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あぶらや燈千 あぶらやとうせん 長野県/湯田中温泉
総合得点
4.27
客室・アメニティ
4.23
接客サービス
4.13
バス・お風呂
4.52
施設・設備
4.32
お食事
4.23
満足度
4.19
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男性 4.23  /   女性 4.30    クチコミ数 31
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
栗好きゆうちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/08
今回はgo to travelを利用して3度目の宿泊でした。夫、娘と孫2人計5人で露天風呂付きのお部屋に泊まりました。お部屋もふた部屋あり露天風呂もとても気持ちよくてお料理も美味しく孫達もびっくりするほど食べてました。いつもおもてなしが良くて栗の時期には泊まりに行きたくなります。
春に改装した大浴場も気持ち良く入れました。
大満足の宿泊でした。
宿泊日2020/10/02
利用人数5名(1室)
部屋千遊館・露天風呂付客室(10畳+6畳)(和室)
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
かえるパンダラブ さんの感想 投稿日:2020/09/21
とてもいいお宿でした。温泉大浴場は、景色も見れてとても気持ち良く入れました。お食事は、目にも楽しく味も美味しく素晴らしかったです。一つ、接客で残念な点がありましたが、身内で話しているのを別の方が聞き付けて話を聞いてくださり、その事がすぐに宿内で共有された様で、チェックアウトの際、また別の方がその事を話され今後気を付けるとおっしゃってくださいました。宿を良くしていこうと言う姿が伝わり、また是非伺いたいと思いました。ありがとうございました。
宿泊日2020/09/16
利用人数4名(1室)
部屋千遊館・ご家族・グループルーム(10畳+8畳)(和室)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
konditorei99 さんの感想 投稿日:2020/09/17
スタッフの仕事のマルチ化が進んでいるのが良く分かり、驚きました。チェックイン担当の方が、食事処の案内係をして、更にチェックアウトと送迎までしていました。仕事のマルチ化で効率性も上がるし、最少人数で最適な仕事ができる素晴らしい取り組みです。
施設はやや古さを感じますが、宿泊した部屋は大変広く、満足でした。
そしてここの最大の特徴は開放感ある温泉と料理。大浴場は夜間瀬(やませ)川と志賀の山々ビューの開放感ある展望風呂。料理は魚介類は新潟から仕入れ、そこに長野の山海の幸を贅沢に使った料理。目の前で寿司を握ってくれるパフォーマンスなど、大変テンションが上がるもので大満足でした。
総合的に満足度が高い宿です。
宿泊日2020/09/14
利用人数2名(1室)
部屋【燈火亭】露天風呂付客室B(10畳+4.5畳+掘りごたつ)(和室)
宿泊プラン 【基本プラン】一番人気!会席「燈火」<信州牛フィレ×あぶらやフォンデュ×客前寿司>
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
3.00
温泉好き夫婦40 さんの感想 投稿日:2020/08/23
客室露天風呂、客室、共に最高でした!清掃も行き届きていて申し分ない。
改善してほしいのは、接客対応でしょうか。
研修中とはいえ、まだまだ1人での対応に覚束ない程度なら、誰かベテランの方がつくべきです。
研修中と認識してこちらもある程度は許容範囲を広げてみてますが目に余る事が多過ぎました。
お食事の内容もいまいち印象に残る事もなく。
お部屋とお風呂は最高でしたので、次回は食事なしで利用したいです。
宿泊日2020/08/21
利用人数2名(1室)
部屋燈火亭・露天風呂付客室B(10畳+4.5畳+掘りごたつ)(和室)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
小清 さんの感想 投稿日:2020/08/22
丁寧なご対応感謝しております
宿泊日2020/08/17
利用人数3名(1室)
部屋千遊館・和室10畳(和室)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
赤月兎 さんの感想 投稿日:2020/08/08
