海一望絶景の宿 いなとり荘に泊まった方のクチコミ・感想
(静岡県/伊豆・稲取温泉) [全57室]
総合得点
4.58すばらしい (295件)
- 客室・アメニティ4.49
- 施設・設備4.46
- 接客・サービス4.56
- お食事4.69
- 温泉・お風呂4.73
- 満足度4.58
4.00
拡
投稿日: 2025/9/13配膳係り
今回の配膳係りの対応が悪すぎる。 確か、男性22歳といってました。 料理のお皿を片付けないで、次の料理を持ってくる。 注文しても返事をしない。 外国人の人の方が一生懸命やってました。 教育頑張って下さい。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス1
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度3
- 2025/9/8～
- 6名 1室
- 次の間付客室：レストラン食【禁煙室】
- 夕朝食付
施設からの返信
拡 様 この度はいなとり荘をご利用いただき、 またお忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 しかしながら、配膳スタッフの対応につきまして ご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 料理の提供方法やお客様からのご注文への対応など、 本来あってはならない不手際がございましたことを 真摯に受け止めております。 いただきましたご指摘は本人だけでなくスタッフ全員で共有し、 基本的な接客姿勢を改めて徹底してまいります。 今後は教育・指導を一層強化し、どのお客様にも安心して お食事やご滞在を楽しんでいただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。