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上高地ルミエスタホテルに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.60
- 施設・設備4.44
- 接客・サービス4.63
- お食事4.56
- 温泉・お風呂4.35
- 満足度4.50
- 1.33みゃーらくもんやちゃ投稿日: 2026/10/22
リピートは考えられません
日帰り登山後、宿泊しました。上高地は初訪で賑やかなエリアから離れている所為か寂れた印象の宿でした。紅葉は少し早く部屋からの景観は悪くないのですが部屋の設計は全くNGだと思います。勿体ない！。必要以上にタオル類が多いのは水資源保護の観点からいただけけませんね。夕食も朝食もパッとせず、お風呂まで貧相。宿泊料金は非常に高く理解に苦しみます。下山途中に寄った岳沢小屋のキーマカレー（1,700円)がとても美味しくリピートしたいと思いました。一休特典もありません。多分、忘れているんだろうな。
- 4.67サギタリウス投稿日: 2026/10/1
家族旅行
姉が突然体調を崩してしまったのですが、スタッフな皆さんに支えていただき大変ありがたかったです。感謝しております。 夕食は堪能できたのですが救いです。 美味しかったです。 窓からの景色は最高でした！
- 3.17zakuro*投稿日: 2026/9/16
写真と一致ません
念願の上高地宿泊です。 3人部屋を予約したところ、なんと3人目のペットがソファーの上にポツンとシーツを置いただけです。せめてエキストラベートが欲しかったです。(3人目の料金は通常料金と同じなので、)有料貸切風呂の写真はポスターと全く違ってかなり老朽化していた。食事はおいしかったのですが、やはり全てにおいて価格が強気です。
- 4.67きゃらぼう投稿日: 2026/9/14
清潔感のあるお部屋で清掃もしっかり・従業員さんたちも皆とても
初めての上高地、とても良い思い出が出来ました！従業員さんたちの対応はとても親切、丁寧で快適に過ごせました。部屋もきれいに清掃されていて、気持ちよく過ごせました。お部屋からは梓川の眺めもあり使いやすい部屋でした。
- 2.83上高地初心者投稿日: 2026/8/31
食事とお部屋はサービスを含めて素晴らしか...
食事とお部屋はサービスを含めて素晴らしかったです。 それ以外の面、気象は誰にも如何ともし難いので受け入れるしかないのですが、そういう時こそ、カスタマーに寄り添う接客であって欲しかった。それなりの対価を設定されてる自覚が感じられませんでした。
- 4.33ふんちやん投稿日: 2026/8/31
初めての上高地
高い宿泊料金でしたので悩んだ末思い切って泊まりました。 しかし後悔ない程素晴らしい滞在の心地よさでした。 熊が出るとかで夜空を堪能できなかったのは残念でしたが 星のお姉さんも良かったし、スタッフの対応も申し分なく 嬉しい夏の思い出になりました！！！
- 4.50みかん畑さん投稿日: 2026/8/24
絶景を満喫する上高地の休日
昨年に引き続き今年もこのホテルを利用しました。温泉があるのは上高地には少なく河童橋からも散策がてら 行き来できる距離です。客室は広くとってありここ数年の酷暑ではやはりエアコンが備えてあるのは助かります。 よく窓を開けて網戸にするのは聞きますが網戸でも虫は入ってきますね。 スタッフの方々は皆親切で丁寧でした。 ただ、お料理のフランス料理は伊勢海老のソースが少ししつこい味付けでむしろもう少しさっぱりしたソースが ほしかったです。好き好きですが。また、サーモンのタルタルはフォークよりスプーンのほうが食べやすいのでは ないでしょうか。 コンソメスープは絶品です。ローストビーフは赤身でもとても柔らかくさっぱりと頂けました。 私はワインを注文しましたが、注文を受けに来た女性のスタッフはお酒についての知識がなく ソムリエに聞いてきます、と戻ってきたものの説明がなんとも不十分でした。 こちらはこんな風味です、とかさっぱりし風味とか、濃厚です、とかもっと表現してもらえると いいのですが、 朝食もその場で作るオムレツやみそ汁、和風洋風と堪能できました。 最近思うのですが上高地は若者だけでなく高齢の方々もよく見かけます。登山が目的でなく 自然に触れる散策でも十分楽しめます。だからこそ今後はバリアフリーも取り入れていただけると 観光者もファミリー層が多くなるような気がしました。
