Go To トラベル キャンペーンについて
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Go To Travel × 一休.com 一時停止中 再開日が決まり次第お知らせします
ハイアット リージェンシー 京都 京都府/京都駅周辺
 [全187室]
総合得点
4.35
客室・アメニティ
4.34
接客サービス
4.36
バス・お風呂
4.42
施設・設備
4.32
お食事
4.34
満足度
4.32
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男性 4.11  /   女性 4.41    クチコミ数 91
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
1.00
あかしかっちゃん さんの感想 投稿日:2021/01/06
安かったのか、リーゼンシーともおもえないお部屋とお風呂で、部屋を変えてもらいました、追加人部屋で20000円でしたがヒノキブロでまんぞくしました
宿泊日2021/01/03
利用人数4名(2室)
部屋デラックスルーム キング(ダブル)(33~37平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Japanese Lady さんの感想 投稿日:2021/01/03
老舗の上質ホテル。
新しくてきらきらしたホテルとは違った落ち着いた貫禄がある。
部屋も落ち着いていながらおしゃれ。清潔に掃除されていて快適だった。
部屋の窓などから望める日本庭園も美しかった。夜はライトアップしてなくて、真っ暗だった。
お風呂も広く清潔で快適。木の椅子があって、使いやすかった。

一番感動だったのがコンシェルジュ。
まず、12/28でも紅葉が見れるところがもしあれば、とオーダーしたら、寺社仏閣数軒に電話して確認してくださった。結局、先週までは平安神宮などの紅葉がまだ美しかったが、今は見つからないとのことだった。
年末の今ならではの、おすすめ観光スポットを、とオーダーしたら、くわしい知識をベースに、こちらの京都訪問歴、好み、都合などに合わせ、自分で調べていてはとうてい見つからないようなところをご紹介くださった。地図や簡単な説明書も提供してくださって、とてもわかりやすい説明だった。
おかげで、京都に滞在できる残り半日、充実した時間を過ごすことができ、とても感謝している。

とても満足したので、他の部屋にも泊まってみたいし、他都市のハイアットリージェンシーにも泊まってみたい。
宿泊日2020/12/27
利用人数1名(1室)
部屋ゲストルーム キング(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定の特別料金(素泊まり) さらにポイント最大10倍付き!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
インコ・マフラー さんの感想 投稿日:2020/12/28
文句なし
宿泊日2020/12/26
利用人数2名(1室)
部屋ゲストルーム キング(ダブル)(28平米)
食事朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
希己生 さんの感想 投稿日:2020/12/28
GOTOトラベルで利用させて頂きました。折角なのでいつもは利用出来ないホテルと思い利用させていただきましたが、前日利用したオークラの方が細かな点で良かったかと思います。
浴室もセパレートでよかったのですが、浴槽が高く入りずらかった。
トイレには鍵がついていない。
部屋の入り口が同じ様でどの部屋か分かりにくい。喫煙の方は外にしか喫煙場所がない。
等々細かい点で残念なところがあり次回はないです。
宿泊日2020/12/26
利用人数2名(1室)
部屋ゲストルーム ツイン(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【24 時間限定!ポイント倍増キャンペーン!】【5 のつく日】優雅な朝食プレゼント!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kuni.y さんの感想 投稿日:2020/12/26
ホテルもお料理もサービスも大満足!とても居心地がよく、ゆったりと過ごすことができました。なによりスタッフの方々の対応が素晴らしく、スタッフの皆さんにまたお会いしたいなと思いました。また必ず利用します!!ありがとうございました!
宿泊日2020/12/24
利用人数2名(1室)
部屋ゲストルーム キング(ダブル)(28平米)
宿泊プラン クリスマス ディナーステイプラン ~ハイアットで贅沢なひとときを~【1泊2食付 ディナー17:30】
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
京都大好き人 さんの感想 投稿日:2020/12/25
ちょっと、作りが古い
宿泊日2020/12/23
利用人数2名(1室)
部屋ゲストルーム ツイン(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【24 時間限定!ポイント倍増キャンペーン!】【5 のつく日】優雅な朝食プレゼント!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
放蕩隠居 さんの感想 投稿日:2020/12/24
久し振りにストレスの無い滞在を楽しめた。
庭しか売り物の無い?近くのホテルの様に慇懃無礼さが無いし、レストランもボッタクリ価格じゃなくて楽しめる。唯一の不満?はチェックインの際に、フロント脇に景観損ねない程度の荷物置きを設置して欲しい。
カウンターにバッグやコートを並べるのも如何なものか?
