ホテル安比グランド 岩手県/安比高原
 [全174室]
総合得点
3.99
客室・アメニティ
4.27
接客サービス
3.73
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.93
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男性 3.40  /   女性 4.29    クチコミ数 15
1.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
2.00
brewer1115 さんの感想 投稿日:2020/03/01
今回、期待度が高かったため、ガッカリ感が否めません。
まず、大浴場についてはシャワーの水圧が低すぎです。そして期待していた夕食ですが他のテーブルでは料理内容の説明のあり、料理と一緒にご飯も提供されていましたが、私たちにはその説明もなく、メイン料理を食べ終えた後に、ご飯と味噌汁が提供される始末。そのことをフロントに伝えるも、申し訳ありません。の一言のみ。反省している様子が全くうかがえず、言われ慣れているとしか思えません。
隣りや上階の部屋からの物音、話声などが聞こるので熟睡できませんでした。
他の口コミでは良い評価もありますが、このホテルの良い点はゲレンデに近いことだけです。コスパを考えたら近隣のホテルのほうが数倍良いと思います。
宿泊日2020/02/29
利用人数2名(1室)
部屋ジャパニーズツイン(和洋室)
宿泊プラン 【ウィンターセール】2食付スタンダードディナー/滞在中リフト券付 滑り放題プラン【1泊】
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
DagwoodBakabon さんの感想 投稿日:2020/02/19
夕食は七時雨とラパンドールでいただきました。食材も出来栄えも素晴らしかったです。特にレストランスタッフの方のさりげなくも丁寧な接客に大満足でした。但し、ラパンドールでのドレスコードは大した意味は無いようでした。半袖TシャツはOKとは思いませんでした。
一方、朝食は少し残念でした。一休のプラン説明ではアルベルグまたは七時雨とあり、期待しましたが
閉鎖的な宴会場でごく普通のモーニングバッフェでした。事情があるのでしょうが残念でした。
レセプションの件、事前にアーリーチェックインの依頼をしていましたが、何の準備されていませんでした。事前の問い合わせには返信はありませんでした。チェックイン時にはこちらから確認すると、「今受けたから対応します。」という態度でした。もとより追加料金は払うと事前に連絡していたのですが…
部屋にはルーム金庫があれば良いと思います。
帰り際、バスはタワー館からだという説明を発車直前で自分で気が付き慌てました。
ロビーでボーっとしている人たちにはそれなりに配慮して欲しいです。
素晴らしいと評判のホテルです。期待があった故、言葉が過ぎたとしたらご容赦願います。
宿泊日2020/02/16
利用人数1名(1室)
部屋本館スタンダードツイン(ツイン)(21.1平米)
宿泊プラン 【一人旅特集】<1日5室限定> 朝食付き/シングル応援プラン 2-4泊
食事朝食付
2.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
1.00
カルマンミニ さんの感想 投稿日:2020/01/09
タワーに宿泊しました。事前にスキーレンタルをネット予約しましたが、タワー館での貸し出しではなく、1番端まで歩いてかなり遠いスキーレンタルまで行かなくてはなりませんでした。しかも、ロッカーはタワー館にあり、移動が大変でした。返却も手間がかかりました。レンタルにいた女性のスタッフと、宅配荷物の担当の方の対応は残念なものでした。到着後荷物が着いていないと言われ、部屋まで別の方に見に行って頂きましたがなかったため、再確認したらありました、とのことでした。チェックイン前にスキーをする予定でしたが、荷物とレンタルの手際の悪さ、宿泊者の事を考慮しない体制のため、結局当日はあまりすべれませんでした。残念です。
夕食は、バイキングの場合は待ち時間もかかり、お料理も足りなくなりがちです。予約制で焼肉店を利用させて頂いた際はスムーズでした。お正月など混んでいる時はお勧めします。雪質、施設の設備、お部屋は良かったです。
宿泊日2020/01/03
利用人数4名(1室)
部屋タワーエグゼクティブセミスイート(ツイン)(65平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】5%OFF! 冬のスタンダードディナー 2食付プラン【2-4泊】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミヌエット さんの感想 投稿日:2020/01/07
家族とスノボの為に初めて利用しました。海外からのお客様が多く、全ての従業員の方が外国語(英語、中国語、フランス語、などなど..)に対応していることに感心いたしまいた。お部屋はランクアップして頂いた様で、2ベット和室付きのお部屋で3才の子供がいた我が家には大変ありがたかったです。お食事も大変大変美味しい。子供用スノボをホテル内のレンタルを利用しました。スクール予約に間に合わせる為、焦っていましたが、レンタル手配は素早く対応して頂き、又チケット売り場も同じ場所で便利でした。気になった点が3つありました。1つ目は、スノボケースで2つ(発送場所、発送日、発送者別名)を宿泊者名、宿泊ホテル、宿泊日付記載し送りましたが、1つだけなかなか見つからず、結局、従業員の方と一緒に探し見つかりましたが、子供のスクール予約をしていた為、間に合わせるのに時間がなくなり必死の思いでした。対応して下さった従業員の方の親切な対応に感謝いたします。2つ目は、部屋は見た目、大変綺麗に掃除してあるのですが、可動式のベット下が埃だらけでした。たまたま、子供がベット下に靴下を転がしてしまい気づきました。3つ目は、フロント側のトイレですが、海外の方が多い為か大便を流されていない状態、便座蓋に便がついていた事です。海外の方が多い日はトイレチェックを多めにしては如何なものかと思いました。
