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arcana izuに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.39
- 施設・設備4.40
- 接客・サービス4.77
- お食事4.93
- 温泉・お風呂4.75
- 満足度4.67
- 3.3350代60代投稿日: 2026/10/4
残念な点が数点
先ずは部屋がカビ臭いこと。 二点目は朝食のたまご料理の塩味が強かったこと。 もう一つは部屋に置いてあったグラスが臭かったこと。 夕食やワインペアリング、ホスピタリティは素晴らしいのですが上記の点が気になり近々の再訪はありません。 ディナーが唯一無二なだけにまたいつか宿泊できることを楽しみにしております。
- 5.00lily&co投稿日: 2026/9/27
素晴らしい食事とホスピタリティでした
素晴らしい食事とホスピタリティでした。 ディナーは伊豆の鮎を追加しましたが大正解。 そのほかの料理もとても美味しかったです。 バトラーの方のホスピタリティも大変素晴らしく、周辺のおすすめのランチをジャンル別にピックアップしてQRコード付きでまとめてくださり大変助かりました。 総合的に非常に満足度の高い滞在でした。 ありがとうございました！
- 5.00ロジャーラブ投稿日: 2026/8/24
素晴らしい2日間でした
到着から翌日チェックアウトして車で帰るまでとても行き届いた最高のサービスでもてなしていただき、 本当に最高の休日を満喫させて頂きました。 お料理もとにかく最高ですし、バトラーさんのお気遣いとサービスも最高ですし、スタッフ皆さま本当にありがとうございました。 また宿泊させて頂きたいと思います！
- 4.33みゅうとら投稿日: 2026/8/16
お料理最高
お料理がずーっと楽しみでワクワクの中訪れました。 お部屋は森の中にいる気分を感じられる落ち着いたインテリア。川を眺めせせらぎを聴きゆっくり露天風呂堪能できます。 残念なのは窓のクレセント錠がホコリまみれ…トイレと洗面が一体はいいのですが、鍵がないので、トイレ中に開けてしまうことが少し残念。 アメニティは女性のみで、洗顔したくても男性は洗顔フォーム無くて困りました。 お料理は、口で食べ、目で食べと 文句のつけどころない美味。(パンだけ冷たいのは残念) オープンキッチン的なカウンターの背景が木々の景色がまるで絵画。素晴らしい。 一段上がったテーブル席でしたが、着席しやすく動くのですが、ロックし忘れたのか終始がたついて落ち着いて食べれませんでした(デザート時点でロック忘れにきづかれました。) 朝食も、森の中のピクニックがテーマで 卵料理はチョイスでき楽しめました。 せっかくのオープンキッチン、朝晩と席を変えていただきたかった。オープンキッチンのライブ感を味わいたかったです。 ただ、残念な点はさておき あの素晴らしいお料理を食べにリピートしたい。
- 4.50富士のKさん投稿日: 2026/8/14
富士市のK
お盆休みの休息にお邪魔させていただきました。 お出迎えから部屋への案内、ディナーエスコート等、全てにおいてスタッフさんが 素晴らしいかったです。 創作フレンチの味はもちろんのこと、見た目にユーモアさを感じるメニューでした。 四季を味わいに、またお邪魔させていただきます。
- 4.50ゆみゆみぽっぽ投稿日: 2026/8/13
家族旅行
初めての宿。オープンキッチンでワイン好き最高。料理は見た目からナイス。日本酒がもう少しあったらダーリンのポイントアップかな。
- 4.67リリそう投稿日: 2026/8/12
初めての本格オーベルジュ
娘の希望で初めて伺った本格オーベルジュ､食も細くなって来た最近本格なコース料理最初は抵抗もありましたが温泉も有るという事でお邪魔しましたが、アイデア溢れる盛り付け、繊細な味付け３時間近いコース料理あっという間に完食です翌朝の料理もシェフ自ら焼いてくれるオムレツ、素敵な盛り付けと素晴らしい味付け、本当に素晴らしいシェフのおもてなしを感じる食事でした、場所的に温泉も良く、ゲストを迎えるスタッフの皆さんとても気持ち良く滞在させて頂きました。
- 4.50mikuntt投稿日: 2026/7/25
