石葉 せきよう 神奈川県/湯河原
一休Plus+  [全9室]   温泉 湯河原温泉
総合得点
4.74
客室・アメニティ
4.64
接客サービス
4.82
バス・お風呂
4.84
施設・設備
4.55
お食事
4.84
満足度
4.76
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男性 4.56  /   女性 4.86    クチコミ数 67
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
YOUこりん さんの感想 投稿日:2020/05/25
食事は口コミの通り夜の懐石も朝食もとても美味しかったです。接客も大変良かったです。
また部屋の温泉もとても居心地がよく、アメニティも充実していました。
部屋の広さや眺望も大変素晴らしく、すっかり気に入ってしまいました。
また訪問させていただきたいです。
あえて一点、隣の部屋の方の声のボリュームが大きいからなのか?窓を閉めていても夜遅くまで話し声がハッキリ聞こえていたのが気になりました。
施設からの返信石葉でございます。
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、ご丁寧にご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

お料理を始め、ご満足頂けた様子を伺い大変嬉しく思います。
防音につきまして、隣接したお部屋同士の間にも防音設備は整えておりますが、
木造の建物の為完全に防ぐことが出来ず、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
離れのお部屋でございますと、隣接したお部屋も無く独立した建物の為
より静かにお過ごし頂けるかと思いますので、ご検討頂ければ幸いでございます。

是非またお気軽にお出掛け下さいませ。
またのご来遊お待ち申し上げております。
宿泊日2020/05/22
利用人数2名(1室)
部屋本館 十国(和室)
宿泊プラン 石葉に泊まる。朝もゆっくりチェックアウト12:00
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クチコミ無し さんの感想 投稿日:2020/05/07
宿全体の雰囲気から感じる本物感が凄い。
設え、食事、接客、超一流でした。
若い人向けにコーヒーのフリードリンクコーナーなどがあれば良いと思いました。
施設からの返信石葉でございます。
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想のお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご満足頂けた様子を伺い大変嬉しく思うと共に、
過分なお言葉も頂戴致しまして恐縮しております。
フリードリンクにつきまして貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きまして、より良いものをご提供できるよう精進してまいります。

是非またお気軽にお出かけ頂ければ幸いでございます。
またのご来遊お待ち申し上げております。
宿泊日2020/05/04
利用人数3名(1室)
部屋離れ 草楽庵(和洋室)
宿泊プラン 石葉に泊まる。朝もゆっくりチェックアウト12:00
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヤン爺 さんの感想 投稿日:2020/05/05
小さな高級温泉旅館として盤石な人気を誇るだけの事
はあると思います。

建物の設は日本建築の伝統にのっとった様式で最近では目にかかれない風景で味があります。

侘び寂びに満ちており使い込んで手入れ欠かさないから醸し出す艶を上手に取り込んでいる雰囲気は京都の
御三家、俵屋旅館、炭屋、柊屋に共通する世界観です。

食事日本料理の技法に忠実な懐石で最高に美味しく
文句のつけようがありません。派手さはありませんが
普通の一品が恐ろしく美味い普遍性が一流の証です。

お風呂は伊豆石と高野槙の設えで趣味も良く広くて
快適です、外の緑も取り込める大きなガラス窓の開口
部もあるので自然を感じる入浴が可能で源泉掛け流し
の温泉が素晴らしいと。大浴場と露天風呂も清潔で
開放感抜群の素晴らしい温泉です。

中居さんも感じ良い方でそつのない接客と接遇は
嬉しい限りでした、有難う御座いました。

日本を代表する温泉旅館だと思います。

また、お邪魔します。
施設からの返信石葉でございます。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、ご丁寧にご感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

「料理」「温泉」「おもてなし」「室礼」という、基本を大切に心掛けておりますので、この様な、過分なお言葉を頂戴し嬉しく思います。
これからも、この4本の柱の質を高める努力を皆でしてまいります。

お料理もお口に合ったようで何よりでございます。
地の食材を中心にご用意しておりますので、料理長自ら、農園などに見学に行き、どのような状況で作られておるか収穫しておるかなどにも気を配り、お客様の元に最高の状態でご提供できるか考えております。
これからも、ご満足頂けるお料理をご提供できるよう精進してまいります。

