ホテルモントレ京都に泊まった方のクチコミ・感想
(京都府/烏丸三条) [全327室]
総合得点
4.51すばらしい (469件)
- 客室・アメニティ4.53
- 施設・設備4.50
- 接客・サービス4.53
- お食事4.58
- 温泉・お風呂4.42
- 満足度4.55
2.80
パピラッタ
投稿日: 2026/2/27スパ大混雑洗い場8名待ち
スパを楽しみに宿泊しました。チェックイン時夜間混み合うことはご説明いただきましたが、まさか洗い場待ち8名の状況は予想していませんでした。裸で寒い中お行儀よく列ぶ姿はなんとも言えない気持ちで全く寛げませんでした。 幸か不幸か日本人しかいなかったので皆さま大人しく待っておられましたが、早急に改善願います。
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備3
- 接客・サービス3
- お食事－
- 温泉・お風呂2
- 満足度3
- 2026/2/26～
- 1名 1室
- スーペリアシングル【禁煙】1名 20平米
- 食事なし
施設からの返信
この度はホテルモントレ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 温泉施設を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 寒い中お待ちいただくことになったことを大変心苦しく感じております。 早急に改善策を協議し、再発防止に努めてまいります。 次回お越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 ホテルモントレ京都 フロントマネージャー