宿泊日2020/01/03
利用人数5名(1室)
部屋本館(タイプは人数による)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン<旅!旅!サンデー>冬のディナー 2食付プラン【2-4泊】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミッフィちゃん さんの感想 投稿日:2020/01/06
スタッフの対応も施設の設備も申し分ない素晴らしさでした。この正月は全国的に、ここ数年ないほどの雪不足で全面滑走可能なスキー場は安比と夏油のみでしたので、スキーヤーが集中してしまい交雑していましたが、雑なサービスになる事なく丁寧に接客していただき、さすがだなと思いました。
またきたくなりました。
ありがとうございました。
宿泊日2020/01/04
利用人数2名(1室)
部屋タワーエグゼクティブセミスイート(ツイン)(65平米)
宿泊プラン 冬のスタンダードディナー 2食付プラン【1泊】
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
**Kei** さんの感想 投稿日:2019/12/31
2度目のスキー、宿泊。レンタルが新しくなりとても滑りやすかったですが、間違いやすく名前シールを貼るなどの改善が必要かも。レンタルのスタッフの方々が非常に親切で良かったです。チェックイン時、とても混雑、長蛇の列で後方で怒鳴り声も聞こえました。今回のお食事は、和食、中華を選び、これが大正解でした。接客も味も良かったです。部屋のポットにカルキがすごい付着し濁っていたのが残念でした。部屋にセイフティボックス設置を希望します。スキー目的の家族旅行は、安比、このホテルを選び大満足でした。
宿泊日2019/12/28
利用人数3名(1室)
部屋本館(タイプは人数による)
宿泊プラン <早割10%OFF>【カード決済限定】冬のスタンダードディナー2食付プラン【2~4泊用】
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
おのぴーさん さんの感想 投稿日:2019/12/01
結婚1年記念日で初めて利用させていただきました。サプライズ出来る様に気を使っていただきましたありがとうございました。冬シーズンに行きたいと思っていた安比を冬前に行きましたが、良かったです。
今度は冬に行きたいな~っと思います。
ありがとうございました。
宿泊日2019/11/11
利用人数2名(1室)
部屋タワーエグゼクティブセミスイート(ツイン)(65平米)
宿泊プラン 【秋得バーゲン】温泉でほっこり・選べる夕食と自慢の朝食付き宿泊プラン<5室限定>
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
iware_nijyou さんの感想 投稿日:2019/11/14
コスパ良し。外国人従業員が多いが丁寧な対応をしていただき好感がもてた。
宿泊日2019/11/12
利用人数2名(1室)
部屋タワーセミスイート(ツイン)(65平米)
宿泊プラン 【秋得バーゲン】温泉でほっこり・選べる夕食と自慢の朝食付き宿泊プラン<5室限定>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
らばみ さんの感想 投稿日:2019/10/26
当日申し込みな上にグレードアップしてもらい大変ありがたく、子供もいましたが満足して宿泊できましたありがとうございました。
宿泊日2019/10/05
利用人数3名(1室)
部屋本館(タイプは人数による)
宿泊プラン 【セレクションセール】<25%OFF!>温泉入浴とシェフ自慢の朝食が付いたシンプルプラン
食事朝食付
2.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
1.00
大ワル親父 さんの感想 投稿日:2019/08/27
色々な意味で驚かされた宿。チェックイン時に玄関のポーターに荷物を預けたら入口付近にほったらかし。誰かが黙って持っていったらどう責任を取るつもりか?甚だ首を傾げる思い。フロントに連絡しても外人のスタッフで埒が明かず、フロント迄降りて事情を聴いても「はっ?」等とホテルマンにはあるまじき対応。玄関付近にいたスタッフに話をしたら反抗的な態度をとる有様。夏休みのアルバイトだか何だか知らぬが本当にスタッフ対応があまりに酷い宿。もう二度と行かないし友人、知人にも「絶体に安比グランドだけは止めろ!!」と忠告して行きたいと思います。本当に残念な宿。
宿泊日2019/08/23
利用人数2名(1室)
部屋ジャパニーズメゾネット(和洋室)
宿泊プラン 【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント最大10倍!2食付き宿泊プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
miwakomiwako さんの感想 投稿日:2019/08/16
広い部屋にグレードアップして頂きました
とても広い部屋で、2人には広過ぎるほどでしたが、快適でした。
夕飯は、館内の「美麗華」で。西麻布の
富麗華と関連しているだけあって、
素晴らしく美味しかったです!
