ANAクラウンプラザホテル米子 [旧 米子全日空ホテル] 鳥取県/米子市
 [全134室]
総合得点
3.92
客室・アメニティ
4.21
接客サービス
3.93
バス・お風呂
3.86
施設・設備
3.86
お食事
3.71
満足度
3.86
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.07  /   女性 4.63    クチコミ数 14件
1.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/05/01
残念ながら期待感を大幅に下まわる結果です。館内イベントの終了直後のタイミングでのチェックインだったこともあったのでしょうが、チェックインカウンターには誰もいない状態で呼び出しのベルも設置なし。建屋は立派ですが館内が全体的に古臭い感じでエレベーターや廊下も何やら年期の入った匂いが漂っていました。部屋に入ると先ずは真っ先に感じたのがカビ臭いこと(空気清浄機無し)。特にバスルームは最強にカビ臭かったです。空調もクーラーのみの全館空調(部屋内でのコントロール不可)で暖房なし。米子駅周辺ではロケーションも良く、外観は老舗といった感じの良さそうなホテルなのにとても残念です。
施設からの返信先日はANAクラウンプラザホテル米子へご宿泊を賜り誠にありがとうござます。
この度のご滞在では、お客様にたいへんご不快な思いをお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご指摘につきましては、社内全体で改善ならびに向上に努めて参ります。
お忙しい中コメントをお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
宿泊日2019/04/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】シングル(セミダブルベッド)(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大7倍!イチオシ価格!ベストフレキシブルレート<お部屋代>
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Jicci さんの感想 投稿日:2019/04/08
着いた時のフロントの対応は最低でしたが、他のスタッフは大変親切でした。
そのフロントマンが代わってからは何の問題もなく、星をいくつにするか迷うところです。
ちょっと古いので、まぁこんなものかと思います。
料金的には、かなりコスパが高い方かな?
施設からの返信過日は、ANAクラウンプラザホテル米子をご利用頂き誠にありがとうございます。
折角のご宿泊に、フロントスタッフの対応におきまして御不快な思いをお掛けしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、他スタッフへのお褒めの言葉を賜りました事御礼申し上げます。
皆さまのご期待に沿い、そしてそのご期待を超えられますよう努めて参りますので、誠に勝手ではございますが今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊日2019/04/06
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】シングル(セミダブルベッド)(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大7倍!イチオシ価格!ベストフレキシブルレート<朝食付き>
食事朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
新橋界隈 さんの感想 投稿日:2019/03/24
出張で2泊利用しました。アメニティも充実していました。
施設も不便な点はなく、清掃も問題ありませんでした。
大きなマイナスと感じたことが1点ありました。
チェックアウト時に部屋を出ると、エレベーター前に黒服の男性スタッフが
窓際の壁に大きくもたれたままでした。私の姿を見て、慌てて壁にもたれて
いた姿勢を正し、エレベーターのボタンを押してくれましたが、挨拶をする
気持ちもなくなりました。
その男性スタッフは、何のためにエレベーター前に待機していたのでしょうか。
私はチェックアウト時刻ギリギリに部屋を出たのですが、利用客の見送りのために
待機しているのであれば、もたれかかったままのだらしない恰好はもってのほかと
思います。むしろ、待機して不快な思いをさせるくらいなら、不要としたほうが
良いと思いました。東京の名だたるホテルであれば、このようなだらしない姿勢で
待機するスタッフは皆無と思います。
施設からの返信過日はANAクラウンプラザホテル米子へご宿泊を賜り誠にありがとうござます。また、お忙しい中コメントをお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、随所におもてなしの心が欠けており、特に役職者の振る舞いによりお客様にたいへんご不快な思いをお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。甚だ情けないであります。
この度のご指摘を真摯に受け留め、二度とこのような事の無きよう、サービスの基本に立ち返り皆さまに快適にお過ごし頂けるよう努めて参る所存でございます。
皆さまのご期待に沿い、そしてそのご期待を超えられますよう努めて参りますので、誠に勝手ではございますが今後ともご愛顧賜りますれば幸いでございます。
宿泊日2019/03/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ダブル(ダブル)(21平米)
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ほんみょー さんの感想 投稿日:2019/02/09
フロントの接客は良かったです、ただ禁煙階だったがELV内はたばこの
匂いがした。残念なのは朝のビュッへの食材が足りなかった、和食の
方があったのかもしれません。
施設からの返信過日はANAクラウンプラザホテル米子をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在についてのご感想とご指摘を賜りましたこと深く感謝申し上げるとともに、ご満足頂けなかった点につきまして、お詫び申し上げます。
頂きましたご意見は担当部署レストランへ報告を致しました。
多くのお客様のご期待にお答えできるよう、努力して参りますので、引き続きご愛顧頂きますようよろしくお願い致します。
宿泊日2019/02/07
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【イチオシ価格】ベストフレキシブルレート<朝食付き>
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
松亭 さんの感想 投稿日:2018/10/10
フロントの対応も良かった
施設からの返信過日はANAクラウンプラザホテル米子をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足頂けたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
これからも常にお選びいただけるホテルとしてのサービスをお届けできるよう、スタッフ一同一層精進して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/06
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードツイン(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】【ポイント最大10倍】ベストフレキシブル<朝食付き>
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
T-ted さんの感想 投稿日:2018/09/08
部屋はわりときれいだった。
朝食は種類が少ないと思う。
施設からの返信過日はANAクラウンプラザホテル米子をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
頂きました貴重なご意見は、早速関係部署に報告・共有いたしました。
今後の参考とさせていただき、さらにご満足いただけるホテルとなりますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2018/09/06
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】シングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【会員限定】【ポイント最大5倍】ベストフレキシブルレート<朝食付き>
