川崎日航ホテル 神奈川県/川崎
 [全184室]
総合得点
3.95
客室・アメニティ
3.98
接客サービス
4.18
バス・お風呂
3.51
施設・設備
3.93
お食事
4.19
満足度
4.02
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男性 3.90  /   女性 4.10    クチコミ数 45件
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
あふさん さんの感想 投稿日:2019/05/20
お世話になりました。部屋は広く快適でした。背広を忘れ、送って貰う等お手数をお掛けしました。バーラウンジでの接客が今一つだったと主人が申しておりました。それ以外は問題ありませんでした。ただ、忘れ物の件はホテルからも連絡があると嬉しかったと思います。
宿泊日2019/05/18
利用人数2名(1室)
部屋【プライムフロア】プレミアムツイン 禁煙(ツイン)(42平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
emici さんの感想 投稿日:2019/05/07
川崎訪問時は毎回宿泊させていただいています。駅からも近くとても使いやすいホテルです。
施設からの返信平素より川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉まで頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

頂戴したお言葉を励みに、今後もお客さまのご期待にそえますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/08
利用人数2名(1室)
部屋<喫煙>コンフォートツイン(ツイン)(21平米)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
た-まちゃん さんの感想 投稿日:2019/05/03
急な予約にも関わらず、直前予約で取れたのがとても助かりました。また、ゆったりのベッドで、アメニティーもしっかりしていたので、ゆっくり出来ました。
施設からの返信この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用の中貴重な御意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在は、快適にお過ごし頂けることができましたようで、大変光栄に存じます。
今後も、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同一層精進して参ります。
是非、またのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

川崎日航ホテル
宿泊部 宮川
宿泊日2019/04/27
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートシングル 禁煙(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】川崎駅より徒歩約近1分!横浜にも品川にも好アクセスなホテルです <朝食付>
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
狸腹三段 さんの感想 投稿日:2019/05/02
(1)チェックイン、チェックアウトでの対応は気持ちよかった
(2)エレベーターは狭い箱が僅か二基しかなく、各階とも乗れない人が多かった。
(3)部屋 
(A)金庫が無く、外出時に不自由であった
(b)浴室は日本人の私にも大変狭く、外国からの日本航空乗客には利用が難しそうであった
(C)浴室の換気機能が働かず、部屋に湿気が沢山漏れ出て不快感を抱いた
(4)朝食
(A)窓が広く明るく、眼下の川崎駅前広場と大通り並木が美しい。8時半過ぎだと窓側席はとり易い。
(B)日本食の塩分が過剰、薄味に仕上げ、後は客が塩・醤油加減を施すのが健康に易しく望ましい。
     例:イワシ醤油煮込、ゆず沢庵、鶏団子汁、焼き魚
(C)洋食ベーコンがベチョベチョであったが、カリカリと焼き上げた調理であれば嬉しかった。
(D)洋食のパンの種類の多さとフレンチトースト、実演卵料理、牛乳はいずれも美味しかった
施設からの返信この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用の中貴重な御意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在におきましては、フロントスタッフの応対へのお褒めのお言葉を賜ることができ、大変光栄に存じます。
しかしながら、設備面やご朝食につきましては不自由をお掛けするとともにご期待に添うことが出来ぬ面が多々あり誠に申し訳ございません。
ご指摘頂きました箇所につきまして、各部署の担当者と情報共有をした上で早急に改善に向けて努めて参ります。

また今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、常にサービスの向上を図って参ります。
是非、次回ご来館頂けるのを心よりお待ちしております。

川崎日航ホテル
宿泊部 宮川
宿泊日2019/04/30
利用人数2名(1室)
部屋モデレートセミダブル 禁煙/眺望なし(ダブル)(14平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
WGBスズハナ さんの感想 投稿日:2019/04/10
駅近で便利、高層で夜景綺麗、設備も文句なし、料金も適切。お勧めです
施設からの返信この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用の中貴重な御意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけ、またスタッフの応対にもお褒めのお言葉を賜り、ご期待に添うことができましたようで、大変光栄に存じます。

