Go To トラベル キャンペーンについて
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オーベルジュ土佐山 高知県/土佐山温泉
 [全16室]   温泉 土佐山温泉
総合得点
4.39
客室・アメニティ
4.28
接客サービス
4.43
バス・お風呂
4.33
施設・設備
4.30
お食事
4.58
満足度
4.43
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.52  /   女性 4.35    クチコミ数 40
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
まこさん_さん さんの感想 投稿日:2020/12/28
オーベルジュと期待していたのに,和風旅館と考えた方が良いです。部屋や温泉は満足でした。肝心の食事は,ホテルお勧めの赤牛藁焼きプランを頼んでいましたが,いかんせん,量が多すぎます。メインにいくまでに,お腹いっぱいになり過ぎて,味が分かりませんでした。また,オーベルジュということで,ワインとのマリアージュを楽しみにしていたのに,種類が少なすぎます。さらに言えば,まさか,浴衣に素足での食事とは思ってもいませんでした。ディナー用に服も靴も持参したのに全く無意味でした。
翌朝の朝食も,自分で目玉焼きや魚を焼くスタイルでしたが,魚は焼いたものを用意してもらった方がありがたかったです。
宿泊日2020/12/24
利用人数2名(1室)
部屋ホテル棟ツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【This is Auberge】これがオーベルジュの最高ランク!あか牛藁焼きステーキプラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
フラワーリース さんの感想 投稿日:2020/12/22
母と妹と3人で泊まりました。温泉のお湯が少しぬるめでしたが、それ以外はとても満足できました。素敵な空間で過ごせて良かったです。
宿泊日2020/12/20
利用人数3名(1室)
部屋ヴィラ棟(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 【オーベルジュの四季を味わう】土佐山流転会席と土佐和牛のブレゼプラン
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
日本旅行大好き女子 さんの感想 投稿日:2020/12/16
部屋は離れをとりました
お部屋は素敵でした
このお値段で最後キレる程接客がおわってました
離れは随分フロントから遠く坂道、スーツケースを持ち上げながらやっとフロントへ
それを普通の顔して眺めている2人のスタッフ
何を言われることなくチェックアウト
駐車場までも運ばれる事なく自分で子供と荷物でゼーゼー
後ろの人が「運んであげたら」でやっときた店員
もう車の前やしと、思い、もういいですといったら
さっさと見送りもなくフロントへ戻りました
しかもこのホテルがクーポン紙でだしてなくて電子クーポンのみなのに「前のお土産屋さんで使えますので」と言われ
選んでレジへ…「紙しか使えない」と言われた
そして、オーベルジュ?しかも山奥すぎて他に辺りに食べるところなんてないのにご飯が不味い
最初のスタートからブルーベリーのゼリーにホワイトチョコ乗ったものがでてきて鰹のポン酢にグレープフルーツやパイナップル…食事が好きでオーベルジュで値段とこだわった部屋だけにミスはないと思ったがここ5年で一番残念な宿
二度といかない
こんなに最後腹のたった宿はない
はじめのフロントの男性とお風呂の窓口の男性は素敵な接客でした
女性の教育した方がいい
施設からの返信この度は数ある施設より当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
それにもかかわらず、様々な点で不愉快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた点はもとより、より良い宿を目指し従業員一同精進してまいります。

ありがとうございました。
宿泊日2020/12/14
利用人数2名(1室)
部屋ヴィラ棟(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 【オーベルジュの四季を味わう】土佐山流転会席と土佐和牛のブレゼプラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
toco_0906 さんの感想 投稿日:2020/12/05
暗くなる前にお越し下さいとの連絡をいただいておりましたが、遅くなり真っ暗な狭い山道続きで、対向車を不安に思いつつなんとか到着。桂浜からナビの選んだ道でしたが、帰りは、高知県立美術館を目指すと別ルートとなり走りやすい道でした。ルート選びには注意が必要のようです。

