石葉 せきよう 神奈川県/湯河原
一休Plus+  [全9室]   温泉 湯河原温泉
総合得点
4.85
客室・アメニティ
4.82
接客サービス
4.89
バス・お風呂
4.89
施設・設備
4.84
お食事
4.82
満足度
4.82
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男性 4.82  /   女性 4.88    クチコミ数 57件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Shoyatさん さんの感想 投稿日:2019/02/10
念願叶って初めての宿泊でした。
お籠りで静かな滞在が好みの我が家には、最高でした。
季節を変えて伺いたく思っております。
またの機会にはよろしくお願いします。
宿泊日2019/02/08
利用人数2名(1室)
部屋本館 連山(和室)
宿泊プラン 【秋割】2名様ご利用で4,320円OFF!石葉に泊まる。朝もゆっくり12:00
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Bellevue WA さんの感想 投稿日:2019/01/29
2回目の宿泊でしたが全てにおいて最高を追求している姿勢に改めて感謝します。食事もサービスも施設もきちんとされており真心を感じました。また是非ともお邪魔させて頂きたいと思います。
宿泊日2019/01/26
利用人数2名(1室)
部屋本館 城山(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
chibachank1 さんの感想 投稿日:2019/01/24
昨年12月中旬に「連山」で連泊させて頂き、とても良い2018年の年末を過ごし、
1か月後、2019年、1/21(月)22(火)と連泊しました。
温泉三昧、何もせずに部屋でゆっくり。
昼は先月に引き続き「サンドイッチ」を注文、これ迄注文していた「蕎麦(温・冷)」「おにぎり」も
美味しいのですが、「サンドイッチ」も美味しい。
担当して下さった方は若いのにとても素晴らしいお持て成しでとても心地良い時間を過ごす事が出来ました。
また食事も「食材・質」も良く「献立」も私達の好みでとても美味かったです。
庭には「梅の花」「椿」そして「桜の花」も咲いていて、初春を感じさせてくれました。
社長、支配人にも色々とお気遣い頂き有難う御座いました、大変満足な宿泊でした。
今年もまたとても良い新年を過ごす事が出来ました。
矢張り素晴らしい「宿」です。
次回は5月に宿泊させて頂きます、新緑の「湯河原・石葉」を楽しみにしています。
最後に「ウェルカムドリンク」の「お茶」と共に出される「お菓子」、就寝時に用意される「お菓子」、
そして朝食後に出される「オリジナルブレンドコーヒー」もとても美味しい!
また今回お土産に「ブルーベリージャム、梅ジャム、ルバーブジャム」を買いました。
お土産類も色々とありますが、これらからも「石葉」の良さを感じる事が出来ます。参考迄。
施設からの返信石葉でございます。
いつも手前共をご利用頂きありがとうございます。
また、早々にご感想のお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

手前共は基本的に和食の懐石料理にてご用意しておりますので、
お昼は違うテイストのお蕎麦やサンドウィッチ等をご用意しておりますが、
どちらもご満足頂けたようで何よりでございます。
ご到着時にお召し上がり頂いておる明日葉茶でございますが、
明日葉は血液の酸化を防いで、血液をサラサラに働きがあるようでございまして、
こちらはお土産のお品物と致しましてもご好評頂いております。
お菓子やお饅頭、ジャムなどは湯河原のお勧め商品をご用意しておりますので、
ご満足頂けた様子を伺い嬉しく思います。ありがとうございました。

私は今回お会い出来ませんでしたが、次回お会いできることを楽しみにしております。
寒さ厳しき折から、お風邪など召しませぬようお気を付け下さいませ。
宿泊日2019/01/22
利用人数2名(1室)
部屋本館 翠(和室)
宿泊プラン 【48hours】スペシャルオファー!石葉に泊まる。朝もゆっくり12:00
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
101audi さんの感想 投稿日:2019/01/12
とても静かな落ち着けるお宿でした。決して新しい建物ではないのですが、お掃除が行き届いていて清潔感を感じます。お部屋のお風呂も大変気持ちよく良かったです。お食事に関しては知っているかぎりのお宿のベスト5に入る素晴らしいものでした。派手さはなくシンプル。美味しかったです。是非またお邪魔したいと思いました。
施設からの返信石葉でございます。
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想のお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

手前共は、料理・お風呂・しつらい・おもてなしの基本を大切にしております。
館内の清掃にも力を入れ、清潔感を保ち、気持ちよくお過ごし頂ける空間を心掛けております。
お食事は月変わりで、旬の地のものを中心にご用意しておりますので、
また季節を変えてお気軽にお出掛け下さいませ。
お待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/10
利用人数2名(1室)
部屋本館 連山(和室)
宿泊プラン 【今月の人気プラン50選】特別料金!最大12,960円OFF!石葉に泊まる。朝もゆっくり12:00
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マクロプロス94 さんの感想 投稿日:2019/01/09
今回も贅沢な時間を過ごさせていただきました。細やかなお心遣いをいただき、ほんとうにありがとうございました。また再訪できるように頑張りたいと思います。
施設からの返信石葉でございます。
いつも手前共をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、早々にご感想のお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

