なにわ一水 なにわいっすい 島根県/松江・しんじ湖温泉
総合得点
4.67
客室・アメニティ
4.86
接客サービス
4.75
バス・お風呂
4.64
施設・設備
4.58
お食事
4.44
満足度
4.75
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男性 4.85  /   女性 4.45    クチコミ数 36件
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みゅう92 さんの感想 投稿日:2019/04/06
久しぶりの家族旅行で利用しました。従業員のみなさんも本当に感じがよく気持ちよく過ごせました。
お料理も美味しく、特に朝食が朝から品数いっぱいで、また個室でいただけるのもポイント高いです。
バタバタせずゆっくりと寛ぐことが出来ました。島根に行った際はまた是非利用したいです。
施設からの返信このたびは当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご家族様の大切なご旅行に当館をお選びいただき、おくつろぎいただいたご様子が伺え、お役に立てて安堵いたしました。
お料理、係の応対もお褒めを賜わり、とても嬉しく思っております。
お客様のお声を励みに、ご滞在を良き思い出としていただけるよう、これからも精進してまいりたいと思います。
皆様のまたの機会のご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/16
利用人数4名(1室)
部屋一般客室~和室8帖(和室)
宿泊プラン 舌が悦ぶ、しまね和牛ステーキ付会席プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/03/18
初めて、利用させていただきました。ホテル側のご厚意によりグレードアップした部屋を用意していただき感謝しております。
 施設内がとても綺麗で、部屋も喫煙部屋をお願いしたのですが、喫煙するのが申し訳ないほど匂いも無く、また、部屋の露天風呂も外から見えないような工夫もあり、とても良かったですが、寒い時期に泊ったため、入る時と出る時には勇気がいりました。
 何よりも、スタッフの皆様方の笑顔が最高のおもてなしであったことです。フロントでの説明や、部屋での説明、いろいろなお願い事にも直ぐに笑顔で対応していただき、それだけで疲れが取れる思いでした。
 後は、食事が美味しかった。食するもの全てが良かったですが、特に「味処なにわ本店」での「とろっとろ鍋」が最高でした。夕食・朝食共に、歳にあった程よい量で満足できました。
 今回の旅行が最高の旅となったのは、島根県の皆様のおもてなしが良かったのか、なにわ一水さんのおもてなしが特に良かったのか分かりませんが、夫婦共に良かったとの意見で初めて一致しました。
 最後に、なにわ一水さんのスタッフの皆様に心から感謝いたします。
施設からの返信先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋、お料理、係の応対等をお気に召していただき、お寛ぎいただいたご様子が伺え、お役に立ててとても嬉しく思っております。
お客様のお声を励みに、さらにご満足度を高めていただき、良き思い出づくりのお手伝いができますよう、スタッフ一同精進してまいりたいと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/14
利用人数2名(1室)
部屋「特別フロア」水と雲の抄 露天風呂付10帖(和室)
宿泊プラン 【創業100周年記念特別宿泊プラン】特典付~露天風呂(展望風呂)付客室
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
のらりくらりこ さんの感想 投稿日:2019/02/22
1週間前にお宿から 丁寧な対応のお電話を頂きました。良かったです
楽しみに行きましたが、お部屋はとても良かったと思います。
フロントの対応・食事出し・普通な感じでした。特に食事出しは 1品づつ出されるのではなく
宿泊料金からすると もう少し頑張って下されば 満足出来た気がします。
のどぐろの煮付けや和牛の味など とても美味しかったので、少し残念な気がしますね
主人が売店で買い物をしましたが、男性スタッフの方が包装をするのに、イラついて女性スタッフ
を怒っていたそうで、そんな姿も私達は見ています。接客サービスのプロとして どうなんでしょうね?