是非改善を。
パンやケーキ類も美味しく頂けた。
何よりも、リクエストに対して迅速に対応して貰えたのは最高だった。
京都市の時短要請で、市内のレストランが午後9時で閉まる案内も、直前にも関わらずメールで情報送付して頂けたのも良かった。
レストランのお嬢さんのケアレスミスも有ったが、許容範囲かな?
但し、ゲストのリクエストはキチンと聞き取らないといけません【苦笑い】
コロナ禍の中、頑張って居ると思う。
宿泊日2020/12/22
利用人数2名(1室)
部屋ゲストルーム ツイン(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【今がお得】館内で使える5,000円分の飲食クレジット込み!朝食・レイトチェックアウト・駐車料金込み
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
なみのなみ さんの感想 投稿日:2020/12/21
旦那さんの誕生日前日に泊まりました。三十三間堂近くの静かで落ち着いた場所にあり、安心して泊まりました。
まだ新しく清潔感があり、細かい所に京都らしさを感じられて良かったです。
一休さんの特典サービスが付いていたので、チェクアウトを遅めにしてもらい、ゆっくり過ごせました。
宿泊日2020/12/19
利用人数2名(1室)
部屋ゲストルーム ツイン(ツイン)(28平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nr23sk さんの感想 投稿日:2020/12/18
家族で利用させていただきました。
GO TOキャンペーンをきっかけに初めて宿泊さてていただきましたが、客室内や食事などとてもラグジュアリーな気分を味わうことができました。
5歳の姪も、チェックアウト時に帰りたくないとぐずるほどに、ホテルを気に入ったようです。
朝一番に、隣の三十三間堂を訪れることができたのも贅沢な機会でした。また利用したいと思います。
宿泊日2020/12/04
利用人数5名(2室)
部屋ゲストルーム ツイン(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】期間限定の特別料金!さらに優雅な朝食付き!
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
2.00
はな1023 さんの感想 投稿日:2020/12/12
チェックイン、お部屋は特に問題なく良かったです。
でも、客室係の対応が悪かった。
追加希望のアメニティは客室のタブレットでオーダーしてもってきてもらうシステムですが、持ってきてくれたのが笑顔のない方で感じがよくなかったです。
ルームサービスをお願いしましたが、オーダーしたものと違うものが来たので指摘したら、「ではそちらにしますか?」と私がオーダーを変更するかのような言い方をされました。おかしいと思い、タブレットのオーダー画面を見せて間違いを指摘したら、初めて「こちらの間違いです」と認めていました。かといって謝るわけでもなかったし、非常にモヤモヤしました。
さらには伝票にサインをしてお会計をお部屋付にする際、チェックアウト時にGOTOのクーポンで払えるかと聞くと「払えます」とのことだったので部屋で安心したゆっくり食事をしていたのに、すぐに違う客室係が電子クーポンのお会計手続きをしに部屋に来ました。その際もチェックアウト時にクーポンが使えると確認したのになぜその場で会計させられることになるのかなんの説明もありませんでした。若い女性の方でオロオロしていて、あくまで想像ですが上司に行かされている感があったので何も言わないでおきました。
オーダーや会計手続きについての間違い、そしてそれについて特に悪いと思っていないという態度、どうなんでしょう。誠実さがないと思いました。
立地が便利でお風呂もよかったですが、次は利用しないです。
宿泊日2020/11/16
利用人数1名(1室)
部屋ゲストルーム キング(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 【24 時間限定!ポイント倍増キャンペーン!】【旅!旅!サンデー 】朝食プレゼント!!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しんしん君 さんの感想 投稿日:2020/12/10
先日は早めの到着にもかかわらず、素晴らしい対応をしていただき、本当にありがとうございました。
スタッフの方々の対応も素晴らしかったです。
朝食も凄く美味しかったです。私は和食を食べました。妻は洋食、ワッフルも非常に美味しく、スタッフの接客もよく気が付き、素晴らしいかったです。
非常にレベルの高いホテルだと思いました。
また行きたいです。
また行きたいです。
宿泊日2020/12/07
利用人数2名(1室)
部屋ゲストルーム キング(ダブル)(28平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
