総合得点
4.48
客室・アメニティ
4.66
接客サービス
4.52
バス・お風呂
4.55
施設・設備
4.34
お食事
4.33
満足度
4.44
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男性 4.38  /   女性 4.55    クチコミ数 71件
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
tokyo-ubuntu さんの感想 投稿日:2019/03/14
室内が広く、ベットや調度品などの品質がよい上質なホテルでした。バスも広くくつろげます。また部屋から見る長良川の景色も美しく、たいへん満足しました。 また機会があれば宿泊したいと思います。
また、気にはなりませんでしたが、朝ブッフェのレストラン天井の空調吹き出し口に少し色ムラ・変色があるように見受けられます。高い天井なので日常のお掃除対象外だと思いますが、定期点検時などにご確認ください。
施設からの返信この度は岐阜都ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。見過ごしてしまいそうな貴重なご指摘ありがとうございます。
季節の折々で人の目を楽しませてくれる長良川でございます。また岐阜にお越しになられる折には是非お立ち寄り頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/12
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(ツイン)(38平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
の@り さんの感想 投稿日:2019/03/10
食事にでる以外は、部屋で書き物をする予定でお世話になりました。
ドアを閉めたら、本当に静かで捗りました。
食事も美味しくて良かったです。
朝食のコーヒーが部屋に持ち帰りできるといいのになあ、と思いました。
施設からの返信この度は岐阜都ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけましたようで幸いでございます。桜の開花もちらほら聞こえて来る季節となりましたが、春は気候が変わりやすい季節でございます。何卒ご体調にはお気を付けいただきまして、またご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/09
利用人数1名(1室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(24平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
インロ―・アウトロ― さんの感想 投稿日:2019/02/13
1年ぶりに宿泊しました。
部屋や施設の清掃保守されており安定感があります。
スタッフの方たちも親近感が持てる対応をしてくれます。
夕食は鉄板焼をいただきましたが、費用対効果はよい内容でした。
バーも利用しましたが、こちらの無理なリクエストにもこたえてくれ、よかったです。
朝食の鮎雑炊は、昨年より雑炊そのものの味が良くなっていたと思います。

岐阜に行く際には、利用したいと思います。
施設からの返信いつもご利用ありがとうございます。梅の花もあちらこちらで咲き始め春を感じる季節になりました。ホテル周辺の長良川河畔も少しずつ活気帯びてまいります。また岐阜にお越しになる折には是非お立ち寄りいただきましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/11
利用人数2名(1室)
部屋パノラマスイート(禁煙)(ツイン)(64平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
レノン さんの感想 投稿日:2019/01/16
初めての利用でしたが接客も完璧でした。着いてすぐランチを鉄板焼にしましたが遅い時間にも関わらず気持ち良く対応して頂きましてお味も良かったです。お部屋からの眺めもよく大晦日でお蕎麦もありました。鉄板焼の方が朝御飯の鮎雑炊は是非食べてくださいねとおっしゃってて同行者は苦手意識もあったのに美味しく頂きましたよ。9階ラウンジは
もう少し色々あればいいかなと思いました。でも全体的には良かったので又是非寄せて頂きたいです。有り難う御座いました。
施設からの返信この度は岐阜都ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけましたようで何よりでございます。お正月も明け、またお忙しい日々を送られておられると存じますが、まだまだ寒い日が続きます。何卒体調にはお気遣いいただきまして、またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/31
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムフロアー・リバービューツイン(禁煙)(ツイン)(38平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tomotomotomon さんの感想 投稿日:2018/12/25
とても良かったです!
