三井ガーデンホテル汐留イタリア街 東京都/浜松町駅徒歩8分
 [全375室]
総合得点
4.09
客室・アメニティ
4.23
接客サービス
4.23
バス・お風呂
4.02
施設・設備
4.02
お食事
3.84
満足度
4.08
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男性 4.09  /   女性 4.14    クチコミ数 62件
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
なかおれ さんの感想 投稿日:2018/10/10
とてもキレイで満足しました。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご滞在後に感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。館内施設の清潔感についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。今後も皆様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますのでまた機会がございましたら是非お越しくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊支配人
宿泊日2018/10/05
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(ダブル)(20.5平米)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
lala217 さんの感想 投稿日:2018/09/26
レディースプランの内容は総じて良かったです。
朝食バイキングも様々選べ、おしいしく頂きました。
残念な点は、あいさつがきちんとできないスタッフの方が
ひとりいたことです。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割きご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まず、レディースシングルルームについて、お褒めいただき大変嬉しく思います。レディースルームについては他の部屋の設備に加え、フェイススチーマーやフットマッサージ機をご用意しており、多くのお客様がたにご贔屓にしていただいているお部屋でございます。今後とも是非ご愛顧賜りたく存じます。
朝食に関しましても、ご満足いただけたようで何よりでございました。こうした客室やお食事においてお褒めいただいているにもかかわらず、スタッフのあいさつについてご不快な思いをさせてしまった事は非常に残念であり、また、恥ずかしい限りでございます。接遇に携わるプロフェッショナルとして、ご挨拶はいかに大事かと言う点を今一度スタッフに指導を行い、次回は満点の笑顔とともにご挨拶を行えるよう努めて参る所存でございます。
今回いただいたご指摘を励みに、これからもより良いホテルづくりを行って参りますので、甚だ厚かましいようではございますが、またのご来館を心よりお待ちしております。
スタッフ一同またお逢い出来る日をお待ち申し上げております。
宿泊支配人
宿泊日2018/09/24
利用人数1名(1室)
部屋レディースシングル【禁煙】 女性専用ルーム(シングル)(20.5平米)
宿泊プラン 【汐留de快適】セミダブルを独り占め&女性に嬉しいアメニティ付でプチ贅沢ステイ(女性限定)<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
塩鮭242 さんの感想 投稿日:2018/09/23
週末観光の拠点として、初めて利用させてもらいました。室内のインテリアのセンスがとても良くリラックスできました。冷蔵庫と金庫が格納されている棚の間接照明が美しく、機能だけでない余裕のあるしつらえでした。壁紙の色やプリントも、画一的でなく考えられているかんじがしました。自宅から1時間で、日常から離れることができました。お部屋がとても静かでした。大浴場も、非日常感が味わえて満足できました。

