銘石の宿 かげつ めいせきのやど かげつ 山梨県/石和温泉
 [全36室]   温泉 石和温泉
総合得点
4.09
客室・アメニティ
4.27
接客サービス
4.00
バス・お風呂
4.33
施設・設備
4.40
お食事
3.53
満足度
4.00
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.08  /   女性 3.95    クチコミ数 15
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しぶや若夫婦 さんの感想 投稿日:2020/12/16
普段は手が出ない高級旅館ですが、gotoトラベルキャンペーンを利用して宿泊させていただきました。感染対策のためお部屋食にできてとても安心して利用できました。館内も老舗の雰囲気が素敵で、日常から離れてゆっくりと過ごすことができました。
とても良かったことを主人の両親に話すと、ぜひ年始に利用したいとのことで一緒にまたお伺いする予定でしたが、この感染拡大の折に断念いたしました。時代の逆風を受けて本当に大変な時だとは思いますが、また必ず両親を連れて伺いますので、頑張って欲しいです。
宿泊日2020/11/29
利用人数2名(1室)
部屋一間客室(和室10帖)(和室)
宿泊プラン 【1日2組限定】\夕朝お部屋食確約/「かげつ甲州牛の溶岩焼き」&大露天岩風呂で寛ぐ<1泊2食>
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
yuzu2525 さんの感想 投稿日:2020/12/10
Go toが始まる前から利用させていただいており、お気に入りの旅館の1つ。今回は、ベテランの仲居さんが対応してくださったこともあり、食事の出てくるタイミングがベストで、楽しく食事ができました。ただいつも思うのですが、夕食は美味しくいただけるのですが、朝食は、、、。好きな旅館なだけに改善をしていただけると嬉しいです。

また時間ができたら何度でも利用をしたい旅館ではありますが、今回利用していたお客さんが、大浴場で騒がしくしており、客層が変わった感じがし、非常に残念でした。
宿泊日2020/12/08
利用人数3名(1室)
部屋次の間付和室(12帖+4帖 次の間付)(和室)
宿泊プラン 【南殿・東殿】 次の間付和室(12帖+4帖) お部屋食 + レイトチェックアウト 特典付
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
3.00
押忍906 さんの感想 投稿日:2020/12/06
館内の施設や温泉は良いと思いますがハブラシはビジネスホテル以下です。このぐらいの旅館ならもう少しいい物を入れてほしいと思います。料理では写真にある肉と野菜の焼き物の肉だけ追加したのですが薄い肉2枚で、会計したら2人前となっており2200円となってました。3cmx3cm厚さ2ミリ 超高級旅館なら理解しますが高すぎだと思います
宿泊日2020/11/30
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付和室(和室)
宿泊プラン 【60日前までのご予約で2000円OFF】<2食付>かげつ名物「甲州牛の溶岩焼き」&寛ぎの大露天風呂
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
wataboushi さんの感想 投稿日:2020/11/30
家族旅行で利用しました
お部屋はとても広く、ゆったり過ごせました
夕食は部屋食でしたので、密密を気にすることはありませんでした
お風呂は、露天が良かったです
内風呂は少し狭く感じました
とにかくお庭が素敵で、鯉の餌やりが楽しかったです

売店が充実していれば、より良くなると思います
宿泊日2020/11/28
利用人数3名(1室)
部屋次の間付和室(12帖+4帖 次の間付)(和室)
宿泊プラン 【45日前までのご予約で1500円OFF】かげつ名物「甲州牛の溶岩焼き」&寛ぎの大露天風呂
食事夕朝食付
1.83
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
1.00
aya83089 さんの感想 投稿日:2020/11/30
着いた時から出迎えもなく、宿の人は立っているだけで、チェックインの案内もなく、嫌な予感はしましたが、的中しました。
働いている方は若い方が多く、繁忙期だけバイトでも雇っているのでしょうか?ホスピタリティーのカケラもなく、人手不足なのか自分達の楽なように流れ作業的にやっているように感じました。
詳しくは書けませんが、本当に色々とありえない事がありました。まずは、従業員の教育をした方がいいのでは。この価格帯の温泉宿とは到底思えません。
食事も料理長厳選というので期待していたのですが、至って普通。お品書きもなく、中居さんも料理の説明が適当な為、結局何が厳選だったのでしょうか。詳しく説明出来ないのならば、お品書きを出したらよいのでは?
