大和屋別荘 やまとやべっそう 愛媛県/道後
 [全19室]   温泉 道後・奥道後温泉
総合得点
4.44
客室・アメニティ
4.19
接客サービス
4.63
バス・お風呂
4.63
施設・設備
4.06
お食事
4.71
満足度
4.44
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男性 4.46  /   女性 4.17    クチコミ数 16件
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もねんそ さんの感想 投稿日:2019/03/01
2/24~1泊で利用しました。「桜」のお部屋は2人でも十分な広さのお部屋でした(が1人利用)。
夕食・朝食ともに部屋食なので周囲を気にせずくつろいでいただくこともできましたし、様々なメニューを出していただけて質量ともに満足でした。魚介系が多いので日本酒を楽しみにしていたのですが、種類は少なかったです。
部屋付き露天風呂も快適で簡単に温度調整もできるので気ままに何度も入浴できて大満足ですが、庇やすだれ、隣のお部屋との仕切りになっている竹垣など目隠し要素が少々不安で、明るい時間帯はもしかしたら隣や斜め上の部屋から見えてしまうのではないか…と少々不安がありました。
設備全般に新しさはないので隅の方に埃がたまっている場所があるなど、隅々までピカピカみたいなことはないですが、全体的にお掃除は行き届いていますし、ちょっとした心配りも目に留まり、潔癖症過ぎなければ気持ちよく利用できる宿だと思っています。私にとっては快適かつのんびりと過ごせた1泊でした。
施設からの返信過日は当館の御利用誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました施設に関して、露天風呂は、お入りになられている方には自然・道後の空気をより感じて頂けるよう、そして外の世界からは見えないよう、デザインされておりますのでご安心頂けますと幸いでございます。ご説明が至らず大変失礼を致しました。その他はご満足いただき、ゆったりとお過ごし頂くことができたようで、私共も嬉しく思います。また道後にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
大和屋別荘 客室係 たか
宿泊日2019/02/24
利用人数1名(1室)
部屋露天風呂付スーペリア【桜】(和室)
宿泊プラン “俳句の宿”で過ごす【1泊2食】=季節の会席料理プラン=
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
クリシー さんの感想 投稿日:2019/02/26
全て想像以上に良かったです
施設からの返信過日は当館へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、私共も励みになります。
当館は四季によって、設え・お料理も変わった愉しみができますので
またのお帰りをお待ち申し上げております。
大和屋別荘 客室係 たか
宿泊日2019/02/24
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア和室(和室)
宿泊プラン 【お日にち限定】自由に愛媛 道後温泉を満喫=素泊まりプラン=
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
YAJUNCHAN さんの感想 投稿日:2019/02/14
あこがれの宿にお手頃に宿泊でき、大変満足しました。三泊の旅行の中日に朝食付きのプランで宿泊しました。朝食は三泊のなかで一番美味しかったです。わがままを言わせていただければ、お部屋にコーヒーがあれば良かったかな。でも、接客、お風呂、お部屋もすべて今回のお値段なら、大満足でした。また泊まりたい宿のひとつになりました。
施設からの返信過日は大和屋別荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミにご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
いただいたメッセージを参考にいたしまして、これからも従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご来荘をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/11
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア和室(和室)
宿泊プラン お手頃価格でお泊り =1泊朝食付プラン=
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ポルコロッソサン さんの感想 投稿日:2018/11/05
いつもは本館利用させていただいてますが、今回母親も一緒だったので別荘予約しました
温泉のお湯はお料理とともに最高でしたが部屋のテレビがつかないなど不自由でした
お布団も別荘のわりに貧相でした。仲井さん及び配車係りさんの気配りはとてもよかったので
次回に期待です。。
施設からの返信この度は大和屋別荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中ご不便をおかけいたしました事お詫び申し上げます。貴重なご意見有難うございました。大和屋本店共々ご愛顧頂けますようよろしくお願い致します。
宿泊日2018/11/03
利用人数3名(1室)
部屋プレミアスイート【撫子】(和室)
宿泊プラン “俳句の宿”で過ごす【1泊2食】=季節の会席料理プラン=
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/10/10
実は主人の母がなくなり旅館にはご迷惑をおかけしました。穏やかに対応いただきありがとうございました。
施設からの返信過日は当館へのご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
この度は、ご母堂様がご逝去されたとのこと、御愁傷様でございます。
またお忙しい中こちらへお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