また是非お気軽にお越し下さいませ。
お待ち申し上げております。
宿泊日2020/05/02
利用人数2名(1室)
部屋離れ 草楽庵(和洋室)
宿泊プラン 石葉に泊まる。朝もゆっくりチェックアウト12:00
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やなぼうさん さんの感想 投稿日:2020/04/19
はじめて利用させて頂きました。
旅館全体の雰囲気、部屋、風呂、食事、接客、どれも大変素晴らしいです。特に食事、接客は感激しました。うわべだけの豪華さではない、見えないようなところに気遣う、まさに大人のための宿だと思います。
宿全体に石葉のおもてなしを感じる事が出来ました。
是非また伺いたいと思います。
施設からの返信石葉でございます。
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想のお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

お料理を始め、ご満足頂けた様子を伺い大変嬉しく思います。
頂戴致しましたお言葉を励みに、より快適にお過ごし頂けるようおもてなしの心で努めて参ります。
また季節を変えてお気軽にお越し頂ければ幸いでございます。
時節柄、体調にはくれぐれもお気を付け下さいませ。
宿泊日2020/04/17
利用人数2名(1室)
部屋本館 十国(和室)
宿泊プラン 石葉に泊まる。朝もゆっくりチェックアウト12:00
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
踊る子猫 さんの感想 投稿日:2020/04/06
いつもゆったりと幸せな時間をありがとうございます。お料理、温泉、お部屋、お迎えして下さる方々、そしてお部屋のなかにあるもの全てがシンプルで上質なもので。私達にはとてもリラックス出来ます。また、伺わせて頂きますのでよろしくお願い致します。
皆様と女将さんのご健康を心からのお祈り申し上げます
施設からの返信石葉でございます。
いつも手前共をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

お料理を始め、ご満足頂けた様子を伺い大変嬉しく思うと共に、
心温まる言葉まで頂戴し恐縮している次第でございます。
従業員一同、一致団結してこの事態を乗り越えていきたいと思います。
時節柄、お身体にはくれぐれもお気を付け下さいませ。
宿泊日2020/03/17
利用人数2名(1室)
部屋離れ 草楽庵(和洋室)
宿泊プラン 【今月の人気プラン50選】特別料金!石葉に泊まる。朝もゆっくり12:00
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Sweet cat さんの感想 投稿日:2020/04/06
いつも利用させて頂いておりますが、今回はマスクの使用をお願いしたところ、従業員の皆さんが使用して下さり、安心して連泊させて頂きました。希望のお料理も用意して頂きとても満足しました。いつも季節を感じられる美しいお料理に感心します。またお部屋の隅々まで心遣いが感じられ、とても心地良く過ごせました。従業員の皆さん、いつもさりげないお気遣いに感謝しています。また近いうちにお伺いします。
施設からの返信石葉でございます。
いつも手前共をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想のお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

このような難しい状況ではございますが、
お料理を始めご満足頂けた様子を伺い大変嬉しく思います。
一日でも早く終息して、また笑顔でお会いできる日を楽しみにしております。
時節柄、お身体にはくれぐれもお気を付け下さいませ。
宿泊日2020/04/04
利用人数2名(1室)
部屋本館 大観(和室)
宿泊プラン 【今月の人気プラン50選】特別料金!石葉に泊まる。朝もゆっくり12:00
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なしころも さんの感想 投稿日:2020/03/20
記念旅行でしたが、お祝い頂いた上に、お食事の時にはとても素敵な設えの別室を用意頂きました。
温泉もほぼ貸し切りのような形で利用でき、ゆったりと1人時間・空間を満喫出来ます。何より季節のお食事が全て繊細な包丁捌きで仕込まれ絶品。丁寧なお出汁の味が感じられ、日本人で良かったと感じられるお料理尽くしでした。毎月献立を変えていると伺ったので、季節毎に伺いたくなるお宿です。
(古民家な佇まいがまた素敵ですが、お部屋内の、ふと目につきやすい場所の綻びがメンテナンスがされれば、施設・設備の面でも文句無しかと思われます。)
施設からの返信石葉でございます。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、ご丁寧にご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

ご両親様との大切なご旅行で、ご満足頂けた様子を伺い大変嬉しく思うと共に、
過分なお言葉も頂戴致しまして恐縮しております。
お部屋につきまして貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きまして、より質の高いおもてなしをご提供できるよう精進してまいります。

