川崎日航ホテル 神奈川県/川崎
 [全184室]
総合得点
4.06
客室・アメニティ
4.00
接客サービス
4.29
バス・お風呂
3.74
施設・設備
4.03
お食事
4.11
満足度
4.21
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男性 3.92  /   女性 4.17    クチコミ数 38
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
emici さんの感想 投稿日:2020/04/16
毎回、川崎滞在の際に利用しています。駅にも近くとても便利です。
施設からの返信この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用の中貴重な御意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在におきまして、快適にお過ごし頂けまたご期待に添うことができましたようで、大変光栄に存じます。
今後も、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同一層精進して参ります。

現在は何かと制限を強いられ大変ではあると思いますが、何卒お身体ご自愛頂きまして、次回ご来館頂ける事を心よりお待ちしております。

川崎日航ホテル
宿泊部
宿泊日2020/01/29
利用人数2名(1室)
部屋<喫煙>コンフォートツイン(ツイン)(21平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
emici さんの感想 投稿日:2020/01/11
川崎訪問時には毎回お世話になっています。駅近でとても楽です。
施設からの返信平素より川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後も川崎にお越しの際はぜひご利用ださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/11/26
利用人数2名(1室)
部屋<喫煙>コンフォートツイン(ツイン)(21平米)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
emici さんの感想 投稿日:2020/01/11
ディナーショーを見るため前泊させていただきました。快適に過ごすことができました。ありがとうございます。
施設からの返信先日は、ディナーショーとご宿泊でのご利用誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適に過ごして頂けたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様からお寄せいただく言葉を励みに、ご期待にそえるよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
宿泊日2019/12/21
利用人数2名(1室)
部屋【プライムフロア】スタイリッシュツイン 禁煙(ツイン)(21平米)
宿泊プラン <J-SMART1000>1泊につきJMB1000マイル積算/食事なし
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
FJまさお さんの感想 投稿日:2019/12/20
ロケーション、静かさ、朝食が気に入ってよく使っていますが、一点だけ。そろそろリセプションのアップグレードの時期でないでしょうか。
古いPC, 書類の散乱、フロアーに荷物が置きっぱなしは、勿体ない。
施設からの返信平素より川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
フロントカウンターに関して至らぬ点があり、申し訳ございませんでした。
お客様より、お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、サービスの工夫、改善に努めて参ります。
今後もお仕事等、ご予定に合わせてご利用いただければ嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/12/17
利用人数1名(1室)
部屋モデレートシングル 禁煙/眺望なし(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【早期でお得】14日前までのご予約でバリュープライス+レイトアウト12時/朝食ブッフェ付
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
星空の誘惑 さんの感想 投稿日:2019/12/18
車を提携の駐車場に入れましたが24時から翌朝5時までは閉鎖されるため、当方出発時刻が4時30分と早朝だったので23時30分頃に出庫して近くのコインパーキングに入れますとチェックイン時に伝えさせて頂きました。そうしたらフロントマンの方が、通常は出庫時に渡される駐車料金割引券をチェックイン時に先行してお渡ししておきますと渡してくださりました。素晴らしいご配慮だと思います。おかげさまで出庫時の余計な手間が省けてスムーズに車を移動させることができました。前回利用時の時のご配慮と続いて感謝いたする次第です。またご利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフの応対にもお褒めのお言葉を賜り、ご期待に添うことができましたようで、大変光栄に存じます。
今後もお客様一人ひとりに合わせたサービスを心掛け、スタッフ共々一層精進して参りますので、またのご来館お待ち申しあげております。
宿泊日2019/12/15
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン 禁煙/眺望なし(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 【直前割・室数限定】ツインスペシャルプラン JR川崎駅より徒歩1分
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
星空の誘惑 さんの感想 投稿日:2019/12/04
フロントにてチェックイン時、小用を足したくなったのですが、とりあえず1Fの御手洗いの場所を聞いてチェックインの手続き終了後用を足そうと我慢していたら、御手洗いの場所を聞いた時当方の様子を察したのか
「ルームカード、領収証、おつりをご用意いたします間に御手洗いをご利用下さいませ。お荷物はここに置いていて頂いて結構です」とベテランのフロントマンの方がお声かけ下さいました。素晴らしい配慮だと思いました。
施設からの返信先日は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックイン時のスタッフの応対にお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
当日対応させていただきましたスタッフ共々、大変嬉しく存じます。
今後もお客さまにご満足いただける対応を努めてまいります。
また、こちらにお越しのご予定がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/12/01
利用人数2名(1室)
部屋【プライムフロア】スタイリッシュツイン 禁煙(ツイン)(21平米)
宿泊プラン <SAVER プライムフロア>~最上階の上質な空間にご宿泊~
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コブクロ大好き さんの感想 投稿日:2019/12/03
川崎駅からすぐ近くでどこに行くにもとても便利。スタッフの皆さんとても感じよくてまた利用したいです。
施設からの返信この度は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
頂戴したお言葉を励みに、今後もお客さまのご期待にそえますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。

