三井ガーデンホテル汐留イタリア街に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.09
- 施設・設備4.02
- 接客・サービス4.09
- お食事4.09
- 温泉・お風呂3.67
- 満足度3.93
- 2.40tt_apple投稿日: 2026/7/28
インバウンド…
スタッフの方の対応、接客とても感じよく好感がもてました。 ただ、ロビーはこじんまりとして椅子も数席のみあるだけでロビー前エレベーターが外国人の団体でとても混雑していました。 特に気分が悪かったのは大浴場で中華系の人達で溢れていて共同のシャンプー類は手元に置き元の場所に戻さない、洗い桶や椅子も使用したままで元の状態にせずその辺に置きっぱなしで出て行ってしまう、個人ロッカーは20個前後1か所に固まってあるのでど真ん中に突っ立っていつまでもどこうとする気もないので上下や左右の端の場所だと開けれません。ロッカーが20口あっても大浴場の洗い場は9つで、髪の毛を乾かすスペースも椅子が1つ置いてあるのみ、ただでさえ大浴場と脱衣所が狭いので混雑状況が部屋からわかるようなシステムになっていたのでしょうか、また大衆浴場でのマナーを外国人に注意を促すか入浴できないようにしてほしいです。とても不愉快でした。
- 3.80幡ヶ谷0301投稿日: 2026/7/21
よく清掃はされているが、施設がちょっと古い
なんら不満がない滞在でした。 一つだけ言わせていただくと、今回宿泊した部屋のベッドのマットが古いのだと思いますが、寝るところが型がついて、少し下がっておりました。 そろそろマットの取り替えだと思います。 あとは問題ないだけに、少し惜しい。
- 4.60@kipo6投稿日: 2026/6/15
全体的に綺麗で気持ちよく過ごせました！
全体的に綺麗で気持ちよく過ごせました！ お部屋から東京タワーも見えて楽しかったです。何よりもアクセスがよく便利でした。 お風呂はコンパクトでしたが綺麗で、シャンプー等が色々な種類から選べて気持ちよく過ごせました！ありがとうございました。
- 2.00ちゃちゃろう投稿日: 2026/6/9
リピートなしかな
積極的なリピートはしないと思います。 ■よかった点 ・チェックイン時の日本人女性スタッフの対応が笑顔でとても丁寧で感じ良かった。 ・デスクが広くて仕事しやすかった。 ■改善してほしい点 ・室内臭かった。 ・アメニティがしょぼい。歯ブラシと髭剃りとシャワーキャップとコットンぐらいしかなかった。ブラシもない。女性用に一回使い切り用の化粧水や乳液やクレンジングぐらい置いててほしい。大浴場にはボトルで置いてあったけど、部屋で使いたい人には困る。わざわざ大浴場行かないとないのは不便。 ・外国人の客が夜遅い時間も朝も廊下で大声で話ししてうるさかった。 ・大浴場、マットがびしょ濡れで気持ち悪かった。洗面台も髪の毛や水だらけ。使用後のタオル入れはタオル溢れてる状態。もっと清掃頻度増やすべき。 ・大浴場でスッキリしてエレベーター乗って部屋に戻ろうとしたら、大浴場のフロアに喫煙ルームがありタバコ吸ったばかりのタバコ臭い人と同じエレベーターになり最悪だった。
- 3.80Deki3投稿日: 2026/5/15
閑静な場所にあるのが良い悪い別れそうです...
