三井ガーデンホテル汐留イタリア街

東京都/浜松町駅徒歩8分
 [全375室]
総合得点
3.91
客室・アメニティ
4.00
接客サービス
4.10
バス・お風呂
3.93
施設・設備
3.78
お食事
3.68
満足度
3.87
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男性 3.91  /   女性 3.96    クチコミ数 67件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
海の大将 さんの感想 投稿日:2018/05/21
大浴場は、疲れがとれるし、リフレッシュできて良いですね。仕事で宿泊ならベストでは。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どもをお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
都内では珍しい大浴場はご宿泊者の方々よりお喜びの声を頂戴しております。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう従業員一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2018/05/16
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン【禁煙】(ツイン)(25平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
シーガル さんの感想 投稿日:2018/05/12
駅から少し遠いですが歩いていくには許容範囲。施設も清潔でコンビニも近くにあります。大浴場があるホテルを好んで宿泊しますので、東京ではオススメのホテルになります。
地方在住なので羽田から最寄り駅の浜松町にモノレールで行ける点もありがたいですね。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、清潔でオススメのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。

私どものホテルからはJRや地下鉄、ゆりかもめなど複数の駅が同距離にある為、都内へのアクセスは非常に便利であると自負しております。
仰るとおり東京モノレールの終点浜松町も最寄である為、空港利用のお客様の前泊の宿としても多くのご利用をいただいております。
また、コンビニも隣接しており、多少距離は離れますが数種類のコンビニがある為、ATMのご利用なども便利かと存じます。

都内で大浴場のあるホテルは少ない為、是非また当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2018/03/20
利用人数1名(1室)
部屋モデレートシングル【禁煙】(シングル)(20.5平米)
宿泊プラン 【汐留de快適】ビジネスマンに人気!20平米以上のお部屋と大浴場で贅沢ホテルステイ<朝食付>
食事朝食付
2.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
eddieOMG さんの感想 投稿日:2018/04/06
4月初旬の時期では有りましたが、暖房のみで、冷房が一切無いのは、辟易としました。
価格に関わらず、このホテルには、二度と宿泊しません。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら空調についてご不便お掛けし、大変申し訳ございません。
お部屋の空調につきまして、季節の変わり目ではございますが、全館一括で管理している為冷房暖房へに切り替えが出来ないシステムでございます。
大変ご不便お掛けいたいますが、お客様のご意見を真摯に受け止めさせていただきます。
皆様にまたお越しいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2018/04/04
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(ダブル)(20.5平米)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
なりひら君 さんの感想 投稿日:2018/03/30
何度か利用しているので、安心して快適さを満喫しています。いいホテルです。大浴場が泊まるポイントなので、脱衣場に椅子があるとありがたいかな。また利用したいと思います。
施設からの返信いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場をお気に召していただき、毎回安心してお寛ぎいただいているとのこと、
私どもも大変嬉しく存じます。

お客様の仰るとおり、あいにく男性大浴場の脱衣所にはイスを設けられていないのが現状でございます。
今回いただいた貴重なご意見は、今後の検討課題とさせていただきます。

またお客様から「いいホテル」「また利用したい」と素敵なご意見を頂戴できるよう、
日々精進してまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊支配人
宿泊日2018/03/28
利用人数2名(1室)
部屋モデレートセミダブル【禁煙】(ダブル)(20.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍!汐留にあるオシャレなホテルで2人の時間を満喫プラン
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
EI-EI さんの感想 投稿日:2018/03/05
初めて利用させていただきました。お部屋も清潔でしたし、大浴場があるのがよかったです。 大変快適に過ごさせていただきました。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けましたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
都内では珍しい大浴場は、ご来館される多くのお客様よりお喜びの声を頂戴しております。
少しずつ暖かくなって参りましたが、まだ肌寒い日はございますので大浴場にて皆様にお疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
今後もご宿泊される方々に快適な空間を提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/03/03
利用人数2名(1室)
部屋モデレートセミダブル【禁煙】(ダブル)(20.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍!汐留にあるオシャレなホテルで2人の時間を満喫プラン
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
aaa555sss さんの感想 投稿日:2018/02/16
スタッフの対応は迅速チェックイン、アウトはスムーズでした。
しかし部屋の空調がホテル全館一括でしたので、各部屋での調節が出来ませんでした。過ごしづらかったです。朝食はビュッフェでしたがメニューが少なく残念でした。
お部屋はきれいでしたが値段相当って感じでした。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊のご意見、ご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