おもてなしの国、日本を実感しました。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただき誠にありがとうございます。またご宿泊の感想も賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。今回はお部屋タイプおまかせプランでのご予約でしたが、セミダブルルームにてご案内させていただきました。全室20.5平方メートル以上のつくりとなっているため、ごゆっくりとお寛ぎいただけたかと思います。開業11年を迎え、来年には客室リニューアルを予定しております。模様替えした機能的な客室と変わらない心温まるおもてなしにて皆様をお出迎えして参りますので、また都内にお越しの際には是非ご来館いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2018/09/21
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプはホテルにおまかせ!2名様利用
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
朱雀門 さんの感想 投稿日:2018/09/20
東京でこの料金ですので、あらゆる面で十分納得いきます。朝食がバラエティに富んでいて満足します。
レディースルームは快適空間です。
1点残念なことです。朝タクシーを呼んでいただけますか、とお願いしますと、この先の通りまで出ると、タクシーが流れていますと言われました。8時前でしたがタクシーがなかなか来なくて、私の依頼に素直に応えて下さって、ホテルからタクシーを呼んで下されば良かったのに・・・と大変残念な思いがしました。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在後に感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。ご朝食、お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。朝食会場のイタリアンレストラン「ラ・マレーア」では、季節に合わせてメニューをご用意しておりますのでお楽しみ頂ければ幸いです。
しかしながらタクシーをお呼びする際に私共のスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。今後は、このような事がないように全スタッフが常にお客様の立場となってご案内し皆様に安心して楽しくお過ごしいただけるように努めて参ります。
更にこれからも、皆様に快適にお過ごしいただける空間のご提供が出来るように館内の品質管理と
細かな所まで行き届いたおもてなしが出来るようにサービスの向上に邁進して参る所存でございます。
宿泊支配人
宿泊日2018/09/18
利用人数1名(1室)
部屋レディースシングル【禁煙】 女性専用ルーム(シングル)(20.5平米)
宿泊プラン 【汐留de快適】セミダブルを独り占め&女性に嬉しいアメニティ付でプチ贅沢ステイ(女性限定)<朝食付>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@simple さんの感想 投稿日:2018/09/19
ホテルも接客もとても良かったです。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。
次回お近くにお越しの機会がございましたら、ぜひ再度お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
お客様から頂戴いたしますお褒めの言葉は何よりの励みになっております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2018/09/17
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングル【禁煙】(シングル)(20.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍!汐留にあるオシャレなホテルで2人の時間を満喫プラン朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
brightangel さんの感想 投稿日:2018/09/07
いつもながら、快適に過ごさせていただきました。ありがとうございました。
施設からの返信いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割きご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただきました内容を拝見し、格別のご愛顧をいただいている事が解り、スタッフ一同感激しております。
私どもからも心からのありがとうございますをお返ししたく存じます。
今後もより一層の笑顔とサービスで再考のご宿泊をご提供いただけるよう、誠心誠意ホスピタリティを磨いて参りますので、何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
またお逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
宿泊日2018/09/03
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングル【禁煙】(シングル)(20.5平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様限定でお得な特別料金プラン!~素泊まり~
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
youknow10 さんの感想 投稿日:2018/09/02
綺麗で対応も満足。値段を鑑みると他のホテルと比べてかなりコスパ優秀です。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
館内施設の清潔感やスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
特に日々サービスの向上に努めている私どもと致しましてはコストパフォーマンスについて評価を賜り、ご満足いただけたことはこの上ない喜びでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より良いホテルを目指して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
宿泊日2018/08/31
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン<喫煙>(ツイン)(25.7平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様限定でお得な特別料金プラン!~朝食付プラン~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kebinママ さんの感想 投稿日:2018/08/28
大変良かったです!汐留に泊まるこもがありませんでしたが、また利用できたらと思います!朝食も美味しかったです。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しいなか貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
ご滞在時には快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
当ホテルにあるレストランはイタリアン料理をメインとしたビュッフェスタイルでございまして、朝食には和食も数多く取り揃えております。オムレツや、マサラレッドカレーなどを食べ放題でお楽しみいただけます。レストランのみでもご利用が可能でございますので、是非またご利用くださいませ。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう従業員一同業務に邁進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2018/08/25
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(ダブル)(20.5平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大11倍!汐留にあるオシャレなホテルで2人の時間を満喫プラン朝食付
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
えいじょーさん さんの感想 投稿日:2018/08/16
浜松町駅の北500mくらいの閑静なところにあった。部屋は過不足なく整備されており狭さは感じなかった。
13階の大浴場があるのはよかったが、アメニティーが用意されているともっと良い。
ディナーブッフェが宿泊者が2100円余りで、次の機会には利用してみようと思う(HPに案内があればよい)。
コストパーフォーマンスはよいと思う。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは地下鉄大門駅や汐留駅からも同じく10分圏内の距離にあり、駅からは少しお歩きいただきますが、繁華街から離れた閑静なイタリア街の一角に位置しております。

お部屋は一番小さなタイプでも20平米とゆったりとした造りとなっております。客室内にはヘアブラシや剃刀などをご用意しておりますが、大浴場にあれば便利なアメニティーとはそれらのことお間違いございませんでしょうか。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。検討させて頂きたく存じます。

レストランでは現在夏期限定のフェアを行っております。食欲の落ちがちな夏でも楽しくお召し上がりいただけるようなスパイシーなメニューや爽やかな冷製メニューもご用意しておりますので、ぜひご検討頂きたく存じます。夏期限定フェア終了後も四季折々のメニューをご用意してお待ちしておりますので、次回ご宿泊時にご利用いただければ嬉しい限りでございます。ディナーブッフェのご宿泊者様限定割引は月曜日から木曜日までの適用でございます。

