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肅 海風 しゅく かいふう 愛知県/南知多・山海温泉
 [全29室]   温泉 南知多温泉郷
総合得点
4.06
客室・アメニティ
4.09
接客サービス
3.93
バス・お風呂
4.24
施設・設備
4.04
お食事
4.11
満足度
3.97
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.03  /   女性 3.74    クチコミ数 70
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
御知衛門 さんの感想 投稿日:2020/10/16
実に良かった。またお世話になりたい。
宿泊日2020/10/13
利用人数2名(1室)
部屋純和風客室 ハイグレードタイプ(18畳又は15畳+6畳)(和室)(29~38平米)
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
dackoscar さんの感想 投稿日:2020/10/15
今回、Go to で利用させて頂きました。コロナ禍で社員さんには大勢の海外研修生さんを利用されてました。其々のサービスで工夫が必要と感じました。時間で予約する家族風呂は次番の予約者との引継ぎ時間が全く無く、勝手に延長してる家族が居ると次の番は時間が全く無い、顧客管理が全ての部署に伝わらず食事の場所を間違えて案内される、又は、案内もされず、いつまで経ってもサービスされない。社員さんは頑張ってられますので、管理する側に工夫が欲しかった。
お風呂は幾つかに分かれ沢山点在しており、楽しませて頂きました。
宿泊日2020/10/13
利用人数2名(1室)
部屋純和風客室 ハイグレードタイプ(18畳又は15畳+6畳)(和室)(29~38平米)
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
YA0412 さんの感想 投稿日:2020/10/07
何度目かの宿泊です。気に入っています。
お風呂もいいし…お部屋も少し古さはありますが…広々としていていいです。
ただ、朝食のお米が保温臭かったのが残念でした。
お米は炊きたてを美味しくいただきたいです。
あとは、心遣いとか…とてもいいし、また行きたいと思います。
宿泊日2020/10/05
利用人数3名(1室)
部屋純和風客室 ハイグレードタイプ(18畳又は15畳+6畳)(和室)(29~38平米)
食事夕朝食付
1.83
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
1.00
やまぶきみの さんの感想 投稿日:2020/10/02
部屋と景色は素晴しいです。
しかし、清潔感はGOTO適用宿とはとても思えません。お風呂は露天風呂中心で両脇に別々の風呂、真ん中に写真風呂ですが女性は湯あみ着をきて男性はなにもきていません。洗い場は滑り止めのマットがヌルヌルで気持ち悪かったです。大浴場の着替え場にはアニメティはありません。
部屋の洗面所は個人用のコップはありませんし共用の湯のみのみです。
お土産売り場、食事処で大音量の演歌が流れています。どこかハイグレードですか?一休の信頼がゆるぎました。
宿泊日2020/09/27
利用人数2名(1室)
部屋純和風客室 ハイグレードタイプ(18畳又は15畳+6畳)(和室)(29~38平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】こんにちわ「海風さん」プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いろぽん さんの感想 投稿日:2020/09/30
お風呂からの景色、サービス とても気に入りました。
宿泊日2020/09/25
利用人数4名(1室)
部屋純和風客室 ハイグレードタイプ(18畳又は15畳+6畳)(和室)(29~38平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】こんにちわ「海風さん」プラン
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ynya さんの感想 投稿日:2020/09/23
期待していた以上でした。露天風呂付きの客室は広く綺麗でした。外観はかなり錆びてきていますが中は良かったです。虫が度々出たので今度はもうちょっと高層階がいいなぁというところです。
お風呂もいくつもあって楽しいです。ただ、時間によって混浴だったり男湯だったり女湯だったりなので、誰か間違えて入ってこないかなと不安でした。
従業員のみなさんがすごく頑張っておもてなしをしてくださっているのが感じられました。着いてからも夕方も朝もあちこちでサービスを提供して楽しませてくれます。
食事は正直ほんと期待を大幅に上回って、魚はもちろん、お肉も美味しかった。朝は目の前でだし巻き卵を焼いてくださって、それがまたすごく美味しい。
必ずまた行きます。お世話になりました。
施設からの返信この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
至らぬ点は改善を図り、おもてなしサービスについては今後もアイデアを出しながら、さらにご満足していただけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/09/21
利用人数5名(1室)
部屋【限定3室】露天風呂付客室
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
border3 さんの感想 投稿日:2020/09/16
コロナの感染がおさまらず朝から晩まで気が滅入ります。たまったストレスを、発散させたい毎日です。
そう言う訳で、海風を、また、利用しました。まあ、私達は半常連客みたいな者です。
海風は全ての風呂が露天か、半露天なのでコロナ感染を、気にしなくてすみます。
まあ、よくこんな露天風呂ばかりがあるものだと思います。
これまで、色んな旅館に泊まりましたがコロナを避けるには、便利な旅館だとあらためておもいました。
サービスは田舎的でざっくばらんで、イマイチなところもありますが、皆さん親切です。
今の時期コロナを気にする方には、最適な旅館では無いかと思います。料理はまあまあ美味しいです。
また、部屋はひろいですが、料金は知多としては少し高めです。この際、Go to travel を利用して
値打ちに泊まる事を、おすすめします。十月から、半額になるみたいです?
私達には、いい旅館です。また、お邪魔します。
施設からの返信度々のご利用、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/09/14
利用人数2名(1室)
部屋純和風客室 ハイグレードタイプ(18畳又は15畳+6畳)(和室)(29~38平米)
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
チカジィ さんの感想 投稿日:2020/09/15
ほとんど完璧なのですが ガラスに手垢とかあり、ちょっと嫌な気持ちになりました。結構あったのでー2かなある程度完璧に良かっただけに、ガラスの汚れは嫌な気持ちになります。gotoで安くなったとはいえ元の値段を考えたら、抜かりなくして欲しかったです