この度は大変悲しい出来事と重なってはしまいましたが
次回はよりごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、私共も邁進したいと思っております。

またお会い出来ます日をお待ち申し上げております。

大和屋別荘 客室係 えりか
宿泊日2018/10/08
利用人数3名(1室)
部屋和室デラックススイート【海棠】【石楠花】(和室)
宿泊プラン 【モニタープラン】口コミ投稿でお得に大和屋別荘へ泊まる =1泊2食=
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Utk5378 さんの感想 投稿日:2018/08/27
今回2回目の利用になります。
料金は安くはないですが、食事内容も設備もサービス内容も、総合的に満足度の高い宿だと思います。
また機会があればよろしくお願いいたします。
宿泊日2018/08/25
利用人数4名(1室)
部屋露天風呂付スイート桃(和室)
宿泊プラン 露天風呂付スイート【桃】に泊まる 二食付プラン
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
おんせんだいすきまる さんの感想 投稿日:2018/08/22
接客が非常に丁寧でした。
宿自体が坂を登った場所にあり、道後温泉の街並みを部屋から眺められました。
施設からの返信先日は、お暑い中ご来荘ご宿泊頂きまして有難うございました。
昔ながらのこじんまりとした旅館でございましたが、
お寛ぎいただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。

またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

有難うございます。
宿泊日2018/08/19
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア和室(和室)
宿泊プラン 【お日にち限定】 道後の湯を満喫 素泊まりプラン
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
やまだたろうべえ さんの感想 投稿日:2018/07/28
暑さ、並びに風評被害のせいか通りもお店もガラガラ。
本館等がすいているのは良いけれどちょっとさびしい感じもありです。
毎度ここに泊まりますがやわらかい気持ちの良いお湯で楽しんでます。
しかし料理が落ちているように思います。もう少し量が少なくて良いから質の良いものを食べたいなと思いました。
また我々はアルコールは嗜まないので風呂上りにガリガリ君でもあるとうれしいです(笑)
宿泊日2018/07/26
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア和室(和室)
宿泊プラン スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
プライマシー さんの感想 投稿日:2018/07/26
道後は初めてでしたが、素晴らしい旅館でした。
部屋を対応してくれた方はベテランの方で、温かみのあるきめ細かい対応であり本当にきめ細かく顧客を観察している様子が感じられ終始安心して過ごすことができました。食事も質がよく量も丁度よくバランスされており、よく考えているメニューであると感じました。
客室露天はもう少し広いと良いかと思いましたが、大浴場がキレイで移動距離も少ないので、十分満足できると思います。次回も道後に行く際には再度利用したい、また、顔を出したいと思えるような温かみのある宿です。
宿泊日2018/07/19
利用人数4名(1室)
部屋露天風呂付スイート椿(和室)
宿泊プラン 露天風呂付スイート【椿】に泊まる 二食付プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ジェントルマン パパ さんの感想 投稿日:2018/07/18
今回,夫婦共どもとても癒されました。
旅館の皆様には とても感謝しております。
ありがとうございました。