是非、次回のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

川崎日航ホテル
宿泊部
宿泊日2019/04/08
利用人数1名(1室)
部屋モデレートシングル 禁煙/眺望なし(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【会員限定】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日ポイント最大10倍!<素泊まり>
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
emici さんの感想 投稿日:2019/03/08
いつも利用させていただいています。駅近くでとても楽です。
施設からの返信平素より川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今後もお仕事や近隣の観光など、ご予定に合わせてご利用いただければ嬉しく存じます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/25
利用人数2名(1室)
部屋<喫煙>コンフォートツイン(ツイン)(21平米)
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
デブのクマさん さんの感想 投稿日:2019/03/04
施設は標準的でしたが、接客は満足です。とても気持ちよく利用できました。近くに来たらまた利用します。
施設からの返信この度は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また心温まるお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけ、スタッフの応対もご期待に添うことができましたようで、大変光栄に存じます。
これからも皆さまからお寄せいただくお言葉を励みに、お客さまのご期待にそえるよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/02
利用人数2名(1室)
部屋【プライムフロア】デラックスクイーン 禁煙(ダブル)(26平米)
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
kiyuyoushiko さんの感想 投稿日:2019/02/12
狭い部屋でしたが土曜宿泊の価格ではそれなりかと。駅からとても近く、居心地や良いです。
施設からの返信この度は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

頂戴したお言葉を励みに、これからも居心地の良いお部屋を提供できますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後もお仕事や近隣の観光など、ご予定に合わせてご利用いただければ嬉しく存じます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/09
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートセミダブル 禁煙(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】川崎駅より徒歩約近1分!横浜にも品川にも好アクセスなホテルです
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
emici さんの感想 投稿日:2019/01/30
毎回川崎に行くときに利用しています。駅近でとても便利です。今回の部屋はエレベーターにも近くとても助かりました。ありがとうございます。
施設からの返信平素より川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

頂戴したお言葉を励みに、今後もお客さまのご期待にそえますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/11
利用人数2名(1室)
部屋【プライムフロア】スタイリッシュツイン 禁煙(ツイン)(21平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コブクロ大好き さんの感想 投稿日:2019/01/29
3回目の宿泊です。いつもくつろげて満足しています。フロントも朝食レストランのスタッフの皆さんがとても親切で助かります。また機会がありましたら利用させていただきます。
宿泊日2018/12/17
利用人数2名(1室)
部屋スタイリッシュツイン 禁煙(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【会員限定】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日ポイント最大10倍!<朝食付>
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
emici さんの感想 投稿日:2018/12/15
毎回お世話になっております。駅からも近く地下からも移動ができるのでとても楽です。
施設からの返信平素より川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用いただいた際のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、サービスのより一層の改善に努力致す所存でございますので、何卒変わりませぬご愛顧並びにご指導を賜りますようお願い申し上げます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/08
利用人数2名(1室)
部屋【プライムフロア】ラグジュアリーツイン 禁煙/眺望なし(ツイン)(30平米)
宿泊プラン <J-SMART1000>1泊につきJMB1000マイル積算/食事なし
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コブクロ大好き さんの感想 投稿日:2018/12/04
JR川崎駅からすぐで京急川崎駅からも近くどこに行くにもとっても便利です。お部屋も綺麗で食事も美味しい、特に朝食のシェフが作るオムレツがとっても美味しく、デミグラスソースをかけてもらうのがオススメ。
フロントのスタッフの皆さんとても親切で感じ良いです。又利用させていただきます。
施設からの返信この度は川崎日航ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また心温まるお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、お食事をお愉しみいただき、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もお客様一人ひとりに合わせたサービスを心掛け、スタッフ共々一層精進して参ります。
また、こちらにお越しのご予定がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2018/12/03
利用人数2名(1室)
部屋スタイリッシュツイン 禁煙(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【会員限定】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日ポイント最大10倍!<朝食付>
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
コブクロ大好き さんの感想 投稿日:2018/12/03
川崎駅からすぐのところにあるのでとっても便利です。お部屋も綺麗です。スタッフの皆さん感じ良く親切でした。又利用させていただきます。
宿泊日2018/11/19
利用人数2名(1室)
部屋スタイリッシュツイン 禁煙(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【会員限定】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデーポイント最大10倍!<朝食付>
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
JEM7 さんの感想 投稿日:2018/11/29
初めての川崎での宿泊でした。
平日というのもありますが価格が安かったのですが、ホテル自体は良いホテルでした。
駅からのアクセスも良いし接客もスムーズかつ丁寧な接客でした。
部屋はシングルなので広いとは言えませんが一般的なシングルの広さはあり一人なら十分な広さです。
部屋の清掃はきちんとされており清潔感もありこの点も大変満足です。
眺望なしの部屋での予約でしたので眺めは期待してませんでしたがシティ側の部屋で川崎の街が一望できる
部屋だったのでこれも良かったです。
次回川崎に宿泊する際もこのホテルで決まりって感じでした。
施設からの返信先日は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご利用いただいた際のご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

