かやぶきの郷 薬師温泉 旅籠 かやぶきのさと やくしおんせん はたご 群馬県/吾妻
 [全27室]   温泉 薬師温泉
総合得点
4.24
客室・アメニティ
4.25
接客サービス
4.19
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.31
お食事
4.44
満足度
4.25
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男性 4.37  /   女性 4.35    クチコミ数 16件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
arice33 さんの感想 投稿日:2019/01/15
1年ぶりに家族できました!ご飯もかなり多めですが、味は良くて大満足でした!蕎麦打ち体験も面白かったです。次は夏に来ます!
施設からの返信昨年に引き続きのご来館、誠にありがとうございます。皆様にご好評いただいております蕎麦打ち体験もお楽しみ頂き、私共も嬉しい限りでございます。訪れる季節によって異なった美しい景色がご覧いただけますので、ぜひまた、夏の時期にお越しいただけますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/12
利用人数4名(1室)
部屋【露天風呂付き特別室】せせらぎ館「大笹宿」(和室)
宿泊プラン 迷ったらこれ!【1泊2食スタンダード】深山の旅籠そば会席プラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
4173b さんの感想 投稿日:2019/01/10
家族旅行で 宿泊しました。
お部屋の露天風呂から 満天の星空を 眺め 川のせせらぎを聞き とても リラックスできました。
囲炉裏料理は パフォーマンス的にも楽しめ 大満足でした。
施設からの返信この度は旅籠をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館自慢の滝見乃湯は、目の前の滝の眺めと川の流れるせせらぎ、そして四季折々の風景を存分に楽しみながら入ることができます。訪れる季節によっても異なった美しい景色が見られますので、ぜひまたいらして楽しんでいただけましたら幸いです。囲炉裏料理に関しましてもご満足いただけてとても嬉しく思っております。またのおかえりを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/01/03
利用人数4名(1室)
部屋【露天風呂付き特別室】せせらぎ館「永井宿」(和室)
宿泊プラン 【11~1月のおすすめ膳 群馬の味覚尽くし】上州牛と群馬の郷土料理“おきりこみ”の上州囲炉裏会席
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
@abc さんの感想 投稿日:2018/12/29
何回か日帰りと何年か前に泊まったことがあり
敷地内で楽しめたので泊まったのですが…
以前は、営業していた甘味処や夜のバーのお店が閉まっていて、蕎麦屋は15時まで。
バーはフロントの横のスペースのみ。泊まりでせっかく来たのにちょっとお茶する所もなく残念でした。温泉も滝か見える所は外が寒いのでお湯がぬるくて寒く中の宿泊専用の方もぬるい!女性は、長湯でぬるめが好きな方が多いですが雪が降る場所なのだから一つぐらい熱めの所が欲しい。ちょっと、離れた薬草の湯は熱すぎだし…食事も好き嫌いがあるので配慮して頂けてありがたかったが日帰りで利用した時と食事内容が変わらず…日帰りで利用の方がお得感があり良かった。
施設からの返信平素は、旅籠をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
以前ご来郷いただいた際と、状況が異なり、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。甘味処「蔵戸」と薬師バーにつきましては、現在は営業を行っておりません。バーではございませんが、フロント横にありますロビーにて、コーヒー・ビール等のご注文を21時まで受け付けております。
またお風呂につきまして、露天風呂の「滝見乃湯」・内湯である「薬師の湯」は源泉を引いているお風呂のため、自噴の天然温泉で源泉温度も40.8度と元々少し温めの温度となっております。
薬湯の「郷の湯」は温泉ではございませんので、他のお風呂に比べて少し温度は高めの設定を行っています。お客様が熱すぎと感じられたとのことで、湯温については確認を行ってまいります。
お食事は、当館売りは囲炉裏会席でございます。昼食・夕食の両プランご用意しており、共通している部分もございますが、夕食の囲炉裏プランは数種類ご用意しております。また、昼食ではお出ししていない蕎麦会席プランもございます。プランの特徴につきまして、ご予約時のご案内文等も含め、区別化できるよう尽力してまいります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
引き続きのご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2018/12/27
利用人数2名(1室)
部屋【檜の半露天風呂付き客室】やすらぎ館(和室)
宿泊プラン 【11~1月のおすすめ膳 群馬の味覚尽くし】上州牛と群馬の郷土料理“おきりこみ”の上州囲炉裏会席
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/11/21
秘湯の源泉宿、十分に満喫させて頂きました。
少し残念なのが、薬師の湯で”ボイラ-の金属音”が常時唸っていて、リラックスすることができなたっか、
又本陣レセプション説明でコ-ヒとビ-ルの説明が無く、精算時に知った具合です。
折角の設備とサ-ビスを誇りながら、ちょっとした気使いで印象が悪くなるのは勿体ないですね
施設からの返信このたびは、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
薬師の湯において、音が気になりリラックスができなかったということにつきまして、深くお詫び申し上げます。
夕食時にご指摘をいただきスタッフが確認を行ったところ、換気扇の音とわかりました。部品の交換の手配を行い早急に対応しております。
また、チェックイン時のご案内が不十分で大変申し訳ございません。今一度、お客様が心よりリラックスしていただけるよう
スタッフの対応、各設備等のチェックを徹底してまいります。
またのご機会を賜れますと大変嬉しく存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/19
利用人数2名(1室)
部屋【温川の渓流を望む川沿い】せせらぎ館(和室)
宿泊プラン 【11~1月のおすすめ膳 群馬の味覚尽くし】上州牛と群馬の郷土料理“おきりこみ”の上州囲炉裏会席
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
チェスターb さんの感想 投稿日:2018/09/22
この度はお世話になりました。
生憎の雨でしたが、お出迎えから見送りまで常に傘を添えてくださりました。
何よりもスタッフの皆様の心配りと笑顔が、誰一人劣ることなく素晴らしかったです。
お部屋やお風呂場も広く、綺麗で、掃除も行き届いておりました。
お食事はお蕎麦のコースにしましたが、コシがありとても美味しかったです!

