フィットネス施設
游水亭 いさごや ゆうすいてい いさごや 山形県/鶴岡市・湯野浜温泉
総合得点
4.41
客室・アメニティ
4.22
接客サービス
4.67
温泉・お風呂
4.39
施設・設備
4.22
お食事
4.56
満足度
4.43
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男性 4.53  /   女性 4.55    クチコミ数 18
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/17
夕食が最高でした。量もちょうど良く、一品一品が凝っており、味が繊細で大満足です。この食事のためにまた宿泊したいと思います。
宿泊日2021/10/14
利用人数2名(1室)
部屋和風スタンダードルーム(和室)
宿泊プラン 五感で味わう“庄内の旬”~四季折々の“珠玉” に出逢う~【基本会席 紫水の膳-shisui-】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
shoulderman さんの感想 投稿日:2021/09/15
スタッフの方々の細やかな心遣いが随所に感じられ、非常に満足度の高いひと時を過ごすことができました。海鮮を中心としたお料理も新鮮かつボリューム満点で、もう食べられない位堪能させていただきました。お部屋もオーシャンビューで、初めて日本海に沈む夕日をみることができ、感動でした。唯一難を挙げるなら、敷布団が1枚だったのかちょっと硬く感じられたことくらいです。本当に有難うございました。
宿泊日2021/09/13
利用人数4名(1室)
部屋和風ワイドデラックス(和室)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
rico さんの感想 投稿日:2021/09/14
夕日が綺麗に見えるお部屋と夕食は個室をご用意いただきました。ホスピタリティ、お部屋、お食事、温泉、全てにおいて満足できました。本当にありがとうございました。
宿泊日2021/09/10
利用人数3名(1室)
部屋和風スタンダードルーム(和室)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
hornets さんの感想 投稿日:2021/09/06
総体的には、とても満足したお宿でした。
友人にもお勧めして、何時か一緒に訪問したいと思うお宿です。
改善要望点は、私の泊まった部屋だからでしょうか、テレビの設置位置が悪く、見づらいのと、サイズが小さいので窓側の椅子からだと見にくい。場所、サイズは一考願います。
お風呂は,収容人数から比べると、小さいかな、繁忙期は込み合うのではないでしょうか。
又、露天風呂は、露天風呂のイメージとは違うかと感じます。
お食事は、最高です。
質、量ともに大満足です。
最後に、従業員教育がしっかりされているのでしょう。
皆さん、素晴らしい対応でした。
宿泊日2021/09/03
利用人数2名(1室)
部屋和風デラックスルーム(和室)
宿泊プラン 【人気No.1!選べる特典プラン】 満足度3つ星「お好みの特典3つ」で“わたし好みの旅”満喫
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/12
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
満月&新月 さんの感想 投稿日:2021/06/26
2回目の宿泊となります。普段、温泉露天風呂付き客室をメインに旅行しており前回は急な宿泊で部屋を選べる状況ではなかったので今回は前もって娘の誕生日を兼ねて一度泊まってみたいと思っていた一部屋しかない温泉露天風呂付き客室を予約しました。建物の立地は良くお部屋の目の前は一面の砂浜の海で夕日も綺麗だし眺めは最高です!
ただスイートルームなのにお部屋のサービス(飲み物などや)の物足りなさを凄く感じましたし夕食時もスイートルーム特別懐石と言う事で楽しみにしていたのですが他の部屋との違いが分からず特別懐石とはなんだったのか?朝食は品数も多いし美味しく満足でしたが…
コロナの関係で色々控えているのでしょうか前回こんなだった?と思えたほど接客や態度におもてなしも感じられず残念な宿泊でした。最上階とはいえ露天風呂のあかりには虫が寄ってくるし波の音を聴きながら休みたいと窓を開ければ蚊は入るしで前もって虫除けようの準備が必要と思われます。かなり虫に刺されての帰宅となりました。
施設からの返信満月&新月様、この度は2度目のご利用誠にありがとうございます。
また、お子様のお誕生日という記念に当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋はお客様のご期待に沿えず、ご入浴時には虫に刺され不快なお気持ちにさせていしまい、心よりお詫び申し上げます。
スタッフの対応も至らぬ点があり、再度接遇について徹底いたします。
コロナ禍でも、お越しいただくお客様皆様方に、安心してごゆっくりとお寛ぎいただけるようなサービスのご提供に努めて参ります。
この度は游水亭いさごやをご利用いただき誠にありがとうございました。
宿泊日2021/06/24
利用人数2名(1室)
部屋和風スイートルーム
宿泊プラン 贅沢に~そして優雅に!プレミアムな時を演出する【スイートステイプラン-suite stay-】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
atosa_sora さんの感想 投稿日:2020/12/02
スタッフの方々の接客がとても気持ち良かったです。食事は量の少ないプランにしましたが十分お腹がいっぱいになり大満足。ただザクロ酒を頼みましたがかき氷のシロップみたいな味で、美味しいお料理には全く合わないので再考をお願いします。
又違う季節に利用したいと思います。
宿泊日2020/11/29
利用人数4名(1室)
部屋和風デラックスルーム(和室)
宿泊プラン 上質の美味を少しずつ カラダにやさしい~人気No.1会席~【美味少量 白水の膳-hakusui-】
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
tms2 さんの感想 投稿日:2020/12/01
苦手な食材をお伝えし、蟹が好きなことを伝えたら沢山の蟹の料理を提供して下さいました。
とても美味しく、目の前で焼いて下さった時の会話も楽しく素敵な食事でした。ありがとうございます。