- 5.00HAM89投稿日: 2026/7/18
全てに満足
梓川を一望にできる横長のコーナー。 こんなに開放感のある部屋は初めてでした。 二人で12万円超えは、少し躊躇しましたが、ディナーの料理や、親切なサーブにも満足。 ここ一年で、いちばんゆっくり眠ることもできました。 チェックアウトの後、女性スタッフが駆け寄ってくださり、写真撮影もしてくれました。 気持ちの良い素敵な空間と時間。そして触れ合いでした。ありがとうございました。
- 5.00栗沢さん投稿日: 2026/7/18
次回の予約を入れました！
初めて利用させて頂きましたが、眺望もお食事も最高でした。大浴場は、私には温度が熱過ぎましたがマッサージチェアが良かったです。お部屋が素晴らしかったので、同じ部屋に泊まりたくて次回の予約を入れさせて頂きました。楽しみです。また、よろしくお願いします。
- 5.00こづる投稿日: 2026/7/12
3日間、大変お世話になりました
3日間、大変お世話になりました。 従業員の皆さま全員が親切で、とても寛げる滞在となりました。初日はあいにくの雨でしたが、雨の上高地もそれはそれで趣がありました。二日目は晴天に恵まれ、ホテルを朝出発し、大正池〜河童橋〜明神池を休憩を挟みながら5時間かけて散策。かなり疲れましたが、ホテルの温泉に浸かるとすっかり元気を取り戻せました。三日目の朝は散歩の途中でお猿さんの大群にも遭遇し、貴重な体験ができました。 なんだか夢のような3日間でした。これもルミエスタホテルの皆さまのおかげだと思います。またぜひ訪れたいです。ありがとうございました。
- 4.67かまくらふゆみ投稿日: 2026/6/22
楽しい滞在をありがとうございました
楽しい滞在をありがとうございました。 生憎の雨でしたが、レインウェアの貸出しや、部屋にある靴乾燥機が非常にありがたかったです。 食事も美味しかったです。
- 4.67ひとり旅子投稿日: 2026/6/18
最高の親孝行になりました
新緑が見たいという80代の母の要望で上高地に行こうと考え、あまり歩けないことを想定して部屋からでも緑が満喫できる部屋を予約しました。部屋に入った時の母の喜びようをみて、ここにして良かったと思いました。窓の前に寝そべって長い時間、外の景色を楽しんでいました。食事もお風呂も大満足で、こちらのホテルのおかげで親孝行ができました。ありがとうございました。
- 5.00nottan7投稿日: 2026/6/10
居心地のいいホテルです
上高地で数少ない温泉があるホテルです。 楽しみにしていました。 お部屋は念願のプレミアムシアター。 幅広い横長の窓に、緑や黄緑の新緑が広がり、圧巻！ この部屋にして良かったです。 朝夕の食事も美味しく、ホテルの方は皆さんフレンドリーで親切です。 フロントにはニーズに合ったサイズ色々のレインウェアやサンダルがあり、サービスの良さを感じます。 目の前が梓川なので、早朝さんぽにももってこい。是非ぜひ、お勧めのホテルです。
- 4.50ひろさんスーパーG投稿日: 2026/6/8
星空が素敵な夜でした！
スタッフさんがとても親身になって、アドバイスを頂けました。（さすがプロフェッショナルですね！） 星空観察は天候もよくて、ガイドさんの丁寧な説明もあって十分満足です。売りですね。 また次回も企画日に宿泊したいと思います。 夕食もゆっくりと頂けて、洗練されています。 ただ、洗面台が狭く使いずらいところがありました。リニューアル上の影響でしょうか。 また時期を変えて泊まりたいと家内と話しています。
- 4.17よっしーよっしーよっしーよっしーよっしー投稿日: 2026/5/26