湯河原は比較的過ごしやすい日々が続いておりますが、
寒さ厳しき折から、お風邪など召しませぬようお気を付け下さいませ。
またのご来遊心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/07
利用人数2名(1室)
部屋本館 連山(和室)
宿泊プラン 【48hours】スペシャルオファー!石葉に泊まる。朝もゆっくり12:00
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Mr.Mister さんの感想 投稿日:2019/01/06
念願叶い初めての宿泊でした。
噂にたがわぬ名旅館でした。
週末はなかなか予約が取れないので
大変ですが、また伺いたいと思います。
施設からの返信石葉でございます。
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想のお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

お料理は月変わりで、旬の地のものを中心にご用意しておりますので、
また季節を変えてお気軽にお出掛け頂ければ幸いでございます。
お待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/10
利用人数2名(1室)
部屋離れ 草楽庵(和洋室)
宿泊プラン 石葉に泊まり、特別献立を楽しむ。
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
hukumen さんの感想 投稿日:2018/12/13
客室は古いため寒い。 いたるところに暖房器具が置いてあり大変見苦しい。 畳ボロボロ 窓ガラス 手垢点きっぱなし。 テレビの配線 スピーカーの配線見苦しい。
アメニティはマークスアンドウェブ 全く使わない。

接客 普通 内風呂のタオルを交換してくれるのはありがたい。
   食事後の下げた食器を 玄関で細々と片付けるのは見苦しい、せめて見えないところでやってほしい。

風呂 小さい 清潔ではあるが お茶の紙コップなどは頻繁に片付けたほうが気持ちいい
   
施設 設備  母屋は良い素材 良い建物(京都の趣)  サロンの空調のところが汚い
       金平糖は不特定多数が触れるので、気になった。

食事 がっかりした。 これで特別メニューであれば通常はどんな物が出たのか。

通常 1泊10万以上の宿を利用している客層であれば、競合と比較し満足度は低い。
宿泊日2018/12/11
利用人数2名(1室)
部屋離れ 観月庵(和室)
宿泊プラン 石葉に泊まり、特別献立を楽しむ。
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はんぺん子 さんの感想 投稿日:2018/12/02
素晴らしい宿でした。また訪れたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信石葉でございます。
この度は、ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
又、ご丁寧にご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。

湯河原は四季折々の趣がお愉しみいただけます。
お料理も月替わりでお献立を変えておりますので、
是非季節を変えてのご来遊お待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/30
利用人数2名(1室)
部屋本館 連山(和室)
宿泊プラン 【プライベートセール】特別料金!石葉に泊まる。朝もゆっくり12:00
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マクロプロス94 さんの感想 投稿日:2018/11/28
ひさしぶりに心ゆくまでのんびりして、ゆったりと湯に浸かって、美味しいものをいただいて、素晴らしい時間でした。また1月に伺うのを楽しみにしております。
施設からの返信石葉でございます。
この度は、ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けた様子を伺い大変嬉しく思います。

これから、より寒さがましますので、くれぐれもお身体ご自愛くださいませ。
どうぞ、良いお年をお迎えくださいませ。
また、来年お待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/26
利用人数2名(1室)
部屋本館 城山(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】特別料金!最大12,960円OFF!石葉に泊まる。朝もゆっくり12:00
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@まーる さんの感想 投稿日:2018/11/22
昨年からの再訪でした。今回も同じお部屋で。2回目ということもあり、勝手が分かっていたのでよりゆっくり過ごさせていただきました。結婚記念日、誕生日のお心遣いもありがとうございました。とても嬉しかったです。お食事も温泉も心身ともにしみわたり、デトックスして満たされた感じです。朝ご飯もこちらのリクエストでお粥にしていただき、ありがとうございました。今度は違うシーズンに訪れてみたいです。
施設からの返信石葉でございます。
この度は、大切なご記念日にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想のお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在もお寛ぎ頂けた様子を伺い大変嬉しく思います。
次回お越しの際もリクエストがございましたら、
ご遠慮なくお申し付け頂ければ幸いでございます。

朝夕寒くなって参りましたが、温泉が気持ち良く清々しい季節です。
是非またお気軽にお出かけ頂ければ幸いでございます。
お待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/08
利用人数2名(1室)
部屋離れ 観月庵(和室)
宿泊プラン 【48hours】スペシャルオファー!石葉に泊まる。朝もゆっくり12:00
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kaneishi さんの感想 投稿日:2018/11/21
妻の誕生日祝いの旅行でお世話になりました。なかなか予約が取れず、久々に伺いましたが、前回同様本当にゆっくりくつろぐことが出来、妻共々大変満足しております。いろいろご配慮どうもありがとうございました。
施設からの返信石葉でございます。
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、ご丁寧にご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

