新宿プリンスホテル 東京都/新宿・歌舞伎町
 [全571室]
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ウルクリヤグ さんの感想 投稿日:2018/12/17
綺麗で清潔なお部屋でした。
飲料用のお湯を沸かせず、持ってきてもらわないと飲めないのは億劫でした。
女性用の化粧水などアメニティサービスが充実していればいいなと思いました。
スタッフの方々の接遇は申し分ありませんでした。ありがとうございました。
施設からの返信ウルクリヤグ様

この度は新宿プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申しあげます。
お湯のご意見に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、アメニティの内容に関しましても、ウルクリヤグ様の貴重なご意見を参考とさせていただき、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。ウルクリヤグ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

新宿プリンスホテル
ハウスキーピング
古澤 遼平
宿泊日2018/12/15
利用人数1名(1室)
部屋ツインルームB(禁煙)(ツイン)(15.3平米)
宿泊プラン 【ショートステイ】<ポイント最大10倍>レイトイン21:00×アーリーアウト9:00(室料のみ)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
shapeofmyheart さんの感想 投稿日:2018/11/17
掃除が行き届いて気持ち良いお部屋でした。
施設からの返信shapeofmyheart様

この度は新宿プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミにご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
shapeofmyheart様がご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。今後ともお客さまが快適に心地よく滞在いただけますよう努めてまいります。また新宿へお越しの際には、ぜひ新宿プリンスホテルをご利用ください。
shapeofmyheart様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ハウスキーピング 高橋 諒太
宿泊日2018/11/07
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルームB(ダブル)(15.3平米)
宿泊プラン 【ショートステイ】<ポイント最大10倍>レイトイン21:00×アーリーアウト9:00(室料のみ)
食事食事なし
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
年休取ろう さんの感想 投稿日:2018/09/29
喫煙室だったので泊まらず帰りました。
私は嫌煙家なので。
飲酒しながら片手間の予約ではありましたので、
誤って喫煙室を希望してしまったのでしょうね。
きっと。
施設からの返信この度は新宿プリンスホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
今回、年休取ろう様からのご予約は喫煙室でご登録されておりましたが、この度10月1日に一部リニューアルによる改修工事が終わり、急なお部屋のご要望にもいろいろとご提案させていただきますので、ご到着の際お気軽に申し付けください。
今後もお客さまからの貴重なご意見、ご感想を参考とさせて頂きまして、サービスの向上に努めてまいります。また新宿へお越しの際には、ぜひ新宿プリンスホテルをご利用頂ければ幸いと存じます。
年休取ろう様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

新宿プリンスホテル
宿泊フロント
山中 貴光
宿泊日2018/09/26
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(シングル)(15.3平米)
宿泊プラン 【ショートステイ】<ポイント最大10倍>レイトイン21:00×アーリーアウト9:00(室料のみ)
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
yasutai さんの感想 投稿日:2018/09/18
老舗ホテルの風格もあり問題はありませんでした。水回りがビジネスホテルの感があり若干残念でした。
施設からの返信この度は新宿プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、客室の水回りに関しまして貴重なお声を頂戴し感謝申し上げます。yasutai様からのお声はホテル全体で共有し、今後のサービス改善に努めていく所存でございます。
yasutai様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2018/09/16
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルームB(禁煙)(ダブル)(15.3平米)
宿泊プラン ブッフェダイニング【プリンスマルシェ】1周年記念ご宿泊プラン(朝食付)
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
知行合一 さんの感想 投稿日:2018/09/02
窓が汚い、以前泊まった時にもお伝えしましたが、今回も窓は相変わらず汚く汚れていました。
せっかくの夜景も薄汚れていては、台無しです。
清掃はホテルの、基本だと思いますから、どうかよろしくお願いします。
施設からの返信この度は新宿プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の窓の汚れに関しまして、多大なるご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。知行合一様のご指摘を真摯に受け止め、ホテル全体で共有を図るとともに、清掃及びチェック体制の強化に努めてまいります。
知行合一様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ハウスキーピング 
高橋 諒太
宿泊日2018/08/30
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームA(禁煙)(ツイン)(30.6平米)
宿泊プラン ~・~ Standard Stay (朝食付き)~・~
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
トレードウィンド さんの感想 投稿日:2018/08/11
台風の日に当たりましたが、新宿駅からも地下を通って雨に濡れず行かれるので良かったです。古いホテルですが、印象としては清潔なホテルでした。朝食バイキングは特に可も無く不可も無く...でしょうか。同じ建物の中がショッピングセンターなのでとても楽しく時間を過ごすことが出来ました。
施設からの返信トレードウィンド 様