良かったです
宿泊した部屋から、あいにくの曇り空であったが窓からの霞ケ岳と六百山の眺めが、ずっと見飽きず素敵でした また是非宿泊したい宿になりました
- 4.67ケバラ投稿日: 2026/5/8
美術館の中の高級ホテル
上高地の梓川を見下ろす大自然の中で、美味しいフランス料理を一流のサービスでいただけました。また温泉にもゆっくり入れて感激しました。 ただ部屋が思ったより狭くて、窓が小さくさんが貼ってあったのは残念でした。
- 5.00Capri夏投稿日: 2026/5/6
素晴らしかったです。
シーズンスタートしたばかりでしたが、スタッフの心配りはじめ、とても快適でした。食事も飲み物も地元の食材や酒蔵、ワイナリーの物が使われてよかったです。
- 5.00羊のくー投稿日: 2026/5/5
また伺いたくなる
主人が亡くなって5年。娘や息子と色々旅行していますが、今回が兎に角最高でした。お部屋からの眺望も素晴らしく、ぼーっと外を眺めるだけでも癒されました。お食事も本当に美味しくて感動的だったですが、学生時代長くホテルでバイトしていた息子は忙しい中でのスタッフの方々の楽しそうな笑顔が素晴らしいと言っていました。また是非お伺いしたいと思いました。
- 4.83つねぽん投稿日: 2026/5/1
母との旅行でした
母との旅行でした。ディナーの最後に母が体調を崩してしまい、周囲の方々にもご迷惑をおかけするのではという状況でも、とても真摯に労わっていただきました。回復後も気にしていただいて、本当にありがとうございました。 朝食がとにかく良かった。信州ならではのお料理の数々、温かい汁物系が多かったのも、朝の体にはとても良かったです。 部屋からの尾根、梓川の景色もとても素敵でした。 部屋のお風呂も温泉だったと、最後に気づいて利用しなかったことを後悔しました。マッサージチェアのあるスペースは少々寒かったこと以外は何の不満も感じませんでした。
- 5.00霞馬場投稿日: 2025/11/16
素晴らしい思い出、ありがとうございました
昔からあこがれの地であった上高地。結婚30周年なので少々贅沢に2泊宿泊するのに選んだのが口コミでも評判だった「上高地ルミエスタホテル」。 まだ紅葉には早い9月中旬の連休明けに伺ったのですが、平日にも関わらず観光客が多く、ホテルもほぼ満室だったようです。 ロビー周りは決して広くはありませんが、天井が高く、ステンドグラスが映え、ほど良い空間でした。スタッフの方の対応も的確で、チェックインでお客さんが多い時でもスムーズに手続きを済まされていました。また、こちらからの質問や要望にも快く受け入れてもらい、気持ちよく過ごせました。 ちょっと背伸びして和洋ユニバーサルルームを予約。3階に案内され、大きな窓からは目の前に広がる山々、下には梓川と絶景が見えます。河童橋周辺のような騒々しさはなく、この場所を旅の拠点としたのは大正解でした。 部屋の内装も素敵でアメニティも申し分なく、滞在には快適でした。 夕食はフレンチベースでしたが、2日目はかなり和のテイストも取り入れていただき、量もしっかりあったので二日間とも満足のいくものでした。またサービスの方も料理やお酒の説明も丁寧で、少しユーモアもあり、楽しく食事をすることができました。 スタッフの皆さん、ほんとうにありがとうございました。おかげさまで大変思い出深い記念旅行となりました。 もし、また上高地に行くことがあれば、絶対にこちらにお世話になろうと思いますので、その際はよろしくお願いいたします。
- 4.67kazzbo投稿日: 2025/9/7
ゆっくり休めました、ありがとうございました。
