白骨の名湯 泡の湯 しらほねのめいとう あわのゆ [旧 泡の湯旅館] 長野県/白骨温泉
総合得点
4.19
客室・アメニティ
4.00
接客サービス
4.24
バス・お風呂
4.58
施設・設備
3.73
お食事
4.27
満足度
4.33
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男性 4.31  /   女性 4.28    クチコミ数 33件
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
温泉ソムリエマスター さんの感想 投稿日:2019/05/04
2度目の訪問でした。
やはり変わらずいいお宿、いいお湯でした。今まで色々な温泉に行きましたが、ここのお湯が一番好きです。また、温泉だけではなく、お料理も大変美味しいというところがリピートしたくなるポイントです。夕食からお部屋に戻ると、お部屋食として小さなおにぎりがおいてありました。そういった細やかな気遣いのしていただけるお宿です。
また訪れたいです。ありがとうございました。
宿泊日2019/05/03
利用人数4名(1室)
部屋2F【萌黄】 和室10畳広縁付(和室)(26.5平米)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
いとうゆうきくん さんの感想 投稿日:2019/05/04
念願の泡の湯に行くことが出来ました。山間のひなびた宿と予測していましたが、立派な新館も出来、快適なお部屋でした。
温泉も思っていた様に素敵な温泉でした。私には、もう少し加温していただければ最高でしたが、ゆっくりと入る事が出来ました。お食事も美味しく言うことはありません。
もし、お願いするとすれば、温泉で生業を建てているのですから、よく野趣あふれると言う表現もありますが、露天風呂周りの整備をもう少しされても良いのではと思いました。
また、行きたいですかと聞かれれば、また行ってみたいです。
宿泊日2019/05/02
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 3F【萌黄】 和室10畳広縁付(和室)(26.5平米)
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
京都の温泉大好き さんの感想 投稿日:2019/03/20
今回は初めて泡の湯さんにお世話になりました。
車で行く為、事前に道路の雪の情報を知りたいので
前日に電話で問い合わせしました。
フロントの人かわかりませんが、 無愛想で、途中で行けない場合はの問いの回答は、JAFを呼んだらとの回答でした。もう少し気の利く回答は出来ないのか?
お風呂については事前に調べてたので、温度は少し低いけれど納得。質についつはとても良いと思います。
料理については、最初は順調に出て来ましたが、最後の方はなかなか出てこないので、ちょっと遅く感じました。食事時間は約二時間半でした、今回はお酒を余り飲まなかったのに、時間かかりすぎです。
旅館の経費の関係か分かりませんが、フロントや売店に誰もいないのは?と感じました。
宿泊日2019/03/18
利用人数2名(1室)
部屋【翠】特別和室12畳+3畳次の間広縁付(和室)(39.7平米)
宿泊プラン 【春割】最大15%OFF期間限定プラン 信濃会席と白濁の湯を堪能
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
成唐岡 さんの感想 投稿日:2019/02/20
大露天風呂はいうまでもなく、実はそれ以上に好きなのが内風呂の源泉温湯。この二つのお風呂を行ったり来たりするだけで、それなりの金額を払うことも、遠路足を運ぶことも障害にはなりません。道の悪くなる冬場は少し離れた白骨温泉の中心に足を運ぶことすらままなりません。実際二泊三日の間、宿に籠りきりでしたが、この上ない充実した40時間でした。今回3回目の宿泊でしたが、必ず4回目5回目の訪問はありそうです。
宿泊日2018/12/23
利用人数1名(1室)
部屋2F【萌黄】 和室10畳広縁付(和室)(26.5平米)
宿泊プラン 【泡の湯会席】メインは選べる石焼料理 <大自然の中でにごり湯を愉しむ基本プラン>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆうちゃんぱぱ&まま さんの感想 投稿日:2018/12/16
未だ大丈夫とノーマルタイヤ(皆様冬タイヤ)で!!!!!ビクビクの狭い急坂の行き帰り、思った以上の立地(良い意味で)でした。風呂最高(実は私、そんなに風呂好きではありませんが)のんびりと一時間を三回も。部屋・備品等々必要十分(むしろこれで十分)。フロント男性、部屋係女性共に素朴?で私たち的には華美なもてなしよりグッド。食事も質量ともグッド(これからも変な全国共通食材・料理にならないでください)。ありがとうございました、また行ってみたい宿が一つ増えました。