お部屋のお風呂も2つもあり、海も見え、今まで泊まったホテルで過去1番のお部屋でした!

温泉へ移動する際の荷物入れるかご、オートロック、鍵が2つあると尚良いなと感じました。
宿泊日2020/11/29
利用人数2名(1室)
部屋和風スイートルーム
宿泊プラン 贅沢に~そして優雅に!プレミアムな時を演出する【スイートステイプラン-suite stay-】
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ゆってぃむ さんの感想 投稿日:2020/11/24
以前この宿をテレビで拝見し、いざ山形へ。
かみのやま温泉にはよく行くのですが、日本海側の宿は初めてでした。

館内はとてもキレイで落ち着きがあり、
好感が持てました。お部屋も大変広く、景色も最高でした。ただお部屋備え付けのドライヤーが古く壁掛けのため使いにくかったです。また浴衣以外に作務衣などがあるといいなと思いました。

お食事に関しては、苦手なものがあるので
前もって伝えておきました。苦手なものがある方はこちらの席です…とご案内してくださったのですが、実際提供されたものに入っており、驚いてしまいました。お刺身だったので、キッチンの方も、担当の女性の方も見ればすぐ分かるかと思います。
幸いアレルギーではないので良かったですが、アレルギーの方への提供だったら、大変な事かと思います。また母に置かれた献立表のみ、違うコースのものが書いており、いつになったら記載された料理が出てくるのか?不思議だったそうです。。

朝御飯にも同じような事があり、
一同全員、苦笑してしまいました。。
宿泊日2020/11/21
利用人数5名(1室)
部屋和風ワイドデラックス(和室)
宿泊プラン 全国屈指のブランド牛「米沢牛」に酔いしれる【五感で味わう―米沢牛会席―】
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/29
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ばらみん さんの感想 投稿日:2020/10/08
お部屋の窓が大きく、日本海の荒波が見えました。
食事も美味しく、目の前でアワビを焼いていただきました。
山形の地酒やワインの種類も豊富です。朝ごはんにイカ刺が
出て感激です。
サイズ感の良いお宿です。大浴場と食事処までの移動距離が
短いので年配の同行者には負担がないです。
宿泊日2020/10/05
利用人数4名(1室)
部屋和風デラックスルーム(和室)
宿泊プラン 魯山人の想いに触れながら ギャラリーダイニングで美と美味を愉しむ【魯水の膳 rosui 】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sakura.jp さんの感想 投稿日:2020/10/07
<宿泊プラン>上質の美味を少しずつ カラダにやさしい~人気No.1会席~【美味少量 白水の膳-hakusui-】
<部屋>和風デラックスルーム

