ホテル鹿島ノ森に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。 私共のご案内が至らず、大変失礼いたしました。初めてのご利用の方には必ずお部屋までのご案内と、室内のご利用方法の徹底、中にはご案内はご不要と仰る方もいらっしゃいますが、それでもせめてフロントの内線番号は必ずお伝えするよう周知徹底いたします。 また、お食事のご予約に関しましても、ご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。レストランでのお席のご案内に支障が無いようご到着時にお時間をお伺いしておりますが、先着順としているため、確かに現状の確認方法では、遅く到着されたお客様には空き枠が少なくなってしまいます。さらに良い方法が無いか今後の検討課題といたします。また、もしどうしてもご希望のお時間などございましたら、直接お電話でのご相談も承っておりますので、お気軽にご相談ください。 幸いご滞在自体はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、安堵いたしました。 貴重なご意見ありがとうございました。また機会がございましたら、是非お客様のご利用お待ち申し上げます。 フロント 髙橋