今後もよりいっそう快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同邁進して参ります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2018/08/14
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(ダブル)(20.5平米)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
なすび亭 さんの感想 投稿日:2018/08/11
大浴場がありほっとできました。お部屋も狭いながら使いやすかったです。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割きご感想いただきまして重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルには都内では珍しい大浴場があり、多くのお客様よりご好評頂いております。
お客様におかれましてもお喜び頂けましたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。

これからもお客様より頂戴いたしましたご意見、お言葉を大切に、業務に邁進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2018/08/03
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングル【禁煙】(シングル)(20.5平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様限定でお得な特別料金プラン!~朝食付プラン~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ake-1004 さんの感想 投稿日:2018/06/24
とても清潔で居心地がよかったです。
大浴場もゆったりできで快適でした。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけましたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。

都内では珍しい大浴場はご宿泊者の方々よりお喜びの声を頂戴しております。
お客様にとって快適な空間を提供する事が私どもの努めと思っておりますので、
今後も皆様にご満足いただける滞在をご用意できますようスタッフ一同精進して参ります。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2018/06/19
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(ダブル)(20.5平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はな333 さんの感想 投稿日:2018/06/17
新しい設備ではありませんが清潔でした。ロビーのアロマの香りは疲れた体に程よく心地よかったです。枕は子供が、アラジンと同じ金だ!と喜んでました。ユニットバスに入れない子供のため大浴場があるこちらを選びましたが、大人の方がお風呂では足を伸ばしゆっくりさせてもらいました。浴室の脱衣場が濡れていたのでもう少しチェックしてもらえると一層いいと思いました。チェックアウトはゆっくりできる11時までであるところもポイントが高く、フロントの女性は非常に親身、丁寧に対応下さり子連れでも安心して宿泊ができました。
宿泊日2018/06/16
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル【禁煙】(ダブル)(20.5平米)
宿泊プラン 【早期割 30days】 ~30日前までのご予約がお得!~ <朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
brightangel さんの感想 投稿日:2018/05/31
いつも良いサービスに満足しています。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂き、誠にありがとうございます。またご滞在後に感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

ホテルスタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
お客様の声がスタッフの励みとなります。
これからも多くのお客様に愛されるホテルを目指して精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2018/05/28
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングル【禁煙】(シングル)(20.5平米)
宿泊プラン 【早期割 60days】 ~60日前までのご予約がお得!~ <素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
海の大将 さんの感想 投稿日:2018/05/21
大浴場は、疲れがとれるし、リフレッシュできて良いですね。仕事で宿泊ならベストでは。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どもをお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
都内では珍しい大浴場はご宿泊者の方々よりお喜びの声を頂戴しております。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう従業員一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2018/05/16
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン【禁煙】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様限定でお得な特別料金プラン!~素泊まり~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
シーガル さんの感想 投稿日:2018/05/12
駅から少し遠いですが歩いていくには許容範囲。施設も清潔でコンビニも近くにあります。大浴場があるホテルを好んで宿泊しますので、東京ではオススメのホテルになります。
地方在住なので羽田から最寄り駅の浜松町にモノレールで行ける点もありがたいですね。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、清潔でオススメのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。

私どものホテルからはJRや地下鉄、ゆりかもめなど複数の駅が同距離にある為、都内へのアクセスは非常に便利であると自負しております。
仰るとおり東京モノレールの終点浜松町も最寄である為、空港利用のお客様の前泊の宿としても多くのご利用をいただいております。
また、コンビニも隣接しており、多少距離は離れますが数種類のコンビニがある為、ATMのご利用なども便利かと存じます。

都内で大浴場のあるホテルは少ない為、是非また当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2018/03/20
利用人数1名(1室)
部屋モデレートシングル【禁煙】(シングル)(20.5平米)
宿泊プラン 【汐留de快適】ビジネスマンに人気!20平米以上のお部屋と大浴場で贅沢ホテルステイ<朝食付>
食事朝食付
2.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
eddieOMG さんの感想 投稿日:2018/04/06
4月初旬の時期では有りましたが、暖房のみで、冷房が一切無いのは、辟易としました。
価格に関わらず、このホテルには、二度と宿泊しません。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら空調についてご不便お掛けし、大変申し訳ございません。
お部屋の空調につきまして、季節の変わり目ではございますが、全館一括で管理している為冷房暖房へに切り替えが出来ないシステムでございます。
大変ご不便お掛けいたいますが、お客様のご意見を真摯に受け止めさせていただきます。
皆様にまたお越しいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2018/04/04
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(ダブル)(20.5平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様限定でお得な特別料金プラン!~素泊まり~
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
なりひら君 さんの感想 投稿日:2018/03/30
何度か利用しているので、安心して快適さを満喫しています。いいホテルです。大浴場が泊まるポイントなので、脱衣場に椅子があるとありがたいかな。また利用したいと思います。
施設からの返信いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場をお気に召していただき、毎回安心してお寛ぎいただいているとのこと、
私どもも大変嬉しく存じます。