外観と駐車場はあまり上質感を感じさせませんが、入ってみるときちんとした宿です。建物管理や感染対策やスタッフの身なりや言葉使いなどしっかりしています。若い方の不慣れ感はありますがまじめさに好感が持てます。部屋からの眺望は川と温泉街で絶景ではありません。穏やかな街並みで空が広く気が晴れます。ベランダの石作りの四角い露天風呂は新しい木枠が香る本格的なかけ流し。広さも十分。温泉比率を自分で加減して湯温が調整できます。洗い場はしっかりしています。最上階にある交代制の二カ所の大風呂は各々別個の趣があり開放感、展望、清潔さ、設備管理、いずれも上等です。夕食は掘りごたつ形式の個室。懐石が客のペースで出ます。献立には楽しいアイディアあり。美味。適量。ワインとのマッチングも良好。地ビールの生が飲めます。クラブラウンジは一般のロビーラウンジのお客様から見える場所なのでちょっと落ち着かないかもしれません。コロナ禍で予約を絞ってあるのか客の姿がまばらでどこもゆったりできました。いろいろな「あったらいいな」の細かなアイディアや工夫が重ねられていて、宿の努力を感じます。スリッパに目印のシールを貼って混用を避けるやりかたは広めたいものです。おすすめの宿です。一休の口コミが意外に辛いのが不思議です。
宿泊日2020/07/04
利用人数2名(1室)
部屋【燈火亭】露天風呂付客室A(10畳)(和室)
宿泊プラン 【基本プラン】一番人気!会席「燈火」<信州牛フィレ×あぶらやフォンデュ×客前寿司>
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ふやすりん さんの感想 投稿日:2020/07/23
何度か宿泊させてもらっています。
この時期に伺ったのが初めてでしたが、ラウンジのベランダで寛ぐなど優雅な時間が過ごせました。
夕食の信州牛は安定の美味しさ。
朝食ブッフェのファンで、今回もおなか一杯頂きました。
またお邪魔します。
施設からの返信ふやすりん様、毎度あぶらや燈千にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
今の時期は梅雨でございましたが、景色はお楽しみいただけましたでしょうか。
信州牛も毎回お楽しみいただけているようで何よりでございます。
長野県のブランド信州牛もお料理によってお出しする種類が変わってまいりますので、ぜひ様々な信州牛をお楽しみくださいませ。

お料理も2か月ごとに旬の食材や長野県産の食材をふんだんに使用した会席料理を当館自慢の料理長が考案しております。
ぜひお楽しみくださいませ。

朝食ブッフェも昨年の10月にリニューアル致しましたので、また一味違うブッフェをお楽しみいただけたかと思います。


どうぞ次回お越しの際も当館のおもてなしでこころ癒して頂ければと思います。

ふやすりん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント山田
宿泊日2020/07/17
利用人数2名(1室)
部屋【燈AKARI】コンフォート客室(ツイン)(和洋室)
宿泊プラン 【基本プラン】一番人気!会席「燈火」<信州牛フィレ×あぶらやフォンデュ×客前寿司>
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
イエローナース さんの感想 投稿日:2020/07/23
以前も宿泊したのですが、今回もとても良かったです。
お部屋は大きな窓で広々して、眺めも良くゆっくりできました。
食事も個室で全て美味しくいただきました。特に朝食の目の前で調理された作りたての出し巻き卵はとても美味しかったです。お味噌汁が美味しくてお味噌を売店で買ってしまいました。
温泉もゆっくり入れました。
ちょっと残念だったのは貸切風呂の温度が大分低かった事でした。
毎日の忙しい仕事を忘れてゆったりとした良い時間を過ごす事ができました。ありがとうございました。
施設からの返信いつも数ある旅館の中よりあぶらや燈千にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺め、お食事、温泉などごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。また、お食事に関しましては、客前料理やお味噌もご堪能いただけたようで大変光栄でございます。

当館自慢の料理長が旬の食材や長野県産の食材を駆使してつくるお食事や、当館の料理人の腕前が光る客前料理など今後もどうぞお楽しみくださいませ。

また当館の屋上のルーフトップバーでも当館自慢の料理をご提供しております。
ぜひ次回もお待ち致しております。

しかしながら、貸切露天風呂の件ではご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
よりお客様にご満足いただけるように今後の確認と対策を検討いたします。

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後もよりおくつろぎ頂けるように当館のスタッフも精進して参ります。

次回もイエローナース様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント山田
宿泊日2020/07/10
利用人数2名(1室)
部屋【千遊館】和室10畳(和室)
宿泊プラン 【お料理ランクUP】ワンランク上の会席「燈火」<信州プレミアム牛×あぶらやフォンデュ×客前寿司>