また季節を変えてお気軽にお越し頂ければ幸いでございます。
時節柄、体調にはくれぐれもお気を付け下さいませ。
宿泊日2020/03/09
利用人数3名(1室)
部屋本館 城山(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】石葉に泊まる。朝もゆっくり12:00
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
にころく さんの感想 投稿日:2020/03/15
当日、友人のお誕生日だったのですが、開運という日本酒や鯛の器に入ったお赤飯など素敵なおもてなしでした。

お部屋もお風呂も最高でした。
また伺いたいと思います!
施設からの返信石葉でございます。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、ご丁寧にご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

お連れ様との大切なご旅行で、ご満足頂けた様子を伺い大変嬉しく思います。
また是非お気軽にお出かけ頂ければ幸いでございます。
時節柄、体調にはくれぐれもお気を付け下さいませ。
宿泊日2020/03/10
利用人数2名(1室)
部屋本館 桜(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】石葉に泊まる。朝もゆっくり12:00
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
honeyyy さんの感想 投稿日:2020/03/04
いつもと変わらぬ石葉さんで、寛がせてもらいました。
今までいろいろなお宿で、春の献立をいただいてきましたが、今回食べた石葉さんの夕食は抜群だと思いました。素材の旨さを引き立たせるような石葉さんのお料理は、春旬の食材の繊細な味わいや香りを楽しむのに特にピッタリだったのでは?という感想です。蛤も蕗も、美味しかった! 次回も楽しみです。
宿泊日2020/03/03
利用人数2名(1室)
部屋本館 城山(和室)
宿泊プラン 【会員1000万人突破記念セール】石葉に泊まる。朝もゆっくり12:00
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
秋篠青 さんの感想 投稿日:2020/02/29
蟹を楽しみに3回目の訪問でした。
今回も、お食事から、ホスピタリティーまで素晴らしく大変居心地のいい時間を過ごせました。
本当に上質なお宿だと思います。
又伺いたいです。
施設からの返信石葉でございます。
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想のお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

間人蟹のお食事お楽しみ頂けた様子を伺い大変嬉しく思います。
頂戴致しましたお言葉を励みに、さらに皆で意心地の良さをご提供出来るよう努めて参ります。

またお気軽にお越しいただければ幸いでございます。
お待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/27
利用人数2名(1室)
部屋本館 桜(和室)
宿泊プラン 蟹と季節の地野菜を愉しむ。朝もゆったり12:00チェックアウト
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケケケの女房 さんの感想 投稿日:2020/02/22
いつもながらのおいしい食事とお湯、ありがとうございました。
よれよれの母も、楽しませていただきました。
女将さんから、母へのアドバイスをいただき、元気になって再訪できればと思います。
次回はお風呂の近くの部屋がいいと申しています。
施設からの返信石葉でございます。
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、早々にご感想のお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

お母様とご一緒の大切なご旅行で、お楽しみ頂けた様子を伺い大変嬉しく思います。
観月庵という離れのお部屋が大浴場に近いので、
また是非季節を変えてお越し頂ければ幸いでございます。
お待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/20
利用人数4名(1室)
部屋離れ 草楽庵(和洋室)
宿泊プラン 【会員1000万人突破記念セール】石葉に泊まる。朝もゆっくり12:00
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
としにん さんの感想 投稿日:2020/02/09
誕生日のお祝いを兼ねお伺いし、こころ温まるサービスでした。蟹も最高でした。
また、お伺いします。
施設からの返信石葉でございます。
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想のお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

間人蟹はこの季節お勧めのコースでございますので、
お誕生日のお祝いにご満足頂けた様子を伺い大変嬉しく思います。
またお気軽にお越し頂ければ幸いでございます。
お待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/07
利用人数2名(1室)
部屋本館 城山(和室)
宿泊プラン 【秋割】石葉に泊まる。朝もゆっくり12:00
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
honeyyy さんの感想 投稿日:2020/02/05
風呂良し、食事良し、サービス良し、大好きな宿です。
今回も、お食事大変美味しかったです。見た目に美しく、味わい深く。丁寧なお仕事が施されたお料理の連続で、心まで満たされるようでした!
次回の宿泊も楽しみにしています。
施設からの返信石葉でございます。