私どもでは空調が全館一括管理となっており、暖房、冷房の切替を行うことができません。温度の調節は可能でございますが、只今の時期は暖房運転のみとなっており、ご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。

ご朝食につきましても貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同業務に邁進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/02/13
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル<喫煙>(ダブル)(20.5平米)
宿泊プラン 【汐留de快適】カップルに人気!ロマンティックなイタリア街で2人の時間を満喫して・・・<朝食付>
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
fuyuki@ さんの感想 投稿日:2018/02/06
2回目の利用になります。
お値段の割りに、部屋は広く清潔感もあり申し分ありません。
ベッドも若干スプリングの堅さが響いてるものの、十分にしっかりと眠れます。
今回2回目だったので、朝食をつけてみましてがこれが残念…
いろいろと試してみましたが、どれも…
このホテルに止まる際は、朝食なしをお勧めします。
宿泊日2018/02/04
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(ダブル)(20.5平米)
宿泊プラン 【汐留de快適】カップルに人気!ロマンティックなイタリア街で2人の時間を満喫して・・・<朝食付>
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
pancho2 さんの感想 投稿日:2018/01/25
部屋から東京タワーが眺められ素晴らしかった。窓際にはエスプレッソマシンやモバイルフォン、ポットなどが置かれているが机上に空きスペースがないので雑然とした感じで、それぞれ使いづらく残念。
13階の大浴場を楽しみにしていたが、外国人が多くマナーの悪さに閉口した。
朝食はバイキングで種類も多くとても美味しくいただきました。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いて、ご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様よりいただいたご意見は今後の改善点として協議して参ります。

大浴場ではお寛ぎいただくことができず申し訳ございませんでした。
快くご利用いただけるようマナーの周知や大浴場の巡回に尽力して参ります。
レストランのラ・マレーアでは季節のメニュー等、約50種類の品数をご準備しております。
ランチやディナーの営業もしておりますので、また東京にお越しの際はぜひ汐留までお立ち寄りください。
皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊支配人
宿泊日2018/01/20
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブル禁煙(ダブル)(20.5平米)
宿泊プラン 汐留de快適STAY!カップルに人気!オシャレなホテルで2人の時間を満喫して<朝食付>
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
トムヤムクイーン さんの感想 投稿日:2018/01/12
スマホの充電器からズボンプレッサーまでありとあらゆる設備が整っていて快適に過ごせました。
お部屋も清潔感があって素敵です。
敢えていえば、若干駅から遠い点ですね!
トータルで考えれば、満足度の高いホテルだと思います。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉を賜りまして、従業員一同嬉しい限りでございます。

ホテルで御用意している備品は、お部屋に備え付けの物とは別に、DVDプレイヤーやヘアアイロンなどもございます。数に限りはございますが、ご入用の際にはぜひフロントにお問合せくださいませ。

