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銘石の宿 かげつ めいせきのやど かげつ 山梨県/石和温泉
 [全36室]   温泉 石和温泉
総合得点
4.12
客室・アメニティ
4.31
接客サービス
4.00
バス・お風呂
4.38
施設・設備
4.23
お食事
3.62
満足度
4.15
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男性 4.03  /   女性 4.33    クチコミ数 13
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
孝行むすめ さんの感想 投稿日:2020/10/02
両親へのプレゼントに、こちらの旅館を予約させていただきました。とても落ち着いていて素敵な旅館だったと、喜んで帰ってきました。
旅館の方のお心遣いにも、感謝しております。
本当に素晴らしい旅館に両親を招待でき、私も嬉しいです。
ありがとうございました。
宿泊日2020/09/30
利用人数2名(1室)
部屋一間客室(和室10帖)(和室)
宿泊プラン 【60日前までのご予約で2000円OFF】<2食付>かげつ名物「甲州牛の溶岩焼き」&寛ぎの大露天風呂
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぶどうのたみ さんの感想 投稿日:2020/09/21
旅館の中には日本庭園のような空間が広がっており、部屋と旅館の中を散策する楽しみがありよかったです。ご飯も溶岩焼きのお肉がとても美味しく大満足でした。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋次の間付和室(12帖+4帖 次の間付)(和室)
宿泊プラン 【1日2組限定】\夕朝お部屋食確約/「かげつ甲州牛の溶岩焼き」&大露天岩風呂で寛ぐ<1泊2食>
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
satto! さんの感想 投稿日:2020/08/22
石和温泉には、初めて伺いました。
もちろん、かげつさんに泊まらせていただくのも初めてでした。
まずは、出迎えに関してですが、猛暑日であり仕方ないかとは思いますが、入り口の自動ドアから覗きこむような出迎えの仕方であり、いきなりびっくりしてしまいました。。
車で来ているのがわかっているのに、駐車場の案内もこちらが最終的に尋ねるまでに案内はありませんでした。
お部屋、お風呂に関しては、期待通りの素晴らしいものでした!
接客に関しては、コロナ禍であり、極力接触を避けるべきという考えが根底にあるとは思い、難しいことですが、教育が徹底されていないような印象を受けてしまうくらい、残念でした。
夕飯の懐石料理に関しても、料理の説明などは皆無であり、淡々と出されたものを頂くだけでした。
宿泊代も安くはありませんので、泊まりに来る皆さんが、なにを求めているのかを皆さんで考えて頂く機会を設けていただければよりよい宿になるかと思います。
期待して伺った分残念なところはありましたが、お庭も綺麗であり、たくさんの鯉へのえさやりも子供達も喜んでいたので、機をみて、また伺うことができればと思います!
宿泊日2020/08/20
利用人数4名(1室)
部屋露天風呂付和室(和室)
宿泊プラン 露天風呂付客室で、小林料理長厳選料理を味わうプラン
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
みぃ。。。。 さんの感想 投稿日:2019/08/30
母を労う旅として、利用致しました。
滝のすぐ側のお部屋で広々、とても気持ちが良かったのですが、とにかくお部屋の匂いがきつく空気清浄機がありましたがチェックアウトまで匂いがこもったままでした。
帰り際、従業員の皆様が気持ちよく見送ってくださいましたが、何故か女将さんは礼をすることもなく会釈程度?で驚きました。
庭園は美しくお手入れされ水はとても綺麗で変な臭いや濁りもなくとても素晴らしいお庭でした。
お食事も美味しかったです。
ウェルカムドリンクはなしでした。
チェックイン前にロビーで待たせてもらったのですが、寝ている私を起こして
飲み物をコーヒーコーナーでどうぞ。と女将さんに案内されました。
起こされ不快でした。
不思議なことに料金を払いました。
これがハイクラスホテルのサービスかと呆れます。