宿泊日2018/11/24
利用人数2名(1室)
部屋2F【萌黄】 和室10畳広縁付(和室)(26.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】1月末までのご宿泊が特別価格+ポイント最大5倍! 泡の湯のにごり湯を満喫
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
4.00
jsyui さんの感想 投稿日:2018/11/24
人気の温泉ホテルということで、三姉妹で伺いました。
温泉の泉質はとてもいいと思いました。
ただ、温度がかなり低く、唯一温かいのが最も小さい湯船でした。
露天風呂はとっても素晴らしかったので、温度に低さが本当に残念です。
お風呂から戻ると、部屋の湯飲みが下げられており、部屋でお茶を飲むことができなかったのも残念です。
食事は、おいしく、接客してくれた若い女性の方はとても感じがよかったです。
宿泊日2018/11/23
利用人数3名(1室)
部屋2F【萌黄】 和室10畳広縁付(和室)(26.5平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!<泡の湯会席>メインは選べる石焼料理
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミニチアロビン さんの感想 投稿日:2018/11/09
露天風呂の乳白色の湯と紅葉した木々の織りなすコントラストが美しく、楽しませていただきました。
源泉が微温いとのことでやや肌寒く感じるのはやむ得ず、内湯で温まりました。
夕食後、部屋におにぎりが差し入れられていたり、宿の気配りも嬉しかったです。
ただ、風呂場に化粧品が置かれていないのは何か理由があるのでしょうか?
宿泊日2018/11/06
利用人数2名(1室)
部屋2F【萌黄】ベッドタイプ<215号室>(ツイン)(24.5平米)
宿泊プラン 【会員限定】<3大特典付>お日にち限定料金・20hのんびりステイ<大人の休日>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さつきだいのねこ さんの感想 投稿日:2018/10/24
家族で温泉に行きましたがとてもいい温泉でした。
温泉(内風呂)は木の作りで落ち着いた温泉でした。
混浴はとても広く気持ちが良かったですが私は少しぬるいかった。
妻は長く入れるのでいいと言っていました。
ただ、女性は混浴から内風呂へ直接行けず、
いちいち着替える必要があり寒い時期は大変そうと
言っていました。(ここが難点かな)
泊まった部屋は綺麗で、且つ二間ありとても良かったです。
お茶や冷たい水、夜食の小さいおむすびもありサービスも
気に入りました。
宿泊日2018/10/21
利用人数3名(1室)
部屋3F【萌黄】 和室10畳広縁付(和室)(26.5平米)
宿泊プラン <50歳から特典> お部屋アップグレード & 夕食時ドリンク1杯サービス
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/09/23
9月21日に宿泊しました。
お料理、硫黄泉なのに炭酸という泉質、接客、アメニティの充実さ、女将の気配りどれにおいてもすばらしい宿でした。
気持ちよく利用させていただきました。
ただたまに聞こえるボイラーの音が少し気になり4点にさせていただきましたが、白骨温泉に伺うときには、是非また利用させていただきます。
宿泊日2018/09/21
利用人数2名(1室)
部屋2F【萌黄】ベッドタイプ<215号室>(ツイン)(24.5平米)
宿泊プラン 【泡の湯会席】メインは選べる石焼料理 <大自然の中でにごり湯を愉しむ基本プラン>
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
富士三 さんの感想 投稿日:2018/08/17
ゆったり、くつろぐことができました。温めの温泉にずっと浸かってゆっくりできました。
宿泊日2018/08/12
利用人数3名(1室)
部屋【翠】特別和室12畳+3畳次の間広縁付(和室)(39.7平米)
宿泊プラン 【泡の湯会席】メインは選べる石焼料理 <大自然の中でにごり湯を愉しむ基本プラン>
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
4.00
みやび100 さんの感想 投稿日:2018/08/11
露天風呂にお食事。 とても満足いくものでした。
そして、宿の方々も子どもたちに優しく対応していただき ありがとうございました。