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
うっちーむらむら さんの感想 投稿日:2018/08/23
米子駅から多少遠いのでその点は残念でしたが、とても静かで良かったです。
また、朝食が大変美味しかったです。
アメニティもとても良くて、シャンプーなどは本当に良い香りで、気持ちが和みました。
次回は車で宿泊したいです。
施設からの返信過日はANAクラウンプラザホテル米子をご利用頂き、誠にありがとうございます。
最寄りの米子駅からは、約800m 徒歩で約10分の距離がございますが、敷地内に無料の屋外駐車場を完備しておりますので次回はぜひご利用くださいませ。
また朝食、アメニティ等お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
これからも多くのお客様のご期待にお答えできるよう、努力して参りますので、引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブル(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【会員限定】【ポイント最大5倍】ベストフレキシブルレート<朝食付き>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ちょい乗り鉄 さんの感想 投稿日:2018/07/06
快適でした。また利用したいと思います。
施設からの返信過日はANAクラウンプラザホテル米子をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
全ての評価項目につきまして最高のご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。
またご利用頂けるとのお言葉、大変嬉しく思います。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し精進して参りますので、引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2018/07/04
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【イチオシ価格】ベストフレキシブルレート<お部屋代>
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Eine_Pause さんの感想 投稿日:2018/05/30
夫婦でお世話になりました。全日空のホテルですから、部屋・施設等のレベルに関しては、心配が無いと思って予約しました。 これは、期待を裏切らず、妥当なモノでした。当日は、松江の観光を終えて、米子に宿泊の為やってきました。ホテルの代表電話をNAVIに入れて案内させようと思ったのですが、そうは登録されていないらしくて、NAVI案内とはいかず、すこし迷いました。 フロントの応対は、きちんと機能的で好感が持てました。[ 我々は、過度にベタベタ奉仕されると、却って困る ].
 朝食時、コーヒー用に、いわゆるコーヒー用ミルクではなく、普通のミルクを希望した処、「温めた牛乳ですか、それとも冷たいのですか?」と温度まで気を遣ってくださり、とても感激しました。ビュッフェスタイルの朝食、ハム・ソーセージ、パンなど、ともすればガッカリするホテルが多いなか、相応のレベル以上の品質があり、おいしく食事できました。有難かったです。米子、あるいは近辺に参った折は、安心して、また宿泊したいと思います。
施設からの返信過日は、ANAクラウンプラザホテル米子にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき、このようなお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
このようにお言葉を頂戴いたしますことは、スタッフにとりまして大変大きな励みとなります。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し、精進して参りますので、またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2018/05/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【会員限定】【ポイント最大5倍】ベストフレキシブルレート<朝食付き>
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
おぱんた さんの感想 投稿日:2018/04/16
室内はリフォーム済みのため清潔、快適です。その分、廊下が殺風景。ミニバーは料金低めは結構ですが、アイテムを増やすか、自販機をフロア毎に設定して欲しいところです。
施設からの返信過日はANAクラウンプラザホテル米子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ミニバー・自動販売機に関しまして、貴重なご意見をありがとうございました。
自動販売機の設置つきましては、ホテルグループ共通としておりホテル単体で反映できる案件ではございませんので、本部の方には貴重なご意見として報告致します。
お忙しい中のご投稿、並びに貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2018/04/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【休会員限定】【ポイント最大5倍】ベストフレキシブルレート<お部屋代>
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
桔梗竜胆 さんの感想 投稿日:2017/09/25
お世話になりました。便利な場所にあり、快適に過ごさせて頂きました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はANAクラウンプラザホテル米子ご利用いただき、誠にありがとうございます。
10月1日よりリブランドオープンし、客室、設備、アメニティ等も新しく生まれ変わりました。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し、精進して参りますので、またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2017/09/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【ご朝食付】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Ako. さんの感想 投稿日:2017/07/28
父が入院したので、病院の近くのホテルを探して母と宿泊しました。
気分は楽しめる感じではなかったのですが、部屋がとても広くて綺麗で、母と暗い感じにならず、とてもいい時間を過ごせました。
父の手術も無事に終わって、今度は旅行で泊まりたいな。と思いました。
このホテルに泊まってよかったです。ありがとうございました。
宿泊日2017/07/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】セミツイン(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【ルームチャージ】
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
太陽シン さんの感想 投稿日:2017/06/26
米子に泊まる際には利用をさせてもらってます。

部屋は落ち着いた感じです。
ベットもよく寝れます。

残念なのが、朝食をもう少し鳥取らしさをだす食事をアピールされたら更に良いと思います。

観光で来られる方や、出張で来る方が多いと思うので!

また、泊まらせてもらいます。
宿泊日2017/06/22
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】シングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【ご朝食付】
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
またボギー さんの感想 投稿日:2017/06/21
スタッフさん声が小さく、元気がない感じです
宿泊日2017/06/18
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】セミツイン(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【ご朝食付】
食事朝食付