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懐石旅庵 阿しか里に泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/湯河原) [全17室]
総合得点
4.64
すばらしい (458件)
  • 客室・アメニティ
    4.69
  • 施設・設備
    4.47
  • 接客・サービス
    4.74
  • お食事
    4.59
  • 温泉・お風呂
    4.69
  • 満足度
    4.66
2.83
桜花.

結果残念な旅になってしまいました。

旅館は思った通り洗練されており綺麗でした。 妊娠していたので、夕食も生ものやカフェインレスのお茶など配慮していただき、夫と楽しむことができました。が、バースデイプレートを事前にお願いしていましたが、準備を忘れてたのか30分近く待たされてしまったのは残念でした。 部屋に戻って露天風呂を楽しんでいましたが、22時近く回ってるにも関わらず上の階の相模路に宿泊しているこどもがドタバタと走り回るのが部屋中ずっと鳴り響いていました。すぐ止むだろうと思いましたが止まないので受付に電話をして伝えますと言われしばらくしても止まることはなく、22時30分に痺れを切らし、もう一度受付にかけました。その後は走り回る音は無くなりましたがとても不快な時間でした。 他の方の口コミにも書き込みがあり留意するべきでしたが、前例があるなら、この部屋を誰も泊まれないよう空室にするなど宿泊者に不快な思いをさせてほしくなかったです。旅館側もお客同士のトラブルやクレームは避けたいはずです。 この一件があり、他のいい思い出が全て嫌な思い出に私も夫も変わってしまいました。高いお金を払ってこんな思いしたくなかったです。 朝食に関しても全てが冷めており、見た目は映えていても満足は無かったです。 この口コミを元に一度経営方針を考えていただきたいです。 次別の旅館に泊まる時は上の階にどんな方が泊まられるか聞いてから予約を取ろうと決めたので、いい経験になりました。

  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備2
  • 接客・サービス4
  • お食事4
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度2
  • 2025/12/13~
  • 2名 1室
  • 箱根外輪山を望む露天風呂付洋室「桜花」(階段約40段有)
  • 夕朝食付
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