施設からの返信この度は岐阜都ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。今年も後わずかとなり新しい年をお迎えになる準備でお忙しいと存じますが、何卒お体にはお気を付けいただきまして、新しい年が幸多き年であられますことをお祈り申し上げます。来年も岐阜都ホテルを御ひいき賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2018/12/22
利用人数2名(1室)
部屋リバービューツイン(禁煙)(ツイン)(38平米)
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
黒コショウ さんの感想 投稿日:2018/12/17
岐阜の時はいつも利用させて頂いてます
フロントスタッフの笑顔とサービス、アメニティの今治タオルやベッドの寝心地がお気に入りです
しかしながらダイヤモンド会員限定冷蔵庫のドリンクサービスが無くなった模様なのは残念
施設からの返信いつもご利用ありがとうございます。今年も残りわずかとなりお忙しい日々をお過ごしかと存じますが、何卒お体にはお気を付けいただきまして、またお越しになられる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/12
利用人数1名(1室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(24平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
シリウス999 さんの感想 投稿日:2018/12/12
チェックイン前に金華山の天守閣からホテルを見た際に、
建物が元気がなかったので些か不安になりましたが、
お部屋での居心地の良さは、なかなかのものでした。
ただ、若いスタッフが育っていない(最上階ラウンジ含)、
多くのホテルが抱えている問題だとは思いますが頑張ってほしいです。
また、岐阜に伺う際は検討させていただきます。
施設からの返信この度は岐阜都ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ホテルスタッフの行き届かないサービスでご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
一歩一歩ではございますがお客様の貴重なひと時をゆっくりお過ごしいただけるようスタッフ個々の技量を上げていく所存でございますので、これに懲りませずまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/06
利用人数1名(1室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(24平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まねきミポミポ さんの感想 投稿日:2018/11/30
いつもお世話になっています。
都ホテルに滞在すると本当にリラックス出来て…大変有り難いです。
忙しい毎日を過ごし、月1回都ホテルでのんびり連泊出来るのが私達夫婦の楽しみです…
部屋の変更の事や、滞在中の困ったことも気さくに相談にのってくださるフロントのメガネの女性の方…
いつも本当に感謝しています。
それから、朝食もグランプリをとった鮎雑炊は最高です!何杯でも食べれてしまいます。
これからものんびりリラックス出来る空間を、美味しい朝食を、楽しみにしています。
施設からの返信いつもご利用ありがとうございます。年末に入り何かとお忙しい日々をお過ごしかと思いますが、どうぞお身体をご自愛いただきまして、またお越しになる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/28
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムフロアー・リバービューツイン(禁煙)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【会員様限定!】10~11月限定 特別価格ステイプラン(ビュッフェの朝食付)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヨナもな さんの感想 投稿日:2018/11/19
出張利用でしたが、とても快適でした。
重厚なドアから部屋の設備まで、近代的なホテルにはない寛ぎと、本物感がありました。
特にバスルームが素敵でした。
最近、このような重厚感あるホテルがなくなってるなぁと感じていたので岐阜でこんなに質の高いところが?と、感心しました。
朝のご飯もバイキングだとどうかな?と思いましたが、質も高く美味しくて満足です。
他の都ホテルに泊まったことはないのですが、ぜひ利用したいと思いました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は岐阜都ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。これから年末に近づき何かとお忙しくなられると思いますが、どうぞお体にはお気お付けいただきまして、またお越しになられる時をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/17
利用人数1名(1室)
部屋シングル(シングル)(24平米)
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ターフィーちゃん さんの感想 投稿日:2018/11/18
いつもきれいなお部屋で快適です。すごく乾燥しているので頼んで加湿器を持ってきてもらいましたが、初日はなくて喉が痛くなってしまったので各部屋に常備してもらえると嬉しいです。
近くにコンビニがないので、ホテル内ショップはもう少し遅くまでやってもらえると助かります。
施設からの返信いつもご利用ありがとうございます。お買い物ではご不便をお掛けして申し訳ございません。11月も後半に入りあちらこちらでクリスマスの声が聞こえてまいりますが、初雪の便りも聞き始めております。何卒お体にはお気お付けいただきまして、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/15
利用人数1名(1室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(24平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
美うさぎ さんの感想 投稿日:2018/11/07
豪華なホテルで満足でした。
施設からの返信この度は岐阜都ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。秋本番に入り天候も変わりやすい季節でございます。お身体には何卒お気をつけいただきまして、またご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/09/08
利用人数1名(1室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(24平米)
宿泊プラン #【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍【プラン選びに迷ったら!】通年ご宿泊プラン(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こけこば さんの感想 投稿日:2018/11/07
部屋も広いし、お風呂も広いし、毎度ながら、部屋からの眺めも良いし。
ディナービュッフェとてもおいしかったです。食べ過ぎました...