お寛ぎ頂けた様子を伺い大変嬉しく思います。
お料理は月変わりで、旬の地のものを中心にご用意しておりますので、
また季節を変えてお気軽にお出掛け頂ければ幸いでございます。
お待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/24
利用人数2名(1室)
部屋本館 城山(和室)
宿泊プラン 【プライベートセール】特別料金!石葉に泊まる。朝もゆっくり12:00
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
清&登志江 さんの感想 投稿日:2018/11/13
お世話になりました。お食事の味は平均してよっかたのですが、印象に残る品がなっかたのが残念です。インパクトがあるお品があればよっかたです。自然な接客が心地よく気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。
施設からの返信石葉でございます。
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
又、ご丁寧にご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

お食事につきまして、貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きまして、より良いものをご提供できるよう精進してまいります。

お料理は月替わりでお献立を変えておりますので、
是非季節を変えてお出かけ頂ければ幸いでございます。
お待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/12
利用人数2名(1室)
部屋本館 城山(和室)
宿泊プラン 【プライベートセール】特別料金!石葉に泊まる。朝もゆっくり12:00
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひよこ@ さんの感想 投稿日:2018/10/22
日本の素晴らしい美意識をきちんと継承させているお宿で、一泊お世話になっただけですが心残るもの・ことを沢山味合わせて頂きました。有難うございました。お宿の方々も皆さま気品があり大変心地よかったです。
日常暮らしていると確かに余計なものが多すぎるなあといつもの暮らしを振り返り、普段の生活こそ質素で質の良いものにしようとつくづく感じました。
お料理の質もすべて素晴らしかったのですが、刺身の醤油が今まで味わったことのない美味しさで、伺ったところでは作られているとのこと。お食後のわらび餅も今まで食べた中で一番の絶品だったと夫が感激しておりました。
また伺えたらいいなあと思っております。
季節もよくハイキングがてら徒歩で初めて伺いましたら、激しい坂道を15分上ったところにあるお宿とは知らず、久々に息もあがり心臓には少々過激でした。でも、いつもすぐに車を使うのはやめてみようと考えておりますので、急な坂も心地よい散歩道になるような身体でいたいものと思います。
宿泊日2018/10/19
利用人数2名(1室)
部屋本館 連山(和室)
宿泊プラン 【プライベートセール】特別料金!石葉に泊まる。朝もゆっくり12:00
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
chibachank1 さんの感想 投稿日:2018/09/05
9/3(月)4(火)2泊、初めての「十国」での滞在でした。
とてもゆったりとした作りの部屋で、相変わらず素晴らしいお持て成し
(今回初めて担当して下さったOさん、若いのに素晴らしいお持て成しでした!
これからも宜しくお願い致します)、温泉三昧、そしてとても美味しい食事を十分に満喫し、
(特に1泊目の夕食、朝食がとても好みで美味しかったです、詳しい献立はこれから宿泊する人の為に敢えて書きません)何処にも出掛けず、心身共にゆっくり、ゆったりと過ごす事が出来ました。
2日目は生憎の天気でしたが、部屋の窓際には猿もやって来て歓迎してくれました(笑)。
初めて宿泊してから約2年半の間、毎回担当して下さったHさんが今回長期休暇を取られるとお聞きし、
とても寂しい限りです、今迄本当に有難う御座いました、またいつかお会い出来ればと思っております。
次回は12月に宿泊させて頂きます、初の師走の宿泊(料理長、献立、楽しみにしています!)色々な意味で楽しみにしております、宜しくお願い致します。
施設からの返信石葉でございます。
いつも手前共をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、早々にご感想のお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在もお寛ぎ頂けた様子を伺い大変嬉しく思います。
これからも、更にお料理に力を入れ、皆様にお喜び頂けるよう精進してまいります。
次回お越しの際は、お召し上がりになりたいもの等ございましたらご遠慮なくお申し付け頂ければと存じます。

季節の変わり目、体調を崩されませんようお過ごし下さいませ。
宿泊日2018/09/03
利用人数2名(1室)
部屋本館 十国(和室)
宿泊プラン 【プライベートセール】特別料金!石葉に泊まる。朝もゆっくり12:00
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
5124G さんの感想 投稿日:2018/09/01
初めて利用させていただきました。今まで評判のよい有名な宿にいくつか泊まったことがありますが、結論から言うと一番良かったです。特に食事が群を抜いて美味しかったです。そしてまた是非行きたいと思わせる旅館でした。
宿自体はとても新しいというわけではないと思いますが、部屋に案内された際、掃除が大変行き届いていることにすぐ気付きました。温泉もとてもゆったりした気分で入れました。大浴場も部屋のお風呂も源泉掛け流しでした。趣きも大変ありよかったです。
無駄を排除した、でもすべてにおいて趣きがある、ホスピタリティが高いお宿だと思いました。

