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懐石旅庵 阿しか里に泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/湯河原) [全17室]
総合得点
4.64
すばらしい (460件)
  • 客室・アメニティ
    4.69
  • 施設・設備
    4.47
  • 接客・サービス
    4.74
  • お食事
    4.59
  • 温泉・お風呂
    4.69
  • 満足度
    4.66
1.17
Nicoちゃん

残念すぎました

誕生日で利用しました。これまでの宿で最低レベルでした。この値段でこんな酷いのは値段の間違えかと思いました。 まず部屋はワンルーム、入口入ったらすぐ右側にベッド(ベッドの真横が入口、壁もない)、リビングの中にある作りのトイレ、真ん中に意味のない畳、シャワールームにナメクジ、部屋の電気のスイッチがつかいにくく、全部消すには主電源を切る必要があり、それだとトイレの電気もつかない、物をおくスペースが少ない、食事は全く美味しく感じる物がない、バースデープレートはデザートが貧相すぎてこんなプレートみたことない、係の人は全員外国人、会計時のみ日本人だったが、見送りも全く心がこもっておらず、悲しい誕生日になってしまいました。大袈裟に言っているのではなく、正直な感想です。支払った値段の半額でもサービス、部屋に見合っておらず、本当に酷すぎると思います。 宿からコメントをもらいたいくらいです。

  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備1
  • 接客・サービス1
  • お食事1
  • 温泉・お風呂2
  • 満足度1
  • 2024/11/20~
  • 2名 1室
  • 万葉の庭を望む露天風呂付和洋室(60平米)
  • 夕朝食付

施設からの返信

Nicoちゃん 様 先日は当館をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。 折角ご利用頂きましたのに、ご不満の残る結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。 頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、お客様にご満足頂ける宿つくりを目指してまいります。 この度は当館へのご宿泊、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

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