ただひとつ言わせていただきたいことは、部屋の冷房が全くききませんでした。
部屋に案内していただいた際に言われたのは、朝晩 冷えるので窓を開けると少しは冷えると。 暑かったので窓を開けたところ、網戸が斜めで隙間があり、虫が入ってきてしまいました。 それからは締め切っていたのですがやはり暑い。 さらに寝る際、掛け布団が用意されており、さすがに暑くて掛けて寝ることはできず、仕方がなく部屋に置いてあったバスタオルを掛けて寝ました。

他の部屋はわかりませんが、今回は利用させていただいた部屋の空調の件があり、トータル的に星4つとさせていただきました。
宿泊日2018/08/09
利用人数6名(1室)
部屋【翠】特別和室12畳+3畳次の間広縁付(和室)(39.7平米)
宿泊プラン 【泡の湯会席】メインは選べる石焼料理 <大自然の中でにごり湯を愉しむ基本プラン>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
75Green さんの感想 投稿日:2018/07/05
白骨温泉は、かれこれ20数年前に来て以来です。当時ここは高値の花でした。
年を経て無理なく泊まれるようになりました。
今回ベットタイプがあったので選択しましたが、良いベットでとても楽で良かったのですが、和室に置いただけで、外人さん用ありありでチョット興ざめ。ただ、これはこれで変えなくて良いと思います。次回は和室を・・。
最近、外人さんが多くて雰囲気が今一で閉口することも多いのですが、たまたまか外人さんが見当たらず、若いカップルが多く意外でした。
で、当温泉ですが、白骨温泉の中でも外れにあり、大変静かで秘湯感特大です。温泉も素晴らしい。湯温は多くの人にはぬるいと感じると思いますが、ぬる湯好きの自分にとっては最高です。首まで浸かって30分以上くつろげる健康に良い温度です。逆に長く浸かっていると額から汗がにじみ出てきて冷えません。せっかちな入浴には向きませんが。
混浴ですが、湯あみもあって、若いカップルも多く、時間帯では女性が多かったくらい。湯浴みもほとんど目立たないので、水着のように雰囲気を壊すことも無いです。初めて目にしましたが、普段混浴に入ったことの無い連れも喜んでいたので、これならよそでも広めたら良いと思います。
食事は、食べきれない量でした。こちらが年を取ったのでしょうが、質では無く、量の大中小があると良いと強く思います。一般的に価格が安くなると、量とともになぜか質が非常に落ちます。思うに量を減らしても満腹感を得られるように安物をごまんと出す感じ。そうでは無い工夫が出来ないものか疑問です。フランス料理のコースのように、メニューは同じで点数が変わるだけみたい、お品書きの何点か省く・・・。おいしい料理を食べ残すことも、食後に食べ過ぎて苦しい思いをさせられる不条理を感じて高級宿の予約を躊躇するこの頃です。
仲居さん方は、愛想良く、良い感じでしたが、男性方は人によりますがチョット無愛想、事務的に感じるかも。
どちらにしても、季節を変えて数回泊まるつもりの宿でした。
宿泊日2018/06/30
利用人数2名(1室)
部屋2F【萌黄】ベッドタイプ<215号室>(ツイン)(24.5平米)
宿泊プラン 【せいろ会席】さっぱりヘルシー蒸し料理プラン <季節の信州野菜とA5霜降り黒毛和牛>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふりっと10 さんの感想 投稿日:2018/06/21
6/17に一泊させていただきました。以前より一度は行ってみたいと思っていましたが、念願かない宿泊させていただくことができました。有名な露天風呂は衝撃の開放度で驚きましたが、女性には湯あみ着があり混浴初体験の妻も楽しめたようでよかったです。湯質はとてもよく、日ごろの疲れを癒すことができました。山の旅館で温泉メインと思っていましたが、朝夕の食事はとても美味しく嬉しい誤算でした。また食事の給仕を担当いただいた中居さん(ごめんなさい、お名前聞き忘れました)の対応がとてもよく、妻ともどもとても楽しい時間を過ごすことができました。山歩きが好きだとおっしゃっていたことが頭に残り、宿を出たあと私たちも乗鞍岳近くの三本滝で短時間でしたが山歩きをしてきました。まだ行かれていないようであれば、お休みの日に行かれては?おすすめですよ。一泊二日の短い旅行でしたが、思い出に残る良い旅行になりました。雪の季節に再訪したいなと思っています。ありがとうございました。
宿泊日2018/06/17
利用人数2名(1室)
部屋【翠】特別和室12畳+3畳次の間広縁付(和室)(39.7平米)
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
RASHA0129 さんの感想 投稿日:2018/02/16
料理も思ってたより趣向を凝らして美味しかったし、なにより温泉を満喫出来て素晴らしいお湯でした。叉季節を変えて行きたいと思います。
宿泊日2018/02/13
利用人数3名(1室)
部屋2F【萌黄】 和室10畳広縁付(和室)(26.5平米)
宿泊プラン 【信州厳選宿】泡の湯の白濁露天を満喫!2/28までのご宿泊が2名一室最大8,640円OFF!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しゅんしゅんまきまき さんの感想 投稿日:2017/11/28
銀婚式の記念として。
古い本館だけだった30年以上前から日帰りも含め何回も泊まりましたが、初冬に訪れたのは初めてでした。
渓谷の道路も広く整備され安全になり、昔の絶対的な秘湯感は薄まりましたが、やはり山の上は1ヶ月季節が早く、前日吹雪いてすっかり雪景色。思わぬ雪見風呂となり、久し振りの泡の湯の湯滝、かなり温めのお湯に長時間、満天の星空の風情を堪能しました。掛け流しなのでやむを得ないですが、冬場は露天風呂の温度がもう少し高いと家内もゆっくり入れたと思います。夕食に出た巨峰のワインが驚くほど美味しいかったので、お土産にしました。暖かい接客サービスも含め、やはり、何度も訪れたい宿の一つです。
施設からの返信しゅんしゅんまきまき様

