(和室)
宿泊プラン 【鹿門亭】美食プラン「松」 豪華に3種のメイン料理
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ポカポカ日和 さんの感想 投稿日:2020/11/30
せっかく楽しみにしていた露天風呂ですが、
川沿いの歩道から普通に見えてしまう。
客室の窓が露天風呂から丸見えだったということは、客室からも丸見えということ。

男女入れ替えでしたが、女性は丸見えのお風呂には入りたくないと思います。
簾で見えないようにとしていますが、隙間もあるし全く意味がありません。落ち着いて入れないです。女性なら尚更入れないと思います。

配慮が足りないと感じました。
残念です。
施設からの返信この度はご利用頂きありごがとうございました
御指摘有りがとうございます
露天風呂は川沿いから普通には見えないはずなのですが
配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした
 早急に何らかの方法を検討したいと思います
御指摘いただ有難うございます
宿泊日2020/11/28
利用人数1名(1室)
部屋【鹿門亭】和室10畳と3畳 バス、トイレ付き※川側のお部屋※(和室)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@おさこ さんの感想 投稿日:2020/11/15
ゆっくりさせていただきありがとうございました。
女将さんをはじめ、従業員の皆さんの対応気持ち良い時間を過ごせました。温泉の湯がとても優しかったです。
宿泊日2020/11/13
利用人数4名(1室)
部屋【鹿門亭】和室10畳と3畳 バス、トイレ付き※川側のお部屋※(和室)
宿泊プラン 【Go To トラベルキャンペーン】 豪華に3種のメイン料理を堪能 鹿門亭 最高級美食プラン「松」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
モリモリ2525 さんの感想 投稿日:2020/09/29
妻と知り合ってから23回目の誕生日を過ごさせて頂きました。
事前に打ち合わせ頂いた後担当者様はじめ女将さん、中居の皆様のお計らいで最高の時間を過ごすことができました。
お部屋もすごく広く24時間掛け流しの温泉も適温で隅々まで掃除も行き届いていて気持ちの良い空間でした。
お料理も大変美味しく頂くことができました。
チェックアウトの際に女将さんより妻へ誕生日プレゼントも頂きすごく喜んでいました。
帰りの道中でも「来年もまた来ようね」と話していました。
来年の誕生日もまた必ず泊まりたいと思えるホスピタリティに満ちた素敵な宿でした。
ありがとうございました。
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋水鏡庵 全客室に露天風呂が付いた和洋室(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【Go To トラベルキャンペーン】熊本産ブランド牛「味彩牛」ステーキ付 水鏡庵 スタンダード「梅」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きんぎょ@ さんの感想 投稿日:2020/03/31
今回、夫の誕生日に息子の温泉デビューも兼ねて親子3人で初めてお邪魔しました。お部屋も広く、3人で持て余す程でした。露天風呂も大変気持ち良く、何より赤ちゃん連れと言う事で、スタッフの方々からの細やかな心遣いや、息子への温かいお声がけ大変有り難かったです。またお邪魔させて頂きたいと思います。
施設からの返信この度はご利用いただきましてありがとうございます
又大変な励みになる嬉ししいお誉めの言葉 そうして高得点をいただき恐れ入ります
つい小さいお子様にはお声をかけたくなり御迷惑ではなかったかと反省することもありますが、お喜びいただいてうれしい限りです
社会が落ち込んでいる時にお越しいただけたことに感謝申し上げ  又嬉しい口コミを書いていただきました事に重ねて感謝申し上げます