今後もお仕事や近隣の観光など、ご予定に合わせてご利用いただければ嬉しく存じます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/05
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン 禁煙(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】川崎駅より徒歩約近1分!横浜にも品川にも好アクセスです!<朝食付>
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
emici さんの感想 投稿日:2019/10/25
駅に近く地下道を通ると外を歩かずにホテルに到着できるのは、暑いこの時期にはとても助かります。
施設からの返信この度は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用いただいた際のご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは川崎駅からのアクセスが良く、お客様に快適にご利用いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また、こちらにお越しのご予定がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/08/22
利用人数2名(1室)
部屋<喫煙>コンフォートツイン(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【J-SMART600】1泊につきJMB600マイル積算/食事なし
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
emici さんの感想 投稿日:2019/10/25
毎回、まんぞくです。駅からも近く地下からも繋がっているので便利です。毎回フロントの方によってサービス内容が若干変わるので次回確認してみようと思います。
施設からの返信平素より川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止めまして、どの従業員も、お客様に常に均質なサービスを提供ご提供できるように努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
宿泊日2019/10/16
利用人数2名(1室)
部屋<喫煙>コンフォートツイン(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【J-SMART600】1泊につきJMB600マイル積算/食事なし
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/09/15
就活中の娘が宿泊させて頂きました。2度目です。今回は、入浴や翌日の用意をしている間に3匹の虫さんが室内に登場…。どうしたら良いか、と自宅に連絡があったのでフロントに相談するように言いました。本人がフロントに連絡すると、驚くほど迅速で丁寧な対応で…本人も私達もビックリ。
まず、責任者の方が部屋の移動を提案&補助してくださり、とてもグレードの高い部屋へ変更して下さいました。更に、チェックインの折りに、娘が翌日の面接会場への行き方を尋ねていたことをスタッフが覚えておられ、そこまでのタクシー手配をしてくださいました。 翌日、快適な部屋で過ごし、安心してチェックアウトをした娘に、面接試験の時に、お飲みくださいと、冷たいお水(ペットボトル)まで手渡して下さったそうです。恐縮してしまうくらい、丁寧な対応で、当日の面接試験では、自分らしさをしっかり出して受験出来たと喜んでおりました。 結果は来月発表なので、まだわかりませんが、皆さんに親切にして頂き、リラックスして、そして気持ち良く受験出来たこと、ありがとうございました。
川崎日航ホテルを、利用させて貰って本当に良かったです。スタッフの皆さんの優しさや対応力だけでなく、最初に登場した、虫さんの原因もきちんと調査して、わかる範囲で娘に報告して下さったようで、プロとしての素晴らしい対応だと感心致しました。 本当にありがとうございました。
施設からの返信いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度は、大切なお嬢様のご宿泊にも関わりませず、客室にて不手際がございましたことを、心よりお詫び申し上げます。
大変ご不快の念を抱かせましたことを、深く反省致しております。
早急にメンテナンスを行い、同様の事態が起きませんよう対策をさせて頂きました。