お料理、スタッフ、最高でした。
お料理、スタッフ皆様暖かいおもてなし有難うございました。
- 4.83finchley04投稿日: 2026/7/15
オーベルジュの名にふさわしい
食事は期待を裏切らぬ内容。見た目が美しく、香りも豊か、そして繊細な味・触感と全てを満足させてくれる糸井シェフが仕上げた伊豆の食材。妻はすっかり魅入られてしまいました。 部屋はシンプルモダンで清潔に保たれ、露天温泉も川水の音、鳥のさえずりを聞きながら心からリラックスできる。庭の階段や風呂に手摺があると尚のこと良し。口コミを読むと当然ながら料理の絶賛コメントが多いが、スタッフの質が本当に高かった。出迎え見送りはもちろんのこと、バトラーの寄り添い、各担当の会話等々ホスピタリティは高レベル。何よりも感心したのは、朝の清掃スタッフの振る舞い。朝食後部屋に戻るまでの庭でのこと、目の端に入ったスタッフは掃除の手を止めて美しい所作でしばらくの間お辞儀。こちらが気づかなくても不思議ない距離だったにもかかわらずの行動、この滞在本当に心地良いなとほっこりした次第。季節を変えてまたお世話になります。
- 4.83うかべー投稿日: 2026/7/14
最高のリラックスタイム
お部屋には温泉が付いていて、好きなタイミングで何度でも入れるのがとても贅沢でした。湯船に浸かりながら目の前に広がる豊かな森を眺める時間は、まさに森林浴と温泉を同時に楽しめるような感覚で、心も体も癒されました。 何より感動したのが、食事です。ディナーも朝食も期待以上でした。見た瞬間に思わず「わあ！」と声が出るほど美しく、芸術作品のような盛り付けで、目でも楽しめます。4種のワインとのペアリングも素晴らしく、どのお料理も素材の良さが生かされ、一皿一皿をゆっくり堪能することができました。 自然に囲まれた静かな空間で、温泉、美味しいお食事、心地よい香りのアメニティに癒され、究極のリラックスタイムを過ごすことができました。またぜひ訪れたいと思える、本当に素晴らしい宿です。
- 5.00なにかひろったか投稿日: 2026/7/2
大満足で再訪したいほどファンになりました
前回、宿泊の2日前になって突然の発熱＆のどの痛みに襲われて、残念ながら延期しました。体調はその後1ヶ月ほどで回復したので、今回改めて予約して元気に伺うことができました。 まずもって接客から素晴らしいです。対応してくれた受付の方、部屋で説明してくれた方、レストランの方々など、お会いする人の全員から真面目さ・誠実さが溢れていました。 食事内容も、夕食＆ペアリング・朝食とも創意に溢れ美味しく素晴らしく時間を忘れて楽しめました。 部屋も清潔で満足でした。ベランダの露天風呂にも、狩野川の水音・鳥の鳴き声に包まれながらゆったり何度も浸かりとても楽しめました。 部屋に備えてあった原田マハさんの小説を、私も妻もベランダや部屋でくつろぎながら読破してしまいました。 毎月一休さんで予約して楽しんでいるのですが、満足で気に入って再訪したい宿が増えました。
- 4.50ゆきマル投稿日: 2026/6/4
2回目の利用です 何処へも寄らずきちゃい...
2回目の利用です 何処へも寄らずきちゃいました 料理最高でした 残念なのは部屋でした 入ってすぐ仕切りの壁紙が剥がれている 反対側も、。 ベッドから天井を見るとココも！ 残念でした
- 4.83あみるく投稿日: 2026/5/7
初滞在でした再訪決定です
以前から気になっていた宿でしたが、予想以上に私たち家族に合ったコンセプトの宿でした。 お部屋で上質な時間を、レストランですばらしい食事を。シンプルですが研ぎ澄まされた時間を過ごさせていただきました。 言わずもがな、レストランとお料理は素晴らしい。シェフの遊び心と努力、それを支えるスタッフのみなさんの力が随所に感じられたコースでした。お腹いっぱいになりましたが、お野菜も多いからか重たさは全く感じませんでした。朝ごはんも楽しかったです。 レストランに「音楽」がないのも（もしくは聞こえないくらいの音量？）料理に集中できて、とても良いです。 接客、お部屋、お風呂も上質でした。 アメニティのセレクトも合っていました。 お食事前に匂いのきついボディーローションはつけられないのですが、自然派の香りで食事前につけても全く問題ありませんでした。 お部屋においてあった色鉛筆で水彩画が描けるようになっていて、次男はテラスでずっとお絵描きしていました。そんな時間の使い方は、忙しない日常ではなかなかできないものです。 まだ入社して1ヶ月という新人バトラーがチェックインを担当してくださって、とても感じの良い温かみのある接客をしてくださいました。日本語の使い方に伸び代を感じたため、期待をこめて４にしました。 お見送りのときにシェフが道まで来てくださったのには感動しました。 必ずまた伺います。