感動したので是非また行かせて頂きたいと思います。
施設からの返信石葉でございます。
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想のお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

お料理を始め、ご満足頂けた様子を伺い大変嬉しく思うと共に、
過分なお言葉も頂戴致しまして恐縮しております。
お料理は月変わりで、旬の地のものを中心にご用意しておりますので、
また季節を変えてお気軽にお出掛け頂ければ幸いでございます。
お待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/27
利用人数2名(1室)
部屋本館 連山(和室)
宿泊プラン 【プライベートセール】特別料金!石葉に泊まる。朝もゆっくり12:00
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ジョニくん さんの感想 投稿日:2018/08/01
「城山」に2泊しました。(1泊は一休・1泊はHPから)
部屋からの眺めは、建物の屋根が見えるものの山並みが見えてよかったと思います。
ただ、眼下のスペースで作業している方がいらしたので窓に近づくのが憚られました。

館内は歩き回れる感じではないので、部屋とお風呂の往復のみ。
余計なものは一切なく華美なものもありませんが、とても気持ちの良い造り、設え。

お風呂も小さいながら清潔で気持ち良い。

ただ、以前伺った時の食事の美味しさの感動が今回はなかったのが残念でなりません。
それ目的でお伺いしたのに。
全体的に味付けが濃い。出汁が効いてない。深みがない。
胃が弱い私は、2日目の夜中 胃痛で起きる始末。
うーん、残念です。
それと、夕食に3時間、これも何とかして頂きたいです。
座椅子とお座布団の座り心地はいいとは言えず、長時間の拘束はかなり辛く
途中、立ったり部屋の中を歩いたりとしましたが、正直疲れました。

相変わらずいい口コミばかりで期待して伺ったのに本と残念。

帰り際、恐らく女将かと思われる方も見送りに出てきましたが
ただ立っているだけ。
何となくこちらから頭を下げましたが、本来なら・・・

たまたま料理長の調子が悪かったのかどうかは分かりませんが
濃い味付けが苦手な方には、お薦め出来ません。
お気に入りの数少ないお宿だったたけに非常に残念です。
施設からの返信石葉でございます。
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、ご丁寧にご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

この度のご滞在におきましては多々、至らないところがあり大変申し訳ございませんでした。
手前共の料理は地の食材を中心に、素材本来の味を生かした調理方法を心掛け季節観を大切にしております。
これらを念頭に置き食材や献立のバランス、お食事の提供時間など再度考慮し、これから更にお客様に感動を与えるお料理をご提供できるよう追及してまいりたいと思います。
貴重なご意見を頂戴し心よりお礼申し上げます。
また、これに懲りませず、再度おもてなしの機会をお与え頂れば幸いでございます。
お待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/26
利用人数2名(1室)
部屋本館 城山(和室)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】春の湯河原を楽しむ!朝もゆっくりチェックアウト12:00
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ayayan819 さんの感想 投稿日:2018/07/27
箱根の山々を見渡せる「城山」のお部屋でお世話になりました。夕食にかかるお時間がだいたい2時間半というところ、半分に短縮してほしいというわがままを申しましたが、ご対応いただき感謝いたします。また、早め(9時)のチェックアウトを予定ていることを伝えましたら、朝食に関しましてもお心配りいただきありがとうございました。

お部屋にもお料理にも「豪華さ」というよりは「上質さ」が感じられ、短い滞在ではありましたが癒されました。お宿のアンケートにも書きましたが、お部屋の防音だけがマイナスポイントでした。離れのお部屋もあるようですので、次回は離れを考えたいと思います。

お土産に買って帰ったわさび漬けと明日葉茶を美味しくいただいております。小梅堂さんのきび餅は、そちらでの購入がかないませんでしたが、幸いにもお店が朝の9時から開いておりましたのでお店で購入できました。こちらも想像以上に美味しく次回も購入しようと思っております。
施設からの返信石葉でございます。

先日は、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。
又、ご丁寧にご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

お寛ぎ頂けたご様子を伺い大変嬉しく思います。
手前共は、料理・温泉・室礼・もてなしの基本を大事にしております。
食材も素材本来の味を大切にし、季節感に趣きをおいております。
お料理もお口に合ったようで何よりでございます。
華美なものは、ございませんが意心地の良い空間をご提供できるように心掛け、
きめ細やかな行き届いたもてなしができるよう、皆で努めております。