チェックインより早めに到着したので、旅館の旦那さんが早めにお部屋をご用意します。
とご配慮頂き大変嬉しかったです。
ただ、母がアーリーチェックインは料金が発生するとお部屋案内で見たと言っていたので不安がありました。説明なしでしたので。

先の女将さんの行動もあったので、帰りまで不安でしたが、料金は発生していませんでした。
そもそも、ウェルカムドリンクだと思っていたところ、コーヒーコーナーに案内をするときに一言、有料ですが…と言っていただければ、これらのことにおいての不安感がなかったかと思うのです。
料金が。。と書いていますが、料金を払うことが不快ではなく、一言、添えて頂きたかったのです。
色々なホテルに泊まっていますが、帝国ホテルのさりげない心配りのあるサービスを見習ってほしいです。
そんなことがあり、チェックインのワクワク感が台無しになってしまいました。
他のサイトのクチコミ投稿を拝見させて頂きましたが、サービスにおいては残念だという評価でした。全くハイクラスなんてもってのほか、それ以下だと思ってしまいます。。。
旅館の旦那さんは良かっただけに残念です。
それと、中居さんがチェックアウト時に送迎のことを気に掛けてくださって、あたたかい気持ちに感謝致します。
やはり、ハイクラスと呼ばれるホテルや旅館はサービス。これに尽きます。
母は満足しておりましたのでそこは良かったです。
良いお宿だと思いますので、是非、改善をお願い致します。
宿泊日2019/08/29
利用人数2名(1室)
部屋一間客室(和室10帖)(和室)
宿泊プラン 【30日前までのご予約で1000円OFF】かげつ名物「甲州牛の溶岩焼き」&寛ぎの大露天風呂
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/08/18
庭や施設内の石の造形美はサイト通りの綺麗さであった。一方、期待が高すぎたのか、到着したら椅子が人数分なかったり、スタッフの方も機械的に対応されたり客の要望よりはホテル側の都合もやんわり主張されたりと、あまり印象は良くなかった。食事も質素でもう一度行きたいかと言われるとあまり選択はしないと思う。気楽に過ごしたいファミリー向けには良いかもしれないが、癒しの空間を求める場合はあまり推奨しない。
宿泊日2019/08/10
利用人数5名(1室)
部屋次の間付和室(12帖+4帖 次の間付)(和室)
宿泊プラン 【45日前までのご予約で1500円OFF】かげつ名物「甲州牛の溶岩焼き」&寛ぎの大露天風呂
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ロコタン さんの感想 投稿日:2019/07/16
施設設備等、経年劣化を感じさせる部分は否めませんが、庭や施設内等の手入れをしっかりされていると感じました。気になったのは、部屋の臭いや、通路等に設置してあるいすやテーブルの塗料が剥げていたりと目につきました。食事は、可もなく不可もなくといいたいところですが、物足りなさを感じました。もう一工夫・・もう一味深まれば・・ですか。
 接客については、色々な場面で気持ちよく対応していただき、しっかり指導されていると思いました。
宿泊日2019/07/13
利用人数2名(1室)
部屋一間客室(和室10帖)(和室)
宿泊プラン 【60日前までのご予約で2000円OFF】<2食付>かげつ名物「甲州牛の溶岩焼き」&寛ぎの大露天風呂
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ぷりんたぷたぷ さんの感想 投稿日:2019/05/03
お風呂も部屋もお庭も大変素晴らしかったです。
ただ食事が少なく感じました。
おかげで最後の白米でお腹を満たした感じです。
それ以外につきましてはかなり満足しました。
部屋出しの若い女性の方はとても感じ良かったです。
宿泊日2019/05/01
利用人数3名(1室)
部屋一間客室(和室10帖)(和室)
宿泊プラン 【60日前までのご予約で2000円OFF】<2食付>かげつ名物「甲州牛の溶岩焼き」&寛ぎの大露天風呂
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
3.00
トリアゾラム さんの感想 投稿日:2019/04/14
外観、内観、設備、客室、風呂など予想以上でとてもくつろげました。ただ残念なのはこれだけの素晴らしい旅館なのに食事の味が普通でした。期待しすぎたのかもしれませんが、これで食事がもっと美味しければ言うことなしです。今まで。泊まってきた旅館やホテルは食事がとても美味しいところが多かったので、そこだけがもったいなく感じました。