施設からの返信この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ガラス清掃についてのご指摘、ありがとうございます。不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
せっかくお褒めを頂けましたのに、私も歯痒い思いです。
清掃スタッフに申し付け、チェックを怠らないようにいたします。
また当館のご利用を賜りますよう、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/09/13
利用人数2名(1室)
部屋角部屋絶景客室401・406・501・506・601・606(和室)
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かわかわかわいい さんの感想 投稿日:2020/09/10
とても満足しました。特に食事は最高で、海の幸をたっぷりと堪能できました。お風呂も露天でよかったです。ただ、男女入れ替えの時間というのがあったり、ちょっと分かりづらかったかなと思いました。また、設備は、ベランダの手すりが、海風の影響があるのでしょうが、ひび割れが目立ちました。とはいえ、総じてとてもよかったです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました施設の補修・露天風呂のご利用方法説明指導など、鋭意進めてまいります。
またこちらへお越しの際は、当館をご利用いただきますよう、お待ちしております。
宿泊日2020/09/08
利用人数4名(1室)
部屋純和風客室 ハイグレードタイプ(18畳又は15畳+6畳)(和室)(29~38平米)
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
raira-ruruka さんの感想 投稿日:2020/09/08
お風呂を楽しみに行ったのですが、脱衣所の扇風機は埃だらけ、湯上り処の階のクーラーは故障?で暑くてゆっくり出来ませんでした。旅館の方はとても親切で良かったのに残念でした。
施設からの返信この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
設備の故障、器機の清掃におけるご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。対応いたします。
またのご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/05
利用人数6名(1室)
部屋純和風客室 ハイグレードタイプ(18畳又は15畳+6畳)(和室)(29~38平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】こんにちわ「海風さん」プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/09/07
初めて利用しましたがコロナを心配していましたが数多くの貸し切り露天風呂があり安心して利用する事が出来ました。
屋上露天風呂は素晴らしく開放的で水平線な対岸の景観が素晴らしくまた行きたいと思いました。
スタッフの皆様にも心から感謝しています。
施設からの返信この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのこと、私ども何よりの喜びでございます。スタッフへのお礼のおことばも頂戴し、こちらこそ感謝申し上げます。
宿泊日2020/09/02
利用人数2名(1室)
部屋純和風客室 ハイグレードタイプ(18畳又は15畳+6畳)(和室)(29~38平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】こんにちわ「海風さん」プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
border3 さんの感想 投稿日:2020/09/05
過去にも何度もおつずれましたが、改めて、屋上絶景露天風呂からの眺望最高です。
水平線の向こうに伊良湖岬、鳥羽港が望めました。
美しい夕日と温泉と新鮮な海の幸に時を忘れて夕日にひたりました。最高でした
必ず次回も家族・仲間を連れてここに行きます。
施設からの返信この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
以前にもご利用いただいたとのこと、感謝申し上げます。
またのお越しを、従業員一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/03
利用人数2名(1室)
部屋純和風客室 ハイグレードタイプ(18畳又は15畳+6畳)(和室)(29~38平米)
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
えすはいふん.rar さんの感想 投稿日:2020/09/02
今回初めての利用であった。
写真にある絶景の露天風呂を始め雰囲気の全体的な方向性は良いと感じた。
しかし細かな部分に目を向けると、惜しい。
価格や写真等から垣間見える事前の期待感からか設備の手入れ、料理、接客どれももう少し足りないという印象は拭えない。
中でも露天風呂は看板施設であるからこそ各部の痛みは気になってしまい、落成当時の立派であっただろう姿を想像すると一抹の寂寥感を覚える。
特に手すりや床板、扉といった要所の修繕は早急に着手すべきと感じた。
今回は露天風呂付き客室を選択した。
広く海に面した部屋は惹かれるものがあるが肝心の露天風呂の水温が高すぎ、係の方は手を尽くしてくれたが残念ながらどうにもならず、あまり浸ることができなかった。
接客そのものに大きな問題を感じることはなかったが、おそらく数の不足か管制の拙さ、或いはその両方があるように感じられた。
玄関周囲には到着が重なる時間帯だけでも人員を配置した方が良い。
他に細かい点としては初の利用だったこともあり駐車場の入口がわかりにくい、部屋の鍵が1本しかない、時間制の貸切風呂に時計がない等は気になった。
とは言うものの数カ所用意されている独特の雰囲気の風呂をはしごできるという楽しみ方は他で体験したことはなく、ここを選ぶ理由となる。
特に屋上やルーフバルコニー部の露天風呂は開放的な絶景で一見の価値ありと思われる。
素材は良いと感じただけに次回までに改善されていることを期待したい。
施設からの返信この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
事細かなご指摘、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
設備の老朽化対策は、当館の急務と心得ております。順次進めてまいります。
その他、サービスの向上に努め、よりご満足いただける旅館を目指してまいります。
南知多・山海へまたお越しのご予定の際には、ぜひ当館にご宿泊賜りますよう、お待ち申し上げます。
宿泊日2020/08/29
利用人数2名(1室)
部屋【限定3室】露天風呂付客室
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ホッキョクウサギ さんの感想 投稿日:2020/09/02
■良かった点
・部屋や浴室の広さや眺望など、施設は大変すばらしいと思います。
・一部老朽化はありますが、バルコニーの手すり等修繕も行われている様です。

