ザ・プリンス 軽井沢に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.29
- 施設・設備4.08
- 接客・サービス4.74
- お食事4.50
- 温泉・お風呂3.92
- 満足度4.63
のんびりできました
あいにくの雨で、アクティビティは選択しませんでした、温泉は別のプリンス系の建物へ移動すれば利用できたようですが、内風呂がクローズ中との事、露天風呂だけだったらしいので雨と言うこともあり断念しました。 建物の古さは否めませんが、清掃に問題なく逆に風格を楽しめて、快適に過ごしました。何よりも、お料理を楽しみに来たので、合わせて選んでいただいたワインも含めて満足です。 欲を言えば、愛煙家なので喫煙所が外の日差しの下だけな事にびっくりしました。 指定場所でしか吸わないので、快適に喫煙できるとよかったかな。 ラウンジで景色を見ながらのお酒は雨でもステキでした。お泊りは、ラウンジ利用できるプランがおすすめですね。結婚記念日の旅行でしたが、ここにして良かったです。 丁寧なご接客、ありがとうございました。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂3
- 満足度5
- 2026/6/20～
- 2名 1室
- 【禁煙】エグゼクティブツインルーム
- 夕食付
施設からの返信
この度はザ・プリンス 軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、大切な結婚記念日のご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、ならびにご感想をお寄せいただきましたことに心よりお礼申しあげます。 ご滞在中はあいにくのお天気となり、アクティビティや温泉のご利用につきましてご期待に添えない点もございましたが、そのような中でもラウンジからの景色やお酒をお楽しみいただき、素敵なお時間をお過ごしいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。 また、建物の趣や落ち着いた雰囲気をお楽しみいただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。さらに、お食事やソムリエがおすすめしたワインにもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 スタッフの接客につきましても温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。お客さまからのお褒めのお言葉は、私どもにとりまして大きな励みとなります。 一方で、喫煙所につきましてはご不便をおかけいたしました。いただきましたご意見は今後サービス向上の参考とさせていただきます。 これからもお客さまの大切な記念日やご旅行が思い出深いものとなりますよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。