いつも手前共に足をお運び頂きありがとうございます。
又、ご丁寧にご感想まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

ご満足頂けた様子を伺い大変嬉しく思います。
これからもご期待に沿えるよう精進してまいります。

時節柄、お身体ご自愛下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/04
利用人数2名(1室)
部屋本館 十国(和室)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
honeyyy さんの感想 投稿日:2020/01/15
今回も、宿のみなさんによくしていただき、いい滞在でした。

お食事も、夕朝ともに大変美味しかったです。これまで何度か伺いまして、過去には松茸や蟹プランのお食事も頂き、それも大大大満足でしたが、何よりも「月替わりの懐石」が毎回ハズレなく美味しいです。お味から盛り付けに至るまで、大変繊細で丁寧なお仕事がなされているお料理だと感じています。今回も、美味しいなぁ・・としみじみと感じ入るような品がいくつもありました!

次回の宿泊も楽しみにしています。
施設からの返信石葉でございます。
この度はご丁寧にご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

月替わりのお献立は、毎年お楽しみ頂いております定番の内容と
新たにご用意させて頂くお料理もございますので、
お楽しみ頂けた様子を伺い大変嬉しく思うと共に、
過分なお言葉も頂戴致しまして恐縮しております。

これからも更にお料理に力を入れ、お喜び頂けるようスタッフ一同精進してまいります。
次回お越しの際は、お召し上がりになりたいもの等ございましたら
ご遠慮なくお申し付け頂ければと存じます。
又のご来遊心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/14
利用人数2名(1室)
部屋本館 大観(和室)
宿泊プラン 【会員1000万人突破記念セール】石葉に泊まる。朝もゆっくり12:00
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
101audi さんの感想 投稿日:2020/01/11
この日は梅の花が幾つか開く程暖かくとても穏やかで、いつもの静かな石葉だったので一層のんびりできました。去年も新年に伺って今年のスタートも石葉からと決めておりました。これからもお邪魔したいのでどうかこのスタイルを変わらずにお願いします。女将のさりげないご挨拶が良いです。
施設からの返信石葉でございます。
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想のお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

今年は新年から穏やかな気候が続いておりまして、
梅の花や玄関前の緋寒桜も咲き始めております。
これからも周りの自然との調和も大切にし、
より快適にお過ごし頂けるようおもてなしの心で努めて参ります。
またのご来遊お待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/09
利用人数2名(1室)
部屋本館 大観(和室)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
テノル さんの感想 投稿日:2019/12/31
3回目来訪。変わらずのクオリティでした。
サービス、清潔さ、食事全てパーフェクトです。
ずっとこのまま維持して欲しい。
アルパカのブランケットは本当に暖かい。
施設からの返信石葉でございます。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想のお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

お寛ぎ頂けた様子を伺い大変嬉しく思います。
これからも、料理・温泉・室礼・おもてなしの基本を大切にし、
より心地の良い空間をご提供できるよう努めて参ります。
ブランケットはalicia adams alpacaのものでございます。

これから寒さが厳しくなりますので、くれぐれもお身体にはお気を付け下さい。
また、来年お待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/26
利用人数2名(1室)
部屋本館 大観(和室)
宿泊プラン 【会員1000万人突破記念セール】石葉に泊まる。朝もゆっくり12:00
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のんふうぶんた さんの感想 投稿日:2019/12/17
初めて伺いました。
食事の美味しい宿として評判でしたので、楽しみにしておりました。
食事・サービス・設え等、大変満足致しました。
また伺いたいと思います。
施設からの返信石葉でございます。
この度は初めてのご来館誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。

お食事等ご満足頂けた様子を伺い大変嬉しく思います。
旬の食材を用いて月変わりでお献立を変えておりますので、
またお気軽にお出かけ頂ければ幸いでございます。
お待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/06
利用人数2名(1室)
部屋本館 翠(和室)
宿泊プラン 石葉に泊まる。朝もゆっくりチェックアウト12:00
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Chachaさん さんの感想 投稿日:2019/12/11
久しぶりの石葉でした。前回同様食事は大変美味しくいただきました。また、お風呂も浴槽こそ多少小さいものの宿泊者の人数を考えれば妥当でしょうし、何よりもあの雰囲気は素晴らしいものです。
ただ、普段椅子の生活に慣れているせいもあり、長時間座椅子に座っているのが辛くなりました。特に夕食の時間が2時間近くあって、美味しいけれど体がきついことになってしまいました。係りの人に話したところ、食事の際テーブルを用意していただけるということでしたので、次回からはお願いしようと思います。
また、12月になるとエアコンをつけていても足腰が寒い(係の人に膝掛けを用意していただきました)のがマイナス点ですが、窓をサッシに変えたら石葉の魅力が無くなってしまうので、そこは我慢すべきなのでしょう。
施設からの返信石葉でございます。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想のお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

