【24時間】一休の日

出雲・玉造温泉　白石家に泊まった方のクチコミ・感想

(島根県/松江・玉造温泉) [全56室]
総合得点
4.66
すばらしい (61件)
  • 客室・アメニティ
    4.49
  • 施設・設備
    4.57
  • 接客・サービス
    4.80
  • お食事
    4.79
  • 温泉・お風呂
    4.61
  • 満足度
    4.70
  • 4.50
    Tad245871

    素晴らしいサービス

    宿の方の丁寧で行き届いたサービスが印象的な宿です。 お風呂も食事も申し分なく、コスパ良いと思います。

  • 5.00
    千代に八千代

    感激しました

    噂には聞いていたが、うわさにたがわず、しつらえ、もてなし、そして料理も素晴らしかった。日本人の骨格を作った家のひとつは徳川家ではないかと思っている。白石家はその徳川家を超えた創業３００年余の老舗とか。長寿の秘訣を体感した気がした。友人にも薦めたい。

  • 4.67
    maru0125

    従業員の方々のサービスが素晴らしい

    老舗の風格があり、従業員の方の教育もしっかりの出来ているようで、とても気持ちよく過ごす事ができました。 とにかく従業員の方の笑顔が多く、忙しい仕事の合間に来ましたが充電して帰りました。 ありがとうございました。

  • 4.50
    ずんっ！

    おもてなしの心が詰まったお宿

    今回、出雲大社に訪問した際に夫婦で宿泊させて頂きました。 アップグレードタイプの和室でしたが、少々古さは感じましたが、とても綺麗に管理されていて、快適に過ごせ、 お風呂も露天含めとても綺麗で良い温泉で非常にリラックスできました。 お料理もどれもとても美味しく、盛り付けも丁寧でボリュームも結構あり、２人でお腹一杯に。 特筆すべきは、チェックイン、部屋への案内、料理のサービス、チェックアウトと、全てのシーンにおいてスタッフの方々の丁寧な心のこもった心遣いがとても居心地よく、非常に気持ちの良いお宿でした。 リピーターの方が多いと聞きましたが、それも納得です。（インバウンドの観光の方はほぼ居なかったです） 機会があればまた訪問したいと思えるお宿でした。 お世話になりました。

  • 5.00
    たくとちゃん

    温かいおもてなしで大満足

    はじめての出雲大社そして玉造温泉でした。口コミを頼りに白石家に宿泊しましたが、結果大正解でした。対応していただいた従業員すべてが完璧な対応で心がこもったプロの仕事をされていました。若い従業員が中心でテキパキそして笑顔が印象に残っております。飛行機の都合上、早いチェックアウトであったのですが、自動車の駐車場をフロントの真ん前にしていただいたり、会計を前日で対応していただいたり、すごくおいしい朝食をスムースに案内して頂いて予定通りに出発できました。食事を担当していただいた女性からメッセージ付きで最後までおもてなしの宿でした。次回も必ず宿泊します。

  • 4.67
    すさまじ

    大満足です

    スサマジ応援で茨城県からきて泊りは白石家さんにしましたが、お風呂も食事も接客もよくて大満足でした。朝食バイキングに割子そばがあったら最高でしたが、それは欲張りですね。車のダッシュボードに置かれていた手書きのメッセージカードにほっこりしました。白石家さんはまた利用したいと思います。

  • 4.50
    温泉と美味いもの好き

    温泉と食事は最高

    温泉は無色透明で匂いもないけど、肌がすべすべになり、風呂後もポカポカになる。露天風呂は景色無し。それでも気持ち良かったけど。 食事は大変美味しく、結構お腹いっぱいになる。 接客、サービスも大変良かった。 ホテルは少し古い。冷蔵庫に氷いっぱいの水が入っているが、氷水をあまり飲む気にはなれないのでペットボトルの水とか用意して欲しい。 プロジェクションマッピングは予想していたよりだいぶ面白くて良かった。

  • 5.00
    びんびんさん

    「満足」の一言

    島根を満喫するためにプレミアムルームに２泊させていただきました。 予約時の部屋の写真はやや華美な感じで、正直少し不安はありましたが、実際の部屋はとても綺麗で、むしろ落ち着いた感じでスペースも十分、ゆったりと過ごさせていただきました。 部屋の露天風呂の泉質は肌にとてもやさしく、アレルギーで悩んでいる妻は肌に合ったのかとても満足していました。 特に印象的だったのは部屋で頂いた朝夕のお食事です。器との調和もよく、料理を引き立たせる温度での提供。正に五感で楽しませていただきました。 スタッフの方々の接客態度も満点。スタッフの生き生きとした接客態度が宿の本当の素晴らしさを教えてくれたと思います。 色々書き込みましたが、一言で「満足！」