宿泊日2019/02/20
利用人数2名(1室)
部屋デザインフロアMINAMO 露天風呂付和洋室(和洋室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/02/21
還暦記念に夫婦二人での「ゆったり泊」に「なにわ一水」を選びました。3階MINAMO露天風呂付和洋室から見える宍道湖は絶景でした。妻は雪の風情を期待していましたが、2月とは思えない暖かさでした。夕食も朝食も松江らしく上品で美味しく、品揃えも量も満足できました。スタッフの方々からも、おもてなしの心を持って対応していただきました。
宿泊日2019/02/10
利用人数2名(1室)
部屋デザインフロアMINAMO 露天風呂付和洋室(和洋室)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
モコ@ さんの感想 投稿日:2019/02/09
部屋に入ってすぐ、大きなまどから見える宍道湖に感動しました。デザインフロアMIMAMOにランクアップしていただき快適に過ごせました。
ただ、温泉からは宍道湖が見えないのがマイナスポイント
朝食も美味しかったです。
友達にも勧められる素敵なホテルです。
次回は、夕食付きのプランで宿泊したいです。
施設からの返信先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お寛ぎいただいたご様子が伺え、お役に立ててとても嬉しく思っております。
ご機会がございましたら、ご夕食もご賞味いただければ幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/01
利用人数1名(1室)
部屋平日限定和室8帖(和室)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
hihihihihi さんの感想 投稿日:2019/02/04
出張で利用しました。ビジネスホテルにはない大浴場、露天風呂、部屋の広い窓から見る宍道湖の景色、地元の食材を利用した朝食など短時間の滞在でしたが、しっかり堪能できました。仕事の疲れもかなり癒されます!
スマホやタブレット用の充電機器が初めから部屋に備え付けられていて、出張者にはうれしい限り。一人での利用もおススメです。
また、出張で松江に行く際には、利用したいと思いました。
施設からの返信先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お仕事の疲れを癒していただいたご様子で、お役に立てて安堵いたしました。
これからもご利用いただければ幸いに存じます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/29
利用人数1名(1室)
部屋平日限定和室8帖(和室)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ku-ba さんの感想 投稿日:2019/01/26
松江の姉夫婦、叔母を訪ねる旅でした。
ネットで調べてなにわ一水さんにきめました。
先ずお部屋から宍道湖が一望出来る…。
私達夫婦の一番の希望でした。
宍道湖の夕暮れ、しじみ採りの小舟が何隻もゆったりと湖面を進み…絵画の様な穏やかな朝の風景。
お料理も美味しく頂きました。
スタッフの皆様のホスピタリティーも感じ入りました。
ありがとうございましたm(_ _)m
施設からの返信先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの宍道湖の風景やお料理等をお気に召していただいたご様子で、
お役に立ててとても嬉しく思っております。
大切なご旅行の思い出づくりのお手伝いができますよう、さらに精進してまいりたいと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/24
利用人数2名(1室)
部屋平日限定和室8帖(和室)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
honeyママ さんの感想 投稿日:2019/01/22
全てに満足させていただき素敵な時間を過ごさせていただきました。是非また伺いたい旅館てす。
施設からの返信先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お気に召していただき、お役に立てて嬉しく思っております。
当館でのご滞在を大切な思い出としていただけるよう、おもてなしに励んでまいりたいと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/20
利用人数2名(1室)
部屋「特別フロア」水と雲の抄 露天風呂付8帖(和室)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ろずめ さんの感想 投稿日:2019/01/06
接客はどなたもとても素晴らしかったです。
施設は所々、古い部分も見受けられましたが、清掃が行き届いていたので気持ちよく滞在出来ました。
朝夕のお食事は量が少し多めではありましたが、どの料理もとても美味しかったです。
また機会がございましたら、宿泊させていただきたいと思います。
宿泊日2019/01/04
利用人数2名(1室)