隣接したお部屋同士の間にも防音設備も整えておりますが、木造の建物の為
完全に防ぐことができなく、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
離れのお部屋でございますと、隣接したお部屋もなく独立した建物でございますので、より静かにお過ごし頂けるかと思います。

お土産もお口に合ったようで嬉しく思います。
明日葉茶も山葵漬けも手前共のお勧めのものでございます。
香ばしい明日葉茶、ぴりっとした味の山葵漬け。ご自宅でも湯河原の風をお楽しみ頂き嬉しき限りでございます。

又季節を変えてご来遊頂ければ幸いでございます。
お待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/23
利用人数2名(1室)
部屋本館 城山(和室)
宿泊プラン 石葉に泊まる。朝もゆっくりチェックアウト12:00
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
dearpearl さんの感想 投稿日:2018/07/17
昨年からお世話になっています。
すべての面ですばらしいお宿なのですが、
今回はお部屋のお風呂が水風呂でしたので、減点させていただきました。
源泉掛け流しのお部屋のお風呂の泉質がすばらしいお宿で、
リピートさせていただいていましたので残念でした。
施設からの返信石葉でございます。

先日は、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。
又、ご丁寧にご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
この度は、手前共のお部屋の準備に不手際があり、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

お部屋の檜風呂は、ご到着のお時間に合わせて源泉と水で41度~42度程度に調整し、お湯をおはりしてございます。
細心の注意を払い、お部屋の準備をしてございますが、注意不足の為
ご到着時にご迷惑をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後は、この様な事がないよう、皆で再度注意し、よりお寛ぎ頂ける空間をご提供できるよう努めてまいりたいと思います。

これに懲りませず、また手前共にお越し頂き、おもてなしをさせて頂く機会を頂戴できましたら嬉しきことでございます。
お待ち申し上げております。

今年は、暑さが格別に厳しいかと思いますので、お身体くれぐれもご自愛くださいませ。
宿泊日2018/07/04
利用人数2名(1室)
部屋本館 連山(和室)
宿泊プラン 石葉に泊まる。朝もゆっくりチェックアウト12:00
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tona さんの感想 投稿日:2018/07/11
今年も「鮑祭り」に伺いました。肉厚の鮑を生・焼き・揚げ等で堪能しました。特に鮑と雲丹の御飯は絶品です。この時期は大好きな鮎の炭火焼も頂ける、お気に入りのプランです。石葉さんには何度か宿泊させて頂いてますが、料理・温泉・接客も私たちの好みに合っている大好きな宿の一つです。お世話になりありがとうございました。これからもよろしくお願いします。
施設からの返信石葉でございます。
この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。
又、ご丁寧にご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。

この時期お勧めの鮑料理をご堪能頂いた様子を伺い、大変嬉しく思います。
毎年ご用意致しておりますので、またお気軽にお出掛け下さいませ。
お待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/09
利用人数2名(1室)
部屋本館 城山(和室)
宿泊プラン 鮑祭り
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
vivianc さんの感想 投稿日:2018/06/19
今回が3度目の宿泊でしたが、部屋の案内の段階から上品かつ流れるような所作で説明、お茶を出して下さり
これぞ名旅館と感じました。お茶の器も涼しげで季節感があり凛としたお宿のおもてなしを感じることができました。いろいろな宿に宿泊していますが、やはりこちらが一番!
以前伺ってから数年経っていますが、手入れが行き届きメンテナンスもされているので
全く年数を感じませんでした。
お料理も奇をてらわず、とはいえ運ばれた時に驚きがあり とても美味しかったです。
夜中まで起きていたので、少し小腹が減ってしまいましたが。。。
朝食も少しずつあれこれ食べられるので、ついご飯をおかわりしてしまいました。
また 季節を変えて伺いたいです。
宿泊日2018/06/17
利用人数2名(1室)
部屋本館 岩戸(和室)
宿泊プラン 石葉に泊まる。朝もゆっくりチェックアウト12:00
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
chibachank1 さんの感想 投稿日:2018/05/23
1月末~2月頭に引き続き、今年2度目の宿泊。
毎年同じ月に宿泊していましたが、今年は今迄とは違う月に宿泊しようと思いまして、
初めての「4月の石葉(連泊)」でした。
「いつもの部屋」で、何処にも出掛けず「温泉三昧」、「朝、昼、晩のとても美味しい食事」、
そして「いつも担当して下さるHさんの付かず離れずのお持て成し」を堪能し「石葉の春」を十分満喫した
2泊3日でした(夕食、朝食共、今迄食した事のない食材、献立でとても新鮮で美味、大満足でした!)
帰る際にはいつも女将さん、社長初め、スタッフの皆様で見送りして頂き感謝の気持ちでイッパイです。
また9月に、今度は「石葉の晩夏」を楽しみに伺います、宜しくお願い致します。
追記:以前「湯河原」の「BREAD&CIRCUS」のパンを紹介して頂き、今回やっと行く事が出来ました。
店内には5人しか入る事が出来ないので、外で待ちますが、待ってでも買う価値が十分あるとても美味しい
パン屋さんでした。
施設からの返信石葉でございます。
いつも手前共をお越し頂きまして誠にありがとうございます。
又、ご丁寧にご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