お客様の仰るとおり、あいにく男性大浴場の脱衣所にはイスを設けられていないのが現状でございます。
今回いただいた貴重なご意見は、今後の検討課題とさせていただきます。

またお客様から「いいホテル」「また利用したい」と素敵なご意見を頂戴できるよう、
日々精進してまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊支配人
宿泊日2018/03/28
利用人数2名(1室)
部屋モデレートセミダブル【禁煙】(ダブル)(20.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍!汐留にあるオシャレなホテルで2人の時間を満喫プラン
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
EI-EI さんの感想 投稿日:2018/03/05
初めて利用させていただきました。お部屋も清潔でしたし、大浴場があるのがよかったです。 大変快適に過ごさせていただきました。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けましたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
都内では珍しい大浴場は、ご来館される多くのお客様よりお喜びの声を頂戴しております。
少しずつ暖かくなって参りましたが、まだ肌寒い日はございますので大浴場にて皆様にお疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
今後もご宿泊される方々に快適な空間を提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/03/03
利用人数2名(1室)
部屋モデレートセミダブル【禁煙】(ダブル)(20.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍!汐留にあるオシャレなホテルで2人の時間を満喫プラン
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
aaa555sss さんの感想 投稿日:2018/02/16
スタッフの対応は迅速チェックイン、アウトはスムーズでした。
しかし部屋の空調がホテル全館一括でしたので、各部屋での調節が出来ませんでした。過ごしづらかったです。朝食はビュッフェでしたがメニューが少なく残念でした。
お部屋はきれいでしたが値段相当って感じでした。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊のご意見、ご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

私どもでは空調が全館一括管理となっており、暖房、冷房の切替を行うことができません。温度の調節は可能でございますが、只今の時期は暖房運転のみとなっており、ご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。

ご朝食につきましても貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同業務に邁進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/02/13
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル<喫煙>(ダブル)(20.5平米)
宿泊プラン 【汐留de快適】カップルに人気!ロマンティックなイタリア街で2人の時間を満喫して・・・<朝食付>
食事朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
fuyuki@ さんの感想 投稿日:2018/02/06
2回目の利用になります。
お値段の割りに、部屋は広く清潔感もあり申し分ありません。
ベッドも若干スプリングの堅さが響いてるものの、十分にしっかりと眠れます。
今回2回目だったので、朝食をつけてみましてがこれが残念…
いろいろと試してみましたが、どれも…
このホテルに止まる際は、朝食なしをお勧めします。
宿泊日2018/02/04
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(ダブル)(20.5平米)
宿泊プラン 【汐留de快適】カップルに人気!ロマンティックなイタリア街で2人の時間を満喫して・・・<朝食付>
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
pancho2 さんの感想 投稿日:2018/01/25
部屋から東京タワーが眺められ素晴らしかった。窓際にはエスプレッソマシンやモバイルフォン、ポットなどが置かれているが机上に空きスペースがないので雑然とした感じで、それぞれ使いづらく残念。
13階の大浴場を楽しみにしていたが、外国人が多くマナーの悪さに閉口した。
朝食はバイキングで種類も多くとても美味しくいただきました。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いて、ご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様よりいただいたご意見は今後の改善点として協議して参ります。

大浴場ではお寛ぎいただくことができず申し訳ございませんでした。
快くご利用いただけるようマナーの周知や大浴場の巡回に尽力して参ります。
レストランのラ・マレーアでは季節のメニュー等、約50種類の品数をご準備しております。
ランチやディナーの営業もしておりますので、また東京にお越しの際はぜひ汐留までお立ち寄りください。
皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊支配人
宿泊日2018/01/20
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブル禁煙(ダブル)(20.5平米)
宿泊プラン 汐留de快適STAY!カップルに人気!オシャレなホテルで2人の時間を満喫して<朝食付>
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
トムヤムクイーン さんの感想 投稿日:2018/01/12
スマホの充電器からズボンプレッサーまでありとあらゆる設備が整っていて快適に過ごせました。
お部屋も清潔感があって素敵です。
敢えていえば、若干駅から遠い点ですね!
トータルで考えれば、満足度の高いホテルだと思います。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉を賜りまして、従業員一同嬉しい限りでございます。

