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新宿プリンスホテル

東京都/新宿・歌舞伎町
 [全571室]
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
shapeofmyheart さんの感想 投稿日:2018/02/21
雪の日に駅から歩かなくても良い便利さを痛感しました。お世話になりました。
宿泊日2018/02/01
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルームB(禁煙)(ダブル)(15.3平米)
食事食事なし
2.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
南茨木人 さんの感想 投稿日:2017/12/20
もう少し価格の安いビジネスホテル(3分の2ぐらいの価格)よりも、若干部屋は広めということと、加湿空気清浄機が備えてあるということ以外のメリットがありませんでした。
シャワーカーテンが臭う、隣の部屋の話声、上の部屋の足音が響いて寝付けないとうことで、評価を下げました。
施設からの返信この度は新宿プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またクチコミにご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
お部屋の広さと加湿空気清浄機の設置に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。しかしながら、シャワーカーテンの臭いに関しまして、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後は二度とこのような事のないよう、チェック体制の強化を図らせていただきます。また、お部屋まわりの騒音に関しましてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後はお客様に快適で安全にお過ごしいただけるよう、館内巡回の強化を図らせていただきます。また何かお気付きの点がございましたら、お知らせいただけますと幸いでございます。
南茨城人様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

新宿プリンスホテル
ハウスキーピング 高橋 諒太
宿泊日2017/12/18
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(禁煙)(シングル)(15.3平米)
宿泊プラン 【ショートステイ】<ポイント最大10倍>レイトイン21:00×アーリーアウト9:00(室料のみ)
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
benzaudi さんの感想 投稿日:2017/12/06
ブフェは家族でよく利用させていただいておりますが、宿泊は久しぶりでした。スマホの充電器をお借りできなかったことが残念でした。
施設からの返信benzaudi 様
平素よりプリンスマルシェ並びに新宿プリンスホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

しかしながら今回ご宿泊頂いた際に、スマートフォンの充電器のお貸出が出来ずご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。benzaudi様からいただきました貴重なご意見を参考に今後もサービス向上に努めて参りますので今後も変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

また、おかげさまで25階の和風ダイニング&バー風雅も先日12月1日にリニューアルオープンを迎えましたので、よろしければご利用くださいませ。
また新宿へお越しの際にはbenzaudi様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2017/11/30
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームB(禁煙)(ツイン)(15.3平米)
宿泊プラン 【ショートステイ】<ポイント最大10倍>レイトイン21:00×アーリーアウト9:00(室料のみ)
食事食事なし
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
にとしも さんの感想 投稿日:2016/09/25
ユニットバスの掃除が行き届いていないので、湯舟に浸かる気がしない。
トイレットペーパーが少なく、二人でギリギリだった。
施設からの返信この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またクチコミにご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、にとしも様には多大なるご迷惑とご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
深くお詫び申しあげます。
お言葉を真摯に受け止め、今後はこのような事の無いよう清掃スタッフの指導に努めるとともに、確認を徹底しお迎えいたします。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となってサービス向上に取り組んでまいりますので、ぜひまたご利用いただけますようお願い申しあげます。
にとしも様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2016/09/24
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームA(禁煙)(ツイン)(30.6平米)
宿泊プラン ~・~ Basic Stay (朝食付)~・~
食事朝食付
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
2.00
パンが大好き さんの感想 投稿日:2016/08/29
今回はあまり行かない新宿で宿泊施設を探して、新宿プリンスホテルに2泊滞在しました。まぁ場所柄か殆どのお客様が外国の方でおもてなしは行きとどいてて良かったです。施設は老朽化しているのか価格設定からすると最近のシティーホテルと比べると物足りなさがあります。場所柄23階の部屋でしたが外の音がうるさくビックリしました。25階のレストランは雰囲気も良く接客、味とも良かったです。
宿泊日2016/08/26
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルームA(ダブル)(30.6平米)
宿泊プラン ※※ 30日前がお得!早割Basic Stay (室料のみ) ※※
食事食事なし
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