  • 5.00
    Appassionata

    とても素晴らしい接客のお宿です

    山陰を旅するにあたり、温泉地を探しておりました。私は東京在住で山陰は初めての訪問。関西在住の友人から「玉造温泉が良いよ」と言われ、動線的にも良かったので玉造温泉を選び、お宿は「白石家」さんにカンで決めました（笑）。駅までお迎えいただき、玄関でのお迎え。その第一印象で「あ、良い宿だ！」と思いました。とにかくスタッフの皆さんがお若くて、笑顔がいっぱい。お部屋も落ち着いたお部屋で一緒に旅行をした友人と大喜び。そして、館内のどこも綺麗に清掃されていて、もちろんお風呂も気持ちよく入れました。お食事も担当のスタッフの方がついてくださり、一生懸命にお料理の説明をしてくださる態度にとても好感が持てました。翌日の朝食ビュッフェも種類は多くありませんが、どれもとてもおいしく朝食には十分な品数で、しじみ汁もとてもおいしくいただきました。 館内にスタッフの方の紹介やお宿の歴史コーナーがあり、とても良かったです。スタッフの方の教育が行き届いているのと皆さんの笑顔、そして活き活きとしてお仕事をされている様子がとても良かったです。夜のプロジェクションマッピングショーも楽しめました。久しぶりにとても良いお宿で、山陰の旅がこころに残るものになりました。

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  • 5.00
    Gtc4Lusso

    お勧めの宿です。

    設備、食事、中居さんの接待等、満足出来る宿でした。 朝食に出されたアサリのだし汁で炊いたお粥は絶品で、それだけでももう一度宿泊したいと思える味です。 そちら方面に行く事がある様でしたら再度宿泊したいと思います。

  • 4.83
    緑園太郎

    サービス満点

    たまたま予約した玉造温泉の旅館であったが、極めてサービスレベルの高い、素晴らしい旅館でした。 「こういう旅館にしたい」という経営の思いが、働く人に伝わっていることが感じられ、とても心地よく 過ごすことができた。部屋の広さや料理の良さというのは料金に比例するものだと思うが（部屋も料理も庭もイベントも大変良かったが）、サービスは料金では比較できないものがある。ぜひ収益は従業員に還元してほしいものだと思った次第。

  • 5.00
    Maomao

    素晴らしい旅館でした

    接客の方々の対応が丁寧で心地よいだけでなく、選べる浴衣のサービス、客室の行き届いた綺麗さ、さりげなく冷蔵庫にピッチャーに入った冷たいお水をご用意くださったり、テーブルタップが置いてあったりと思いつく限りのおもてなしをしてくださって、とても楽しい旅行になりました。もちろん、お食事も、温泉も、素晴らしかったです。

  • 5.00
    えつこねーさん

    素敵なお宿

    スタッフの皆様の心温まるおもてなし、至るところに気配りが施されており大変気持ちのいいお宿でした。

  • 5.00
    Lalapo

    随所におもてなしが感じられ、ゆったり過ご...

    随所におもてなしが感じられ、ゆったり過ごすことができました。 スタッフの皆さんがほんと素晴らしかったです。 温泉もとてもよかったです。

  • 4.83
    さぁちゃん@

    丁寧な対応に感謝

    スタッフの方の対応がとても丁寧でした 気持ちよく過ごせました 浴衣のセットが選べて良かった ロビーのプロジェクションマッピングもとても良かった 有難うございました。

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  • 4.67
    シニア夫婦1泊旅行

    こまやかな心遣いとプロジェクトマッピングの醍醐味

    家内の還暦祝いの旅行で宿泊のお宿として利用しました。旅館に入った時のロビーの華やかさ、正面の生け花がすごく素敵でした。夕食のお料理では、家内の食べ物のアレルギーや苦手な食材について事前にご連絡させていただいたところこまやかにご配慮いただきました。それぞれの食材が味わい深くとても感激しました。又還暦祝いのメッセージと赤色のお箸を頂きました。家内も大変喜んでいました。ありがとうございます。館内で上映された山陰の四季を紹介するプロジェクトマッピングの映像と光の演出、さらに雲海庭園に広がる幻想的な情景などこの旅館ならではのおもてなしにとても癒されました。温泉にもゆったりとした気持ちで入らせてもらいました。とても充実した宿泊でした。

  • 5.00
    つつジィさん

    接客

    旅館のスタッフが全て日本人だった。変な気をつわずに済んだ。

  • 4.83
    一休サルノリ

    女子旅満喫

    50代女子4名旅、少量美味会席、8畳の和室で予約しました。とにかくスタッフのホスピタビリティがすごかったです。夕食時、担当してくれるスタッフのメッセージカードと顔イラストのコースターが席に置かれていました。旅館の夕食は兎角多くなり次の日に胃もたれしがちですが、少量美味会席は我々には丁度よく、美味しかったです。施設は古いですが手入れされていて気持ちよく利用しました。預けていたレンタカーのダッシュボードに夕食時のスタッフからのメッセージカードが置いてあり、さらに感動しました。楽しい旅になりました。