初めての川崎をお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
これからも皆さまからお寄せいただくお言葉を励みに、お客さまのご期待にそえるよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/27
利用人数1名(1室)
部屋モデレートシングル 禁煙/眺望なし(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】川崎駅より徒歩約近1分!横浜にも品川にも好アクセスなホテルです
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Hide_Tan さんの感想 投稿日:2018/11/25
コストパフォーマンスも良く満足しました。
施設からの返信先日は、川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

大切なひとときを快適にお過ごしいただけましたことを大変嬉しく存じます。
今後もお客様一人ひとりに合わせたサービスを心掛け、スタッフ共々一層精進して参りますので、またのご来館お待ち申しあげております。
宿泊日2018/11/22
利用人数2名(1室)
部屋<喫煙>スーペリアセミダブル(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー ポイント最大10倍!<素泊まり>
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
FJまさお さんの感想 投稿日:2018/11/08
駅近でお値段も手頃、 羽田空港へのアクセスが抜群。日本出張時には何時も使っています。朝食もバラエティー豊富で良いですね。
施設からの返信平素より川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
出張の際に何時もご利用下さいまして、大変光栄に存じます。

これからも皆さまからお寄せいただくお言葉を励みに、お客さまのご期待にそえるよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
宿泊日2018/11/05
利用人数1名(1室)
部屋モデレートシングル 禁煙/眺望なし(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【連泊でお得】2泊以上の連泊割/朝食ブッフェ付 特に日曜・月曜のご宿泊はスペシャルプライス
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
kaz1844 さんの感想 投稿日:2018/11/05
客室の広さや朝食の内容は平均点ですが、接客と設備はとても良いと感じました。
また利用させていただきます。
施設からの返信この度は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

至らぬ点もあるかと思いますが、お客さまのご意見を参考にスタッフ一同更なるサービスの工夫、改善に努めて参ります。

こちらにお越しのご予定がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/28
利用人数1名(1室)
部屋<喫煙>コンフォートシングル(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【連泊でお得】5泊以上の連泊割/朝食ブッフェ付 特に日曜・月曜のご宿泊はスペシャルプライス
食事朝食付
1.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
牛の先生 さんの感想 投稿日:2018/10/31
ビジネスホテルなんですよね?
それ以上に壁の薄さにビックリしました!
隣の人の声まで耳に入りました。
残念。
施設からの返信この度は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度のご利用に際し、防音設備の件につきましては、お客様にご不快の念をお掛けいたしましたこと誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今後は、客室壁の遮音性等の向上を図るべく、改善して参りたいと存じます。

これからもお客様のお声ひとつひとつを大切に、サービスのより一層の改善に努力致す所存でございますので、何卒変わりませぬご愛顧、並びにご指導を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2018/10/29
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアセミダブル 禁煙(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【当日限定】JR川崎駅徒歩1分!都内・羽田空港・横浜へ好アクセス
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
deco8e さんの感想 投稿日:2018/10/21
接客いただけた皆様はとても感じがよく、素敵な対応でした。