交通の便に関しましては、ご足労をお掛けいたしまして申し訳ございません。お歩き頂いた分のお疲れを大浴場でゆっくりと癒していただければ幸いでございます。

今後もより一層ご満足頂けるよう精進して参る所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2018/01/10
利用人数2名(1室)
部屋モデレートセミダブル【禁煙】(ダブル)(20.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍!汐留にあるオシャレなホテルで2人の時間を満喫プラン
食事食事なし
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ななここもも さんの感想 投稿日:2018/01/09
初めての宿泊でした。設備、ホスピタリティとも、料金からすると充分だったと思います。お世話になりました。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、東京でのご宿泊に当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
館内施設やサービスの点でご満足いただけたようで、少しでもゆっくりお過ごしいただける空間を提供できましたこと大変嬉しく存じます。
しかしお客様のご期待を超えるおもてなしができず、他の宿泊施設との差をご提供できず申し訳ございませんでした。

当ホテルは開業10周年を迎えました。より多くのお客様にご満足頂ける館内設備、おもてなしができるようスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/01/07
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアセミダブル禁煙(ダブル)(20.5平米)
宿泊プラン 汐留de快適STAY!カップルに人気!高層階確約&エスプレッソで優雅な2人の時間を・・・<朝食付>
食事朝食付
1.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
k20121223 さんの感想 投稿日:2017/11/24
東京モーターショー(東京国際展示場)へスムースに行くために前泊しました。
仕事で遅くなったので深夜のチェックインとなりました。
立地、駅からのアクセスは新橋駅から約7分でこのエリアでは普通といったところでしょうか。
客室で気が付いたのが、ホテルの目の前で大型マンションの工事中であるため、遅めに起きたかったのが工事の音で起こされました。耳栓を持参していたので乗り切れましたが、耳栓を持っていなかったらきつかったと思います。こういった事は予約の時に知らせて欲しかったです。
また、部屋のカーテンも窓の大きさに対して十分に大きくないため、朝の光が相当差し込んできて寝ていられない感じでした。
朝食はあまり力をいれている感じはなく、オレンジジュースは甘すぎて飲めなかったり、パンやサラダは口に合わず完食できませんでした。食器もグラスがプラスチック製とコスト優先と見て取れました。
宿泊料金の割には休息、食事の点で不満が残りました。
食事を味わうのは諦めて、近くのコンビニで買ってきたオレンジジュースとヨーグルトでしのぎました。
どちらかというと、銀座へ徒歩で行けることを希望する観光旅行客向けに設定されたホテルだと思います。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どもをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただきましたにも関わらず、周辺工事に関しましては大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
快適な空間をご提供すべきところご不快の念をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