また、機会があれば利用します。
施設からの返信いつもご利用ありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたようで幸いでございます。秋も本番に入り、岐阜の山間部からは紅葉の便りもたくさん入り、心躍る季節になりました。またこちらにお越しになられる折にはぜひお寄りいただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/27
利用人数1名(1室)
部屋シングル(シングル)(24平米)
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
WiFi さんの感想 投稿日:2018/10/28
先日はありがとうございました。
とても綺麗なお部屋で、非日常的な穏やかなひと時を過ごすことができました。
1つ残念な件が申し上げますが、Wi-fi環境がよくありませんでした。
パスワード入れてもWi-fiでのネット使用に時間がかかりました。
こちらのパスワードミスかもしれませんが、ネット環境がわかりやすく改善されると嬉しいです。
施設からの返信この度は岐阜都ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。Wi-fiのご利用ではご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。少しずつではございますが改善に努めたいと考えております。これに懲りませずまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/21
利用人数1名(1室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(24平米)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
きょうのたこ さんの感想 投稿日:2018/10/23
値段のわりには、とても良かった。
施設からの返信この度は岐阜都ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。北の方から秋の便りもちらほら聞こえてくる季節となりました。岐阜の山々ももう少しで色づき始めます。またこちらにお越しの際はぜひお寄りいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/21
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【会員様限定!】10~11月限定 特別価格ステイプラン(ビュッフェの朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
の@り さんの感想 投稿日:2018/10/22
ゆっくりさせていただきました。
今回は相方と別々の部屋をとり、食事だけ集合にしました。
予約より広い部屋にしてもらっていたので、かなりゆったりと贅沢できました。
チェックアウトぎりぎりまで、ダラダラできて、いい休日でした。
またお世話になります。
施設からの返信この度は岐阜都ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ごゆっくりとお過ごしいただけましたようでほっとしております。秋本番に入り、もうすぐ紅葉のたよりも聞こえだす季節になりました。ただ昼夜の寒暖差が大きいこともこの季節でございます。何卒お体にはご自愛いただきまして、またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/20
利用人数2名(2室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(24平米)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
きのくん さんの感想 投稿日:2018/10/02
台風が来てましたが
全く安心できる 気持ちのいいホテルです
施設からの返信この度は岐阜都ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。台風が迫っておりましたにもかかわらずご来館いただきましたこと感謝申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/09/04
利用人数2名(1室)
部屋リバービューツイン(禁煙)(ツイン)(38平米)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
南朝ー村上天皇 さんの感想 投稿日:2018/09/29
素晴らしい ステイをさせていただき ありがとうございました。
朝食の あゆ粥 特に秀逸でした。
施設からの返信この度は岐阜都ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか? 天候も変わりやすい秋でございます。お身体には何卒お気をつけいただきまして、またご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/09/27
利用人数2名(1室)
部屋リバービューツイン(禁煙)(ツイン)(38平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ピヨピヨトマト さんの感想 投稿日:2018/09/25
早い時期より、岐阜での勤務があることが分かっていたので、早くに申し込みをしました。9階の素敵なお部屋に泊まらせていただけました。打ち合わせも、9階の無料ラウンジでできました。部屋も素敵でしたし、アメニティーも充実していました。食事は、並ぶことなく十分美味しくいただけました。最高でした。国際会議場もホテルから行くことができました。おかげで雨にもかかわらず、濡れることなく仕事ができました。おすすめです。また、次回、勤務が岐阜であればぜひ利用したいです。スタッフに皆様、有難うございました。
施設からの返信この度は岐阜都ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。岐阜でのお仕事もつつがなく終えられましたでしょうか? 天候も変わりやすい秋でございます。お身体には何卒お気をつけいただきまして、またご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/09/14
利用人数1名(1室)
部屋プレミアムフロアー・シングル(禁煙)(シングル)(24平米)
宿泊プラン #【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍【プラン選びに迷ったら!】通年ご宿泊プラン(朝食付)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
夏岩 さんの感想 投稿日:2018/09/21
二階が改装中ということで、ロビーがシンナー臭かったです。
長良川が見えて気持ちのいいお部屋でした。
宿泊日2018/08/15
利用人数2名(1室)
部屋ダブル(禁煙)(ダブル)(30平米)