パワーチャージ さんの感想 投稿日:2020/12/09
私にとって、久しぶりにスタッフの案内で客室に。こじんまりした造りだが、お風呂も広く落ち着ける空間。朝食も美味しく、スタッフもにこやかで良い。ただ、ダイヤモンド会員をこちらから告げるまで見落し、3000円分の夕食クレジットも何故か2400円位しか引かれなかった。ホテル側はマイナスになるのかな?せっかくのサービスが、こちらが悪いことしてる感じがして肩身が狭かった。でもとても良いホテルです。
宿泊日2020/12/07
利用人数2名(1室)
部屋ゲストルーム ツイン(ツイン)(28平米)
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
プンバボツワナ さんの感想 投稿日:2020/12/08
朝食会場の受付の女性の方はとても良かったのですが、
ホールのスタッフの女性が、こちらの「トーストのパンはありますか?」の質問に答えず、トンチンカンな答え、また同じ方は、食べ終わったお皿を「お下げしてよろしいですか」も何もなく無言で何度も何度も無言で、さっとお皿を片付けられたこと、
これには大変驚きました。
あと朝食のパンはすこぶる不味い上に、種類が4種類しかなく、トーストもありませんでした。
宿泊日2020/12/06
利用人数2名(1室)
部屋ゲストルーム ツイン(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】館内で使える5,000円分の飲食クレジット込み!朝食・レイトチェックアウト込み
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
yumemoto さんの感想 投稿日:2020/12/07
以前はよく泊まっていたのですがしばらく海外のお客が多く値段も高くなっていたのでかなりご無沙汰でした。久しぶりに2泊しましたが変わらない雰囲気でゆっくりさせていただきました。Go Toの割引もあり朝食付きでリーズナブルに泊まることができました。スタッフの方も行き届く気配りで満足しました。夕食のイタリアンも味も以前のままで楽しませていただきました。新しいホテルもできていますが戻って来たいと思います。
宿泊日2020/12/03
利用人数2名(1室)
部屋ゲストルーム キング(ダブル)(28平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
m.i77 さんの感想 投稿日:2020/12/07
客室 適度な広さでアメニティ類も充実しており快適です
接客 皆さんフレンドリーでとても親切でした 6ヶ月の赤ちゃん連れだったんですが色々配慮してもらえて助かりました
バスルーム 湯船も大きく困ることはありませんでした

食事 ザ グリルで夜と朝食を頂きましたが大変おいしかったです 私はニューヨーカーを食べましたが日本では味わうことない食べ応えのあるホットサンドでした

三十三間堂の真横で四条からも少し離れており静かな滞在ができました
また機会があれば宿泊したいです
宿泊日2020/12/04
利用人数3名(1室)
部屋ゲストルーム ツイン(ツイン)(28平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よさこいどらちゃん さんの感想 投稿日:2020/12/07
素晴らしい従業員さんがフットワーク良くキビキビ動いて、ハードソフト共に素晴らしいホテルさんでした。
様々なイレギュラー対応にも感銘をうけました。
またぜひ、うかがわせていただきたいです。
宿泊日2020/12/05
利用人数2名(1室)
部屋ゲストルーム ツイン(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【ハイアットでゆっくり滞在】ゲストルームステイプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひろせうさらび さんの感想 投稿日:2020/12/01
以前にも数回利用させていただいていましたが今回数年ぶりに伺いました。 今回は紅葉が早かった為コンシェルジュの方に色々お調べ頂きランチのご心配までしてくださりお世話になりました。
おかげさまで人混みを避け紅葉も見ることができ久しぶりに家族と離れて良い時間を過ごすことができ感謝しております。
周りでは新しいホテルが次々に出来ていましたが、やはり安心して過ごせるホテルがいいと選びました。
友人ともやはりここにして良かったねと話をしております。
ただ朝食はコロナの影響でいつもと違い焼きたてのクロアッサンがなかったので残念でしたが、和食も洋食もとても美味しかったです。
次回もまた利用させていただきたいと思います。
宿泊日2020/11/29
利用人数2名(1室)
部屋ゲストルーム ツイン(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】期間限定の特別料金!さらに朝食付き!