またご朝食に関しましてもご期待に添えることができず誠に申し訳ございません。

お客様から頂戴したご意見、ご感想は真摯に受け止め今後の業務改善の参考にさせていただきます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
宿泊日2017/10/26
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル禁煙(ダブル)(20.5平米)
宿泊プラン 【早割28】28日以上前のご予約でお得な先取りビジネスプラン 室数限定<朝食付>
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ひまわりパズー さんの感想 投稿日:2017/11/17
東京に行く時はいつも利用させて頂いてます。
大浴場があるのでゆっくりお風呂に入れます。
人気ホテルなんでしょうね、いつもチェックインは宿泊客でフロントが常に混雑してます。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は都内では珍しく大浴場を設けておりまして、お客様の冷えたお身体や日頃のお疲れを癒して頂けたらと願っております。
しかしながら、チェックインの際にお待たせしていまい、誠に申し訳ございませんでした。
スムーズ且つ的確にお客様をご案内できるようスタッフ一同努めて参ります。
東京にお越しになる際にご利用頂いてるとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、努力してまいりますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
季節が進み、一段と寒くなって参りましたのでお身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
宿泊日2017/11/11
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(モデレート)禁煙(ダブル)(20.5平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大11倍!汐留にあるオシャレなホテルで2人の時間を満喫プラン
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
西ひがし さんの感想 投稿日:2017/11/13
大きなデスクがあり、PC等の作業がしやすく良かったです。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きましたスーペリアセミダブルルームには、独立型デスクをご用意しており、ビジネス利用のお客様よりご満足のお声を頂戴しております。
ダブルルームやツインルームでは、独立型ではなく窓側に沿ったデスクのご用意となりますので、
今後のご利用の際のお部屋タイプのご選択にご検討頂ければと存じます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/11/10
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアセミダブル禁煙(ダブル)(20.5平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!汐留にあるオシャレなホテルで2人の時間を満喫プラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うきつようこ さんの感想 投稿日:2017/10/28
東京でライブを観るために二泊しましたが、大浴場に入ってすっかり疲れが取れて、元気に大阪に帰れました!東京の都心でちょっとした温泉気分が味わえました!
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂きまして、誠に
ありがとうございました。
当ホテル自慢の大浴場で少しでもお客様の疲れを癒すことができたようで
大変嬉しく思っております。
今後とも都内へお越しの際はぜひご利用くださいませ。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊支配人
宿泊日2017/10/20
利用人数1名(1室)
部屋モデレートシングル禁煙(シングル)(20.5平米)
宿泊プラン 【汐留de快適STAY】ビジネスマンに人気 シンプルプラン
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
アルカリ3 さんの感想 投稿日:2017/10/26
久しぶりに利用しました。スタッフの方々の対応はとても素晴らしいと思いました。機会があれば、また、利用したく思います。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフに関してお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂戴するお褒めのお言葉は、私どもにとって何よりの励みになっております。
今後も皆様にご満足いただけるよう従業員一同努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2017/10/22
利用人数1名(1室)
部屋モデレートシングル禁煙(シングル)(20.5平米)
宿泊プラン 【SMART STAY】ビジネスパーソンにオススメ!ゆったりレイトアウト12時プラン<朝食付>
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
双丸 さんの感想 投稿日:2017/10/21
毎度お世話になっております、19日宿泊しましたが前日のの日から非常に寒く、この日も雨が降り寒かったのですが空調が20日より房切り替えで寒かったら毛布を用意しているとのことで利用しましたが寒くて風邪をひいてしまいました、因みに17日は上野駅前店に宿泊しましたが暖房熱いくらいでした。
出来れば空調は部屋ごとに調整可能にできればお願いいたします。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の空調において、ご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。

ホテルでの大切なお時間を快適にお過ごし頂けなかった事、大変心苦しく感じております。

当館の冷暖房は全館一括の管理となっておりまして、季節の変わり目になりますと先々の天候を考慮し、
冷暖房の切替を行っております。ご不便、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、天候の中期予測を見極め、そのタイミング時期を取り決めて参ります。

お客様の真摯に受け止め、今後の客室改装の際には一番の課題として取り組んで参ります。

空調が原因で体調を崩されたとのことで、誠に申し訳なく存じております。

今後もお客様によりご満足いただけますよう従業員一同サービス向上に努めてまいりますので、
何卒三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2017/10/19
利用人数1名(1室)
部屋モデレートシングル禁煙(シングル)(20.5平米)
宿泊プラン 【汐留de快適STAY】ビジネスマンに人気 シンプルプラン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
小松子 さんの感想 投稿日:2017/09/04
水回りが綺麗でなれけば嫌だと思う私ですが、特に嫌な部分はありませんでした。お部屋は綺麗でしたし、金額と部屋の感じから星4つにしました。フロントの方の感じも良かったです。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃やフロント対応に関して、お褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
今回お客様の大切な記念日に当ホテルをお選び頂けましたこともありがたく存じます。
今後も多くのお客様に安心・安全・快適なご宿泊をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/09/01
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアセミダブル禁煙(ダブル)(20.5平米)
宿泊プラン 汐留de快適STAY!カップルに人気!高層階確約&エスプレッソで優雅な2人のお時間を
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
yasutai さんの感想 投稿日:2017/08/31
周りの環境が静かで良かったが、飲食街少なかったのでチェックインしてから夕食しようとするとちょっと苦労するかも・・・
ただ、ホテルの質は申し分ないです。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルについて「申し分ない」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
周辺はビジネス街ということもあり、週末はお休みのレストランが多くございます。近隣では、浜松町駅周辺や新橋駅周辺に多くの飲食店がございますので、そちらをご案内させて頂いております。
ご所望の際はフロントまでお声掛け下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/08/26
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル喫煙(ダブル)(20.5平米)
宿泊プラン 13時レイトアウトでゆったりステイ!カップルに人気!汐留デートプラン
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
mickey20060826 さんの感想 投稿日:2017/08/17
最寄り駅からは少し歩きますが、JR、地下鉄利用できるので、アクセスは便利です。
周りはビルやマンションなので、景観は期待出来ませんが・・・