部屋一般客室~和室8帖(和室)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヌーヴェル さんの感想 投稿日:2019/01/02
年末年始の旅行で主人と初めて松江を訪れました。正直お料理にあまり期待をしておらず、少し蟹が食べれたらいいなといった感じでした。2泊しましたが両日ともお料理はどれもとても美味しく頂きました。どれも丁寧に調理されたのが感じられ、目当ての蟹も私の好きな香箱蟹が出て大変満足しました。私達はお酒も楽しみたかったので、料理が出るペースが若干早かったかなという気がします。予めペースを聞いていただけると良かったです。
また、館内はどこも掃除が行き届いており少々老朽化してるところもありはしましたが、清潔なので清々しい感じです。
何より気持ちがいいのは従業員の方々の対応です。到着時からチェックアウトまでの間、これだけ嫌な思いを1つもせずに過ごせた宿はないと思いました。
押しつけがましい感じは一切なく、細かいところに色々と気をつかっていただきました。おかげさまで良い年末の旅行となりました。
希望としてはJR松江駅と宿の間の送迎があれば、なおいいのになと思いました。
飛行機を利用しないと行けない距離なので、なかなか行けませんが機会があればまた是非泊まりたい宿です。
宿泊日2018/12/29
利用人数2名(1室)
部屋「特別フロア」水と雲の抄 露天風呂付和洋室(和洋室)
宿泊プラン 宍道湖の眺望を独占する贅沢空間~1泊2食付 プラン【露天風呂付客室】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
TAMI.Q さんの感想 投稿日:2018/12/08
家内と利用。
素晴らし施設でゆったりと滞在でき良かったです。
今回も眺望等の良い部屋を用意いただき感謝。
施設からの返信先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご愛顧を賜りまして、心より感謝申し上げます。
ご家族様の大切なご旅行でおくつろぎいただいたご様子で、お役に立てて安堵いたしております。
お客様のお声を励みに、更にご満喫いただけるよう精進してまいりたいと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/28
利用人数2名(1室)
部屋一般客室~和室8帖(和室)
宿泊プラン 【創業100周年記念特別宿泊プラン】特典付~一般客室和室
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
宍道湖ほとり さんの感想 投稿日:2018/11/09
部屋から見えるしんじ湖は夕日朝日とも素晴らしく、あたたかな光を沢山取り入れる室内はこの時期でも大変過ごしやすく快適でした。又、大浴場が大変清潔に保たれており、中でも内風呂の美しさが印象に残っております。
主人が旅館であんなに寛ぎ、しんじ湖を眺めながら楽しそうにしているのは初めてで大変嬉しく、良い時間を過ごす事ができました。
なにわ一水の皆様には心よりお礼申し上げます。
ありがとうございました。
宿泊日2018/11/07
利用人数2名(1室)
部屋「特別フロア」水と雲の抄 露天風呂付8帖(和室)
宿泊プラン 客室のバーカウンターで粋にふたりの時間を楽しむ!カップルプラン【露天風呂付客室】
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
おひとりさまuyw@rt@ さんの感想 投稿日:2018/10/28
チェックイン前は言うに及ばずチェックアウト後の荷物預かりから空港リムジンバス乗り場への送迎に至るまで、フロントスタッフの方々には大変お世話になりました。
宍道湖を望むベランダに設置された露天風呂はひとりで入るには十分なサイズです。バスローブ、アクセサリーbox、洗面コーナーの角度を変えられる鏡といった備品が便利でした。
絶えることのないお湯の音は、ただ聞いているだけでも和みました。
階下の大浴場へは部屋のバスタオルを持参する方式で、露天・内風呂ともに清潔に保たれていたと思います。湯上りにアイスクリームというのがいいですね。
お食事については地物もふんだんに用いられ、見目も美しく、味も工夫されて、勧めて頂いた地元のお酒によく合いました。ただ私には若干品数が多く感じられました。後半少しお料理を残してしまったことが残念です。果物のコンポートやシャーベットなど数種類のスイーツは彩りもよく、少しずつ盛り付けられた器も素敵でした。
最後に、朝食後に頂いた淹れたてのホットコーヒー、また出発間際に頂いたアイスコーヒーもどちらも大変美味しかったです。ありがとうございました。
施設からの返信先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
係の応対やお部屋の調度品・アメニティ等をお気に召していただいたご様子が伺え、お役に立ててとても嬉しく思っております。
お料理、お酒もご堪能いただけて何よりでございました。
お客様のお声を励みに、よりご満足いただけるよう精進してまいりたいと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/23
利用人数1名(1室)
部屋「特別フロア」水と雲の抄 露天風呂付8帖(和室)
宿泊プラン 【ひとり旅で一休み@出雲】おひとりさまでのんびり過ごしませんか!?露天風呂付客室~1泊2食付プラン