お夕食の際お身体がきつくなられたということで、大変申し訳ございませんでした。
テーブルにつきましてはご到着前に予めご用意もさせて頂きますので、
次回お越しの際はお気軽にお申し付け頂ければ幸いでございます。
また、足腰がお寒かったということでご迷惑をお掛け致しました。
お部屋の暖房環境につきまして今後見直し等検討させて頂きます。

今年の12月は過ごしやすい日々が続いておりますが、
これから寒さが本番に向かいますので、お風邪など召しませぬようお気を付け下さいませ。
またのご来遊心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/05
利用人数2名(1室)
部屋本館 連山(和室)
宿泊プラン 石葉に泊まる。朝もゆっくりチェックアウト12:00
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
101audi さんの感想 投稿日:2019/12/01
今年1月に初めて伺ってから6月そして11月とまだ三回目ですが、とても気に入っております。とにかくゆっくりできます。食事も毎回大満足です。お風呂もこじんまりしていて良いです。(今回5人も入っていたのは驚きましたが)またお邪魔させていただきます。
施設からの返信石葉でございます。
いつも手前共をご利用頂き、ありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

お食事ご満足頂けたようで何よりでございます。
冬は蟹献立のなど季節毎に旬な食材を用いたコースをご用意しておりますので、
是非またお気軽にお出かけ頂ければ幸いでございます。
お待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/28
利用人数2名(1室)
部屋本館 連山(和室)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
honeyyy さんの感想 投稿日:2019/11/27
大変お世話になり、今回もいい宿泊でした。今回、接客係の方だけでなく、フロントや板場の方など、普段お目にかかることがない方々のマインドに触れる機会があり、「お客さんのために」という気持ちのたくさんある宿なんだなと実感しました。私は石葉さんに行き始めてまだ半年ですが、長く多くのお客さんたちに愛され続けている理由がちょっと分かった気がしました。

これまで何度か泊まった「翠」のお部屋も、小さな庭が素敵で見ていて飽きることがなく大好きなのですが、今回泊まった「連山」にはまた違った景色が広がっていて、新鮮な感動がありました。お部屋選びもとても楽しい宿だと思います。
施設からの返信石葉でございます。
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、ご丁寧にご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。

お寛ぎ頂けた様子を伺い大変嬉しく思うと共に、
心温まるお言葉まで頂戴し恐縮している次第でございます。
頂戴致しましたお言葉を励みに、さらに各部署の皆で連携を深めて
意心地の良さをご提供出来るよう努めて参ります。

これから寒さに向かいますので、体調崩されませぬようお元気でお過ごし下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/26
利用人数2名(1室)
部屋本館 連山(和室)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
羊のメイ さんの感想 投稿日:2019/11/23
また訪れたいと思うお宿でした。お食事が美味しかったです。とても寛いで滞在しました。
上質な旅館のベストテンに入ると思います。
施設からの返信石葉でございます。
この度は初めてのご来館誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。

お料理を始め、ご満足頂けた様子を伺い大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けますよう努めてまいりますので、
またお気軽にお越し頂ければ幸いでございます。
お待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/20
利用人数2名(1室)
部屋本館 桜(和室)
宿泊プラン 【サマ割!クチコミ高評価】2名様ご利用で15,120円OFF!石葉に泊まる。朝もゆっくり12:00
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いいりゅうさん さんの感想 投稿日:2019/11/18
予約の取れない宿と思っていましたが、金曜日ゆっくりさせていただきました。お風呂も露天風呂も程良い大きさで一人長湯してしまいました。
お食事は、地元の鷄、猪肉の炊き込みご飯など珍しいお味で完食です。朝の土鍋ご飯も美味しかったです。
又、桜の頃行ければうれしいです。
施設からの返信石葉でございます。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想のお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お寛ぎ頂けた様子を伺い大変嬉しく思います。