唯一温泉と、沢山いる鯉に餌をあげれるのは良かったと思います。
若い方だけが接客が出来ないのではなく、チェックアウトの際にいた初老の男性の対応も酷く、旅館全体の問題なのだな、と思いました。もちろん、見送りもありません。
最初から最後まで、本当に残念な旅行になりました。
宿泊日2020/11/28
利用人数4名(1室)
部屋露天風呂付和室(和室)
宿泊プラン 露天風呂付客室で、小林料理長厳選料理を味わうプラン
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
旅人 M さんの感想 投稿日:2020/11/19
巨岩の庭園は見応えがありました。部屋からの眺めも良く満足しています。料理は一つ一つに手抜きがなく、料理長の腕の良さを感じました。この値段では最高です。ランクアップあるとの事、次回家族でと楽しみにしていました。残念な事は、熱心な部屋の係の方でしたが、西沢渓谷一昨日歩いて最高の紅葉との話。一週間前落葉の情報を得ていたので、2度確かめ予定変更。入口で完全落葉。引き返しましたが、その後、見所をカットしても、遅くなり、次の宿の部屋の露天風呂からゆっくり紅葉を楽しむ事も出来ず心残りです。
宿泊日2020/11/16
利用人数2名(1室)
部屋次の間付和室(12帖+4帖 次の間付)(和室)
宿泊プラン 【30日前までのご予約で1000円OFF】かげつ名物「甲州牛の溶岩焼き」&寛ぎの大露天風呂
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ダン吉ママ さんの感想 投稿日:2020/11/16
見事なお庭で、綺麗な錦鯉、紅葉も良かったです。露天風呂でのびのび温まって美味しいお食事を堪能しました。連れが、錦鯉に餌をあげるのを楽しんでいました。のんびり出来ました。良いお宿だと思います。
宿泊日2020/11/14
利用人数4名(2室)
部屋一間客室(和室10帖)(和室)
宿泊プラン 【30日前までのご予約で1000円OFF】かげつ名物「甲州牛の溶岩焼き」&寛ぎの大露天風呂
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
孝行むすめ さんの感想 投稿日:2020/10/02
両親へのプレゼントに、こちらの旅館を予約させていただきました。とても落ち着いていて素敵な旅館だったと、喜んで帰ってきました。
旅館の方のお心遣いにも、感謝しております。
本当に素晴らしい旅館に両親を招待でき、私も嬉しいです。
ありがとうございました。
宿泊日2020/09/30
利用人数2名(1室)
部屋一間客室(和室10帖)(和室)
宿泊プラン 【60日前までのご予約で2000円OFF】<2食付>かげつ名物「甲州牛の溶岩焼き」&寛ぎの大露天風呂
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぶどうのたみ さんの感想 投稿日:2020/09/21
旅館の中には日本庭園のような空間が広がっており、部屋と旅館の中を散策する楽しみがありよかったです。ご飯も溶岩焼きのお肉がとても美味しく大満足でした。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋次の間付和室(12帖+4帖 次の間付)(和室)
宿泊プラン 【1日2組限定】\夕朝お部屋食確約/「かげつ甲州牛の溶岩焼き」&大露天岩風呂で寛ぐ<1泊2食>
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
satto! さんの感想 投稿日:2020/08/22
石和温泉には、初めて伺いました。
もちろん、かげつさんに泊まらせていただくのも初めてでした。
まずは、出迎えに関してですが、猛暑日であり仕方ないかとは思いますが、入り口の自動ドアから覗きこむような出迎えの仕方であり、いきなりびっくりしてしまいました。。
車で来ているのがわかっているのに、駐車場の案内もこちらが最終的に尋ねるまでに案内はありませんでした。
お部屋、お風呂に関しては、期待通りの素晴らしいものでした!
接客に関しては、コロナ禍であり、極力接触を避けるべきという考えが根底にあるとは思い、難しいことですが、教育が徹底されていないような印象を受けてしまうくらい、残念でした。
夕飯の懐石料理に関しても、料理の説明などは皆無であり、淡々と出されたものを頂くだけでした。
宿泊代も安くはありませんので、泊まりに来る皆さんが、なにを求めているのかを皆さんで考えて頂く機会を設けていただければよりよい宿になるかと思います。
期待して伺った分残念なところはありましたが、お庭も綺麗であり、たくさんの鯉へのえさやりも子供達も喜んでいたので、機をみて、また伺うことができればと思います!
