Go To トラベル キャンペーンについて
国土交通省より、首都圏への緊急事態宣言発令に伴う一時停止について発表がございました。 ≫詳しくはこちら
Go To Travel × 一休.com 一時停止中 再開日が決まり次第お知らせします
柚子屋旅館 ゆずやりょかん 京都府/祇園・八坂神社
 [全8室]
総合得点
4.05
客室・アメニティ
3.95
接客サービス
4.24
バス・お風呂
3.52
施設・設備
3.57
お食事
4.76
満足度
4.24
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.03  /   女性 4.00    クチコミ数 21
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ベティ@ さんの感想 投稿日:2021/01/08
とにかくお夕食が素晴らしいです。料亭旅館はたくさんあれど、とても賞賛です。
品数豊富で、高級食材とされる、蟹・ふぐ・牛肉・鮑・魚などなど思考を凝らしたそれぞれの味を引き出し目にも楽しいかったです。
お部屋は、どこもガタピシしていて、壊れた所も直してなく、とてもひどい状態で、お風呂もそんな感じですが、立地とお食事代と割り切って食べに行ってみてください。
金閣寺は工事中でブルーシートなので見ませんでしたが、清水寺は修復が終わり舞台はとてもきれいでした。また行く時は柚子屋の味を堪能したいです。
お土産に買った柚子屋の「柚子胡椒」がとても美味しいです。
宿泊日2020/12/07
利用人数2名(1室)
部屋檜風呂付 客室(和室)(15~20平米)
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
pinopinopino さんの感想 投稿日:2020/12/25
八坂神社のすぐ横に位置する老舗旅館。
完全に外界とは別世界の空間が広がり、時間が本当にゆっくりと流れます。
冬至の時期の柚子風呂や、朝食の柚子雑炊などの、他ではなかなか味わえないサービスも秀逸でした。
ありがとうございました。
次回は別の季節に伺いたいです。
宿泊日2020/12/23
利用人数2名(1室)
部屋和室 バス・トイレ付(和室)(12~15平米)
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅山旅子 さんの感想 投稿日:2020/12/20
風情がありタイムスリップしたかのように宿泊させて頂きました。お料理は、最高の食材とお味で大満足です。来年もぜひ宿泊したいと思います。
宿泊日2020/12/17
利用人数2名(1室)
部屋和室 バス・トイレ付(和室)(12~15平米)
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ラビエヌス さんの感想 投稿日:2020/12/14
驚きの連続でした。門戸を開け結構な石段をあがると玄関です。屋内は薄暗くなっています。今回のお部屋は一般の部屋をお願いしており、部屋に入ってびっくり。狭い…。風呂を見てまたびっくり。
ビジネスホテルなみのトイレ付きユニットバスです。部屋の風呂にはとても入る気にならないので、さっそく大浴場に。大浴場でもびっくり。脱衣場が狭くて3人は絶対に無理。中の浴槽は大きなものです。しかし、HPでは浴槽にたっぷりと柚子が浮いている写真が載っていますが、実際は数えると12ケでした。ぬるめの湯でゆっくりとつかれました。部屋でドライヤーを使おうとしてまたまたびっくり。なんと鏡のあるユニットバスに電源コンセントが無い。そもそもお部屋のコンセントも2ケ所だけ。パソコンや携帯の充電もできません。今までのお客さんはどうしていたのでしょうね。フロントに延長コードをお願いすると、なんと真っ新な代物を買って持ってこられました。このおもてなし?に嬉しいような、悲しいような。