この度は度々のご来館頂きまして誠にありがとうございました。
また温かいお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
周りに何もない環境ですが、その分のんびりと温泉とお食事をお楽しみ頂きたいなと日々思っております。
お客様お一組お一組との繋がりを大切にし、
まだまだ足りない事ばかりですが、よりお寛ぎ頂ける環境を作れるよう頑張って参ります。
是非また、のんびりとお寛ぎになりにいらしてくださいませ。
心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
宿泊日2017/11/25
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 3F【萌黄】 和室10畳広縁付(和室)(26.5平米)
宿泊プラン 【せいろ会席】さっぱりヘルシー蒸し料理プラン <季節の信州野菜とA5霜降り黒毛和牛>
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
chiekoriina さんの感想 投稿日:2017/11/26
行きたかった温泉でした。硫黄の香りと乳白色にはワクワクしました。
温泉の温度が38度は自然に逆らわずにその温度で納得はしました。

でも内湯に42度の湯船があるのですが、皆さんその湯船に集まっていました。
浴場自体が木を使っているためか、身体を洗っている時もだんだん冷えてくるのです。
せめて板の隙間をなくすとか、内湯の中だけでも暖かくできないものかと思いました。
食事はとても美味しかったです。特にお蕎麦は美味しかったです。
施設からの返信chiekoriina様

先日は当宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、
これからお迎え致しますお客様に、安心と快適な
空間をご提供致すべく、今後の課題として検討・改善して参ります。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、
chiekoriina様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きありがとうございます。
宿泊日2017/11/23
利用人数2名(1室)
部屋3F【萌黄】 和室10畳広縁付(和室)(26.5平米)
宿泊プラン <50歳から特典> お部屋アップグレード & 夕食時ドリンク1杯サービス
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mo-kun さんの感想 投稿日:2017/10/30
凄く温泉を感じたお宿でした。
のんびりした雰囲気に久しぶりに癒されました。
再度、宿泊をしたくなるようなお宿でした。
スタッフの雰囲気も良く、女将、副女将の心遣いがいろいろな所で伝わって来ました。
頑張ってるなって感じました。
応援したくなりましたよ。
一つ、アドバイスさせていただくとお土産などの売店を充実させたら、収益アップするのでは?
施設からの返信mo-kun様