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ピンスック さんの感想 投稿日:2020/06/16
燈火亭を利用しました。
全般的に満足でしたが部屋に置いてあるタオルの質が悪いですね。
部屋のレベルに合わないゴワゴワタオルでした。
料理にしても全体的に美味しいのですがメインとなる料理で記憶に残るほどのものはなかったです。
温泉はとても気持ちよかったです
またいずれ行きたいと思います。
その時は上記の点が改善されてるといいですね。
宿泊日2020/06/14
利用人数2名(1室)
部屋【燈火亭】露天風呂付客室B(10畳+4.5畳+掘りごたつ)(和室)
宿泊プラン 【お料理ランクUP】ワンランク上の会席「燈火」<信州プレミアム牛×あぶらやフォンデュ×客前寿司>
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
dwaine さんの感想 投稿日:2020/06/08
お料理を最高ランクで予約しましたので楽しみに伺いましたが、期待以上に素晴らしく美味しかったです。朝ごはんも素晴らしく食べきれないほど。休業明けにも関わらず女将さんはじめとても皆様ご親切でした。お風呂は貸し切り風呂、大風呂共に眺めが素晴らしく、是非またすぐ来たいと思いました。
只、休業明けなのかお部屋に少し残念な点があったのでそれだけ星―2とさせて頂きました。
施設からの返信dwaine様
この度は数ある旅館の中から当館にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
当館のご案内不足により、お部屋のご利用に関しましてご心配とご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
二度とこのようなことがないよう、従業員一同気を引き締めて精進してまいります。
又、そのようなご心配をおかけしたにも関わらず、女将やスタッフを始め、お料理のご感想も温かくありがたいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
dwaine様にこのようにおっしゃって頂けましたこと、たいへん光栄でございます。
dwaine様の激励とご期待に添えますよう、一層ご満足を頂ける宿を目指して日々精進して参りますので、是非またお越し頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。dwaine様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/06/06
利用人数2名(1室)
部屋【千遊館】和室10畳(和室)
宿泊プラン 【お料理最高ランク】会席「贅-ZEI-」<信州プレミアム牛&メイン料理チョイス×ブランド米釜炊き>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
りんより さんの感想 投稿日:2020/04/01
お部屋の露天風呂が素晴らしくチェックアウトも12時だったので大変ゆっくりと過ごせて満足してます。料理に関しては味は満足でしたが献立について残念な事があったのでマイナス1にしました。一休を通して予約した献立が、事前連絡もないままチェックイン後の連絡で一部変更になってしまっていました。私の予約したプランについてはその一部にこそプレミアムを感じて予約したのでガッカリです。当日に交渉しても私の満足する代案は頂戴出来ませんでした。おそらくは女将さんや仲居さんに非はなく、広報(営業)担当あるいは一休事務局側の不手際による原因かと推測してますが、今後も当館を利用したいと思ってますのでそのような事がないようチェック機能の体制を敷いていただくようお願い申し上げます。
宿泊日2020/03/23
利用人数2名(1室)
部屋【燈火亭】露天風呂付客室A(10畳)(和室)
宿泊プラン 【プレミアム贅】名物料理あぶらやフォンデュ×お1人ずつ選べるメイン2種×選べる朝食&ブランド米を釜炊
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
3DOG さんの感想 投稿日:2019/10/29
温泉は満足です。設備は所々改善の余地あり。やはり食事が問題ですね。
宿泊日2019/10/27
利用人数2名(1室)
部屋千遊館・露天風呂付き和洋室(10畳+ツイン+露天風呂)(和洋室)
宿泊プラン 【グレードアップ+】信州プレミアム牛にグレードUP!「あぶらやフォンデュ」付 燈火コースを更に贅沢に
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
八板 さんの感想 投稿日:2019/10/15
部屋はグレードにしてはやや古さを感じました。
もう少し和モダンさがあれば良かったです。
