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懐石旅庵 阿しか里に泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/湯河原) [全17室]
総合得点
4.64
すばらしい (461件)
  • 客室・アメニティ
    4.69
  • 施設・設備
    4.47
  • 接客・サービス
    4.75
  • お食事
    4.60
  • 温泉・お風呂
    4.69
  • 満足度
    4.67
1.67
kohi

夫の誕生日のお祝いとして、1泊15万円以...

夫の誕生日のお祝いとして、1泊15万円以上で宿泊しました。スタッフの皆さまは親切で、食事中のトラブルにも誠実に対応してくださいました。その点には感謝しています。 しかし、それを差し引いても、この価格に見合う宿とは到底思えず、とても残念な滞在となりました。 部屋は全体的に清掃が行き届いておらず、隅には埃や汚れが目立ちました。部屋全体には気になる臭いがあり、スタッフの方に「少し匂いが気になるのですが、木の匂いですか」と尋ねたところ、「それもあります」とのお返事のみで、原因の確認や代替案の提案はありませんでした。露天風呂の目隠しブラインドは一部故障しており、「多分見えないと思います」と説明されましたが、どう考えても民家や道路から見えていたと思います。また、柱の木材が剥がれている箇所があり、2歳の息子が触ろうとして危険を感じました。 館内も廊下やカーペットのシミが目立ち、全体的に高級旅館らしい清潔感は感じられませんでした。特に大浴場は古く、狭く、お湯もぬるめで、高級温泉旅館として期待していた内容とは大きく異なりました。 食事では、席に着いた瞬間、息子の食器に小さな虫が何匹もたかっていました。すぐに席を変更していただきましたが、その後も食事に集中することはできませんでした。料理も、この価格帯としては特別満足できる内容ではありませんでした。 ベビーウェルカムの宿ということで予約しましたが、私がこの価格を支払った理由は、子どもに優しいだけではなく、大人も非日常を味わえる上質な滞在を期待していたからです。子どもに優しい宿であれば、もっとリーズナブルで満足度の高い宿は数多くあります。 これまでさまざまな宿に宿泊してきましたが、これほど価格と内容のギャップを感じた宿は初めてです。夫の大切な誕生日旅行だっただけに、本当に残念でした。スタッフの皆さまの対応には感謝していますが、それだけでは補えないほど施設や設備への不満が残りました。私自身は二度と利用したいとは思いません。

  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備1
  • 接客・サービス3
  • お食事2
  • 温泉・お風呂1
  • 満足度1
  • 2026/7/4~
  • 3名 1室
  • 箱根外輪山を望む露天風呂付和洋室「相模路」
  • 夕朝食付
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