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
naonoa さんの感想 投稿日:2018/10/26
宿泊前の確認など丁寧な対応で好印象でしたが、食事に関しては質・量・見た目にも何が特別なのか・・・
送迎車でわざわざ行く先は普通の食事処で全てにおいてがっかり。団体ツアーではないので帰りは当然
別行動ですが、はき違えているような対応を感じました。
客室は広いですが、露天風呂は人目が気になる立地なので宍道湖を見ながらゆったりと寛ぐこと叶わず、
口コミ評価も良かったので期待していましたが、金額に見合わないプランで残念な松江滞在となりました。
施設からの返信先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
このたびはせっかくのご滞在でございましたが、諸所におきましてご満足いただけず、お詫び申し上げる次第でございます。
大変申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止めさせていただき、スタッフ間で協議してご満足度を上げていただけるよう努力してまいりたいと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】MINAMOバリアフリー露天風呂付和洋室201号室室(和洋室)(81平米)
宿泊プラン 【創業100周年記念特別宿泊プラン】特典付~露天風呂(展望風呂)付客室
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sobu3349 さんの感想 投稿日:2018/10/24
女将はじめ笑顔の従業員のおもてなしはリッツカールトン並みで最高です
卒寿祝いの母、私の誕生日、夫婦の結婚記念日のお祝いの旅でしたが、いい思い出を作宇ていただけましあt
1)女将はじめ従業員の皆さんのすばらしい気配り
   玄関横づけでいい車、母のためにお部屋から朝日と夕日が拝めるお部屋 湖畔の落ち着いた夕食 など
2)リニューアルされた粋なカラーコーディネイトのお部屋や館内
3)2泊とも重ならない工夫されたおいしい夕食や朝食 しかもとても美味しい
とても安らいだすてきなお宿でした またお邪魔します
施設からの返信先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご家族様の大切なご旅行に当館をお選びいただき、お気に召していただいたご様子で、とても嬉しく思っております。
お客様のお声を励みに、良き思い出づくりのお役に立てますよう、サービスの向上目指して精進してまいりたいと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/21
利用人数3名(1室)
部屋一般客室~和室8帖(和室)
宿泊プラン 【創業100周年記念特別宿泊プラン】特典付~一般客室和室
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
骨折り損 さんの感想 投稿日:2018/10/09
海の見える露天付き和洋室。アメニティや設備もGOOD! また、再度行きたい旅館です。
施設からの返信先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
露天風呂付のお部屋をお気に召していただき、嬉しく思っております。
更にご満足いただけるよう、設備の充実とサービスの向上に努めてまいりたいと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2018/09/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】MINAMO露天風呂付ハリウッドツイン和室202号室
宿泊プラン プレミアムしまね和牛づくし会席プラン~2階フロア新客室「MINAMO」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/09/28
主人の誕生日のお祝いとして、今回初めて利用させて頂きましたが、大変満足いたしました。
また島根県へ訪問する際には是非宿泊したいです。

客室... ご厚意で広いお部屋にアップグレードして頂きました。目の前いっぱいに宍道湖が広がる素晴らしい眺め、清潔かつモダンな内装、欲しいものが全て揃ったアメニティ、十分なセキュリティ、どれをとっても完璧でした。旅館とホテルのそれぞれの良い部分を上手に組み合わせているなぁと感心しました。

接客... 大変丁寧で感じの良い方ばかりでした。チェックアウト後、すぐに忘れ物に気付いて連絡を下さったことにも感動しました。

温泉... 最高でした!お湯の温度も熱すぎないので、いつまでも入っていられるくらい心地よかったです。

食事... 地元の食材を存分に堪能出来る内容でした。朝食もかなり豪華で朝からテンションが上がりました。
施設からの返信先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご主人様の大切な記念のご旅行に当館をお選びいただき、おくつろぎいただいたご様子が伺え、お役に立てて安堵しております。
お部屋、係の応対、お料理もお気に召していただき、感謝申し上げます。