季節が変わりますと全く違うお献立にてご用意致しておりますが、
今回もご満足いただけた様で何よりでございます。
その月によりまして料理長おすすめの品もございますので、
機会がございましたら、今回とはまた違う月もお越し頂ければ幸いでございます。

湯河原には「BREAD&CIRCUS」さんの他にも、「和っしょい」さんという
美味しいパン屋さんもございますので、こちらもお時間があればおすすめでございます。

それでは9月にお待ち申し上げております。
どうぞ、お気を付けてお越し下さいませ。
宿泊日2018/04/16
利用人数2名(1室)
部屋本館 翠(和室)
宿泊プラン 【旅館リゾート7days 】期間限定の特別プライス!石葉に泊まる。朝もゆっくり12:00OUT
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マクロプロス94 さんの感想 投稿日:2018/05/10
いつものようにのんびりとさせていただきました。美味しいお料理をいただき、いい湯につかって大満足です。そのうえ、チェックアウト後に近所のレストランまで送っていただいて助かりました。ありがとうございました。
施設からの返信石葉でございます。

いつも手前共をご利用頂きありがとうございます。
また、ご感想のお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回もお寛ぎ頂けた様子を伺い大変嬉しく思います。
またお気軽にお越しいただければ幸いでございます。
お待ち申し上げております。
宿泊日2018/05/07
利用人数2名(1室)
部屋本館 連山(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール 】期間限定の特別プライス!石葉に泊まる。朝もゆっくり12:00OUT
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
みほのまつばら さんの感想 投稿日:2018/04/12
前回(1月8日)も今回(4月9日)も料理長の特別献立で予約をしましたが、今回の食材は極く普通で、値段に見合った食事とは思えませんでした。 特に、誰にでも明らかに判る違いは、前回はお品書きの水菓子が「静岡メロン」と明記されておりましたが、今回はお品書きの水菓子が単に「季節のフルーツ」と記載されているだけで、イチゴと柑橘のゼリー寄せが出ました。 善意に理解すれば、特別献立を出す部屋を間違えてしまったのではないでしょうか。 間違えたのではないとすると、普通の献立では一体何が出されていたのでしょうか。
施設からの返信石葉でございます。
この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
又、ご丁寧にご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

お料理がお楽しみ頂けなかったご様子を伺い、大変申し訳ございませんでした。
通常献立と特別献立の違いは、お品数・量等などさほど変わりはございませんで
、数種類食材をより上質のものにてご用意してございます。
お越し頂きました際でございますと、お造りの内容(通常献立:鯛・鰆の焼霜
特別献立:淡路産天然鯛・鰆焼き霜・とり貝) 焼きもの(通常献立:桜鱒辛子焼き 特別献立 甘鯛若挟焼き) ご飯 (通常献立:菜の花・しらす 特別献立:菜の花・貝柱)の3点の違いでございます。
又、今回ご用意申し上げました、水菓子も伊豆産のニューサマーオレンジと、なかなか市場では入手が困難な茨城の契約農家の苺をご用意いたしました。

手前共のお料理は、月変わりで地の食材を中心に季節感を大切にしてございますが、ご満足頂くことができなかったのは手前共の力不足でございます。
今回ご指摘を頂戴した事を真摯に受け止め、再度食材や献立の構成、献立の表記・ご案内など見直し、感動を与えるお料理をご提供できるよう努めてまいりたいと思います。
これに懲りませず、またお出かけ頂きおもてなしさせて頂く機会を頂戴できましたら大変嬉しき事でございます。
お料理のお好みなどもございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのご来遊心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/04/09
利用人数2名(1室)
部屋本館 十国(和室)
宿泊プラン 石葉に泊まり、特別献立を楽しむ。
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハン・ソロソロ さんの感想 投稿日:2018/04/06
仲居さんの接客が素晴らしかったです。
上品でさりげなく、そしておもてなしの気持ちが伝わってきました。
お陰様でのんびりと快適に過ごすことができました。

お料理も優しい味で私たちの好みと合っていました。
いい素材の良さを壊さぬよう丁寧に調理したような感じです。
大変美味しくいただきました。

違う季節にまた訪れたいお宿です。
施設からの返信石葉でございます。
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お料理お愉しみ頂けたご様子何よりでございます。