■悪かった点
・チェックインを行おうとした際、フロントに立たれていた高齢の女性スタッフから
「今からチェックインですか?」と言われてしまったのは大変に残念な対応でした。
18時ごろにチェックインをしたのは確かに遅いですが…歓迎されているとはとても思えませんでした。
・施設とサービスレベルのギャップを感じます。箱は豪勢な印象を受けますが、サービスされている方は、
良く言えば、”気さく”な接客をされる方多いです。(若い方は丁寧な印象でしたが)
施設からの返信この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
施設の修繕は、順次進めておりますが、追い付かない箇所も多々ありご迷惑をおかけしております。
従業員の接客に関しましては、指導教育に努めてまいります。
またこちらへお越しのご予定の際には、ぜひ当館をご利用くださいますこと、一同心待ちにしております。
宿泊日2020/08/28
利用人数3名(1室)
部屋純和風客室 ハイグレードタイプ(18畳又は15畳+6畳)(和室)(29~38平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】こんにちわ「海風さん」プラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やちこげ さんの感想 投稿日:2020/08/20
施設は全体的に古いが、宿泊した6階角部屋は、海の眺望が素晴らしかった。
5階の貸し切り風呂は、時間が30分と少々慌ただしかったが、ここも眺めが最高。
温かみのある接客もかのよき頃を思い出す。
食事も特別豪華ではないが、それぞれおいしくいただけた。特に刺身と知多牛が気に入る。
宿が独自にもてなしを工夫しているので、とやかく評価するより、ここの流儀に身をゆだねるのが愉しむための心得かもしれない。
施設からの返信この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今、私どもにできうる限りのおもてなしをさせて頂いております。
至らぬ点がございましたら、ご意見をお聞かせいただければ幸いです。
それではまた、こちらへお越しのご予定を立てられる際には、ぜひ再び当館をご利用くださいますよう、お待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/17
利用人数2名(1室)
部屋純和風客室 ハイグレードタイプ(18畳又は15畳+6畳)(和室)(29~38平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】こんにちわ「海風さん」プラン
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
msmn さんの感想 投稿日:2020/08/17
非常に記憶に残る素敵な旅館でした。
担当してくださった方はマスク越しでも笑顔が素敵で、大変気持ちが良かったです。
お部屋からの景色は海が一望でき、特に夕方の海と空の色がとても素敵でした。2人では十分すぎる広さで、窓際にはマッサージチェアも置いてあり、時間を忘れてゆっくりできました。
お料理も夕食朝食ともとても美味しく、素晴らしかったです。海鮮は新鮮で、お肉も柔らかく、味付けも抜群で大満足でした。
貸切風呂がいくつかあり、ゆっくりお風呂に入ることができました。8階の露天風呂からたまたま打ち上げ花火を見ることができ、今年は花火が見られなかったのでとても嬉しかったです。