2つだけ 大浴場のシャワー部
1.シャワーフックが1段で取りにくいので
 2段にした方良いと思われる
2.桶を置ける台があればよいと思われます。
 つまり蛇口を高くしないといけないので
 改造は大変だと思いますが 参考にしてください。
宿泊日2018/07/14
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スタンダード桜(和室)
宿泊プラン 露天風呂付スタンダード【桜】に泊まる 二食付プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひとりびと さんの感想 投稿日:2018/07/01
静かにゆったりできる宿を探してここにしました。
賑わう道後温泉の喧騒からは嘘のように静かなお宿で、部屋には手水鉢がしつらえてあったりして古来の日本旅館の良さを味わうことができます。
お部屋の露天風呂も私には程よい大きさでリラックスすることができましたし、こじんまりとしたお宿なので、大浴場も貸し切り状態でした。
料理も素材の良さを引き立てた調理法と味付けで、一品ずつ出来立てを出してくれるのでとても美味しかったです。
それに加えて担当してくれた仲居さんがとても気の利く良い方で、それだけでも旅のいい思い出になるほどの素晴らしい心遣いをしてくれました。
また是非訪れたいお宿です。もちろん今回の仲居さんに担当してもらいたいと思っています。
施設からの返信この度は、道後温泉大和屋別荘にご来荘賜りまして心より感謝申し上げます。
早速に嬉しいご満足のお声をお届けいただき、又お手伝いをさせて頂きました担当に励みのエネルギーを頂きまして有難うございました。
 昔ながらの日本の宿を守らせて頂いております。又ゆっくりとお時間ございました折には、お帰り頂けますのを楽しみにお待ち致しておりますのでよろしくお願い致します。有難うございました。
宿泊日2018/06/22
利用人数4名(1室)
部屋露天風呂付スイート桃(和室)
宿泊プラン 露天風呂付スイート【桃】に泊まる 二食付プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みすくとり さんの感想 投稿日:2018/06/25
1泊朝食のみで利用させて頂きました。総客室数も少ないため、温泉も貸し切り状態で使うことができとても満足な宿泊でした。何より、タオル等のすべてのアメニティが大浴場に用意されており、手ぶらで行けるのがとてもよかったです。
施設からの返信この度は、道後温泉大和屋別荘にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。気持ちよくお過ごしいただけましたご様子で安心しております。お忙しい中、クチコミ投稿頂きまして有難うございました。
宿泊日2018/06/23
利用人数3名(1室)
部屋スーペリア和室(和室)
宿泊プラン 【平日限定】 お手頃価格でお泊り 1泊朝食付プラン
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
凶暴なウサギ さんの感想 投稿日:2018/06/11
お値段に見合うサービスがあったとは思えませんでした。 お風呂上がりに冷たいビールとお水をサービス? ビールを飲まない私には、冷たい水だけ。 どこの浴場施設にも、水はあります。 食事はおいしかった。 目新しいものはありませんでしたが質の良いものを提供してくれました。 接客に関しては「つかず、離れず」といいますが、こちらは「つかず、離れっぱなし」。 夕食が終わって、いつまでたってもお布団も敷いてくれません。 こちらから電話をして、ようやく来てくれました。 想像するに、食事が終わったら電話してください、というのを言い忘れたんでしょうね。 そんな、こんなで、低い評価になりました。
施設からの返信この度は、道後温泉大和屋別荘をご利用賜りまして誠に有難うございました。
 貴重な旅館時間をご満足頂けなく誠に申し訳ございませんでした。
ご意見を頂きました事、ありがたく感謝させて頂きます。ありがとうございました。
宿泊日2018/06/04
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート桃(和室)
宿泊プラン 露天風呂付スイート【桃】に泊まる 二食付プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
827827 さんの感想 投稿日:2018/05/26
お世話になりありがとうございました。食事をお部屋でテーブルでいただけるのは足が悪い高齢の母にとってとても有り難かったです。お部屋のお風呂もとても気持ち良く入らせていただきました。
宿泊日2018/05/15
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付スイート桃(和室)
宿泊プラン 露天風呂付スイート【桃】に泊まる 二食付プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
畳大好き さんの感想 投稿日:2018/02/13
たいへん素晴らしいお宿だと思います。
なにより、すべての方々のご対応が親切で、気持ちよく滞在することができました。
当日空きが出たとのことで、和室風呂付の広いお部屋にアップグレードしていただき感謝でいっぱいです。
旅館の中は静かでゆっくりとくつろげますし、お風呂上がりの無料ビールサービスがまた憎い。
お食事も「美味しい」「美味しい」の連続でしたし、適量だったと思います。
トイレの灯りが少し暗く感じたので、施設・設備だけ星を4つにさせていただきました。
施設からの返信この度は、大和屋別荘を御利用賜りまして誠に有難うございました。
ごゆっくりとお寛ぎ頂き貴重なお時間のお手伝いを賜れました事、私共も感謝させていただいております。日本旅館をお楽しみいただきご満足のお声を頂け私たちの励みになります。お寒い中のご来荘ありがとうございました。
宿泊日2018/02/10
利用人数2名(1室)
部屋和室セミスイート 海棠・石楠花(和室)
宿泊プラン 和室セミスイート【海棠】【石楠花】に泊まる 二食付プラン
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
4.00
満足度
2.00
Wefo さんの感想 投稿日:2018/02/06
Wi-Fiがほとんど繋がらなかった。
確認すると、docomo優先なのでとか説明されたが(当方はauユーザー)、一泊二日で繋がったのは数分だけだった。
これでWi-Fi対応をうたうのはやめて欲しい。

あと内風呂付きの部屋だったが、風呂が狭くてぬるくてダメダメだった。
宿泊日2018/02/04
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スタンダード桜(和室)
宿泊プラン 露天風呂付スタンダード【桜】に泊まる 二食付プラン
食事夕朝食付