サービスですが、車を預け車内設備を破損させたことの報告がなく、修理費用の請求には応じていただきましたが、請求書を送付してもこちらから催促するまで対応がない上、請求金額に対して数千円不足の振り込みとその旨の連絡はないまま終わってしまったことは非常に残念でした。
部屋の半露天の風呂は足を伸ばしても十分に広くとてもくつろげました。ずっと入っていられる感じです。
館内設備に貸切りの岩盤浴があったことは良かったです。利用させていただきました。
食事は量も適当で美味しくいただきました。朝食はあっさりしたメニューかと思いましたがかなり手の込んだ満足のいく内容でした。朝食に関しては他の高級旅館と比べても一番良かったかもしれません。
車両内設備の破損の件の後味が悪かったので満足度の評価は総合的に下がりましたが、まずまずの満足度ではありました。
宿泊日2019/08/31
利用人数4名(1室)
部屋燈火亭・露天風呂付客室タイプB(和室)
宿泊プラン 【プレミアム贅】名物料理あぶらやフォンデュ×お1人ずつ選べるメイン2種×選べる朝食&ブランド米を釜炊
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
yysnufkin さんの感想 投稿日:2019/09/02
何回か利用させていただいております。
生け花の配置などは素晴らしく、ゆっくりできる癒しの宿であり高級感はあります。
ただ、毎回行くたびに仲居さんやフロントの方などの顔が変わり、今回は不慣れな
若い方が接客されていましたが、質問にもあまり答えられない感じでした。
(フォローする先輩格の従業員の方が見当たらない)
利用客が少ない時期であったせいかもしれませんが、少し寂しげな旅館という印象を受けました。
宿泊日2019/08/23
利用人数2名(1室)
部屋千遊館・露天風呂付き和洋室(10畳+ツイン+露天風呂)(和洋室)
宿泊プラン 【グレードアップ】メインは名物料理あぶらやフォンデュ×信州牛。人気の選べる朝食と特別ラウンジ利用付き
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
中村ハンドル さんの感想 投稿日:2019/09/01
今回4回目の利用をさせていただきました。客室にかけ流しの温泉があり、高齢の母親も毎回非常に満足しております。職員の皆様も非常に丁寧であり毎回心地よい想いをさせていただいております。食事も懐石フルコースであり、毎回感心する次第です。しいて難を掲げれば、全室和室であり椅子設備がある部屋は限られており、足が悪い高齢者にはやや不都合があることです。
宿泊日2019/08/29
利用人数2名(1室)
部屋千遊館・露天風呂付き和室(10畳+6畳+露天風呂)(和室)
宿泊プラン 【プレミアム贅】名物料理あぶらやフォンデュ×お1人ずつ選べるメイン2種×選べる朝食&ブランド米を釜炊
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
牛魔王 さんの感想 投稿日:2019/08/28
今回多々サイトで条件に見合う宿を比較参照、あぶらや燈千さんにお願いすることとしました。
久しぶりの家内との旅行、とても楽しみにしていたこともあり間近に燈千さん口コミを閲覧。
その中で近々の日付は低評価が目立ち、とても不安になっておりましたが・・・。
そして旅行当日、不安もありつつ来訪。
車付け及びフロントスタッフの対応はとても丁寧で(あたりまえの事がおざなりにされる)、接客への思いが伝わる気がしました。
また客室担当者の方のホスピタリティー及び無理難題なオーダーにも対応していただき、恐縮至極。
夕食も趣向をこらし目先舌先を楽しもらい、そして個別の握り鮨の趣向も特別感が演出されたいへん満足いたしました。
お風呂も大浴場、部屋風呂とも趣向を凝らしすぎず好感。
総評としたたいへん満足のできた、すばらしい宿だったと思います。
最後に、設備の日々のメンテナンスが大変だとおもいますが、目を配り気を配り苦労されることで、大きなリターンがあると思います。
また是非再訪させていただきたいと思いました。
宿泊日2019/08/26
利用人数2名(1室)
部屋千遊館・露天風呂付き和洋室(10畳+ツイン+露天風呂)(和洋室)
宿泊プラン 【グレードアップ+】信州プレミアム牛にグレードUP!「あぶらやフォンデュ」付 燈火コースを更に贅沢に
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ニューヨークちゃん さんの感想 投稿日:2019/08/27
初めて利用させていただきました。
文句なしの5つ星です。
室内の露天風呂も最高で、皮膚の弱い私も入ることが出来ました。
係りの方も丁寧な対応に感心し、気持ちよく過ごすことが出来ました。
お肉も柔らかく、さわらのお刺身も最高で、高齢の母も喜んでいました。
至る所に切り花が飾られ、センスのよさがうかがわれました。
屋上の雪月花のBarのかき氷も最高です。
ドーム型のソファーがあったり、デトックスウォーターがあったり、一泊では足りなかったです。
色んな季節を楽しんでみたいと思わせる、最高のおもてなしでした。
ありがとうございました!