その後ゆっくりとお休み頂けたか、気掛かりでございました。
リラックスして翌日の試験に臨んで頂けたとの知らせを受け、安心致しました。

就職活動が、良い結果となりますよう、祈っております。
また就職活動や家族旅行で川崎にお越しの際は、この拙いホテルを思い出して頂き、ご宿泊やお食事の場所として、ご検討下さいますよう、分不相応ながら心よりお願い申し上げます。

ここ数日、川崎は朝晩涼しくなり、秋めいて参りました。
季節の変わり目でございますが、ご自愛になり、素敵な日々をお過ごし下さいませ。
宿泊日2019/09/02
利用人数1名(1室)
部屋モデレートシングル 禁煙/眺望なし(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】川崎駅より徒歩約近1分!横浜にも品川にも好アクセスなホテルです
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
リフレリフレ02 さんの感想 投稿日:2019/09/07
お部屋はセミダブルなのに窓側にソファーコーナーがあり余裕を感じるところでした
またコーヒーメーカーなどがよかったです
施設からの返信平素より川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、こちらの都合でエグゼクティブダブルリラックスタイプにアップグレードして、お部屋をご用意いたしました。お気に召していただけた様子で大変光栄に存じます。こちらのお部屋には、ソファーとコーヒーメーカーをご用意しておりました。
よろしかったら、次回のご予約の際にご利用を検討していただけたら、嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/09/05
利用人数2名(1室)
部屋エアウィーヴ禁煙・スーペリアセミダブル(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【SAVER・エアウィーブルームに宿泊】ベーシック 駅近1分アクセス抜群快適ステイ
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
あふさん さんの感想 投稿日:2019/05/20
お世話になりました。部屋は広く快適でした。背広を忘れ、送って貰う等お手数をお掛けしました。バーラウンジでの接客が今一つだったと主人が申しておりました。それ以外は問題ありませんでした。ただ、忘れ物の件はホテルからも連絡があると嬉しかったと思います。
施設からの返信この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用の中貴重な御意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。
しかしながらバーラウンジでのスタッフの対応、並びに忘れ物の対応につきましてお客様のご期待に添えず申し訳ございません。
また、忘れ物のご連絡につきましては、これまではこちらから各お客様へご連絡を差し上げるようにはしておりませんでしたが、お客様のお声を参考に部内で議論し改善に努めて参ります。

今後もお客様一人ひとりに合わせたサービスを心掛け、スタッフ一同一層精進して参りますので、是非川崎にお越しの際はまたご利用頂ければ幸いにございます。

川崎日航ホテル
宿泊部 宮川
宿泊日2019/05/18
利用人数2名(1室)
部屋【プライムフロア】プレミアムツイン 禁煙(ツイン)(42平米)
宿泊プラン <SAVER Breakfast プライムフロア>~最上階の上質な空間にご宿泊~朝食ブッフェ付
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
emici さんの感想 投稿日:2019/05/07
川崎訪問時は毎回宿泊させていただいています。駅からも近くとても使いやすいホテルです。
施設からの返信平素より川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉まで頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

頂戴したお言葉を励みに、今後もお客さまのご期待にそえますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/08
利用人数2名(1室)
部屋<喫煙>コンフォートツイン(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【J-SMART600】1泊につきJMB600マイル積算/食事なし
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
た-まちゃん さんの感想 投稿日:2019/05/03
急な予約にも関わらず、直前予約で取れたのがとても助かりました。また、ゆったりのベッドで、アメニティーもしっかりしていたので、ゆっくり出来ました。
施設からの返信この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用の中貴重な御意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在は、快適にお過ごし頂けることができましたようで、大変光栄に存じます。
今後も、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同一層精進して参ります。
是非、またのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