ホテルで御用意している備品は、お部屋に備え付けの物とは別に、DVDプレイヤーやヘアアイロンなどもございます。数に限りはございますが、ご入用の際にはぜひフロントにお問合せくださいませ。

交通の便に関しましては、ご足労をお掛けいたしまして申し訳ございません。お歩き頂いた分のお疲れを大浴場でゆっくりと癒していただければ幸いでございます。

今後もより一層ご満足頂けるよう精進して参る所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2018/01/10
利用人数2名(1室)
部屋モデレートセミダブル【禁煙】(ダブル)(20.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍!汐留にあるオシャレなホテルで2人の時間を満喫プラン
食事食事なし
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ななここもも さんの感想 投稿日:2018/01/09
初めての宿泊でした。設備、ホスピタリティとも、料金からすると充分だったと思います。お世話になりました。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、東京でのご宿泊に当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
館内施設やサービスの点でご満足いただけたようで、少しでもゆっくりお過ごしいただける空間を提供できましたこと大変嬉しく存じます。
しかしお客様のご期待を超えるおもてなしができず、他の宿泊施設との差をご提供できず申し訳ございませんでした。

当ホテルは開業10周年を迎えました。より多くのお客様にご満足頂ける館内設備、おもてなしができるようスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/01/07
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアセミダブル禁煙(ダブル)(20.5平米)
宿泊プラン 汐留de快適STAY!カップルに人気!高層階確約&エスプレッソで優雅な2人の時間を・・・<朝食付>
食事朝食付
1.83
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
k20121223 さんの感想 投稿日:2017/11/24
東京モーターショー(東京国際展示場)へスムースに行くために前泊しました。
仕事で遅くなったので深夜のチェックインとなりました。
立地、駅からのアクセスは新橋駅から約7分でこのエリアでは普通といったところでしょうか。
客室で気が付いたのが、ホテルの目の前で大型マンションの工事中であるため、遅めに起きたかったのが工事の音で起こされました。耳栓を持参していたので乗り切れましたが、耳栓を持っていなかったらきつかったと思います。こういった事は予約の時に知らせて欲しかったです。
また、部屋のカーテンも窓の大きさに対して十分に大きくないため、朝の光が相当差し込んできて寝ていられない感じでした。
朝食はあまり力をいれている感じはなく、オレンジジュースは甘すぎて飲めなかったり、パンやサラダは口に合わず完食できませんでした。食器もグラスがプラスチック製とコスト優先と見て取れました。
宿泊料金の割には休息、食事の点で不満が残りました。
食事を味わうのは諦めて、近くのコンビニで買ってきたオレンジジュースとヨーグルトでしのぎました。
どちらかというと、銀座へ徒歩で行けることを希望する観光旅行客向けに設定されたホテルだと思います。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どもをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただきましたにも関わらず、周辺工事に関しましては大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
快適な空間をご提供すべきところご不快の念をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