宿泊プラン #【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍【プラン選びに迷ったら!】通年ご宿泊プラン(素泊り)
食事食事なし
2.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
パンダの親 さんの感想 投稿日:2018/09/15
食事を一階のラウンジフローラでとりました。入口には、ランチメニューが掲載されていたのでそれを目的に入ったところ、ドリンクと軽食の一枚もののメニューを出され、しばらく放置。
やっと水を持って来てくださった方にランチのメニューをくださいと伝えました。
また、しばらく放置
やっとメニューが届いたと思ったら、いきなりご注文は何になさいますか?と聞かれました。
今日のランチのメニューを見せてくださいと再びお願いすると、今日はこちらしかありませんと最初の一枚もののメニューをさされました。
では、入り口の案内に出ているランチメニューは、無いのですね?と再び確認。すると、はい の愛想のない一言。
では、無いメニューなら、看板は出されないでくださいねと返すと、無視。ここまでで20分以上待たされましたので、カレーを頼みました。
もう、長良川には観光に来ない予定です。
施設からの返信この度は岐阜都ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ラウンジ フローラでのご案内の不備、ご満足いただけるサービスができず、申し訳ございませんでした。せっかくお越しいただきましたのに、大変不快な思いとご迷惑をお掛けしましたことに深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご指摘の一つ一つを真摯に受け止めて、今後の改善課題とさせていただきますので、何卒お汲み取りの程よろしくお願いいたします。
これに懲りませず再度ご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/09/14
利用人数1名(1室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(24平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
スカイヤス さんの感想 投稿日:2018/09/05
7月に続き宿泊いたしましたが、お部屋も清潔で電話対応もよく気持ちよく滞在できました。
施設からの返信いつもご利用ありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。ひと雨ごとに少しずつ秋に近づいている今日この頃ではございますが、天候も変わりやすい季節でもございます。何卒お身体にはお気をつけいただきまして、またご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/09/03
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(ツイン)(38平米)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
花音0113 さんの感想 投稿日:2018/08/29
岐阜に行くときは必ず都ホテルを利用しています。平日利用の場合は、料金もとてもリーズナブルです。駐車料金も宿泊客については無料です。エントランスからロビーにかけての開放的な雰囲気が気に入っています。お部屋も広く、アメニティも充実しています。ただ、氷のサービスがなく、フロントに問い合わせると400gで100円とのことでした。一晩で使い切れる量ではなかったので、購入しませんでしたが、少し残念でした。
施設からの返信いつもご利用ありがとうございます。氷の件ではご要望にお応えできなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ暑い日が続いております。お身体には何卒お気を付けいただきまして、またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/27
利用人数2名(1室)
部屋ダブル(禁煙)(ダブル)(30平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
への字 さんの感想 投稿日:2018/08/24
年に数回デイユースで利用させて頂いてます。フィットネス、プールと混んでなくゆっくり過ごせます。お風呂、サウナも綺麗に整っていて 気持ち良く利用できます。欲を言えば、もう少しジムの器具の種類が欲しい。今回はお部屋をグレードアップしていただき、バスルームからは、長良川が眺め ゆっくりできました。
スタッフの方々も、程よい距離感と丁寧な対応で、また利用したいと思うホテルです。
施設からの返信いつもご利用ありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただきましたようで、ほっとしております。まだまだ暑い日が続いております。お身体には何卒お気を付けいただきまして、またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/23
利用人数2名(1室)
部屋【デイユース】スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【12時~19時までの7時間滞在&フィットネス利用無料】デイユースプラン
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ことだま縄文 さんの感想 投稿日:2018/08/05
2年ぶりに宿泊させて頂きました。
とても居心地も良くホテルのショップの皆さんもとてもご親切でした。また是非宿泊したいホテルです。
施設からの返信この度は岐阜都ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。心優しいお言葉をいただき恐縮に存じます。まだまだ至らないことも多くご指摘をいただくことが日々でございます。お一人でも多くのお客様にご満足をしていただけるよう励むつもりでございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/03
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン #【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍【プラン選びに迷ったら!】通年ご宿泊プラン(朝食付)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
晴れと曇り さんの感想 投稿日:2018/08/05
今回利用した部屋は何度か利用してます。
今回は暑かったこともあり、ホテルで朝夕食をバイキングでとりました。
驚いたのは、夕食の内容です。とてもホテルの食事とは思えない酷い内容です。
アメニティの質も落としていたこともあり、とても残念に思っています。
コストを削る事は大切です。しかしそれ以上にホテルの場合は利用者の満足が大切だと思います。