手前共は料理・風呂・室礼・おもてなしの基本を大切にしており、
接客も過度にならず、心地良さの中にさりげない心配りを大事にしております。
これからも皆様に、快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。

また、季節を変えてお出かけ頂ければ幸いでございます。
お待ち申し上げております。
宿泊日2018/03/27
利用人数3名(1室)
部屋本館 連山(和室)
宿泊プラン 【旅館リゾート7days 】期間限定の特別プライス!石葉に泊まる。朝もゆっくり12:00OUT
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ももみかん81 さんの感想 投稿日:2018/03/30
毎年お誕生日祝いに母と伺っていますが、今年は娘も急に来られる事になり、当日一人追加のご連絡をしたところ、快く承諾して下さり、お陰様で三代でゆっくりと楽しい時を過ごす事が出来ました。お部屋の檜風呂も、窓を開けると梅の香りがして気持ちが良く、何度も入りました。お食事も朝夕とも適量で、とても美味しく頂きました。高齢の母の為に、お食事はテーブルと椅子を用意して下さり、その他にも細やかな心遣いが嬉しく、またぜひ伺いたいと思います。
施設からの返信石葉でございます。
この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。
又、ご丁寧にご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

お母様とお嬢様と三世代皆様お揃いの大切なお時間、
お寛ぎ頂けた様子を伺い大変嬉しく思います。
また是非皆様でお出掛け下さいませ。
お待ち申し上げております。
宿泊日2018/03/12
利用人数2名(1室)
部屋本館 大観(和室)
宿泊プラン 石葉に泊まり、特別献立を楽しむ。
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
chibachank1 さんの感想 投稿日:2018/03/28
1/31(水)2/1(木)の連泊でした。
今年初めての宿泊もいつもの部屋で何処にも出掛けず温泉三昧。
いつも同様、温かいお持て成しに癒され、とても美味しい食事を堪能し、
今年もとても良いスタートが出来ました。
今回もまた感じた事ですが、夕食は勿論の事、朝食がいつも違った献立で素晴らしいと感心しています。
朝食は献立が同じ旅館が多い中、内容は勿論の事、器もまた素晴らしい。
朝から食が進みます。
昨年迄は「1月」の他「8月、11月」と「同じ月」に毎年宿泊させて頂きましたが、
今年は今迄とは違った月に宿泊させて頂こうと思っております。
次回は4月に伺います。月替わりの懐石料理、とても楽しみにしております。
尚、最後に今年頂いた「お年賀」・・・。とても気に入りました、大切に飾っています。
今年も宜しくお願い致します。
施設からの返信石葉でございます。

いつも手前共をご利用頂きありがとうございます。
また、ご感想のお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回もお寛ぎ頂けた様子を伺い大変嬉しく思います。
朝食も夕食と同じように料理長が丁寧にお献立を考えておりますので、
ご満足頂けたようで何よりでございます。
4月は新緑が気持ち良く、お献立も8月11月とは全く違いますので、
是非お楽しみにお越し頂ければ幸いでございます。
お待ち申し上げております。
宿泊日2018/01/31
利用人数2名(1室)
部屋本館 和室8~10畳(和室)
宿泊プラン 石葉に泊まる。朝もゆっくりチェックアウト12:00
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
バナナおーたむ さんの感想 投稿日:2018/03/15
以前、だいぶ前に伺った際にとても良いお宿と感じましたので。また、久しぶりに伺わせていただきました。
変わりなく、とてもゆっくりすることが出来ました。
しかし、楽しみにしていた夕食ですが、たまたま食材の問題なのかあまりこれといった感動するお味に出会えませんでした。不思議に思い、帰ってからあるサイトで検索してみると驚きました。少し前に料理長が変わられていたようで、合点が行きました。決して悪くはないのですが、、、。これは私個人の感想ですが少し残念でした。しかし、朝食は問題なくとても美味しかったです。食後の紅茶もポットサービスでチェックアウトまでゆっくり頂くことができました。
少し気になったことですが、
夜、大風呂へ行ったのですが、露天風呂に明かりがなく、怖いぐらい真っ暗でした。星が綺麗に見えてそれもいいのですが、少し危ないように思いました。
また、大風呂へ行く際に履く下駄ですが、風情があって良いのですが、年配の方が下駄で石階段を登っているのを見て
つまずいたら危ないし、歩きにくいだろうと思いました。歩きやすい草履やサンダルもあれば良いのでは。
今回、12時までゆっくり出来るプランでとても寛ぐことが出来ました。
スタッフの方の気配りなど、やはり石葉さんは素晴らしいです。次回は別のお部屋に泊まってみたいと思います。
施設からの返信石葉でございます。

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
又、ご丁寧にご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