川向こうのヴィラは、アプローチの長さが特別感もあり、とても広く心地よい空間で最高でした。ただ、お食事お風呂のたびの本館への往復は、12月ともなると寒く、ホテル棟でもよかったかもとほんの少し思ってしまいました。とはいえ、ヴィラに大満足です。
お食事もとても美味しく、美しく、サービスのタイミングも良く素晴らしかったです。ただ欲を言えば、椅子の肘掛けが食事をするには、少し邪魔な感じです。

ホテルの方々の対応もホスピタリティが感じられました。満足の時間をありがとうございました。
宿泊日2020/12/03
利用人数2名(1室)
部屋ヴィラ棟(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 【オーベルジュの四季を味わう】土佐山流転会席と土佐和牛のブレゼプラン
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
さやまぐろ さんの感想 投稿日:2020/11/26
●良かったところ
山の中で自然たっぷり、とてもゆっくりとした時間が流れる。
普段ならあれこれ予定を詰め込む方だが、宿にいるときにはゆっくりと寛げた。
露天風呂から見える星空がとても綺麗。
デザインがオシャレ。

●少し気になるところ
ホテル棟に宿泊したが、トイレが部屋の真ん中にあり、夜中は結構音が響いて気を遣う。
オーベルジュということで期待しすぎていたのか、お料理が普通。特にごはんとキュウリが独特の匂いがしたのは、元々そういうものなのかどうか。
ベッドサイドの灯りが足元に近く、本が読みにくい。
宿泊日2020/11/11
利用人数2名(1室)
部屋ホテル棟ツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【オーベルジュの四季を味わう】土佐山流転会席と土佐和牛のブレゼプラン
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
四国親子旅行 さんの感想 投稿日:2020/11/19
全体的には開放感溢れるステキなホテルでしたが部屋の中が土足とトイレもそのまま入る感じがコロナ禍ではどうかと感じました。お部屋ももう少し広いと良かったと思いました
お料理は素晴らしかったです
宿泊日2020/11/15
利用人数3名(1室)
部屋ホテル棟ツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【This is Auberge】これがオーベルジュの最高ランク!あか牛藁焼きステーキプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
carokani さんの感想 投稿日:2020/11/15
素晴らしいお宿です。ホテル棟で計5泊しました。昨今、持続可能な開発目標が注目を集めていますが、22年も前にそのコンセプトに辿り着き、実現し、そして継続的により良い姿に向けて取り組んでいるこちらのオーベルジュの在り様は、時代の先端を行っていると思います。何より素晴らしかったのはホスピタリティ。夜間のスタッフの方々も含め、ローカルの良さも残しつつ、大変丁寧で、温かみのあるサービスが受けられました。
食事も素晴らしかったです。素材のポテンシャルを生かつつ、パンチのある、それでいて繊細さも併せ持ったお皿の数々。強く印象に残りました。連泊者のオプションも充実しています。GoToで満室が続いており、レストランのサービスはきっと大変だろうと覚悟していましたが、毎日本当に手際よく、しかも希望を存分にくみ取って頂き、美味しくも、楽しい時間でした。甘柿のサービスは大変思い出に残りました。お風呂へのアクセスも良く、周囲の環境と相まって本当にリラックス出来ます。また必ず訪れたい宿です。
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋ホテル棟ツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【オーベルジュの四季を味わう】土佐山流転会席と土佐和牛のブレゼプラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なつみかんひつじ さんの感想 投稿日:2020/11/15
お食事は、とても美味しかったですが、量はかなり多いので、お腹を空かせていく方がいいです。レストランは靴を脱いであがりますので、靴を考えなくて良いです。
部屋のアメニティは、揃っていて不便はありません。女性用はオムニセンスのアメニティがあり、嬉しいサービスでした。浴衣もチェックインの際に、好きなものを選択できますし、パジャマも備え付けがありました。
ホテル棟に宿泊しましたが、部屋はそれほど広くはないですが、高い天井、大きな窓など、開放感がありました。廊下は吹きさらしなので、雨風がキツいと不便かも知れませんが、季節柄とても気持ちよかったです。
温泉に入ってる間の下駄箱の鍵も部屋の鍵も預かってもらえ、ロッカーも指定。管理がきちんとされてる印象です。
朝ごはんは、白ごはんと、麦飯がえらべました。七輪で焼く干物もとても美味しかったです。
チェックアウトの際には、カメラスポットでホテルの方が写真を撮って下さり、良い記念になりました。
いいホテルでした。
宿泊日2020/11/13
利用人数3名(1室)
部屋ホテル棟ツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【オーベルジュの四季を味わう】土佐山流転会席と土佐和牛のブレゼプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
土佐みずき さんの感想 投稿日:2020/10/30
今年の温泉付き宿4つめにして初めて、温泉にいくたびに新しいタオルをフロントで頂けました。私の中ではとても嬉しいサービスです。
後、たびソックスもありがたかったです。
テレビの代わりに部屋にはCDが置いてあり、ゆっくり過ごすことが出来ました。ウエルカムドリンクに生姜チョコが付いてきたのにも感激。
ただ、癒しの空間の為か、照明が暗く、部屋で読書ができません。読書灯があれば最高です。
また、行きたいです。
施設からの返信この度はオーベルジュ土佐山に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