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
usamimi? さんの感想 投稿日:2020/12/01
一度ハイアットに泊まってみたくてGOTOと一休のキャンペーンを利用して泊まってみました。コロナに対する気配りとかそのたいろいろよかったのですがキャンペーンがなかったら利用しないかなと思いました。前日は10室程度の日本旅館に泊まりました。金額的にはおなじぐらいです。そちらのほうが食事が美味しかったし落ち着けました。ただアメリカ人の娘婿が来日していたらハイアットがいいかなと思います。
私たちは食事はいろいろなものを少しずついただきたいので。
ハイアットではグリルでイタリアンのお料理で、あじはいいのですが量が多すぎるのと、バランスが(炭水化物が多い)悪いというか、若い人や外国の方にはいいのでしょうが私や娘にはすこしきつかったです。
そういうわけで個々の評価は悪くないのですが満足度は星三つにいたしました。
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋ゲストルーム ツイン(ツイン)(28平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
和ねえ さんの感想 投稿日:2020/11/30
とても居心地の良いホテルでした。従業員の方も親切で良かったです。
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋ゲストルーム ツイン(ツイン)(28平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ライム2010 さんの感想 投稿日:2020/11/27
広々として良いお部屋でした
朝琵琶湖が見下ろせて気持ちよかったです
食事も夕飯のコースも見るのも食べるのも楽しめてお腹いっぱいになりました
コロナで空いていて贅沢に過ごせました
宿泊日2020/11/25
利用人数2名(1室)
部屋ゲストルーム ツイン(ツイン)(28平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Prof. Ash さんの感想 投稿日:2020/11/27
すべてにおいて快適でした。建物が古いので天井が低い部屋が少し狭いという感じはありますが、それを補って余りある雰囲気とオペレーションでした。何よりレストランのThe Grillのアメリカダイナーに振ったメニューとコスパは素晴らしく、夕食から翌日の昼食まで三食すべて通ってしまいました。また宿泊したいと思います。
宿泊日2020/11/25
利用人数2名(1室)
部屋ゲストルーム キング(ダブル)(28平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とうこうじ さんの感想 投稿日:2020/11/26
さすがハイアット リージェンシー。親切なおもてなしに感謝。また宿泊したいと思います。
宿泊日2020/11/24
利用人数2名(1室)
部屋ゲストルーム ツイン(ツイン)(28平米)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
320Mspo さんの感想 投稿日:2020/11/24
何度も宿泊させていただいているホテルで今回は久しぶりの宿泊でしたが、行き届いたサービスと快適さで高いクオリティが維持されおり、コロナ対策も徹底されていました。朝食もビュッフェではなくセットメニューになっており、イタリア風オムレツがとても美味しかったです。館内で使える5000円分の飲食クレジットのついたプランにしたのですが、当日の夜も翌日の昼もレストランがいっぱいで使用できず、テイクアウト商品で無理矢理5000円分を消費することになってしまったところだけが残念でした。
宿泊日2020/10/31
利用人数3名(1室)
部屋ゲストルーム キング(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 【今がお得】館内で使える5,000円分の飲食クレジット込み!朝食・レイトチェックアウト・駐車料金込み
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
2005夏の思いで さんの感想 投稿日:2020/11/22
サービスに改善の余地大と感じました。一昨年利用した時には感じなかった雑さ、あらゆる面での遅延に疑問符です。ハイアットは大好きですので今後の進化を期待しています。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋ゲストルーム ツイン(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【24 時間限定!ポイント倍増キャンペーン!】【旅!旅!サンデー 】朝食プレゼント!!