閑静な場所にあるのが良い悪い別れそうですが、個人的には良いロケーションだと思います タイミングにもよるのでしょうがチェックインは混雑していて受付は雑な対応でしたが、 人手を考えれば都内のビジネスホテルはどこもそんなものなのかと思います 大浴場は小さめですが部屋で入るよりは断然気持ちがいいのであるとないでは大違いです
- 5.00パパ嫌頭突き投稿日: 2026/2/28
会社の研修で女性3人で宿泊
会社の研修で女性3人で宿泊しました。 1泊だけでしたが親睦が深まり良かったです。 今回は早めのタイミングで予約しましたので、安価に泊まれて最高でした。 アクセスも良く、近くにコンビニやお店も多く、お奨めです。
- 5.00パパ嫌頭突き投稿日: 2026/2/28
素敵なホテルです
アクセスも良く、便利で、価格もビックリするほど高くなく、良いホテルだと思います。 外国人のグループの宿泊者が多いですが、マナーも悪くなく、快適に過ごせました。 また、利用したいと思います。
- 3.50モナカさん投稿日: 2026/2/23
親切な対応
事前に汐留駅からのアクセス、チェックインの時間をメールで連絡して親切に対応してもらいました チェックインは午後8時以降でしたがフロント周りは沢山のお客様が居ましたが、チェックインの機器に不慣れな私をスタッフの方が親切に対応してもらいました 朝食会場のスタッフも親切で気持ちよく食事が出来ました 大浴場を利用したかったのですが、疲れており部屋のバスを利用しました。 朝、家内が腕時計を無くしベッドの下などを探したのですがベッドの下など普段は見ないところもとても綺麗でした。（腕時計はサイドテーブルと壁の隙間に落ちていました） 駅からのアクセスも良いので今度はゆっくりして大浴場も楽しみたいと思います。
- 5.00パンダ研究者投稿日: 2026/2/12
都心には珍しい大浴場のあるホテル
寒い季節なので、最上階に大浴場があるのがありがたいです。 お部屋もそこそこ広く清潔、隣や外の音もさほど気にならず、快適に過ごせました。
- 3.40punchiくん投稿日: 2026/2/6
大浴場の水捌けが
何度か利用させていただいております。大浴場があるのも良くてリピートしているのですが、今回その大浴場の洗い場の水捌けが悪くそこが気になりました。次回改善されていたら嬉しいです。
- 4.80かぶスペースW投稿日: 2026/1/21
浜松町宿泊
初めての宿泊です。浜松町駅から近く便利でした。東京タワーの見える高層階の広い部屋にしていただき感謝です。清潔なお部屋浴室で、とてもゆっくり過ごせました。朝食を次回は利用したいと思います。
- 4.60RS1投稿日: 2026/1/16
お風呂がいい！
出張で利用しました。 都内で大浴場つきのホテルは本当に嬉しいです。 23時ごろの大浴場は大変混み合っており、ロッカーのレイアウトが良くないのか脱衣所が人で溢れており素っ裸でウロウロする羽目になりましたが（これはたぶん改善のしようがない）冬の夜に大きいお風呂に浸かれるのはありがたいです。 駅から少し歩きますが、許容範囲です。 セルフチェックインしていたら特に戸惑っていたわけでもないのに、スタッフの方が親切に声を掛けて対応してくださいました。 朝食ビュッフェで他のお客様が落としたお皿が料理に入り、私が着ていた洋服にオイルが飛びました。そのお客様は、あ…みたいな感じで悪びれず立ち去ったのでブチ切れそうになりましたが、スタッフの方におしぼりをお願いしたらすぐ持ってきて下さり、親切に対応いただいたので心が落ち着きました。ありがとうございました！ 自動販売機がもう少しあると助かります。 初めてでしたが大満足でしたので、またの機会にお世話になります！
- 3.67ゆさび投稿日: 2026/1/9
お部屋は清潔でした
お部屋=清潔で内装がシックで、長めのソファがあって良かった。 しかし、私の部屋はJRの電車の音が夜遅くまで反響して聞こえたり、エレベーターホールに近かったため、ホールで日本人男女がケンカしていた声がうるさかった。フロントに言って部屋を替えてもらえば良かったのだが荷解きをした後だったため移るのがおっくうになってしまい 替えてもらわなかった。寝れたので良かった。 大浴場=行った日は温度がぬるめだったが平日夕方でほとんど貸切状態だったためゆっくりできた。脱衣所ロッカーの鍵が開けにくかった。 朝食=楽しみにしていたピザやパスタは普通。セルフで焼いてアイスを乗せたワッフルが美味しかった。普段朝食べないカレーや冷たいうどんやコーヒーゼリーが美味しかった。（朝も大浴場で体を温めたからかもしれない） 全体的には良かったが、他の位置のお部屋だったらもっと良かったかもしれない。
- 1.801223334444zz22投稿日: 2026/1/4