川崎日航ホテル
宿泊部 宮川
宿泊日2019/04/27
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートシングル 禁煙(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】川崎駅より徒歩約近1分!横浜にも品川にも好アクセスなホテルです <朝食付>
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
狸腹三段 さんの感想 投稿日:2019/05/02
(1)チェックイン、チェックアウトでの対応は気持ちよかった
(2)エレベーターは狭い箱が僅か二基しかなく、各階とも乗れない人が多かった。
(3)部屋 
(A)金庫が無く、外出時に不自由であった
(b)浴室は日本人の私にも大変狭く、外国からの日本航空乗客には利用が難しそうであった
(C)浴室の換気機能が働かず、部屋に湿気が沢山漏れ出て不快感を抱いた
(4)朝食
(A)窓が広く明るく、眼下の川崎駅前広場と大通り並木が美しい。8時半過ぎだと窓側席はとり易い。
(B)日本食の塩分が過剰、薄味に仕上げ、後は客が塩・醤油加減を施すのが健康に易しく望ましい。
     例:イワシ醤油煮込、ゆず沢庵、鶏団子汁、焼き魚
(C)洋食ベーコンがベチョベチョであったが、カリカリと焼き上げた調理であれば嬉しかった。
(D)洋食のパンの種類の多さとフレンチトースト、実演卵料理、牛乳はいずれも美味しかった
施設からの返信この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用の中貴重な御意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在におきましては、フロントスタッフの応対へのお褒めのお言葉を賜ることができ、大変光栄に存じます。
しかしながら、設備面やご朝食につきましては不自由をお掛けするとともにご期待に添うことが出来ぬ面が多々あり誠に申し訳ございません。
ご指摘頂きました箇所につきまして、各部署の担当者と情報共有をした上で早急に改善に向けて努めて参ります。

また今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、常にサービスの向上を図って参ります。
是非、次回ご来館頂けるのを心よりお待ちしております。

川崎日航ホテル
宿泊部 宮川
宿泊日2019/04/30
利用人数2名(1室)
部屋モデレートセミダブル 禁煙/眺望なし(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【SAVER Breakfast】ホテル自慢の朝食ブッフェ付 JR川崎駅(中央東口)より徒歩1分
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
WGBスズハナ さんの感想 投稿日:2019/04/10
駅近で便利、高層で夜景綺麗、設備も文句なし、料金も適切。お勧めです
施設からの返信この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用の中貴重な御意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけ、またスタッフの応対にもお褒めのお言葉を賜り、ご期待に添うことができましたようで、大変光栄に存じます。

是非、次回のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

川崎日航ホテル
宿泊部
宿泊日2019/04/08
利用人数1名(1室)
部屋モデレートシングル 禁煙/眺望なし(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【会員限定】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日ポイント最大10倍!<素泊まり>
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
emici さんの感想 投稿日:2019/03/08
いつも利用させていただいています。駅近くでとても楽です。
施設からの返信平素より川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今後もお仕事や近隣の観光など、ご予定に合わせてご利用いただければ嬉しく存じます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/25
利用人数2名(1室)
部屋<喫煙>コンフォートツイン(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【J-SMART600】1泊につきJMB600マイル積算/食事なし
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
デブのクマさん さんの感想 投稿日:2019/03/04
施設は標準的でしたが、接客は満足です。とても気持ちよく利用できました。近くに来たらまた利用します。
施設からの返信この度は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また心温まるお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけ、スタッフの応対もご期待に添うことができましたようで、大変光栄に存じます。
これからも皆さまからお寄せいただくお言葉を励みに、お客さまのご期待にそえるよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/02
利用人数2名(1室)
部屋【プライムフロア】デラックスクイーン 禁煙(ダブル)(26平米)
宿泊プラン <SAVER Breakfast プライムフロア>~最上階の上質な空間にご宿泊~朝食ブッフェ付
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
kiyuyoushiko さんの感想 投稿日:2019/02/12
狭い部屋でしたが土曜宿泊の価格ではそれなりかと。駅からとても近く、居心地や良いです。
施設からの返信この度は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