こりゃあ、高い値段にそぐわない大失敗をしでかしたかなと不安やいら立ちは募るばかりでしたが、食事を契機に一気に逆転しました。食事は本当によかった。
柚に入った香箱蟹の寿司。のどぐろと蕪の椀物。造りは鰤と雲丹、てっさに湯引き。和牛と椎茸と下仁田葱の焼物。焼いた石の上に枯葉を敷き、その上で焼かれており香ばしい。八寸は、あん肝、蕪寿司、海鼠。揚物は白子と海老芋。驚きは鍋です。なんと甘鯛のしゃぶしゃぶ。ここまで京都らしさを出す情熱に脱帽です。はりはり鍋の感覚で、このしゃぶしゃぶの出汁での柚子雑炊。美味しいに決まっています。料理はアイデアも味も高得点です。
お部屋も四条河原町の交差点のすぐ横ですが意外と静かです。
朝食も、銀鱈の西京味噌焼きなど、良かったです。
華美で慇懃無礼なおもてなしはなく、まずまず心地よかったです。
最初はどうなるんだろうという思いから、最後はああよかったなあと思わせる演出?に堪能しました。
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋和室 バス・トイレ付(和室)(12~15平米)
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
どんぐり三世 さんの感想 投稿日:2020/12/13
とにかく朝食が素敵でした!
勿論美味しいし、器も素敵(アンティーク和食器?)だし、2泊目に美味しいおかゆと9種類の薬味には感動しました。
とっても素敵で柚子をコンセプトにした温かくて品の良いお宿でした。
感激しました。友人にも絶対紹介します!
宿泊日2020/12/09
利用人数1名(1室)
部屋和室 バス・トイレ付(和室)(12~15平米)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Softly as in a morming さんの感想 投稿日:2020/12/06
八坂神社の境内に接している宿なのでよく眠ることができました。柚子をお風呂やお料理に生かしたもてなしが特徴で、とても快適な滞在でした。何と言っても、お料理は趣向もお味も素晴らしかったです。
宿泊日2020/12/04
利用人数1名(1室)
部屋檜風呂付 客室(和室)(15~20平米)
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
MA666 さんの感想 投稿日:2020/12/02
アメニティは、普通に揃ってるレベル
客室は狭いが、古く味があって好みはあるかも知れないけど、良かったです。
接客も素晴らしいまでは行かないけれど、良質の接客でした。
お風呂は狭い檜風呂かな?柚子が沢山浮いているイメージだったけど、十個ほど浮いてるだけでした。一人で入れたので最高とも思いましたが、人と入る事になっていたら、評価下がってたかも。
マッサージお願いしたら、休業中との事で、残念でした。
ドリンクも売っておらず、近くのコンビニを勧められたのは残念。
食事は、最高級に美味しい!かなりの高評価付けられます。
駐車場無いので、車での旅行の場合は、徒歩5分くらいの24時間停められる駐車場を利用
少し惜しいと思うところもありますが、基本、高評価で、また行こうと思える旅館でした!
宿泊日2020/11/30
利用人数2名(1室)
部屋和室 バス・トイレ付(和室)(12~15平米)
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
食事が一番重要 さんの感想 投稿日:2020/12/01
泊まるのは二度目です。
夕食も朝食も文句無し!凄く美味しいです。