お客様の良き思い出づくりのお手伝いができますよう、サービスの向上目指して精進してまいりたいと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2018/09/26
利用人数2名(1室)
部屋「特別フロア」水と雲の抄 露天風呂付8帖(和室)
宿泊プラン 誕生日・結婚記念日を粋にお祝い!アニバーサリープラン 【露天風呂付客室】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
korobiyaoki7 さんの感想 投稿日:2018/09/17
露天風呂付きのお部屋にアップグレードしていただきました。ベランダでお風呂に入るのは初めてでしたが、夜空を眺めながら、朝の澄んだ空気の中での入浴はとても快適でした。大浴場のアイスのサービスも最高です。
100周年プランで夕食は「なにわ本店」さんの懐石コースをいただきました。美味しくいただきましたが、期待が大きかったので、クーラーの風ですき焼きに火が入らなかったのは残念でした。朝食は、ちょっと水っぽかったイカのお刺身を除けば、豆腐も鮭もとても美味しかったです。
とても満足しています。こちらに来る機会があれば、また利用させていただきたいと思います。
施設からの返信先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
なにわ本店でのせっかくのご夕食でございましたが、一部のお料理をご満喫いただけず申し訳ございませんでした。ご朝食のイカのお刺身も調理に伝えました。
重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお声を今後のサービスの向上に活用させていただき、快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりたいと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2018/09/10
利用人数2名(1室)
部屋一般客室~和室8帖(和室)
宿泊プラン 【創業100周年記念特別宿泊プラン】特典付~一般客室和室
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おはな丸 さんの感想 投稿日:2018/09/09
一見建物は古いですが、お部屋、お風呂、従業員の方のサービスは最高でした。お部屋からの宍道湖も絶景でまた来たいと思います。
宿泊日2018/09/07
利用人数3名(1室)
部屋「特別フロア」水と雲の抄 露天風呂付8帖(和室)
宿泊プラン 【創業100周年記念特別宿泊プラン】特典付~露天風呂(展望風呂)付客室
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やっこ豆腐 さんの感想 投稿日:2018/07/31
台風の影響で、飛行機が欠航になりそうだったので、前日に連絡したところ、心よく日程変更していただけました。
お部屋も空きがあるのでと、アップグレードしてくださり、素晴らしいお部屋で感動しました。
お料理も美味しく、スタッフも心配りの出来る方ばかりで、至れり尽くせりでした。
他の方にも自信を持ってお勧め出来ます。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
施設からの返信先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
新客室をお気に召していただき、嬉しく思っております。
お料理や係の応対もお褒めを賜り、感謝申し上げます。
お客様のお声を励みに、これからも精進してまいりたいと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/29
利用人数2名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙】2階フロアMINAMO
宿泊プラン 【お部屋タイプおまかせ】2016年オープン2階フロア新客室「MINAMO」~1泊2食付プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いっちゃん53 さんの感想 投稿日:2018/07/09
大雨の影響でJRの運行が制限されていたため、静かで落ち着いた雰囲気の中でゆっくり過ごせました。天気には恵まれませんでしたが、お部屋もグレードアップしていただきありがとうございました。朝食もとても地元の食材によるものが多く、美味しかったです。
宿泊日2018/07/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】MINAMO展望風呂付和室12畳203号室(和室)(37平米)
宿泊プラン 【リニューアルルーム確約】2016年オープン2階フロア新客室「MINAMO」~1泊朝食付プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
神龍王 さんの感想 投稿日:2018/06/25
接客の良さが印象的なのと、部屋もお風呂、アメニティなど細かいおもてなし、サービスも良かったです。

料理もとても美味しかったです。質も量も気に入りました。



また足の不自由な方にも優しい旅館だと思いました。

だれと行っても間違いない旅館だと思います!