是非又 お会いできます事を楽しみにお待ちしております
 ありがとうございました
宿泊日2020/03/29
利用人数2名(1室)
部屋水鏡庵 全客室に露天風呂が付いた和洋室(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【水鏡庵】創作懐石料理とプライベート露天風呂を堪能~極上の休日~一番人気
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@えむさん さんの感想 投稿日:2019/11/09
八千代座公演鑑賞のための旅行でした。ちょうど温泉でゆっくりと思い、お願いしました。
初めてで、いわゆる観光地とも違い、不安で何度か問い合わせましたが、丁寧に対応してい
ただきました。お部屋からの川の眺めも良く、何よりお料理が、美味しくて大変満足しました。
タクシーを使っての観光もゆったりと楽しめ、玉三郎八千代座公演の素晴らしさと山鹿温泉の方
々の暖かさに触れられた心に残る滞在となりました。高齢の叔母も大変喜んでいました。ありがとう
ございました。
施設からの返信御利用いただきましてありがとうございました
公演をお楽しみいただき 又ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子に安心いたしました
玉三郎さんの講演も残す所1回となってしましました長い間当地に賑わいと華やかな時間を与えていただいておりました
寂しくなりますが これからも八千代座も山鹿温泉も末長くこの賑わいが続けられますよう頑張らねばと感じております
えむ様には喜んで頂き嬉しい限りです ぜひ又機会がございましたらお立ち寄り頂けます事を楽しみにお待ちしております

有難うございました
宿泊日2019/10/30
利用人数2名(1室)
部屋【鹿門亭】和室10畳と3畳 バス、トイレ付き※川側のお部屋※(和室)
宿泊プラン 早期割引がお得 30日前までのご予約で1泊2食基本プラン料金から2,000円引き 鹿門亭
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
テンクウミー さんの感想 投稿日:2019/10/03
お風呂は満足、お食事は普通だがなんの工夫も感じられない。フロントの対応が悪いのが残念。
宿泊日2019/10/01
利用人数2名(1室)
部屋水鏡庵 和室10畳+洋室 プレミアムスイートGタイプ(和洋室)(80平米)
宿泊プラン 【水鏡庵】創作懐石料理とプライベート露天風呂を堪能~極上の休日~一番人気
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
大ワル親父 さんの感想 投稿日:2019/08/16
先日は大変お世話になりました。有難うございました。部屋、お湯、料理、そして女将の心遣いととても素晴らしい宿でした。是非、又、伺いたいと思える宿でした。有難うございました。
施設からの返信この度はご利用頂きありがとうございました
まずはごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で安心いたしました
まだまだ至らないことも多く もっともっとご満足いただけますよう精進せねばと日々葛藤しながら少しでも前進しているようなお誉めのの言葉にほっとするばかりです   

どうぞ今後ともお引立ていただければ幸いです
有難うございました
宿泊日2019/08/09
利用人数3名(1室)
部屋水鏡庵 バリアフリー対応の露天付和室8畳+洋室(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【水鏡庵】創作懐石料理とプライベート露天風呂を堪能~極上の休日~一番人気
食事夕朝食付
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
めるせですきんた さんの感想 投稿日:2019/07/21
宿に到着時の接客は心地よいものでした。お風呂も私好みの湯加減でした。朝食時のふりかけサービスに気づけず残念でした。全体的に満足でした満足させていただきました。有難うございました。
宿泊日2019/07/18
利用人数2名(1室)
部屋鹿門亭のお部屋 企画部屋(和室)
宿泊プラン 1泊朝食  心と体が喜ぶ  美味しい旅館の朝ごはん
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
へめへめくこひ さんの感想 投稿日:2019/06/02
川に面した部屋は、眺めが良く、広さも十分でした。ぬる目のお湯も、ゆっくり入れて快適です。
ただ、料理は、正直言って期待したほどではありませんでした。お肉が柳川風だったのですが、普通の焼肉とかの方が良かった。味が濃い目だったのも、少ししんどかったです。
施設からの返信この度はご利用くださいまして ありがとうございました
ごゆっくりしていただけたご様子に安心いたしました
ただ お料理がお口に合わなかったとのこと申し訳ございませんでした ご意見を参考により多くの皆様にご満足いただけますように検討したいと思います
ご意見賜り有り難うございました
宿泊日2019/05/05
利用人数4名(1室)
部屋【鹿門亭】和室10畳と3畳 バス、トイレ付き※川側のお部屋※(和室)
宿泊プラン 鹿門亭 季節会席料理「旬」プラン<春>お食事会場<肥後六花>でのお食事
食事夕朝食付