この度は、ご来館いただき誠に有難う御座います。
また、遠路の中、足をお運びいただき感謝申し上げます。
ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
こういったご感想をいただけるようにスタッフ一同精進して参ります。
これからも、お客様に日々の疲れを忘れて、安らぎを提供できるよう精進して参ります。
是非またお越しいただけることを楽しみにしております。
重ねて、ご投稿有難う御座いました。

PS.売店の件アドバイスありがとうございます
早速議題にあげたいと思います。
宿泊日2017/10/27
利用人数2名(1室)
部屋禁煙3F【萌黄-moegi-】和室10畳広縁付(和室)(26.5平米)
宿泊プラン 【せいろ会席】信州産野菜とA5ランクの霜降り黒毛和牛せいろ蒸しを堪能
食事夕朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
1.00
たかちゃん9999 さんの感想 投稿日:2017/10/22
14時にチェックインのロングステイプランで宿泊しました。駐車場に車を止めたのち、対応してくださった男性がとても感じが悪く、接客業の方とは思えませんでした。部屋へ案内して頂いた男性も良い雰囲気ではなく、不安だらけのチェックインとなりました。改めて対応頂いた女性スタッフは感じの良い方で、ほっと一息。しかし温泉も源泉かけ流しながら38度とぬるい外湯と、加温した42度で熱くてゆっくりできない内湯で、老舗だからなのか、さまざまな設備・システムが進歩することなく止まったままであると感じました。夕食、朝食は感じの良い女性スタッフが対応いただき快適だったものの、チェックアウトで対応頂いた男性スタッフはやはりホスピタリティという概念がなく、本当に不快な思いをしました。正直このお値段でこれだけ心地の良くないサービスをする施設は初めてでした。二度と宿泊することはないと思います。
施設からの返信たかちゃん9999様

この度は数ある旅館の中より、光栄にも、当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
それにもかかわらず温泉・設備・フロント対応と様々な面でご指摘事項があり
お客様に十分なご満足をお感じ頂くことが叶わず、
誠に、申し訳ございませんでした。
宿の者皆で、今回こうして賜りましたお言葉をしかと拝読させて頂きました。
ご気分を害された事、深くお詫び申し上げます。
老舗旅館に見合う接客・おもてなしを
再度見直し、皆へ徹底して行きます。
あらためましてスタッフ一同、お詫び申し上げますとともに、
今回のお越し、厚く、御礼申し上げます。
今後も、心からのおもてなしに努めて参ります。
お忙しい中ご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2017/10/21
利用人数3名(1室)
部屋2F【萌黄】 和室10畳広縁付(和室)(26.5平米)
宿泊プラン 【オータムセール】<3大特典付>お日にち限定料金・21hのんびりステイ<大人の休日>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のりきみママ さんの感想 投稿日:2017/10/17
お部屋は広くてきれい,お食事はおいしい,露天風呂も青くてきれい,すぐにまた予約を入れようと娘達と話しています.お夜食を置いてくださる心遣いがとっても嬉しかったです.
施設からの返信のりきみママ様

この度は、当館にお越し頂きまして誠に有難う御座います。
ご家族皆様ご堪能いただいたようで、大変嬉しく思います。
また、全ての項目におきまして高評価をいただきまして心より感謝申し上げます。
是非、次回も来ていただけることを心よりお待ちしております。
季節を変えて来館していただくと、更に新鮮なお気持ちで楽しんでただけると思います。
重ねて、お忙しい中ご意見・ご感想有難う御座いました。
宿泊日2017/10/15
利用人数3名(1室)
部屋【翠】特別和室12畳+3畳次の間広縁付(和室)(39.7平米)
宿泊プラン 【オータムセール】<3大特典付>お日にち限定料金・21hのんびりステイ<大人の休日>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
パパたぬき さんの感想 投稿日:2017/10/16
ここ4年連続で利用させていただきました。少しだけこれまでと時季をずらして、始まったばかりの紅葉を楽しませていただきました。
 露天風呂には朝、夕、夜と毎回1時間程度堪能しました。まだそれほど寒いと感じませんでしたが、最終日の朝には、前日まで降った雨水が車のウインドーで凍っていました。あっと言う間に冬がやって来るようですね。
 来年は桜の時季に伺いたいと思っています。
施設からの返信パパたぬき様