宿泊日2019/08/25
利用人数4名(2室)
部屋燈火亭・露天風呂付客室タイプA(和室)
宿泊プラン 【グレードアップ】メインは名物料理あぶらやフォンデュ×信州牛。人気の選べる朝食と特別ラウンジ利用付き
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
international kitty さんの感想 投稿日:2019/07/27
初めての湯田中温泉旅行でした。ソラテラスと小布施の観光に便利な場所ということで予約しました。
湯田中温泉はスノーモンキーの影響か、西洋人観光客が非常に多いと感じました。今回、2日目が非常に暑い日でしたが、湯田中は小布施などより非常に涼しく、過ごしやすい気温でした。
印象に残ったのは接客の素晴らしさでした。お出迎えからお食事、お見送りまで非常に丁寧で、嬉しかったです。夕食も朝食も個室でしたが、夕食ではシェフによる握り寿司サービス、朝食ではオムレツサービスがあり、おもてなしが素敵でした。
残念だったのは、大浴場のシャワーの水圧が非常に弱かったことと、部屋のエアコンなのか空調なのかわかりませんが非常に大きな音がして起きているときも寝ているときも気になったことです。
規模が大きすぎない旅館なので、大浴場もゆっくり利用でき、ラウンジも込み合いすぎず、快適でした。お食事も美味しく、お腹いっぱいになりました。
ソラテラスが天候不良でロープウェーに乗れず残念だったので、また湯田中には来たいと思っています。上記の2点だけ改善していただければぜひ再訪したいと思っております。
お世話になりました。ありがとうございます。
宿泊日2019/07/23
利用人数2名(1室)
部屋千遊館・コンフォート客室ツイン(和洋室)
宿泊プラン 【グレードアップ】メインは名物料理あぶらやフォンデュ×信州牛。人気の選べる朝食と特別ラウンジ利用付き
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
夏の旅行 さんの感想 投稿日:2019/06/09
のんびりと癒されました。お湯はなめらかでとてもここ地よかったです。お料理はいろいろなものがいただけて満足でした。とくにのどぐろは絶品でした。
宿泊日2019/06/07
利用人数3名(1室)
部屋千遊館・露天風呂付き和洋室(10畳+ツイン+露天風呂)(和洋室)
宿泊プラン 【プレミアム贅】名物料理あぶらやフォンデュ×お1人ずつ選べるメイン2種×選べる朝食&ブランド米を釜炊
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sayutanu さんの感想 投稿日:2019/05/06
3回目の利用となりました。毎回わがままにも対応して頂き感謝しています。私達家族にとっては忘れられない思い出の場所です。お料理も大好きです。今回もどれもこれも美味しく頂きました。また是非伺いたいと思います。有難うございました。
宿泊日2019/05/04
利用人数2名(1室)
部屋燈火亭・露天風呂付客室タイプB(和室)
宿泊プラン 【プレミアム贅】名物料理あぶらやフォンデュ×お1人ずつ選べるメイン2種×選べる朝食&ブランド米を釜炊
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
2.00
krktke さんの感想 投稿日:2019/04/27
友人に招待して頂いてから、かれこれもう4度目の宿泊になるお気に入りの宿です。今回は両親を連れての再訪でした。
リニューアルされた後に初めて伺いましたが、ロビーラウンジが綺麗で落ち着く空間です。ドリンクやおつまみのサービスもありました。
お部屋は露天風呂付きのお部屋です。何度泊まっても、露天風呂と景観は素晴らしいです。じつは直前まで渋温泉のお宿と悩んでいましたが、最後は景観で決めました。温泉と景観は重要な条件なので…。
夕食・朝食バイキング共に、食事も大変美味しく頂きました。バイキングは想像していたより種類もあり楽しめました。また、偏食の父にご配慮いただき感謝しております。スタッフの方々もご丁寧に対応頂き概ね気持ちよく過ごせました。
と、これまで口コミ等は書いたことがなかったのですが…今回の宿泊で気になる事があったので書かせて頂きました。