御宿泊にご満足いただけて私共も嬉しく思っております。
ウェルカムサービスにもご満足いただけたようで非常に光栄に思っております。ありがとうございます。

お部屋の照明に関しましては読書灯もご準備しておりましたが、スタッフの配慮が足らずご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後の課題とさせていただきます。

またの機会がございましたらより一層のおもてなしをさせて頂きたく、スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。


ありがとうございました。
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋ホテル棟ツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【This is Auberge】これがオーベルジュの最高ランク!あか牛藁焼きステーキプラン
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
さつそく さんの感想 投稿日:2020/10/19
ビラ棟に宿泊。お料理、お部屋は満足のいくものでしたが、接客が今一つ。温かみが感じられず、どちらかというと事務的なのが、残念。又、お部屋のIHが使えないので連絡すると返事がなく再度フロントに聞きに行くと
見にも来ないで、壊れてます、の一言でかたずけられました。最初からわかっているなら入室の前に一言いうべきでは?又、お土産を買って忘れたまま車に乗り込もうとして慌ててひきかえしていると、フロントの方が途中まで持ってきている所だったが、手渡しすると、見送りもせずさっさと背中を向けて引き返していきました。
フロントは全然混んでいないのに。従業員の背中を見ながら残念な気持ちで車に引き返しました。
施設からの返信この度はオーベルジュ土佐山に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に対する数々のご無礼、誠に申し訳ございませんでした。
従業員一同、心からお詫び申し上げます。

お客様の大切なご旅行をこのような形で台無しにしてしまった事、ひいては高知県全体の印象を悪くさせてしまったかもしれないこと、非常に心苦しく思っています。

即時に報告し、従業員全体で対応、指導を徹底しました。
今後このようなことが無いようお客様に寄り添った対応を心がけていく所存でございす。

接客に関しましても高知県民は本来人懐っこい県民性ですが、従業員も緊張があったのか硬くなっていたのかもしれません。
これに対しましては高知県民の良い部分を活かしながら、上質な接客指導を徹底し且つ、その先のぬくもりある接客を目指し日々努力していく所存でございます。

今回のような、お客様の温かみあるお叱りのお言葉が成長の糧になると感じつつ過ごしてゆく中で、いつか挽回の機会が戴けましたら、私共の成長した姿をお客様にお見せできるかと思っております。

最後になりますが
成長の機会をいただけた事、お客様に感謝申し上げますと共に、またいつかこの場所でお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