- 5.00ハーメス投稿日: 2026/4/27
至福の食体験
ミーハーなので国内外５つ星含めたかなりの数のホテルに宿泊してきましたが、もしかして一番かもしれないと感じます。 すべてが素晴らしく、違う季節にまた絶対に来訪します！ 子どもの宿泊NGなのでなかなかうかがえず、気がつけば１０年が経過していましたが、その頃の自分よりも、今だからこそこの宿での宿泊体験の素晴らしさを感じられるのもかもしれないと感じました。 物語の中に自分がいるような気持ちになりました。 お料理の素晴らしさは特に筆舌に尽くしがたく・・・！ あの料理を食べたいからまた来ようと思わせるプロとしての強烈な価値発揮に、同じはたらく人間として嫉妬すら覚えます。 自分だけではなく、大事なあの人にも訪れてほしいと思える、そんな素敵な宿に巡り会えて幸せです。
- 5.00趣味外食投稿日: 2026/4/21
素晴らしい！
何度も伺っていますが本当に素晴らしい宿です 特にお料理が最高で何度食べてもまた食べたいと思います 糸井シェフのファンです 糸井シェフのお料理があるからこそ伺っています いつまでもお元気で頑張って頂きたいと思います 糸井シェフいつもありがとうございます！
- 4.83P.B.投稿日: 2026/3/26
噂に違わず，，，
以前から行ってみたかったオーベルジュに今回が初訪問． 事前の評判通り，というか軽く期待を超えてきた印象です． お部屋はリバーテラススイートにしましたが，広さ，設備，アメニティなど文句ナシ． お風呂も景色ともども堪能出来ました． そしてお食事も見た目にも美しいお料理が楽しめました． 個人的にお酒好きということでペアリングにも注目していたのですが，日本酒を交えたペアリングは文句ナシ． 追加のカラスミパスタも絶品です． さらに朝食も見た目にも楽しく，卵料理も調理法やソースが選べるのも嬉しいですね． もちろんサーヴィスも満点． ぜひまた季節を変えて再訪したいところです！
- 5.00欲張りタンゴ投稿日: 2026/3/19
ありがとうございました
昨年初めて伺い感動し是非とも次のシーズンの料理を食べてみたいとリピートしました 結果期待以上の食事に大満足です またまたリピートの気持ちが出てきて困ったもんです 今回は2度目ということで前回親切にしていただいた方にお目にかかれるかもとそれも楽し みにしていたのですがお会いできず残念でした 今回担当していただいきとても良くしていただいたバトラーさん 細かい気配りがとても 素敵なレストランスタッフの女性 いつかまた伺った時に会えたら今回のお礼も言いたい ですが お会いできないこともあるかも知れないのでこの場を借りて改めてお礼申し上げ ます 気持ちのいい宿泊になったこと感謝してますありがとうございました 当然のことですがシェフそして社長さんにも感謝いっぱいです またよろしくお願いします
- 4.67@拓ちゃん投稿日: 2026/3/12
ここはやっぱり間違いなかった
夫婦で互いの誕生日にこちらへお邪魔していたのだが、昨年はちょっと浮気をして他所に、一年ぶり位に宿泊。 言わずもがな、目的は糸井シェフのお料理。 見た目も味も繊細で美しく、美味しい。ついマリアージュのワインも５種にして堪能。 やはり間違い無いオーベルジュ！ 今日も美味しかった！！ 私はお肉などのメインもさる事ながら（勿論美味しい）、野菜の火入れや味付けが秀逸だと思う。盛り付けの工夫や美しさも。 アラカルトもチーズもついつい注文してお腹はパンパン。でも止められない。 私はとにかくシェフのファンなのだ。 どうぞお身体に留意され、これからもずっと美しく、美味しいお料理を提供していただける事を望んでいます。 今回もありがとうございました。 ご馳走様でした。
- 5.00イクセッドネスノ投稿日: 2026/2/24