お部屋ですが禁煙ルームでしたが、前の方がおタバコ吸われたのか、消臭または芳香剤の香りが強く寝ることができませんでした…。
施設からの返信先日は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

従業員へのお褒めの言葉と接客に関する高評価を頂戴することができ、従業員一同大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の香が強く、お休み出来なかったとのこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今後はこの様な事のなきよう、客室清掃時の確認及び定期的な客室メンテナンスの強化を徹底して参る所存でございますので、何卒ご寛容のほどよろしくお願い申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止めまして、今後とも、サービスの向上を図り、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
宿泊日2018/10/19
利用人数2名(1室)
部屋【プライムフロア】ラグジュアリーツイン 禁煙/眺望なし(ツイン)(30平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
しかじい さんの感想 投稿日:2018/10/20
交通が便利で良かったです。
施設からの返信先日は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しました内容は今後のサ-ビス向上に役立ててまいりたいと考えております。
また、こちらにお越しのご予定がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2018/10/17
利用人数3名(1室)
部屋<喫煙>スーペリアツイン(ツイン)(27平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ジュエンヌ さんの感想 投稿日:2018/10/09
バスルームがもう少し広ければと思うくらいで、ほぼ満足です。さすが日航ホテルという感じでした。
朝食のバイキングの品数も多くゆったりした朝食の時間を過ごせました。また駅からのアクセスが良く繁華街への道のりも近く飲みがてらの夕食にも便利でした。
また機会があれば宿泊したいと思います。
宿泊日2018/10/07
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートセミダブル 禁煙(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】川崎駅より徒歩約近1分!横浜にも品川にも好アクセスなホテルです
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
emici さんの感想 投稿日:2018/10/05
駅からも近く川崎駅から地下で繋がっているのは大変助かります。
施設からの返信この度は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます
。また、ご利用いただいた際の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今後もお仕事や近隣の観光など、ご予定に合わせてご利用いただければ嬉しく存じます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/24
利用人数2名(1室)
部屋【プライムフロア】ラグジュアリーツイン 禁煙/眺望なし(ツイン)(30平米)
宿泊プラン <J-SMART2000>1泊につきJMB2000マイル積算/食事なし
食事食事なし
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
2.00
Tseng, PT さんの感想 投稿日:2018/09/25
The location is so excellent because it just sit next to the JR station. It is convenient to go shopping, take trains, and find food to eat. The breakfast was so delicious and there were many kinds of choices. In addition, the service by the staffs was so kindly and considerate. I would especially appreciate the front staff!!
施設からの返信We deeply appreciate your compliment of our hotel.
Your comments make us happy.
We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff and department.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Have a nice day.
宿泊日2018/09/22
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアセミダブル 禁煙(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデーポイント最大10倍!<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Kazunary さんの感想 投稿日:2018/09/08
きれいなお部屋で、川崎を巡る旅の拠点としてとても便利で快適でした。付属する飲食店も多く、また近接するお店も多いので、台風ですこし観光を変更したんですけど近くでも楽しめる場所が多かったです。
施設からの返信先日は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけ、台風の影響はあったご様子ですが、川崎の街をお楽しみいただけ大変光栄に存じます。
今後も観光やお仕事等ご予定に合わせてご利用いただけたらと存じます。
また、お目にかかる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2018/07/28
利用人数4名(2室)
部屋コンフォートセミダブル 禁煙(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】川崎駅より徒歩約近1分!横浜にも品川にも好アクセスなホテルです
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ピンクノアン さんの感想 投稿日:2018/08/18
駅からすぐで大変便利でした

次回 川崎に行くときにはまた泊まりたいと思っています
施設からの返信先日は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。