お料理は月変わりで、旬の地のものを中心にご用意しておりますので、
また季節を変えてお気軽にお出掛け頂ければ幸いでございます。
お待ち申し上げております。

季節の変わり目、体調を崩されませんようお過ごし下さいませ。
宿泊日2019/11/15
利用人数2名(1室)
部屋本館 桜(和室)
宿泊プラン 【秋割】石葉に泊まる。朝もゆっくり12:00
食事夕朝食付
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
2.00
山のじいじさん さんの感想 投稿日:2019/11/02
築年数の古い日本旅館の風情はよいと思いますが、宿泊した部屋に対する費用対満足度は
かなり低いと感じました。
ベッドルームが一室のみで価格も高く、選択の余地がなく、和室もせまく、部屋出しの食事をセットする際に室内にとどまらざるを得ず、ゆっくりと過ごせなかった。
一休タイムサービスの予約でしたが、宿泊した部屋に対する料金が高く今後リピートは出来ない。
宿泊日2019/10/29
利用人数2名(1室)
部屋本館 桜(和室)
宿泊プラン 石葉に泊まる。朝もゆっくりチェックアウト12:00
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@Atamiyugawarahakone さんの感想 投稿日:2019/10/20
観月庵に2泊させていただきました。天候が大変悪い時でしたが、皆様大変良くしてくださいまして、感謝しております。お食事も1泊目、2泊目で夕朝食ともに一つとして同じにならないよう、お気遣いいただき、大変感激しています。悪天候のため、露天風呂に入ることができなかったのは残念ですが、近いうちにまた伺いたいと思います。
おそらくご主人と思いますが、敷地の外にもかかわらず、車が通りやすいように強風で荒れた木々の手入れをされておられる姿は、お客様を大事にされる経営者の心が伝わってきました。
施設からの返信この度はご宿泊を頂戴し誠にありがとうございます。
ご丁寧なメールを頂戴し重ねてお礼申し上げます。
周辺の道路も心配される中、お帰りは問題ございませんでしたでしょうか。

風雨の影響で露天風呂はじめ施設に不備がございまして、思うようなご滞在がご提供できず申し訳ございませんでした。
これから湯河原は紅葉のシーズンを迎えます。次回は落ち着いた気候の中ゆっくり露天風呂もお楽しみ頂きたく、またのご来遊お待ち申しあげております。

季節の変わり目くれぐれもご自愛のほどお祈り申し上げます。
宿泊日2019/10/11
利用人数2名(1室)
部屋離れ 草楽庵(和洋室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】石葉に泊まる。朝もゆっくり12:00
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
世界遺産ファン さんの感想 投稿日:2019/10/18
お世話になりました。
横浜・鎌倉・熱海をまわる途中で、湯河原の石葉さんに泊まろうと思い、予約しました。
とても良かったです。
夕食はお部屋でいただく一品ごとの懐石料理格別でした。
朝食もお部屋でいただき、朝の慌ただしさもなくゆっくり食事ができました。
お風呂も、とてもよかったです。特に朝、の露天風呂が最高でした。
また、伺いたくなるお宿の一つになりました。ありがとうございました。
施設からの返信石葉でございます。
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想のお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

お食事や温泉にご満足頂けた様子を伺い大変嬉しく思います。
お料理は月替わりでお献立を変えておりますので、
季節を変えてまたお気軽にお出かけ頂ければ幸いでございます。
お待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/18
利用人数2名(1室)
部屋本館 連山(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】石葉に泊まる。朝もゆっくり12:00
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
honeyyy さんの感想 投稿日:2019/09/25
松茸プランでの宿泊でした。
大変贅沢に松茸をいただきました。量・質共に、期待していた以上で感激でした。素材そのものの美味さがストレートに感じられるような調理法で提供されていたのも、我が家好みでかなりよかったです。