頂戴したお言葉を励みに、これからも居心地の良いお部屋を提供できますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後もお仕事や近隣の観光など、ご予定に合わせてご利用いただければ嬉しく存じます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/09
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートセミダブル 禁煙(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】川崎駅より徒歩約近1分!横浜にも品川にも好アクセスなホテルです
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
emici さんの感想 投稿日:2019/01/30
毎回川崎に行くときに利用しています。駅近でとても便利です。今回の部屋はエレベーターにも近くとても助かりました。ありがとうございます。
施設からの返信平素より川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

頂戴したお言葉を励みに、今後もお客さまのご期待にそえますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/11
利用人数2名(1室)
部屋【プライムフロア】スタイリッシュツイン 禁煙(ツイン)(21平米)
宿泊プラン <J-SMART1000>1泊につきJMB1000マイル積算/食事なし
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コブクロ大好き さんの感想 投稿日:2019/01/29
3回目の宿泊です。いつもくつろげて満足しています。フロントも朝食レストランのスタッフの皆さんがとても親切で助かります。また機会がありましたら利用させていただきます。
宿泊日2018/12/17
利用人数2名(1室)
部屋スタイリッシュツイン 禁煙(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【会員限定】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日ポイント最大10倍!<朝食付>
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
emici さんの感想 投稿日:2018/12/15
毎回お世話になっております。駅からも近く地下からも移動ができるのでとても楽です。
施設からの返信平素より川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用いただいた際のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、サービスのより一層の改善に努力致す所存でございますので、何卒変わりませぬご愛顧並びにご指導を賜りますようお願い申し上げます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/08
利用人数2名(1室)
部屋【プライムフロア】ラグジュアリーツイン 禁煙/眺望なし(ツイン)(30平米)
宿泊プラン <J-SMART1000>1泊につきJMB1000マイル積算/食事なし
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コブクロ大好き さんの感想 投稿日:2018/12/04
JR川崎駅からすぐで京急川崎駅からも近くどこに行くにもとっても便利です。お部屋も綺麗で食事も美味しい、特に朝食のシェフが作るオムレツがとっても美味しく、デミグラスソースをかけてもらうのがオススメ。
フロントのスタッフの皆さんとても親切で感じ良いです。又利用させていただきます。
施設からの返信この度は川崎日航ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また心温まるお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、お食事をお愉しみいただき、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もお客様一人ひとりに合わせたサービスを心掛け、スタッフ共々一層精進して参ります。
また、こちらにお越しのご予定がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2018/12/03
利用人数2名(1室)
部屋スタイリッシュツイン 禁煙(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【会員限定】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日ポイント最大10倍!<朝食付>
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
コブクロ大好き さんの感想 投稿日:2018/12/03
川崎駅からすぐのところにあるのでとっても便利です。お部屋も綺麗です。スタッフの皆さん感じ良く親切でした。又利用させていただきます。
宿泊日2018/11/19
利用人数2名(1室)
部屋スタイリッシュツイン 禁煙(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【会員限定】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデーポイント最大10倍!<朝食付>
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
JEM7 さんの感想 投稿日:2018/11/29
初めての川崎での宿泊でした。
平日というのもありますが価格が安かったのですが、ホテル自体は良いホテルでした。
駅からのアクセスも良いし接客もスムーズかつ丁寧な接客でした。
部屋はシングルなので広いとは言えませんが一般的なシングルの広さはあり一人なら十分な広さです。
部屋の清掃はきちんとされており清潔感もありこの点も大変満足です。
眺望なしの部屋での予約でしたので眺めは期待してませんでしたがシティ側の部屋で川崎の街が一望できる
部屋だったのでこれも良かったです。
次回川崎に宿泊する際もこのホテルで決まりって感じでした。
施設からの返信先日は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご利用いただいた際のご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