お寛ぎ頂けた様子を伺い嬉しく思うと共に、お料理でご満足頂けなく申し訳ございませんでした。
3年前の秋に、料理長は代わりましたが、数年、副料理長を務めておりました者でございます。手前共のお料理は、季節感を大切に地の食材を中心に
素材本来の味をいかした調理法を心掛けており、その意志は変わらず、お客様の元に、最善の状態でご提供し手前共でしか味わえない感動をご提供できるよう日々、努めております。
ご指摘を頂戴致しました事を真摯に受け止め、再度、食材やお料理の流れなど
料理長と確認してまいり、感動を与えるお料理をご提供できるよう精進してまいります。
又、次回お越しの際は、お好みなどもございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。
大風呂までの下駄につきましても、貴重なご意見頂戴し重ねてお礼申し上げます。下駄や草履などご年齢などに合わせてより安全なものがないかも合わせて検討させて頂きます。

これに懲りませず、また季節を変えてお出かけ頂ければ幸いでございます。
これからの時期ですと、辺りの青葉が美しい初夏などお勧めでございます。
又のご来遊心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/03/13
利用人数2名(1室)
部屋本館 翠(和室)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】春の湯河原を楽しむ!朝もゆっくりチェックアウト12:00
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
saemonnosuke さんの感想 投稿日:2018/03/03
2回目の訪問でしたが、石葉さん、やはり非の打ちどころが無いように感じました。
東京から2時間弱で都会の喧騒を離れて、これだけゆっくりと癒されるのであれば毎月でも来たくなります。
温泉は自然に溶け込んで周りの山の木々と一体化した露天風呂が何とも言えません。
御料理は今回は間人蟹のコースだったのですが間人蟹を思う存分に堪能することができました。
それとお部屋の担当が非常に若い仲居さんだったのですが、笑顔もよく、機転も効き、食事中もいろいろな雑談をしていただき楽しかったです。一つ一つの対応すべてが非常に素晴らしかったので、より一層気持ち良く過ごすことができました。
季節ごとに訪問させて頂ければと考えております。
ありがとうございました!
施設からの返信石葉でございます。
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想のお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

温泉に間人蟹のお食事お愉しみいただけた事大変嬉しく、過分なお言葉も頂戴致しまして恐縮しております。
頂戴致しましたお言葉を励みに、さらに皆で意心地の良さをご提供出来るよう努めて参ります。

また、季節を変えてお出かけ頂ければ幸いでございます。
これからの時期ですと、新緑の頃はお勧めでございます。
お待ち申し上げております。
宿泊日2018/03/01
利用人数2名(1室)
部屋離れ 観月庵(和室)
宿泊プラン 【間人蟹】 蟹と季節の地野菜を愉しむ。朝もゆったり12:00チェックアウト
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kumamomm さんの感想 投稿日:2018/02/22
いつもながら、季節を味わい、驚きをもって一品一品を堪能できる料理に大満足でした。ミニマムな宿の手入れの良さ、センスの良さがいつも心地良いが、改めて部屋を担当して下さる方の素晴らしい接客こそ、石葉にしてよかったと感じる所以と思いました。
施設からの返信石葉でございます。
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お料理もお愉しみいただけたご様子何よりでございます。

手前共は、辺りを自然に囲まれておりますので、料理・風呂・室礼・おもてなしの基本を大切にしており、
接客も過度にならず、心地良さの中にさりげない心配りを大事にしております。
頂戴致しましたお言葉を励みに、さらに皆で意心地の良さをご提供出来るよう努めて参ります。

これからの時期ですと、新緑の頃がお勧めでございます。
またのご来遊お待ち申し上げております。
宿泊日2018/02/20
利用人数2名(1室)
部屋本館 翠(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール 】期間限定の特別プライス!石葉に泊まる。朝もゆっくり12:00OUT
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
えんさま さんの感想 投稿日:2018/02/22
良いお宿でした。
決して立地条件が良いとは言えないと思うのですが、窓からの景色も、他のお部屋のお客さんたちとの距離感も良く、ゆっくりと寛げる工夫が、とても素晴らしいです。
不勉強で、湯河原が梅どころと知らず、行きのタクシーの運転手さんから知ったくらいですが、また梅の咲く頃にお邪魔してみたいと思います。
施設からの返信石葉でございます。

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。
又、ご丁寧にご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お寛ぎ頂けた様子を伺い、大変嬉しく思います。

湯河原の梅林も暖かい気候で見ごろを迎え、少しずつでございますが早咲きの桜もお楽しみ頂ける時期ななりました。
又、季節を変えてお出かけ頂ければ幸いでございます。
お待ち申し上げております。
宿泊日2018/02/15
利用人数2名(1室)
部屋本館 連山(和室)
宿泊プラン 石葉に泊まり、特別献立を楽しむ。
食事夕朝食付