食事の説明(朝食2種と、遅めのブランチが選べるのはとても良いですね)やお風呂の説明、一つ一つ丁寧で分かりやすく、親切な接客でした。
お陰さまで終始快適に過ごすことができました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は旅籠をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、過分なお褒めを頂戴し、大変恐縮でございます。
従業員にとり、これ以上無い励みとなりました。いただきましたお言葉に恥じることが無いよう、今後も従業員一同身を引き締めて「おもてなし」についての理解を深め、精進して参ります。
今後も変わらぬご愛顧のほどどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをこころよりお待ちしております。
宿泊日2018/09/20
利用人数2名(1室)
部屋【絶景を望める廊下付角部屋】踏込+10畳+囲炉裏6畳+廊下付(和室)
宿泊プラン 迷ったらこれ!【1泊2食スタンダード】深山の旅籠そば会席プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とろろぷー さんの感想 投稿日:2018/09/18
茅葺屋根の建物だけでなく内装も素晴らしく、中でゆっくりするには最高で贅沢な旅館でした。スタッフの方々も非常に細やかで、一つ一つにこだわりを感じました。
施設からの返信この度は旅籠をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お寄せいただきました温かなメッセージは従業員にとりまして大変励みになります。これからも、お客様にゆったりとお寛ぎいただけるよう、「おもてなし」について取り組んで参ります。
宿泊日2018/09/15
利用人数2名(1室)
部屋【ロフトから星が見渡せる】踏込+10畳+囲炉裏6畳+ロフト付(和室)
宿泊プラン 迷ったらこれ!【1泊2食スタンダード】深山の旅籠そば会席プラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
晴南 さんの感想 投稿日:2018/09/18
半露天風呂付きのお部屋を予約いたしましたが、このお風呂が温泉でなかったのが残念でした。
予約をした段階で気づけばよかったのですが…。
お食事は満足でした。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
客室の半露天風呂が温泉ではなく落胆させてしまいましたこと、ご案内が行き届かずに申し訳ございませんでした。
客室付きの風呂は全て温泉では無く、薬湯をお愉しみいただいております。お客様がネットなどでご予約をされる際、このことについてお気付きいただけるよう、掲示方法などを改善して参ります。引き続きご愛顧のほどどうぞよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2018/09/15
利用人数4名(1室)
部屋【檜の半露天風呂付き客室】やすらぎ館(和室)
宿泊プラン 迷ったらこれ!【1泊2食スタンダード】深山の旅籠そば会席プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
で子クマ さんの感想 投稿日:2018/09/03
終始のんびりと、体も心もゆったりと過ごすことができました。
細部まで行き届いた心遣いとメンテナンスに感激しました。
スタッフのみなさま、ありがとうございました。
施設からの返信この度は旅籠をご利用いただき、誠にありがとうございます。
返信が遅くなり大変失礼致しました。
郷内でのんびりとおくつろぎいただけ、とても嬉しく存じます。
またぜひ季節を変えてお立ち寄りくだされば幸いです。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/08/25
利用人数2名(1室)
部屋【滝と渓流を眺める】せせらぎの間 踏込+10畳+檜風呂(和室)
宿泊プラン 料理番のこだわり膳~最高ランクで至福のひとときを~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
高崎の薬屋 さんの感想 投稿日:2018/09/01
以前から気になっていて、今回初めて宿泊しました。
ちょっと贅沢に2人で利用したので、大満足です。
こんどはグループでの旅行企画をしようと思っています。
再訪します!
