大原温泉湯元 旬味草菜お宿 芹生 おはらおんせんゆもと しゅんみそうさいおやど せりょう 京都府/左京区
 [全9室]   温泉 大原温泉
総合得点
3.87
客室・アメニティ
3.79
接客サービス
3.93
バス・お風呂
3.93
施設・設備
3.43
お食事
4.07
満足度
4.07
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男性 3.76  /   女性 4.17    クチコミ数 14
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ゆかり3000 さんの感想 投稿日:2020/03/30
先日は、ありがとうございました。
私共は17時に宿に到着しましたが、到着が遅いことを心配された女将さんから早く来るよう催促のお電話をいただきました。
駐車場から宿の入り口までは100mほどあり、砂利の駐車場や途中の坂道は大きなスーツケースを持って上がるのに苦労いたしました。
到着後に宿泊者カードに記入を求められましたが、職業欄が設定されておりこちらの記入は控えさせていただきました。
その後、息をつく間もなく夕食開始は18時に指定されました。
夕食開始後は、次から次へと手際良く料理をご準備いただき、1時間ほどで出された料理を食べることができました。
前日に宿泊した和倉温泉の宿と比較すると食事の時間は半分で効率的でしたが、自分たちのペースで料理をもっと楽しみたかったと感じております。
日本庭園のお庭は、京都の奥座敷らしい風情ある佇まいで感心いたしました。
3月下旬とはいえ、日本庭園が見渡せる造りとなっているため夜の室内は寒く感じました。
部屋の畳がビニール製で足先は冷たく、また部屋を温めようにもエアコン効きが悪く、加えて機械の音が寝る際に気になるほどでしたので、22時前にフロントへ相談の電話をさせていただきました。
しかし、すぐにフロントへ繋がることはなく困り果ててしまい、最終手段として宿の電話番号にかけたところ、ようやく女将に事情を説明することができました。
しかし、女将は「エアコン等の機械のことがわかる者がいない」と仰って、私共に寒さを我慢していただけないかとご相談がありました。
私が、この対処の仕方は違うのではないですかと伝えたところ一方的に電話を切られました。
こちらから再び電話をかけ直して話をしましたが、一方的に電話を切られたことで私自身の気持ちを落ち着けることも難しくなり、満足のいく対応をしていただくことはありませんでした。