だた大浴場の排水が悪く、髪や体を洗っていると足下に泡だらけのお湯が溜まり、そのせいか浴場の床がヌルヌルして滑って転倒しそうでした。
あまりにお湯が溜まるので、排水溝の蓋を持ち上げて手を入れたところ、排水口のネットに髪の毛が大量に詰まっていましたので、取り除きました。
浴槽には柚子が浮かんでとてもいい香りと雰囲気なのに、そこが残念でした。

そこを省けばとても接客もよく、趣もあるいいお宿です。
宿泊日2020/11/29
利用人数2名(1室)
部屋檜風呂付 客室(和室)(15~20平米)
宿泊プラン 【オータムセール】特別料金!京都の季節を楽しむ旬の柚子鍋懐石(夕朝食付)
食事夕朝食付
1.50
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
レモンm さんの感想 投稿日:2020/12/01
結果から言いますと私はもう泊まることはありません。
今回宿泊後、クチコミを読んでみますと、宿泊者が時間をさいてせっかくクチコミを投稿してくれているのに、全く改善されていない点が多く、聞く耳を持たない考え方、向上心が経営者と従業員だと明確にわかります。レジカウンター内によくいた店主なのか年配の男性も、女中も、話し方は常に上からです。年配の男性に至っては、こちらが何か問うと、こちらの言葉の語尾に被せて話し出す攻撃的な態度です。攻撃的ですが京都弁なのが、隠れ蓑です。若い女中に世間話程度に旅館の建物について質問しますと、自分は生まれてない頃からの建造物なので知らないと言われました。経営者の方、そのくらい勉強させたらどうですか?
今回の京都の旅は2泊をホテルオーク◯京都、最終日をこちらの柚子屋旅館という日程にしておりました。
比較するわけではありませんが、旅館だからといってホスピタリティ精神が全く無くていいのでしょうか。
古い旅館だからといって高飛車な接客でこの時代にあってますかしら。
安くもない宿泊費を取る以上は、プロのサービスの提供をするべきだと思います。
館内の感想としましては、全館、部屋内、全て薄暗いです。
明るい場所はどこにもないです。いい悪いは別として苦手な方は行かない方が良いです。
部屋にお風呂もありましたが、浴場に行ってみましたら、せいぜい3人が限界なので、娘二人と三人で入浴中、他の方が入ってきたら、狭いので洗い場や浴槽の中でどのように対応しようかとハラハラしました。
何か決まり事を旅館側で設けてくれないと客としては寛げないでしょう。
排水溝が掃除されていないのか溢れかえっていました。
換気口の蓋がブラブラぶら下がって、いつ落ちてきてもおかしくない状態で、あれを直さないんですから、サービス業としては失格です。
安物のスリッパは中がツルツル滑り、梯子並の傾斜の階段は歩き難く危険ですね。高齢者は辛いと思います。
お料理は、夜はコースで良いと思います。が、また食べたいとは思いません。それは接客が悪く楽しい気持ちにならなかったからかもしれませんね。
部屋の外からの車の騒音も気になります。
古い建物で窓も建て付けも悪く薄いからでしょう。
この体験で、旅で旅館を使用するのはやめようと心に決めました。ホスピタリティ精神の一流ホテルに限る。
宿泊日2020/11/29
利用人数3名(1室)
部屋和室3名部屋 バス・トイレ付き(和室)
宿泊プラン 【京都市特別プラン】最大20% Off 京都の季節を楽しむ旬の柚子鍋懐石(夕朝食付)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カコカコ。 さんの感想 投稿日:2020/11/19
町の中なのに杜の中のように静かで、料理もすごく良かったし、接待も良くて、ゆっくりできました、できれば部屋に小さくて良いので冷蔵庫があれば良かったです。大変満足しました。
宿泊日2020/11/17
利用人数2名(1室)
部屋和室 バス・トイレ付(和室)(12~15平米)
宿泊プラン 【京都市特別プラン】最大20% Off 京都の季節を楽しむ旬の柚子鍋懐石(夕朝食付)
食事夕朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
はーと熊本 さんの感想 投稿日:2020/11/17
楽しみにしていた京都旅行でした。
チェックインした後に頂いたお茶がうすくてぬるかったです。
そして、お風呂の換気口のところの蓋が空いてて不安でした。食事はさすが柚子屋旅館さん。全てにおいて美味しくて感激しました。お部屋の鏡かが汚れていて
拭きましたが汚れが取れなくて困りました。高いお金払ってとても楽しみにしていただけに残念な気持ちでした。細い事にもう少し気を口配られたらもっとお客様が喜んで下さると思います。
宿泊日2020/11/15
利用人数2名(1室)
部屋和室 バス・トイレ付(和室)(12~15平米)
宿泊プラン 【京都市特別プラン】最大20% Off 京都の季節を楽しむ旬の柚子鍋懐石(夕朝食付)
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ReineAya さんの感想 投稿日:2020/11/08
とても趣のある素敵な老舗な旅館でした。元料亭ともあったとのことで、お食事は柚子づくしで食べ応えもあり、お腹がパンパンでしたが、どれも美味しく満足でした。
宿泊日2020/11/05
利用人数2名(1室)
部屋檜風呂付 客室(和室)(15~20平米)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
匿名希望n さんの感想 投稿日:2020/10/19
一人で贅沢をしようと思い、柚子屋旅館さんに宿泊をしました。
部屋を含めすべての内装が素敵でした。
お部屋に付いている檜風呂もちょうどいい大きさでした。
お食事も美味しく頂きました。
また宿泊をしようと思います。
ただ気になったのが、女性スタッフの接客です。
無愛想とかではなく、言葉足らずな感じで私も勘違いをしてしまうような言い方をされるので、
少し細かすぎる言い方がちょうど良かったなと思いました。