またご朝食に関しましてもご期待に添えることができず誠に申し訳ございません。

お客様から頂戴したご意見、ご感想は真摯に受け止め今後の業務改善の参考にさせていただきます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
宿泊日2017/10/26
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル禁煙(ダブル)(20.5平米)
宿泊プラン 【早割28】28日以上前のご予約でお得な先取りビジネスプラン 室数限定<朝食付>
食事朝食付
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ひまわりパズー さんの感想 投稿日:2017/11/17
東京に行く時はいつも利用させて頂いてます。
大浴場があるのでゆっくりお風呂に入れます。
人気ホテルなんでしょうね、いつもチェックインは宿泊客でフロントが常に混雑してます。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は都内では珍しく大浴場を設けておりまして、お客様の冷えたお身体や日頃のお疲れを癒して頂けたらと願っております。
しかしながら、チェックインの際にお待たせしていまい、誠に申し訳ございませんでした。
スムーズ且つ的確にお客様をご案内できるようスタッフ一同努めて参ります。
東京にお越しになる際にご利用頂いてるとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、努力してまいりますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
季節が進み、一段と寒くなって参りましたのでお身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
宿泊日2017/11/11
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(モデレート)禁煙(ダブル)(20.5平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大11倍!汐留にあるオシャレなホテルで2人の時間を満喫プラン
食事食事なし
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
西ひがし さんの感想 投稿日:2017/11/13
大きなデスクがあり、PC等の作業がしやすく良かったです。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きましたスーペリアセミダブルルームには、独立型デスクをご用意しており、ビジネス利用のお客様よりご満足のお声を頂戴しております。
ダブルルームやツインルームでは、独立型ではなく窓側に沿ったデスクのご用意となりますので、
今後のご利用の際のお部屋タイプのご選択にご検討頂ければと存じます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/11/10
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアセミダブル禁煙(ダブル)(20.5平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!汐留にあるオシャレなホテルで2人の時間を満喫プラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うきつようこ さんの感想 投稿日:2017/10/28
東京でライブを観るために二泊しましたが、大浴場に入ってすっかり疲れが取れて、元気に大阪に帰れました!東京の都心でちょっとした温泉気分が味わえました!
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂きまして、誠に
ありがとうございました。
当ホテル自慢の大浴場で少しでもお客様の疲れを癒すことができたようで
大変嬉しく思っております。
今後とも都内へお越しの際はぜひご利用くださいませ。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊支配人
宿泊日2017/10/20
利用人数1名(1室)
部屋モデレートシングル禁煙(シングル)(20.5平米)
宿泊プラン 【汐留de快適STAY】ビジネスマンに人気 シンプルプラン
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
アルカリ3 さんの感想 投稿日:2017/10/26
久しぶりに利用しました。スタッフの方々の対応はとても素晴らしいと思いました。機会があれば、また、利用したく思います。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフに関してお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂戴するお褒めのお言葉は、私どもにとって何よりの励みになっております。
今後も皆様にご満足いただけるよう従業員一同努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2017/10/22
利用人数1名(1室)
部屋モデレートシングル禁煙(シングル)(20.5平米)
宿泊プラン 【SMART STAY】ビジネスパーソンにオススメ!ゆったりレイトアウト12時プラン<朝食付>
食事朝食付
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
双丸 さんの感想 投稿日:2017/10/21
毎度お世話になっております、19日宿泊しましたが前日のの日から非常に寒く、この日も雨が降り寒かったのですが空調が20日より房切り替えで寒かったら毛布を用意しているとのことで利用しましたが寒くて風邪をひいてしまいました、因みに17日は上野駅前店に宿泊しましたが暖房熱いくらいでした。
出来れば空調は部屋ごとに調整可能にできればお願いいたします。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の空調において、ご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。

ホテルでの大切なお時間を快適にお過ごし頂けなかった事、大変心苦しく感じております。

当館の冷暖房は全館一括の管理となっておりまして、季節の変わり目になりますと先々の天候を考慮し、
冷暖房の切替を行っております。ご不便、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、天候の中期予測を見極め、そのタイミング時期を取り決めて参ります。

お客様の真摯に受け止め、今後の客室改装の際には一番の課題として取り組んで参ります。

空調が原因で体調を崩されたとのことで、誠に申し訳なく存じております。

今後もお客様によりご満足いただけますよう従業員一同サービス向上に努めてまいりますので、
何卒三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2017/10/19
利用人数1名(1室)
部屋モデレートシングル禁煙(シングル)(20.5平米)
宿泊プラン 【汐留de快適STAY】ビジネスマンに人気 シンプルプラン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
小松子 さんの感想 投稿日:2017/09/04
水回りが綺麗でなれけば嫌だと思う私ですが、特に嫌な部分はありませんでした。お部屋は綺麗でしたし、金額と部屋の感じから星4つにしました。フロントの方の感じも良かったです。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃やフロント対応に関して、お褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
今回お客様の大切な記念日に当ホテルをお選び頂けましたこともありがたく存じます。
今後も多くのお客様に安心・安全・快適なご宿泊をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/09/01
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアセミダブル禁煙(ダブル)(20.5平米)
宿泊プラン 汐留de快適STAY!カップルに人気!高層階確約&エスプレッソで優雅な2人のお時間を
食事食事なし
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