平素より新宿プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

トレードウィンド様がご満足いただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルは歌舞伎町の玄関口に位置し、都内観光やショッピングなどのレジャーに大変便利な立地でございます。
これからもより一層ご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので
今後も、新宿プリンスホテルを是非ご利用下さい。
トレードウィンド様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


新宿プリンスホテル
フロント
松村 優樹
宿泊日2018/08/08
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(禁煙)(シングル)(15.3平米)
宿泊プラン ブッフェダイニング【プリンスマルシェ】1周年記念ご宿泊プラン(朝食付)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
shapeofmyheart さんの感想 投稿日:2018/02/21
雪の日に駅から歩かなくても良い便利さを痛感しました。お世話になりました。
施設からの返信この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またクチコミにご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。

私どものホテルは歌舞伎町の玄関口に位置し、新宿周辺でのレジャー利用におきましては便利にご利用頂ける立地となっております。
これからもより一層ご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また新宿へお越しの際には、ぜひ新宿プリンスホテルをご利用ください。
shapeofmyheart様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

新宿プリンスホテル
フロント
阿部 宏則
宿泊日2018/02/01
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルームB(禁煙)(ダブル)(15.3平米)
宿泊プラン 【ショートステイ】<ポイント最大10倍>レイトイン21:00×アーリーアウト9:00(室料のみ)
食事食事なし
2.40
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
南茨木人 さんの感想 投稿日:2017/12/20
もう少し価格の安いビジネスホテル(3分の2ぐらいの価格)よりも、若干部屋は広めということと、加湿空気清浄機が備えてあるということ以外のメリットがありませんでした。
シャワーカーテンが臭う、隣の部屋の話声、上の部屋の足音が響いて寝付けないとうことで、評価を下げました。
施設からの返信この度は新宿プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またクチコミにご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
お部屋の広さと加湿空気清浄機の設置に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。しかしながら、シャワーカーテンの臭いに関しまして、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後は二度とこのような事のないよう、チェック体制の強化を図らせていただきます。また、お部屋まわりの騒音に関しましてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後はお客様に快適で安全にお過ごしいただけるよう、館内巡回の強化を図らせていただきます。また何かお気付きの点がございましたら、お知らせいただけますと幸いでございます。
南茨城人様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

新宿プリンスホテル
ハウスキーピング 高橋 諒太
宿泊日2017/12/18
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(禁煙)(シングル)(15.3平米)
宿泊プラン 【ショートステイ】<ポイント最大10倍>レイトイン21:00×アーリーアウト9:00(室料のみ)
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
benzaudi さんの感想 投稿日:2017/12/06
ブフェは家族でよく利用させていただいておりますが、宿泊は久しぶりでした。スマホの充電器をお借りできなかったことが残念でした。
施設からの返信benzaudi 様
平素よりプリンスマルシェ並びに新宿プリンスホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

しかしながら今回ご宿泊頂いた際に、スマートフォンの充電器のお貸出が出来ずご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。benzaudi様からいただきました貴重なご意見を参考に今後もサービス向上に努めて参りますので今後も変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

また、おかげさまで25階の和風ダイニング&バー風雅も先日12月1日にリニューアルオープンを迎えましたので、よろしければご利用くださいませ。
また新宿へお越しの際にはbenzaudi様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2017/11/30
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームB(禁煙)(ツイン)(15.3平米)
宿泊プラン 【ショートステイ】<ポイント最大10倍>レイトイン21:00×アーリーアウト9:00(室料のみ)
食事食事なし