私共は高い宿泊代(1人4万円弱)を払ってでも楽しい時間を過ごせるよう露天風呂のある部屋を選択しましたが、サービス内容や料理、スタッフの方の対応を鑑みても金額に見合った内容ではないと感じております。
どこの宿でも部屋の古さや施設の不具合等はあると思いますが、温かみのある気持ちのこもったおもてなしが受けれなかったことが一番残念なことでした。
宿泊日2020/03/25
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付和室「楓の間」(和室)(30平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あきはる2010 さんの感想 投稿日:2020/02/25
素敵な京都旅行が出来ました
お料理も接客も素晴らしかったです
お布団の湯たんぽにとても感激しました
たくさんの優しさ、ありがとうごさいました
宿泊日2020/02/23
利用人数2名(1室)
部屋和室8帖+3帖(日本庭園+池の眺め)(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヤングジージー さんの感想 投稿日:2020/01/17
大変満足しました、有難うございました
宿泊日2020/01/13
利用人数2名(1室)
部屋藤の間(洋室)(ツイン)(23平米)
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
敖炎 さんの感想 投稿日:2019/11/19
この価格でこのレベル、流石京都と言うところか。(別の意味で)
夕食の時間は選べない、事前のアレルギー、嫌いな食材の確認も無く(自己申告?)、アレルギーあったら死んでるし。料理の順番も違うし。
ついでに、系列の蕎麦屋では客にぶつかっても謝りもせず、こちらが、悪いかのように一瞥。
黙ってても客は来るような高慢さを感じた。
京都自体がこんな感じなのか?二度と行かないが。
宿泊日2019/11/17
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付特別室「桜の間」(和室)(55平米)
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
柳緑花紅 さんの感想 投稿日:2019/08/06
お世話になりました。
とっても家族的でフレンドリーな接客でリラックスできるお宿でした。
大原で宿泊するならこちらは抜群のロケーション。日帰りで大原を訪れるのとはまた違った楽しみを見つけ出されることと思います。
宿泊日2019/08/03
利用人数2名(1室)
部屋和室8帖+3帖(日本庭園+池の眺め)(和室)
宿泊プラン 芹生自慢の「草菜味懐石」プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sigmtu さんの感想 投稿日:2019/05/02
個室露天風呂付の部屋でしたが、個室露天風呂は最高でした。夕食のしゃぶしゃぶもとても美味しかった。朝食の味付けも好きな味付けでした。
宿泊日2019/04/30
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付特別室「桜の間」(和室)(55平米)
宿泊プラン 黒毛和牛しゃぶしゃぶプラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Doragon1012 さんの感想 投稿日:2019/03/07
初めて、貴旅館に家内と宿泊しました。
当日は、奇跡的に、宿泊客は我々1組だけだっととのことで、レストランデイナーも我々専用レストラン?になってしまい、王侯貴族の気分を味わわせていたきました。
大原の京都の田舎とはとても思えない京料理の粋を尽くした上品な味でとても満足しました。
おかみさんも愛想よくいろいろ話しかけて頂き、家族的な雰囲気がありがたかったでした。
シェフも最後に出てきてくださって、色々お話できて嬉しく思いました。
やや炭酸アルカリの温泉は、家族的でかけ流し、肌がすべすべして快適でした。
野天風呂も風情と品があってとてもゆっくりできました。
部屋は、新館の洋室でベットを選びましたが、お庭には古木の梅が満開で、苔むした岩もあり日本庭園がとても美しく、癒されました。
宿泊日2019/03/05
利用人数2名(1室)
部屋TATAMIツイン(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 芹生自慢の「草菜味懐石」プラン
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
イチシロ さんの感想 投稿日:2019/02/25
老舗旅館の重みなのでしょうか…なかなか良いお値段です。
少し早めに伺いましたが、すぐにお部屋に通して頂きました。
接客は…まぁ普通?可もなく不可もなく。
高級旅館的なおもてなしはありませんが、気さくな対応でした。
良し悪しですよね…ちょっと馴れ馴れしいと思う人もいるかもしれません(笑)

お部屋は古いながらも綺麗にされており、お庭から見える鯉が素敵です。
バスタオルもたくさん置いてくれて、何度温泉に入っても新しいタオルでふけるのは幸せ(笑)
エアコンは古い?のか、キーキー地味に小さい音があり、気にしたら負けみたいなくらい小さな音でしたが、私は気になった!(苦笑)

お料理は味もさることながら、見た目にも楽しませていただきました!
とっても美味しかったですが、特別感動は無かったかもしれない。
朝ご飯には湯豆腐が出て嬉しかった。