素敵なもてなしに感謝
料理は夜も朝も素晴らしかった！ ディナーは天城軍鶏とゴボウの料理、朝は自家製ハムが美味しかった。 食事の空間も素敵でした！ そして、何よりもバトラーの方のサービスに感動しました。 AIのペットを部屋に食事に行ったところ、戻ってきたら隣に水が置いてありました。 こういうエピソードは旅の思い出になりますし、心がほっこりします。 帰りにお会いできなかったので、お礼を言えなかったのでここで感謝の気持ちを書かせてもらいます。 また、再訪したいと思います。
- 5.00欲張りタンゴ投稿日: 2025/12/19
初めてのオーベルジュ
この一年多くの旅行に出かけ 多くの宿にお世話になりました 今年最後に是非とも記憶に残る素敵な場所に宿泊したいと思いアルカナイズさんを選びました いつもよく利用するスタイルと違い初めてのオーベルジュです どうなるかワクワクして伺いますと部屋や温泉は満足できるものでしたが 他に宿泊した中で比べるとはまだまだいい宿はありました しかし食事はフレンチというカテゴリーで日頃めったに食べないとはいえ 見た目にも味にも一度も経験したことがないもので 正直ビックリそして次は何が出てくるのかという期待に本当に楽しい時間を過ごせました こんな事は初めてで朝食も美味しく楽しく良かったです 食事は今までで一番だと思ってます 季節を変えてまた食事を楽しみたいと心から思います 久しぶりに帰る道中また行きたいと妻と話が盛り上がりました アルカナイズさんにお世話になり記憶に残る素敵な旅になりありがとうございました 少し微妙なところがありますが食事と総体的満足の高さで私なりには3件目の総合評価5です
- 4.33大食家投稿日: 2025/12/11
食事は素晴らしい。昨年食しとちきよりもさらに進歩していた。
- 5.00全国を旅する者投稿日: 2025/11/29
やはり特別な体験ができる宿
久しぶりの訪問でしたが、どんどん料理が美味しくなってる気がします。 タパスのためのオブジェは相変わらず素敵だし、どんな演出がされるのか食事の間ずっとワクワクしている自分がいました。 隣やまわりの席のひとたちもみんな声をあげ、とっても楽しそう。 ここのレストランは幸せな空気が溢れていると思います。 ウエルカムスイーツのおやつから始まり、次の日の朝食にいたるまで、食事の満足度は他のどのホテルでも体験できないほど高い。 アルカナイズに来ることでしか得られない感動がいつもあります。 ザ・スイートでしたが、昨今の豪華なホテルを見てしまうと、今となっては素朴でちょっとさっぱりしすぎな内装ではありますが 山小屋みたいで好きなタイプ。くつろげます。フローリングも綺麗に磨かれていました。 露天風呂も大きいし、源泉掛け流しなのもいいし、しっかり熱い温度で出るのもいい。（水で調整もできます） 渓流沿いの爽やかな景色に包まれながらの露天風呂は自然を満喫できました。
- 4.67エイフォ投稿日: 2025/11/11
やはりいいところです。
長いスパンで何度か伺っておりますが、変わらず素晴らしいところでよかったです。いろいろお気に入りだったところが、昨今のやむを得ない情勢の元、変わっていく中で心配でしたが、何も変わっておらず、うれしかったです。
- 4.33うなお＆うなこ投稿日: 2025/11/7
料理が最高でした。
部屋のアメニティは今一でしたが、露天風呂と料理は最高でした。 特に夕食は絶品で、リピートしたいです。
- 4.83パパチャン投稿日: 2025/10/23
最高に素晴らしいオーベルジュでした。
お天気にも恵まれ滞在中はゆっくり過ごせて良かったです。糸井シェフが目の前で仕上げる夕朝食も美しく期待通りの美味しさ（追加メニューの鮎とペアリングのワインは最高でした）、満天の星空で入る露天風呂、音楽を聴きながらゆっくりと過ごす時間は最高の体験でした。皆さん丁寧な接客で対応いただくなど人気が高く予約が取りずらいのも納得いたしました。また季節をかえてリピートしたくなりましたので、またお世話になりたいと思います。
- 5.00229よし投稿日: 2025/10/6
至福のおもてなし
接客から食事まで最高の体験でした。コスパも素晴らしいと思います。
- 2.00@タケ投稿日: 2025/9/13
オーベルジュ