長文失礼致しました。
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋ヴィラ棟(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 【This is Auberge】これがオーベルジュの最高ランク!あか牛藁焼きステーキプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ビリー スミス さんの感想 投稿日:2020/10/17
窓から見えた、実った棚田と彼岸花の景色がきれいでした。生魚が苦手なわたし達に、焼いたり、煮た魚介類を出していただき、ありがとうございました。夕食も朝食も大満足でした。冬の暖炉の部屋も楽しいので、またお世話になります。
施設からの返信この度はオーベルジュ土佐山に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事に関しましては、苦手なものはなるべく出さないよう料理長から配慮させていただいております。
ご満足していただけたようで、スタッフ一同も嬉しく思っております。

お客様のおっしゃるように、自らが焚く冬の暖炉や薪ストーブも趣があり心を和ませてくれますね。

ここオーベルジュ土佐山では四季それぞれに風景やお出しする料理がかわり、お客様をお迎えします。

また季節を変えて、お客様をお待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋ホテル棟ツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【オーベルジュの四季を味わう】土佐山流転会席と土佐和牛のブレゼプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チビ太@ さんの感想 投稿日:2020/10/13
日常の喧騒を忘れることが出来ました。
お料理も、質・量ともにちょうどで大変満足できました。
施設からの返信この度はオーベルジュ土佐山に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なお時間を使ってのご投稿ありがとうございます。
お客様のお言葉、従業員一同大変嬉しく思っております。
ありがとうございます。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
宿泊日2020/10/11
利用人数2名(1室)
部屋ホテル棟ツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【お食事を楽しみにしている方におすすめ】最高級A5ランク!土佐黒毛和牛わら焼きステーキプラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
祥太郎さん さんの感想 投稿日:2020/10/04
川音、虫の声を聞きながら静かに過ごせる素敵なホテルでした。食事もとても美味しく大満足な一時でした。仁淀川を経由して向かったので狭い道が長くたどり着くのが少し大変でしたが、疲れもすっかり吹き飛びました。今回、ごgo toトラベル利用だったのですが、電子クーポンが使えなかった点が唯一残念ポイントでした。近隣の施設でもQRコードが届いていないなどの理由で使えず終いだったので……
ホテルは最高だったので是非また伺いたいです。
施設からの返信この度はオーベルジュ土佐山に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

御宿泊にご満足いただけたようで非常に嬉しく思っております。
ありがとうございます。
道中道の狭い箇所もあったかと思います。ご不便をおかけし申し訳ございません。

ご意見は様々ですが、お客様のように自然を感じ、癒やしを求めてご来館される方々は
「日頃の喧騒から離れゆっくりと腰を下ろし、自然の音に耳を傾けることの出来る大自然がここにはある」
「大人の休日だった」
「疲れたらまた戻って来る」
と、おっしゃって下さいます。

またここに戻られる機会がございましたら、より一層のおもてなしをさせて頂きたく存じます。

ありがとうございました。
宿泊日2020/10/01
利用人数2名(1室)
部屋ホテル棟ツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【お食事を楽しみにしている方におすすめ】最高級A5ランク!土佐黒毛和牛わら焼きステーキプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ニックラン さんの感想 投稿日:2020/09/24
お料理最高 お部屋最高 サービス最高 また行きたい!
施設からの返信この度はオーベルジュ土佐山に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