まず、敷いて頂いた布団の上・敷布団カバーの上に長い髪の毛が数本ありました。カバーの中に入っているなんて…ちょっと不気味でした。
また、他の方も書かれていましたが、大浴場の洗い場はあまり清掃されていない印象を受けました。温泉も塩素臭がしたように感じます。数年前はそんな事なかった気がします…。
最後に、大浴場の脱衣場で着替えているとき、外国人の男性の方が2人、突然入ってきました。男女入れ替え後で、わからなかったのでしょう。すぐ笑って出て行かれました。ちなみにこちらはタオル1枚でしたけど。他に利用されている方もいました。
夜だったため、警備の方に伝え、スタッフへの引き続きを依頼ましたが「2年に1度くらいあるんですよね」と。翌朝チェックアウトの際にはどのスタッフからもも謝罪等の声かけはありませんでした。たまにあった事なのかもしれません。ですが、それは客には関係ありませんよね。起きてしまったことは仕方ないと思います。でも、もし、あの時利用者が自分だけで、間違いがあったらと思うととても怖いです。
最後の最後に、両親共々モヤモヤする、後味の悪い旅になってしまいました。もう利用する事はないと思いますが、改善をすすめます。
宿泊日2019/04/21
利用人数3名(1室)
部屋燈火亭・露天風呂付客室タイプA(和室)
宿泊プラン 【グレードアップ】メインは名物料理あぶらやフォンデュ×信州牛。人気の選べる朝食と特別ラウンジ利用付き
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふれっくすかずちゃん さんの感想 投稿日:2019/04/10
夕食後のラウンジバーで静かに呑める場所が有れば良いと思う。温泉、食事は満足。ノンビリ時間が過ぎるのが良かった。機会を作ってまた行きたいと思います。
宿泊日2019/04/07
利用人数2名(1室)
部屋千遊館・露天風呂付き和洋室(10畳+ツイン+露天風呂)(和洋室)
宿泊プラン 【グレードアップ】メインは名物料理あぶらやフォンデュ×信州牛。人気の選べる朝食と特別ラウンジ利用付き
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ここ小太郎 さんの感想 投稿日:2019/03/22
家族3人で宿泊しました。スタッフは若い人が多く活気がありとてもいい雰囲気でした。若いのに接客が上手なスタッフが多かったです。施設は新しく隅々まで清潔にされています。お風呂は少々熱めのお湯ですが露天風呂も広くいいお湯でした。夕食も美味しいですが朝食のバイキングが良かった。地元の食材を使って信州ならではのお料理、とても美味しかったです。
宿泊日2019/03/20
利用人数3名(1室)
部屋千遊館・スタンダード客室10帖(和室)
宿泊プラン 【ロビーリニューアル記念!冬季限定】平日がお得。通常価格より2000円割引特別プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
みのむし616 さんの感想 投稿日:2019/03/04
プレミアム贅。以前のように一人2品選べるなかでノドグロは2品ぶんになる1品…その代わり大きなノドグロ。が復活してくれればと思いました。今回ノドグロと他のお料理を選びましたがノドグロはびっくりする位小さくて…ましてお肉も言う程でもないし…。と言うのが正直な気持ちです。前菜も以前に比べたら数も少なく正直がっかりな感じです。お食事が美味しいと思える唯一の旅館でしたが朝食も以前に比べだいぶランクが落ちた感じです。タジン鍋の温野菜とか本当に美味しかったのですが…。。お魚の干物もありましたし…。この料金での夕食や朝食はないと感じました。。このレベルのお料理なら伊豆にも沢山あります。さらにいうと宿泊料金も安いです。以前のスタイルが大好きでした。本当に残念でなりません。。お部屋は広くて過ごしやすいですし温泉も言う事ないです。。
宿泊日2019/02/26
利用人数2名(1室)
部屋燈火亭・露天風呂付客室タイプB(和室)
宿泊プラン 【プレミアム贅】名物料理あぶらやフォンデュ×お1人ずつ選べるメイン2種×選べる朝食&ブランド米を釜炊
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ゆず0ちゃん さんの感想 投稿日:2019/02/24