また川崎にお越しのご予定がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2018/08/15
利用人数2名(1室)
部屋モデレートセミダブル 禁煙/眺望なし(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】川崎駅より徒歩約近1分!横浜にも品川にも好アクセスなホテルです
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
キホーテ さんの感想 投稿日:2018/08/17
素晴らしいチェックイン時のフロント対応でした。滞在に期待が持てる接客でした。
朝食会場でも、元気な朝の挨拶、フードの補充ごとのお声がけ、元気にお話をしながらル作って下さる卵料理。当たれ前ではあれども、結構実施されていない現実があるホテル業界の中で、久々のスマッシュヒット感満載のホテル滞在となりました。
東京都心まで30分かからないので、おかしなホテルを選ぶより、あえて川崎のこちらでお世話になるのが賢い選択になるなと感じました。
施設からの返信先日は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また心温まるお言葉まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

この度の宿泊におかれましては、快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

今後もお客様一人ひとりに合わせたサービスを心掛け、スタッフ一同、明るく精進して参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/15
利用人数1名(1室)
部屋エアウィーヴ禁煙・エグゼクティブダブル(リラックス)(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【J-SMART200 Breakfast】1泊につきJMB200マイル積算/朝食ブッフェ付
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
emici さんの感想 投稿日:2018/08/04
川崎出張の際はいつも利用させていただいています。この暑い季節、駅に地下通路で移動できるのはありがたいです。
施設からの返信平素より川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰るとおり、暑い季節や、雨の日は地下通路で移動できるのは、便利でございますね。
こちらは突然涼しくなってきまして、空の青さに幾分秋の気配が感じられます。
まだまだ暑さは続くとの事ですので、くれぐれもご自愛くださいませ。
またお目にかかる日をお待ちしております。
宿泊日2018/06/29
利用人数2名(1室)
部屋【プライムフロア】デラックスツイン 禁煙(ツイン)(31平米)
宿泊プラン <J-SMART2000>1泊につきJMB2000マイル積算/食事なし
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
FJまさお さんの感想 投稿日:2018/06/06
部屋は狭く、これといった特徴ないけれど、空調の音が全くせず静か、室温の管理も思い通りで、快眠できて満足でした。
施設からの返信先日は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご利用いただきましたご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ぐっすりお休みいただけたようで大変光栄に存じます。
これからも皆さまからお寄せいただくご意見を参考に、少しでもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう、更なるサービスの工夫、改善をして参ります。

また、こちらにお越しのご予定がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2018/06/04
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングル 禁煙(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【1泊限定】滞在時間が短いからオトクにショートステイ!20時IN/9時OUT! 朝食付プラン
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
emici さんの感想 投稿日:2018/05/30
毎回、川崎に用事がある際に宿泊させて頂いています。駅からも近く地下を通れば雨にも濡れず行けるのが助かります。ホテル内に商業施設があるためか、なかなかエレベーターがこないのが気になりますね。
施設からの返信平素より、川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、ご利用いただいた感想をお寄せいただき、ありがとうございます。

お客様より頂戴致しましたご意見は今後のサービス向上に役立てて参りたく存じます。
至らぬ点もございますが、今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、サービスのより一層の改善に努力致す所存でございますので、何卒変わりませぬご愛顧並びにご指導を賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2018/05/11
利用人数2名(1室)
部屋【プライムフロア】ラグジュアリーツイン 禁煙/眺望なし(ツイン)(30平米)
宿泊プラン <J-SMART2000>1泊につきJMB2000マイル積算/食事なし
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
RAKUGOsuki さんの感想 投稿日:2018/04/29
開業当時より、残業で遅くなると多々利用させていただき、本当に感謝しておりました。この度、久々の利用となりました。フロントに直接一部の不具合を告げチェックアウトしました。れからも応援します。
施設からの返信先日は、久しぶりにご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度のご利用に際し、不具合があり、ご迷惑をお掛けした事、誠に申し訳ございませんでした。
また、お気付きになった点をご指摘いただきまして、ありがとうございました。

至らぬ点もございますが、お客さまより頂いた応援を励みにし、スタッフ一同更なるサービスの工夫、改善に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/04/21
利用人数1名(1室)
部屋モデレートシングル 禁煙/眺望なし(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】川崎駅より徒歩約近1分!横浜にも品川にも好アクセスなホテルです
食事食事なし