改善してほしい点はただ一点、
湯上がりサロンがとても暑かったことです。
クーラーが壊れているとのことでしたが非常に暑い日でしたので、お風呂あがりにさらに暑いところで、ゆっくりしようという気にはなれませんでした。早く部屋に帰ろうと思ってしまいます。飲み物や軽いつまみのサービスなどおもてなしはとても伝わってきましたし味も美味しかったのですが、、、湯上がりサロンでお客様を待つスタッフの方々も暑さでつらそうでしたのでなんとか空調管理をしていただきたいです。

ぜひまた利用したいので、次回利用させていただくときにはこの点改善されることを願っております。
この夏は近場で県内旅行となりましたが、とてもよい旅になりました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
楽しい旅の思い出の一助になれましたなら、私どももうれしい限りです。
なお、冷房の不具合で、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
またのご来館を従業員一同、お待ちしております。
宿泊日2020/08/15
利用人数2名(1室)
部屋純和風客室 ハイグレードタイプ(18畳又は15畳+6畳)(和室)(29~38平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】こんにちわ「海風さん」プラン
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
かいふうさん さんの感想 投稿日:2020/08/17
コロナのなか ゆっくり安心して過ごすことができました
なかなか出かけられなかった孫も 
ほぼプライベートビーチのような浜辺で
密を避け 海であそぶことも出来ました 
お屋敷風のホテルの造りがめずらしかったのか
とても楽しかったしかったようです

貸切り風呂が 今のご時世
安心して利用することができ
良かったです

設備が ところどころ年月を感じるところもありますが
従業員の皆さんも
温かい雰囲気で迎えてくださり
良い思い出になりました
機会がありましたら また利用させていただきます
施設からの返信この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたこと、私どもの今後の励みになります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/08/14
利用人数5名(1室)
部屋純和風客室 ハイグレードタイプ(18畳又は15畳+6畳)(和室)(29~38平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】こんにちわ「海風さん」プラン
食事夕朝食付
1.50
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
つぐつーぐ さんの感想 投稿日:2020/08/16
宿泊前日に「本日宿泊予定ですが」との確認電話があり、翌日の予約だと伝えると、「あぁそうでした」と確認ミスの謝罪もなく、そのまま電話を切られた。その時点から嫌な予感がしたのだが、施設写真や口コミなどに期待してお邪魔をいたしました。