  • 4.83
    よっちゃんママのゆうちゃん

    とても心地良く過ごすことができました

    とても心地良く過ごすことができました お宿のスタッフの皆様の心のこもったお声掛けが本当に自然で優しくて、お客様気分を満喫させていただきました。 お風呂も、タオルの心配しなくてよかったのが、嬉しかったです 夕食も美味しかったですが、朝食のビュッフェの フレンチトーストとふわふわパンケーキはとても美味しかったです

  • 3.33
    Richy777

    頑張ってらっしゃいます。

    全般的にスタッフの方々、女将さん、皆さん頑張ってるなぁという印象です。ただし料金が低めでしたのであまり文句は言えませんが館内温度設定が高すぎ、部屋のエアコンの位置も張り出し部分でなかなか部屋が涼しくならない、冷蔵庫もなかなか冷えない、など問題がありました。食事は1日目は内容が結構不満でしたが2日目はかなり満足度高かったです。朝のバイキングのコーヒーマシンはUCCでしたがエスプレッソが普通のコーヒーでエスプレッソが飲めなかったのは残念でした。せめてネスレのマシンに変えて欲しいです。

  • 5.00
    狭山ノハマコウア

    玉造温泉白石家宿泊施設はとても快適な対応ありがとうございます

    玉造温泉白石家様この度は快適な環境及びスタッフサービスがすごく行き届いて感激しました私も旅行が好きなので色々なところに宿泊していますがとても気持ちの良い対応をしていただきありがとうございましたまた機会があればよろしくお願いします。

  • 4.67
    forall

    客室の臭い

    先日、一泊させていただきました。 接客もお風呂も満足しました。 但し、残念なところが1点ありましたので 是非、改善を図っていただければと思い 書きました。 客室のトイレと浴室にアンモニア臭がして 衛生面に不満を感じました。 アルカリ電解水等の無臭のものが、簡単で良いと思います。ご検討ください。

  • 2.33
    ばなりんさる

    お食事は良かったです。

    お盆に宿泊しました。おもてなしの宿と色々なところで目にしましたが、確かにそうですが静かに宿の方とは適度な距離感で過ごしたい我々のニーズには合わないというのが感想です。大箱でカジュアルな大衆的な宿なのでファミリー向けだと思いました。 部屋はお手洗いの臭いが気になり部屋の外のお手洗いを使いました。部屋に無料のペットボトルのお水がないのも旅館、ビジネスホテルどちらでも最近では初めてでした。このご時世なので水はペットボトルで置いておいていただきたいです。また大浴場では女風呂に歩けるような大きさの男児がいらしたのも不快でした。年齢制限はあるのでしょうか、赤ちゃんはともかく歩ける話せる方は男風呂に入って欲しいです。 お食事は特に何が美味しかったというわけではないですが、トータルのバランスがとれていて良かったです。 玉造温泉は初めてでしたが、もうこちらには泊まらないです。

  • 5.00
    北九州年寄り二人旅

    部屋情報の表記と感激の宿

    申し込み時はスタンダードタイプ8畳と表示されており、スタンダードタイプ8畳のプレミアム懐石料理で予約しましたが、部屋は10畳と8畳位と化粧部屋の三部屋で、驚きました。壁掛け絵と床の間のお花は全て良く、ソファーも4席と全て綺麗で、全てに感激でした。表示を工夫した方が良いと思いました。お風呂も、接客態度の心使い等全て満足でした。

  • 5.00
    山椒1

    とても良いお宿です。

    ご飯やお部屋も良く、セルフですが、ロビーでのコーヒーお茶の提供が有り。女性は選べる浴衣。 大浴場にはマッサージチェアがあって気持ちよかったです。 ご飯はとても美味しかったですし、夜のプロジェクトマッピング後お庭で、写真を撮って頂きました。 旅館の中居さん達が今まで、泊まりに行った中で一番感じがよかったです。 こちらは初めて知人に紹介したいと思いました。

  • 5.00
    Mmmhhhh

    温泉、食事、サービスともに大満足です。

  • 5.00
    みゅうs

    あたたかな宿

    とっても暖かな雰囲気のある宿でした。 食事も美味しく丁寧で気持ちいい時間を過ごせました。朝は少し早く起きて温泉街を散歩しましたが風情溢れる町並みでした。 プロジェクションマッピングもとても綺麗な映像で四季を通じてまた来たいと思える演出でした。

  • 4.67
    アマケン

    白石旅館

    食事・接客は最高でした。今回で３回目です。お部屋のトイレが少し匂ったのが気になりました。その他は素晴らしかったです。

  • 5.00
    お伊勢参拝台風

    初玉造温泉

    初めて玉造温泉に行きました。白石家さんも初でしたが、説明通りの素晴らしい温泉と美味しい料理を堪能できました。

  • 5.00
    まあちゃんまま

    従業員さんの丁寧な対応に感動しました

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