言うまでもなく、そのほかも含めて今回も大変快適な滞在でした。宿を後にするときには、女将さんにお見送りいただき幸せでした! 次回も楽しみです。
施設からの返信石葉でございます。
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お食事を始め、ご満足頂けた様子を伺い大変嬉しく思います。
秋の松茸献立が終わりますと、冬の蟹献立など
季節毎に旬な食材を用いたコースをご用意しておりますので、
是非またお気軽にお出かけ頂ければ幸いでございます。
お待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/24
利用人数2名(1室)
部屋本館 翠(和室)
宿泊プラン 秋の味覚、松茸を存分に楽しむ。
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マクロプロス94 さんの感想 投稿日:2019/09/14
気持ちのよい湯につかり、リラックスしながら美味しい食事をいただいて、最高のひと時でした。なによりお宿の細やかな御心くばりが有難いです。ありがとうございました。また、冬に参りたいと思いますので、よろしくお願いいたします。
施設からの返信石葉でございます。
いつもご利用賜り誠にありがとうございます。また身に余るお言葉頂戴しお礼申し上げます。
また冬の石葉のお料理をご用意してお待ちいたしております。
季節柄お体くれぐれもご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ちいたしております。
宿泊日2019/09/11
利用人数2名(1室)
部屋本館 連山(和室)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
honeyyy さんの感想 投稿日:2019/08/28
2度目の利用でした。
まだ2度目なのに、行きつけの宿みたいにすぐ石葉さんの空気になじんで、ゆーっくり寛がせてもらいました。

鮎の炭火焼きが絶品で感動的でした。仲居さんのつかず離れずの距離感がとても心地よかったです。今度は秋に。楽しみです。
施設からの返信石葉でございます。
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、ご丁寧にご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中リラックスしてお寛ぎ頂けた様子を伺い大変嬉しく思います。
夏のオススメ鮎の炭火焼きもご満足頂けたようで何よりでございます。
これからも皆様に意心地の良さをご提供出来るよう努めて参りますので、
どうぞお気軽にお越し頂ければ幸いでございます。

次回紅葉の時期にもご予約を頂戴致しましてありがとうございます。
それでは11月お待ち申し上げております。
どうぞ、お気を付けてお越し下さいませ。
宿泊日2019/08/27
利用人数2名(1室)
部屋本館 翠(和室)
宿泊プラン 【サマ割!ファイナル】石葉に泊まる。朝もゆっくり12:00
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
setsuko520 さんの感想 投稿日:2019/08/15
5月~8月、4回連続の利用でした。4回ともお料理(鮎の成魚への変化での塩焼き等)と秘蔵のお酒がとても美味しかった。お願いがあるとしたら、8月の虫です。もし改善できたらまた続けて行きたいと思っています。
施設からの返信石葉でございます。

いつも手前共をご利用頂きありがとうございます。
また、ご感想のお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お酒にお食事、存分にご堪能いただけた事大変嬉しく存じます。

虫でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
定期的に害虫駆除の作業は実施しており、色々な種類の虫除けグッズをご用意をしておりますが、
場所が山手にございますので全ての虫を排除することは難しい状況でございます。
秋になりますと落ち着いて参りますので、
またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。
お待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/06
利用人数2名(1室)
部屋本館 桜(和室)
宿泊プラン 【サマ割!7日間タイムセール】2名最大15,120円OFF!石葉に泊まる。朝もゆっくり12:00
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
すずとねこ さんの感想 投稿日:2019/08/05
数年ぶりの訪問でした。トイレや内風呂がすっきりとセンス良く手直しされており木のいい香りがしました。前回訪れた際も食事のおいしさが印象に残っていたのですが、今回も本当においしく食事をいただくことができました。また、前回宿泊した時のゆかたのサイズの記録を残してくださっていたことも大変驚くとともに、またお邪魔することができてよかったと思いました。来訪されるお客様が多くなればなるほど、お好みもそれぞれ異なり、非常に難しい面があろうかと思いますが、私自身は今のこの素晴らしい石葉さんであっていただきたいと思っています。どうもありがとうございました。
施設からの返信石葉でございます。
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想のお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

お料理を始め、ご満足頂けた様子を伺い大変嬉しく思います。
建物は木造の佇まいでございますので少しづつ常に手を加え、
古き良きものと新しいものとの調和を大切にしております。
頂戴致しましたお言葉を励みに、これからも皆で意心地の良さをご提供出来るよう努めて参ります。
ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/15
利用人数3名(1室)
部屋本館 十国(和室)
宿泊プラン 鮑祭り
食事夕朝食付
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