短いお言葉の中にたくさんのお気持ちが感じられ、スタッフ一同嬉しく思っております。
ありがとうございます。

これからもお客様に寄り添ったおもてなしが出来るよう
そしてお客様がおっしゃって下さいましたお言葉がたくさんいただけるよう、日々努力してまいります。

またの機会がございましたら精一杯おもてなしさせていただきたく、お客様をここでお待ちしております。

ありがとうございました。
宿泊日2020/09/22
利用人数2名(1室)
部屋ヴィラ棟(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 【This is Auberge】これがオーベルジュの最高ランク!あか牛藁焼きステーキプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kinutan さんの感想 投稿日:2020/09/22
とても居心地良く、ゆっくりとさせていただきました。お部屋は勿論、申し分無く、吊り橋を渡っていく移動も、野趣あって面白く、大浴場がちょっと離れていたのが残念で、タオルを部屋から持っていくのが、もっと残念でした。
でも、食事の内容、調理のセンス、味付けなどはとっても良くて、高いフェリーに乗っても来たいと思いました。
ホテルに行くのがちょっと不便なのも秘境に来たようで、これもまたいいかと思いました。
また機会を作って伺います。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はオーベルジュ土佐山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お寛ぎいただけたようで光栄でございます。
ヴィラ棟にご宿泊されたお客様に関しましては、お食事や温泉利用などの際は吊橋を渡った対岸にある本館までご足労いただくのですが、道中は吊橋から眺める渓谷など趣もあり、これを楽しんでいただけて嬉しく思います。

お料理の方も高知の食材をふんだんに使い、地産地消を思い、お客様が来られたその季節をその時々で切り取り料理に表現しております。

次回来られた際には、オーベルジュの名に恥じぬ絶品のお料理と豊かな大自然で、改めてお客様をお迎えしたいと思っております。

この度はオーベルジュ土佐山にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/09/17
利用人数2名(1室)
部屋ヴィラ棟(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 【お食事を楽しみにしている方におすすめ】最高級A5ランク!土佐黒毛和牛わら焼きステーキプラン
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
なつこNY さんの感想 投稿日:2020/09/21
「とびきりのごちそう」に大変満足させていただきました。地産地消を上手く使い、目にも鮮やかな夕食でした。また、泊まりたいお宿になりました。
温泉の利用にフロントを通過しなければいけないことが女性としては違和感がありましたのと、余計なものが無いというコンセプトでしたがお部屋のエアコンの音が大きすぎてあまり眠れませんでした。
毎年、よさこい祭りを楽しみに高知を訪ねておりますが今年は中止になったことから繁華街のホテルからこちらに変更しましたが、変更して良かったです。
施設からの返信この度はオーベルジュ土佐山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

温泉の利用方法など今後の課題とさせていただきます。
ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

その中でもお料理をお喜びいただき嬉しく思っております。
ありがとうございます。

コロナの影響は大きく、高知のイベントなどは開催中止と相次ぎましたが
折りに触れ、土佐山のお料理と大自然を思い出して下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊日2020/08/09
利用人数2名(1室)
部屋ホテル棟ツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【お食事を楽しみにしている方におすすめ】最高級A5ランク!土佐黒毛和牛わら焼きステーキプラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
amanonzz さんの感想 投稿日:2020/09/17
オーベルジュ内子の運営をやめたりしてどうかと思ったけど、お料理は相変わらず素晴らしい!
四国の手作り感満喫の宿です。
宿泊日2020/09/16
利用人数2名(1室)
部屋ホテル棟ツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【お食事を楽しみにしている方におすすめ】最高級A5ランク!土佐黒毛和牛わら焼きステーキプラン
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かろかっくう さんの感想 投稿日:2020/09/09
本当にに夕食が美味しかったです。朝も夜もおなかいっぱいになりました。車がすれ違うのもギリギリな山道を20分くらい走り、ヒヤヒヤしましたが来て良かったです。山なので虫は多かったですが、露天風呂から見える星は最高でした。ゆっくり出来るいい所です。
宿泊日2020/08/17
利用人数2名(1室)
部屋ホテル棟ツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【オーベルジュの四季を味わう】土佐山流転会席と土佐和牛のブレゼプラン
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
77Brock さんの感想 投稿日:2020/08/02
山の中にあるにも関わらず虫一匹いない清掃の行き届いたお部屋はとても快適に過ごせました。眺めのよい内風呂もとても気持ちよく温泉以上に気に入りました。 どこの高級ホテルよりも上等なトイレットペーパーが印象的でした。スタッフは皆さまとても感じがよくウェルカムな雰囲気が嬉しかったです。
欲を言えば、お部屋に姿見の鏡が欲しかったのと、しっかり洗濯されて清潔でしたが浴衣やパジャマが着古されて襟がすりきれていたり、毛玉だらけだったりしたところが残念でした。朝ごはんの干物と目玉焼きは自分で焼くのは面倒ですし、もったいないことに失敗してしまったので、できれば焼いてもらえる選択肢がほしいと思いました。
宿泊日2020/07/29
利用人数2名(1室)
部屋ホテル棟ツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【This is Auberge】これがオーベルジュの最高ランク!あか牛藁焼きステーキプラン
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Iwacha さんの感想 投稿日:2020/03/15
険しい山道が続いた先に宿があります。渓谷の中に大きなガラス張りのロビー。施設の立派さに驚きました。