いつもご利用誠にありがとうございます。
白骨地区は11月に入りぐっと気温も下がって
朝晩はとうとう氷点下になってまいりました。
冬がくるのが早いです。

毎年8月又9月にお越し頂いていますが
今度は桜の時季をお考えとの事でありがとうございます。
桜の見頃はGW明け頃ですので、ご検討宜しくお願い致します。

パパたぬき様のまたのご来館をスタッツ一同
心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2017/09/27
利用人数2名(1室)
部屋【萌黄-moegi-】ベッドタイプ<215号室>(ツイン)(24.5平米)
宿泊プラン 【連泊割引】2泊4食付 ー信州の味覚と上質な炭酸泉ー 休前日もお得ステイ<温泉三昧の旅>
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
5.00
Real Steel さんの感想 投稿日:2017/10/06
定評の大浴場は、事前に温泉が低温と聞いていて躊躇しましたが、案内通りに長湯したら流石に最高で、一時間入浴のあっと言う間でした。
混浴も抵抗なく入れるシステムに成っており、珍しい炭酸泉も経験出来て入浴に関しては大満足でした。
不満といえば、立ち寄り湯客用の駐車場の入り口と宿泊用客の入り口の案内がハッキリ出ていないので少し迷ったの程度です。
最近は個室露天風呂付しか利用しないのですが、ここは個室風呂無しでも必ずリピートしたいと思いました。
施設からの返信Real Steel様

この度は、当館をご利用いただき誠に有難う御座います。
当館自慢の炭酸泉、お褒めいただき感謝申し上げます。
また、再度お越しいただきいとのことでとても嬉しく思います。
季節を変えて違う景色をお楽しみになる時に
再びお会い出来ることを楽しみにしております。
お忙しい中ご投稿有難う御座いました。
宿泊日2017/10/03
利用人数2名(1室)
部屋【翠】特別和室12畳+3畳次の間広縁付(和室)(39.7平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】秋のご宿泊が特別価格 泡の湯のにごり湯を満喫!
食事夕朝食付
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
Megu1939 さんの感想 投稿日:2017/10/02
お部屋は、清潔感がありとても良かったです。
お風呂もぬるめでしたが、それが逆にゆっくり入れて良かったです。
食事は、質より量…という感じでした。お刺身はカピカピで海がない山地なのである程度は仕方ないのですが想像以上で残念でした。お夜食のおむすびはとても嬉しかったです。ありがとうございました。
施設からの返信Megu1939様

この度は当館にお越しいただきまして誠に有難う御座います。
お食事に関しまして、不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
この口コミを拝読し、今後の食事提供方法を見直し、気を引き締め、
新たな気持ちで皆様にご満足頂けますよう努力して参ります。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、Megu1939様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
これからもますます皆様に愛して頂けます様精進して参りますので、
末永くご愛顧賜わります様お願い申し上げます。
宿泊日2017/09/30
利用人数3名(1室)
部屋2F 和室10畳広縁付【萌黄】(和室)(26.5平米)
宿泊プラン 【せいろ会席】さっぱりヘルシー蒸し料理プラン <季節の信州野菜とA5霜降り黒毛和牛>
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Hotspring1962 さんの感想 投稿日:2017/09/24
以前から訪れたかったお宿で結婚30年記念旅行として念願が叶いました。
いまだにいろいろ心配してくれる母も同行し、夕食も朝食もお腹いっぱいで満足していました。薄味がこちらの特徴だと思います。お給仕係の方も笑顔がよかったです。揚げ物とおやきが熱々だったら良かったかな。
お風呂は評判通りのぬる湯でしたが、これもこちらならではですね。洗い場のカランが温度調整しなくても良いといいですね。シャワーも太く柔らかいものだといいです。お風呂が入れ替え制で、女性も中から直接野天風呂に出られる時間があると嬉しいです。
いろいろ書きましたが、とってもいいお宿でした。
また、家族揃って再訪したいです。
女将さんのお心遣いありがとうございました。
施設からの返信Hotspring1962様