最上階に大浴場があります。
でも、脱衣場が狭く、かなり厳しいです。洗面台も1人分しかないし、大変でした。
ゆっくりと入浴出来る感じではありませんね。
ロッカーも狭いところにあり、窮屈でした。
何か、工夫をしてほしいです。ある程度の人数が入浴してると外に表示出るとか、入れないようになる?など。。。せっかくの施設があるのに残念です。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、徒歩10分圏内にJRや地下鉄の駅が複数ございまして、観光やビジネス利用に便利とのお言葉を多くのお客様よりいただいております。
しかしながら、眺望に関しましてご希望に沿うことができず大変申し訳ありませんでした。

また大浴場に関しましてもご不便をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
大浴場は都内ではめずらしいとご好評をいただいておりますが、時間帯によってはどうしても混み合ってしまいご利用のお客様にはご迷惑をお掛けしております。
お客様よりいただいたご意見を参考にし、少しでも皆様が快適にご利用いただけますよう、検討させていただきます。

この度はご意見賜りまして誠にありがとうございました。
ご不快なお気持ちにさせてしまった上で大変失礼とは存じますが、またご来館の機会をいただけましたら大変嬉しく存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2017/07/22
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル禁煙(ダブル)(20.5平米)
宿泊プラン 汐留de快適STAY!カップルに人気!高層階確約&エスプレッソで優雅な2人のお時間を
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
PICCADILLYCIRCUS さんの感想 投稿日:2017/08/15
いつもながら、朝食を美味しくいただきました。お部屋はあまり広くはありませんでしたが、レディースプランだったので、いろいろお部屋に付随されているものがとても有り難かったです!
施設からの返信いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割きご感想を賜りまして、御礼申し上げます。
朝食やレディースプランについてお褒めいただき、とても嬉しく思います。当ホテルのレディースルームはナノシリーズのフェイススチーマーやイオンドライヤー、またフットマッサージ機等充実の設備が多くのお客様にご愛顧いただいております。平日は満室となってしまう日もありますが、今後ともご利用いただければ有り難く存じます。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し、サービスの向上や設備の点検に努めて参りますので、お近くに御用の際は是非お立ち寄り下さいませ。
宿泊支配人
宿泊日2017/08/13
利用人数1名(1室)
部屋レディースシングル禁煙(シングル)(20.5平米)
宿泊プラン 【Ladies First】私はよく働き、よくくつろぐ。 <12時レイトアウト&朝食付>
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
やさいみっくす さんの感想 投稿日:2017/07/30
初めての利用でした。今後も利用したいと思います。
 素泊まりなので、スタッフの接遇については評価するほど接点がありませんでした。チェックイン・チェックアウトのときは問題ありませんでした。
 設備等は清潔感があります。
 13時のチェックアウトはゆっくりできるのがいい。
 すぐ隣にナチュラル・ローソンがあるのも便利ですね。
 スーペリアダブルは、今後予約するときの基本の部屋にします。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
今回ご予約頂いたスーペリアタイプのお部屋は、エスプレッソマシーンやブルートゥーススピーカーをご用意しております。お部屋数も限られておりますので、ご予定がお決まりの際にはぜひお早めにご予約頂けましたら幸いでございます。
当ホテルには13時チェックアウトプランの他、ご朝食付きやアメニティ付等様々なプランを設けております。ご朝食は季節ごとにメニューを変えたビュッフェスタイルとなっており、多くのお客様よりご満足のお声を頂戴しております。今回は素泊まりプランでございましたので、次回ご予約の際にぜひ比較の上ご検討くださいませ。
また、今後もお客様にとって快適なご滞在を提供できますよう、設備の清潔感だけではなく、スタッフの対応についても精進して参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/07/14
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル禁煙(ダブル)(20.5平米)