ありがとうございました。
施設からの返信先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
係の応対やお部屋、調度品等をお気に召していただき、お役に立てて嬉しく思っております。
また、お身体の不自由なお客様に快適にお過ごしいただけるようにと考えておりますが、お気づきの点や改善点等ご意見いただければ幸いでございます。
またの機会のご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2018/06/23
利用人数2名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙】2階フロアMINAMO
宿泊プラン 【お部屋タイプおまかせ】2016年オープン2階フロア新客室「MINAMO」~1泊2食付プラン
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
タクロウパパ さんの感想 投稿日:2018/03/29
今回初めて小さな子を連れての宿泊でした。雨の日だったため、玄関ドア近くぎりぎりまで濡れないように車を誘導されました。車から出る時、荷物を出す時は素早くかつとても丁寧に傘をさしかけて頂き改めて素晴らしい接客に感動。また子どもと母親の敷布団を大きく一つにしてもらえるなどサービスの良さに感心しました。未就学児の料理も豪華でした。料理はどれも美味しいのですが、量少な目プランがあればと思います。最近島根のコアな温泉巡りの帰りに必ず利用していますが、宍道湖の眺めも良く落ち着いて過ごせる宿です。
施設からの返信先日は当館をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
いつもごひいきを賜りまして、心よりお礼申し上げます。
ご来館当日は雨風共に強く生憎の天候でございましたが、ごゆるりとお過ごしいただいたご様子が伺え、お役に立てて安堵いたしております。
お客様のお声を励みに、より一層ご満足いただけるよう精進してまいりたいと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2018/03/19
利用人数4名(1室)
部屋「特別フロア」水と雲の抄 露天風呂付和洋室(和洋室)
宿泊プラン 宍道湖の眺望を独占する贅沢空間~1泊2食付 プラン【露天風呂付客室】
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
あびふく さんの感想 投稿日:2018/02/27
すてきな部屋で感動しました。アメニティーも充実しており、双眼鏡などが用意されている事には驚きました。
もっとゆっくり水鳥などをウォッチングしたかったです。
ほんとにゆっくりできる空間でした。また違う部屋に泊まってみたいと思いました。
施設からの返信先日は当館をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
お部屋で楽しくお過ごしいただいたご様子が伺え、お役に立てて安堵いたしております。
さらにご満足度を高めていただけるよう、これからも精進してまいりたいと思います。
またの機会のご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2018/02/24
利用人数2名(1室)
部屋MINAMOバリアフリー対応和洋室(和洋室)
宿泊プラン 【MINAMO】プレミアムしまね和牛づくし会席プラン~コーナービュー和洋室~308号室
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
rasp5028 さんの感想 投稿日:2017/12/16
アメニティは有名ブランドの物ではないですが、普通より少し良いと思います。
接客はとても良いです。案内してくれた方はフロントの方?スーツ姿の若い女性で部屋でお茶を入れてくれます。仲居さんではないのは少し残念です。その方は慣れない感じですが頑張られている感じで好印象です。他の方は熟れたそつの無い接客で完璧かと思います。
お風呂が部屋にあるのはやはりとても良いです。宍道湖ではありますが、宍道湖から伸びた河のような細い線が車道越しに見えるだけなので、景色への満足度は低いです。ですが、お風呂から星も見えるし、私は流れ星を1つ見ました。とても良い思い出になりました。
施設としてはこじんまりと古くなった建物を改装しています。大浴場の方も小さいです。ですが、きちんと掃除されていて清潔で古い感じは私は好きなのでとても良い印象でした。改装前でも素敵な旅館だったのだろうと忍ばれました。
食事はとても残念でしたが、肉料理を選んでしまったので、蟹を選ぶべきだったのだと思います。
総合的に満足度は普通です。
宿泊日2017/12/13
利用人数2名(1室)
部屋「特別フロア」水と雲の抄 露天風呂付8帖(和室)
宿泊プラン 【しまね和牛】~プレミアムしまね和牛づくし会席プラン【露天風呂付客室】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2017/10/15
大満足です。お出迎えの時点で素敵な笑顔にほれぼれしました。毎年 玉造温泉に宿泊していましたが、来年も是非お世話になりたいと思います。ありがとうございました!