施設からの返信このたびは、岐阜都ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。その上、ご感想やご意見を賜り重ねて御礼を申し上げます。レストランにおきまして大変ご不快な、残念なお気持ちにさせてしまいました事をお詫び申し上げます。

いただきましたご意見を真摯に受け止め、質の向上に努めて参ります。何卒引き続きのご愛顧を宜しくお願いします。今後も、お選び頂けるホテル目指して努力して参ります。次回のお越しを心よりお待ち致しております。

よろしくお願いします。

料飲部 レストラン 浅野普司
宿泊日2018/08/02
利用人数2名(1室)
部屋パノラマスイート(禁煙)(ツイン)(64平米)
宿泊プラン #<WEB予約限定>【~ご宿泊「20日前」まで予約~】早割20(素泊り)
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
つつじ88 さんの感想 投稿日:2018/08/01
母と2人、初めての宿泊です。ロビーは広々として上品で快適でした。フロントの接客も好感のもてる丁寧な対応でよかったです。
部屋は金華山と岐阜城が眺望できるお部屋で窓が大きく一枚の絵画のようで素敵でした。部屋も広くて調度品は上品でセンスのよいものでした。ただ荷物を置く棚がなく自分で洋服ダンスからひっぱり出さなくてはいけないのが残念でした。水回りは設備は古いですが清潔でした。ただトイレは洗面台から遠く、高齢の母はつかまるところがなく不自由そうでした。
朝食のビュッフェは品数は普通でしたが、どれもおいしかったです。案内係の丁寧な対応は心地よかったです。
あとは温泉がないのが残念でしたが、総じて快適でした。
また利用させていただきたいと思います。
施設からの返信この度は岐阜都ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ホテルに対するご感想を頂き有難く存じます。頂きましたご意見を参考に、お客様に御満足いただけるよう少しずつではございますが改善していく所存でございます。
夏本番に入り、猛暑が続く毎日でございます。くれぐれも体調にはお気遣いいただきまして、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/27
利用人数2名(1室)
部屋リバービューツイン(禁煙)(ツイン)(38平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
スカイヤス さんの感想 投稿日:2018/07/06
全てにおいて大満足
ただ、14時チェックインに対し13時45分か50分だったが、時間がまだと言うことで少し待った。
まあいいだろうとの勝手な判断でチェックインしようと思ったのだが、その時間さえ融通が利かなかった事が気分的に残念だった
施設からの返信この度は岐阜都ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。チェックイン時にお待たせしてご気分を害されてしてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
梅雨も明け夏本番に入り暑さも益々厳しくなります。何卒体調にはお気遣いいただきまして、またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/04
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(禁煙)
宿泊プラン 【WEB予約&お日にち限定!】お部屋タイプおまかせプラン(朝食付)
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ベルビレッジ さんの感想 投稿日:2018/06/21
今年も子供たち、孫たち、我々の総勢9人,3部屋で宿泊いたしました。夕食、朝食とも一緒のテーブルに座ることができ、賑やかに楽しく食事をとることができました。昨年より食事内容、味も良くなったと好評でした。スタッフは全体的に親切ですが、にこやかな表情があればと家族の評でした。また、温泉施設があればと。お気に入りのホテルですので、また来年も滞在しましょう。
施設からの返信いつもご利用ありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、ほっとしております。3世代で仲睦まじくご利用いただけたことを光栄に存じます。ご指摘の私どもスタッフの表情でございますが、良いおもてなしは気持ちに余裕をもったサービスから生まれるものでございます。私も含めスタッフ一同今まで以上に精進いたす所存でございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/06/17
利用人数9名(3室)
部屋リバービューツイン(禁煙)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【お好きなものをお好きなだけ!】グルメバイキングプラン(ビュッフェ2食付)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
の@り さんの感想 投稿日:2018/05/20
和洋室のプランでお世話になりました。
お風呂がゆったり使えてありがたいです。
もちろんお部屋もゆったりしているので、夕食時に飲みきれなかったワインをお部屋でいただき、優雅な気分でした。
朝食のこみ合う時間をアナウンスしていただいたので助かりました。
ありがとうございました。
施設からの返信いつもご利用ありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで幸いでございます。長良川の鵜飼も始まり河畔も初夏の香りがしはじめております。梅雨入り前の過ごしやすい季節ではございますが、寒暖差のある日もございます。何卒体調にはお気遣いいただきまして、またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/05/19
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(和洋室)(75平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ケイコ5 さんの感想 投稿日:2018/05/08
一般的なビジネスホテルより部屋は広くてきれいです。ロビーも広くてよかった。
施設からの返信この度は岐阜都ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お寛ぎいただけましたでしょうか。新緑も益々深まりつつあるこの頃でございますが、季節の変わり目は体調も崩しやすいとも言われます。何卒体調にはお気を付けいただきまして、またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/05/05
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン #<WEB予約限定>【~ご宿泊「60日前」まで予約~】早割60(ビュッフェ朝食付)
食事朝食付
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