施設からの返信この度は旅籠をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は日常の喧騒から離れた環境にございますので、お2人でゆっくりのんびりとご滞在いただくこともお勧めでございますが、グループで賑やかに郷内を散策いただき、お夕食時にはお仲間で囲炉裏を囲み談笑されるのもよい時感旅行になられることと存じます。
次回のご旅行企画を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/08/30
利用人数2名(1室)
部屋【温川の渓流を望む川沿い】せせらぎ館(和室)
宿泊プラン 迷ったらこれ!【1泊2食スタンダード】深山の旅籠そば会席プラン
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
理想ちゃん さんの感想 投稿日:2018/08/30
個人差ありますが最初の接客の担当女性はたんたんとして冷たそうな感じ。
部屋は黒いサッシだが上の方はめちゃくちゃ汚い。掃除した事ないんじゃないかな。
帰りも淡々と。
施設からの返信このたびは、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、貴重なご指摘をいただきながら、ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。御礼と共にお詫び申し上げます。

毎日の清掃の際に、お部屋の内装に関しましても必ず確認をしておりましたが、今一度、確認項目とチェック体制の見直しを行い、施設担当者と清掃スタッフに徹底して参ります。
ご対応致しましたスタッフについても、リラックスいただけるようなおもてなしに至らなかったことを猛省しております。お越しいただきますお客様が、故郷のように穏やかにゆったりとお寛ぎくださるような郷でありたいと当館は考えております。全てのお客様に『やっぱり郷はいいなぁ』と思っていただける場所になれるよう、頂戴致しましたご意見を肝に銘じ、この後の従業員教育の改善に努めて参る所存です。

またのご機会を賜れますと大変嬉しく存じます。どうぞ今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2018/08/28
利用人数4名(1室)
部屋【温川の渓流を望む川沿い】せせらぎ館(和室)
宿泊プラン 【8~11月のおすすめ膳】秋の幸囲炉裏会席<松茸土瓶蒸し、松茸ホイル焼き、上州牛と松茸のすき焼き>
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
まぁるいおかお さんの感想 投稿日:2018/07/18
とーっても期待しすぎたのか、正直、お値段ほど、、、という印象でした。
何度かメールで食べられないものを伝えたにも関わらず、それが準備されていたり。。
(私の方から連絡したのではなく、お宿の方からご連絡をくださり、非常に丁寧な印象を持っていただけに残念でした)
差し出がましいですが、あの場所、あの雰囲気で、また、海なし県の群馬で、海鮮をいただきたいとは思いません(美味しかったですが)。朝食もビジネスホテルのメニューのようでした。もう少しガストロノミーツーリズム的なものを意識されても良いのではないかと感じました。
アメニティ等は充実していると感じます。もう少し、スタッフの皆様の温かみとか、そういうのを感じられたら、もっと満足度は上がっていたかと思います。
施設からの返信この度は、ご来郷いただきまして誠にありがとうございます。近くに草津、四万温泉と著名な温泉地がある中で、当館を選んでいただいたことを重ねて御礼申し上げます。 
 まずはお食事について、事前にお話を頂いていたにもかかわらず、大変不手際がございましたことを陳謝申し上げます。ご意見を頂戴しました食事に関しても日々考えて参りたく存じます。スタッフ教育につきましては、今一度見直しを図って参ります。
 暑い日がつづいておりますので、お身体にお気をつけてお過ごしください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/07/15
利用人数2名(1室)
部屋【檜の半露天風呂付き客室】やすらぎ館(和室)
宿泊プラン 【11時OUT 妊婦さんニッコリ 幸せ時感】露天風呂付客室確約マタニティプラン~深山の旅籠そば会席
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
dang さんの感想 投稿日:2017/12/25
とても居心地のいい不思議な空間で大満足しました。また訪れたいと思います。
施設からの返信この度は旅籠をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の施設や温泉をお楽しみいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
自然に囲まれ、古き良き日本の懐かしさを感じる郷内は、のんびりと落ち着いておくつろぎいただける雰囲気がございます。またぜひ季節を変えてお立ち寄りくだされば幸いです。
またのおかえりを、心よりお待ちしております。
寒さが厳しくなって参りますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
宿泊日2017/12/23
利用人数5名(2室)
部屋せせらぎ館グループ(和室)
宿泊プラン 【人気No.2 家族時感】幸せな時感で想い出を紡ぐファミリープラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
パパママパーマー さんの感想 投稿日:2017/11/22
今回初めて宿泊しました