宿泊プラン 13時レイトアウトでゆったりステイ!カップルに人気!汐留デートプラン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
jin2714 さんの感想 投稿日:2017/07/18
羽田空港へのアクセスも便利でいつも利用させていただいております。
大浴場もきれく、いつも快適に過ごさせていただいております。
お値段以上の価値があるといつも思っております。
また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
施設からの返信いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
都内で大浴場のあるホテルは珍しく、足を伸ばしてお寛ぎ頂けることで多くのお客様よりお喜びの声を頂いております。
お客様にもご満足頂けましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様にとって快適な空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお近くへお越しの際には、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/07/11
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン禁煙(ツイン)(25.7平米)
宿泊プラン 汐留de快適STAY!カップルに人気!高層階確約&エスプレッソで優雅な2人のお時間を
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ゴルゴ25 さんの感想 投稿日:2017/07/18
静かな環境の中本当にイタリア街?と思わざる雰囲気の中のホテルでとても良かったです。
又機会が有りましたら宜しくお願いします。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはイタリアをイメージした街並みにございます。周辺はイタリアンのレストランのみではなく公園も点在し、賑やかというよりゆったりと時間が流れるような静かな街並みでございます。お客様にはごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
次回東京にお立ち寄りの際にも是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/07/15
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン禁煙(ツイン)(25.7平米)
宿泊プラン 汐留de快適STAY!カップルに人気!高層階確約&エスプレッソで優雅な2人のお時間を
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くぅちゃき さんの感想 投稿日:2017/07/10
素敵なところで、ゆっくりと過ごせました。
またの機会よろしくお願いします!
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊に際しましてごゆっくりとお寛ぎ頂けましたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
今回ご利用頂きましたスーペリアタイプのお部屋には、ブルートゥーススピーカーやネスプレッソマシーンを備え付けております。ぜひ次回お越しの際にもご利用頂ければ幸いでございます。
また、次回お時間がございましたら是非当ホテルのご朝食もお楽しみ頂ければと存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/07/02
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル禁煙(ダブル)(20.5平米)
宿泊プラン 汐留de快適STAY!カップルに人気!高層階確約&エスプレッソで優雅な2人のお時間を
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
蕎麦仙人 さんの感想 投稿日:2017/06/12
地図では浜松町駅から遠く感じるが、時間的には7-8分で便利。清潔感あり、こじんまりしていて落ち着いた雰囲気が好きな方には良いだろう。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊に際し貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはJRや都営地下鉄、ゆりかもめ等の都内主要交通機関まで各々5~10分程度となっており、東京都内の様々な場所へのアクセス性・利便性の高い立地にございます。
また『イタリア街』の名称の通り、ホテル周辺はイタリアの町並みをイメージし石畳を敷設するなど、ヨーロッパ調の外見をした建物が数多くございます。
都会の喧騒を少し離れ、雰囲気に関してもお褒めいただけたことも大変嬉しく思います。