外国人スタッフの対応が非常に残念
2回目の利用。 前回同様、立地の良さと綺麗さもあり選んだが期待外れであった為、コチラに記載します。 チェックイン時は日本人のスタッフが丁寧に対応してくれたのを覚えている。 部屋に入って入浴準備をしていたところ新品のはずのタオルに長い髪が付いていた。清掃スタッフのものだろうかと思われる。 どうしても髪の毛が落ちる事はあり得るし、他に髪の毛が落ちているわけではなかった。 その為「まぁ、しょうがない」程度で済ませて入浴を済ませて翌日を迎える。 翌朝チェックアウトの際に自動機械にてまごついていたところ、外国人スタッフが急に横から来て「結構です」と、コチラに一瞥もせず、苛立ちながらチェックアウトの作業をされたのには非常に驚いたと同時に不愉快であった。 他の機械は空いていたし、その時間に他のチェックアウトの客は居なかった。 にもかかわらず、この態度である。 外国人スタッフであるから日本語が得意では無いのはある程度理解出来るし、しょうがないと思う。しかし、笑顔で対応したり、コチラとしっかりと目を合わせて対応するなどやり方はいくらでもあるはずである。 何かあったのかもしれないがコチラには一切関係無いし、諸先輩方が築いてきた実績を壊したという事は理解された方がよろしいかと。 チェックアウト時の事が無ければ、髪の毛がバスタオルに付いていた程度の事で口コミを書く事もなかった。 非常に残念な対応であり、オススメできない。
- 5.00しろいたん投稿日: 2026/1/2
快適でした
部屋はきれいで、洗面台の鏡は横に長く、女3人が並んで朝の支度をできたのでよかったです。
- 4.00ひゅーこ投稿日: 2025/11/17
新橋や銀座にも徒歩圏内で便利でした
新橋や銀座にも徒歩圏内で便利でした。大浴場もあったので女子旅のお風呂の譲り合いがなくて良かったです。
- 3.00野島 笹投稿日: 2025/10/29
部屋が寒い
部屋が寒く、まだ冷房なのか風邪を引いてしまいました。 角部屋はよかったですが、暖房や毛布は10月末には無いと、やはり寒いです。
- 5.00mack投稿日: 2025/9/14
助かりました
飛行機の欠航で2泊急遽泊まらせて頂きました。 駅からも歩けて、コンビニ、大浴場も有り便利でした。化粧品等のセットも頂き本当に助かりました。ダブルベッドのお部屋が良かったです。感謝致します。
- 4.20@ラヴママ投稿日: 2025/7/23
寝心地
ベッドのマットレスの硬さが合わなくて残念でした
- 3.20taki-trh PNG投稿日: 2025/4/30
意外に便利なロケーション
ビジネス用途などで泊まることが目的ならば十分以上です。浜松町駅・大門駅・汐留駅から歩いてすぐなので、羽田空港からモノレールでのアクセスはスムーズです。 自動チェックイン・チェックアウト機は簡単で、フロントスタッフがいるので荷物預けや傘などの貸与も問題ありません。 周囲にはイタリア料理やスペイン料理店があり、コンビニもあって食事には困らないと思います。 アメニティ等は貧弱ですが、ホテルライフ自体が重要でなければ極めてリーズナブルな選択肢です。
- 2.17カウンシル投稿日: 2025/2/4
部屋のをウオシュレットが壊れていました
比較的安価で便利なホテルなのでビジネスで何度か利用してきましたが、今回は夫婦で利用させて頂きました。春節にぶつかったせいか賑やかな二日間でした。大浴場は以前から気に入っており私は楽しめましたが、妻は風呂場への入室が出来ませんでした。これはデジタルチケットで男女で区別しているからだとチェックアウト時に説明されましたが、事前の説明はありませんでした。また部屋のウォシュレットが壊れていました。
- 4.0033117o7o投稿日: 2025/1/19
人気の理由
最上階に大浴場があり、お部屋もすべて綺麗で完璧。ホテル近郊には居酒屋やレストランがたくさんあって、外国人の方々が気に入っているのがよくわかる。 宿泊税は日本人から取るのは納得出来ないけど、また利用したい！
- 4.17M.ゆか投稿日: 2024/11/17
快適でした！
お部屋も、ベッドもとても快適に過ごせました。朝食も美味しかったです。 よく利用する人が多いのだと思いますが、欲を言えば初めての利用なのでもう少し丁寧な説明が欲しかったです。 でも又利用したいと思えるホテルです！
- 5.00パンダ研究者投稿日: 2024/9/19
都心に大浴場
都心のホテルには珍しく、大浴場があるのが良いです。 場所も駅から徒歩で十分行ける範囲ですし、タクシーを使えば銀座や新橋へのアクセスも簡単です。 お部屋も適度な広さでソファもあり、快適でした。
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