接客以外はとてもよかったので、次回は誰かと一緒に宿泊します。
ありがとうございました。
宿泊日2020/10/17
利用人数1名(1室)
部屋檜風呂付 客室(和室)(15~20平米)
宿泊プラン 【夏割】特別料金&ポイント最大5倍!京都の季節を楽しむ旬の柚子鍋懐石(夕朝食付)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yui-mei さんの感想 投稿日:2020/10/02
よく祇園を訪れた際に前を通っていましたが、こんなに素敵な宿とは思いませんでした。
古さはありますが、和の美しさに満ちており、掃除も行き届いていたと思います。部屋がちょうど中庭の滝と青紅葉がのぞめ、とても柚子の香りと共に癒されました。
対応してくれた方もとても親切でした。
何よりも夕飯の美しさと美味しさ!目でも舌でも楽しめませてもらいました!
大浴場の柚子風呂も気持ちよかった!部屋にも柚子があるので、部屋でも柚子風呂を楽しめます。個人的にはタオルのデザインと肌触りが好きです。
また機会がありましたら、泊まりたいと思います。
宿泊日2020/09/14
利用人数1名(1室)
部屋和室 バス・トイレ付(和室)(12~15平米)
宿泊プラン 「直前割」直前割りプランでお得にご宿泊 夕食・朝食付き
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
神護寺 さんの感想 投稿日:2020/09/20
初めて利用しました。
夕食、朝食大満足です。
お風呂もなかなか良かったですが、部屋の風呂は小さ過ぎました。
宿泊日2020/09/18
利用人数1名(1室)
部屋檜風呂付 客室(和室)(15~20平米)
宿泊プラン 【オータムセール】特別料金!京都の季節を楽しむ旬の柚子鍋懐石(夕朝食付)
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Ooham さんの感想 投稿日:2020/08/09
料亭さんならではの美味しいご飯を頂きました。楽しみにしていた柚子風呂も夜遅くまで開いており、とても助かりました。また京都へ来る機会があったら泊まりたいです。
宿泊日2020/08/06
利用人数1名(1室)
部屋和室 バス・トイレ付(和室)(12~15平米)
宿泊プラン 【朝食プラン】祇園で味わう贅沢料理旅館の朝食!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Misaboss さんの感想 投稿日:2020/02/05
家内の憧れの柚子屋さんに、家内の誕生日でお世話になりまさした。サプライズのお部屋へのケーキを食事後の演出でセッティング頂いたりとと、満喫したサービスに感動致しました。さすが京都を代表する旅館だと感心致しました。
次の機会も楽しみにしております。
宿泊日2020/02/03
利用人数2名(1室)
部屋檜風呂付 客室(和室)(15~20平米)
宿泊プラン 京都の季節を楽しむ旬の柚子鍋懐石(夕朝食付)
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
camel0630 さんの感想 投稿日:2020/01/27
フロントの方は丁寧ですし、部屋案内や給仕をしてくれた若いスタッフさんは高いスキルはなくとも、しっかりした料理説明と笑顔で心地良い対応をしていただけたことが印象的でした。
丁寧な接客の方が多い中、効率重視の忙しない雰囲気の方がいたのは残念でした。
料理はとても美味しく創り込まれています!食事のみも受けている旅館ですので、是非一度お試し下さい!
夕食終わりに、板前さん方が食事処の外に立っておられてお見送りをしてくれたのですが、無言の仁王立ちで恐いです。マジで恐かったです。迫力あり過ぎです。
宿泊日2020/01/23
利用人数2名(1室)
部屋和室 バス・トイレ付(和室)(12~15平米)
宿泊プラン 京都の季節を楽しむ旬の柚子鍋懐石(夕朝食付)
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
サニーベール さんの感想 投稿日:2020/01/25
久々の京都行きでした。どこでどのように過ごそうかと考えてみました。その時、祇園周辺に滞在してみたいと思ったのが出発点でした。ひとりで出かけることが前提でしたから、利便性も良く、安心して滞在できることを優先させました。
個人的に柚子はとても大好きです。それもあってこちらを選ばせていただきました。
結果的に、選んで良かったの一言です。あまりべったりされることを好まないので、ちょうど良い感じの距離感で接客していただけたのが嬉しかったです。お料理も大変美味しくいただけました。申し訳なかったのは、沢山食べることが出来なので完食出来なかったことです。食べすぎて体調を崩したくないので仕方のないことですが、板前さんごめんなさい。
また、ぜひ訪れてみたいお宿のひとつに出会えて幸せです。
宿泊日2020/01/21
利用人数1名(1室)
部屋和室 バス・トイレ付(和室)(12~15平米)
宿泊プラン 京都の季節を楽しむ旬の柚子鍋懐石(夕朝食付)
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
みは7 さんの感想 投稿日:2019/01/29
やはり京都の旅館は
ハイクラスでも、いまいちだなと
思ってしまいました。

特に柚子風呂については残念で
部屋の写真には柚子が入ってたが実際には
ありませんでした。
女性のスタッフに普通に大浴場のお風呂には
あると返答が…
なら旅館の案内に写真を
載せるべきではないと思います。
それを楽しみにしてた連れはとても
残念がってました。。

あと、外国の方がお風呂の中iPadで
テレビ電話してました
とても考えられません
ちゃんとホテルの案内など書くべきだと思います。

せっかく高いお金はらって
残念ばかりでした。

スタッフさんについては
女性の方はあまり接客がなってないかと
思いましたが、男性の方々は
とてもサービスがよかったです。

ハイクラスな旅館だからこそ
もう少し頑張って頂きたいです。

わたしは、もう泊まる事はないと思います。
お食事でしたら、また
伺う事があるかと思います。
宿泊日2019/01/27
利用人数2名(1室)
部屋檜風呂付 客室(和室)(15~20平米)
宿泊プラン 【さき楽ウインターセール】1日1室のみ!1月6日から2月28日のご宿泊は早めのご予約がお得!夕朝食付
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
sumikenjp3 さんの感想 投稿日:2019/01/21
古い旅館ですが、趣がある。ただ、ドアはノブではなく、最近の力のいらない開け閉めが簡単にできるものに変えた方がいいと思いますよ。
宿泊日2019/01/18
利用人数2名(1室)
部屋和室 バス・トイレ付(和室)(12~15平米)
宿泊プラン 【さき楽ウインターセール】1日1室のみ!1月6日から2月28日のご宿泊は早めのご予約がお得!夕朝食付
食事夕朝食付