今回スタンダードの部屋しかとれず
どうなのかなー?と思いましたが
お部屋も広く圧迫感も全くなくのんびり床暖の囲炉裡でぬくぬくねく出来て
安らげました
接客も皆様丁寧な対応で良かったです
夕食の係りの人が車を停める時にも接客して頂いた方だったのですが
忙しい中、私達の話をちゃんと聞いて
とても気さくで話しやすく
教えて欲しい観光の情報をプリントアウトして
お声掛けしてくれたことがとても有り難く
主人と素晴らしい接客だねと話してました
又、行きたい旅館になりました
施設からの返信この度は旅籠をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の雰囲気をお楽しみいただけたようで、私共も嬉しい限りでございます。
訪れる季節によって異なった美しい景色がご覧いただけますので、是非また御来館いただき、楽しんでいただけましたら幸いです。
またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/11/20
利用人数2名(1室)
部屋【温川の渓流を望む川沿い】せせらぎ館(和室)
宿泊プラン 【郷愁の味わい故郷膳】一泊二食スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ボブママ さんの感想 投稿日:2017/09/18
客室とても素敵でしたが化粧をするときに洗面所が暗かったので幾らか付従でした
接客お料理は絶品です
残念なのは帰りですが車で帰る際に他の方が帰るときに男性の方が手を振って見送っておられましたが どうして我が家だけ知らん顔なのでしょうか
残念です
施設からの返信この度は、御来郷いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました洗面所の照明の件でございますが、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
 ご宿泊いただきました、せせらぎ館は洗面所のほかに居室の窓側に鏡台をご用意しております。お部屋のご案内が不十分で大変申し訳ございませんでした。より快適にお過ごしいただけるようお部屋のご案内について従業員の指導を徹底してまいります。また、お帰りの際の長屋門での出来事についても、誠に申し訳ございませんでした。どんなに混雑していたとしてもお客様をお見送りさせて頂きたいのですが、様々な要因で落胆されてしまうようなことが起き、ただただ心苦しくお詫びの言葉もございません。お客様からの貴重なご意見としてもとに、従業員一同日々精進してまいりますので、どうぞ今後とも相変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2017/09/15
利用人数3名(1室)
部屋【温川の渓流を望む川沿い】せせらぎ館(和室)
宿泊プラン 【美食少量 量より質】美味しいものを少しずつ!少量美味囲炉裏会席
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おうぢ さんの感想 投稿日:2017/06/06
接客、施設、料理、温泉、どれも素晴らしく、大変よい時間を過ごすことができました。
宿に展示してある民芸品のコレクションも見ごたえがありました。
こちらの不注意で、予約した宿泊プランに蕎麦打ち体験(4千円相当)が付いていたことを知らず、体験教室の担当者の方にはご迷惑をおかけしました。
しかし、チェックアウト後に、代わりの手打ち蕎麦をお土産と用意してもらい、機転の効いたサービスに驚かされました。お蕎麦は帰宅後に美味しくいただきました。
また、利用させていただきます。次回は、是非、そば打ち体験教室に参加したいと思います。
施設からの返信この度は旅籠をご利用いただき、誠にありがとうございます。
自然に囲まれ、古き良き日本の懐かしさを感じる郷内は、のんびりと落ち着いておくつろぎいただける雰囲気がございます。
次回は是非、蕎麦打ちもご体験いただけたらと思います。
またのおかえりを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2017/06/03
利用人数2名(1室)
部屋【温川の渓流を望む川沿い】せせらぎ館(和室)
宿泊プラン 【3大特典付】旅籠でまったり・・・24時間ステイ 貸切風呂無料【ラッキーデイズ】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ダルコダヒルコ さんの感想 投稿日:2017/05/31
母の誕生祝いに利用させていただきましたが、スタッフの皆さんがサプライズに協力していただき、大変ありがとうございました。無事サプライズが成功して、母には思い出深い旅行になったようでした。また夕食の時に担当された男性スタッフも会話上手で、楽しく食事をさせていただきました。さらに、宿には母の誕生日祝いについては伝えていなかったにもかかわらず、夕食時の乾杯の掛け声で知れたのかと想像しますが、部屋に戻ると誕生日のメッセージカードとともにプレゼントがあり、母も大変喜んでいました。本当にありがとうございました。
施設からの返信この度は、大切なお時間を当施設にお選びいただき誠にありがとうございました。また、温かいお言葉を頂戴し恐縮でございます。
今後も素敵な思い出の1ページに刻んで頂けたら幸いです。またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2017/05/24
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付き特別室】せせらぎ館「永井宿」(和室)
宿泊プラン 【3大特典付】旅籠でまったり・・・24時間ステイ 貸切風呂無料【ラッキーデイズ】
食事夕朝食付