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
琵琶湖哀歌 さんの感想 投稿日:2020/11/22
国立博物館で開催の「皇室の名宝」観覧を目的宿泊。九州から公共交通機関を避けて車で出掛けた。このホテルは12月一杯迄駐車場無料時間があり非常に助かりました。30年以上前のパークホテル時代に宿泊したことがあり、経営が変わっても庭の素晴らしさは変わらず落ち着いた雰囲気でゆったり滞在することが出来ました。フロントとの対応も素晴らしく、若い女性が懇切丁寧に地域共通クーポンの取得、利用などを教えて頂けた。スマホ世代では無いので本当に助かりました。夕食のトラットリアセッテの予約も行って貰えたので、ゆっくり三十三間堂など近辺を散歩することが出来ました。夕食時にはマネージャーのナレンドラさんとパークホテル時代の話やホテルまでのアクセスについてなど色々な話も出来て、今後の取り組みについて興味深い話が出来て良い経験が出来ました。ホテルは外資系とはいえ日本のおもてなしの心が行き届いたサービスを受けることが出来ました。ぜひ再訪したいと思います。
宿泊日2020/11/18
利用人数2名(1室)
部屋デラックスルーム ツイン(ツイン)(33~37平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Good morning Kichijoji さんの感想 投稿日:2020/11/17
Go To トラベルで京都へ向かい、家族4人で11月14(土)15(日)に2泊3日を利用いたしました。せっかくなので、普段は利用できない豪華なホテルをと奮発しました。ホテルのコロナ対策は万全でした。レストランにはテーブルに各自用のマスクケースとアルコールナプキンがあります。朝食はバイキングではなく、スタッフがパンとフルーツの盛り合わせを各テーブルに配膳してくれます。朝食は洋食、和食、ワッフル、ヴィーガンと4種類のメニューがあります。バイキングですとつい食べ過ぎてしまいますし、食物ロスも気になりますが、落ち着いて美味しい食事をすることができました。その分、スタッフの人数は多く、各テーブルの担当が決められていて、とてもきめ細かい対応でした。地域クーポンは2晩ともホテルのレストランで利用しました。とても充実した食事でした。紅葉のシーズンのため満室に近いとのことでしたが、部屋は外の音も隣の部屋の音も聞こえず、非常に静かでゆっくり休むことができました。Go To トラベルでまたぜひ利用したいと思います。
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋ゲストルーム ツイン(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】期間限定の特別料金!さらに優雅な朝食付き!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ai.i さんの感想 投稿日:2020/11/17
ホテルの方達全てが、気持ちの良い対応、且つ素晴らしいサービスだったと思います。
夕食も、ホテル内のイタリアンを別途予約しましたが、お料理もサービスも大満足でした。
次回も利用したいと思います。
宿泊日2020/11/15
利用人数2名(1室)
部屋ゲストルーム ツイン(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【24 時間限定!ポイント倍増キャンペーン!】【旅!旅!サンデー 】朝食プレゼント!!
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
桜の日から さんの感想 投稿日:2020/11/16
とても満足でした。
食事のお店の紹介やタクシーの予約などしていただきとても助かりました。
観光する場所の紹介もしてもらいいい時間を過ごすことができました。

また、次回も宿泊したいよ思いました。
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋ゲストルーム キング(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 【今がお得】館内で使える5,000円分の飲食クレジット込み!朝食・レイトチェックアウト・駐車料金込み
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
NNEN さんの感想 投稿日:2020/11/16
アメニティは質が悪く、少し残念でした。
シャンプーやコンディショナーも2人で使用するには不足していました。
クレンジングもなく、同価格帯のホテルと比べてアメニティは物足りない感じでした。
朝ごはん付きで京都ブラックファストをオーダーしましたが、普通...ご飯は炊き方がべちゃっとしていた印象です。

楽しみにしていた滞在なだけに、少し残念でした。
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋ゲストルーム キング(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】期間限定の特別料金!さらに優雅な朝食付き!
食事朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
1.00
ゆきこさぎ さんの感想 投稿日:2020/11/16
結婚記念日で週末に宿泊しました。
チェックイン時の対応が非常によくなく、不快な思いをしました。男性のホテルマンでしたが、とにかく何も話さずパソコンと10分も睨めっこ。あまりにも待たされたため、「ずいぶん長くかかりますね?」と声をかけたら、なぜか苦笑いされて、その後まだ待たされました。その上、予約内容をよくわかっておられないようで、こちらから色々と指摘すると、「あぁ・・・」という感じでクーポンを出してこられました。何故、この男性に当たってしまったんだろう・・・と思うほど、両隣のカウンターはスムーズにチェックインされていました。運が悪かったのですかね・・・。
部屋は綺麗でお風呂も広く快適で使いやすかったのですが、とにかく、廊下からの声や他の部屋の物音が響きます。これって、かなり致命的な気がしますけど・・・他のお客様はどうだったのでしょうか??
朝食時も、コロナの影響でブッフェが中止されていた影響か、かなりの人手不足と見受けられました。飲み物が出てくるのが遅すぎです。また、会場から人が溢れていました。私たちはカウンターの席を案内されましたが、カウンター内では飲み物を提供するスタッフの方々の戦場と化しており、落ち着かなかったです。色んな意味でキャパオーバーと感じました。
アメニティはとても良く、ハーブティーが美味しかったです。部屋でゆっくりしようと、ティーバッグの追加を頼みましたが、スムーズに対応していただきました。
良いところもあるんですけど・・・ハイアットはもう当分良いかな、と思いました。
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋ゲストルーム ツイン(ツイン)(28平米)
食事夕朝食付
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