宿泊日2019/08/14
利用人数2名(1室)
部屋ツインorファミリー(タイプは人数による)
宿泊プラン <グリーンシーズン4月-11月>朝食付き宿泊プラン
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
日本海さん さんの感想 投稿日:2019/08/10
初めての安比高原訪問でしたが,盛岡の猛暑と比較して気温も低く快適でした.安比グランドは宿の施設も整っており夕食は焼肉レストラン,朝食はバイキングで美味でした.部屋はアップグレードして頂きスイートルームでトイレも2か所あり快適に過ごせました.今回レンタカー利用でしたが,盛岡駅からのアクセスが容易であれば冬のスキーでも楽しめるものと思いました.ホテル内の温泉を利用しましたが他の設備の充実度との比較で残念なレベルでした.外部の温泉施設の入浴券ももらっていたのですが,チックイン日にしか利用できないので翌日も使えるなら便利ですね.総合として満足度は5点満点です.
宿泊日2019/08/02
利用人数2名(1室)
部屋本館(タイプは人数による)
宿泊プラン 【24時間限定!ゾロ目の日キャンペーン】ポイント最大10倍!デラックスディナー / 2食付プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Dawitomi さんの感想 投稿日:2019/07/18
個人では初めての利用で緊張しましたが
皆さん親切でとても居心地が良かったです
朝食バイキングも種類が豊富で美味しくて
朝からたくさん食べてしまいました
駐車場も無料で広いし、売店も魅力的で
予定外に買い物をしてしまいました
また機会がありましたら利用させて頂きたいです
宿泊日2019/06/29
利用人数2名(1室)
部屋本館(タイプは人数による)
宿泊プラン 【24時間限定!5のつく日キャンペーン】ポイント最大10倍!朝食付プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
**Kei** さんの感想 投稿日:2019/02/25
初めての安比、スキー目的にホテル安比グランドに宿泊致しました。古さはあっても館内、レストラン、客室、大浴場と清潔で特に日本人、外人スタッフの的確な対応、とても好印象でした。夕食のバイキング会場で、補充のお料理が並べられた旨を知らせてくれたり、リゾートホテルだけどアットホームな雰囲気で次回もここに宿泊したいと思いました。
宿泊日2019/02/22
利用人数2名(1室)
部屋ツインorファミリー(タイプは人数による)
宿泊プラン 【夕食はバイキング限定】 2食付きプラン
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ぼぼうりさん さんの感想 投稿日:2018/12/31
スキー場が目の前で良いのと、ルームクリーニングが早くて良かったです。食事はビュッフェだけでなく色々なレストランが選べてこれも良かったです。温泉がバスに乗らないといけないのが、イマイチですが雪景色は素晴らしいです。接客が全体的にイマイチなのと、到着して直ぐにレストランを予約しようと連絡しても全て埋まっているのは、選べる意味がないように思えます。
宿泊日2018/12/24
利用人数4名(1室)
部屋エグゼクティブ ツインorファミリー(タイプは人数による)(ツイン)(38.33~49.16平米)
宿泊プラン 冬のお得な夕・朝2食付プラン <2018-19> 【3泊以上】
食事夕朝食付