３度目の宿泊で、リニューアルされてから初めておじゃましました。予約したシアタールームという部屋は、２部屋をぶち抜いたような広めの部屋で、天井エアコンも１基備えていました。最近の日本の夏は、上高地といえども昼間は汗ばむ暑さですので、エアコンがあるのは熱中症予防の意味でありがたいです。こちらは部屋の真ん中にバスルームがあるユニークな造りで、バスタブに漬かっていても外の景色が眺められました。が、換気機能が少々不足しているのか、お湯を張っていると外を眺めるためのガラスが曇り（同時に汚れも目立ち）、あまり贅沢な感じはしませんでした。どうしても部屋の中央にあるが故、窓を開け放つことができないので、少し閉塞感もありました。また、そのバスエリアを挟んで、ベッドスペースとリビングスペースが分かれるのですが、ベッドスペースが間延びした広めの感じで、リビングのほうが窮屈な、アンバランスな配置でした。どうしても既存のスペースを使うとなると、デザインに制約があると思いました。別の部屋ではそのような印象は感じさせないのかもしれませんが、今回のお部屋は今一つでした。食事は可もなく不可もなく、と言いたいところですが、このお値段のお宿にしては、メインのローストビーフ以外、味とボリュームが少々物足りませんでした。とても居心地のいいホテルであることは確かなのですが、今回はコスパが悪かった印象です。特にお食事に関しては、和食の選択肢もあると連泊などもし易いし、フレンチ一本だとしてももう少し進化を期待せずにはいられません。そうでないと、立地にあぐらをかいて強気の値付けをしているホテルのような印象にもなりかねませんので…。
- 4.67金之助2003投稿日: 2025/8/24
快適なホテル
とても快適なステイでした。 朝の荷物預かり時のフロントスタッフ、チェックイン時のショートヘアの女性スタッフ、プレゼントのしおりを選ばせてくれた男性スタッフなど全てのスタッフが笑顔で対応してくれます。お部屋も快適で目の前に六百山が綺麗にみえて思わず眺め続けてしまいます。 ただ、夕食のフレンチには特別感がありませんでした。もう一つ山岳リゾートっぽいエッセンスがあると良かったかも（偉そうですいません）。宿泊費は2人で14万円超となかなか気軽に泊まれる値段ではないけど、あれだけのお部屋で上高地公園内にあり掛け流し温泉あり、部屋も温泉供給だから仕方がないかな。 今回は思い切って泊まって良かったです。 素晴らしい上高地の時間を満喫出来たのはこのホテルのおかげです、ありがとうございました。 また、泊まれるよう日常を頑張りたい。
- 5.00oonami-konami投稿日: 2025/8/20
静かで落ち着いた特別な時間（チルいって、こういうこと）
静かで落ち着いた素敵な宿です。部屋からの景色が素晴らしく、スタッフの皆さんの接客の丁寧さと親しみやすさのさじ加減が絶妙で、宿泊しているだけで癒やされるホテルでした。客室数が多すぎないためか、あるいはそもそも客質がいいためか、朝食バイキングもスパも、他のお客さんと重なってもとても快適に過ごせました。天然温泉の露天風呂も、屋外だからどうしても多少の虫は浮きますが、他の露天風呂と比べるときれいに掃除されている印象でした。お湯そのものもとてもよかったです。部屋に用意された寝間着やタオル類もたっぷり多めで、安心して使えました。レストランのお食事もおいしかったです。特に朝食に提供されていた「七宝汁」と「投汁そば」が私のお気に入りでした。また頂きたいです。
- 4.67p@p投稿日: 2025/8/19
是非また宿泊したいです
2泊の予定でしたが、雨で通行止めとのお電話をホテルの方から頂き、天気の様子を見ながらなんとか1泊出来ました 若いスタッフの方達がテキパキとしつつとても温かな接客で、心に残る気持ちの良い滞在となりました 上高地へ宿泊の際には是非またこちらに伺いたいと思います ありがとうございました
- 4.83つぎどこ投稿日: 2025/8/14
快適なホテルでした。
初めての上高地での利用でした。 施設、お部屋、食事 そして何よりスタッフの皆さんの 対応が素晴らしく 快適に過ごす事が出来ました。 また、お世話になろうと思います。
- 5.00食事含めてゴルフ投稿日: 2025/7/20
価格や想定の割に非常に良かった