嫌な予感はすぐに的中しました。
【客室・施設】広く、眺望も良いのですが、全体に老朽化している。特にベランダは手すりが錆びており、今にも朽ち果てそうになっているのに、口頭で注意を促すことはなく、窓に「注意してください」の張り紙だけ。命に関わる情報なので周知を徹底するべき。また換気扇の掃除がなされておらず、外面からもホコリが溜まっているのがわかるほど。音も気になるほどガタついていた。客室に浴室がないことも残念でした。
【接客】年配の日本人中居さんたちの接客や言葉遣いがとても不快でした。玄関でお出迎えいただいた海外実習生の方は笑顔で丁寧にご対応いただけたのですが、帳場や客室係で対応いただいたご年配の女性たちは言葉遣いや所作があまり褒められたものではありませんでした。お出迎えの抹茶やお茶菓子に関しても何も説明なく、ただ出され、ゆっくりいただいていると部屋に案内するから早く食べろと急かされる。海外実習生の方が部屋の内容を丁寧に説明していただけたにもかかわらず、そのすぐ後に年配女性が現れ、「若い子は説明が下手だから」と同じ説明を繰り返す始末。この接客でこの料金はあまりにもひどい。
また、コロナ感染拡大防止をあまり重要かつ積極的に対応していないと感じました。特に食事の際に厨房の男性がご飯や煮魚を給仕する際にマスクをしていない、マスクを顎にかけて口が露出している、など不快に感じる対応が多かったです。
【温泉】5階貸切風呂は30分貸切のはずなのに、次の方が早く入ってこられる。3階貸切風呂は洗い場に薬剤が転がっている。最上階のお風呂は中央のお風呂から女性風呂が筒抜け。女性が安心して利用できる施設ではないと感じました。
【食事】内容は頑張っていただけたと思うのですが、南知多の他の施設よりも見劣りする内容。コロナ感染への対応が不十分と感じて、食事を安心していただける状況ではなかった。
【満足度】今まで利用した施設の中で最低でした。一休.comでこのような施設を紹介することに疑問を感じます。
施設からの返信この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘の数々、不愉快な思い・ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
内容は従業員で共有し、教育指導によるスキル向上、設備の修繕・改修など、努めてまいります。
今後また南知多・山海へお越しの際は、当館のご利用をご検討いただければ、幸いです。
宿泊日2020/08/13
利用人数2名(1室)
部屋角部屋絶景客室401・406・501・506・601・606(和室)
宿泊プラン 【角部屋客室】伊勢湾を一望する角部屋を楽しむプラン
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
さる山 さんの感想 投稿日:2020/08/14
残念・・。本当に残念です。
設備、お風呂など、設えは、やはり栄華を誇る「海風」だけあって、今でも威風堂々として、素晴らしいの一言。

しかし運営する人々のセンスがひどすぎます。

すぐにやめた方がいいのが、廊下、お土産物屋、食事会場に、懐メロ、演歌、堀内孝雄、80年代のカラオケBGMが、大音量で、それもCDプレーヤーのリピートで流れています。
せっかくの一流の設備、建築、質感をすべて台無しにします。本当にもったいない。
それなら無しの方が絶対いい。お客さんはみんな苦笑いで歩いてます。
きっとスタッフも気づいていますが、指摘できない環境なんでしょう。

風呂上がりに、おつまみと飲み物が用意されたスペースでは、やらされている感満載の、年配の板前さんが、いやいやサービスしています。話せなくても手伝っている、外国の若者が一生懸命頑張っている方が、よっぽどうれしいし、心地いい。このスペースは空調が壊れているという事で、風呂上りにもかかわらず3分で汗だくになります。笑

スタッフの皆さん、そして食事も、頑張ってると思います。
館内設備も、古さは目立ちますが、頑張ってみんなでお手入れされていると感じます。

もう一度、内海に「粛 海風」あり。
と誇りを持って、スタッフの皆さんが働ける理念とビジョンを持って取り組めば、働く若い人も集まるし、ここにしかない特別な空間が戻ります。