宿泊日2019/04/12
利用人数2名(1室)
部屋一間客室(和室10帖)(和室)
宿泊プラン 【60日前までのご予約で2000円OFF】<2食付>かげつ名物「甲州牛の溶岩焼き」&寛ぎの大露天風呂
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KE-3 さんの感想 投稿日:2019/04/08
「笛吹市桃源郷春まつり」へ行くため、会場から一番近い温泉街で当館を利用しました。
想像以上に良い宿でした。館内や庭園など細かなところまで手入れがしっかり行き届いており、また、温泉や庭園の巨岩(銘石)は圧巻で一見の価値あります。食事も美味しくサービスも満足です。大変お世話になりました。ありがとうございました。
宿泊日2019/04/06
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付和室(和室)
宿泊プラン 【人気のお部屋】 露天風呂付客室で庭園を臨む贅沢プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ほの0210 さんの感想 投稿日:2019/02/19
部屋が広く池に面していて部屋で過ごすのが楽しかったです。
食事も美味しくて良も適量でした。
石と池が素晴らしく、旅館内を見て回るのも楽しめます。
温泉も広くて、内湯から露天風呂への移動がお湯に入ったまま出来るので寒さもあまり感じませんでした。
また、利用させていただきたいと思います。
宿泊日2019/02/10
利用人数2名(1室)
部屋次の間付和室(12帖+4帖 次の間付)(和室)
宿泊プラン 【金曜日限定!ウエルカム生ビール】お仕事帰りOK!<20:30夕食スタート>&レイトアウト11時
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ビッケ18 さんの感想 投稿日:2019/02/18
2月なのに、甲府方面とても暖かく、夫婦で快適な旅ができました。
かげつさんは、スタンダードタイプでもお部屋が広く、お料理も夕食は部屋で
ゆっくりいただくことができて、しかも申し込み時の行き違いにもかかわらず、
変更の希望をきいていただいて、有り難かったです。
ただ、館内が迷路のようで、廊下に貼ってある見取り図も向きが逆になっていてわかりづらく、
お風呂に行くたびに帰り道に迷ってしまいました。
宿泊日2019/02/15
利用人数2名(1室)
部屋一間客室(和室10帖)(和室)
宿泊プラン 【直前割】かげつインターネット人気No.1プランを14日前から1500円OFF
食事夕朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
doc0730 さんの感想 投稿日:2018/12/01
2泊露天風呂付き客室の予約をしました。結婚して2年数ヶ月の妻と1歳2ヶ月の娘と行く、初めての家族旅行らしいものでした。前日に1人1万円の夕食をつけ2万円ブラスで大体1泊74000の宿泊費でした。そのかげつに到着し、チェックインをして程ない2時間程で2日目の宿泊をキャンセルし、同じ石和温泉の別の宿をとりました。前日のキャンセルでしたのでキャンセル料5割も加え11万円程払いましたが、2日目を別の宿にしたことは極めて賢明な判断であったことは断言できます。
宿泊日2018/11/27
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付和室(和室)
宿泊プラン 【朝食付きプラン】平日限定!ビジネスにも安心、チェックイン24時迄OK
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ビズネスマン2号 さんの感想 投稿日:2018/11/08
両親への古希と喜寿のお祝いで予約しました。
食事メニューの変更依頼に対応して頂きましてありがとうございました。
食事に赤飯も用意して頂いたみたいで両親も大満足だったようです。
部屋も年寄りに配慮してくれたのか、1階の大浴場近くで便利だったとのことでした。
きめ細かな配慮ありがとうございました。

また機会あれば利用したいと思います。
宿泊日2018/11/05
利用人数2名(1室)
部屋一間客室(和室10帖)(和室)
宿泊プラン 【旬の食旅】絶対おすすめ!銘石の宿 かげつ名物【溶岩焼き】を味わう
食事夕朝食付