施設からの返信昨年秋には当館をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
本年もお客様に喜んでいただけるよう一層の施設の充実と、サービスの向上目指して精進してまいりたいと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2017/10/13
利用人数2名(1室)
部屋「特別フロア」水と雲の抄 露天風呂付8帖(和室)
宿泊プラン 宍道湖の眺望を独占する贅沢空間~1泊素泊り プラン【露天風呂付客室】
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
うみ23 さんの感想 投稿日:2017/09/25
空きが出たそうで、お部屋をグレードアップして頂けました。
以前からある温泉旅館だからこその接客サービスとシティホテルのような居心地の良さもある綺麗な客室の宿でした。
些細なことですが、アメニティに除光液も入っていたり、ボディソープや洗顔剤が泡で出てくるタイプだったりするなど、アメニティも気を使われていています。
私の朝ごはんは、量を食べるほうなので、もう少し食べたいかなと思いました。
是非、またお伺いしたいです。
施設からの返信先日は当館をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
おくつろぎいただいたご様子が伺え、お役に立てて安堵いたしました。
アメニティ類もお気に召していただき、嬉しく思っております。
またの機会のご来館をお待ちいたしております。
宿泊日2017/09/21
利用人数1名(1室)
部屋平日限定和室8帖(和室)
宿泊プラン ビジネスにもピッタリの一泊朝食付きプラン
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なんでもよかさい さんの感想 投稿日:2017/09/12
81歳になる父とお世話になりましたが、ご配慮いただき、とても快適に過ごすことができました。食事もどれも美味しかったです。
施設からの返信先日は当館をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
お父様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、快適にお過ごしいただいたとのご感想を賜りまして、お役に立てて安堵いたしました。
お客様のお声を励みに、これからも精進してまいりたいと思います。
またのご来館をお待ちいたしております。
宿泊日2017/09/10
利用人数2名(1室)
部屋「特別フロア」水と雲の抄 露天風呂付8帖(和室)
宿泊プラン 宍道湖の眺望を独占する贅沢空間~1泊2食付 プラン【露天風呂付客室】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
en1215 さんの感想 投稿日:2017/08/31
前回は最も安い部屋をビジネス利用したが温泉や朝食が非常に良かったので再訪。その時興味を持ったデザインフロアを予約してみた。出張で夜入って翌朝から仕事なのにこの値段は極めて贅沢に思ったが、相応に価値のある貴重な時間が過ごせた。

・お部屋はお任せで、割り当てられたのは202号室。一人利用なのでおそらく一番狭いタイプだと思うが、窓の外には24時間独り占めできる露天風呂、これだけでも十分な価値。温度調節や照明の調節も可能で、湯船につかりながら宍道湖が眺められる。但し2階なので外からも見られそうな感じ(自分で外に回って確かめたがかなり目を凝らしてようやく見える程度)、気になる人用にはブラインドもある。
・テレビは大型で、音響設備も最新のよう。帰る頃になってこれに気付いた。
・朝食は今回は2階の個室だったが、前回同様品のよい献立で落ち着いていただけた。
・今回は若い女性スタッフの方が対応してくれることが多かったが、温泉旅館というよりシティホテルのようなスマートな感じだった。

当然出張費からは大幅にオーバーするが、自腹を払ってでもまた来ます。
施設からの返信昨年夏には当館をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
MINAMO新客室をお気に召していただき、心より感謝申し上げます。
今年もお客様に喜んでいただける設備とサービスの向上を目指し、精進してまいりたいと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2017/08/27
利用人数1名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙】2階フロアMINAMO
宿泊プラン 【お部屋タイプおまかせ】2016年オープン2階フロア新客室「MINAMO」~1泊素泊りプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
pillo さんの感想 投稿日:2017/08/07
館内の清潔さ、部屋の雰囲気、お食事、スタッフの皆さんの対応、どれも快適&大満足で、宿泊代をもっと払いたくなったのは初めてです。ありがとうございました。
施設からの返信先日は当館をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
ご滞在中はご満足いただいたご様子が伺え、お役に立ててとても嬉しく思っております。
お客様のお声を励みに、さらに快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりたいと思います。
またのご来館をお待ちいたしております。
宿泊日2017/08/06
利用人数4名(1室)
部屋MINAMOバリアフリー対応和洋室(和洋室)
宿泊プラン 「MINAMO」【65歳以上・お子様連れ・お体が不自由な方限定プラン】バリアフリールーム~和洋室~
食事夕朝食付