きっと今でもそこまでお客様に困ってないんでしょうね。
しかし、昔からお客の質と単価は確実に落ちているはず。

今なら間に合う。
もう一度、あの威風堂々とした
「粛 海風」が取り戻せる。
期待しています。

働く人の問題ではなく、運営、経営者のビジョンの問題。

とてももったいなく、残念な思いが募る、宿泊でした。
施設からの返信この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
古くからの当館をご存じの方とのこと。覚えていただき大変うれしく思っております。
しかしながら、数々のご指摘を頂戴しましたこと、身の引き締まる思いです。
早急に対処できる点から改善するとともに、あらためて今後のビジョンを立て直し、経営・運営にあたってまいります。
今後とも、ご意見賜わりたくお願い申し上げます。
宿泊日2020/08/12
利用人数6名(2室)
部屋純和風客室 ハイグレードタイプ(18畳又は15畳+6畳)(和室)(29~38平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】こんにちわ「海風さん」プラン
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
yowata さんの感想 投稿日:2020/08/12
部屋・風呂からの眺望はすばらしかったが、テラスの手すりが錆びていたことが残念。女性従業員は頑張っていたが、男性従業員の印象が良くない。コロナ対策も甘い感じでした。 浴衣が湿っぽい感じでした。 湯上りの水等は各風呂にあるとうれしい。部屋の鍵も2つほしいですね。料理自体は良かった。 良いところと悪いところが混在している感じ。それなりの金額なのでもう少し頑張ってほしい。かなり甘めの採点です。
施設からの返信この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をくださいましたこと、お礼申し上げます。
改善すべき点は真摯に受け止め、早急に施設修繕・従業員教育に努めてまいります。
南知多へお越しの際には、また当館のご利用をご検討いただきますよう、お願い申し上げます。
宿泊日2020/08/10
利用人数3名(1室)
部屋角部屋絶景客室401・406・501・506・601・606(和室)
宿泊プラン 【角部屋客室】伊勢湾を一望する角部屋を楽しむプラン
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ya *mama さんの感想 投稿日:2020/08/12
他の口コミにもありますように、全体的に老朽化が目立ちます。清掃等で綺麗にお手入れされていれば全く問題ないですが、お掃除もあまり熱心にされている感じではありません…。貸切露天風呂など、家族で楽しめてとても良かっただけに、勿体ないなぁと感じました。
客室の吸いがら入れ?に前のお客さんのゴミが残ったままになっていたのは、ナシだなぁ〜とげんなりでした。
施設からの返信この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りましたこと、お礼申し上げます。
早急に施設修繕・清掃指導に努めてまいります。
南知多へお越しの際には、また当館のご利用をご検討いただきますよう、お願い申し上げます。
宿泊日2020/08/10
利用人数4名(1室)
部屋純和風客室 ハイグレードタイプ(18畳又は15畳+6畳)(和室)(29~38平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】こんにちわ「海風さん」プラン
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
絶対に笑ってはいけない さんの感想 投稿日:2020/08/11
あたたかいおもてなしを受けた旅となりました。
他の口コミを見てから宿泊を決めたので、ある意味で覚悟ができていました。

スタッフの皆さんのサービスは素敵でしたが、施設関係は古く、やや残念な
印象はたしかにありました。

とくに、お風呂は残念な点がいくつもありました。
脱衣場が冷房が効いていなかったのは特につらかったです。

また、体重計がなかったり、グルーミングルームも1セットしかなかったり、
設備に遺漏が目立ちました。

食事ですが、今回はお部屋食でした。一品一品給仕してくださり、丁寧なサービスを
受けることができました。

ただ、ほかの口コミにもあるように、献立表というか、お品書きがなかったのは
残念でした。

ただ、ここは高級旅館ではなく、「昭和の香りが残る、庶民的な旅館」と割り切れば、
楽しく過ごせると思います。
施設からの返信この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重な数々のご指摘、早急に今後のサービス向上につなげられるよう、努めてまいります。
また機会がございましたら、当館のご利用をご検討くださいますようお願い申し上げます。
宿泊日2020/08/09
利用人数2名(1室)
部屋純和風客室 ハイグレードタイプ(18畳又は15畳+6畳)(和室)(29~38平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】こんにちわ「海風さん」プラン
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
masa-prius さんの感想 投稿日:2020/07/28
家族で入れるお風呂は、子どもが大喜びでした。また行きたいと言っています。旅館周辺には子供が遊べる遊園地もありすごく有意義な家族旅行となりました。また利用したいと思います
施設からの返信この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご旅行の思い出の一助になりましたなら、私どもにとって何よりの喜びです。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/07/23
利用人数4名(1室)
部屋純和風客室 ハイグレードタイプ(18畳又は15畳+6畳)(和室)(29~38平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】こんにちわ「海風さん」プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KんすK さんの感想 投稿日:2020/07/27
夕食、朝食ともに、見た目にもこだわっており、とても美味しくいただきました。
器の種類も色々で、趣味が良く、楽しかったです。

女将さんはじめスタッフの皆さんの感じがよく、落ち着いた二日間を過ごすことができました。
また高齢の母のことを気ずかって下さり、感謝しています。お陰様で大変良い家族旅行になりました。

