【24時間】一休の日

川崎日航ホテルに泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/川崎) [全184室]
総合得点
4.35
良い (74件)
  • 客室・アメニティ
    4.46
  • 施設・設備
    4.27
  • 接客・サービス
    4.50
  • お食事
    4.57
  • 温泉・お風呂
    3.95
  • 満足度
    4.46
  • 1.60
    初阿波座

    スタッフの情報共有不足によるレスポンスの圧倒的な遅延

    客の問い合わせに対して明確に受け答えできないのは、致命な欠陥。

  • 3.60
    (??????)????

    ベッドが快適

    駅前だし、周りにお店がたくさんあり立地最高です。 ベッドが大きくて快適でした。 フェイスマスクが置いてあるのがうれしかった。お風呂上りに使いました。

  • 5.00
    aoi-yu123456@

    清潔なお部屋で気持ちよく過ごせました！

    お部屋、水回りも清潔でゆっくり過ごせました。 チェックアウト時間が11時で、お部屋にコーヒーマシーンもあり、モーニングコーヒーをお部屋でゆっくり飲めたのも嬉しかったです。 ただ、チェックアウト後のお掃除？かお客さんかわかりませんが、朝8:00頃から物音がうるさく目が覚めました。 川崎駅、コンビニも近く便利な場所なので、また川崎に行く機会があれば宿泊したいです。

  • 4.00
    芹花

    川崎駅から歩いてすぐなのでとても便利です...

    川崎駅から歩いてすぐなのでとても便利です。駅の目の前ですが雨の日は移動に傘が必要。 シングルルームに一泊しました。壁が薄いのか隣の部屋の物音はよく聞こえました。一晩中、隣のいびきがすごくてあまり眠れなかったのが辛かった。 ホテルの一部のスタッフさんの対応で慇懃無礼という言葉が頭に浮かびました。形だけは丁寧ですが、軽んじられているというか見下されているというか。川崎に限らず日航ホテルはこの手の対応をする方が多い印象です。 朝食はとても美味しかったです。

  • 4.50
    さくらんぼ08

    駅近、コスパ良し、快適

    ミューザでコンサートの際に１泊しました。駅すぐで良かったです。建物は古いですが、中はリフォームされていてお部屋も新しかったです。シモンズベッドなのも最高。空調は、古い建物にありがちな、部屋ごとの細かいコントロールがそんなには効かないですが、補佐として？ダイソンの冷暖房扇風機？が置いてあって、これがものすごくよかったです!!温度設定が細かくでき、風も快適!!他の古いホテルで温度管理できず風邪をひいてしまったことがあってとくに冬は一番気にしますが、これさえあれば!!他の古い大型ホテルさんもぜひ取り入れてほしいです。あとはおいしい朝食。皆さん口コミに書かれているとおり、ものすごくおいしい!!このお値段で正直期待していなかったのですが、地産地消も良質なもので数種類ありました。また、スタッフのみなさんとても感じが良く親切で、生き生きと働いていらっしゃることにも感動します。ものすごく高いホテルとかではないのにこれはすごいことです。ありがとうございました。

  • 4.60
    ありがとうございました!

    駅から近く、フロントでも丁寧に対応いただ...

    駅から近く、フロントでも丁寧に対応いただき快適にすごせました。部屋にコーヒーメーカーがあるのが嬉しいし、拡大鏡は 地味にとてもありがいたいです

  • 3.67
    arctic11

    ちょっと古いが利便性が良く清潔なホテル

    時々利用させて頂いていますが、掃除が行き届いて快適です。バストイレ一体で、洗面台の狭さ感じますが 連泊しても隅々まで掃除がなされて気持ちが良い。

  • 5.00
    Sasamorpha

    アメニティも豊富でほぼ手ぶらで泊まること...

    アメニティも豊富でほぼ手ぶらで泊まることができ、とても満足です。 朝食のフレンチトーストがとても美味しく、食材も地産地消が意識されておりよかったです。

  • 4.60
    フェロクン

    正月早々

    接客もお部屋も満足していますが、隣の客室の〇国人と思われる客が、夜中2時過ぎまで大騒ぎしていました。 新年早々うるさくて大変迷惑でした！

  • 4.80
    Future&Hope

    お部屋のアップグレート ありがとうござい...

    お部屋のアップグレート ありがとうございました 同じ階の男性グループで 酔っていたのか夜中フロアーで 大声で雑談されていたのが、とても迷惑でした 他のお客さんのことを何も考えない 非常識なグループでした でも今回お部屋では、とても快適に過ごすことができました ありがとうございました。

  • 4.20
    Future&Hope

    駅近で便利なビジネスホテルです

    施設や設備は 古さを感じますが お部屋はキレイに清掃されています 今回お部屋のアップグレードは ワンランクのお部屋が 満室のため出来ませんでした 比較してごめんなさい 東急ホテルはランク関係なくアップグレードしてくださいます ビジネスには とても便利なホテルです 次回の滞在も なるべく静かに過ごせると嬉しいです。

  • 4.17
    つづりん

    満足度高いです

    建物の古さは否めないですが、部屋の掃除が行き届いていていました。加湿器の手入れ、浴室洗面台のオーバーフロー、換気扇、ここはチェックポイントですが、文句なしの綺麗さ。また、朝食の海苔、最近あのクオリティの海苔を出してくれるところはないです。サラダの新鮮さ、和食、洋食とデザートまで充実していました。ということで満足度は高いです。