デラックスシアタールームを利用、部屋にも無料のコーヒーメーカーがありましたので利用しませんでしたがロビーにもフリードリンクの用意があります。 価格から想定していた以上にディナーも朝食も美味しく頂けました。 ディナーではそれなりのサイズの伊勢海老に加え、ローストビーフはおかわりもできるようでした。 利用しませんでしたが、荷物は預かりやバスターミナルへの送付もやってくれていたようです。バスと同じアルピコグループであることもこの地では強みなのかもしれません。 ブランド高級ホテルとまではいきませんが、価格に対して十分オススメできるところです。 ※評価の星の数は価格に対してです
- 4.00ぶんぷく1024投稿日: 2025/7/16
旅の満足度を底上げしてくれるホテルです
7月中旬に1泊で利用しました。上高地バスターミナルにも程近く梓川沿いという最高のロケーションで、チェックイン前後に荷物を預かっていただいて、マップとともに詳しくご説明くださり、手ぶらで効率的に散策に出かけられました。大浴場だけでなく部屋のお風呂も温泉なので、早朝に川を眺めながら入る時間は格別でした。館内こじんまりとしながらもリノベーションしてすぐなのでどこも快適に使用出来ます。 特に印象的だったのは女性スタッフのOさんのご対応です。翌日の雨の日にレインウェア一式や長靴までサイズを何度も確認しながら貸してくださっただけでなく、ホテルのカフェで売り切れていたお弁当を上高地バスターミナルの店舗に電話で取り置きまでしてくださるなど、細やかなお心遣いに感動しました。 また、ウェルカムドリンクが隣接カフェでいただけたり、ラウンジのフリードリンクも充実していて、観光地価格の上高地ではとてもありがたいサービスでした。夕食のフレンチも重すぎず、ローストビーフのおかわり自由という嬉しい驚きも。朝食もレストランは小さめなのに種類も豊富で、信州の郷土料理もいただけました。宿泊料金自体はお高めですが、立地、レンタル代や利便性、温泉や食事などトータルで考えると、ハイシーズンなら仕方ないのかと。おかげさまで自然の中で不便もなくノンストレスで快適に過ごせました。
- 4.67HopeHill投稿日: 2025/6/30
行き届いたおもてなしのココロ
リニューアル後初めての訪問。 設備が新しく生まれかわって、おもてなしのココロも更に向上！ 下山中に怪我をしてしまって、その痕跡を消し去れないままチェックインしたのですが、フロントの方が応急の氷を用意してくれたり、絆創膏を用意してくれた上に、上高地診療所の受診手配もしていただき、夕方に受診。応急処置をしていただいたおかげで安心を得て宿泊できました。滞在中レストランはじめ多くの係の方から、過剰にならない程度に優しいお声がけをいただき、気持ちが落ち着きました。 幸い帰宅後かかりつけの外科で診てもらった結果大事には至らず、その先生も完璧な初動だったとの評価でした。 本当にありがとうございました。 また、食事、温泉はピカイチ！室内空調が完備されたようですが、個人的な作業手順がわるいのか温度調整は今ひとつうまくできませんでした。
- 4.67クリームぱん投稿日: 2025/5/13
朝夕のお食事も美味しく、ワインの品揃えも...
朝夕のお食事も美味しく、ワインの品揃えも良かったです 温泉も柔らかい泉質で温まりました お部屋も素敵なお部屋でした 生憎のお天気で、部屋一面の窓からの星が見れなかったのが残念でした。また、訪れたいホテルです
- 3.17ラッキーハイジ投稿日: 2025/4/30
残念
去年はお隣の上高地温泉ホテル、今年は上高地ルミエスタホテル。リニューアルされてお部屋の雰囲気も良くお食事もとても美味しかったです。しかしお部屋の窓の外側にある雨戸？鎧戸？が風でバンバンうるさくて風邪気味でぐっすり眠ろうと早めに休んだにも関わらず、3時間ほどしか眠れませんでした。風が強かったという理由では絶対ないと思います。シーズン初めで雨戸？鎧戸？をしっかり固定してないせいだと思われます。チェックアウトの時にその旨を申し上げましたが納得できる回答ではなかったです。まさか？こんな理由で口コミを書かないといけないとは思いもしませんでした。
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