フィットネス施設
山鹿温泉 清流荘 やまがおんせん せいりゅうそう 熊本県/山鹿温泉
総合得点
4.39
客室・アメニティ
4.33
接客サービス
4.58
温泉・お風呂
4.17
施設・設備
4.25
お食事
4.58
満足度
-
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男性 4.58  /   女性 4.29    クチコミ数 12
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
末摘華 さんの感想 投稿日:2021/08/14
有名な温泉地ではないので、温泉や館内設備は超一流なそれではないが、それをカバーすべく接客サービスが素晴らしい。ユーモアがあって、子供にも楽しく対応いただき、とても気持ち良い滞在時間が過ごせました。女将の挨拶もしてきて感じが良い。食事も馬刺しだけでなく、一流のそれだ。ぬるめの温泉もいつまででも入れるので気持ちが良い。
施設からの返信この度はご利用いただきまして ありがとうございました
接客サービスをお誉めいただき 嬉しく拝見しました
そして何より”気持ち良い滞在時間が過ごせました”とのお言葉を伺い ますます嬉しく拝見しました。
さらに、いろいろとお誉めいただき恐縮次第です
おほめの言葉を裏切らないように 今後も心からのサービスに努めたいと思っております

お嬢様たちも喜んでいただきたご様子で重ねて嬉しいです
  ぜひまたのお越しをお待ちしております
宿泊日2021/08/09
利用人数4名(1室)
部屋【鹿門亭】和室10畳と3畳 バス、トイレ付き※川側のお部屋※(和室)
宿泊プラン 鹿門亭 美食プラン「松」3種のメイン料理を堪能
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
2443 さんの感想 投稿日:2021/08/09
1週間前にギリギリ空いていた旅館を予約しただけなので、正直期待はしてませんでしたが、良い意味で裏切られました。
部屋の広さ、眺め、露天風呂の良さ、泉質、接客、食事など、本当に良かったです。
またお邪魔したいと思います。
施設からの返信この度はご利用いただきましてありがとうございました
良い意味で・・・というお言葉を頂き嬉しく拝見いたしました。
しかしながら”期待してお越しいただけるお宿でもありたい”という思いもあり複雑ですが
2443様にとっては良い印象でお過ごしいただけた、とのことで安心いたしました。 
今後は期待してお越しいただき、期待以上のサービスを提供できる お宿を目指し精進したいと思います。

       ありがとうございました
宿泊日2021/08/07
利用人数4名(1室)
部屋水鏡庵 全客室に露天風呂が付いた和洋室(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【今だけ限定!2大特典!】平日7000円引き&お土産付き 1泊2食付き ※水鏡庵※
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Ruiruri さんの感想 投稿日:2021/07/02
大満足です。とっても良かったです。また行きたいです。
施設からの返信御利用頂きありがとうございました

 ご満足いただけましたご様子で安心いたしました
 簡潔なお一言にじわーっと 深い感動を感じました

まだお客様も少なく館内をゆっくりお過ごしいただけたのではと思います
今後も変わらず 同じお気持ちでお過ごしいただけますよう
あれやこれやと研修を重ね より多くのご満足を感じていただけますよう研鑚を重ねたいと思います
是非またのお越しをお待ちしております
宿泊日2021/06/30
利用人数2名(1室)
部屋水鏡庵 全客室に露天風呂が付いた和洋室(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【今だけ限定!2大特典!】平日7000円引き&お土産付き 1泊2食付き ※水鏡庵※
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ririkoriko さんの感想 投稿日:2021/03/29
熊本は年に4回くらい温泉とグルメ目当てで山鹿、菊鹿、平山、植木の各温泉の色々な旅館に来ています。
ここも去年秋に来てお料理が凄く美味しかったのでリピートで同じプランにしたのですが前回と違い楽しみにしてた鰻の白焼きや馬刺しもいまひとつでちょっとガッカリでした。それと夕食のスタッフが全くダメでもっと教育をした方が良いと思います。
お湯の泉質はすぐ近くのさくら湯の方がかなりトロリとしています。温度は低めで私好みではありました。
部屋は昔ながらの広めの和室で古さはあります。
施設からの返信この度はご利用頂きまして有りがとうございました
今回は御期待に添えず申し訳ございませんでした
ご満足いただけず心苦しく感じております

 今後はお客様の視線に立ち少しでもご満足いただけますよう
心尽くしてサービスを心掛けたいと思っております
御指摘頂きました事一つ一つ検証して改善の方法を検討したいと思います
御指摘いただきありがとうございました
宿泊日2021/03/27
利用人数2名(1室)
部屋【鹿門亭】和室14畳 ※町側のお部屋※(和室)
宿泊プラン 【鹿門亭】美食プラン「松」 豪華に3種のメイン料理
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/27
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/11
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ポカポカ日和 さんの感想 投稿日:2020/11/30
せっかく楽しみにしていた露天風呂ですが、
川沿いの歩道から普通に見えてしまう。
客室の窓が露天風呂から丸見えだったということは、客室からも丸見えということ。