未就学(男の子)と大人(女性)2人で週末(土) にお世話になりました。
綺麗な施設と、美味しい食事は満足してましたが、一つ気になるのは
部屋に大人の浴衣が有りましたが子供の浴衣は有りませんでした。
(ちゃんと子ともの歯ブラシは有りました。)そんなこともあるでしょうと思い、
大人の浴衣を見るとサイズが合わなかったので、食事している間に
大きいサイズの浴衣と子ともの浴衣を頼んでました。
部屋に戻ると、浴衣を忘れているのか有りませんでした。2回ほど浴衣の件で
フロントに頼んでやっとお風呂に行けました。週末はお忙しいですね。
宿泊日2019/02/16
利用人数3名(1室)
部屋千遊館・スタンダード客室10帖(和室)
宿泊プラン 【スタンダード】信州牛がメインの会席「旬遊」コース×朝食バイキング和洋40種類。
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
あぶらや当選 さんの感想 投稿日:2019/01/15
苦手な食べ物を伝えていたにも関わらず提供をされたこと、エステの予約時間を間違えて登録されていたこと等、残念に感じる事が多々あった。
宿泊日2019/01/12
利用人数4名(2室)
部屋千遊館・スタンダード客室10帖(和室)
宿泊プラン 【スタンダード】信州牛がメインの会席「旬遊」コース×朝食バイキング和洋40種類。
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ぞうげさん さんの感想 投稿日:2018/12/19
特徴のない旅館でした。
夕食ははキノコをいろいろ工夫して出してくれましたが、あまりおいしいとは思えませんでした。
宿泊日2018/10/15
利用人数2名(1室)
部屋千遊館・コンフォート客室(60平米)(和室)(60平米)
宿泊プラン 【グレードアップ+】信州プレミアム牛にグレードUP!「あぶらやフォンデュ」付 燈火コースを更に贅沢に
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sanchansan さんの感想 投稿日:2018/11/22
掛け流しのお風呂はやっぱりいいですね。食事も美味しかったです。帰りのお見送りも私達の車が信号で停まっていたのにもかかわらず、ずっと手を振っていてくれました。皆さん感じが良かったです。
宿泊日2018/11/20
利用人数2名(1室)
部屋燈火亭・露天風呂付客室タイプA(和室)
宿泊プラン 【グレードアップ】メインは名物料理あぶらやフォンデュ×信州牛。人気の選べる朝食と特別ラウンジ利用付き
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
miyukinaco さんの感想 投稿日:2018/11/09
部屋付きの露天風呂は広々としてたいへん気持ちよく、窓からの景色も清々しかったです。
ラウンジの雰囲気も静かでよかったです。
夕食の担当をしてくださった方の接客が素晴らしく、お味も含めて大満足でした。
お寿司のパフォーマンスもよかったです。

但し朝食バイキングが満席とのことで部屋に戻されたこと、帰りの見送りがたった一人の男性のみだったことは残念でした。
前日のお宿では女将さんをはじめ数名のスタッフが見送ってくださったので。
宿泊日2018/11/04
利用人数2名(1室)
部屋千遊館・露天風呂付き和洋室(10畳+ツイン+露天風呂)(和洋室)
宿泊プラン 【グレードアップ】メインは名物料理あぶらやフォンデュ×信州牛。人気の選べる朝食と特別ラウンジ利用付き
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
かいがく さんの感想 投稿日:2018/11/06
値段相応の宿でした。源泉が熱いためなのか風呂の温度が熱すぎました。ゆっくりと温泉を楽しむことができませんでした。
宿泊日2018/11/04
利用人数3名(1室)
部屋千遊館・コンフォート客室(45平米)(和室)(45平米)
宿泊プラン 【グレードアップ】メインは名物料理あぶらやフォンデュ×信州牛。人気の選べる朝食と特別ラウンジ利用付き
食事夕朝食付