で1泊の利用でした。
「美味少量」なんてとんでもない。夕食も朝食も、「美味盛沢山」で何を頂いてもおいしく、大満足のお食事でした。
また、お部屋も温泉も、気持ちよく利用させていただきました。
接したスタッフの皆さんもとても親切にしてくださり、とても気持ちよく滞在することができました。
夕食時、サービスをしてくださったスタッフの方との会話の中で、翌日の昼食を平田三元豚に決めたところ、提供しているお店を何店か教えてくださって、ありがたかったです(食べてきました。おいしかったです!)。
ぜひまた、お世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋和風デラックスルーム(和室)
宿泊プラン 上質の美味を少しずつ カラダにやさしい~人気No.1会席~【美味少量 白水の膳-hakusui-】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひがしねよっぴ さんの感想 投稿日:2020/09/25
贅沢な時間でした。エレベーターを降りて客室の廊下の突き当たりの窓から海が見えた時テンションが上がりました。食事も上品で白米が美味かったです。また利用させていただきたいと思います。
宿泊日2020/09/21
利用人数3名(1室)
部屋和風デラックスルーム(和室)
宿泊プラン 五感で味わう“庄内の旬”~四季折々の“珠玉” に出逢う~【基本会席 紫水の膳-shisui-】
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ぷりうす7 さんの感想 投稿日:2020/08/23
夫婦2名で8月に利用させて頂きました。以下感想になります。
 客室は日本海が一望でき、最高の眺望です。スタンダード和室は若干手狭な印象は受けますが、2名であれば十分でしょう。就寝中エアコン付けっぱなしにしてて、音が気になりました。
 接客は皆さん丁寧で人当りもよく満足です。教育がかなり行き届いているという印象を受けました。ただ、チェックイン時抹茶を出された際、特に込み合ってもいないのに結構待たされたことや、朝食の時間や場所の説明がなく、こちらからフロントに電話で確認する必要が生じたことが若干マイナスです。
 温泉は浴槽の数も多く清潔感があり、眺望も最高でかなり楽しめると思います。
 施設は館内すべて高級感があり清掃も行き届いています。欲を言えば酒類の自販機がなく、売店でも販売していなかったので非常に困りましたが、ルームサービスもあるようでした。
 食事は、今回のプランでは、夕、朝食ともに会場食でした。日本海の眺望を売りにしている旅館だけあって、夕食会場からも海が見える訳ですが、2名のうち片方は海に背を向けるようなテーブルの配置だったので、90度回転させて2名とも横を向けば海が見えるような配慮がほしかったです。料理についても、地元の海の幸等を利用したものもありましたが、質、量ともに普通といったところでしょうか。
宿泊日2020/08/22
利用人数2名(1室)
部屋和風スタンダードルーム(和室)
宿泊プラン 五感で味わう“庄内の旬”~四季折々の“珠玉” に出逢う~【基本会席 紫水の膳-shisui-】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
わかひろママ さんの感想 投稿日:2020/08/10
夏休みに入り、小学生の子ども二人を連れて、家族旅行で利用しました。最上階の角部屋に案内いただきました。窓から見える大パノラマ!日本海の美しい景色に一同、感激です。夕日が綺麗でした。大浴場からの眺望もすばらしかったです。
湯野浜海水浴場は旅館の入口を出て、道路を渡ればすぐ目の前でした。海水浴シーズンですが、特に混雑している印象もなく、ソーシャルディスタンスを保ちながら砂浜で過ごせるため、安心して遊べました。小さい魚や蟹を捕まえたりと、子どもたちは磯遊びも楽しめました。旅館入口に砂を落とすシャワーもあったので、部屋に水着で帰れるのも大変、便利でした。
夕食は庄内産の海の幸たっぷりの和食懐石に大満足です。山形牛やはえぬき米も最高でした。家族全員が海鮮好きなのですが、お刺身は本当に美味でした!子どもたちにもほぼ同じメニューを提供して下さり、食べきれなかったほどです。
夜は海水浴場で持参した花火をしました。花火をする際は、旅館で水入りのバケツを用意してくださり、ゴミもそのまま回収していただいたので手間なく楽しむことができました、ありがとうございます。
最後にマイナスポイントというか、改善してほしい点を挙げておきます。チェックインの際、14:00前に到着はしたものの、密を避けるためにお客様を順番に案内しています、と言われ、車内で25分ほど待ちました。これは、長かったです。そして他の方のクチコミにもありましたが、部屋のかぎが一つしかないのが、やや不便でした。二つあった方が男女で別々に大浴場に行く際、ベターかな?と思います。
スタッフの皆さんはとても感じ良く、気持ちよく利用できました。また再訪したいです。
宿泊日2020/08/02
利用人数4名(1室)
部屋和風スタンダードルーム(和室)
宿泊プラン 五感で味わう“庄内の旬”~四季折々の“珠玉” に出逢う~【基本会席 紫水の膳-shisui-】
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/07/23
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/02/13
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
丈享 さんの感想 投稿日:2019/12/23
建物の外観から古さを感じてましたが、中に入ると広くて綺麗で高級感が有りました、夕食後、ジャズが流れてるエントランスで飲むコーヒーは格別でした、お食事も美味しくテーブルの横でカニを調理してくださるサービスは調理人の方とお話しもできて良かったです、味もより美味しくなった様に思います、また機会があればお世話になりたいと思います。
宿泊日2019/12/21
利用人数2名(1室)
部屋和風デラックスルーム(和室)
宿泊プラン カニ×タラ合戦~第二弾<カニづくし>焼き・天麩羅・姿盛り・こころゆくまで「カニを満喫」
食事夕朝食付