この度は泡の湯旅館へご来館頂きまして誠にありがとうございます。
大事なご結婚記念祝いのご滞在をごゆっくりとお楽しみ頂けたようで
一同胸をなでおろしております。
また、たくさんのお褒めの言葉や、ご指摘も頂戴し合わせてお礼申し上げます。
大浴場での設備件は今後の課題に上げて行きたいと思います。
どうぞこれからもお身体を大切にお元気でご活躍下さいませ。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/09/22
利用人数3名(1室)
部屋2F 和室10畳広縁付【萌黄】(和室)(26.5平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10%】2名様で最大2,000円OFFの季節限定プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
桜一家 さんの感想 投稿日:2017/09/02
両親と3人で伺いました。温泉はぬる目ですが、長い時間浸かって居られるし夏場だったのでちょうど良かった。お料理も全て美味しかった。食べきれないくらいでした。お夜食のおにぎりも美味しかった。
また是非伺いたい宿でした。
施設からの返信桜一家様

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
またオール5の高評価ご投稿ありがとうございます。
お客様のもったいないお言葉を受けて、
スッタフ一同大変嬉しく感じております。
これからもお客様からいただく感謝のお言葉やお褒めの声を励みに、
より一層の精進を重ねてまいる所存でございます。
またお越し頂ける日をお待ちしております。
宿泊日2017/08/31
利用人数3名(1室)
部屋2F 和室10畳広縁付【萌黄】(和室)(26.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】秋のご宿泊が特別価格 泡の湯のにごり湯を満喫!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ざき@ポチ夫 さんの感想 投稿日:2017/08/24
夏の1日にゆっくりしたいと考え、初の白骨温泉の訪問でした。
温泉の温度は低めながらもとても心地よく、奥地であることもあって、期待どおりゆっくりした時間を過ごすことができました。食事も美味しくいただきました。
設備にやや古さが見られるので、その点がよくなれば、より快適に過ごせるかなと思います。
また機会を見つけて伺いたいと思います。
施設からの返信ざき@ポチ夫


この度は泡の湯旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
旅館での醍醐味である、お食事・お風呂を楽しんで頂けましたご様子で
調理部そして接客部ともに喜んでおります。

設備面では、まだまだ改善余地が多々あると思いますので
お客様に気持ちよくご利用頂ける様、今後も改善を行って参ります。

ざき@ポチ夫のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
宿泊日2017/08/05
利用人数2名(1室)
部屋3F【萌黄】 和室10畳広縁付(和室)(26.5平米)
宿泊プラン 【せいろ会席】さっぱりヘルシー蒸し料理プラン <季節の信州野菜とA5霜降り黒毛和牛>
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
YES51 さんの感想 投稿日:2017/08/15
家族で利用しました。施設はだいぶ老朽化しており、温泉も源泉が予想以上にぬるく女性陣には寒く感じられた様です。秘境感のある湯に一度は訪れたかったので良い経験でしたが、もう少し設備やサービスが向上されるとより楽しめる宿になると思いました。
施設からの返信YES51様


この度は泡の湯旅館へお越し下さいまして誠にありがとうございました。
施設面の老朽化、お客様への応対やサービスなど
まだまだな部分も多いとのご指摘で反省の日々ではございますが、
毎日お客様をお迎えするにあたり、大切なかたと日常を忘れ、ゆったりとした贅沢な時をお過ごしいただければとの思いで日々努めております。
今後も怠ることなくお客様の立場にたってサービスの向上に精進してまいりますので引き続きご愛顧頂きますようよろしくお願い申し上げます。
YES51様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊日2017/08/08
利用人数5名(1室)
部屋特別和室12畳+応接間付【琥珀-kohaku-】(和室)(46.4平米)
宿泊プラン 【早割45】早めの予約で特別料金・夏の白濁露天を満喫するなら泡の湯へ
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
いわおうさん さんの感想 投稿日:2017/07/11
アクセスは良いとは言えませんが、泉質がとても良くのんびりすることが出来ました。食事については夕食より朝食が美味しく感じました。特に温泉粥は美味しかったと記憶しています。
施設からの返信いわおうさん様