今後ともお客様に愛されるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますのでまた東京にお越しの際には、是非お立寄り下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2017/06/09
利用人数1名(1室)
部屋モデレートシングル禁煙(シングル)(20.5平米)
宿泊プラン 【汐留de快適STAY】ビジネスマンに人気 シンプルプラン<朝食付>
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
めっさん さんの感想 投稿日:2017/06/09
チェックインをロビーで待っているのに3時すぎた時点で一声ホテル側から声をかけて欲しかったです。
宿泊日2017/06/07
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン禁煙(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 汐留de快適STAY!ファミリーで東京満喫!最上階の大浴場でリフレッシュステイ<朝食付>
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
やめてよやめて さんの感想 投稿日:2017/05/31
久しぶりに宿泊させて頂いたがゆっくり過ごすことができました。東京で大浴場があるのはとても良かったです。起床が遅くなり朝食が食べれなかったですがランチに変更でき良かったです。また宿泊したいです。
施設からの返信いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の特徴のひとつでもある大浴場をご利用いただけたようで、私どもも嬉しく存じます。
都内でご用意しているホテルは珍しく、ビジネスや観光に疲れたお体を癒していただけるとご好評をいただいております。

ランチビュッフェもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
レストラン「ラ・マレーア」にはご朝食限定のメニューもございますので、機会があればご朝食もお試しいただければ幸いでございます。

これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
今後ともご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2017/05/20
利用人数1名(1室)
部屋モデレートシングル禁煙(シングル)(20.5平米)
宿泊プラン 【汐留de快適STAY】ビジネスマンに人気 シンプルプラン<朝食付>
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
伊布美奈子 さんの感想 投稿日:2017/05/30
名前に、イタリア街と付いている割には、レストランのBGMがヒップホップだったので、惜しいと思いました。でも、イタリア街自体は、静かで落ち着いた雰囲気の街でした。朝食は、9:30受付までなので、食べ損ねてしまいましたが、ランチまで待って、いただきました。種類も豊富で、とても美味しかったです。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けましたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
ホテルの周辺は公園が点在する穏やかな街並みとなっており、散策にお勧めでございます。
ランチビュッフェもご堪能いただきありがとうございます。ご朝食のお時間帯は、ランチビュッフェとはご提供しているメニューが少し異なっておりまして、和食や一押しメニューのエッグベネディクト等をご用意しておりますので、またのご利用の際にはこちらもぜひお召し上がりいただきたく存じます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/05/28
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル禁煙(ダブル)(20.5平米)
宿泊プラン 汐留de快適STAY!カップルに人気!高層階確約&エスプレッソで優雅な2人の時間を・・・<朝食付>
食事朝食付
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
yukki(0o0) さんの感想 投稿日:2017/05/27
東京でこの場所、この価格であればいい方かなと思います。サービス自体はビジネスホテルなので、泊まるだけという感じです。アメニティは充実、大浴場はありがたいです。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂き誠にありがとうございます。

私どもホテルはJR浜松町駅、ゆりかもめ汐留駅、地下鉄汐留・大門駅よりそれぞれ徒歩7分前後の立地でございます。

また最上階には、ご宿泊者様専用の無料大浴場がございまして、
皆様よりご好評をいただいております。

これからも皆様に快適にお過ごし頂けますよう従業員一同業務に邁進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2017/05/24
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン禁煙(ツイン)(25.7平米)
宿泊プラン 汐留de快適STAY!カップルに人気!高層階確約&エスプレッソで優雅な2人のお時間を
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ももこややお さんの感想 投稿日:2017/05/06
せっかくの大浴場が、他の人のマナーが悪すぎて1回入って行くの嫌になった!それ以外は満足です!!
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくお泊まりいただいたにも関わらず、大浴場に関しましてはご不快の念をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
海外のお客様が増えており、チェックインの際のご案内は注意徹底しておこなっておりますが、きちんと理解いただいておらず、ご利用のお客様にご迷惑をお掛けしてしまっていること、重ねてお詫び申し上げます。

これからも皆様から頂戴したご意見、お言葉を真摯に受け止め従業員一同業務に邁進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
宿泊日2017/05/02
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアセミダブル喫煙(ダブル)(20.5平米)
宿泊プラン 汐留de快適STAY!カップルに人気!高層階確約&エスプレッソで優雅な2人のお時間を
食事食事なし
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