男女入れ替えでしたが、女性は丸見えのお風呂には入りたくないと思います。
簾で見えないようにとしていますが、隙間もあるし全く意味がありません。落ち着いて入れないです。女性なら尚更入れないと思います。

配慮が足りないと感じました。
残念です。
施設からの返信この度はご利用頂きありごがとうございました
御指摘有りがとうございます
露天風呂は川沿いから普通には見えないはずなのですが
配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした
 早急に何らかの方法を検討したいと思います
御指摘いただ有難うございます
宿泊日2020/11/28
利用人数1名(1室)
部屋【鹿門亭】和室10畳と3畳 バス、トイレ付き※川側のお部屋※(和室)
宿泊プラン 【Go To トラベルキャンペーン】1泊朝食 心と体が喜ぶ 美味しい旅館の朝ごはん
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@おさこ さんの感想 投稿日:2020/11/15
ゆっくりさせていただきありがとうございました。
女将さんをはじめ、従業員の皆さんの対応気持ち良い時間を過ごせました。温泉の湯がとても優しかったです。
宿泊日2020/11/13
利用人数4名(1室)
部屋【鹿門亭】和室10畳と3畳 バス、トイレ付き※川側のお部屋※(和室)
宿泊プラン 【Go To トラベルキャンペーン】 豪華に3種のメイン料理を堪能 鹿門亭 最高級美食プラン「松」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
モリモリ2525 さんの感想 投稿日:2020/09/29
妻と知り合ってから23回目の誕生日を過ごさせて頂きました。
事前に打ち合わせ頂いた後担当者様はじめ女将さん、中居の皆様のお計らいで最高の時間を過ごすことができました。
お部屋もすごく広く24時間掛け流しの温泉も適温で隅々まで掃除も行き届いていて気持ちの良い空間でした。
お料理も大変美味しく頂くことができました。
チェックアウトの際に女将さんより妻へ誕生日プレゼントも頂きすごく喜んでいました。
帰りの道中でも「来年もまた来ようね」と話していました。
来年の誕生日もまた必ず泊まりたいと思えるホスピタリティに満ちた素敵な宿でした。
ありがとうございました。
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋水鏡庵 全客室に露天風呂が付いた和洋室(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【Go To トラベルキャンペーン】熊本産ブランド牛「味彩牛」ステーキ付 水鏡庵 スタンダード「梅」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きんぎょ@ さんの感想 投稿日:2020/03/31
今回、夫の誕生日に息子の温泉デビューも兼ねて親子3人で初めてお邪魔しました。お部屋も広く、3人で持て余す程でした。露天風呂も大変気持ち良く、何より赤ちゃん連れと言う事で、スタッフの方々からの細やかな心遣いや、息子への温かいお声がけ大変有り難かったです。またお邪魔させて頂きたいと思います。
施設からの返信この度はご利用いただきましてありがとうございます
又大変な励みになる嬉ししいお誉めの言葉 そうして高得点をいただき恐れ入ります
つい小さいお子様にはお声をかけたくなり御迷惑ではなかったかと反省することもありますが、お喜びいただいてうれしい限りです
社会が落ち込んでいる時にお越しいただけたことに感謝申し上げ  又嬉しい口コミを書いていただきました事に重ねて感謝申し上げます

是非又 お会いできます事を楽しみにお待ちしております
 ありがとうございました
宿泊日2020/03/29
利用人数2名(1室)
部屋水鏡庵 全客室に露天風呂が付いた和洋室(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【水鏡庵】創作懐石料理とプライベート露天風呂を堪能~極上の休日~一番人気
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@えむさん さんの感想 投稿日:2019/11/09
八千代座公演鑑賞のための旅行でした。ちょうど温泉でゆっくりと思い、お願いしました。
初めてで、いわゆる観光地とも違い、不安で何度か問い合わせましたが、丁寧に対応してい
ただきました。お部屋からの川の眺めも良く、何よりお料理が、美味しくて大変満足しました。
タクシーを使っての観光もゆったりと楽しめ、玉三郎八千代座公演の素晴らしさと山鹿温泉の方
々の暖かさに触れられた心に残る滞在となりました。高齢の叔母も大変喜んでいました。ありがとう
ございました。
施設からの返信御利用いただきましてありがとうございました
公演をお楽しみいただき 又ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子に安心いたしました
玉三郎さんの講演も残す所1回となってしましました長い間当地に賑わいと華やかな時間を与えていただいておりました
寂しくなりますが これからも八千代座も山鹿温泉も末長くこの賑わいが続けられますよう頑張らねばと感じております
えむ様には喜んで頂き嬉しい限りです ぜひ又機会がございましたらお立ち寄り頂けます事を楽しみにお待ちしております

有難うございました
宿泊日2019/10/30
利用人数2名(1室)
部屋【鹿門亭】和室10畳と3畳 バス、トイレ付き※川側のお部屋※(和室)
宿泊プラン 早期割引がお得 30日前までのご予約で1泊2食基本プラン料金から2,000円引き 鹿門亭
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/10/25