友人夫妻に誘われ、以前から気になって居たので9月第2週に訪問。 フレンチを殆ど食べ無い私がオーベルジュに来たのが基本的に間違えて居ると反省。 部屋はこのクラスのホテルとしては普通。 部屋に入ると、陽射しが強過ぎカーテンは開けられず、当然露天風呂には入れない。 大浴場や談話室等の共有スペースが無いので、カーテン締め切った部屋で過すしか無い。 レストランはカウンター席か、通路後方の2人用テーブル席のみ。 隣との仕切りは無いので、話し声は聞こえるし、従業員が大勢で動いているのか凄く気になる。 システムとか部屋の有り様からは、2人で来るホテルだが、プライベート感はゼロ。 大勢での出迎え、バトラーの長居、レストランでの従業員動き、全て私の好みとは逆。 他ゲストの存在や従業員の存在を感じるのは最低限だが、必要な配慮はされて居る宿が好き。 隣のゲストが話して居るのが聞こえて来ましたが、その人は此処の料理が大好きで次の予約をして居ましたので、料理は特別なのかも知れません。
- 5.00fun投稿日: 2025/8/18
初めて利用
一度、伺いたくてやっと利用できました。 また、利用したいと思います。
- 4.83セレブーママ投稿日: 2025/8/17
期待以上の味でした
今回は2年ぶりで真夏は初めて伺いました お料理はパンチの効いたスパイスと柑橘系の爽やかな感じを上手く取り入れて地元の素材を生かした舌と目を楽しませてくれるものでした ワインのペアリングも良かったです バトラーの方達も笑顔で親切で好感度たかかったです 唯ひとつパジャマが厚手で寝苦しかったので夏仕様のがあったら嬉しいかったのでアメニティだけ4点にしました 次に訪問するのが楽しみなホテルです 癒されました ありがとうございます
- 3.67travel.lover.524投稿日: 2025/8/6
雨情の再訪、色々と残念。
2度目の滞在、約10年振りでお世話になりました。 前回は多重介護真っ最中のセルフボーナスで伺い、 今回は長年の多重介護を完遂したセルフ慰労で再訪。 念願だったテラス付き客室を奮発予約。 お料理は見目もお味も楽しめ、ワインの相性も抜群。 客室露天風呂は柔らかな泉質が心地よいけど、 水足ししないとジンジンする熱さ。 釣り人が眼下の川辺を訪れ、女性は殊更入浴時に要注意。 送迎は無く、予約時にタクシー（片道5,000円程の距離）手配を頼んでホテル到着。 客室へ通されて目に入ったのは、テラスの露天風呂へバシャバシャと降り注ぐ大雨。 入浴時の雨除け対策有無をバトラー男性に尋ねれば、 露天風呂の上に雨除け屋根を設置出来るとの事。 滞在時は2日間とも本降り雨の予報。 客室準備時に降雨配慮をしないのかと残念に思いつつ、 雨除け屋根の設置をバトラーへ頼んだ所、別スタッフが設置用具を持参してくれ。 すぐに雨除け設置して頂けるかと思いきや、 スタッフは用具を置いて退室し、バトラーはチェックイン手続きを始めた。 大雨が降り注ぐ露天風呂を気にしながら手続きを終え、 その流れで様々な経験をお持ちのバトラーと小一時間ほど会話した。 興味深い話題が多く楽しいひと時だったが、 湯船へ音を立てて降り続ける雨が気になり、露天風呂への雨除けを再度促し設置して頂きホッとした。 「降り注いだ雨で、温泉が冷めてしまったかもしれませんね。」 そう気遣われたが、雨水が清潔では無い事も踏まえて頂きたい。 滞在日の数日前、PM2.5飛散注意報が出されていた。 雨には塵埃に加え、有害物質が含まれる事も有ると考慮しては如何か。 此方の言葉を聞き流し、捉え違える節が見られたバトラー。 捉え違いを数回訂正して此方の説明が漸く伝わったり、 此方の話からご自身の豊富な経験談へ話題を変えてお話し下さったり。 楽しく拝聴したが長時間の移動後に、露天風呂へ降り注ぐ大雨を気にしながらの長話は些か気疲れもした。 夕食の席で長話への詫びを受けたが、仮にもバトラーを名乗るなら今一歩の配慮を望む。 一番の衝撃は、ボロボロ＆シミだらけの客室備品。（写真参照） ビジネスホテルでも、これ程の汚損備品はお目に掛からない。 一泊10数万の客室にコレを平然と置くのか、もてなしとは…と興醒めした。 恐らく再訪はしません、お世話様でした。
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