インテリアはセンスがあって素晴らしい。全体的に少し年月が経っていますが、清潔に綺麗に保たれています。
部屋から見る景色も最高で、渓流と段々畑と川向こうへ続く橋が、バリ島のウブドみたいでした。

3月の少し肌ざむい季節でしたが、温泉のお湯加減はちょうど良い。
お風呂は露天風呂、内風呂、サウナ、水風呂がありました。

本命の料理は、地産地消の会席料理。これまた期待どおり!美味しい!
四国の宿なので、なんとなく味の期待は薄かったのですが、この宿は正解。
お酒の種類がもう少しあったらなお良いかな。

トータル的に大満足。必ずリピートするだろう、宿でした。
施設からの返信この度はオーベルジュ土佐山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足いただけたようで、従業員一同、非常に光栄に思っております。

周辺の環境、施設の評価、そして季節の状態まですべてを言葉にしてくださり嬉しく思っております。
ご満足されたお客様のお顔が、このご丁寧な文面からも伝わってきます。

オーベルジュ土佐山は、季節によってそれぞれの良さがあり

春はいろいろな草花が芽吹いて中庭や里山を彩り
夏は沢山のホタルや、近くの川で釣り等のアクティビティで賑わい
秋は土佐山特産の柚子や彼岸花祭りなど
冬は傍の棚田や施設全体にろうそくが並び、お食事はキャンドルディナーになる一大イベントの【棚田キャンドル】など。

是非、それぞれの季節をオーベルジュの食とともにご堪能下さいませ。
お酒も多数そろえておきますね。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/03/12
利用人数2名(1室)
部屋ホテル棟ツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【スプリングセール5%OFF】南国高知の春を浴衣で楽しむごほうび旅プラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
松前台 さんの感想 投稿日:2020/02/19
市内から、大丈夫?と思うほど細い道をくねくね1時間。でもその先には里山に癒される別空間がありました。創作料理もおいしく満足。菜の花・クリスマスローズがきれいでした。
宿泊日2020/02/16
利用人数2名(1室)
部屋ホテル棟ツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【はじめてのオーベルジュ】何もしないをするごほうび旅プラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
にゃーにゃーちゃん さんの感想 投稿日:2020/02/10
前日に足摺の宿に泊まっていたので、レンタカーで西側から伺うのは山道が細くて大変でしたが、10年以上憧れていた宿に到着したときは、ほっとしました。
チェックインのおもてなしから始まり、お風呂、お食事と良かった。
とくにディナーとカフェ兼バーが最高でした。
良い食材を使った美味しいお料理が、これでもか!と盛りだくさん。
お酒をオーダーし過ぎたのですが、バーにて食後にご用意いただき、バー担当の方の素敵なおもてなし。
良い宿だな~と感動しました。
お部屋はホテル棟より離れの方がいいかな。
宿泊日2020/02/08
利用人数2名(1室)
部屋ホテル棟ツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【はじめてのオーベルジュ】何もしないをするごほうび旅プラン
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
marirumi さんの感想 投稿日:2020/02/10
娘の大学卒業を記念して家族4人でヴィラを利用させていただきました。
チェックイン時のウェルカムドリンクや部屋への案内のタイミングなど対応がスムーズでした。
食事は申し分なく、量も十分で高知の山海の幸を堪能させていただきました。特に朝食はボリュームがあり豪華でしたが、十分に納得できる味と量で気持ちよく朝のスタートをきれました。
大浴場も非常に清潔感があり、お風呂だけでも利用する価値はあるように思います。