ちなみに温泉は気持ちよくて、露天風呂も綺麗でしたが、内風呂は小さくて洗い場も少なかったです。
なにより貴重品や部屋の鍵を置くとこがないので、連れとは時間差でお風呂に入りました。鍵はフロントに預けるべき?
宿泊日2019/02/24
利用人数2名(1室)
部屋和室8帖+3帖(日本庭園+池の眺め)(和室)
宿泊プラン 芹生自慢の「草菜味懐石」プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あめきょう さんの感想 投稿日:2019/02/05
気持ちよく過ごすことができました。良くして頂きありがとうございました。
宿泊日2019/02/03
利用人数2名(1室)
部屋TATAMIツイン(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 芹生自慢の「草菜味懐石」プラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ぶれいんさん さんの感想 投稿日:2018/11/05
露天風呂も温泉も快適でした。ただ、建物内の階段がかなりきついため、高齢者の方は確認されることをお勧めします。
宿泊日2018/11/03
利用人数4名(1室)
部屋露天風呂付特別室「桜の間」(和室)(55平米)
宿泊プラン 広々、ゆったりとお寛ぎいただける、露天風呂付特別室「桜の間」宿泊プラン!
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
浄瑠璃 さんの感想 投稿日:2018/10/14
三千院の門前にあり利便性が高い。料理旅館であり高級感はないが、通常の料金で泊まれれば満足感は高いと思う。
宿泊日2018/10/11
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付特別室「桜の間」(和室)(55平米)
宿泊プラン 黒毛和牛しゃぶしゃぶプラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ウマシカ太郎 さんの感想 投稿日:2018/10/09
建物に歴史を感じ良かったです。
また、スタッフのアットホームな接客も温かみを感じました。
料理については、京都の野菜を中心にしている点で楽しむ事ができました!
また利用したいと思います。
宿泊日2018/10/07
利用人数2名(1室)
部屋山吹の間 和室8帖+3帖(和室)
宿泊プラン 黒毛和牛しゃぶしゃぶプラン
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
アイシーオー さんの感想 投稿日:2018/08/15
ミシェラン7年連続獲得はさすがその通りの内容。ただ宿泊施設としてはどうか?と思うところも多々あり。宿泊施設としてよりはやはりレストランとしては考える方がいいかと思います。食事処が狭くもう少し雰囲気も含めて優雅に食事ができるとなお良いかと思います。食事は見た目も素晴らしく味も繊細で美味しかったのですが、先付けが一番後に出てきて、何も説明がなく少し残念でした。
宿泊日2018/08/13
利用人数3名(1室)
部屋和室8帖+3帖(日本庭園+池の眺め)(和室)
宿泊プラン 芹生自慢の「草菜味懐石」プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hitoritochito さんの感想 投稿日:2018/08/09
芹生のスタッフの皆様
先日はお世話になり、ありがとうございました。84歳の伯母を含む女性5人で行きました。
伯母は平地1000歩程度、ようやく歩く程度の日常生活ですので、
館内の階段の上り下りを心配しましたが、スタッフの皆様にかなりお気遣いいただきました。
しかし本人には良いリハビリテーションになったようです。二日目には足を交互に出して階段を上れるようにまでなりましたのでこのアップダウン、旅行の楽しい思い出の一つとなり気に入っていたようです。
桜の部屋はリニューアルされ、とても快適に過ごせました。
旅館の古さを全く感じない新しい部屋でベッドもシャワーもあり、若者にも老人にも使いやすい快適な部屋でした。特にベッドがあることが老人には嬉しかったようです。
お風呂も大浴場と部屋の露天風呂と両方、老人も使用しましたが、
手すりがなくてもちょうど良い持ち手がいくつもあったようで大丈夫でした。
大浴場前の休憩室も使い勝手が良かったようです。
部屋の露天風呂では電気を消すことができましたので星空を眺めながらゆっくり入浴できました。
素晴らしい体験でした。
翌日、琵琶湖テラスに行くためのタクシーの手配につきましても様々なご配慮をいただき、嬉しかったです。6人乗りで7400円、30分で琵琶湖まで無事に到着しました。滋賀と京都、本当に近いのですね。京都の山中通り抜け琵琶湖の景色を堪能できました。
大原は京都市内と比べ気温も低く、観光客も適度な人数なので、ゆっくり観光できました。三千院が目の前にあるというロケーションですので、時間を全く気にせず観光に浸ることができました。

機会があればまたお伺いしたいと思います。本当にありがとうございました。
宿泊日2018/08/04
利用人数5名(1室)
部屋露天風呂付特別室「桜の間」(和室)(55平米)
宿泊プラン 広々、ゆったりとお寛ぎいただける、露天風呂付特別室「桜の間」宿泊プラン!
食事夕朝食付