チェックアウト時に撮っていただいた写真が、海を背景に、とても綺麗に撮れて、大変気に入りました。 ありがとうございました。
施設からの返信この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご旅行の思い出の一助になりましたなら、私どもにとって何よりの喜びです。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/07/09
利用人数2名(1室)
部屋純和風客室 ハイグレードタイプ(18畳又は15畳+6畳)(和室)(29~38平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】こんにちわ「海風さん」プラン
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
(-o-)/ さんの感想 投稿日:2020/07/24
素敵なところでした。お風呂は少し古さが目立つところもありましたが、お部屋は広くて綺麗でした。
担当してくださった客室係は外国の方で多少日本語が通じない時もありましたが、とても愛嬌のある方で非常に好感が持てました。ただ、フロントなどのご年配の女性の方々は少し横柄な印象を受けたのが残念です。
まだまだお客さんが少ない時期だったこともあり、貸切風呂(予約不要)は比較的あいていて、温泉を堪能させていただきました。
屋上の露天風呂はイメージよりも少し小さいかな(汗)湯あみ着があるので安心ですが、混浴の時間帯が多いためか女性用お風呂や脱衣場も見えてしまうので、気になる方は女性専用の時間帯の利用が安心です。
チェックインしてすぐにお抹茶とお茶菓子でおもてなししていただいたり、夕方にお酒やあてが振舞われたりと贅沢な気分にさせてくださり、良い思い出になりました。
施設からの返信この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
・フロントでの対応、ご無礼の件、大変失礼いたしました。
 接客サービスの向上を徹底するよう申し付けておきます。
・抹茶やお酒の振舞い、ご満足いただけたことは何よりの喜びです。
またのご来店を従業員一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2020/07/22
利用人数2名(1室)
部屋純和風客室 ハイグレードタイプ(18畳又は15畳+6畳)(和室)(29~38平米)
宿泊プラン お料理7品プチプラン こんにちわ「海風さん」
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
セトテツ さんの感想 投稿日:2020/06/22
接客は大変親切で満足です。料理は量適には適量で美味しかったです。残念なんは 建物自体古いかと想いますが、凝った造りで 出来た当時は素晴らしいホテルで有った事かと思います。露天風呂が売りであれば
もう少し手をかけられば 良いかと思いました。
宿泊日2020/06/21
利用人数2名(1室)
部屋純和風客室 ハイグレードタイプ(18畳又は15畳+6畳)(和室)(29~38平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】こんにちわ「海風さん」プラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
くぼたもとひろ さんの感想 投稿日:2020/06/01
10年ぶりくらいに宿泊させていただきました。落ち着いた雰囲気とお風呂は最高でした。食事も素晴らしかったです。ただ、なかいさんの高齢化がすすんでいて、対応がいまひとつ残念でした。貴賓室を利用したかったのですがまた次回泊まりたいと思います。
宿泊日2020/05/30
利用人数2名(1室)
部屋角部屋絶景客室401・406・501・506・601・606(和室)
宿泊プラン 【角部屋客室】伊勢湾を一望する角部屋を楽しむプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ECBSM さんの感想 投稿日:2020/04/11
リピートでの利用です。
東京とかに行けない今だから、温泉でゆっくりしようと泊まりました。
ここのお風呂は露天風呂が最高なので、何回きても感動します。
お風呂が24時間は入れることと、3回の貸切風呂が予約なく空いていれば利用可能なところが好きです。
夜中に入りたい私にとってはゆっくり時間を考えず入れるのでよかったです。
リピートでしたが、前と食事内容が違っていたのでより楽しめました。またきます。
宿泊日2020/04/02
利用人数2名(1室)
部屋純和風客室 ハイグレードタイプ(18畳又は15畳+6畳)(和室)(29~38平米)
宿泊プラン お料理7品プチプラン こんにちわ「海風さん」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
S.Takagi さんの感想 投稿日:2020/04/11
コロナウイルスのせいで暇でした。おかげで久しぶりに素晴らしい旅館に出会えたと、感謝しています。旅館自体が芸術的で、まるで美術館にいるようでした。とても素敵な旅館です。接客も良く、本当に気持ちよく過ごすことができました。リピーターになりたい旅館です。コロナの問題が終わったら、又家族全員でおじゃましたいと思います。
宿泊日2020/04/06
利用人数2名(1室)
部屋純和風客室 ハイグレードタイプ(18畳又は15畳+6畳)(和室)(29~38平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】こんにちわ「海風さん」プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
キツヅキ さんの感想 投稿日:2020/04/11
最近コロナウイルスのせいでストレス気味でした。それで、妻と2人で旅行しました。この宿は風呂が24時間あいていて好きな時間に入れたのがとてもよかったです。食事の量も申し分なく美味しくいただきました。妻も喜んでいました。
また、部屋にマッサージチェアがある部屋で、ロングドライブした後だったので、ずっと座りっぱなしでした。食事も美味しくて幸せな時間を過ごすことが出来ました。早くコロナウイルスの自粛が終わる事を祈ります。
宿泊日2020/04/03
利用人数2名(1室)
部屋純和風客室 ハイグレードタイプ(18畳又は15畳+6畳)(和室)(29~38平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】こんにちわ「海風さん」プラン
食事夕朝食付
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