  • 4.00
    みちのく貧乏

    朝食にて

    お世話になりました。 一点気になる事がございましたので、 投稿させて頂きます。 朝食時に　 地元の食材を使った物PRがあり　 川崎のおいなりさんを食べましたが、 お米パサパサで美味しくありませんでした。 あれは駄目です。

  • 4.50
    ブラケイ

    初めて利用しました

    初めて利用しました。部屋のスイッチ一つで部屋の照明が全て消えてしまうのは残念。部分的に調整できるともっとよかったと思いますが、私がよく分かってないだけかも… 朝食を利用しましたが、とても美味しかったです。 また是非利用したいと思います

  • 4.00
    erizabesu3

    駅近

    ほんとに駅から近いのは助かります。移動で疲れて早くほっとしたいのが本音です。 まんべんなくいろいろなお食事の種類があり三周しました。あとはパンの種類がもう少しあるとうれしいです。

  • 3.20
    ＠つくばの助

    駅近ホテル

    羽田へのアクセスを考えて泊まりました。駅近ですが、夜だったこともあり入口に迷いました。

  • 3.33
    たざさん

    客室

    隣の部屋の音が、かなり聞こえる。

  • 4.00
    katokyon

    お食事、ブッフェ最高でした。

    お夕飯も朝食もホテル内のバイキングでした。美味しかったし品数もちょうど良かったです。翌日の熱海旅行の前泊として宿泊しましたが、泊まれてよかったです。

  • 5.00
    今市くん

    すっごい　良かった

    たまたま　大学のオープンキャンパスに行く為に予約しました 綺麗だし　便利で　また泊まりたくて　今日も予約試みましたが、やはり　満室でした 人気なんですね

  • 2.50
    zen77

    ホテル文化意識の欠如が有るのかもしれません。

    ホテル文化で風呂場洗面器の蛇口蓋が締まらないのは設備の老朽化も有るがクリーンリネス意識欠如に掛けていると思われます。衛生管理意識が有れば修理とか点検で気づくはずですが、それも行っていないのが残念です。

  • 4.60
    堺のコナン

    ミューザで音楽を楽しむ

    大阪からミューザで行われる演奏会を聴きに川崎まで来ました。ホテルが駅に近く、またミューザからも極めて利便性の良いとところにあるので、演奏会終了後ゆったりとホテルまで歩いてチエックイン。以前は横浜で泊まっていたので、７０代の夫婦にとっては体の負担がうそのように快適でした。 部屋は、モデレートツインの眺望なしということでしたが、バスルームが思ったより広く、特にバスタブは身長180弱の私がゆっくり足を伸ばしてくつろげる広さがあり、部屋全体の広さ云々ではない良さがありました。掃除も行き届いていました。 防犯の関係からか、エレベーターの使い方が少しややこしいのが難点でした。でも、最初に乗り込んだ時、スタッフが逐一丁寧に 教えてくれたので、マンパワーに感謝です。 また音楽会の折には利用させてもらいます。

  • 4.60
    roiD

    便利で快適！

    必要なものがきちんとあって無駄がなく、気持ちのよい時間をすごすこが出来、心から感謝申し上げます。そして何より、フロントのスタッフの方の真心が何より嬉しかったです！

  • 4.50
    あつめさん

    川崎駅目の前に

    東京都内は宿泊費が高かったので、品川駅からJRで4駅の川崎駅の目の前のホテル。系列のホテルでランクも高いのですが、駅前だとコンパクトな感じでした。チェックインはカードでの宿泊階へ行く方法の説明も丁寧でした。 今どきには珍しいチェックアウトでの支払いの説明もありました。 笑顔での対応は流石ですね。 ホテルの施設自体は古いのですが、そういう感じはあまりなかったです（清掃が綺麗だしベッドメイキングも丁寧かと） 自分は何より朝ご飯が美味しい所が宿泊の選択肢に入るのですが、間違いなく美味しいかったです。オムレツも焼いてくれるのですが目玉焼きのターンオーバーしてくれる所はあまり無かったので早速頼みました。 それに、お茶はテトラパックでしたが最近は置いてないホテルもある中で、地元のお茶でのウェルカムでついつい3杯飲んでしまいました。 パンが焼き上がるのを待っていると「焼き上がったらおもちします」の一言。嬉しくもはじめてサービスでした。 朝食の種類は連泊しないも出来ないくらいの種類がありました。 又機会があれば泊まりたいです。 ありがとうございました。

  • 4.60
    nicooo

    気持ちよく過ごせました

    まずお部屋をアップグレードご親切にしていただきました。ありがとうございました。部屋も清潔にされてて、滞在時間は短い時間でしたが心地よく滞在できました。枕が私に合わなかったので次に宿泊するときはバスタオルを貸していただき枕にしようかなと思いました。窓から見える景色も綺麗でした

    • クチコミ画像
  • 4.20
    チャーリー坊

    ご配慮ありがとうございました

    禁煙予約ができず、喫煙予約でしたがチェックインの時に、禁煙ルームに替えていただきました、とてもうれしい配慮でした。

  • 5.00
    カローラツーリング

    宿泊

    快適でした。

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