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
又、口コミ投稿を頂きました事重ねて御礼申し上げます。
たしかにアクセスは良くありませんが(^_^;)
ようやく辿り着いた先にあります当館自慢の温泉で
ご移動で疲れたお体を癒していただけたら幸いでございます。
今後も皆様方に喜んでいただけます様、
おもてなしの心を持ってお迎えさせて頂きます。
いわおうさん様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2017/07/07
利用人数2名(1室)
部屋【萌黄-moegi-】ベッドタイプ<215号室>(ツイン)(24.5平米)
宿泊プラン 【11時OUT】時間のある ”じっくり温泉堪能派さん” 向け&嬉しいプチケーキ付
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
みるく223 さんの感想 投稿日:2017/07/10
主人が白濁の温泉と霜降りの黒毛和牛が気に入り、2度目のお世話となりました。
食事は、黒毛和牛と岩魚の焼き物以外何が出されるのか知りませんでした。
チーズ入り豆腐を二人とも残しました。仲居さんが、ご夫婦で嫌いですか?
私は、ピザとかは食べますが主人は全くと。。。
仰って下さればお出ししなかったと言われました。言い方がくどいように感じました。
いつも料理は多すぎて残すので、無理して食べずに好きなものを食べようと思い、
蓋つきの料理も少し残し食器が下げやすいように置いていました。下げに来られた時、
わざわざ蓋を開け残してるのを見てよろしいですか?とまた、言われました。
残したこちらも悪いと思いますが、何度も言われると気分は良いものではありません。
お粥と朝食後のコーヒーがおいしかったです。
施設からの返信みるく223様

この度は再度当館へご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
しかし夕食時での仲居の対応で不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ありませんでした。
皆で頂戴しましたこの口コミを拝読し
苦手な食材をお残しになられた際の対応方法等を再度見つめなおして
スマートな提供を仲居一同目指していきたいと思います。
これに懲りず、またご宿泊頂ける機会がございましたら幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
宿泊日2017/07/05
利用人数2名(1室)
部屋3F【萌黄-moegi-】和室10畳広縁付(和室)(26.5平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10%】2名様で最大2,000円OFFの季節限定プラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
dkmt7431 さんの感想 投稿日:2017/07/07
当日予約だったにもかかわらず、とてもスムーズに対応いただいた。
宿泊した部屋についても清掃が行き届いており、また接客も丁寧で、ぜひまた宿泊させていただきたいと感じた。
ありがとうございました。
施設からの返信dkmt743様

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
当館のサービスにご満足いただけたようで、
心より感謝申し上げます。次回いらした時も、
ご満足頂けるよう、更なるサービス向上に努力して参ります。
次回は季節を変えてお越しください。また違った趣きが味わえますよ。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2017/07/03
利用人数2名(1室)
部屋特別和室12畳+応接間付【琥珀-kohaku-】(和室)(46.4平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10%】2名様で最大2,000円OFFの季節限定プラン
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
mottin さんの感想 投稿日:2017/06/26
今回も部屋ではwifiが繋がらなかったので、施設設備の点数は3にしました。
二人とも食事処では繋がるので部屋のwifiに何か不具合があるのかなと。

口コミで同じ症状の方がいますが、対応されているのでしょうか?
施設からの返信mottin様

いつもご利用誠にありがとうございます。
客室でのWifi接続ではご迷惑おかけしました。
これまでに接続で問題がありました客室は点検し
改善済みではございますが。
mottin様のご宿泊されました客室でも
点検を致しましたら、接続に問題はありませんでした。
しかしご滞在された日は接続不可だったとの事ですので
なんらかの不具合があったのだろうと思われます
大変失礼致しました、再度原因究明したと思います。
宿泊日2017/06/23
利用人数2名(1室)
部屋2F【萌黄-moegi-】和室10畳広縁付(和室)(26.5平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10%】2名様で最大2,000円OFFの季節限定プラン
食事夕朝食付