初めての川崎をお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
これからも皆さまからお寄せいただくお言葉を励みに、お客さまのご期待にそえるよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/27
利用人数1名(1室)
部屋モデレートシングル 禁煙/眺望なし(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】川崎駅より徒歩約近1分!横浜にも品川にも好アクセスなホテルです
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Hide_Tan さんの感想 投稿日:2018/11/25
コストパフォーマンスも良く満足しました。
施設からの返信先日は、川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

大切なひとときを快適にお過ごしいただけましたことを大変嬉しく存じます。
今後もお客様一人ひとりに合わせたサービスを心掛け、スタッフ共々一層精進して参りますので、またのご来館お待ち申しあげております。
宿泊日2018/11/22
利用人数2名(1室)
部屋<喫煙>スーペリアセミダブル(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー ポイント最大10倍!<素泊まり>
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
FJまさお さんの感想 投稿日:2018/11/08
駅近でお値段も手頃、 羽田空港へのアクセスが抜群。日本出張時には何時も使っています。朝食もバラエティー豊富で良いですね。
施設からの返信平素より川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
出張の際に何時もご利用下さいまして、大変光栄に存じます。

これからも皆さまからお寄せいただくお言葉を励みに、お客さまのご期待にそえるよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
宿泊日2018/11/05
利用人数1名(1室)
部屋モデレートシングル 禁煙/眺望なし(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【連泊でお得】2泊以上の連泊割/朝食ブッフェ付 特に日曜・月曜のご宿泊はスペシャルプライス
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
kaz1844 さんの感想 投稿日:2018/11/05
客室の広さや朝食の内容は平均点ですが、接客と設備はとても良いと感じました。
また利用させていただきます。
施設からの返信この度は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

至らぬ点もあるかと思いますが、お客さまのご意見を参考にスタッフ一同更なるサービスの工夫、改善に努めて参ります。

こちらにお越しのご予定がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/28
利用人数1名(1室)
部屋<喫煙>コンフォートシングル(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【連泊でお得】5泊以上の連泊割/朝食ブッフェ付 特に日曜・月曜のご宿泊はスペシャルプライス
食事朝食付
1.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
牛の先生 さんの感想 投稿日:2018/10/31
ビジネスホテルなんですよね?
それ以上に壁の薄さにビックリしました!
隣の人の声まで耳に入りました。
残念。
施設からの返信この度は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度のご利用に際し、防音設備の件につきましては、お客様にご不快の念をお掛けいたしましたこと誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今後は、客室壁の遮音性等の向上を図るべく、改善して参りたいと存じます。

これからもお客様のお声ひとつひとつを大切に、サービスのより一層の改善に努力致す所存でございますので、何卒変わりませぬご愛顧、並びにご指導を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2018/10/29
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアセミダブル 禁煙(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【当日限定】JR川崎駅徒歩1分!都内・羽田空港・横浜へ好アクセス
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
deco8e さんの感想 投稿日:2018/10/21
接客いただけた皆様はとても感じがよく、素敵な対応でした。

お部屋ですが禁煙ルームでしたが、前の方がおタバコ吸われたのか、消臭または芳香剤の香りが強く寝ることができませんでした…。
施設からの返信先日は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

従業員へのお褒めの言葉と接客に関する高評価を頂戴することができ、従業員一同大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の香が強く、お休み出来なかったとのこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今後はこの様な事のなきよう、客室清掃時の確認及び定期的な客室メンテナンスの強化を徹底して参る所存でございますので、何卒ご寛容のほどよろしくお願い申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止めまして、今後とも、サービスの向上を図り、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
宿泊日2018/10/19
利用人数2名(1室)
部屋【プライムフロア】ラグジュアリーツイン 禁煙/眺望なし(ツイン)(30平米)
宿泊プラン <SAVER プライムフロア>~最上階の上質な空間にご宿泊~
食事食事なし