ただ、ホテルまでの道のりは険しく行きかえりのおススメルートや帰りの道案内などが充実していればもっと良かったです。
ヴィラだけの特有かもしれませんが、エアコンの音が大きく深夜でも掃除機がかかっているようで、せっかくの夜の部屋のみが少し残念になりました。

それでも全体的に過ごしやすく、ホテルスタッフの皆さんが丁寧な対応で気持ちよかったです。
宿泊日2020/02/08
利用人数4名(1室)
部屋ヴィラ棟(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 【はじめてのオーベルジュ】何もしないをするごほうび旅プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケンケンと仲間たち さんの感想 投稿日:2020/01/14
いつも暖かい接客でいい時間を過ごさせてもらっています。また、地元の美味しいお酒をありがとうございました。今年もよろしくお願いします。
宿泊日2020/01/13
利用人数2名(1室)
部屋ヴィラ棟(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 【はじめてのオーベルジュ】何もしないをするごほうび旅プラン
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ごろtinさん さんの感想 投稿日:2019/12/30
年末のハイシーズンで割高ですね。その分サービスが上がる訳でもありませんでした。値段の割に普通の料理です。サービスはもっとひどいです。ファミレスくらいでした。残念です。収入に余裕があるわけではないのでもういきません。
施設からの返信この度はオーベルジュ土佐山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊がご満足頂けなかった事、スタッフの対応、配慮が至らなかった事、大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。
ご指摘の事を速やかに反省し、改善していく所存でございます。

挽回の場を頂けた際には心からのおもてなしをさせていただきたく、日々精進してまいります。

ありがとうございました。
宿泊日2019/12/28
利用人数3名(1室)
部屋ヴィラ棟(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 【This is Auberge】オーベルジュ最高ランク会席!幻の土佐あかうしと土佐山流転会席プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぬぬそそ さんの感想 投稿日:2019/12/08
料理、風呂 、接客、よかったです。
施設からの返信この度はオーベルジュ土佐山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。
より一層のおもてなしをさせて頂きたく、今後も精進してまいりますので、今後ともオーベルジュ土佐山をよろしくお願い致します。

ありがとうございました。
宿泊日2019/12/07
利用人数1名(1室)
部屋ホテル棟ツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【はじめてのオーベルジュ】何もしないをするごほうび旅プラン
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
m-mob さんの感想 投稿日:2019/10/25
テレビが無くても平気な旅行上級者におすすめです。
でも、おじいさんと二人ではちと辛くタブレットなど
ちょっと暇つぶしになるものの貸し出しも検討してもらえると助かります。
お部屋も出来れば土足よりも裸足で歩ける方が助かります。
でも、これがこのホテルのコンセプトなので理解される方がお泊まりになるととても満足されると思います。
窓から見える景色も近くに川が流れてとても良い風景です。
お湯も良くお肌も気持ち良くなりました。
お料理もとても美味しくお腹一杯大満足でした。
施設からの返信この度はオーベルジュ土佐山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しいお時間の中、口コミのご投稿ありがとうがざいます。