宿泊日2020/08/20
利用人数4名(1室)
部屋露天風呂付和室(和室)
宿泊プラン 露天風呂付客室で、小林料理長厳選料理を味わうプラン
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
みぃ。。。。 さんの感想 投稿日:2019/08/30
母を労う旅として、利用致しました。
滝のすぐ側のお部屋で広々、とても気持ちが良かったのですが、とにかくお部屋の匂いがきつく空気清浄機がありましたがチェックアウトまで匂いがこもったままでした。
帰り際、従業員の皆様が気持ちよく見送ってくださいましたが、何故か女将さんは礼をすることもなく会釈程度?で驚きました。
庭園は美しくお手入れされ水はとても綺麗で変な臭いや濁りもなくとても素晴らしいお庭でした。
お食事も美味しかったです。
ウェルカムドリンクはなしでした。
チェックイン前にロビーで待たせてもらったのですが、寝ている私を起こして
飲み物をコーヒーコーナーでどうぞ。と女将さんに案内されました。
起こされ不快でした。
不思議なことに料金を払いました。
これがハイクラスホテルのサービスかと呆れます。
チェックインより早めに到着したので、旅館の旦那さんが早めにお部屋をご用意します。
とご配慮頂き大変嬉しかったです。
ただ、母がアーリーチェックインは料金が発生するとお部屋案内で見たと言っていたので不安がありました。説明なしでしたので。

先の女将さんの行動もあったので、帰りまで不安でしたが、料金は発生していませんでした。
そもそも、ウェルカムドリンクだと思っていたところ、コーヒーコーナーに案内をするときに一言、有料ですが…と言っていただければ、これらのことにおいての不安感がなかったかと思うのです。
料金が。。と書いていますが、料金を払うことが不快ではなく、一言、添えて頂きたかったのです。
色々なホテルに泊まっていますが、帝国ホテルのさりげない心配りのあるサービスを見習ってほしいです。
そんなことがあり、チェックインのワクワク感が台無しになってしまいました。
他のサイトのクチコミ投稿を拝見させて頂きましたが、サービスにおいては残念だという評価でした。全くハイクラスなんてもってのほか、それ以下だと思ってしまいます。。。
旅館の旦那さんは良かっただけに残念です。
それと、中居さんがチェックアウト時に送迎のことを気に掛けてくださって、あたたかい気持ちに感謝致します。
やはり、ハイクラスと呼ばれるホテルや旅館はサービス。これに尽きます。
母は満足しておりましたのでそこは良かったです。
良いお宿だと思いますので、是非、改善をお願い致します。
宿泊日2019/08/29
利用人数2名(1室)
部屋一間客室(和室10帖)(和室)
宿泊プラン 【30日前までのご予約で1000円OFF】かげつ名物「甲州牛の溶岩焼き」&寛ぎの大露天風呂
食事夕朝食付
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/08/18
庭や施設内の石の造形美はサイト通りの綺麗さであった。一方、期待が高すぎたのか、到着したら椅子が人数分なかったり、スタッフの方も機械的に対応されたり客の要望よりはホテル側の都合もやんわり主張されたりと、あまり印象は良くなかった。食事も質素でもう一度行きたいかと言われるとあまり選択はしないと思う。気楽に過ごしたいファミリー向けには良いかもしれないが、癒しの空間を求める場合はあまり推奨しない。
宿泊日2019/08/10
利用人数5名(1室)
部屋次の間付和室(12帖+4帖 次の間付)(和室)
宿泊プラン 【45日前までのご予約で1500円OFF】かげつ名物「甲州牛の溶岩焼き」&寛ぎの大露天風呂
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ロコタン さんの感想 投稿日:2019/07/16
施設設備等、経年劣化を感じさせる部分は否めませんが、庭や施設内等の手入れをしっかりされていると感じました。気になったのは、部屋の臭いや、通路等に設置してあるいすやテーブルの塗料が剥げていたりと目につきました。食事は、可もなく不可もなくといいたいところですが、物足りなさを感じました。もう一工夫・・もう一味深まれば・・ですか。
 接客については、色々な場面で気持ちよく対応していただき、しっかり指導されていると思いました。
宿泊日2019/07/13
利用人数2名(1室)
部屋一間客室(和室10帖)(和室)
宿泊プラン 【60日前までのご予約で2000円OFF】<2食付>かげつ名物「甲州牛の溶岩焼き」&寛ぎの大露天風呂
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ぷりんたぷたぷ さんの感想 投稿日:2019/05/03
お風呂も部屋もお庭も大変素晴らしかったです。
ただ食事が少なく感じました。
おかげで最後の白米でお腹を満たした感じです。
それ以外につきましてはかなり満足しました。
部屋出しの若い女性の方はとても感じ良かったです。
宿泊日2019/05/01
利用人数3名(1室)
部屋一間客室(和室10帖)(和室)
宿泊プラン 【60日前までのご予約で2000円OFF】<2食付>かげつ名物「甲州牛の溶岩焼き」&寛ぎの大露天風呂
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
3.00
トリアゾラム さんの感想 投稿日:2019/04/14
外観、内観、設備、客室、風呂など予想以上でとてもくつろげました。ただ残念なのはこれだけの素晴らしい旅館なのに食事の味が普通でした。期待しすぎたのかもしれませんが、これで食事がもっと美味しければ言うことなしです。今まで。泊まってきた旅館やホテルは食事がとても美味しいところが多かったので、そこだけがもったいなく感じました。
宿泊日2019/04/12
利用人数2名(1室)
部屋一間客室(和室10帖)(和室)
宿泊プラン 【60日前までのご予約で2000円OFF】<2食付>かげつ名物「甲州牛の溶岩焼き」&寛ぎの大露天風呂
食事夕朝食付