当館の景観、温泉、料理の高いご評価ありがとうございます。
これからもより一層のおもてなしをさせて頂きたく、努力してまいります。

なお、お客様の貴重なご意見、今後の参考にさせていただきます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/23
利用人数2名(1室)
部屋ホテル棟ツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【はじめてのオーベルジュ】何もしないをするごほうび旅プラン
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
mmmmmy5 さんの感想 投稿日:2019/09/28
お世話になりました。
一度は行ってみたいホテルだったので、直前で仕事が休みになったので
前日予約でしたけど楽しみにいきました。
口コミ通り、なかなかの道中でしたが無事にたどり着きました。
駐車場まで迎えにきてくださり、丁寧な感じで施設やロケーションはとても素敵でした。
夕食も普通においしいです。オーベルジュというけれどかしこばらず、配慮もしてくださり
ゆっくり食べることができました。
食後BARでゆっくり呑みながらと思いましたが、お酒の種類が少なく、そこはもっと地元のお酒を使ったドリンクで楽しませてほしかったです。
お風呂は期待よりも残念です。お風呂の温泉の水質も普通な感じがしました。あとは備え付けのドライヤーは風力が弱いです。もう少しそのあたりも整えていただけると良かったです。
スタッフの方はとても親切丁寧です。どの人も良い印象です。ただ朝食のスタッフの方は派遣の方なのか、せわしく、下げる時も目の前で食器を重ねられました…焼き方など教えてくださったりしたのに残念。
後もっとも残念なのは、ホテルで使っている食材はとなりの直売所で買えると夕食のスタッフの方に聞いたのに、行ってみたら全然取り扱いがありませんでした。それはとても残念です。
でもスタッフの方は良い対応ばかりしていただいたので、お風呂や直売所などなど及第点として思える範囲内なのでまた再訪してみたいとは思います。
施設からの返信この度はオーベルジュ土佐山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの不手際により、お客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を修正課題とさせていただきまして、スタッフ一同協議を重ね改善していく所存です。

またお客様にお会いできた際には成長した対応、配慮、ご案内ができますよう今後も精進してまいります。

貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊日2019/09/25
利用人数1名(1室)
部屋ホテル棟ツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【はじめてのオーベルジュ】何もしないをするごほうび旅プラン
食事夕朝食付
2.17
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
4.00
満足度
2.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/09/13
9月11日にヴィラ棟に宿泊しました。
部屋には沢蟹が現れて大変でした
虫はもちろんいます。
宿泊施設から食堂までの距離が長すぎる
テレビが無いのはいいがWi-Fiの接続が悪く宿泊施設の中で飼い殺し状態でした。お風呂は期待値以下です。
ご飯はまぁいいが正直この値段なら別の所に宿泊したいと思いました。
施設からの返信この度はオーベルジュ土佐山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、当館は自然の中にございますので、夏場はお困りのお客様もいらっしゃいます。
なるべく駆除はしておりますが、対応が至らず申し訳ございませんでした。
また、WiFi環境につきましても改善していきますので、重ねてお詫び申し上げます。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/11
利用人数2名(1室)
部屋ヴィラ棟(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 【This is Auberge】オーベルジュ最高ランク会席!幻の土佐あかうしと土佐山流転会席プラン
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
shimashimajiro さんの感想 投稿日:2019/09/08
自然豊かな場所にあり、ヴィラ棟に宿泊したので更に静かで、川音を聞きながら本を読んでのんびり過ごしました。建物もとても素敵でした。お食事はカツオのたたきがとても美味しくポン酢が絶品でした。また違う季節に伺いたいと思います。
施設からの返信この度はオーベルジュ土佐山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


お料理も自然の環境もご満足して頂けたようでよかったです。
鰹のたたきは仕入れにも妥協せず、料理長が選びぬいた極上のものを仕入れておりますので、安心してお召し上がりいただけると思います。

またのご来館の際は是非お気に入りの本をお持ちになり、のんびりと癒やしの時間をお過ごし下さいませ。

ありがとうございました。
宿泊日2019/08/08
利用人数2名(1室)
部屋ヴィラ棟(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 【はじめてのオーベルジュ】何もしないをするごほうび旅プラン
食事夕朝食付